150395375 Publicitatea Online

8/12/2019 150395375 Publicitatea Online

1/76

ARGUMENT

Astzi nu mai putem concepe internetul n afara reelelor de socializare. Acestea

se bucur de un mare succes mai ales n rndul tinerilor i al adolescenilor, oferindu-leacestora exact lucrurile de care au nevoie la aceste vrste: posibiliti de exprimare

necenzurat, de socializare, de creare de noi prieteni, i de dezvoltare a propriei

personaliti.

La o analiza mai aprofundat a reelelor sociale am vedea c acestea s-au

transformat ntr-un fenomen social media reprezint att o baz pentru discuiile privind

evoluia internetului i a noilor tendine de evoluie social, ct i un ar!ument extrem de

solid n tranzaciile financiare. "nternetul ofer un potenial important n comparaie cu alte mi#loace media dat

fiind selectivitatea lui. $u a#utorul lui difuzorii de reclam pot obine feed-bac% n timp

real, fr costuri mari, ceea ce nici un alt mi#loc media nu poate oferi.

&copul lucrrii este de-a oferi o perspectiv asupra modului n care reelele de

socializare pot fi utilizate de ctre utilizatori pentru a-i promova o afacere, un produs,

de-a interaciona cu oameni care au aceleai interese ca i ei.

Astfel, 'aceboo% ofer posibilitatea a!eniilor de publicitate(utilizatorilor obinuii

s-i ale! modul de plat, un bu!et zilnic i publicul int n funcie de: locaie, vrst,

!en, cuvinte c)eie, educaie, locul de munc, starea relaiei, interese, limbi.

*atorit numrului mare de utilizatori activi 'aceboo%-ul reprezint o platform

atr!toare pentru a!enii, companii etc. care se pot promova ntr-un mod total

neconvenional.

+eelele de socializare sunt parte inte!rat din fenomenul numit new media.

Lucrarea de fa i propune s ofere o perspectiv asupra publicitii pe "nternet,

a formelor sale de manifestare i s scoat n eviden importana utilizrii reelelor desocializare ca mediu de promovare a produselor.


2/76

CAPITOLUL I

INTERNETUL

1.1. Scurt descriere i istoric al Internetului

"nternetul a nceput s fie utilizat la nivel de mase la nceputul anilor/.

$ontientiznd potenialul acestei noi forme de comunicare, oamenii au nceput s

utilizeze "nternetul din ce n ce mai mult. "nternetul la nivel mondial a crescut n mod

constant, a#un!ndu-se de la 01 milioane n 02 la aproape 3 miliarde n 3//. Aceast

cretere se prefi!ureaz c va crete i n anul 3/030.

4n comparaie cu rile 5niunii 6uropene +omnia are o rat de penetrare a

"nternetului de 378, pe de alt parte aceasta nre!istreaz o cretere de 209,28 n anul

3//9 fa de 3/// n ceea ce privete numrul de utilizatori.3

Afua) i ucci descriau "nternetul ca o ;te)nolo!ie cu multe proprieti care au

potenialul de a transforma peisa#ul competiional n mai multe sectoare industriale i de a

creea, n acelai timp, alte sectoare industriale complet noi.


3/76

4n accepiunea lui Ded &nell "nternetul reprezint o reea !lobal, o uria

colecie de calculatoare i reele interconectate, astfel nct s poat sc)imba informaii.

4n urmtorul tabel2 sunt prezentate cteva dinte momentele importante din

dezvoltarea "nternetului, att din punct de vedere te)nic, ct i din perspectiv

comercial.

02E &5A lanseaz proiectul Arpanet pentru conducerea dezvoltrii

te)nolo!ice n tiin i forele armate010 Apare nota de cercetare a F" privind eoria *iri#rii

>ac)etelor Gde dateH010 - 01 &e continu cercetarea n domeniul comunicaiilor n reele i

ntre computere01 >roiectul Arpanet pentru reele este aprobat de Finisterul

Aprrii &5A i intr n funciune097 *ezvoltarea protocoalelor pentru facilitarea oportunitilor din

"nternet n reele multiple

&e realizeaz primele conexiuni Arpanet internaionale091 +e!ina 6lisabeta a ""-a trimite un mesa# prin pota electronic0E/ im Cenners Lee ntocmete re!uli pentru =orld =ide =eb,

fiind considerat printele "nternetului Alan 6mta!e realizeaz primul instrument de cutare, cunoscut

drept ;Arc)ierotocolul de $ontrol

a ransmisiei G$>H i >rotocolul de "nternet G">H, denumite

uzual $>(">0E &e stabilete +eeaua Academic +eunit GIAD6H care lea!

instituiile de nvmnt superior

&e introduce &istemul de Dume de *omeniu G*D&H0E2 $ompania &Bmbolics devine prima afacere nre!istrat dot.com0E9 'undaia Daional de Jtiine G&5AH este catalizatorul drenrii

cercetrilor fundamentale prin "nternet

Ded &nell, Cob emple, .Fic)ael $lar%,Internet i Web,6d.All, Cucureti, 3//, p.12>entru realizarea acestui tabel am utilizat date oferite de +ic)ard aB, ???.economie.)otne?s.ro????.internet.ubix.ro,???.pc?orld.com, )ttp:((blo!oree.ro

1
http://www.economie.hotnews.ro/http://www.pcworld.com/http://www.pcworld.com/http://www.pcworld.com/http://www.economie.hotnews.ro/http://www.pcworld.com/


4/76

0EE - 0/ &enatorul Al ore lanseaz expresia ;autostrada

informaionalrintele "nternetului, im Cenners Lee, mpreun cu savanii

de la $6+D inau!ureaz =orld =ide =eb G===H

03 &e lanseaz America Knline i se adun 37 de milioane de

dolari

Apare termenul a ;navi!a n reeae? +esearc) $enter rezult portretul robot al

utilizatorului tipic de internet care este acela a unui tnar G brbat sau femeieH, cu studii

superioare i avnd un venit ridicat. >rincipalele date demo!rafice care au stat la

ntocmirea acestui studiu sunt prezentate n fi!ura 0 Gvezi anexa 0H.

4n cartea +elaii publice i publicitate online0/este prezentat un studiu realizat de

firmele Cooz-Allen Q Oamilton i Dielsen( net +atin!s din care reiese 9 tipuri deutilizatori de "nternet:

Ruic%ies G;la repezeal


9/76

Aria !eo!rafic P c)iar dac "nternetul reprezint un fenomen !lobal, totui

exist diferene culturale

&exul P diferite linii de produse se pot adresa unui sex sau altuia

&tatus P aici se are n vedere intirea anumitor !rupuri din punct de vedere alstatutului social

radul de utilizare a "nternetului

Loialitatea

CAPITOLUL II

PU!LICITATEA( CA)RU GENERAL

*ac urmrim evoluia istoric a aciunilor de publicitate ne dm seama c

domeniul ;promovrii< este mai vec)i dect omenirea. 4n accepiunea Adelei +o!o#inaru

03


10/76

;publicitatea a aprut din nevoia ;vinderii surplusului< i s-a dezvoltat spre nevoia de a

face cunoscut lumii ntre!i 00rimele forme de publicitate au aprut nc din antic)itate, cele mai vec)i semne

fiind descoperite n ruinele Cabilonului i al +omei antice sub forma unor desene

atr!toare.

Astfel, putem identifica trei mari perioade n istoria publicitii :

0. perioada pre-mar%etin! P dinainte de Antic)itate pn la apariia mi#loacelor de

comunicare n mas

3. perioada comunicrii de mas P din 0EE/ pn la #umtatea secolului NN

7. perioada publicitii tiinifice Gbazat pe abordari structurateH P din anii2/ pn

n prezent.

>erioada pre-mar%etin!

>erioada pre-mar%etin! este caracterizat de modaliti ;primitive< de

comunicare, iar printre canalele de comunicare folosite se numr tbliele de lut sau

!resie, inscripiile n piatr, firmele de lemn, indivizii care stri!au diverse anunuri.03

Du este surprinztor faptul c cei care au dat urnul Cabel au lsat i prima dovad

cunoscut publicitii, o tbli de lut babilonian din anul 7/// .e.n. care poart

inscripii referitoare la un ne!ustor de alifii, un scrib i un cizmar. @ec)ii e!iptenifoloseau papirusurile n scopul de a face anunuri. Astfel, n ruinele ebei au fost

descoperite papirusuri care anunau diverse servicii i produse, ca i recompensele oferite

pentru prinderea sclavilor fu!ari. recii antici apelau la persoane care stri!au sau cntau

prin orae anunnd sosirea corbiilor cu mirodenii, vin sau alte produse comerciale.

Afia#ul07este unul dintre cele mai eficiente metode de publicitate, supravieuind

declinului "mperiului +oman acesta poate fi re!sit n special n arta decorativ a

)anurilor europene din secolele N@" - N@""".

00Adela +o!o#inaru,Relaii publice i publicitate - tendine i proocri, 6d. ritonic, Cucureti, 3//1,p.9203*an >etre, Fi)aela Dicola,Introducere !n publicitate, 6d. $omunicare.ro, Cucureti, 3//, p.3207'orm antic a ceea ce se numete acum afia# stradal sau outdoor

07


11/76

4n 010, au aprut n An!lia primele le!i privind publicitatea, pentru a interzice folosirea

firmelor care depeau o anumit distan de la faada cldirilor, n scopul prote#rii

trectorilor.

>rima reclam tiprit i distribuit la nivel de mas a aprut n anul 0232 n

ermania ntr-o brour. +eclama promova virtuile unui medicament miraculos cu

efecte de panaceu.

>erioada comunicrii de mas

>utem vorbi de o industrie a publicitii abia la mi#locul secolului N"N-lea cnd

revoluia industrial a determinat pro!rese importante n toate sectoarele sociale. oate

acestea au avut ca principal efect creterea productivitii economice, ceea ce a dus la un

exces de produse, care trebuiau comunicate i vndute. $omercianii beneficiau acum de

o reea incipient de transport pe distane mari, iar descoperirea telefonului, tele!rafului,

i a mainii de scris au facilitat comunicarea la nivel de mas, avnd astfel impact direct

asupra industriei publicitare.

>rima manifestare de formalizare i industrializare a publicitii o !sim n

aciunea de vnzare de spaii publicitare i n special n mica publicitate a ziarelor din anii

0E9/. 4n &tatele 5nite primul ziar care a publicat o reclam a fost"oston #ewsletter, care

n anul 09/ publica un anun prin care oferea o recompens pentru prinderea unui )o.Astfel, se consider c reclama modern n spaiul !eo!rafic american dateaz de la

nceputul secolului NN, cnd cifra de afaceri a acestei industrii a a#uns la 2// de milioane

de dolari pe an, de la numai 2/ de milioane de dolari, ct nre!istrase n 0E9/.

>erioada publicitii de mas este mprit la rndul su n mai multe etape:

perioada anilor 0E9/-0// perioada dintre 0// i >rimul +zboi Fondial i perioada

dintre cele dou rzboaie mondiale.

>erioada publicitii tiinifice

Fai este numit i perioad ;a cercetrii< i se ntinde din anii 02/ pn n

prezent, fiind caracterizat de dezvoltarea activitii de publicitate n formele pe care le

cunoatem acum i de instituionalizarea acestui domeniu de activitate. +eprezint

0


12/76

perioada n care se contientizeaz necesitatea mbuntirii te)nicilor de identificare i

atin!erea unor audiene mai restrnse i mai specializate, cu mesa#e adresate n mod

direct acestora i cu caracteristici specifice fiecrui tip de public.

>ublicitatea n +omnia a trecut prin mai multe forme: stri!tul mrfurilor,

anunurile care circulau sub forma unor texte scurte aprute n ziarele vremii ncepnd cu

0E3 i a culminat cu ceea ce mai numim astzi publicitate n adevratul sens al

cuvntului, publicitatea realizat prin toate mi#loacele media : ziare, televizor, radio i

internet.

>rima a!enie de publicitate din +omnia a fost nfiinat n 0EE/ de ne!ustorul

evreu *avid Adania i purta numele acestuia0, iar pentru prima oar, n 03, o persoan

re!al accept s fac reclama unui produs. Astfel la invitaia a!eniei americane I.=.

)ompson, +e!ina Faria a +omniei, accept s apar ntr-o reclam n care s laudecalitile cremei ;>once$oldentru unii nu este suficient dac un

produs este bun trebuie n acelai timp s fie i personal, cu ct au mai puine persoaneacces la el cu att mai bine, acest lucru determinnd apariia multor produse premium.

.1. )e"inirea conce*tului de *u&licitate

ermenul provine din limba latin de la verbul ;publico-are< care nseamn a

aduce la cunotina publicului i de la substantivul ;publication< care nseamn adresare

ctre public.

>otrivit Fi)aelei Dicula01cele mai influente definiii ale publicitii provin din

tiinele comunicrii n care accentul este pus pe publicitate ca proces comunicaional, i

din mar%etin! unde publicitatea este analizat din punct de vedere economic.

0Farian >etcu, $ istorie ilustrat a publicitii rom%neti, 6d. ritonic, Cucureti, 3//3, p.2902Ibidem, p.1101*an >etre, Fi)aela Dicula, op.cit., p.0E

02


13/76

*in definiia dat de Ca%er09reiese c publicitatea este ;tiina, a&acerea sau pro&esia

crerii i diseminrii mesa'elor (reclamelor), o instituie social care a&ectea* iaa de

*i cu *i a &iecrui indiid, o &or care modelea* cultura de mas, o component a

actiitii de marketing sau o surs de in&ormare despre produse, sericii, eenimente,

indii*i sau instituii (companii)+

>ublicitatea Gsinonim termenului en!lezesc advertisin!H este definit de

Asociaia American de Far%etin! GAFAH ca fiind ;orice &orm de pre*entare sau de

promoare impersonal a unor idei, bunuri sau sericii de ctre un promoter

indenti&icat+.

Aceast definiie reliefeaz cele mai importante caracteristici ale publicitii i

anume :

reclamele sunt pltite, deci reprezint o tranzacie comercial iar prin aceasta ele

se deosebesc n mod fundamental de publicitatea nepltit GpublicitBH

reclamele sunt non-personale, adic mesa#ele publicitare P vizuale, verbale sau

scrise P sunt direcionate ctre un public lar! i nu direct ctre un individ, ca n

cazul vnzrilor personale

reclamele comerciale se identi&ic cu sponsorul sau iniiatorul lor Gnumit

anuntor sau publicitatorH, deoarece destinatarul mesa#elor trebuie s poat

identifica sursa acestora pentru a putea cumpra exact respectivele produse.>rofesorul american >)ilip Sotler definete publicitatea ca ;&iind orice &orm

pltit de pre*entare i promoare impersonal a ideilor, bunurilor sau sericiilor prin

mi'loace de in&ormare !n mas (*iare, reiste, programe de radio i /0) de ctre un

sponsor bine preci*at+1

*in cele expuse mai sus, rezult c publicitatea reprezint un complex de

activiti de promovare pe pia a unei idei sau a unui produs ori serviciu i se face de

ctre personalul care prezint direct produsul(serviciul potenialilor clieni. *intr-o

perspectiv deontolo!ic3/publicitatea trebuie s respecte mai multe criterii.

09Ca%er F.I G0EH,Macmillan 2ictionary o& Marketing 3 4dertising,London: Facmillan Cusiness0E$omitetul de definiii AFA, 0170>)ilip Sotler,Principiile Marketingului, 6d. eora, Cucureti., 3//0, p.E3/*an >etre, Fi)aela Dicula, op.cit., p.3/

01


14/76


15/76

publicitatea rezerv spaiul dorit, pune mesa#ul dorit pe suporturile media dorite, n ziua

i la ora dorite, cu alte cuvinte aceasta i impune mesa#ul.

*e asemenea, reclamele pot fi difuzate printr-o multitudine de mi#loace de

comunicare: ziare, reviste, radio, televiziune, bannere, panouri publicitare, pot, internet,

>K&-uri37i o varietate de sponsorizri sau or!anizri de evenimente.

.#. )i"eren'a dintre *u&licit/ i ad0ertisin

K dat cu diversificarea activitilor publicitare, terminolo!ia i accepiunile

termenului au suferit i ele modificri. *e exemplu, britanicii n secolul al N@""-lea

atribuiau termenului adertisment sensul de advertisment, pentru ca, n foarte scurt timp

s-l ec)ivaleze cu anunurile comerciale din pa!inile ziarelor.

4n concepia lui Fontai!ne3 ;l8adertissement, anunul inserat !ntr-un *iar

i*ea* un rol social i se !nscrie !n prelungirea operelor de caritate9 inspir%ndu-se at%t

din instituia religioas, c%t i din mecenat, publicitatea se dorete un &el de sericiu

public+

;Publicitatea este o comunicare de mas &cut de cei care cumpr un spaiu,

mai ales !n mass-media, pentru a-i di&u*a propriile mesa'e promoionale 4ceste mesa'e

sunt !n general elaborate de o agenie de consiliere !n publicitate sau !n comunicare

Publicitatea are drept obiecti s &ac cunoscute i s pun !n aloare un produs sau omarc, un sericiu sau o actiitate, o instituie sau o cau* important, un grup sau o

persoan Publicitatea !mbrac deseori &orma concret a unui anun, dar ea poate s

utili*e*e i mi'loace din a&ara mass-media: publicitatea la locul de %n*are, promoare,

t%rguri, e;po*iii, publicitate direct prin pot (mailing), publicitate prin tele&on

(p5oning) sau editri publicitare+oint-of-sale displaB8inention de la Commnunication+,>aris, 6ditions de la *ecouverte, 0, p.733,citat de *orin >opa, Comunicare i publicitate, 6d. rotonic, Cucuresti, 3//2, p.0732$laude-Iean Certrand, $ introducere !n presa scris i orbit, "ai, 6d. >olirom, 3//0, p.09

0E


16/76

Astfel dac n limba# curent nu se obinuiete a se face distincie, teoreticienii

utilizeaz dou noiuni diferite: publicitate i reclam Gadvertisin!H.31

$riteriile pe baza crora se face diferenierea sunt prezentate n urmtorul tabel39:

>ublicitate(publicitB +eclam(advertisin!

Du se pltete Gde obiceiH 6ste ntotdeauna pltit

@e)iculeaz informaii de interes public @e)iculeaz informaii comerciale

*iscurs neutru *iscurs epidictic, persuasiv

$oninutul nu este controlat de ctre

ofertant

$oninutul este ntotdeauna controlat de

ctre ofertant GclientH

&cop: promovarea unor idei, susinereaunor cauze, creterea !radului de

comunicare ntre instituii(or!anizaii i

public

&cop: vnzarea produselor promovate

abelul 0: $riterii de difereniere a advertisin!-ului de publicitB

*in cele expuse mai sus, constatm c avem de-a face cu reclame n cazul

activitilor comerciale Gexemplu: $oca-$ola, *ero pltesc timpul i spaiul alocat de

canalul pe care i promoveaz produseleH i cu publicitate n cazul celor umanitare,

culturale, sociale, politice etc.

.%. Pu&licitatea online eneralit'i

Kdat cu creterea accesibilitii la "nternet, electronic commerce G6$H a cptat

interesul consumatorilor individuali i al societilor comerciale de orice mrime ipreocupri. Fai mult dect att, cu te)nolo!iile avansate disponibile acum, se vorbete

tot mai des de 6conomia *i!ital G *6- *i!ital 6conomBH.

31+eprezint orice form pltit i promoie non-personal de idei, bunuri i servicii pe care o folosete ofirm specific.39&ursa: *orin >opa, $omunicare i >ublicitate, 6d. ritonic, Cucureti, 3//2, p.02

0


17/76

K activitate din ce n ce mai profitabil a nceput s fie exploatat de un numr

crescnd de companii : publicitatea i mar%etin!ul electronic, instrumente ce ofer

posibiliti enorme la un cost minim.

.%.1. Scurt istorie a *u&licit'ii online

A debutat n 0, la puin timp dup desc)iderea efectiv a internetului ctre

marele public prin lansarea primului bro?ser comercial, Detscape. *e atunci fiecare an a

adus evenimente care au format o industrie independent cu standarde proprii si investiii

de miliarde de dolari.3E

Aprilie 0 Laurence $anter i Fart)a &ie!el Le!al &ervices lanseaz

prima campanie e-mail nesolicitat, procedeu ce se va numi

spam

Oot?ired.com semneaz un contract de publicitate pe site-ul

su cu AQKctombrie

0

Oot?ired lanseaz primele bannere publicitare pe internet,

firmele contractoare includ AQ, F$", &print, @olvo02 >roctorQamble anun desemnarea reB "nteractive pentru

prezentarea sa online

6ste nfiinat "nternet Advertisin! $ouncil

6ste introdus limba#ul de pro!ramare Iava, care va fi folosit

ulterior extensiv pentru publicitatea online

'orester +esearc) anun c)eltuieli de 79 de milioane 5&* cu

publicitatea online pe ntre!ul an

6ste introdus modelul $>F Gcost pe mia de afiriH pentru

plata =ebvertisin!-ului

01 a)ooM "ntroduce modelul de plat clic%-trou!) Gplata pe

accesarea banner-uluiH pentru contractul cu >roctorQamble

6ste nfiinat "nternet Advertisin! Cureau G"ACH

>rimele bannere animate pe site-ul Alta @ista folosesc modelul3E"ulian @e!)e +uff, Co!dan ri!ore, op.cit., p.E/-E3

3/


18/76

succesiunii rapide de ima!ini statice

Oot?ired i Fill?ard Cro?n lanseaz primul studiu privind

eficiena publicitii online

$ompaniile c)eltuiesc 7/0 miliarde 5&* n =eb advertisin!,

consumatorii c)eltuiesc 0,7 miliarde 5&* online. Dumrul de

locuine cu acces la internet a#un!e la 02,3 milioane09- "anuarie "AC propune o serie de dimensiuni standard i de studiere a

eficienei ?ebvertisin!ului

Detscape semneaz un contract de publicitate cu a)oo n

valoare de 32 milioane de 5&*

Cer%eleB &Bstems introduce primele interstiiale n cadrul

#ocului su online ou *ont Sno? Iac%. +eclamele vor

aprea n timpul pa!inii solicitate0E $ifra de afaceri pentru publicitatea online depete 0 miliard

5&* la nceputul anului i se apropie de 3 miliarde la sfritul

anului

&tudiile anun c bannerele animate cresc cu 328 rata clic%-

trou!) comparativ cu bannerele statice

Facromedia ofer te)nolo!ia 'las% pentru publicitateainteractiv

0 Dumrul de utilizatori de internet depete 2/ milioane dup

numai 2 ani de la lansare, stabilind un record fa de media

tradiionale.

5nicast lanseaz primele ncercri de publicitate online cu

elemente audio-video, asemntoare publicitii televizate,

modelul &uperstiial.

>ublicitatea online beBond t)e banner G;dincolo de banner


19/76

"nternet

5nited @irtualities lanseaz primele modele animate

&los%Seles ce afieaz animaie scurt deasupra informaiei

site-ului i fr cadru sau opiune de nc)idere.

$D6.com ncepe afiarea unor noi bannere, ptrate n

interiorul site-ului i nu pe mar!ine.

3//0 "nternet Adevertisin! Cureau propune noi formate, mai lar!i,

pentru publicitatea on-line Gce includ s%Bscrapers i bannere

lar!iH i devine "nteractive Advertisin! Cereau.

&tudiile relev un impact ma#or al noilor modele.

$omputer "ndustrB Almanac anun c, pentru prima dat,

numrul utilizatorilor internet a depit 2// de milioane.

CF@ lanseaz, prin CF@ films.com, un nou model publicitar

selectiv ce livreaz filme de pn la 02 minute re!izate de

re!izori celebrii.3//3 $ompaniile de publicitate online de tip pop-under strnesc

controverse n privina eficienei i desc)iderii fa de

consumator.3//7 +eclamele online dedicate industriei de automobile au crescut

cu 928, iar cele dedicate industriei de telecomunicaii cu 708.

>er total, numrul de reclame on-line a crescut cu 8 fa de

3//3.'ebruarie 3// Far% Vuc%erber! lanseaz reeaua de socializare ;)e

'aceboo%< numit azi 'aceboo%.

Lansat iniial ca o reea universitar, a fost extins mai trziu

la firme ca Apple i Ficrosoft.3//2 >ublicitatea online atin!e nivelul record de 0/ miliarde dolari.

3//1 ?itter este un site ?eb care permite utilizatorilor scrierea i

transmiterea de mesa#e n maxim 0/ de caractere.

33


20/76

Fai 3//9 'aceboo% lanseaz o platform care interacioneaz cu celelalte

pa!ini ?eb. 4n acelai sens s-au lansat i numeroase aplicaii

prin care utilizatorii pot trimite diferite mesa#e celorlali

utilizatori.3//E $onform unui studiu realizat de "AC 6urope piaa de

publicitate n mediile di!itale la nivel european s-a apropiat de

0 miliarde de euro, n cretere cu 3/8 fa de anul precedent.

+eelele sociale i blo!urile au depit e-mailul n topul celor

mai populare cate!orii online la nivel !lobal, potrivit unei

cercetri realizate de )e Dielsen $ompanB.3// $irca /8 dintre advertiserii americani folosesc n prezent

platforme de socializare pentru a se promova, cele maipopulare site-uri sociale folosite fiind ?itter, Lin%ed"n,

'aceboo%, dar i blo!urileDoiembrie

3//

ouube lanseaz un nou format de vizionare a clipurilor de

pe site, similar celui utilizat de televiziunile de nalt definiie

GO*H.

3/0/ >rofitul net al oo!le a urcat n primul trimestru al acestui an

cu 7E8, la 0,1 de miliarde de dolari, n timp ce veniturile

motorului de cutare au avansat cu 378, la peste cinci miliarde

de dolari, spri#inite de cererii pentru publicitate pe internet.

'aceboo% are pe !lob circa 2// milioane de utilizatori

nre!istrai GabonaiH. 'ace parte din fenomenul recent denumit

?eb 3./3/00 s-a lansat oo!leW un proiect care e destinat s acopere un !ol

important n portofoliul oo!le: re elele sociale.

3/03

+e eaua de socializare 'aceboo% este listat la burs. Faximul atins n prima zi de tranzac ionare fiind de 2 dolari(ac iune

abelul 3: ?curt istorie a publicitii online3

3La ntocmirea acestui tabel am folosit informaii adunate din lucrareaRelatii Publice i Publicitatea$nline, Iulian 0eg5e Ru&& "ogdan 7rigore, Wikipedia, Media&a;ro, @nContro, bi*ca&ero, wall-streetro

37


21/76

.%.. )e"inirea conce*tului de *u&licitate online

Kdat cu dezvoltarea te)nolo!iei i a apariiei produselor electronice mici

Gtelefoane, casetofoane, calculatoareH care au devenit disponibile publicului lar! la preuri

accesibile, au devenit i inte pentru publicitate. >utem spune c te)nolo!ia di!ital a

transformat industria outdoor. >anourile publicitare care erau pictate manual, ncep s fie

tiprite cu a#utorul calculatorului. Kdat cu aceast evoluie a te)nolo!iei publicitatea

online ncepe s-i fac simit prezena. K prim form de publicitate online a fost c)iar

site-ul =eb n sine, dup care au urmat bannerele i butoanele de cutare al cror scop

era transferarea publicului de pe pa!ina =eb ce le !zduia ctre pa!ina =eb a

publicitarului.

Aceste modele le urmau pe cele existente n print folosind se!mente specialdelimitate, ns spaiul redus al pa!inii =eb nu acorda dect maxim 0/8 publicitii,

pentru a evita suprancrcarea. Acest fapt, combinat cu dorina contractorilor de reclam

de a atin!e ct mai muli consumatori fr ca acetia s intre neaprat pe siturile proprii,

ci mai de!rab s contientizeze marca Gbrand a?aranessH, a inspirat dezvoltarea unor noi

modele.

>entru "ulian @e!)e +uff o definiie7/a publicitii online ar suna n felul acesta:

;publicitatea online este acel tip de publicitate a&iat pe internet, a%nd scopuri

similare publicitii tradiionale, !ns mi'loace i metode de e;primare, comunicare i

interaciune cu publicul int speci&ice mediului electronic 4cest speci&ic se mani&est !n

principal prin interaciune direct, comunicare, &eedback !n timp real i targetare

restr%ns p%n la niel de indiid+

ava Adelina >aula afirm ntr-un articol70 c ;publicitatea online presupune

comunicarea direct i personalizat cu consumatorul


22/76

$ei mai mari consumatori de publicitate pe acest suport sunt firmele de

calculatoare, bncile, companiile de telefonie mobil, de asi!urri, trusturile de pres,

firmele de e-commencer i nu n ultimul rnd providerii de "nternet.

.%.#. A0antaele *u&licit'ii online

"nternetul ofer un potenial important n comparaie cu alte mi#loace media dat


real, fr costuri mari, ceea ce nici un alt mi#loc media nu poate oferi.

>ublicitatea pe internet permite firmei sa devin internaional pentru c ?eb-ul

permite unui site s fie accesat de utilizatorii din ntrea!a lume.

Astfel publicitatea online ar putea fi !rupat n patru cate!orii i anume73:

Taretarea

>ublicitatea pe internet ofer posibiliti de tar!etare pe care nici o alt form de

publicitate nu le poate oferi. Astfel o campanie poate fi adresat direct unor anumitor

utilizatori din anumite companii, re!iuni !eo!rafice, de anumite naionaliti, poate fi

plasat la anumite ore pentru acei utilizatori ce folosesc un anumit tip de computer, ba

c)iar i n funcie de preferinele personale i comportament.

5n exemplu al modului n care este folosit tar!etarea i te)nica utilizat pentru a

a#un!e la publicul dorit ne este oferit de A+CK77

"nteractive care a lansat Ce)avia,departament ce va !estiona piaa online romneasc din punct de vedere predictiv

comportamental G >C P >redictive Ce)avioural ar!etin!H. Acest departament va folosi

o te)nolo!ie prin care li se ofer advertiseri-lor posibilitatea de livrare a reclamei ctre

consumatorii aflai n tar!et, indiferent de site-urile pe care le viziteaz.

$lin +otru, Fana!in! *irector A+CK "nteractive, a declarat c: ; !n conte;tul

sc5imbrilor rapide a comportamentului consumatorilor, comunicarea online are neoie

de adaptare la realitatea din teren Mai mult dec%t at%t, !n acest an de cri*, e&iciena

comunicrii este urmrit cu &oarte mare atenie P"/ este o te5nologie care acionea*

!n dou direcii : e;tinderea reac5-ului (posibilitatea de a atinge mai muli utili*atori din

targetul dorit, nu doar pe cei care pot &i gsii pe o selecie de site-uri) i eliminarea

waste-ului (mesa'ul a a'unge doar la cei din targetul respecti)+ Aceast te)nolo!ie73"ulian @e!)e +uff, op.cit., p.377)ttp:((???.smartfinancial.ro

32


23/76

identific utilizatorii din tar!etul vizat n funcie de comportamentul acestora n mediul

online i similitudinea acestuia cu cel al unui !rup reprezentativ, pe care se face o

cercetare continu.

ar!etarea comportamental predictiv G>CH folosete aceste informaii i

livreaz reclamele unor !rupuri definite de anumite caracteristici cum ar fi criteriile

socio-demo!rafice i interesele !rupurilor de clieni precum: electronice, locuine, mod,

mncare, sport, animale, interesele financiare etc.

Monitori2area

>roductorii pot urmri modul cum interacioneaz utilizatorii cu produsele lor i

astfel s observe care sunt punctele de interes pentru clienii actuali sau poteniali.

&e poate monitoriza modul n care vizitatorii au navi!at n interiorul site-ului,

precum i rspunsul efectiv la o reclam, fie prin numrul de clic%-uri pe care le-a primit

reclama, fie prin numrul de cumprri !enerate prin intermediul banner-ului etc., lucru

aproape imposibil pentru mediile tradiionale.

&pre exemplu, VeList Fonitor7 este o platform de monitorizare a reputaiei

brandurilor ce permite celor interesai s aib o viziune de ansamblu a social media din

spaiul.ro, precum i a impactului asupra brandurilor.

Astfel, platforma analizeaz n timp real peste 13./// de blo!urilor, peste .///

de conturi de ?itter, 3./// !rupuri 'aceboo%, 02./// pa!ini publice 'aceboo%, 2// depublica ii online i cele mai importante forumuri romne ti punnd la dispoziie

utilizatorilor urmtoarele beneficii:

Liste de apariii

Alerte n timp real cu privire la ultimele posturi(t?ittere i o evaluare a

impactului acestora n funcie de vizibilitatea(credibilitatea sursei

rafice referitoare la prezena brandurilor n spaiul social media

Analiza comparativ a dou sau mai multor branduri 6voluia cronolo!ic a brandurilor naintea i dup desfurarea campaniilor de

promovare

7)ttp:((???.zelist.ro(monitor(ce-este-zelist-monitor.)tml

31


24/76

Kpiunea de exportare a rapoartelor n format >*' i 6xcel.

39


25/76

?ursa: 5ttp:AAwww*elistroAmonitorAoeriew

A"iarea *u&licit'ii i sc3i$&area acesteia

5n afi publicitar este expus n mod real online 3 de ore pe zi, timp de 9zile pe

sptmn, 712 de zile pe an. Fai mult dect att, o companie poate fi lansat,

modificat, ntrerupt imediat.

5n publicitar poate urmri o campanie zilnic, iar dac aceasta !enereaz un

rspuns prea mic, o poate sc)imba n orice clip sau poate purta o campanie cu diferite

mesa#e i ima!ini pentru diferite publicuri n acelai timp.

Interacti0itatea

Dici un alt mediu nu permite trecerea de la reclam la productor att de rapid i

fr nici un efort ca "nternetul. $onsumatorul nu vede doar publicitatea, el poate

interaciona cu produsul, poate afla prerea altor cumprtori, l poate testa i c)iar

cumpra fr s plece din faa computerului.

'iecare dintre mi#loacele tradiionale de difuzare a publicitii are ntr-un !rad mai

mare sau mai mic o parte din aceste avanta#e, ns nici unul nu le poate oferi pe toate i

ntr-o asemenea msur ca "nternetul. Astfel o campanie de publicitate pe "nternet nu

poate exista fr ne?slettere.

3E
http://www.zelist.ro/monitor/overviewhttp://www.zelist.ro/monitor/overview


26/76

?ursa:Ba5oocom=

.%.%. Pu&licitatea tradi'ional 0s. Pu&licitatea online

>ublicitatea online nu trebuie privit ca o ;rival< pentru publicitatea clasic.

Astfel, n acest subcapitol nu vom face o disociere a construciei online de familia mare a

publicitii, ci vom identifica acele trsturi proprii ce-i ofer un statut la fel de important

ca oricrei ramuri.

>entru "ulian @e!)e +uff 6marketingul online a sc5imbat complet metodele

tradiionale de transmitere a publicitii @n loc s transmit mesa'ul unei audiene int,

selectat de emitor, audien care &ie rspunde, &ie respinge mesa'ul, !n mediul

electronic aem de-a &ace cu o situaie unic: consumatori care caut in&ormaii i

publicitate+

K comparaie ntre publicitatea tradiional i publicitatea online este oferit ntabelul de mai #os:

impul impul

>ublicitatea tradiional >ublicitatea on-line

impul este un produs pentru care

publicitarul pltete

6xpunerea este costisitoare i limitat,

prin urmare, publicitarul are la

dispoziie doar o scurt perioad de

timp pentru a transmite mesa#ul

Are tendina de a ncerca s creeze o

ima!ine a unei firme sau a unui produs

prin mi#loace cu efect puternic, vizual n

special, datorit acestor limitri.

>entru timpul online nu pltesc doar

publicitarii, ci i receptorii

impul este practic nelimitat, expunerea

este permanent, n condiiile unui pre

rezonabil, mesa#ul are destul timp la

dispoziie pentru a oferi o expunere ridicat

putnd exista practic Gcazul pa!inilor

=ebH

+eceptorii c)eltuiesc de bun voie i timp

real pentru a obine divertisment

Fesa#ul va oferi mai mult dect ima!ine

@a da informaii i soluii pentru nevoile

consumatorului, va oferi un !)id, direcii

pentru satisfacerea acestora n timp real i

rapid.

72)ttp:((us.m!0.mail.Ba)oo.com(dc(launc)X.!xZ0Q.randZc/7v%uf7isu9E

3
http://us.mg1.mail.yahoo.com/dc/launch?.gx=1&.rand=c03vkuf3isu78http://us.mg1.mail.yahoo.com/dc/launch?.gx=1&.rand=c03vkuf3isu78http://us.mg1.mail.yahoo.com/dc/launch?.gx=1&.rand=c03vkuf3isu78


27/76

&paiul &paiul

>ublicitatea tradiional >ublicitatea on-line &paiul este costisitor i limitat

$u excepia print-ului n mass-media

tradiionale va crea limitri de

construcie, mesa#ele fiind, n marea lor

ma#oritate, asemntoare din punct de

vedere a formei

Fesa#ul va fi tributar spaiului redus,

neputnd oferi informaie ex)austivist.

&paiul poate fi limitat Gbanner-eleH cu

direcionri imediate ctre detalii sau

nelimitat

$ostul este redus n comparaie cu mass-

media tradiionale

Fesa#ul i media sunt un corp comun

pentru pa!ina ?eb folosit ca mi#loc de

publicitate

&paiul publicitar permite o diversificare a

construciei, o ofert fiind bo!at. 4n plus,

n pa!ina =eb, publicitarul poate crea

forme absolut noi

Fesa#ul poate cuprinde informaie

nelimitat.

abelul 7: Comparaie !ntre publicitatea tradiional i publicitatea online71

.%.4. O&iecti0ele *u&licit'ii online

&pre deosebire de publicitatea tradiional, n publicitatea online nu exist o

separare foarte clar ntre beneficiarul de servicii de publicitate i furnizorul acestora,

putnd exista situaia n care un beneficiar poate deveni furnizor de servicii de publicitate

Gde exemplu, atunci cnd nc)iriaz spaii de publicitate pe propriul ?ebsite, la rndul su

fiind prezent cu bannere publicitare pe alte site-uriH.

Kbiectivele publicitii online corespund, n bun msur, c)iar cu obiectivele

mar%etin!ului pe internet. $ele mai frecvent urmrite obiective ale publicitii online se

refer la79:

Crearea de notorietate 5 poate fi realizat foarte eficient folosind bannerele

publicitare online. >rezentarea noilor produse sau servicii ale or!anizaiei,

71)ttp:((???.epublicitate.net79&?eeneB &usan, 6D Ways to Promote Bour Web ?iteress, ulf Creeze, 'lorida,3//E, p.9E

7/
http://www.epublicitate.net/http://www.epublicitate.net/


28/76

stimularea interesului consumatorului virtual pentru acestea, transmiterea de

informaii privind diferite evenimente importante n viaa or!anizaiei sunt doar

cteva situaii n care poate fi utilizat cu succes publicitatea online.

>roblema crerii notorietii trebuie abordat difereniat n raport cu audiena

creia i se adreseaz campania: dac este vizat o audien !eneral, se urmrete

creterea nivelului de informare al consumatorilor virtuali. *ac este vorba despre

o audien specificat, se urmrete creterea nivelului de reinere a or!anizaiei,

produselor, serviciilor sale, n rndul consumatorilor virtuali.

Generarea de tra"ic ctre punctele de distribuie ale produselor i serviciilor

or!anizaiei reprezint un obiectiv foarte important al publicitii online n cazul

produselor noi. $a i n mar%etin!ul tradiional, nu este foarte important faptul c

vizitatorul a accesat site-ul, ci convin!erea acestuia s revin pe site-ul

or!anizaiei.

Sus'inerea 06n2rilor reprezint poate obiectivul cel mai dificil de atins al unei

campanii de publicitate online pentru c atin!erea acestuia presupune convin!erea

consumatorilor care acceseaz un site s acioneze favorabil pentru or!anizaie,

cumprnd un produs sau serviciu, participnd la un concurs promoional,completnd o fi informaional sau rspunznd la un c)estionar. Acest obiectiv

se transpune n conceptul de conversie, care reprezint transformarea vizitatorului

unui site din client potenial n client efectiv.

70


29/76

Ca*itolul III

7ORMELE )E MANI7ESTARE ALE PU!LICIT89II

ONLINE

$onform definiiei dat de @e!)e +uff "ulian 6 publicitatea online este acel tip

de publicitate a&iat pe Internet, a%nd scopuri similare publicitii tradiionale, !ns

mi'loace i metode de e;primare, comunicare i interaciune cu publicul-int speci&ice

mediului electronic+.

#.1. Pu&licitatea *rin *aini :e&

#.1. 1. !annerele

5n banner =eb reprezint o ima!ine static sau dinamic amplasat pe diferite

site-uri cu lin% ctre site-ul la care se face reclam.

6le sunt corespondentele panourilor din publicitatea convenional sau inserturilor

din ziare i reviste i au rolul fie de a comunica un mesa#, fie de a atra!e consumatorii pe

un anumit site, reprezentnd o foarte bun unealt promoional deoarece sunt vzute de

foarte muli vizitatori.

4ntr-un articol publicat n 5nderclic%.ro7, $laudiu mulescu afirm c

6bene&iciile publicitii online prin bannere depesc metodele actuale de msur aindicatorilor prin Internet 4ceast aciune trebuie e;tins ca i monitori*are de ctre

compania care !i &ace campanii, ca s !neleag mai bine e&ectele unei campanii prin

bannere Rolul marketer-ului de Internet se e;tinde dincolo de ci&rele iniiale i merge !n

corelarea aciunilor E&ectul bannerelor se e;tinde asupra comportamentului de cutare

al utili*atorilor 6?&ertul+ online-display adertising-ului se pare c intr !ntr-o nou

etapF+

7E"ulian @e!)e +uff, op.cit., p./7)ttp:((???.underclic%.ro

73


30/76

?ursa: GnderclickroHD

*esi!n-ul unui banner =eb este de asemenea foarte important deoarece, la fel ca

orice reclam nu trebuie s plictiseasc vizitatorii, ci s-i fac s cumpere.

aH $lasificarea bannere-lor dup modul de realizare:

!anner static: reprezentat de o ima!ine simpl, fix, care conine un text

i(sau si!la firmei. >rintre avanta#ele acestui tip de banner se deosebesc

simplitatea de execuie i universalitatea, fiind uor acceptat pe oricecalculator indiferent de confi!uraia acestuia. $a dezavanta# se remarc

lipsa de atractivitate care poate conduce la plictisirea vizitatorului, avnd

astfel o rat mai sczut de rspuns.

/)ttp:((???.underclic%.ro

77


31/76

?ursa: wwwmoneyroH

!anner dina$ic GanimatH, care prezint o scurt secven de aciune,

alctuit din fiiere de animaie care dau impresia de micare. >rintre

avanta#e se numr dimensiunile reduse, uurina realizrii, costurile

sczute i !enerarea unui rspuns superior bannerului static.

?ursa: wwwiabnet

H - sunt reclamele care se mic efectiv

deasupra pa!inilor ?eb. &paiul ocupat poate s a#un! pn la 0//8 din

suprafaa activ a ecranului. 'inalizarea se poate face fie prin dispariia total din

pa!in Gevaporare, ter!ereH, prin micri laterale pn la ieirea complet din

cmpul vizual sau prin retra!erea prii active n alte bannere statice din pa!in.6xist trei tipuri de reclame plutitoare:

aH Reclame *burtoare G&lying adsH: sunt elemente care zboar deasupra

pa!inii pe un traseu stabilit. $ursoarele ataeaz de obicei o ima!ine

cursorului de mouse Guneori i un scurt textH pentru perioada ct vizitatorul

7


37/76

se afl pe site. 6fectul pozitiv este dat de excelenta atra!ere a ateniei

vizitatorului.

bH Cornet ad: reprezint o animaie care nsoete cursorul mouse-ului i care

dispare dup un anumit timp. >ermite efectuarea de clic%uri pe reclam

dar poate atra!e atenia cnd cursorul se afl n proximitatea unor zone

Glin%uri, bannereH.

cH ?crolling ads: sunt bannere sau butoane publicitare ce nu dispar din pa!in

odat cu navi!area n #osul ei, ci ii pstreaz locul, cobornd odat cu

ima!inea. Avanta#ul este dat de prezena tot timpul n cmpul vizual al

vizitatorului.

Leader&oards- sunt bannere a!resive, de dimensiuni mari, care pornesc de la

93Ex/ pixeli. *atorit impactului cel mai puternic dintre formatele de banner

sunt preferate de marea ma#oritate a a!eniilor de publicitate. Acestea pot fi

statice, animate sau c)iar video, accentul punndu-se totui pe utilizarea de

formate mari, neconvenionale.

#.1.. Intersti'ialele

"nterstiialele sunt bannere tranziionale, ce apar n timpul dintre prsirea unei

pa!ini =eb i ncrcarea alteia. Acestea mai sunt denumite i pop-ups

, datorit apariieibrute i neanunate n faa utilizatorului.

4n locul pa!inii dorite este afiat o reclam care permite att accesarea site-ului

anuntorului de publicitate ct i opiunea de a trece totui la pa!ina ?eb dorit naintea

expirrii timpului n care interstiialul se nterpune. *ac nu se execut nicio aciune,

pa!ina dorit este ncrcat automat2/.

>op-up este mai de!rab o onomatopee ce descrie sunetul produs de floricelele de porumb, ;explozia

+ic)-media ncorporeaz o !am foarte lar! de modele cum ar fi cele de la efecte

speciale, animaie, audio-video, #ocuri i interactivitate, ma#oritatea n formatele clasice,

dar i n diferite extensii ale acestora.

$onform unui studiu realizat de =ired(Fill?ard Cro?n "nteractive23a a#uns la concluzia

c introducerea interactivitii i elementelor multimedia n ?ebvertisin! are ca efect o

cretere important n perceperea brandului, amintirea mrcii i rspunsul efectiv al

receptorilor.

ipuri de bannere ric)-media:

Cannerele ce folosesc OFL

Cannerele plun!-in

Cannerele Iava

#.1.%. Lin-5urile te


40/76

4n !eneral, sponsorizarea se refer la ; recomandarea produsului sau campaniei ce

face reclam n articole aparent obiective prezentate de site-ul respectiv pentru a transfera

ima!inea asociat acestuia ctre produsele firmei ori sponsorizarea efectiv a site-ului n

vederea afirii anumitor informaii, reduceri, pro!rame etc. altfel !reu de obinut, fapt ce

va transfera mulumirea utilizatorului site-ului pentru !sirea elementelor dorite ctre

brandul companiei.

&ponsorizrile permit unui publicitar s desfoare o campanie publicitar de

succes fr a avea nevoie neaprat de direcionarea unui trafic ridicat ctre site-ul su.27une la dispoziia utilizatorilor o varietate mare de informaii sociale i

demo!rafice. $a i alte site-uri, 'aceboo% estompeaz linia dintre personal i

profesional. *e exemplu aa cum copii ti utilizeaz reeaua, probabil i seful tu

face acelai lucru.

6ti la curent cu oferte, evenimente, accesezi !rupuri i afli ce !ndesc prietenii

din reeaua ta.

+eprezint o resurs valoroas de *irect Far%etin! i ar!eted oo!le Ads.

%.. 7ace&oo- +n Ro$6nia

Dumrul utilizatorilor romni crete de la o lun la alta. *intr-un studiu realizat

de ???.socialba%ers.com reiese c un numr de .9/.7/ au cont pe 'aceboo% din

care 2/8 femei i 2/8 brbai.

19
http://www.facebankers.com/http://www.facebankers.com/http://www.facebankers.com/


65/76

?ursa:?ocialbakers1 cre terea numrului de utili*atori !n ultimele ase luni

@rsta utilizatorilor romni este cuprins ntre 07 P 3 de ani. $el mai mare !rup

de vrst este n prezent, 0E P 3 de ani cu un total de 0.1.2/2 de utilizatori, urma i de

utilizatorii cu vrsta cuprins ntre 32 P 7 de ani.

>rezena celor cu vrste ntre 07 P 02 ani este numeric foarte apropiat de a celor

cu vrste cuprinse ntre 01 P 09 ani Gaprox. 2/// de utilizatoriH.

0)ttp:((???.socialba%ers.com(faceboo%-statistics(romania

1E


66/76

?ursa:?ocialbakerscom distribuirea utili*atorilor de acebook din Rom%nia !n &unc ie

de %rst

4n comparaie cu alte ri europene, +omnia se afl pe un respectabil loc 73,

naintea +epublicii Foldova G3E.1// utilizatoriH, 5crainei G0..1E/ utilizatoriH,

Cul!ariei G3.73E.91/ utilizatoriH i 5n!ariei G7.2.// utilizatoriH, dar departe de rile

vestice n care rata de penetrare a acestei reele sociale este mult mai mare: 3 milioane

de utiliztori n 'rana i peste 70 de milioane n Farea Critanie.

?ursa:?ocialbakerscom

*in statisticile, realizate de &ocialba%ers reiese c rata de ptrundere a re elei de

socializare n +omnia este de 30,28 fa de popula ia rii i de 1/,EE8 n raport cu

numrul de utilizatori de internet.

1


67/76

*ac am face o compara ie ntre rata de ptrundere a re elei de socializare n

+omnia, Arabia &audit i 6l &alovador, observm c rata de ptrundere n +omnia

este mai mare cu /,0E8 fa de Arabia &audit i mai mic cu /,/8 fa de 6l &alvador.

4n +omnia tot mai multe companii au nceput s ia n serios fenomenul numit

'aceboo%. *e la a!enii de publicitate, ziare, )oteluri, cafenele, i lista poate contiuna au

nceput s-i promoveze afacerea pe 'aceboo%.

&ocialba%ers3a realizat un top 2 al brandurilor din +omnia, precum i un top 0

al brand-urilor media a cror pa!in de 'aceboo% este vizitat de internau i, clasamentul

arat astfel:

!rand5uri Utili2atori 7ace&oo- 6xtreme &ilver Ci#uterii 171Lidl +omania 2E0//>roiectul +osia Fontana 2/1E1>epsi +omania 9931/*oncafe 79292

Media &rand Utili2atori 7ace&oo- Siss 'F 90223$reative Fon%eBz 12/33Cancuri 2E22+adio V5 2E137

>ro@ 23E0

5n exemplu, n acest sens este dat de "ntel +omnia, filial local a companiei

americane "ntel care a lansat prima campanie local pe 'aceboo%, abordarea avnd ca

scop creterea vizibilitii brandului dar i a numrului de fani ai pa!inii companiei.

4ntr-un interviu7acordat de Fanuela Kprian, >r Fana!er $entral and 6astern

6urope al "ntel acordat pentru *ailBCusiness.ro afirm c: ;acesta este doar un prim pas

!n startegia companiei pe acebook, trimestial om lansa noi concursuri, din ce !n ce ma

niate+ >entru a participa la concursul intitulat Uest de personalitate "ntel P $e fel de

laptop i se potriveteX


68/76

$ampania sa derulat n perioada 3 martie P 3 aprilie 3/0/ i a avut ca premii o

excursie de trei zile la Amsterdam pentru dou persoane, i un laptop de ultim !eneraie.

estul de personalitate a constat n zece ntrebri )aioase, la care nu exist rspunsuri

incorecte.

.

>e baza rspunsului, participanii afl ce fel de laptop li se potrivete: !amin!,

multimedia, netboo% sau ultra subire i uor.

90


69/76

>entru ca toi utilizatorii s aib anse e!ale, cti!torul a fost ales la ntmplare,

de un #uriu format din an!a#ai ai "ntel +omnia. @rsta limit de participare a fost de 0E

ani.

Fanuela Kprian explic c aceast campanie a avut ca scop creterea numrului

de fani ai "ntel pe 'aceboo%, cu alte cuvinte a fost o campanie de brand a?areness.

>e viitor compania ii propune s or!anizeze mai multe concursuri specifice,

tar!etate pe anumite produse ale "ntel, care s nu aib ca scop doar promovarea brandin!-

ului. "ntel ii propune s atra! 0/// de fani, n perioada 3 martie-3 aprilie.

La doi ani de la lansarea concursului, numrul persoanelor care apeciaz pa!ina

este de 9.92, iar persoanele care vorbesc despre ea sunt n numr de 3/2. @rsta

utilizatorilor care apreciaz aceast pa!in este cuprins ntre 0E P 3 de ani.

Fsura n care o marceste recunoscut de ctre poteniali clieni , i este corect asociatcu un anumitprodus

93
http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&sl=en&u=http://www.businessdictionary.com/definition/brand.html&prev=/search%3Fq%3Dbrand%2Bawareness%2Bdefinition%26hl%3Dro%26client%3Dfirefox-a%26hs%3DsEe%26rls%3Dorg.mozilla:ro:official%26channel%3Ds&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjJPOPAy2xw7_-kwgIOnq0YCI0weAhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&sl=en&u=http://www.businessdictionary.com/definition/brand.html&prev=/search%3Fq%3Dbrand%2Bawareness%2Bdefinition%26hl%3Dro%26client%3Dfirefox-a%26hs%3DsEe%26rls%3Dorg.mozilla:ro:official%26channel%3Ds&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjJPOPAy2xw7_-kwgIOnq0YCI0weAhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&sl=en&u=http://www.businessdictionary.com/definition/customer.html&prev=/search%3Fq%3Dbrand%2Bawareness%2Bdefinition%26hl%3Dro%26client%3Dfirefox-a%26hs%3DsEe%26rls%3Dorg.mozilla:ro:official%26channel%3Ds&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhi22CdFHmfiYhZo1dNyqicR681AXAhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&sl=en&u=http://www.businessdictionary.com/definition/associated.html&prev=/search%3Fq%3Dbrand%2Bawareness%2Bdefinition%26hl%3Dro%26client%3Dfirefox-a%26hs%3DsEe%26rls%3Dorg.mozilla:ro:official%26channel%3Ds&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhgLkIqhJOowQh411ltd2FZNsHyqzwhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&sl=en&u=http://www.businessdictionary.com/definition/brand.html&prev=/search%3Fq%3Dbrand%2Bawareness%2Bdefinition%26hl%3Dro%26client%3Dfirefox-a%26hs%3DsEe%26rls%3Dorg.mozilla:ro:official%26channel%3Ds&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhjJPOPAy2xw7_-kwgIOnq0YCI0weAhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&sl=en&u=http://www.businessdictionary.com/definition/customer.html&prev=/search%3Fq%3Dbrand%2Bawareness%2Bdefinition%26hl%3Dro%26client%3Dfirefox-a%26hs%3DsEe%26rls%3Dorg.mozilla:ro:official%26channel%3Ds&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhi22CdFHmfiYhZo1dNyqicR681AXAhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=ro&sl=en&u=http://www.businessdictionary.com/definition/associated.html&prev=/search%3Fq%3Dbrand%2Bawareness%2Bdefinition%26hl%3Dro%26client%3Dfirefox-a%26hs%3DsEe%26rls%3Dorg.mozilla:ro:official%26channel%3Ds&rurl=translate.google.ro&usg=ALkJrhgLkIqhJOowQh411ltd2FZNsHyqzw


70/76

CONCLUFII

"nternetul ofer un potenial important n comparaie cu alte mi#loace media dat


real, fr costuri mari ceea ce nici un alt mi#loc media nu poate oferi.

>ublicitatea pe "nternet permite firmei s fie internaional, acesta fiind accesat de

utilizatori din ntrea!a lume. Aceasta ofer posibiliti de tar!etare pe care nici o alt

form de publicitate nu le poate oferi, de monitorizare, de interactivitate Gconsumatorul

nu vede doar publicitatea, el poate interaciona cu produsul, poate afla prerea altor

cumprtori, l poate testa i c)iar cumpra fr s plece din faa computerului.H

4n aceast lucrare am realizat o scurt istorie a "nternetului i a publicitii online,

o difereniere a mediului online de cel tradiional, am trecut n revist modelele de

manifestare ale publicitii online Gprin bannere, interstiiale, reele de socializare etc.H, i

am ncercat s prezint avanta#ele i obiectivele utilizrii acesteia.

Lucrarea prezint apariia reelei de socializare 'aceboo% i rolul pe care l are n

viaa de zi cu zi.

Aici adolescenii pot le!a noi prietenii, impresiona prin numrul mare de

foto!rafii i comentarii primite de la ali membri. *e asemenea cei care i caut un loc

de munc i consider reeaua de socializare ca ;o poart< ctre un potenial an!a#ator, i

pot crea profilul asemenea unui $@.

97


71/76

+eelele de socializare nu i-au pus amprenta doar asupra tinerilor, ci i asupra

mediului de afaceri, c)iar i a mediului politic, unde tot mai multe companii, publicaii,

politicieni etc., au cont pe o reea de socializare.

$u alte cuvinte, comunicarea cu publicul prin intermediul reelelor de socializare

reprezint o decizie neleapt pentru o companie sau un politician.

5tilizarea reelelor sociale ii permite s cunoti oameni din aceeai zon, acelai

domeniu de interese, poteniali parteneri de afaceri i de ce nu poteniali parteneri de

via. $u a#utorul unei reele sociale poi s afli mai multe informaii dect ai afla n mod

obinuit prin oricare alt mediu. Aici ai posibilitatea de a dezvolta produse i companii,

poi cunoate oameni care i sunt clieni sau vor fi poteniali clieni, poi primi sfaturi i

poi oferi recomandri.

6xist sute de astfel de site-uri de socializare. 5n exepmlu de site de socializareeste 'aceboo%, care n prezent a a#uns la E7/ de milionane de utilizatori i ofer o !am

lar! de produse de mar%etin!.

*e ce am ales 'aceboo% P ul ca studiu de cazX

5n prim rspuns, ar fi acela ca fac parte din cei E7/ de milioane de utilizatori i

reprezint un mediu unde poi s cunoti, s interacionezi cu oameni care au aceleai

interese, )obbB-uri etc. ca i tine.

"ar, un al doilea rspuns ar fi acela c reprezint un mediu propice pentrucompaniile mici i mari pentru a-i dezvolta afacerea, promova brandul, de a-i cunoate

mai bine clienii sau potenialii clieni.

Astfel, 'aceboo% ofer posibilitatea companiilor s-i alea! publicul int dup

mai multe criterii cum ar fi: locaie, vrst, !en, cuvinte c)eie, educaie, locul de munc,

starea relaiei, interese, limbi, tot aici ei pot s-i cunoasc competitorii i s fac

recrutri.

5n alt avanta# oferit este interaciunea cu celelalte reele sociale:

E/./// de fani ?itter pe 'aceboo%

preluarea lin%-urilor, articolelor de pe blo! sau a profilelor Lin%ed"n

&pre deosebire de alte reele de socializare utilizatorii de 'aceboo% sunt mai

conectai la mediul profesional dect alte reele sociale.

9


72/76

!I!LIOGRA7IE0. Adela +o!o#inaru, Relaii publice i publicitate- tendine i proocri, 6d.

ritonic , Cucureti., 3//1

3. Armand Fattelart,U>8inention de la Commnunication+, >aris, 6ditions de la

*ecouverte, 0

7. Ca%er F.IG0EH, Macmillan 2ictionary o& Marketing 3 4dertising, London:

Facmillan Cusiness

. Cernard *a!enais,Pro&esia de relaionist, 6d. >olirom, "ai, 3//32. $laude-Iean Certrand, $ introducere !n presa scris i orbit, "ai, 6d. >olirom,

3//0

1. *an >etre, Fi)aela Dicola,Introducere !n publicitate, 6d. $omunicare.ro,

Cucureti, 3//

9. *elia $ristina Calaban, "oana "ancu, +adu Feza,Pr, publicitate i new media, ed.

ritonic

E. *orina uu-udor,#ew Media, 6d. ritonic, Cucureti, 3//E

. *orin >opa,Comunicare i Publicitate, 6d. ritonic, Cucureti, 3//2

0/. 6.A.@ander @eer, acebook /5e missing manual,6d.K\+eillB Fedia, &ebastopol,

3//E, p.N"

00. $onf.dr. eor!eta *rul, $urs de >+ online, 5niversitatea din Cucureti,

'acultatea de Iurnalism i Jtiinele $omunicrii

92


73/76

03. "ulian @e!)e+uff, Co!dan ri!ore,Relaiile publice i publicitatea online , "a i,

6d. >olirom, 3//7

07. Ioe Farconi, 75id practic de relaii publice, ed. >olirom, "ai, 3//9

0. Levinson >aul,Mc>u5an !n era digital 75id al milieniului in&ormaiilor, 6d.

Librom Antet, Cucureti, 3//0

02. Farian >etcu, $ istorie ilustrat a publicitii romaneti, 6d. ritonic, Cucureti,

3//3

01. Ded &nell, Cob emple, .Fic)ael $lar%, Internet i Web, 6d.All, Cucureti,

3//

09. Krzan )eor!)e, Krzan Fi)ai, Cybermarketing, 6ditura 5ranus, Cucureti, 3//9

0E. >)ilip Sotler,Principiile Marketingului, 6d. eora, Cucureti, 3//0

0. +ic)ard aB, Alan $)arles?ort), *r. +ita 6sen, Marketing on-line o abordareorientat spre client, 6d. All, Cucureti, 3//

3/. &?eeneB &usan, D Ways to Promote Bour Web ?ite, 6ditura Faximum >ress,

ulf Creeze, 'lorida, 3//E

30. udor &lcudeanu, >aul Aparasc)ivei, 'lorena oader, "loguri, &acebook i

politic, 6d. ritonic, Cucureti, 3//

33. =Batt Allen L., ?ucces cu internet, 6d. All, Cucureti, 02

Articole(

0. Ana Filitaru, 6Cum se &ace targetarea, de &apt, pe acebook i ce tipuri de

publicitate platit e;ist acolo+,)ttp:((di!ital.i]ads.ro

3. Ancu a Lebd, 6Raportul 4kamai despre eolu ia Internetului !n trimestrul !nt%i

al anului


74/76

1. $laudiu mulesc, 6E&iciena publicitii online prin bannere+

)ttp:((???.underclic%.ro

9. $laudiu @rnceanu,


75/76

E. )ttp:((metodepromovare.?ordpress.com(3/0/(/1(0/

. )ttp:((???.!oo!leblo!.blo!spot.com(, 9./1.3/0/

0/. ???.?i%ipedia.com, 03./.3/0/

00. )ttp:((???.faceba%ers.com(countries-?it)-faceboo%(, 1./1.3/0/

03. )ttp:((???.faceboo%.com(, 1./1.3/0/

07. )ttp:((???.bloomber!.com(ne?s(3/0/-/1-0E(

0. )ttp:((di!ital.i]ads.ro

02. )ttp:((static0.i]ads.ro

01. )ttp:((?eb-advertisin!.suite0/0.com

09. )ttp:((???.t)efuturebuzz.com

0E. )ttp:((???.internet?orldstats.com(faceboo%.)tm ,01./1.3/03

0. )ttp:((???.internet?orldstats.com(faceboo%.)tm,01./1.3/033/. )ttp:((???.reuters.com(article(3/03(/(37(net-us-faceboo%

id5&C+6E7F0AV3/03/37, 01./1.3/03

30. )ttp:((???.socialba%ers.com(faceboo%-statistics(romania, 01./1.3/03

9E
http://metodepromovare.wordpress.com/2010/06/10/e-mail-marketing/http://www.googleblog.blogspot.com/http://www.wikipedia.com/http://www.facebakers.com/countries-with-facebook/http://www.facebook.com/http://www.bloomberg.com/news/2010-06-18/http://static1.iqads.ro/http://web-advertising.suite101.com/http://www.thefuturebuzz.com/http://www.internetworldstats.com/facebook.htmhttp://www.internetworldstats.com/facebook.htmhttp://www.internetworldstats.com/facebook.htmhttp://www.reuters.com/article/2012/04/23/net-us-facebook-idUSBRE83M1AZ20120423http://www.reuters.com/article/2012/04/23/net-us-facebook-idUSBRE83M1AZ20120423http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/romaniahttp://metodepromovare.wordpress.com/2010/06/10/e-mail-marketing/http://www.googleblog.blogspot.com/http://www.wikipedia.com/http://www.facebakers.com/countries-with-facebook/http://www.facebook.com/http://www.bloomberg.com/news/2010-06-18/http://static1.iqads.ro/http://web-advertising.suite101.com/http://www.thefuturebuzz.com/http://www.internetworldstats.com/facebook.htmhttp://www.internetworldstats.com/facebook.htmhttp://www.reuters.com/article/2012/04/23/net-us-facebook-idUSBRE83M1AZ20120423http://www.reuters.com/article/2012/04/23/net-us-facebook-idUSBRE83M1AZ20120423http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/romania


76/76

Ane

Documents

150395375 Publicitatea Online