2015 ביולי 7

למערכת נווט תוך מבני 92-117/15 מכרז פומבי מס'

1." )להלן זה לקבלכלליתשירותי בריאות כללית "(, מבקשת באמצעות מכרז

""(. המערכת)להלן "הקמת מערכת לנווט תוך מבני הצעות ל

כל מציע רשאי להגיש הצעה אחת בלבד. מציע אינו רשאי לשמש כקבלן משנה.2

או נותן שירותים בהצעתו של מציע אחר.

ביותר.3 לה המתאים הספק את זה מכרז באמצעות לבחור כללית בכוונת

להקמת המערכת בבתי החולים שלה ברחבי הארץ ותחזוקתה. כללית אינה

מתחייבת לרכוש וליישם את המערכת במס' מינימאלי כלשהו של בתי חולים

שלה.

כנספח ה'. בנוסח המצורף למכרז זה עם הספק הזוכה ייחתם הסכם.4

תקופת ההתקשרות היא לארבע שנים..5

תנאי סף.6

רשאים להגיש הצעות אך ורק מציעים אשר הם והמערכת המוצעת על ידם

עונים על כל תנאי הסף במצטבר כדלקמן:

המציע הוא תאגיד הרשום כחברה אצל רשם החברות בישראל..6.1

המערכת המוצעת היא בבעלותו של המציע או שיש למציע הרשאה של היצרן.6.2

לשווק אותה.

אתרים בעולם, לפחות. 3( ב-Productionהמערכת המוצעת פעילה בייצור ).6.3

להוכחת עמידה בתנאי הסף המפורטים לעיל, על המציע יהיה להגיש עם הצעתו תצהיר

להלן. 12.3חתום ומאומת כמפורט בסעיף

הרחבה.7 ביתר מתוארים נוספים מחייבים תנאים וכן המערכת דרישות הגדרת

"(. מבלי לגרוע מהאמור במפרט, מודגש כי עלהמפרטבנספח א' למכרז זה )להלן "

1

המערכת המוצעת לעמוד בדרישות המנדטוריות הבאות ואי עמידה במי מהן תגרום

לפסילת ההצעה:

המערכת המוצעת היא בעלת יכולות רב לשוניות, כולל יכולות של כתיבה והצגה מימיןא(

לשמאל ומשמאל לימין ותמיכה בשפה העברית.

המערכת המוצעת עומדת בתנאי נגישות בסיסיים - נווט קולי, נווט ויזואלי, תמיכהב(

. AAבנכים )מסלולים הולמים(, עמידה בתקן נגישות רמה

מגירסה IOSהמערכת המוצעת תואמת למערכות ההפעלה ג( ומעלה ו-5 Android

ומעלה.3.4מגירסה

המערכת המוצעת מבצעת נווט בזמן אמת, רציף הן מחוץ למבנה והן בתוכו, גםד(

ללא חיבור שוטף לאינטרנט.

מסמכי המכרז כוללים את המענה לשאלות הספקים המהווה חלק בלתי ניפרד.8

ממסכי המכרז.

המציע יפרט בהצעתו את הנתונים הבאים אודותיו:שם החברה..9

מספר החברה אצל רשם החברות )ח.פ או ח.צ(..9.1

כתובת החברה..9.2

שם מנהל החברה..9.3

פרטי איש קשר של החברה - שם, טלפון, כתובת דוא"ל וכו'..9.4

הנ"ל.10 קבלני המשנה על מידע יספק קבלני משנה בהצעתו מציע המשתף

לעיל. במקרה של שיתוף9ברמת פירוט דומה לפרטי המציע כאמור בסעיף

קבלן/ני משנה תחול על הזוכה אחריות כוללת כלפי כללית גם בכל הקשור

למעשי או למחדלי קבלן המשנה.

מחירים מבוקשים.11

את כל המחירים הנדרשים שם. כלבנספח ב'יש למלא בטבלת המחירים

המחירים המבוקשים יינקבו בש"ח ללא מע"מ. המע"מ ישולם על ידי כללית

בנוסף.

- כל החשבוניות ישולמו בתנאי תשלום של שוטף +תנאי התשלום והצמדה

חודש לפי12 יום מתאריך הוצאת כל חשבונית. כל המחירים יוצמדו מידי 93

עליית מדד המחירים לצרכן בשנה החולפת. מועד ההצמדה הראשון יהיה שנה

מתום המועד האחרון להגשת ההצעות.

מסמכים אותם יש לצרף להצעה.12

2

₪ לפקודת שירותי בריאות כללית, כדמי השתתפות במכרז.2,000המחאה על סך .12.1

סכום זה לא יוחזר בשום מקרה.

נוסח.12.2 בצירוף חותמת המציע. ידי מורשי החתימה של המציע על הסכם חתום

למכרז זה. יש לחתום על נוסח זה ללא כל שינוי,כנספח ה'ההסכם מצ"ב

תוספת, השמטה או הסתייגות. בסוף ההסכם על עורך הדין של המציע

לאשר כי נחתם על ידי מי שמורשה לכך, וזאת בנוסח המופיע שם. כללית

תצרף את חתימתה על ההסכם לאחר ההחלטה על הזוכה במכרז.

מובהר כי אם כללית תשנה תנאים במכרז עקב שאלות המציעים כמפורט

לעיל, ייחשבו השינויים האמורים כחלק מהמכרז ומהמוסכם בין כללית לבין

הזוכה, וזאת בין אם יוכן נוסח חדש ומתוקן של ההסכם ובין אם לא.

ידי מנכ"ל, מנכ"ל משותף, משנה למנכ"ל או סמנכ"ל המציע,.12.3 תצהיר חתום על

ידי עו"ד, כאשר בחלקו הראשון של התצהיר כשהוא מאושר ומאומת על

הצהרה כללית כי ההצעה עונה על כל תנאי הסף הנדרשים בהתאם לכל

לעיל. בחלקו השני של התצהיר יש להמציא את6סעיפי המשנה של סעיף

הסף בתנאי עמידה על המעידים הפרטים ו- 6.3כל פרטי6.4 )כולל

הלקוחות והאתרים(.

תצהיר נוסף בדבר אי תיאום מכרז חתום על ידי מורשי החתימה המוסמכים של.12.4

למכרז זה.בנספח ד'המציע. נוסח התצהיר הנדרש מופיע

. 1976 לחוק עסקאות גופים ציבוריים, התשל"ו 2אישור תקף לפי סעיף .12.5

על כל המסמכים הנ"ל להיות מצורפים להצעה בעת הגשתה. מבלי לגרוע

מחובת המציע כאמור לעיל, כללית תהיה רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי

לאפשר השלמה מאוחרת יותר של מסמך חסר אשר לא הוגש מחמת שגגה כל

עוד עולה מתוך המסמך עצמו כי הוא כבר היה קיים במועד הגשת ההצעה.

המעיד על עמידה12.3האמור לעיל לא יחול על התצהיר כמפורט בסעיף

בתנאי הסף ואשר אי הגשתו כנדרש או הגשתו שלא על פי התנאים המפורטים

לעיל, יגרום לפסילת ההצעה.

מסירת ההצעות .13

את ההצעה על כל צרופותיה, ולרבות ההסכם, יש להגיש כשהם נתונים במעטפה.13.1

" )להלן מבני" תוך לנווט מערכת " רשום ועליה המעטפהסגורה "(.הראשית

3

לכל עותק של הצעה כאמור יצורף נספח ההצעה הכספית אשר גם הוא יוכנס לתוך.13.2

מעטפה נוספת אשר עליה ייכתב "הצעה כספית". ההצעה הכוללת, לרבות

מעטפת ההצעה הכספית יכללו יחד בתוך המעטפה הראשית.

את המעטפה הראשית ובה ההצעה הכוללת יש לשלשל לתיבת ההצעות במשרדי.13.3

424 מול חדר 4 תל אביב, קומה 101שירותי בריאות כללית ברח' ארלוזורוב

2. על המעטפה לכלול 10:00 בשעה 29/11/2015עד ולא יאוחר מתאריך

וחתומי מודפסים בצירוףעותקים המציע של החתימה מורשי ידי על ם

. הצעהCDחותמת המציע, וכן העתק נוסף של ההצעה, על נספחיה על גבי

אשר תוגש במועד מאוחר מהאמור לעיל או לכל מקום אחר פרט לתיבת

המכרזים כאמור לא תובא כלל לדיון.

עצם הגשת ההצעה מבטאת את הסכמת המציע לכל התנאים המפורטים בגוף.13.4

המפרט לרבות האמור מכלליות לגרוע ומבלי שלו, נספח ובכל המכרז

(, וזאת בכל התחומים לרבות המשפטיים,נספח ה'(, וההסכם )נספח א')

הטכניים, המסחריים והמקצועיים. כל התנאים כאמור ללא יוצא מן הכלל

יחייבו את הזוכה ולא תתקבלנה הסתייגויות לתנאי כזה או אחר.

והסברים.13.5 הבהרות לדרוש הבלעדי, דעתה בשיקול רשאית, תהיה כללית

מהמציעים, כולם או חלקם.

בדיקת ההצעות וקביעת הזוכה.14

בדיקת ההצעות ובחירת ההצעות הזוכות יתבצעו בארבעה שלבים:

- בדיקת עמידת ההצעה בתנאי הסף המפורטים בסעיף .14.1 זה. אי6שלב א' למכרז

עמידה בתנאי סף תפסול את ההצעה.

שלב ב' – הצעות אשר עברו את תנאי הסף כאמור יועברו לבדיקה מקצועית ואיכותית.14.2

(. קביעת ציוןנספח א'של המערכת לבדיקת איכות ההצעה ביחס לדרישות המפרט )

יובהר: אם בכל מועדבנספח גהאיכות תתבסס על טבלת המשקלים המצורפת .'

קבלה, בדיקות או הפיילוט כגון במהלך כאמור, האיכות שלב בדיקת לאחר שהוא

יסתבר לכללית כי המערכת המוצעת אינה עומדת בדרישות טכניות מנדטוריות כלשהן,

תהיה כללית רשאית לפסול את ההצעה.

. אם80שלב ג' - לשלב זה יעברו ההצעות שציון האיכות שלהם גדול או שווה ל-.14.3

ומעלה, יעברו לשלב הבא גם ההצעות80רק הצעה אחת קיבלה ציון איכות

ומעלה. בשלב זה מתן ציון להצעות שעלו לשלב זה על פי70שקיבלו ציון איכות

עלות ההצעה בלבד.

4

למען השקיפות וההגינות מצהירה כללית כי באחד מבתי החולים של כללית בוצע

בעבר פיילוט לבחינת מערכת ניווט. לאור זאת ועל מנת לשמור על שוויון מרבי בין

אשר המציע בו שבמקרה הרי המציעים, לאחד יתרון ולמנוע המציעים כלל

כל סכום ששולם על ידי הכללית בגיןהשתתף בפיילוט יגיש הצעה למכרז זה ויזכה,

. למען הסרביצוע הפיילוט יקוזז מהתשלום המתחייב על פי ההצעה של אותו ספק

ספק מובהר בזאת כי שיקלול הפן הכספי של הצעת המציע ייעשה על פי ההצעה

הנקובה בהצעתו מבלי להתחשב בהפחתת הסכום ששולם כאמור וזאת על מנת

לאפשר ך השוואה אמיתית ונכונה של כלל ההצעות.

על80% על איכות ההצעה וב-20%שלב ד' - שקלול ההצעות לציון סופי המבוסס ב-.14.4

מחירה.

בשלב המכרז לא יתקיים מו"מ על המחירים, דהיינו המחירים שיוצעו על ידי.15

בעת בחשבון שיילקחו הסופיים המחירים הם המקורית בהצעתו המציע

הערכת ההצעות ובחירת הזוכה.

: ערבות בנקאית )ערבות "ביצוע"(.16

בנקאית7בתוך .16.1 ערבות כללית בידי הזוכה יפקיד הזכיה הודעת מיום ימים

סך על בישראל בנק של מותנית בלתי למדד50,000אוטונומית צמודה ₪

יצוין במפורש כי הערבות היא בקשר ל"ביצוע המחירים לצרכן. בכתב הערבות

מכרז נווט תוך מבני" וכן יצוין בכתב הערבות במפורש שמה של החברה הזוכה

לתאריך עד בתוקף תהיה הערבות הערבות. מוצאת שלבקשתה מי בתור

30/11/2016 .

כללית תהיה רשאית לחלט את הערבות אם הזוכה לא יעמוד בהתחייבויותיו על פי.16.2

הערבות סכום ייחשב מקצתה, או כולה הערבות, חולטה נספחיו. על המכרז

שחולט כפיצוי קבוע מוסכם ומוערך מראש, בלי כל צורך בהוכחת נזק.

שונות.17

(, עליו חתם כבר כל מציע טרםנספח ה'כללית תחתום עם הזוכה על ההסכם ).17.1

הגשת ההצעה.

על הזוכה יהיה לאמץ את נהלי ההזמנות ומשלוח החשבוניות של כללית באמצעות.17.2

(.נספח ה'טכנולוגיות מקוונות ספציפיות )ר' הרחבה של הנושא בהסכם -

הצעת המציע יחד עם יתר מסמכי מכרז זה על נספחיו, הם בגדר "הצעה בלתי.17.3

5

כללי(, )חלק בחוק החוזים חוזרת" מאת המציע אל כללית, כמשמעותה

המחייבת את המציע וניתנת לקיבול על ידי כללית בכל עת1973תשל"ג -

ובכפוף להוראות מכרז זה.

אחרת.17.4 הצעה כל או ביותר, הזולה ההצעה את לקבל מתחייבת אינה כללית

בשלמותה או חלקים ממנה.

כללית רשאית שלא להתחשב כלל בהצעה שהיא בלתי סבירה מבחינת מחירה..17.5

כללית אינה מתחייבת לרכש ממציע זוכה בהיקף כספי מינימאלי כלשהו..17.6

כללית שומרת לעצמה את הזכות לפסול על הסף מציע אשר עבד בעבר עם כללית.17.7

כספק ציוד או שירותים ואשר לא עמד בסטנדרטים הנדרשים או שקיימת

לגביו חוות דעת שלילית בכתב על טיב עבודתו.

רכש.17.8 הזמנות באמצעות ורק אך תתבצע בפועל המערכת של סופית הזמנה

יהיה מעוניין להשתמש חולים אשר בית כללית. וחתומות של פורמליות

במערכת יהיה רשאי להזמין מהזוכה התקנה והטמעה במועד ובהיקף לפי

שיקול דעתו המוחלט, וזאת בתיאום הגורם האחראי מטעם הנהלת כללית.

כמות אשר בנספח ב', כללית אינה מתחייבת להזמין בפועל את הכמות המצוינת .17.9

צוינה שם רק לצורך השוואת ההצעות.

נספח א' - מפרט

נספח ב' - מחירים

נספח ג' - מפ"ל לבדיקת ההצעות

נספח ד' - תצהיר אי תיאום

נספח ה' - הסכם

____________________

חתימת המציע

6

נספח א' – מפרט 4: בנוסף לאמור במפרט זה, המערכת המוצעת חייבת לענות גם על הדגשה

התנאים כדלקמן:

המערכת המוצעת היא בעלת יכולות רב לשוניות, כולל יכולות של כתיבה והצגהא(

מימין לשמאל ומשמאל לימין ותמיכה בשפה העברית.

המערכת המוצעת עומדת בתנאי נגישות בסיסיים - נווט קולי, נווט ויזואלי, תמיכהב(

. AAבנכים )מסלולים הולמים(, עמידה בתקן נגישות רמה

מגירסה IOSהמערכת המוצעת תואמת למערכות ההפעלה ג( ומעלה ו-5 Android

ומעלה.3.4מגירסה

המערכת המוצעת מבצעת נווט בזמן אמת, רציף הן מחוץ למבנה והן בתוכו, גםד(

ללא חיבור שוטף לאינטרנט.

ממשקים שיאפשרו יכולת עצמית של כללית לניהול תוכן וניהול הרשאות..1

רמת הדיוק בנווט תעמוד על:.2

מטר בתוך המבנה.2עד .2.1

מטר מחוץ למבנה.10עד .2.2

( בתוך המערכת.Augmented Realityשילוב מציאות רבודה ).3

וכד'.NFC, RFIDיכולת שילוב תשתיות עתידיות, שלא פרוסות היום, כגון: .4

להלן מסמך דרישות מפורט:.5

מנהלה.5.1

מעורבים.5.1.1

oמח' חדשנות, אגף שירות, חט' השירות - ד"ר ורד שבדרון, עירית לרנר

oמרקו גבאי, זאב - טכנולוגיות, מח' מוקדים, אגף שירות, חט' השירות

גורביץ'

oבתי חולים - מנהלי מחשוב, דוברים, מנהלות שירות

o,אגף מחשוב, חט' לוגיסטיקה - צחי בן אבו, דורון יצחקי, לודויק אברהם

יריב כרמלי

oמח' או"ש ומידע, חט' בתי חולים - חן קראוס אלבו, מיכאל בלקין

o אגף רפואה מקוונת, חט' קהילה - שחף זלצמן, אבנר שץ7

oתקשורת שיווקית - ענבר זך, רונן רמז

מונחים והגדרות.5.1.2

oPOI - Point Of Interestלנווט אליה - נקודה שיש צורך - נקודת עניין

)למצוא את מיקומה ואת הדרך אליה(

oנווט תוך מבני - נווט בתוך מבנה

oנווט חוץ מבני - נווט בין מבנים, נווט מחוץ למבנה

oQR Code - Quick Response Codeברקוד דו ממדי, שבו מקודד מידע -

קוד גראפית-ויזואלית. בצורה שבשלושה QRטקסטואלי כריבוע בנוי

מקודקודיו נמצאים ריבועים קטנים המשמשים עוגנים

o.מובייל - מכשירים ניידים - מכשירי סמארטפון וטאבלט למיניהם

תיאור כללי של הדרישה.5.2

יעדים ומטרות.5.2.1

רקע.5.2.1.1

שנה מעל כללית מקבלים מדי של מיליון מבקרים7בתי החולים

ומטופלים הבאים בשערם. בבתי החולים מספר רב של נקודות עניין

המספקות מגוון רחב של שירותים. קיים צורך לספק שירות נווט פנים

להגיע החולים בית למטופל/מבקר לאפשר מנת על מבני וחוץ

לנקודות היעד בקלות ובמהירות.

בעיות במצב הקיים.5.2.1.2

קושי במציאת מיקום בתוך מתחם בית חולים

'שינויי מיקום מחלקות לעיתים תכופות עקב בינוי וכו

שעות פעילות מודיעין מוגבלות

חוסר בשילוט

הנגשה לשונית

ללא נגישות ללקויי ראיה

אין תצוגה של מסלולי הנגשה לנכים

תהליכי קבלה אדמינ' מורכבים של מטופלים )צורך במעבר

בין מספר תחנות על מנת לבצע קבלה(

.חוסר יעילות של נווט אנשי צוות רפואי

המטרה.5.2.1.3

המתקנים או החולים בתי מתחמי בתוך נווט אפליקציית אספק

בצורה להגיע אל היעד כללית, שתאפשר למשתמש הרפואיים של

8

לנווט כאמצעי במובייל שימוש ידי על ומדויקת מהירה נוחה

אינטראקטיבי.

המערכת תאפשר למשתמש לבחור יעד אליו הוא רוצה להגיע בתוך

מתחם בית החולים ותבנה עבורו מסלול נוח שינחה אותו אל היעד.

המובייל מכשירי של המתקדמות ביכולות שימוש המערכת תעשה

דוגמת היום, ,Wi-Fiהקיימים Bluetooth, GPS, GPRS, Compass, ,

אקסלרטור )מד צעדים( כדי לחשב את מיקום המשתמש אל מול היעד

בין קומות, בין מבני, תוך נווט ביקש. המערכת תאפשר הוא אותו

חיצוניות(. חניות (לדוגמה החולים בית למעטפת ומחוץ מבנים

ו-Smart phonesהמערכת תתמוך ב- Tablets ובמערכות הפעלהIOS

מהחנויות להורדה וניתנת חינמית תהיה המערכת ואנדרואיד.

המקוונות השונות.

מסמך זה מאפיין את הפונקציונליות הנדרשת מהמערכת והמערכת

מאחוריה.

5.2.1.4

יעדים .

9

אופן השגת היעדפירוטהיעד

שיפורהשירות

הגעה בקלות לנקודת העניין בביתהחולים

נווט קל ויעילמנוע חיפוש

העברת מידע למטופל/מבקר בית החולים ובני משפחותיהם, שותפים, תורמים, ספקים,

עובדים, תושבי מדינת ישראל וכלמי שבא בשערי בית החולים

קישור לדפי אפליקציה ביתהחולים

מתן מידע יזום

שיפור בזמינות השירות וייעולוללא תלות במענה אנושי.

אפשרות להזמנת שירותים וקבלת מידע בנושאים

שונים.נגישות

אינטראקציה - שיתוף המטופל/מבקר ויצירת אהדה

לבי"ח- הצעות ייעול, שיפור וכד'.

פתיחות לקבלת פניותהציבור בנושאים שונים

הנגשה: לשונית, נכים, כבדי שמיעה ולקויי

ראיה

אתרים בשפותחיפוש קולי

התייעלות

המערכת תאפשר אינטראקציהעם המטופל/מבקר

נווט קל ויעיל מסירת מידע לפי פילוח

בדחיפה פיתוח עסקי

ומכירות

קידום מכירות - מכירת שירותים רפואיים, סדנאות , שירותים מחוץ

לסל וכו'.

הצגת קדימונים בדף הביתובדפים נוספים באפליקציה

מיצובושיווק

מיצוב בית החולים וצוותו כמרכזשילוב של עיצוב ותוכןידע מקצועי, אמין ומהימן.

מיצוב בית החולים כאיכותי,חדשני ושירותי.

פיתוח המערכת בגישהשהמטופל/מבקר במרכז

סקרי ש"ר מובילותבחדשנו

ת

פיתוח אמצעים מקוונים חדשנייםלשירות הלקוח

פיתוח אפל' חדשנית מותאמת אישית למבנה

בית החולים ולצרכיו

משתמשי המערכת.5.2.2

o :לקוח קצה

מטופלים ומלווים

)מטופל/מבקר פוטנציאליים )שירותים מחוץ לסל

אנשי מקצוע מתחום הרפואה

.מטופל/מבקר חו"ל - תיירות מרפא

o:לקוח ביניים

דוברות בית החולים

מנהלי תוכן

מנהלות שירות ופניות ציבור

.חטיבת בתי החולים והנהלות בתי החולים

דרישות כלליות.5.2.3

נווט בתוך בית החולים.5.2.3.1 הפונקציונליות העיקרית של המערכת תהיה

ו/או המתקן הרפואי.

באופן.5.2.3.2 עצמה המתאימה גמישה אפליקציה מובייל: אפליקציית

ולמערכת הטאבלטים( גדלי לכל )התאמה המכשיר לסוג אוטומטי

(.IOSההפעלה )אנדרואיד ו-

ברמה .5.2.3.3 לנגישות )2נגישות: התאמת המערכת AAראייה ללקויי - )

מכשירי באמצעות התחברות )יכולת שמיעה ולכבדי )ניגודיות(

http://www.nagish.org.il/?page_id=1971הקראה(

שפות שונות: עברית, ערבית,4הנגשה לשונית: אפליקציה תומכת ב־.5.2.3.4

רוסית ואנגלית.

חווית משתמש: יכולת נווט טובה ונוחה, עיצוב חדשני ונעים לעין, מנוע.5.2.3.5

חיפוש מתקדם, עץ אפליקציה מותאמת לצורכי בית החולים.

ניהול תוכן: ממשק ניהול תוכן המאפשר תחזוקה והתאמה לכל בית.5.2.3.6

חולים ללא צורך בפיתוח

השימוש באפליקציה יינתן בחינם. ניתן יהיה להוריד אותה מהחנויות.5.2.3.7

המקוונות השונות.

ניתן יהיה לסרוק .5.2.3.8 - ולהוריד את המערכת ישירותQRשיתוף מיקום

למכשיר המובייל.

10

אבטחת מידע: בדיקה של עמידות המערכת לתקני כללית. הגדרת.5.2.3.9

הרשאות לעריכה/ ניהול תכנים עד רמת הפריט.

יכולת התממשקות עם מערכת ספר השירות של בתי החולים לקבלת.5.2.3.10

פרטי היחידות.

נתונים.5.2.4

כמות הורדות המערכת לפי בית חולים..5.2.4.1

.TOTALכמות הגעות ליעד - פילוח לפי בי"ח + .5.2.4.2

ציון סקר ש"ר..5.2.4.3

ואנדרואיד לדפי מחלקות באתרי בתי החולים. IOSכמות כניסות מ-.5.2.4.4

כמות שימושים באפליקציה )אופציונלי – תלוי באבטחת מידע(..5.2.4.5

התפלגות מכשירים..5.2.4.6

אילוצים ומגבלות.5.2.5

לוחות זמנים יקבעו לאחר חתימה על חוזה מול הספק..5.2.5.1

נדרש ממש מול ספר השירות..5.2.5.2

ההצעה תכלול.5.2.6

תשתיות..5.2.6.1

אספקה ..5.2.6.2

תחזוקה..5.2.6.3

בתי החולים ליישום ולהטמעה:.5.2.6.4

בילינסון

סורוקה

קפלן

מאיר

העמק

.כרמל

)שניידר,.5.2.6.5 החולים ובתי בקהילה נוספים למרכזים הרחבה אפשרות

לוינשטיין, יוספטל, השרון(.

תיאור מפורט של הדרישה צרכים ודרישות.5.3.1

דרישות כלליות.5.3.1.1

נווט חוץ מבני ותוך מבני

ממשק לניהול תוכן נפרד

הרשאות לניהול תוכן לכל בית חולים בנפרד

11

)טופס משוב )שביעות רצון

יכולת יצירת קשר בדחיפה עם הלקוח לפי פילוח/מיקום

יכולת שילוב רכיבים שיווקיים פרסומיים פנימיים ו/או חיצוניים

יצירת קשר של הלקוח באמצעות דוא"ל / טלפון

שימוש במערכת הרשאות לניהול תכני המערכת

יכולת קישור נקודות עניין למידע נוסף באתרים חיצוניים או

כדף פנימי של המערכת

מנגנון חיפוש של נקודות עניין לפי מילות חיפוש וקטגוריות

רמה בנגישות - 2תמיכה http://www.nagish.org.il/?

page_id=1971

שפתית )עברית, אנגלית, עברית ורוסית(4הנגשה לשונית

עדכון אוטומטי של המערכת )נקודות עניין( לפי פרמטר זמן

משימוש אחרון

התממשקות למערכת ספר השירות של כללית

שיתוף מיקום ברשתות חברתיות

שאלון שביעות רצון

)מאגר מידע של פניות )מותנה בהמלצות אבטחת מידע

)מאגר מידע של נרשמים )מותנה בהמלצות אבטחת מידע

דרישות אפליקטיביות.5.3.1.2

תמיכה במערכות הפעלה.5.3.1.2.1

תמיכה במערכות הפעלה השימושיות ביותר היום בקרב משתמשי

מובייל:

Android ומעלה4.3 גירסה

IOS ומעלה7 גירסה

Windows phone ,Windows tablet כיכולת8 8 ומעלה

עתידית

- תמיכה במכשיריםIPhone s4 ,ומעלה Samsung galaxy

S3 ,ומעלהHTCד.

רמות דיוק.5.3.1.2.2

נווט תוך מבני:

מטרים מהמטרה2דיוק של עד

12

,הגעה ומיקום למסדרונות, מחלקות POIנוספות שיוגדרו

מול בית החולים

הגעה ומיקום לקומות, זיהוי מעבר בין קומות ברמת דיוק

גבוהה ביותר.

נווט חיצוני:

מחוץ למתחם בית החולים )חניות ( - דיוק ברמה של עד

מטר מהכניסה למתחם בית החולים10

בתוך מתחם בית החולים בין המבנים - דיוק ברמה של עד

מטר )לדוגמה: ממבנה לחניה, ממבנה למבנה(10

-ב ומיקום החולים, POIהגעה בית מול שיוגדרו נוספות

מטרים.4דוגמת כניסות למבנים, עד

מסלול הנווט:.5.3.1.2.3

חכמה בצורה יחושב הנווט מסלול אמת. בזמן נווט מסלול

ומותאם למטופל / מבקר בתוך ומחוץ מתחם בתי החולים

גישה דרכי תעדוף תבצע המערכת מסלול, בחירת לצורך

מסוימות על פני אחרות לפי פרמטרים כגון: מעליות, מדרגות,

עליה, ירידה, גישה לנכים, מרחק קצר ביותר.

עקרונות מנחים לעיצוב ותוכן.5.3.2

o,עיצוב - אפליקציה נקי, שפת עיצוב של כללית )צבעים כחול-ירוק-כתום

פונט אורון(

oפונקציונאליות

o קונספט גראפי

oדגשים ומסרים

o( הנגשת המערכתAccess to the Internet)

o 2המערכת תותאם לרמת נגישות( AA.)

ממשק גרפי.5.3.3

o:טכנולוגיה

מסך ורזולוציות גודל לכל מיטבית בצורה יתאים הממשק

בהתאם לסוג המובייל של המשתמשים, תמיכה בגודלי מסך

אינץ'20 עד 3של

-תמיכה בHTML5.

o:עיצוב

13

הממשק הגרפי יקבע יחד עם צוות מטעם כללית

שפה עיצובית תואמת לכללית

צבעי כללית, מיתוג כפול: לוגו בית החולים ולוגו כללית

2-5שימוש בפונט כללית בכותרות ובמשפטים בודדים בעלי

מילים )אורון(

,וברורה בהירה שפה ומקצועית, שירותית בשפה שימוש

שימוש במונחים מקובלים ועקביים.

ממשק משתמש.5.3.4

oהמערכת תהיה נוחה ואינטואיטיבית למשתמש בדומה לאפליקציות נווט

WAZE, IGOפופולאריות אחרות דוגמת

oהיצמדות לכללי נווט והצגה הנוחים למשתמש באפליקציות נווט קיימות

oהמערכת תהיה מותאמת למסכי מגע

oעיצוב ממשק המשתמש יעשה ביחד עם נציגי כללית

o)תמיכה בהקפצת חלון )בשלב ההגעה ליעד או סקר שביעות רצון

o יכולת יצירת קשר בהודעותPush

oקישור נקודות עניין למידע נוסף באתרים חיצוניים

o)התממשקות למערכות מידע של כללית )ספר השירות

oבממשק הן אנגלית ערבית, רוסית, בשפות תמיכה לשונית: הנגשה

הגרפי והקולי

o:אייקונים באפליקציה

אייקונים מקובלים בתחוםנווט ומפות

חיציםהגעה למטרההגדלה/הקטנה של מרחק מהמסךשינוי אופן תצוגהועוד בהתאם לצורך

אייקונים קבועים במערכת עבורסוגי יחידות רפואיות

מחלקת אשפוזמרפאהמיון וטיפול נמרץחדר לידהחדר ניתוחמכון)חדר טיפול צוות רפואי )רופא/אחותבית מרקחתועוד בהתאם לצורך

אייקונים קבועים במערכת עבור סוגי מיקומים תוך מבניים

כלליים חשובים

שירותיםכספומטמודיעיןמעליתמדרגות

14

חניה למבקריםעגלת קפה/מזון/קפיטריהבית כנסתמסגדכנסייהעמדת החתלהחנותכניסה לבנייןשער כניסה לבית החוליםמספר קומהדלפק קבלהאזור עישוןועוד בהתאם לצורך

אייקונים מקובלים בתחוםהאפליקציות

עזרהחיפושהגדרותמידע נוסףחזרה לתפריט ראשיבועת מידע לעזרה או מידע שירותי מבוסס

מיקום לוגו כללית - לכללית )אפליקציות כללית,אייקונים של כללית

אפליקציה כללית במובייל(לוגו בית החולים – לאפליקציה בית החולים

דפים / רכיבים במערכת

דרישות כלליות.5.4.1

מעטפת המערכת.5.4.1.1

קבוע, לוגו מיקום המסכים, של רקע צבעי הגדרת יכולת נדרשת

.מיקומי כפתורים ותפריט הגדרותדיסקליימר.5.4.1.2

נוסח משפטי שיתואם מול הגנת המידע בכללית. תנאי השימוש יופיעו

מיד לאחר מסך הכניסה. כמו כן יופיעו במסך אודות

נווט אפשרויות .5.4.2

oAugmented reality ידי שימוש ויזואלית על ונתיב בצורה הצגת מסלול

במצלמה, אפשרות להצגת שלטים ויזואליים ונקודות הכוונה

oמפה ויזואלית - של מתחם בית החולים כולל חניות חיצוניות. בתוך בתי

בהתאם למיקומו של המשתמש POIהחולים יוצגו

oאפשרות להפעלת/סגירת מסיע נווט קולי

oהכוונה – אפשרות לקבל הכוונה ליעד על ידי הסבר טקסטואלי ותמונות

oיותר מקומה אחת המערכת תזהה את הקומה בה בתוך מבנים בעלי

נמצא המשתמש ותציג את מפת הקומה.15

חיפוש.5.4.3

חיפוש היעד יתבצע בשלוש דרכים:

oחיפוש חופשי חכם - חיפוש על ידי הקשת טקסט בחלונית חיפוש כולל

השלמת טקסט אוטומטי, במקרה ולא נמצאה התאמה מלאה לחיפוש

יוצגו התאמות קרובות

oוממוינת של ידי בחירה מרשימה מסודרת על חיפוש - חיפוש מובנה

בבית החולים, פופולריות (חיפוש פופולרי אפשרי POIמחלקות, אגפים, ו-

בשלב ב'), חיפוש של רופא לפי רשימת אינדקס

o חיפוש על ידי סריקת קודQR.

דפים ורכיבים במערכת.5.4.4

רשימת הדפים הבסיסית במערכת:

oדף כניסה

oדף חיפוש ראשי

oדף קטגוריות

oמסך נווט

o מסך סריקת קודQR

oמסך מועדפים

oמסך היסטוריית גלישה

oמסך אודות

oמסך יצירת קשר

oמסך סקר ש"ר

o.מסך הגדרות

הערה כללית - הסקיצות מתייחסות למערכת הפעלה אנדרואיד. עבור מערכת

IOS.נדרשת הוספת כפתור "חזור" במיקום קבוע על גבי המסך ,

דף כניסה )ספלאש(.5.4.4.1

שניות3הדף מציג את המערכת ומופיע בעת פתיחתה למשך

סקיצה:

16

שניות המערכת עוברת למסך חיפוש ראשי.3עבור לקוח חדש: לאחר

שניות המערכת עוברת לתצוגת מפה, עם3עבור לקוח חוזר: לאחר

מיקום נוכחי.

אם המשתמש אינו נמצא בתוך המתחם, תופיע הודעה המאפשרת לו

( ,Wazeלנווט באמצעות תוכנה חיצונית אל המתחם Google maps

וכד'(. סקיצה:

17

התנהגותתיאורחובה?סוגמאפייןפונקציונאלית

שליטה של מנהל תוכןכןתמונהשם בית החוליםשליטה של מנהל תוכןכןתמונהלוגו כללית

שליטה של מנהל תוכןתמונהרקע

דף חיפוש ראשי.5.4.4.2

הדף מציג קטגוריות חיפוש ואפשרות לחיפוש חופשי.

סקיצה:

18

התנהגות פונקציונאליתתיאורסוגמאפיין

רכיב חיפושחופשי

מאפשר חיפוש חופשי

באמצעות הקלדה או

חיפושקולי.

הרכיב ימוקם בחלק העליון של המסך. יאפשר חיפוש במספר

3.3דרכים, כמפורט בסעיף )חיפוש קולי, חיפוש לפי אות

(autocompleteראשונה, לחיצה על מסגרת החיפוש או

על זכוכית המגדלת תפתחמקלדת )סקיצה בהמשך(. לחיצה על רמקול תאפשר

חיפוש קולי. כפתורכפתורי קטגוריות

אייקון טקסט +

קישור

כפתור המקשר

לדףקטגוריה

הסקיצה מתארת מצב בו ישנן קטגוריות. ניתן יהיה להוסיף6

קטגוריות נוספות ולהקטין את הכפתורים – בתיאום מול נציג

כללית יקבע מספר כפתורים מקסימלי. הקטגוריה מסננתאת החיפוש לתחומי חיפוש

כפתורכפתור מפה אייקון

טקסט +קישור

כפתור המקשר

למפה של בית

החולים + מיקום עלגבי המפה

-QRכפתור CODE

כפתור אייקון

טקסט +קישור

כפתור המקשר

למסך "סריקת

קוד" תפריט הגדרות

תחתון מועדפים - כפתור

אייקון טקסט +

קישור

קישור למסך

"מועדפים"

תפריט המלווה את כל מסכי החיפוש והסינון למיניהם.

מאפשרים למשתמש להגיע בקלות למיקומים שמורים

ומיקומים שכבר בוצע עבורם חיפוש. כמו כן מאפשר

למשתמש להגיע להגדרותהמערכת בצורה קלה.

במסכים הבאים קישור "הגדרות ישתנה לקישור

"קטגוריות"

היסטורי ה -

כפתור אייקון

טקסט +קישור

קישור למסך

"היסטוריה"

הגדרות - כפתור אייקון

טקסט +קישור

קישור למסך

"הגדרות"

דף קטגוריות.5.4.4.3

התוצאות הצגת קטגוריה. לפי חיפוש תוצאות את מסנן אשר דף

תתבצע לפי א-ב. דפי קטגוריות יוקמו עבור: כניסה / יציאה, שירותי

בית החולים, מסחר ומזון, יחידות רפואיות ועוד.

סקיצה:

19

התנהגותתיאורסוגמאפייןפונקציונאלית

רכיב חיפושחופשי

ראה תיאור בדף חיפוש ראשי

3.4.2 תפריט

הגדרותתחתון

ראה תיאור בדף חיפוש ראשי

3.4.2 רשימתאינדקס

קישורים

היחידות המוגדרות בסינון

יופיעו לפי א-ב,עם פס גלילה.

גלילה באמצעותSWIPEאו באמצעות

פס גלילה. טעינת נתוני האינדקסמטבלת מידע מרכזית

נווט מסך .5.4.4.4

מסך זה מראה את הוראות הנווט על מנת להגיע ליעד.

סקיצה:

20

21

התנהגות פונקציונאליתתיאורסוגמאפיין מכיל את המפה, עםתמונהמפה

חץ שמראה מיקוםנוכחי וכיוון.

ניתן באמצעות תזוזת אצבע להזיז את המפה לכל הכיוונים.

ניתן באמצעות פעולתpinch .zoom in/outלבצע

ניתן באמצעות לחיצה על כל מקום במסך לחזור חזרה

לתצוגת מיקום נוכחי.לאחר כמה שניות )יוגדר

בהמשך( המפה תחזור באופןאוטומטי לתצוגת מיקום נוכחי.

.מסלול הנווט יוצג בצבע אחרתהיה הפרדה ברורה בין מקום

המאפשר מעבר )דרך( לביןמקום מוגבל לתנועה

הנחיותלהמשך מסלול

טקסט+

אייקון

באנר עליון המפרט את ההנחיה הבאה

במסלול. במקביל להופעת ההנחיה

תתקיים גם הנחיהקולית להמשך נווט

לחיצה על המשך מסלול מובילהל"מסך סיפור מסלול".

אייקוןאפשרויות נווט

3אייקון המבורגר או נקודות המסמן

אפשרויות נוספות

לחיצה על האייקון פותחת "רכיב אפשרויות נווט" המכיל: נווט

באמצעות מצלמה, נווט קולי, שפת ההנחיות, אפשרויות נווט

נוספות, הנחיות )עזרה( לשונית

לפתיחת "רכיבתפריט תחתון"

פירוט על הרכיב3.4.15בסעיף

לחיצה על הלשונית תפתח אתרכיב תפריט תחתון

zoom רמות של2כפתוררכיבי +/-in/out

.חצי שקוף על גבי המסךתוספת פרטים על גבי המפה

,zoom-inבביצוע הסרת פרטים על גבי המפה

zoom outבביצוע הרכיבים יופיעו רק בנגיעה על

המסך.הרכיבים ייעלמו אם לא היתה

5כל נגיעה על המסך במשך שניות

מחזיר אוטומטיתכפתוראייקון מטרהלמיקום נוכחי

הרכיבים יופיעו רק בנגיעה על המסך.

הרכיבים ייעלמו אם לא היתה 5כל נגיעה על המסך במשך

שניות אייקון הפסק

נווט עצירת פעולת הנווט בלחיצהכפתור

על הכפתורהרכיבים יופיעו רק בנגיעה על

המסך.הרכיבים ייעלמו אם לא היתה

5כל נגיעה על המסך במשך שניות

פותח רכיב "פרטיכפתורPOIאייקוני נקודת עניין"

אייקונים בצבעים ובצורות שונות לפי קטגוריות המסמנים מיקום

POIעל גבי המפה. מאפשרים פתיחת רכיב המכיל פרטים

אודות נקודת העניין. מעבר לנווט במסךכפתוראייקון מצלמה

מציאות רבודה פתיחת מצלמה ומעבר למסך

augmentedהנווט באמצעות reality.

לפתיחת מסלול נווט QRCode מסך סריקת .5.4.4.5

של מיקום מסוים )נקודת עניין( עבור QRמסך זה מאפשר סריקת קוד

נווט או שיתוף מיקום.

סקיצה:

22

23

התנהגות פונקציונאליתתיאורסוגמאפיין תפריט הגדרות

תחתון ראה תיאור בדף חיפוש

3.4.2ראשי תמונה +באנר הנחיה

טקסט פתיחתסורקQRסריקת קוד

המצלמהלסריקת הקוד

לאחר זיהוי הקוד, יפתח רכיב שאלה – האם ברצונך לנווט

למיקום/ לשתף מיקום שתף מיקום יפתח רכיב

אפשרויות שיתוף באמצעותמייל, וואטסאפ, הודעת סמס.

מסך מועדפים.5.4.4.6

כן זה מאפשר שמירת מיקומים מועדפים בבית החולים. כמו מסך

מאפשר מחיקה או עריכה של מיקומים, כולל שמותיהם.

סקיצה:

24

התנהגות פונקציונאליתתיאורסוגמאפיין רשימת

מועדפים רשימת

קישורים כל פריט ברשימה מכיל שם )שנקבע על ידי המשתמש

בעת שמירת המועדף( + קישור

לנקודת עניין.

לחיצה על אחד מקישורי המועדפים תפתח חלון "פרטי

נקודת עניין", עם יכולת נווטלנקודה.

תמונה +באנר כותרתטקסט

ברירת מחדל: "מועדפים"כותרת המסך

כפתור"מחיקה"

מחיקת פריטיםכפתור הנמצאים ברשימתמועדפים

לחיצה על כפתור זה תוסיף לסימוןCheckBoxכפתור

רכיבים למחיקה + לחצן "אישורמחיקה" או "ביטול".

לאחר לחיצה על "אישור מחיקה" תופיע הודעה: "פעולה

זו תגרום למחיקת הפריטיםהמסומנים" עם כפתור "אישור".

לחיצה על "אישור" תגרום למחיקת השורות המסומנותמהתצוגה במסך מועדפים.

כפתור"עריכה"

עריכת פריטיםכפתור הנמצאים ברשימתמועדפים

לחיצה על הכפתור יאפשר עריכתשם היעד המבוקש.

מסך הסטוריית גלישה.5.4.4.7

מסך זה מראה את מקומות אחרונים שהמשתמש חיפש.

סקיצה:

מסך אודות.5.4.4.8

את שפותחים הראשונה בפעם )יופיע המערכת על הסבר מסך

המערכת, ויכלול דיסקליימר(

25

התנהגות פונקציונאליתתיאורסוגמאפיין רשימת

היסטוריה רשימת

קישורים כל פריט ברשימה

מכיל שם נקודת העניין + קישור

לנקודת עניין.

לחיצה על אחד מקישורי המועדפים תפתח חלון "פרטי

נקודת עניין", עם יכולת נווטלנקודה.

תמונה +באנר כותרתטקסט

ברירת מחדל: "היסטוריה"כותרת המסך

סקיצה:

26

התנהגותתיאורסוגמאפייןפונקציונאלית

תמונהרקעקישור לאתר כלליתתמונה + קישורלוגו כללית

קישור לאתר ביתתמונה + קישורלוגו בית החוליםהחולים

דף טקסט עשיר עםגלילה

RTטקסט הסבר על האפל' + דיסקליימר.

אפשרות להוספתתמונהתמונהתמונה

מסך עזרה.5.4.4.9

מסך המסביר למשתמש כיצד ניתן לעשות שימוש יעיל במערכת.

ניתן יהיה להזין את המידע באמצעות שאלות ותשובות או טקסט רצוף

בפסקאות

27

התנהגותתיאורסוגמאפייןפונקציונאלית

תמונהרקעקישור לאתר כלליתתמונה + קישורלוגו כללית

קישור לאתר בית החוליםתמונה + קישורלוגו בית החולים דף טקסט עשיר

עם גלילהRT+ 'טקסט הסבר על האפל

דיסקליימר. אפשרות להוספת תמונות –תמונהתמונה

צילומי מסך בתוך הטקסט כפתור "יצירת

קשר"מעבר למסך "יצירת קשר"כפתור קישור

מסך תודה.5.4.4.10

מסר שירותי שיופיע בעת סגירת המערכת.

סקיצה:

28

התנהגותתיאורסוגמאפייןפונקציונאלית

תמונהרקע תמונה +לוגו כללית

קישורקישור לאתר כללית

לוגו ביתהחולים

תמונה +קישור

קישור לאתר בית החולים

דף טקסט עשיר עם

גלילה

RTטקסט תודה

אפשרות להוספת תמונותתמונהתמונה – צילומי מסך בתוך

הטקסט כפתור

"שביעות רצון" מעבר למסך "סקרכפתור קישור

שביעות רצון"

מסך יצירת קשר.5.4.4.11

טופס ליצירת קשר עם מוסדות בית החולים

המערכת תאפשר להזין כתובות דוא"ל שונות עבור כל סוג

את המכיל דוא"ל תשלח המערכת חולים. בית לכל פניה

לגורם ושעת שליחה לרבות תאריך פרטי הפניה המלאים,

שהוגדר בבית החולים

המערכת תשמור / לא תשמור את נתוני הפניות - יש להגדיר

מול אבטחת מידע

דו"ח מעקב להוציא - המערכת תאפשר פניות ניהול דו"ח

יהיה ניתן כן ובקרה על כמות פניות שהתבצעו דרכה. כמו

לסווג את הפניות לפי סטאטוס פתוח / בטיפול / סגור

נדרשת יכולת להתממשק להרשמה לניוזלטר בעתיד

- נדרשת התראה אם מכשיר המובייל לא מחובר לאינטרנט

לגורמים המייל באמצעות הפניות את לשלוח מנת על

המתאימים

הפעולה אם המערכת מצד חיווי נדרש מידה באותה

התבצעה בהצלחה: "הפניה נשלחה בהצלחה, אנו מודים לך

על פנייתך"

סקיצה:

29

30

התנהגות פונקציונאליתתיאורסוגמאפיין טקסט בשליטת עורךPTכותרת

התוכן טקסט בשליטת עורךPTכותרת משנה

התוכן מיועד עבור הנחיה למילוי

הטופסשדה חובההגבלת כמות תוויםטקסט חופשיפרטים אישיים

Dropdownנושא הפניהbox

בחירה מתוך רשימהשתוזן ע"י עורך תוכן. ברירת המחדל תהיה

"אחר"

שדה חובה עבור כל נושא פניה יוזן

במערכת מייל של נושא התפקיד שמטפל בנושא זה

בבית החוליםהגבת כמות תוויםטקסט חופשיהערות

אישור הרשמהלניוזלטר

Check boxסימון של אישור קבלת מידע יגרום לשמירה של

מייל בלבד ברשימהשתועבר לבית החולים

הממשק יוגדר בנפרד.

כפתור "נקהטופס"

ניקוי כל הפרטיםכפתור בטופס. חזרה לברירת

המחדל. בלחיצה על הכפתורכפתורכפתור "שלח"

תיפתח הודעה: "פעולה זו תשלח את הטופס. האם

ברצונך להמשיך?" + כפתור"אישור".

לחיצה על אישור תגרוםלפעולה כפולה:

שליחת הפרטים למייל.1שהוגדר )לפי הנושא(

שליחת מייל אישור.2קבלת הפניה ללקוח.

)אופציונלי( שמירת.3 נתוני הפניה – לפי

הגדרת אבטחת מידע

מסך סקר שביעות רצון.5.6.3.1

ע

מסך סקר שביעות רצון.5.4.4.12

עם ההגעה ליעד יופיע מסך המכיל מספר שאלות על שביעות

רצון מהשירות. השאלות יכתבו בכל שפות המערכת

יכיל מספר וניתוח: כל שאלון איסוף הנתונים לצורך בקרה

סידורי, תאריך ושעה, מיקום היעד, מיקום המוצא, בית חולים,

תשובות לשאלות הסקר, הערות, מידע טכני )סוג מכשיר ועוד

במידת האפשר(

סקיצה:

31

מסך הגד

מסך הגדרות.5.4.4.13

כמקובל המסך, של התחתון מחלקו נפתחת כחלונית ימוקם

באפליקציות, בדומה לאפליקציית כללית אונליין.

32

התנהגות פונקציונאליתתיאורסוגמאפיין עורך התוכן יוכל להגדירטריגר

טריגר להקפצת המסך. טריגר ברירת המחדל יהיה

הגעה ליעד.

בכל נקודה בתהליך הנווט

תהיה אפשרות להקפצת סקר

שביעות רצון.

ניתן יהיה להגדיר מספרטקסטשאלה שאלות. כל שאלה תופיע

במסך נפרד.

מעל השאלה יופיע חיווי של מספור לאוריינטציה

(3 מתוך 1)לדוגמה: שאלה ותהיה יכולת לעבור לשאלה

הבאה/הקודמת. Radioתשובות

button 3-5לכל שאלה יהיו

תשובות לבחירה. לפיהגדרת עורך התוכן.

הערות / שאלהפתוחה

PT.נדרשת הגדרת הגבלת תוויםטקסט חופשי

לעורך התוכן תהיה שליטהסדר השאלותעל סדר השאלות

לחיצה על כפתור "שלח"כפתורכפתור "שלח" תבצע שמירה של הנתונים

במאגר המידע. תופיע הודעה "תודה על

שיתוף הפעולה"

פונקציות שיופיעו במסך ההגדרות:

ערך ברירתתיאורפונקציהמחדל

אפשרות החלפת שפת ממשק בין השפותבחירת שפהעבריתשיגדרו באפליקציה

פועלאפשרות להסיר או להוסיף נווט קולינווט קולי

אפשרות לשתף מיקום – פתיחת רכיב שיתוףשיתוף מקוםללאמיקום

ללאמעבר למסך עזרהעזרה מעבר בין מפה

ויזואלית ל-Augmented reality

אפשרות לראות את הנווט באמצעות מציאותמפה ויזואלית(Augmented realityרבודה )

סיבוב מסך בנווט אפשרות לקבוע האם המפה תסתובב עם

המשתמש או שהמפה תהיה קבועה ורק החץישתנה

מפהמסתובבת

קישור לאתר כללית מותאםלוגו כלליתקישור לאתר בית החוליםלוגו בית החולים

שחזור הגדרות

33

התנהגות פונקציונאליתתיאורסוגמאפיין ברירת מחדל:PTכותרת

"הגדרות" קישורים

להגדרות כל אחתרשימה

מהאפשרויותתיפתח לבחירה

תהיה אפשרות להוספת פונקציות נוספות. רשימת פונקציות מופיעה

בטבלה הבאה

ערך ברירתתיאורפונקציהמחדל

ברירת מחדל

רכיב פרטי נקודת עניין.5.4.4.14

POIהרכיב מופיע כחלונית מעל המסך הקיים בעת לחיצה על אייקון

של היחידה.

עבור ** POI.הבניין לכתובת וקישור טלפון הסבר, יופיע חיצונית

)הכוונה היא למקומות סביב בית החולים שלעיתים משתמשים את

בית החולים, לדוגמה משרד עובדת סוציאלית בבית החולים(

** לאחר ביצוע ממשק מול ספר השירות יהיה צורך להגדיר מחדש את

השדות ברכיב זה.

סקיצה:

34

5.4.4.1

. 5.4.4.1.

5.4.4.1

. 5.4.4.1.

5.4.4.1

. 5.4.4.1.

5.4.4.1

. 5.4.4.1.

5.4.4.1

. 5.4.4.1.

5.4.4.1

. 5.4.4.1.

5.4.4.1

. 5.4.4.1.

5.4.4.1

. 5.4.4.1.

5.4.4.1

רכיב ת .

רכיב תפריט תחתון.5.4.4.15

נקודות המרמז3הרכיב מופיע בצורתו הסגורה כלשונית עם סימון

שלחיצה תפתח פרטים נוספים. הלשונית תופיע בחלק התחתון של

מסך הנווט.

35

התנהגותתיאורסוגמאפייןפונקציונאלית

נלקח מתוך טבלתPTכותרת

POI.

נלקח מתוך טבלתPTמיקום

POI.

כולל פס גלילה במידתPTתקצירהצורך

נלקח מתוך טבלת

POI.

טלפון – יכולת חיוגRTפרטי התקשרותמייל – יכולת לחיצה

לשליחהשעות קבלה)תמונה )אופציונלי

נלקח מתוך טבלת

POI.

כפתור "מידענוסף"

קישור לדף היחידה באתרכפתור קישורבית החולים – אופציונלי.

נלקח מתוך טבלת

POI.

כפתור "שתףמיקום"

יפתח רכיב אפשרויותכפתור קישור שיתוף באמצעות מייל,

וואטסאפ או הודעת סמס.כפתור קישורכפתור "נווט"

כפתור לסגירת החלוניתכפתורכפתור "ביטול" שיופיע בפינתXבצורת

החלונית

לחיצה על כפתור זה

תגרום לחלונית הרכיב

להסגר ולחזור למסך

הקודם.

סךמ Augmented reality מסך .5.4.4.16

36

התנהגות פונקציונאליתתיאורסוגמאפיין כפתורלשונית

פעולה הלשונית מופיעה

כתפריט צף על גבי מסך הנווט.

מסך הנווט ממשיך להיות

פעיל כאשרהלשונית פתוחה.

לחיצה על הלשונית תגרום לפתיחת

תפריט עם אפשרויות שכל אחת מהן

מופיעה ככפתור.

לחיצה נוספת על הלשונית תגרום

לסגירתו – חזרה למצב ראשוני.

כפתוריתפריט

טקסט+ אייקון+קישור

כל כפתור מאפשר אחת

מהפעולות:/מעבר לרכיב

מסך פנימיקישור חיצוני

בשליטת עורך תוכן.

הכפתורים הנדרשים:

חיפוש – מעבר למסך חיפוש.1 – מעבר למסך סריקתQRסרוק .2

QRקוד מועדפים – מעבר למסך מועדפים.3היסטוריה – מעבר למסך היסטוריה.4הגדרות – מעבר למסך הגדרות.5 אתר בית החולים – מעבר לדף.6

הבית של אתר בית החוליםאודות – מעבר למסך אודות.7 שתף מיקום – פתיחת רכיב שיתוף.8

מיקוםעזרה – מעבר למסך עזרה.9

שליטה על סדר הופעת כפתורי התפריט.סדר הופעה

מסך זה יאפשר לראות את הנווט תוך שימוש במצלמת

מכשיר המובייל.

.ניתן יהיה לעבור בלחיצה חזרה לתצוגת מפה ויזואלית

סיפור" הוראת המסלול תפתח את מסך באנר על לחיצה

מסלול"

– המסך בתחתית חיצים באמצעות תופיע הנווט הוראת

כמוצג בסקיצה.

סקיצה:

רכיב שיתוף מיקום.5.4.4.17

הודעה. או מייל באמצעות המיקום לשתף את יאפשר הואהרכיב

יפתח מעל המסך הקיים.

סקיצה:

37

5.4.4.1 .

5.4.4.1 .

5.4.4.1 .

5.4.4.1 .

5.4.4.1 .

5.4.4.1 .

5.4.4.1 .

5.4.4.1 .

5.4.4.1 .

5.4.4.1 .

5.4.4.1 .

רש

רשימת טריגרים.5.4.4.18

חלון של הקפצה על לשלוט יהיה ניתן הטריגרים רשימת לפי

הודעות שירות, להודעות לשמש יכולים הטריגרים באפליקציה.

פרסומיות, סקר שביעות רצון ועוד.

השדות שיופיעו ברשימה:

38

התנהגות פונקציונאליתתיאורסוגמאפייןטקסטכותרת

כפתור סגירתרכיב

סגירת הרכיב וחזרה למסך האחרון בו היהכפתור

המשתמש

אפשרויותשיתוף

אייקון + קישור

לפתיחתאפל'

ניתן יהיה לקשר באמצעות:

מסרון סמס הודעתwhatsupשליחת מייל באמצעות ג'ימייל

)עבור אנדרויד( או מייל אחר המוגדר במערכת ההפעלה של

המובייל אם יהיו אפליקציות או אפשרויות אחרותפופולריות, יהיה ניתן להוסיף אותן ברכיב

התנהגות פונקציונאליתסוגמאפייןרשימת הטריגרים האפשריים במערכת:checkboxטריגר

)סיום נווט )הגעה ליעדסגירת אפליקציהפתיחת אפליקציה מעבר לידPOIבודד מעבר ליד מקבץPOIלדוגמה קטגוריה של(

מזון(מילת חיפוש

תוצאתהטריגר

פתיחת אחד מהשניים:)באנר פרסומי )עם/בלי קישורסקר שביעות רצון

תזמוןהתחלה

הפעלת הטריגר בהתאם לתזמוןתאריך + שעה

אי מילוי השדה יגרום להפעלה מידית של הטריגר

עצירת הטריגר בהתאם לתזמוןתאריך + שעהתזמון סיום

אי מילוי השדה יגרום להמשך פעילות הטריגר ללא

עצירה.

ניתן לעצור את פעילות הטריגר באופן ידני באמצעות

מחיקתו מהרשימה.

התאריך בו נוצר הטריגר ברשימהתאריך יצירה

תאריך עדכוןאחרון

התאריך בו עודכן הטריגר ברשימה

תרשים זרימה המתאר מעבר בין המסכים.5.4.5

מעבר נווט בין בתי חולים.5.4.6

המערכת תיתן מענה למספר בתי חולים ותאפשר מעבר ביניהם

המערכת תשאל את המשתמש האם הוא מעוניין בנווט אל בית החולים

הקרוב ביותר למיקום נוכחי

בית את ראשית תפתח המערכת חוזר, משתמש הוא המשתמש אם

החולים האחרון בו היא נפתחה

,אם המערכת תזהה שהמשתמש נמצא בתוך מתחם של בית חולים מסוים

היא תיפתח אוטומטית לנווט בבית חולים זה

מתוך בחירה - אחר חולים בבית לנווט ידני מעבר תאפשר המערכת

רשימה.

39

ממשקי ניהול

הממשק יאפשר למנהל המערכת לנהל את כל היבטי המערכת מצד המפעיל:

הוספה / הסרה / עדכון שלPOI על גבי המפות הקימות

שינוי שמות של נקודות העניין

בחירה ומיקום של אייקונים

שליטה על תוכן בועות מידע, תוכן מידע אודות יחידות

הוספת יחידות

.ניהול ויזואלי של הדף הפותח את המערכת

אופן הורדה והתקנה של המערכת:.5.5.1

בהתקנת המערכת בפעם הראשונה, המערכת תהיה מעודכנת לאותו היום.

בכניסה חוזרת לאפליקציה תופיע הודעה אם קיים עדכון.

עדכוני מידע באפליקציה.5.5.2

ו/או מפות של שינויים לגבי מעודכנת להיות צריכה באופןPOIהמערכת

אוטומטי וידני.

בבית החולים יהיה רפרנט אחראי על הנושא. הרפרנט יקבל הרשאות עריכה

למערכת מהספק. אחריות הספק:

תמיכה בשימושיות

אספקת מדריך למשתמש עדכני

קורס בסיסי

קורס ריענון תקופתי במידת הצורך

.הדרכה לאחר העלאת גרסאות לגבי אופן שימוש בשו"שים

הרשאות.5.5.3

הרשאה#קריא

העריכ

ה

יכולו ת

ניהולהערות

לאלאכןגולשי המערכת.1

לאכןכןעורכי תוכן.2

עורכי תוכן אשרלאכןכןמאשרי תוכן.3 מאשרים תכנים לפני

עלייתם לאוויר

מנהל אפליקציה.4 בית חולים –

אדמיניסטרטור

אחראי לניהול מלאכןכןכן כולל הרשאות בבית

חולים ספציפי

40

הרשאה#קריא

העריכ

ה

יכולו ת

ניהולהערות

בי"ח

מנהל אפליקציה.5 בתי חולים -

אדמיניסטרטור בתיחולים

אחראי לניהול מלא בכלכןכןכןבתי החולים

מערכת דו"חות.5.5.4

המערכת תציג את נושאי הדו"חות הבאים:

דו"ח כמות הורדות המערכת לפי בית חולים

דו"ח סקר שביעות רצון

דו"חות שימוש - יצוינו נקודות העניין של בחירת המטופל / מבקר

.כמות הגעות ליעד לפי בתי חולים + מסכם

מערכת הדו"חות תהיה זמינה אונליין לצפייה.

מערכת הדו"חות תכיל מערכת הרשאות לפי בית חולים/אפליקציה.

.Google Analyticsיכולת צפייה ובניה של דו"חות, רצוי דרך קוד מערכת

דרישות שירות ותפעול

הקמה.5.6.1

מיפוי בתי החולים - יש לבצע מיפוי מלא של כל בתי החולים, שיכלול:

מתחם בית החולים - שטח בית החולים, כניסות, שערים ומבנים

מחוץ למתחם בית החולים יש למפות את החניות הצמודות לבית החולים

,קומות, חללים , אגפים, מרפאות,POIמיפוי מלא בתוך המבנים הכולל

,שירותים לרווחת המטופלים.WCמחלקות, חדרים,

תיבדק אפשרות מיקום המערכת על שרתי כללית.

תחזוקה.5.6.2

לפי הטבלה הבאה:SLAהספק יעמוד בתנאי ורמת שירות

פירוטטיפול תחילת זמןפעולה פוגעת שאינה במערכת התקנה או הגדרה ימי עבודה2שוטפת תקלה

רק אלא של המערכת השוטף בתפעולויכולות תצוגה או משפרת מוסיפה

שינויים ועדכוניPOI

שינוי או עדכון מיקום נקודת עניין שעות24

אינה אך השוטפת בעבודה הפוגעת תקלה שעות3דחופה תקלה41

של המשתמש. עבודתו את משביתהעבודה רציפה עד לפתרון התקלה.

ולא המערכת את המשביתה תקלהמיידיקריטית תקלה כלל במערכת. עבודה שימוש מאפשרת

רציפה עד לפתרון התקלה. עדכון מדריך

למשתמש במועדי העלאת

גרסאות עדכון שינויי פונקציונליות, עדכון תהליכי

עבודה, עדכון מסכים, עדכון מערכתעריכת תוכן

הצעת המחיר של הספק.5.6.3

הספק יציג אפיון מלא לפתרון..5.6.3.1

עבודה .5.6.3.2 תכנית יציג )אספקה, SOWהספק שלביה כל על מלאה

בדיקות, הדרכה והטמעה, עלייה לאוויר( כולל שלב פיילוט.

אבטחת מידע - בדיקה של עמידות המערכת לתקני כללית. .5.6.3.3

ידי המציע הזוכה, בשיתוף.5.6.3.4 ועיצוב מסכי המערכת יעשה על הגדרת

ובהנחיית צוות כללית.

פיתוחים.5.6.3.5 הספק. של בלעדית בבעלות תישאר הקיימת המערכת

מיוחדים לדרישת כללית ובמימונה יהיו בבעלות בלעדית של כללית.

הספק יפרט בהצעתו תנאי תחזוקה והקמה, לרבות ציוד קצה..5.6.3.6

מלאה.5.6.3.7 להפעלה הנדרשות התשתיות להגדרת אחראי יהיה הספק

ותקינה של המערכת מתקני כללית, באחריות הספק לבצע בדיקת

ביחד עם הגורמים הטכניים POCתשתיות בשלבים מוקדמים של ה-

של כללית.

הפיילוט יכלול מתחם בית חולים המכיל לפחות שני בניינים, כל אחד.5.6.3.8

לפחות בעלי תנאי מקדים3מהם בפיילוט תהווה הצלחה קומות.

לפריסה בבתי חולים נוספים.

42

נספח ב' - מחירים

להלן מתכונת הטבלה שעל הספק למלא להצגת מחירי הקמת ותחזוקת המערכת

לנווט תוך מבני:

כמותכמותעלויות:בתי"ח

כמות שנים

להשוואה

עלותליחידה

סה"כ עלות כוללמע"מ

מערכת אחת עובדת לפי מפרט שבנספח א כולל

כל שלבי הפיתוח ועד לאישור קבלה מכללית

וכולל שנת אחריות

1

יישום בית חולים קטן - הקמה כולל הדרכה עד

לקבלת אישור גורם מוסמך מכללית כי המערכת מוטמעת

לשביעות רצונה

7

יישום בית חולים גדול - הקמה כולל הדרכה עד

לקבלת אישור גורם מוסמך מכללית כי המערכת מוטמעת

לשביעות רצונה

6

סה"כ עלויות הקמה:1754שעת שינויים

4תחזוקת מערכת ל - מסך העלות15%שנים )לשנה(

4

סה"כ עלויות תחזוקה שנים:4ושינוייםל

שנים כולל מע"מ5סה"כ עלות הפרויקט ב

בתי החולים הגדולים של כללית:6להלן רשימת

בית חולים העמק )עפולה(..1

בית חולים כרמל )חיפה(..2

מ.ר. מאיר )כפר סבא(..3

מ.ר. סורוקה )באר שבע(..4

מ.ר. קפלן )רחובות(..5

מ.ר. רבין - קמפוס בילינסון וקמפוס השרון )פתח תקוה(..6

43

בתי החולים הקטנים של כללית:7להלן רשימת

בית חולים גהה )פתח תקוה(..1

בית חולים הרצפלד )גדרה(..2

בית חולים יוספטל )אילת(..3

בית חולים לוינשטיין )רעננה(..4

בית רבקה )פתח תקוה(..5

בית חולים שלוותה )הוד השרון(..6

בית חולים שניידר )פתח תקוה(..7

תשומת לב המציעים כי הכמויות המצוינות בטבלה לעיל הינן לצורך השוואה בלבד

ואין בהן משום מחויבות של כללית להזמנת כמויות אלה.

44

נספח ג' - מפ"ל לבדיקת ההצעות

בדיקת איכות ההצעה ביחס לדרישות המפרט )נספח א(, תתבצע על בסיס הטבלה שלהלן:

משקלסעיף#סעיף

משקל תת

סעיף תת תתיהסבר נוסף על מתן הציוןאופן מתן הציוןסעיפים

יישום - מהות220%המערכת

ממשק משתמש2.170%של האפליקציה:

2.1.1UX/UI25%

ציון יחסי, כאשר=מעולה, 100

טוב מאוד, 90 טוב, 80 כמעט טוב, 70 חוויה סבירה. 60

60כל ציון מתחת ל לא יחושב כלל

0וייחשב ל

הציון יינתן על ידי צוות יועצים אשר כל אחד מנקד בנפרד על פי

פרמטרים של נראות משתמש, חווית משתמש, קושי תפעול או קלות שימוש, עד כמה הממשק המוצע אינטואיטיבי למשתמש.

הציון הסופי יהיה ממוצע של הציונים אשר ניתנו בנפרד על ידי

כל אחד מחברי הצוות. סעיף חווית משתמש נוגעת

לנושאי מיקום כפתורים, פונקציונליות, ניווט ומציאת פונקציות בתוך האפליקציה

ומעבר נוח בין מסכים סעיף נראות המסכים מתייחס

ליכולת עיצובית, גימור, שפה גרפית אחידה, נראות מתאימהלאפליקציות מסוג זה וכדומה.

25%נראות מסכים2.1.2

50%פונקציות נוספות2.1.3 100ציון יחסי, כאשר הציון המקסימלי, השאר יקבלו ציון

בהתאם באופן יחסי

הציון המרבי יינתן לספק שמוסיף הכי הרבה פונקציות אשר כללית

רואה כרלוונטיות לה מעברלדרישות המופיעות בנספח א'.

התרשמות2.230%ממשק ניהול:

עקרונות ממשק2.2.125%משתמש

ציון יחסי, כאשר 90=מעולה, 100

טוב,80טוב מאוד, 60 כמעט טוב, 70

חוויה סבירה. כל ציון לא60מתחת ל

יחושב כלל וייחשב ל0

הציון יינתן על ידי צוות יועצים אשר כל אחד מהם ינקד בנפרד

על פי פרמטרים של נראות משתמש, חווית משתמש, קושי

תפעול או קלות שימוש, עד כמה הממשק המוצע אינטואיטיבי

הציון הסופי יהיה למשתמש. ממוצע של הציונים אשר ניתנו בנפרד על ידי כל אחד מחברי

הצוות סעיף חווית משתמש נוגעת

לנושאי מיקום כפתורים, פונקציונליות, ניווט ומציאת פונקציות בתוך האפליקציה

ומעבר נוח בין מסכים סעיף נראות המסכים מתייחס

ליכולת עיצובית, גימור, שפה גרפית אחידה, נראות מתאימהלאפליקציות מסוג זה וכדומה.

25%נראות מסכים2.2.2

50%רכיבים נוספים2.2.3 100ציון יחסי, כאשר הציון המקסימלי, השאר יקבלו ציון

הציון המרבי יינתן לספק שנותן יותר עצמאות ניהולית למנהל על

ולמנהלי ביניים. כמות הרכיבים

45

משקלסעיף#סעיף

משקל תת

סעיף תת תתיהסבר נוסף על מתן הציוןאופן מתן הציוןסעיפים

הנוספים אשר כללית רואהבהתאם באופן יחסיכרלוונטיות לניהול עצמאי ויעיל.

טכנולוגיה350%ותשתית

40%רמת דיוק בניווט:3.1

חוץ מבני3.1.130%מ'(10)הדרישה

= דיוק של100 מטרים3פחות מ-

3-6 = דיוק בין 80מטרים

6-10 = דיוק בין 70מטרים

מטרים10דיוק מעל לא יזכה בניקוד

*

תוך מבני3.1.270%מ'(2)הדרישה

= דיוק של פחות100 מטר1מ- 1-2= דיוק בין 80

מטרים מטרים2דיוק מעל

לא יזכה בניקוד*

40%ניסיון:3.2

מספר עסקאות3.2.130%סגורות

100ציון יחסי, כאשר הציון המקסימלי, השאר יקבלו ציון

בהתאם באופן יחסי

עסקאות חתומות ומעלה יזכו4בציון המרבי

כמות אתרי ניווט3.2.270%פעילים

100ציון יחסי, כאשר הציון המקסימלי, השאר יקבלו ציון

בהתאם באופן יחסי

אתרים פעילים ומעלה יזכו את3הספק בציון המרבי

תמיכה3.320%טכנולוגית:

תמיכה ב3.3.1Wearable tech30%100במידה וקיים =

ציוד לביש כגון משקפיים או שעון= במידה ולא קיים0

3.3.2 תמיכה במערכות

הפעלה, דוגמתWindowsPhon

e30%

100ציון יחסי, כאשר הציון המקסימלי, השאר יקבלו ציון

בהתאם באופן יחסי

הספק בעל התאמה ליותר מערכות הפעלה ישנות מהדרישה,

יקבל ציון מקסימלי. השאר יקבלוציון בהתאם באופן יחסי

3.3.3 תמיכה

במכשיריםישנים

40% 100ציון יחסי, כאשר הציון המקסימלי, השאר יקבלו ציון

בהתאם באופן יחסי

הספק בעל התאמה ליותר מכשירים הישנים מהדרישה, יקבל

ציון מקסימלי. השאר יקבלו ציוןבהתאם באופן יחסי

30%מימוש420%גורמים מעורבים4.1

20%ניהול4.1.1 100ציון יחסי, כאשר הציון המקסימלי, השאר יקבלו ציון

בהתאם באופן יחסי

שנות ניסיון בניהול צוותים רב5 מקצועיים בתחומי אינטרנט ופיתוח יזכו את הספק בציון

מירבי.

20%מנהל הפרויקט4.1.2 100ציון יחסי, כאשר הציון המקסימלי, השאר יקבלו ציון

בהתאם באופן יחסי

שנות ניסיון בניהול פרויקטים5 בתחומי אינטרנט ופיתוח יזכו את

הספק בציון מרבי

20%צוות הפרויקט4.1.3 100ציון יחסי, כאשר הציון המקסימלי, השאר יקבלו ציון

בהתאם באופן יחסי

שנות ניסיון ומעלה בפיתוח לכל2 איש צוות בסביבת מובייל יזכו את

הספק בציון המרבי

= במידה וקיים20%100סיוע טכני4.1.4כחלק מצוות הפרויקט= במידה ולא קיים0

46

משקלסעיף#סעיף

משקל תת

סעיף תת תתיהסבר נוסף על מתן הציוןאופן מתן הציוןסעיפים

= במידה וקיים20%100מעצב גרפי4.1.5כחלק מצוות הפרויקט= במידה ולא קיים0

= במידה וקיים20%100תכנית עבודה4.2= במידה ולא קיים0

קיום תכניות מפורטות ברמה מקומית, ביצוע מקבילי ויישום, קיום תרשימי גאנט ועוד כלים

מקובלים לניהול פרויקטים שרטוט כלל המשימות על פני

תרשים גאנט הכולל אבני דרך, קדימויות, לוחות זמנים ופירוטמשאבים לרבות משאבי אנוש

הפירוט צריך לכלול את בתי החולים ואופן חלוקת המשאבים

לביצוע הטמעה במספר בתי.חולים במקביל

20%שירות ותחזוקה4.3

= טיפול מידי100 בתקלה שוטפת )עד

שעות מרגע5 דיווח(, אפשרות

POIעדכוני עצמאית מידית

= טיפול בתקלה80 1-2שוטפת בתוך

ימי עבודה = כמפורט0

בדרישה*

תנאי הדרישה מפורט בסעיף , יזכהSLA. שיפור במדדי 5.3.2

את הספק בציון גבוה יותר

40%חוסן ואמינות4.4= גדול100

= בינוני80= קטן60

חשיבות חוסן החברה יקבע לפי גודל החברה של הקבלן המציע,

.SMBלפי לפי הגדרת משרד הכלכלה,

עובדים,5-20עסק קטן – בין מש"ח.20מחזור מכירות של עד

עובדם11-100עסק בינוני – בין 100ומחזור מכירות של עד

מש"ח. עובדים250עסק גדול – מעל

47

- תצהיר בדבר אי תיאום נספח ד'

אני הח"מ________________________ מס ת"ז ___________, המציע* / העובד אצל

"( מצהיר בזההמציעהמציע* _____________/ בתאגיד*____________________ )להלן "

כי:

אני מוסמך לחתום על תצהיר זה בשם המציע ומוסמך לחתום על הצעה המוגשת מטעם.1

המציע.

המחירים ו/או הכמויות אשר מופיעים בהצעה זאת הוחלטו על ידי המציע באופן עצמאי,.2

ללא התייעצות, הסדר או קשר עם מציע אחר או עם מציע פוטנציאלי אחר.

המחירים ו/או הכמויות המופיעים בהצעה זאת לא הוצגו בפני כל אדם או תאגיד אשר.3

מציע הצעות במכרז זה או מי אשר יש לו את הפוטנציאל להציע הצעות במכרז זה.

המציע לא היה מעורב בנסיון להניא מתחרה אחר מלהגיש הצעות במכרז זה..4

המציע לא היה מעורב בנסיון לגרום למתחרה אחר להגיש הצעה גבוהה או נמוכה יותר.5

מהצעתי זאת.

המציע לא היה מעורב בנסיון לגרום למתחרה להגיש הצעה בלתי תחרותית מכל סוג.6

שהוא.

הצעה זאת של המציע מוגשת בתום לב ואינה נעשית בעקבות הסדר או דין ודברים כל.7

שהוא עם מתחרה או מתחרה פוטנציאלי אחר במכרז זה.

במקום המתאיםVיש לסמן

המציע* / אם המציע הוא תאגיד - המצהיר ו/או מי מנושאי המשרה בתאגיד המציע, אינו נמצא

כרגע תחת חקירה בחשד לתיאום מכרז, אם כן, אנא פרט:

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

מחק את המיותר

המציע לא הורשע בארבע השנים האחרונות בעבירות על חוק ההגבלים העסקיים לרבות

עבירות של תיאומי מכרזים, אם כן, נא פרט:

_________________________________________________________________

48

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

אני מודע לכך כי העונש על תיאום מכרז יכול להגיע עד חמש שנות מאסר בפועל.

__________________ _________________ _________

חתימת המציע / חתימת התאגידשם המציע / התאגיד תאריך

אישור אני הח"מ, עו"ד ____________, מ"ר____________, מרח' ____________ מאשר בזאת

כי ביום ____________ הופיע בפני ____________ שזיהה את עצמו ע"י ת"ז / המוכר לי

באופן אישי ולאחר שהזהרתיו כי עליו להצהיר את האמת וכי יהיה צפוי לעונשים הקבועים לכך

בחוק אם לא יעשה כן, אישר בפני את נכונות התצהיר דלעיל וחתם עליו.

_________________

שם מלא וחותמת

נפרד( WORD נספח ה' - ההסכם )בקובץ

49