2014年永豐餘gri g4企業社會責任報告

餘 Prosperity

2014 YFY Sustainability and Social Responsibility Report 33

2014 永豐餘GRI 報告書

永豐餘 GRI 報告書

2014 YFY Sustainability and Social Responsibility Report 352014 企業社會責任報告書34

索引Index

組織介紹

G4-3~9 永豐餘經營現況

G4-10 員工結構

G4-11 工會與結社自由

G4-12 供應鏈管理方針

G4-13 組織的重大改變

G4-14 營運風險因應

G4-15 組織簽署的外部規章、原則、倡議

G4-16 組織參與的公協會與倡議組織

G4-17 關係企業

G4-18~27 利害關係人溝通及重大性鑑別

公司治理

G4-34 公司治理架構圖與運作方式

倫理與誠信

G4-56 企業誠信經營及治理

經營面

公司經營績效與發展方向

促進地方經濟與文化繁榮

環境面

廢棄物、水資源、空氣污染管理

森林永續

產品與客戶關係

產品研發與創新

產品品質與安全

客戶滿意度

永豐餘員工

勞資關係維繫

職業安全衛生

員工福利及職涯發展

關於本報告書

附錄：GRI G4 對照表

35

35

37

38

38

38

39

40

40

41

41

41

44

44

47

47

49

49

50

51

51

56

57

57

59

60

61

61

62

63

65

66

G4-3~9 永豐餘經營現況

永豐餘投資控股股份有限公司（於本報告書中簡

稱永豐餘）前身為永豐商店，由何傳（信誼）先生創

始於西元 1924 年，當時經營以糖、糧、肥料為主，

戰後轉入工業，長期從事紙類生產及買賣，產品類型

跨文化用紙、工紙紙器、家庭用紙三大領域。永豐餘

造紙股份有限公司於 1950 年 2 月 21 日正式設立，為

台灣民營造紙業先驅。

2012 年時透過分割紙與紙板事業部併入中華紙

漿股份有限公司，並更名為「永豐餘投資控股股份有

限公司」，自此擁有上游（林業、紙漿）、中游（造

紙）及下游（印刷事業）完整產業鏈，貫徹林、漿、

紙、設計、印刷垂直整合，創造營運綜效，目前正致

力於研發資源再生利用技術，為樹立循環經濟典範，

朝向「天藍水清千鄉萬富」的理想而努力。

永豐餘以投資為專業，旗下公司區分為三大業務

區塊：工紙紙器事業群、消費品事業群、漿紙事業群，

即永豐餘工業用紙股份有限公司、永豐餘消費品實業

股份有限公司及中華紙漿股份有限公司；另成立永豐

餘營運管理顧問股份有限公司，針對三大子公司或其

他投資之子公司提供財務、法務、會計、資材、人事、

資訊、研發、策略整合、公共關係與土地開發等相關

諮詢與服務。2014 年永豐餘紙類營運佔相關營業比

重最大，約達 88%，其它則為紙類之生產買賣營收之

外者，約佔 12%。永豐餘總部位於台灣、台北市。

永豐餘資本額為 166 億元。2014 在經營團隊與

全體同仁的努力下，包括漿紙、工紙紙器及家品事業

部的合併營收達 608.96 億，營業利益逐季向上，全

年稅後淨利 6.03 億，稅後每股盈餘 0.36 元。

組織介紹

工紙紙器事業群消費品事業群漿紙事業群

永豐餘三大業務區塊

重大性議題及報告邊界、利害關係人議合



永豐餘為國內造紙企業的領導廠商，主要產品主要可分為 5 類，分別為文化用紙、白紙板、工業用紙、

紙器、家庭用紙等。其中文化用紙包含銅版紙與道林紙，各產品內銷的市場佔有率如下圖：

除紙製容器、一般紙類的生產製造外，近年推出離型底材（如格拉辛紙）、縐紋紙、醫療用紙、玻璃襯紙

及食品包裝用紙等高附加價值產品。永豐餘消費品實業經營家庭消費品市場，推出「五月花」、「柔情」與「得

意」等生活用紙領導品牌，以及堅持天然無毒的「橘子工坊」家用清潔品牌。目前致力發展生物製漿，以酵素

分解製成造紙原料，減少砍伐森林，大幅降低排碳量，解決傳統化學製漿污染的同時亦改善農民經濟問題。

G4-10 員工結構

永豐餘重視平等價值，不因員工、客戶、供應商或各利害關係人之種族、宗教、膚色、國籍、殘疾、年齡、

性別或性向等因素給予不平等待遇。永豐餘用人唯才，選才公開、公平化。員工以聘用當地居民為主，公司

及員工均遵守「性別工作平等法」，自創辦至今台灣地區未曾發生歧視或性騷擾事件。除了台灣，我們在美國、

中國大陸、越南等地設有公司或工廠，均依照當地政府勞工法令遵守相關勞工政策或管理規章，所有僱用條

件及勞動契約均符合當地法律規範。永豐餘內幾乎 100% 為正式員工，又因產業特性，多數為男性員工。永豐

餘內主要職位皆由自聘人員擔任。聘僱人數不受季節影響，也未因淡旺季而有不同之聘僱人數。

截至 2014 年底，永豐餘以正式員工為主，人數共計（＊註）4,623 人，管理職人員佔比 32%（女性 13%，

男性 29%）、非管理職人 68%（女性 87%，男性 71%），詳細統計數據如下：

類別占總員工比例占總女性比例占總男性比例

非管理職 68% 87% 71%

管理職 32% 13% 29%

合計 100% 100% 100%

68%非管理職

管理職

32%

管理職與

非管理職比例

聘僱類別男女合計

正式員工 3,857 759 4,616

約聘員工 0 0 0

派遣員工 1 6 7

合計 3,858 756 4,623

83%男

女

17%

男女員工比例

國籍男女合計

本籍 3,681 762 4,443

外籍 177 3 180

合計 3,858 765 4,623

台灣

96%

非台灣

4%

外籍與

本籍員工比例

China

Vietnam

Taiwan

東莞廠

青島廠江陰廠

揚州廠

南京廠蘇州廠

嘉興廠

福州廠

廈門廠廣州廠

廣東鼎豐紙業

中山廠

同奈廠

平政廠隆安廠

平陽廠

北京廠天津廠

昆山廠

上海廠

台東廠

花蓮廠

成功廠

清水廠

大甲廠竹南廠

楊梅廠

新屋廠

桃園廠台北總公司

彰化廠

高雄廠

久堂廠

（永豐餘生產據點分布圖）

內銷市場佔有率

26%

34%

0%

17%

9%

道林紙白板紙紙器家庭用紙

（＊註：包括永豐餘投資控股股份有限公司、永豐餘工業用紙股份有限公司、永豐餘消費品實業股份有限公司及中華紙漿股份有限公司）

三大領域佈局完整工紙紙器事業（永豐餘工業用紙（股）公司）

3 座造紙廠及 22 座紙器廠 / 彩盒廠

大中華區完整覆蓋

全球領導品牌的主要供貨商

消費品事業（永豐餘消費品實業（股）公司）

擁有多品牌、多品項之領導消費品公司

台灣、中國主要領導品牌

漿紙事業（中華紙漿（股）公司）

永豐餘造紙成立於 1950 年，為台灣第一大文化用紙

永豐餘為台灣唯一擁有造紙研發中心的紙業公司

2012 年永豐餘紙與紙板事業部與中華紙漿合併，創立

台灣真正漿紙垂直整合的營運首例



G4-13 組織的重大改變

為強化競爭優勢，工紙事業部 2014 年於桃園新屋廠新增三號紙機與第二套汽電共生設備，投資金額

達新台幣 40 億元，產能為 30 萬噸，為工紙 25 年來在台灣的最大投資，新屋三號紙機預計於 2016 年第

三季投產，可提高芯紙品質及成本競爭力，伴隨三號芯紙機的第二套汽電共生系統，將可發揮節能減碳效

益，大幅降減生產能源成本。

另一方面，為擴展全球品牌包裝服務，永豐餘捷比達公司（YFY Jupiter）於 2014 年併購英國知名繪

圖設計公司 Prestige Group，整併後的新公司更名為 Jupiter Prestige Group（JPG），不僅因此提升公司

的品牌包裝設計能力，更減少客戶產品上架時間與成本，客源也從美國、亞太地區，延伸至歐洲與澳洲。

JPG 將從上游繪圖設計、品牌包裝，到下游的印務、包材管理，形成完整的生產鏈模式，提供全方位且一

站式的專業服務。

G4-11 工會與結社自由

永豐餘尊重各營運據點、供應商員工結社自由。目前內部共有六個企業工會，每年度定期召開各廠企

業工會之聯合會議，讓各廠工會代表充分表達員工訴求，以維持勞資溝通管道之暢通，使員工之各項困難、

需求及問題皆能獲得各級主管之重視及妥善處理；工會多次向公司爭取調薪，經勞資會議充分溝通討論，

於 2015 年由人資部門協助研擬調薪事宜，為勞方同仁爭取調薪。各單位均定期辦理員工座談會，由各級

主管與員工進行溝通。未來仍將秉持一貫之原則，使勞資關係更加穩固和諧，互利互惠。

G4-12 供應鏈管理方針

永豐餘的供應商及外包商家數及種類繁多，根據產業及服務內容區分為 15 大項包括：纖維原料、化

工原料、管及管接類、抄紙用品、傳動材料、機器配件、電器材料、五金材料等。關鍵原料為纖維跟化工品。

位於台灣地區的供應商約佔總家數的 92%，土木、燃料油品及工程發包全數使用本地供應商，顯示

永豐餘致力於扶植本土廠商，並減少因原物料運輸而產生的環境衝擊。纖維原料因來源品質特性及國內產

量不足等因素，本地供應商比例為 6 成左右；其餘類別，本地供應商皆超過 8 成。

2012 年十月將永豐餘紙與紙板事業部

分割讓與中華紙漿，漿紙一貫，有助於

優化供應鏈和提高經營效率。

92%台灣

8%非台灣

供應商

所在地

G4-14 營運風險因應

永豐餘各項營運風險由各事業部依其功能分權管理，並由總管理處各機能統籌集團一致性事務之管

理。各單位功能說明如下：

單位單位經營（功能）因應風險

漿紙事業部

（中華紙漿公司）文化用紙、特殊用紙、紙板、紙漿及化工產品之經營經營、市場

工紙紙器事業部

（永豐餘工業用紙公司）工業用紙、紙箱、彩盒及食品容器之經營經營、市場

消費品事業部

（永豐餘消費品實業公司）家庭用紙及清潔用品之經營經營、市場

工程事業部工程、工務、環保、能源設計

營建開發事業部土地企劃、土木工程設計

法務部

負責法令風險事宜，國內外重要政策及法律之變動，對集團

營運財務有影響之虞者，佈達相關權責部門，擬定因應措施，

另負責企業法務、合約、專利與其他智慧財產權事務

法令及政策、訴訟或

非訟事件

稽核室不定期檢查辦法執行度並由董事會釐訂公司整體營運方針，

另負責內部稽核與作業流程管理辦法、流程

策略整合中心各事業版圖之規劃及參與新事業之策略整合，各事業體之經

營分析、預算控管事務及參與新事業之策略整合

法令及政策、科技

及產業變化

財務中心各項投資標的之相關資料分析、財務管理與資金操作管理

利率、匯率、通膨、

投資、併購、法令、

股權

公共關係部公關與總務行政事務企業形象

人力資源部人力資源管理、人力與組織發展法令及政策、組織

資材部採購、物流、進出口與固定資產管理事務廠房擴充、進貨

會計部會計事務之處理法令及政策

研究中心新產品及各類紙張之研究開發暨技術提升研發計畫及費用

（更詳細內容請見永豐餘 2014 年度年報）



G4-15 組織簽署的外部規章、原則、倡議

永豐餘全台灣 11 座造紙及紙器廠均建置 ISO14001 環境管理系統，並持續維持系統有效運作，以持

續改善環境保護成效，系統定期由外部查證單位如 DNV、SGS、BSMI 及經濟部標檢局進行查證，同時定

期辦理內部及外部稽核以維持系統有效性，相關系統有效證書存放於各生產單位。

除 ISO14001 環境管理系統外，為回應國際社會有關森林保護、氣候變遷等議題的倡議，永豐餘同時

透過產品及原料環保認證體系，協同上游供應商及下游消費者共同努力致力環境保護，我們所取得的相關

產品及原料環境管理認證包括 FSC-CoC（Forest Stewardship Council- Chain of Custody）、PEFC-COC

（Pan European Forest Certification）、ISO50001 及產品碳足跡等。

G4-16 組織參與的公協會與倡議組織

為保持與同業之間的溝通對話，並了解國際最新趨勢，永豐餘積極參與相關產業公會與協會，研商或

提供政策建言，永豐餘以會員身分參與之公協會如下表：

台灣區造紙工業同業公會中華民國全國工業總會

中華民國生物產業發展協會中華民國工商協進會

台灣玉山科技協會財團法人中華民國企業永續發展協會

中華民國國際經濟合作協會台灣董事學會

中華民國三三企業交流會社團法人國家生技醫療產業策進會

G4-17 關係企業

關於合併財務報表包含的所有實體，請參閱請參

考永豐餘投資控股公司 2014 年年報「特別記載事項 -

關係企業相關資料」。

G4-18~27 利害關係人溝通及重大性鑑別

永豐餘透過內部相關單位，包括人資、公關、

永續暨社會責任辦公室、法務、研究中心、各廠廠

務及工安等部門，鑑別對於公司日常營運活動最具

影響力的利害關係人。鑑別方式係參考 AA1000 利害

關係人議合標準（AA1000 Stakeholder Engagement

Standard）設計相對應的評估指標，由各部門評估並

進行討論，最後經總經理與董事長確認後定案。2014

年度鑑別出之主要利害關係人包括員工、客戶、主管

機關、供應商 / 承攬商、投資人、廠區周遭居民、非

政府組織、媒體、關係企業 / 子公司，以及其他策略

合作夥伴等。

關鍵利害相關人及其關切之議題、溝通做法及頻

率整理如表：

重大性議題及報告邊界、利害關係人議合

利害關係人關切議題溝通管道頻率

員工

· 薪資福利

· 員工學習發展

· 安全衛生與健康

· 公司永續營運

· 環境保護

· 社會公益

1. 滿意度調查年度

2. 薪資調查不定期

3. 新人 / 在職訓練每半年

4. 環安衛會議每季

5. 福委會議每半年

6. 部門會議每週

7. 勞資會議每季

8. 員工意見信箱不定期

9. 內部刊物 2 個月 / 次

10. 報告書 / 官方網站每年

11. 環境教育 / 藝文講座不定期

12. 工會不定期

13. 訓練課程及宣導活動不定期

客戶

· 產品健康安全

· 產品品質

· 價格

· 環境保護

· 社會公益

1. 消費者免費服務專線

2. 官方網站

3. 創新技術說明

4. 各種業務說明 5. 社區活動

不定期



利害關係人關切議題溝通管道頻率

主管機關· 法規 / 政策符合度

· 環保工安

1. 參與官方活動

2. 遵循法令政策

3. 相關研商會議

4. 公文

5. 回覆主關機關的詢問並說明

6. 參加資訊揭露評鑑

不定期

供應商

承攬商

· 採購準則

· 供應商 CSR 規範及

制度建立

1. 簽署「誠信交易暨廉潔」承諾書

2. 企業社會責任現況線上問卷調查不定期

股東

投資人

· 創新研發

· 產品品質

· 環保理念

· 公司治理

· 財務績效

· 公司形象

· 經營績效與獲利狀況

· 資訊揭露的程度

· 薪酬與紅利

1. 投資人相關會議

2. 財報

3. 股東會與定期的法說會

4. 公司網站或公開資訊觀測站之揭露資料

5. 年報

6. 回覆來自電話或電子郵件的詢問

股東會 1 次 / 年

法說會 4 次 / 年

年報 1 次 / 年

不定期

廠區周遭居民

非政府組織

· 環保工安

· 社區貢獻

· 水資源管理

· 環境保護

1. 工業區自治會

2. 環保局、漁會

3. 廠務單位協調溝通

4. 環保活動

不定期

媒體

· 營運績效

· 產品推廣

· 社會責任

1. 記者會

2. 廣告

3. 新聞稿發布

4. 發言人專線

不定期

合作夥伴

關係企業

工廠

· 公司治理

· 環保工安

· 經營績效與獲利狀況

1. 單位協調溝通

2. 電子郵件、電話不定期

在重大性鑑別部分，永豐餘綜合過去營運經驗及國內外趨勢，總結出 19 項可能對公司營運及利害關係人

造成影響或衝擊之議題，作為本年度重大性議題的清單。在進行重大性議題排序時，則透過 CSR 報告書彙編

小組分析各項議題對公司及利害關係人產生衝擊的可能性、嚴重性及影響程度，分別給予等級不同的評分。

永豐餘本年度僅邀請內部同仁填寫包含此 19 項議題之評估問卷，在初步繪製出重大性議題矩陣圖後，再

透過內部討論的方式，做一綜合性的評量，最後經總經理與董事長確認後定案。重大性議題矩陣圖呈現如下，

其中辨識為高度衝擊的 6 個議題，即為本年度企業社會責任報告書中著重的重大性議題，這些議題同時也是與

永豐餘投控邁向永續經營最為攸關的議題。

· 員工薪資與福利

· 員工資涯發展

· 公司經營績效與發展方向

· 企業誠信經營及治理

對利害關係人評估決策的影響

對組織的經濟、環境、社會衝擊

高度衝擊高度衝擊高度衝擊

高度衝擊

高度衝擊

中度衝擊

中度衝擊

中度衝擊

· 勞資關係維繫

· 社區關懷

· 資訊透明揭露

· 促進地方經濟及文化繁榮

· 固體製程餘料、水、及空氣管理

· 森林永續

· 產品品質安全

· 營運風險管理

· 法規遵循

· 職業安全衛生

· 客戶滿意度

· 供應鏈管理

· 能源管理

· 職場環境

· 產品研發與創新

至於重大性鑑別結果被歸類為中度

衝擊的議題，永豐餘也在報告書中揭露

相關的管理方針，每年定期追蹤其績效。

中度衝擊參照頁碼中度衝擊參照頁碼

產品品質與安全 59~60 供應鏈管理 38

營運風險管理 39 能源管理 52

法規遵循 47 員工薪資與福利 63

職業安全衛生 62 員工職涯發展 63

客戶滿意度 60 勞資關係維繫 61

重大性議題

（高度衝擊）GRI 重大考量面

價值鏈衝擊

內部外部參照

頁碼總公司子公司

與工廠供應商

客戶

通路消費者

環境與

社會

公司經營績效與

發展方向經濟：經濟績效 49

企業誠信經營及

治理

一般標準揭露：公司治理

一般標準揭露：道德與誠信44~48

促進地方經濟與

文化繁榮

經濟：間接經濟衝擊

社會：當地社區28~32、50

固體製程餘料、水

及空氣管理

環境：水

環境：排放

環境：廢污水與廢棄物

51~56

產品研發與創新環境：產品與服務10~12、

57~60

森林永續環境：生物多樣性 21~24



G4~34 公司治理架構圖與運作方式

永豐餘向來重視與追求性別平等與兩性平權，從

公司的董事長邱秀瑩女士自 2006 年起升任迄今，我

們由女性專業經理人帶領團隊發展即可見。董事對於

董事會所列有利害關係的議案、或有相關利益衝突之

虞者，均予以迴避。

永豐餘支付董事與獨立董事之酬金，除按公司章

程或其他法令外，董監事與經理人之薪酬，均由獨立

董事參與組成之薪酬委員會，依據相關的法令與市場

合理的機制研議發放的標準、政策、結構與規範，並

定期進行評估其合理性。永豐餘的組織架構圖如下：

公司治理

稽核室

股東大會

董事會

董事長

總經理兼執行長

薪酬委員會

監察人

監察人

財務中心中華紙漿（股）公司

永豐餘工業用紙（股）公司

永豐餘消費品實業（股）公司

工程事業部

營建開發事業部

公共關係部

策略整合中心人力資源部

研究中心資訊部

資材部總務部

會計部法務部

稽核精實小組

永豐餘設有專責單位負責稽核旗下各公司所有的財務、業務等營運及管理制度。除依年度計畫執行之例

行稽核外，另視需要執行專案查核，期能確保即時發現內部控制制度之可能缺失，以便提出改善建議。相關的

執行狀況或結果，皆定期提報董事會與監察人。

稽核精實小組的最高領導人為集團稽核長，透過跨組織之機制成立四個稽核組：財務營運稽核組、資訊

營運稽核組、中國區稽核組、以及子公司管理。永豐餘稽核精實小組的管理方針如下：

永續暨社會責任管理運作

為鞏固永續經營的四大支柱，永豐餘集團體認到企業社會責任對於公司永續發展的重要性，因此於 2013

年 4 月 1 日成立「永續暨社會責任辦公室（Sustainability and Social Responsibility Office）」，其使命乃「致

力於達成永豐餘對於永續發展及社會責任的各項目標與成就」，並藉由持續的溝通與合作以強化及提升內外部

關係，對於集團內各公司均建立相關窗口以協調業務之推動。永續暨社會責任辦公室由永續長朗亞倫（Ronald

Allen）先生所帶領，其下設有七大任務小組，說明如下：

一、目標管控：將環境、社會、人力資源的企業責任目標深植於永豐餘關係企業。

二、永續行動：管控與指導所有工廠達成短、中、長期節約能源與減排的目標，主導策略性議題以針對氣候變

遷提出因應措施，適時協助取得環保認證。

核心價值

組織文化

願景目標

品質政策

查核 / 報告 / 溝通最佳化

誠信 / 專業 / 品質 / 公正

• 協助永豐餘集團建立有效之內部控制

• 透過組織優化及企業流程改善，使集

團為全球之標竿企業

• 建立以風險為導向的稽核

• 發展集團內稽核部門之跨國組織合作

• 引進國際性機和技巧及工具之訓練

• 推展預防性控制之設計團隊 / 積極 / 創新 / 熱誠 / 踏實

策略方針



三、員工教育：提升員工對於環境保護、綠色議題的意識，共享企業的目標與願景，鼓勵員工對於改善企業永

續暨社會責任提出想法。

四、社會參與：強化永豐餘綠色形象，鞏固工廠與其鄰近社區的關係，鼓勵員工參與當地環保、文化及公益等

相關活動。

五、企業責任溝通：持續透過有效管道進行利害關係人參與，提高企業經營與推動社會責任之透明度。

六、供應鏈管理：監控並管理生產線中所有相關人員（含承包商），以提供員工健康與安全的工作環境，建立

永豐餘合格供應商需達到的最低標準，包含安全衛生、社會責任、永續發展等領域的門檻。

七、技術創新：整合研發、生產、市場需求等環節，發揮最大的協力作用，兼顧盈利及確保產品與生產過程皆

符合國際環保標準，協調內部與外部的研發結果，以利爭取認證及非政府組織的支持。

董事長

永續長

Ronald Allen

永續暨社會責任辦公室

目標控管

員工教育

供應鏈管理

社會參與

技術創新

永續行動

企業責任溝通

員工行為守則及企業倫理宣導

永豐餘始終秉持「以人為本」的理念，除尊重員工專業，提供其發揮的舞台外，更注重員工操守及倫理。

永豐餘工作規則中已明訂員工服務守則，2013 年因應營業秘密法修法，為加強保護公司商業機密、營業利益

並維持競爭優勢，另訂定員工誠信保密暨智慧財產約定書。由於條款清楚明瞭，員工都能充分了解並切實遵

守，因此員工與雇主之間的互信基礎相當穩固，團隊共識自然形成，條文要項如下：

我們配合法令規範安排訓練課程，於每半年進行之員工績效考核，由各部門主管藉由直接面談的方式宣

導企業倫理，並依據員工在進行商業活動時遵守廉潔、誠信原則的情況，給予適當的獎勵或懲戒。

G4-56 企業誠信經營及治理

法規遵循

國內外重要政策及法律變動對永豐餘財務及業務

之影響，以及永豐餘因應的措施如下：

1. 本公司營運除依循國內外相關法令規範外，隨時關

切國內外政策發展趨勢及法規變動情況，即時研擬

必要因應措施以符合公司營運需要，並透過專家提

供意見及建議，以降低對公司財務業務之影響。

2. 公司業已依據「公開發行公司建立內部控制制度處

理準則」建立完備之內部控制制度並有效執行及定

期檢討，以因應公司內外環境之變遷，俾確保該制

度之設計及執行持續有效。

2014 年度永豐餘持續致力於水處理、空氣控管、

固體資源再利用，以及音量管制等各方面環境治理工

作及營運設備汰舊換新工作，唯部份生產單位因營運

設備處於老舊更新階段，發生異常超標情況，均即時

因應處理。2014 年度截至 2015 年 3 月 31 日止受主

管機關裁罰件數共計 24 件，總計繳納罰鍰金額合計

4,704 仟元整。其中以週界空氣異味為大宗，針對主

管機關指正之相關缺失，本公司均已即時採取相應改

善措施。

倫理與誠信

1. 各項定義說明

2. 合約宗旨

3. 智慧財產權之權利歸屬

4. 協力義務

5. 競業禁止

6. 保密義務

7. 資訊軟體使用規範

8. 誠信廉潔

9. 離職條款

10. 違約處理

11. 一般條款



道德價值與誠信文化

永豐餘的道德價值與企業的誠信文化已深植於員工心中，所有員工不得因工作上的不當利益而妥協。員

工入職時均會發放員工手冊，手冊明定「員工不得利用職權圖利自己或他人」、「員工不得因職務上之行為或

違背職務之行為，接受招待或受饋贈、回扣及其他不法利益」。若發生「虛報事實圖謀不法利益有事證者」、

「在外從事與公司利益衝突之工作情節重大有具體事實者」等事項，則會給予嚴厲之處罰。而在公司營運上，

永豐餘於 2014 年並無任何貪污事件、反競爭行為、反托拉斯及獨佔等情事。而我們強調誠信的企業文化，不

僅加強各利害關係人對我們的信心，無形中增加了企業的價值，有利於達成永續經營的目標。目前正規畫制訂

誠信經營守則。

資訊透明揭露

永豐餘遵循主管機關之規定，於時間內完成各項公告，並在公司網站上主動揭露財務資訊、技術研發、

產業動態及履行企業社會責任等情形，投資人亦可隨時透過「公開資訊觀測站」查詢本公司相關資料。2014

年自願申報「公司治理自評報告」，提供所有利害關係人可透過網站之連結下載或瀏覽，以了解公司治理的現

況。

我們固定每季舉行法人說明會，於會中公佈並說明每季之合併財務數字、營運狀況及未來展望，並於公

司網站及「公開資訊觀測站」上傳相關資料供投資人參考。此外，公司每年也指派專人參加各種投資會議，或

直接拜訪外資投資人，以面對面接觸的方式來聽取其對公司營運的策略建議。與財務資訊透明有關人員，取得

主管機關指明之相關證照情形：

證照名稱財務會計稽核

中華民國會計師 CPA 3 -

美國會計師 US CPA 1 -

財務特許分析師 CFA 2 -

國際電腦稽核師 CISA - 1

內部稽核協會舉辦之國際內部稽核師 CIA - 5

證基會舉辦之企業內部控制基本能力測驗 2 1

簡明綜合損益表 - 國際財務報導準則 - 合併

年度 2012 2013 2014 2015/3/31

營業收入 53,959,724 56,733,425 60,896,397 14,962,191

營業毛利 9,418,004 7,974,159 9,391,895 2,474,124

營業損益 2,043,544 (69,586) 636,475 269,215

營業外收入及支出 4,300,652 1,120,372 617,932 ( 231,294)

稅前淨利 6,344,196 1,050,786 1,254,407 37,921

繼續營業單位本期淨利 6,344,196 1,050,786 1,254,407 37,921

本期淨利（損） 5,860,048 568,019 869,764 ( 52,835)

本期其他綜合損益（稅後淨額） 1,641,290 4,108,973 6,407,429 ( 743,491)

本期綜合損益總額 7,501,338 4,676,992 7,277,193 ( 796,326)

淨利歸屬於母公司業主 3,283,050 610,546 602,624 ( 166,480)

淨利歸屬於非控制權益 2,576,998 (42,527) 267,140 113,645

綜合損益總額歸屬於母公司業主 5,017,100 4,432,951 6,685,733 ( 838,585)

綜合損益總額歸屬於非控制權益 2,484,238 244,041 591,460 42,259

每股盈餘 1.98 0.37 0.36 ( 0.10)

公司經營績效與發展方向

經濟績效

隨著大環境的溫和復甦，永豐餘致力於內部體質

調整並持續加碼投資以提升競爭力。兩岸工紙紙器、

消費品實業、產品包裝服務皆有重要投資計畫。在造

紙本業提升高附加價值的特殊用紙比重，拉高經營績

效；nPulp 農業秸稈綜合利用技術更從紙、紙器的應

用擴大到醫療、建材的導入，加深綠色環保的影響

力。永豐餘於生技、科技的轉投資則各有斬獲，轉投

資案太景醫藥上櫃、益安生醫登錄興櫃，太景新藥太

捷信與國際藥廠 R-Pharm 達成區域授權；元太科技

除電子紙為主力營收外，另一重點產品「電子貨架標

籤」2014 年接連獲得歐亞、美國客戶導入，亦創造

了優異的成長動能。2014 年永豐餘在經營團隊與全

體同仁的努力下，包括漿紙、工紙紙器及家品事業部

的合併營收達 608.96 億，營業利益逐季向上，全年

稅後淨利 6.03 億，稅後每股盈餘 0.36 元。永豐餘過

去三年的財務表現如下表：

經營面

（更詳細內容請見永豐餘 2014 年度年報）



促進地方經濟與文化繁榮

永豐餘本著近一世紀的初衷，因著一分對傳統社會的情感，用做人的道理做事並且推己及人。公司和

員工都自許為社會的載體，把永續公平的社經發展納入營運指標，將善盡企業責任融入平日生活，因此積

極投入公益活動，推動藝文展演、深化生命教育及自然保育不遺餘力。永豐餘在台灣的所有營運據點中，

高達 100% 擁有推展公益、藝文、教育等層面的計畫，重要營運據點對促進地方經濟與文化繁榮的貢獻，

詳見第 28~32 頁。

供應鏈管理

2013 年起，永豐餘要求所有供應商需遵守當地的法令規章並簽署企業社會責任相關文件，除嚴禁貪汙

及賄賂等不誠信行為，並需符合勞動人權之規定。由於集團營運涵蓋整個造紙業的供應鏈運籌範圍，故針

對影響較顯著的關鍵供應商，進行了以下兩項合作方案：

1. 重要國內供應商線上 CSR 問卷調查

為了解目前供應商對企業社會責任的認知與發展水準，永豐餘集團於 2013年 10月間，

針對 2012 年度較為重要的國內供應商進行 CSR 企業社會責任現況調查。調查的方式以網

路問卷為主，邀請各供應商上線填答。調查項目以勞動與人權、職場安全衛生、環保及資

源管理、公司治理與道德規範為主軸。發出問卷的供應商家數為 229 家，成功回收 214 家，

回收率達到 93%。透過本次問卷的分析了解重要國內供應商 CSR 發展狀況，更促進供應商

了解永豐餘實踐企業社會責任的決心與行動。

2. 國內供應商誠信交易承諾書

為能落實供應商達到誠信交易及廉潔標準，並與永豐餘攜手善盡社會責任，永豐餘集

團於 2013 年 11 月間，要求國內供應商回覆永豐餘專屬的誠信交易暨廉潔承諾書，內容包

括誠實守信及廉潔原則，遵守環保與勞工法令及違約時應負之責任。承諾書以紙本方式發

出 868 份，並成功回收 846 份，回收率達到 97%。藉由承諾書的簽署，讓供應商更加清楚

我們對誠信及廉潔等基本價值觀之重視，讓永豐餘在供應鏈管理面向，除可有效降低不必

要的人為風險，更減少利害關係人的疑慮。至今仍持續要求國內新加入供應商回覆誠信交

易承諾書。

廢棄物、水資源、空氣污染管理

環境：水資源

永豐餘日常營運使用的水資源來自於地表水及自

來水供應系統，地表水部份係取道自農田水利灌溉渠

道，所有取得之珍貴水資源於生產抄造系統內以短、

中、長循環方式充份循環利用。永豐餘在節水措施方

面，致力於用水合理化的有效用水，除在製程水分流

處理回收，提升回收效率，並逐步汰換耗水的製程設備。

環境：排放

為了減緩氣候變遷所造成的影響及善盡社會公民責任，永豐餘推動節能減碳不遺餘力，持續推動溫室

氣體盤查、能源節約、汽電共生等措施。

(1) 溫室氣體排放量盤查：

為因應氣候變遷及全球溫室氣體管制趨勢，並充分掌握相關議題所伴隨之公司經營風險與契機，本公

司除密切注意外界環境對企業碳排放資訊揭露之要求與國內相關法令發展情形外，同時要求所屬單位連續

第八年自發性完成溫室氣體排放量盤查作業，並上網登錄於國家溫室氣體登錄平台，本公司經盤查 2014 年

度溫室氣體總排放量為 1,514,889 公噸二氧化碳當量（ton-CO2e），與 2013 年度相較減少 2.57%。各事業

處過去三年的溫室氣體排放量統計如下。

環境面

事業部

2012 年 2013 年 2014 年

範疇一範疇二總量範疇一範疇二總量範疇一範疇二總量

漿紙事業部 684,966 161,723 846,689 705,767 157,886 863,653 694,754 157,483 852,237

工紙紙器事業部 487,031 111,545 598,576 481,117 102,006 583,123 458,827 91,106 549,933

消費品事業部 61,517 48,819 110,336 67,987 46,039 114,026 67,215 45,504 112,719

公司合計 1,233,514 322,087 1,555,601 1,254,871 305,931 1,560,802 1,220,796 294,093 1,514,889



(2) 節能減碳：

本公司成立能資源整合再利用平台，推動集團內部各廠能資源整合以及再利用，透過集團內部各廠

互相稽查以及推動各項節能計畫的實施，並持續舉辦技術交流會，引進節能相關最新技術，協助各廠持

續提升能源使用效率，朝向節能環保的方向邁進，並朝向逐年減量目標努力，並獲得產業溫室氣體自願

減量績優廠商表揚。

2014 年度共制定重要節能減碳措施計 29 項，其中主要節能措施列舉如下，至於總體能源節約成效

則匯整如下表。

主要大型動力設備電機依使用特性更改為變頻控制，大幅節約無效用電損失。

提高電網功率因素，節約電力。

增設 RDF 造粒設備，增加 RDF 替代煤碳，從製程餘料中回收能源，減少燃煤用量。

系統改造及生產設備最適化調整及投資。

(3) 汽電共生：

我們在提供高效率能源及再生能源的服務計畫中設置汽電共生廠，使用高效率汽電共生系統的久堂

廠，其總熱效率達 59.6% 以上，而新屋廠 2012 年總熱效率高達 102%（總熱效益計算僅用於生化燃料

的使用量，新屋廠有使用大量的生質燃料，其使用量不用計算在內，但會產生熱效益，故總熱效益高於

100%），遠高於汽電共生系統實施辦法規定的 52%。

節約能源耗用量之附帶溫室氣體減少排放量估算為54,605公噸二氧化碳當量（ton-CO2e）。

環境：廢污水與廢棄物

2014 年度本公司投資於廠房營運設施之經費合計為新台幣 89,170 仟元整。相關資本支出金額以水資源處理

設施投資佔 56.2%，空氣控管系統設備投資及固體製程餘料資源化設施投資支出比例相當，分別為 22.7%

及 21.1%。相關環境保護投資支出主要如下幾方面：

節能項目燃料煤 / 公噸製程蒸汽 / 公噸電力 / 千度燃料油 / 公秉

節能成效 3,218 106,960 10,700 902

溫室氣體減量效果（t-CO2e） 7,981 37,137 6,827 2,660

(3) 固體製程餘料資源化處理系統主要資本支出：

餘泥脫水設備更新及餘泥餅不落地儲放工程。

增設粉碎機排渣處理，RDF 處理渣繩。

RDF 系統維護整備。

餘泥壓榨設備改造提高脫水後乾度，達到減容及完全自行焚化處理目標。

(2) 水資源處理系統主要資本支出：

依法規要求增設水處理自動監測及連線傳輸設備。

水處理系統泵浦及溶氧曝氣設備汰舊換新。

增設無氧選種槽，抑制絲狀菌，增加餘泥沉降性以提升水質。

(1) 空氣控管系統設備主要資本支出：

靜電集塵設備極板、極線汰換更新。

增設飛灰槽車裝料集塵設備及移動式集塵機。

焚化爐袋式集塵器整理維護更新。



環境管理

專業人員

環境工程

技師

廢水處理專責人員空氣污染防制

專責人員

廢棄物清除處理

專責人員

甲級乙級甲級乙級甲級乙級

持證人數 1 11 4 11 1 4 4

環境管理專責單位或人員之設立情形

永豐餘在 2014 年度持續貫徹用水減量及製程餘料資源化政策，與 2013 年度相較，我們整體用水量及

產出的固體製程餘料分別減少 1.77% 及 11.97%。過去三年的用水及固體製程餘料量統計如下：

在水資源的管理上，永豐餘致力於水回收再利用，以減少水資源的使用。各營運據點排放地點多為河

川，少數為工業區排水系統，水排放均依法處理，並定期進行水質監測，集團每噸漿紙用水量由 2013 年度

的 25.75噸下降至 2014年度的 23.6噸。過去五年各事業處每單位產品平均放流水水量降減的成果說明如下：

因應生產線擴充計劃，及提高既有廠房營運設備運行穩定性，本公司未來三年之廠房營運設備投資重

點如下，計劃廠房營運設備投資總額為新台幣 346,106 仟元。

1. 配合產能提昇水處理量增加，增設厭氧水處理系統及高級氧化系統，提高水處理能力並回收沼氣能源。

2. 增設鍋爐排氣自動偵測設備及控制系統汰舊換新。

3. 加強煙氣管控設備，及增設觸媒反應器，提升氣味燃燒破壞效率，改善廠界週邊氣味問題。

4. 靜電集塵設備汰舊換新。

平均放流水水量

（噸水 / 噸紙）

永豐餘工業用紙公司

（新屋廠、成功廠

及揚州廠）

中華紙漿公司

（久堂廠及台東廠）

中華紙漿公司

（花蓮廠）

永豐餘

消費品實業公司

（楊梅廠及清水廠）

2010 15.6 22.4 51.9 21.3

2011 14.7 21.6 52.9 10.5

2012 14.6 22.5 50.6 9.0

2013 13.7 24.7 54.6 10.0

2014 13.5 23.8 48 9.1

事業部

2012 年 2013 年 2014 年

用水量（m3）固體製程餘料（t）用水量（m3）固體製程餘料（t）用水量（m3）固體製程餘料（t）

漿紙事業部 31,330,256 31,378 31,282,607 128,498 30,956,779 117,240

工紙紙器事業部 9,782,901 157,789 9,525,392 162,906 9,046,776 139,165

消費品事業部 763,002 0 667,665 0 738,569 117

公司合計 41,876,159 289,167 41,475,664 291,404 40,742,124 256,522

消費品平均放流水水量


2010

9.1噸

2014

21.3噸

工業用紙平均放流水水量


2010

13.5噸

2014

15.6噸

永豐餘在營運過程中所產生的製程餘料均依法處理，總固體資源再利用率由 2013 年之 71% 提升至

2014 年 76%，我們將於未來持續提升集團內固體資源再利用的能量，部分回收當作燃料再使用，其餘則委

外處理。委外處理再利用部分乃將其熱處理後，再混入其它建材，製成人行磚或是做為磚塊用的熟石灰。

排渣部分則分為輕排渣及重排渣，通常內容物包含：大量塑膠類、纖維紙團、織物、保麗龍、橡膠皮革、

玻璃、砂子…等，也正朝向資源化的方向努力。另外製程當中的金屬部分例如鐵、鋁、銅等金屬則也可加

以回收。



森林永續

永豐餘致力於造林，在台灣擁有的 1,582 公頃森林，種植逾 200 萬株樹木，其中，位在台東關山的電

光林場，面積約 100 公頃，這片林場擁有 500 種以上的台灣原生種樹林，附近也有特殊泥火山景觀。永豐

餘所有營運據點均無位於或鄰近環境保護區或高生態價值地區。日常營運上紙漿原料由國外進口，禁止與

涉入非法盜採森林供應商的合作，並擴大採用來自負責任森林管理系統之產品。

2014 年度

固體製程餘料處理方式

處理方式

各項占比

固體製程餘料量

總合（噸）

餘泥

自行處理 73.0%

88,555水泥添加料、副原料 12.3%

防火建材 3.6%

肥料 11.0%

輕排渣

自行處理 35.3%

68,718 RDF 35.4%

焚化爐 29.2%

重排渣劣級混凝土原料 100.0% 1,327

飛灰、底灰低強度混凝土、水泥添加料 100.0% 52,847

焚飛灰、底灰掩埋 100.0% 2,120

台灣各廠總產生量

（含揚州廠）

固體製程餘料種類 / 年份 2010 2011 2012 2013 2014

餘泥（噸 / 噸紙） 0.10 0.10 0.09 0.08 0.07

餘泥（噸 / 仟 m2）*10 0.0762 0.0793 0.0713 0.0670 0.0742

排渣（噸 / 噸紙） 0.26 0.27 0.28 0.23 0.32

煤灰（噸 / 噸紙） 0.3 0.41 0.42 0.41 0.4

過去五年全台及揚州廠每單位產品的固體製程餘料產生量統計如下：

2014 年度主要廠區固體製程餘料產出量、處理方式及其比例如下表：

詳細請見第 22~24 頁

產品研發與創新

永豐餘推出多種環保紙張產品，配合台灣政府推

行環保標章、碳標籤等環保認證制度，不僅是台灣的

一家推出環保標章產品的公司，也是唯一取得碳標籤

印刷書寫用紙產品的造紙公司。更進一步與國際接軌

取得國際森林認證，成為台灣首家取得 FSC™ CoC 驗

證的造紙企業。

環保標章的分類是依據國際標準組織（ISO）已

經公告的 ISO 14020 系列標準來定義，標章的圖案是

「一片綠色的樹葉，包裹著純淨而且不受污染的地

球」，象徵「可回收、低污染、省資源」的環保理念。

台東廠於 1992 年取得國內第一枚環保標章證書，環

保標章證書編號第 0001~0004 皆為台東廠再生紙產

品，目前共有 11 項環保標章產品。

PCW（消費者用後回收紙）再生紙產品

在歐美等先進國家，都漸漸轉以較為嚴格的定義認定「消費者用後回收」才符合回收紙的概念，為了滿

足這樣的要求，2013 年由第三方驗證機構進行生產流程的查證，取得產品 PCW 含量的驗證聲明書，目前中華

紙漿共有 3 項含有 PCW 回收材料的再生紙產品。

塑膠替代性產品

石化原料的使用是造成地球暖化的最主要因素之一，且塑膠製品於使用後若未能集中回收處理，則這些

環境無法分解的廢棄物更是環境的一大負擔。為了提供客戶更環保的選擇，中華紙漿推出多項可替代塑膠的高

附加價值特殊紙張產品。

CCK 與格拉新

塑膠膜或塑膠淋膜紙張產品具備透明、平整、安定等特性，因而成為廣受標籤產業使用的材料之一。中

華紙漿在投入大量研發人力與設備投資後，成功地開發出可替代塑膠膜類的環保離型底材紙張產品：CCK 與

格拉新紙。透過對於原料的選擇以及先進的造紙技術，中華紙漿 CCK 產品擁有優異的表面平整性，可以有效

降低客戶離型劑的用量；而格拉新產品除了與 CCK 一樣擁有媲美塑膠膜類的平整性之外，更在特殊的設備與

製程的投入下，使該產品擁有不可思議的透明感，能夠有效替代塑膠膜類材料，讓客戶無需再受限於塑膠膜類

材料，在原料的選擇上可以有更為多元且環保的選擇。

產品與客戶關係

產品名稱 PCW 回收紙比率用途

環保特牛皮紙 ≧ 40% 各式信封、手提袋

100%PCW 白牛皮紙 100% 各式信封、手提袋

PCW 100% 書卡紙 100% 各式產品包裝盒、封面、吊牌、明信片、卡片用紙

（註：含新屋、成功、楊梅、清水、花蓮、台東、久堂廠）



產品品質與安全

永豐餘極為重視產品品質與安全，從 1968 年到現在，我們堅持提供讓消費者安心且有保障的產品。

以下列舉旗下深得消費者放心的潔品「橘子工坊」及紙品「五月花」為例：

橘子工坊

橘子工坊以冷壓鮮萃工法的慢，取代化學萃取的快；以保留橘油最原始狀態冷壓法，取代具破壞性的

熱製法。冷壓 100% 食品級橘油擁有高含量天然潔淨因子，是其他天然成分的 3.4 倍 * 以上，絕無有毒化學、

農藥殘留，全產品經過 SGS 檢測安全無虞、ISO22000 食品級認證安全肯定、通過無農藥殘留檢測、無重金

屬檢測，給家人健康安心生活環境。

產品名稱基重 ( g/m2) 尺寸碳足跡數據

PAPER STAR

影印紙

70g A4 2.8kg CO2e/ 包（500 張）

70g B4 4.5kg CO2e/ 包（500 張）

70g A3 6.0kg CO2e/ 包（500 張）

80g B4 5.0kg CO2e/ 包（500 張）

80g A4 3.4kg CO2e/ 包（500 張）

80g A3 6.5kg CO2e/ 包（500 張）

清荷環保道林紙 80g 各尺寸 1.8165kg CO2e / kg

綠色防油紙卡

防油卡使用木質纖維生產並添加符合美國 FDA 標準的食品級原料，無需複合塑膠類的材質便能達到防油

效果，可以取代塑膠盒、PE 淋膜紙盒。客戶無須淋膜加工就能用防油卡直接製作成盒，可大幅減少塑料用量，

使用過的紙盒可以視為一般廢紙回收，回收之後也無須再經過高溫、高鹼的脫膜程序，不僅可減少化學藥品之

使用，亦可減輕回收處理之能源或水資源之消耗，更有助於降減塑料廢棄物的產生。

永豐餘正大力推廣讓消費者更加認識此一環保的防油紙卡產品，並且銷售至歐、美、日等地，讓台灣的

綠色創新為全球的永續發展作出貢獻。永豐餘長期耕耘綠色科技，致力將各種生產過程中產生之副產物做有效

利用，此外也積極開發更環保、節能、低污染的製程及材料。

FSC™CoC 驗證產品

永豐餘 2007 年取得 FSC™ CoC 驗證（FSC-C016878），是全台第一家取得此認證的造紙公司，提供符

合 FSC™ CoC 認證的產品供客戶選用，讓客戶在擁有相同產品表現的情況下，能為地球森林資源的維護盡一

份力。為了讓消費者可以取得通過 FSC™ CoC 驗證的紙張產品，2008 年永豐餘集團內相關事業體永豐紙業、

沈氏藝術印刷、中華彩色印刷都陸續通過 FSC™ CoC 驗證，完成永豐餘集團從產漿、造紙、經銷到印書端的

FSC™ CoC 驗證完整綠色產業鏈的服務，讓消費者有 FSC™ CoC 驗證的紙張產品可供選用。

碳標籤產品

於 2010 年參加環保署「產品碳足跡示範案例補助計畫」，從「木材砍伐」→「製漿」→「造紙」→「消

費者使用」→「廢紙回收」的整個產品生命週期進行碳排放量盤查，於 2010 年 11 月取得國內文化書寫用紙

首張由第三方查證的產品碳足跡查證聲明書。同時，我們也協助環保署制定『未塗佈文化用紙產品碳足跡計算

指引』，做為相關產品的規範。

2011 年 4 月取得環保署碳標籤證書，隨即推出標示碳標籤的 PAPER STAR 影印紙產品。2011 年，中華紙

漿配合工業局『製造業碳足跡示範輔導計畫』，成為台灣第一個取得碳足跡查證的 B2B 文化用紙產品。

百花環保再生紙品系列

永豐餘消費品實業為響應政府推動綠色環保政策，鼓勵廠商生產「低污染、可回收、省資源」的產品，

落實「節能減廢、永續發展」的經營理念，進而開發百花環保系列產品。百花產品榮獲環保標章，符合規範

且回收紙混合率 90% 以上，全程不使用森林資源。

橘子工坊於 2006 年創立，2012 年

《康健雜誌》讀者票選為健康品牌。

全台灣第一個有身分證的

家用潔品。

超過 100 道嚴格檢查程序，

透過 QR code 掃描可從原

物料、製造、上市回溯。

百花摺疊紙巾

200 張 x 20 包

百花捲式擦手紙

1.5kgx2 捲 x6 袋

百花小捲筒

130gx16 袋

百花抽取

110 抽 x12 包 x6 袋

百花大捲筒

1kgx3 捲 x4 袋

800gx3 捲 x 4 袋

* 經永豐餘實驗室與茶籽、小蘇打進行洗淨力檢測比較



客戶滿意度

永豐餘致力於優異的產品研發與高品質的生產，同時更重視消費者對產品使用上的意見與回饋。為了

提供消費者更好的服務，旗下永豐餘消費品實業股份有限公司，針對紙品類與潔品類的消費者分別設置二

支 0800 服務專線。客服人員經過完整的專業訓練，並具備有豐富產業知識，提供消費者在使用產品時最佳

的諮詢服務。消費者亦可透過網站留言以及電子信箱通知等方式詢問，客服人員會在一個工作日內回覆消

費者問題。

此外設立專職消費爭議事件處理部門，以消費者保護法為基礎，建立完整的消費爭議處理機制，保障

消費者應有之權益。同時結合品質回饋制度，忠實將消費者寶貴聲音回饋至研發與品保部門，藉以做為產

品創新與品質精進的重要依據，提升消費者對產品的滿意度及忠程度。

永豐餘積極參與國內消保團體機構的消費者保護論壇與研討會，不斷吸收消費者保護的新知與觀念，

並落實到日常消費者服務中。公司內也舉行數次有關於消費者保護的訓練課程，提升同仁們消費者保護意

識與觀念，為消費者滿意度盡最大的努力。

五月花

「讓家更溫柔」是五月花對消費者的承諾。

五月花不僅是 40 年的經典品牌，更是台灣家庭用紙的指標，而今五

月花已成為消費者心中第一的家用紙品牌為願景，所以努力傾聽消費者的

需求，產品不斷突破創新，堅持用心讓消費者的生活更有質感。

2013 年五月花上市蓬厚柔抽取式衛生紙並導入全新品牌識別系統，

兩年來業績及市佔率屢創新高，向消費者心中第一名的家用紙品邁前一大

步。2015 年五月花不斷淬煉自我超越，以挑戰市場最頂級的標準推出「極

柔」抽取式衛生紙，回應台灣高端消費群對於頂級衛生紙觸感柔軟細緻、

厚度剛好、紙質強韌不易破」的三大要求。

在媒體傳播部分，五月花持續致力於品牌經營，於 2015 年拍攝品牌

史上第一次的形象廣告，以溝通用心是生活最好的質感出發，呼應五月花

衛生紙讓家更溫柔，透過真實故事素人的演出，帶給消費者全新的視覺感

受及真誠感動。

五月花的工廠符合環境品質管理標準 ISO 規範，同時響應政府環保政

策，致力於污染防治並持續推動工業減廢，所有製程均符合法規要求。因

全球暖化，節能減碳與森林永續經營也是五月花一直以來努力的方向，使

用國際森林管理委員會 Forest Stewardship Council (FSC) 永續林所產生

的木漿原料，共同為珍惜愛護地球的理念努力著，五月花也支持台灣推動

「安全健康、值得信賴」之形象，每件產品外包裝都標示「台灣製 MIT 微

笑產品驗證」標章。彰顯每件從工廠生產的產品，都能滿足高品質的產品

要求。

我們相信，創新來自細節上的用心，五月花將持續傾聽每一位消費者

的心聲，期盼給予您高品質且溫柔質感的家庭用紙。「讓家更溫柔」……

永豐餘重視人權，公司、各營運據點及重要之供

應商均不強迫勞動，並以合乎政府勞動法令為基本前

提，且遵照法令開放女性同仁生產及育嬰之留職停薪

申請。永豐餘員工在提出離職申請時，將立即通知所

屬主管安排離職面談，瞭解員工之離職原因並適當進

行慰留。

永豐餘員工

現行重要勞資關係實行情形

1. 員工福利措施

提倡正當休閒活動之風氣，鼓勵員工自行籌組社團舉辦各項有益身心之活動，並每年辦理社團評鑑，提

高評鑑為優良社團之年度活動經費獎助。

全面投保雇主補償責任險、員工團體意外險及醫療險，加強保障員工之生活。

為加強員工家屬之生活保障，員工失能或喪亡，集團均提供妥善之慰助及撫卹。

持續改善員工餐廳之環境與設施，提升同仁用餐品質。

持續積極舉辦各類文康及親子活動，以聯繫員工及親子間情感。

鼓勵員工辦理自強活動並提供補助，以提升休閒生活品質、促進同仁情誼之交流。

定期辦理員工健康檢查及知識生活講座。

2. 退休制度

集團依照勞基法之規定對正式聘用員工訂有退休辦法，並依規定組成勞工退休準備金監督委員會及按月提

撥退休準備金，同時以該委員會名義存入台灣銀行專戶，由該委員會監督管理。另配合勞工退休金條例之

實施，針對選擇新制之舊有員工及適用新制之新進員工均依法按月提撥退休金至其勞保局之個人退休金專

戶中。

3. 其他重要協議

集團內各單位均定期辦理員工座談會，由各級主管與員工進行溝通，以維持勞資溝通管道之暢通，使員工

之各項困難、需求及問題皆能獲得各級主管之重視及妥善處理。



職業安全衛生

提供員工安全與安心的工作環境，是永豐餘的責任也是義務。永豐餘於員工手冊中明定「永豐餘（工廠）

依照有關勞工安全衛生法令辦理安全衛生工作」。永豐餘除了擁有依國際標準 OHSAS 18001 所建置之安全衛

生體系，亦提供員工保險，讓員工擁有安全與健康之工作環境。2014 年度無重大工安意外發生。

永豐餘訂定四項安全期望，明確揭示推動員工安全的決心與建立企業安全文化的願景：

秉持上述安全期望的理念，採取如下各項積極措施：

1. 成立專責單位：本公司於各廠均設置安全衛生專責單位，積極推動相關業務。

2. 推動安全營運：強化各級主管之安全管理職能，逐步建立全員一致的安全價值觀與標準，凝聚共同推動安

全營運之共識。

3. 作業標準化：制訂各項作業之標準操作程序及工作安全分析，將作業全面標準化及安全化。

4. 員工健康管理：依規定實施員工健康檢查，檢查項目優於勞工健康保護規則之規定。

5. 人員安全訓練：人員於新進、調職時均必須接受安全訓練，各單位亦不定期辦理在職人員之工安訓練與宣

導課程，提升全員安全意識。

6. 事故通報調查：各廠如發生職災事故須於二十四小時內通報事業部室及總管理處，並展開原因調查及改善

方案；同時將個案公告員工周知，防止類似事件重複發生。

7. 工安檢討及防災演練：除定期實施各項防災演練及每季召開工安檢討會外，並加強設備安全檢查，積極改

善工作環境與安全防護設施。

YFY

人是公司的核心價

值，「安全」、「健康」

不容妥協。

所有工作傷

害都是可以

預防的。

安全是僱用的條

件，所有同仁必

須接受安全訓練。

承包商的安全標準

與我們是一致的。

員工福利及職涯發展

永豐餘整體福利制度較同業為佳，新進人員薪資優於法定基本工資以吸引優秀的專業及儲備人才，在薪

資制度上不因性別而有所差異，並依職務及工作內容設計公平且符合市場競爭力之薪酬制度，並且基於利潤

共享原則，配合單位營運績效表現，提供同仁紅利及發放年終獎金。目前除全面投保員工團體意外險及醫療

險之外，並定期辦理員工健康檢查及知識生活講座等活動。

項次福利項目說明

1. 員工保險自到職日起，即享有勞工保險、全民健康保險、勞工退休金提撥及團體保險。

2. 年節福利品每逢春節、中秋、端午、五一勞動節及生日發放同仁福利品以慰勞員工，並

視福委會年度收支結餘狀況，專案發放福利品以增進員工福利。

3. 各項補助申請視員工個人狀況提供各項福利補助申請，包括結婚、生育、喪亡撫卹及慰助、

失能、退休慰勞、傷病住院等項目。

4. 資深員工獎勵

為獎勵資深員工長年貢獻與辛勞以激勵勤勉敬業之精神，在五一勞動節前夕，

針對在服務滿 15、25、30、35 年資深員工辦理獎勵活動，頒贈具紀念價值的

禮品及公司產品。

5. 職工在職進修獎勵為獎勵員工在職進修成績優良者，並鼓勵讀書風氣，每學期凡經審查符合申

請資格者，發放圖書禮券以資獎勵。

6. 學前教育月刊及育兒實用書

為增進員工對學前教育之認識了解，以培育健康活潑的下一代，同仁或其配

偶生育新生幼兒時，福委會贈送「學前教育月刊」一年期，及「育兒實用書籍」

一冊。

7. 職工子女學前幼兒雜誌贈送

為完整建構職工子女之學前教育領域，多元且系統化啟發學前幼兒各項智能

與增進親子關係，依職工子女年齡，贈送職工 1~3 及 4~7 歲學前幼兒雜誌一

年期。

8. 職工子女獎學金發放為鼓勵職工子女勤奮向學，每學期依職工子女成績，符合獎學金發放標準者，

核發獎學金。

9. 文康活動

為調劑身心、紓解平時工作壓力，各單位按年度計劃舉辦旅遊文康活動、體

育競賽活動及藝文活動，並提供員工自強活動補助費，參與公司（廠）、單

位內及跨單位活動。

10. 廠際球類聯誼賽每年度舉辦全省北、中、南三區球類比賽，加強廠際間之聯誼交流。

11. 健康用餐無負擔為提升員工在公司用餐品質，除定期消毒且持續改善餐廳設備，為增加員工

健康，採高溫殺菌餐具，員工於公司用餐並享有「用餐補助」。

12. 社團補助

目前永豐餘已成立超過 47 個社團，每年度均實施社團評鑑作業，評鑑結果依

各社團總得分區分為 5 種績等，各社團次年度之補助經費將依所評鑑之績等

予以增減，以鼓勵社團辦理活動，積極推動社務。



永豐餘因應產業快速變化與垂直整併所衍生的策略變革、並加速兩岸資源整合佈局，積極投入組織精

英的快速培養、人才養成計畫、經營階層策略發展共識、各階層職能建置等大型專案，同時提供同仁多元的

學習資源，包括新進人員企業文化養成訓練、管理階層訓練、職能專業訓練與自我發展。此外，除個人外派

專業的訓練補助外，內部並提供多樣化的在職進修補助方案，鼓勵同仁積極投入自我能力與知識的再提升，

2014 年度教育訓練之成果重點分佈如下說明：

課程類型班次數總人次總時數總費用（元）

專業職能 1,532 30,678 102,850 5,424,840

管理與通識 201 17,653 40,700 4,181,527

新進人員人員文化養成 235 3,189 14,564 209,931

在職進修 - 7 - 467,385

各項課程類型，說明如下：

1依據不同職務、階層

別等規劃職務所需職

能類別課程。

專業職能2

依據不同階層、屬性

規劃各種議題。如：

策略共識、精英培育

或目標管理 ... 等。

管理與通識

3除認識組織與職場環

境外，特別開設主管

經驗分享、五項修練

團隊課程與人際溝通

風格。

新進人員

文化養成

4提供獎助學金，鼓勵

同仁進修學位。

在職進修

關於本報告書

永豐餘企業社會責任報告書依循 GRI G4 永續報告指南的核心選項（Core）編製而成，我們希望透過採用

國際通用指南，使報告書中所揭露的資訊更為聚焦，同時能夠滿足利害關係人的期望，並充分及有系統的展現

永豐餘在邁向永續發展上的努力成果。本年度的報告書未經第三方認證。

報告邊界與範疇

本報告書內容展現永豐餘投資控股股份有限公司在台灣所有營運據點的經濟、品質服務、社會及環境活

動之績效，包括：永豐餘工業用紙公司、永豐餘消費品實業公司、中華紙漿公司等。部份財務績效取自於年報，

其邊界擴及至所有合併財報的投資與轉投資事業，將於報告書中特別註明。此外，部分環境績效特別涵蓋永豐

餘在中國的揚州廠之數據，亦於相關統計資料後附註說明。涵蓋於本報告書中的營運據點彙整如下：

一、辦公區：台北總公司

二、工業用紙廠：新屋廠、成功廠、桃園廠、彰化廠、大甲廠、竹南廠、高雄廠。

三、消費品廠：清水廠、楊梅廠。

四、中華紙漿廠：久堂廠、花蓮廠、台東廠。

報告周期

本報告書是永豐餘第一份公開發行的企業社會責任報告書，除非特別說明，所有活動及數據資料皆取自

2014 年 1 月 1 日至 2014 年 12 月 31 日。未來永豐餘將定期發布年度企業社會責任報告書，下一份報告書預

計於 2016 年 6 月發行。

數據量測技巧

本報告書中的經營績效數字係依據國際財務會計準則編制（由年報中摘錄），以新台幣呈現。至於社會、

品質相關績效數字則由內部相關部門統計；環境績效數字則由各廠提出，以國際通用指標與單位呈現，經環境

專責單位核評後採用。

聯絡資訊

台北總公司永續暨社會責任辦公室

地址：10075 台北市中正區重慶南路二段 51 號

電話：02-23961166

電子郵件：[email protected]



GRI G4 Index

一般標準揭露

指標說明章節頁數

策略與分析

G4-1 高階聲明 02

組織介紹

G4-3 組織名稱 35

G4-4 主要品牌、產品、服務 35~36

G4-5 企業總部所在位置 35

G4-6 公司營運主要業務之國別或與永續性主題有關之國家 36

G4-7 所有權性質與法律形式 35

G4-8 提供服務市場 35~36

G4-9 報告組織之規模 35~36

G4-10 按地區和性別劃分的員工總數 37

G4-11 勞資雙方團體協約保障之員工比例 38

G4-12 描述組織的供應鏈 38

G4-13 報告報告期間有關組織規模、架構、所有權或供應鏈之任何重要改變 38

G4-14 說明組織是否具有因應相關之預警方針或原則 39

G4-15 列出經組織簽署認可，而由外部所制定的經濟、環境與社會規章、原則或其他倡議 40

G4-16 列出組織參與的公協會（如產業公協會）和國家或國際性倡議組織的會員資格 40

重大性議題及報告邊界

G4-17a. 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體

b. 說明是否有在組織合併財務報表或等同文件中的實體未包含在此報告書中41

G4-18a. 界定報告內容和考量面邊界的流程

b. 組織如何依循「界定報告內容的原則」41~43

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 43

G4-20

針對每個重大考量面，說明組織內部在考量面上的邊界，如下：

．說明考量面在組織內部是否重大

．如該考量面並非．對組織內部所有實體都具重大性（如 G4-17 所述），選擇

以下之一方式報告：

– 對 G4-17 中所包含的，該考量面不具重大性的實體或實體群

– 對 G4-17 中所包含的，該考量面具有重大性的實體或實體群（Groups of

entities）

．說明組織內關於該考量面邊界之特殊限制

43

附錄：GRI G4 對照表

G4-21

針對每個重大考量面，說明組織外部在考量面上的邊界，如下：

．說明該考量面在組織外部是否重大

．如該考量面在組織外係屬重大，鑑別出該考量面對那些實體、實體群（groups

of entities）或元素（elements）重大，並描述這些實體的地理位置

．說明組織外部關於該考量面邊界之特殊限制

43

G4-22 說明對先前報告書中所提供之任何資訊有進行重編的影響及原因 N/A

G4-23 說明和先前報告期間相比，在範疇與考量面邊界上的顯著改變 N/A

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 41~42

G4-25 就所議合的利害關係人，說明鑑別與選擇的方法 41~42

G4-26說明與利害關係人議合的方式，包含依不同利害關係群體及形式的議合頻率，並說明

任何的議合程序是否特別為編製此報告而進行41~42

G4-27

說明經由利害關係人議合所提出之關鍵議題與關注事項，以及組織如何回應這些關鍵

議題與關注事項，包括透過報告

說明提出每一關鍵議題與關注事項的利害關係人群體

41~42

關於本報告

G4-28 所提供資訊的報告期間 65

G4-29 上一次報告的日期（無） N/A

G4-30 報告週期 65

G4-31 提供可回答報告或內容相關問題的聯絡人 65

G4-32

a. 說明組織選擇的「依循」選項

b. 說明針對所擇選項的 GRI 內容索引

c. 如報告書經過外部保證 / 確信，請引述外部保證 / 確信報告。

GRI 建議進行外部保證 / 確信，但並非為「依循」本指南編製的必要條件

65

G4-33

a. 說明組織為報告尋求外部保證 / 確信的政策與現行做法

b. 如果未在永續報告書附帶保證 / 確信報告，則需說明已提供的任何外部保證 /

確信的根據及範圍

c. 說明組織與保證 / 確信雙方之間的關係

d. 說明最高治理機構與管理階層是否參與尋求永續報告書外部認證的程序

65

公司治理

G4-34說明組織的治理結構，包括最高治理機構的委員會。鑑別哪些委員會分別負責經濟、

環境及社會衝擊的決策44~45

倫理與誠信

G4-56 描述組織之價值、原則、標準和行為規範，如行為準則和倫理守則 47~48

2014 企業社會責任報告書68

GRI G4 Index

特定標準揭露

重要考量面管理方針與指標說明章節頁數

經濟績效

管理方針 49

G4-EC1 公司所產生及分配的直接經濟價值 49

間接經濟衝擊

管理方針 50

G4-EC7 基礎設施的投資與支援服務的發展及衝擊 28~32

G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊，包括衝擊的程度 28~32

水資源管理

管理方針 51

G4-EN8 依來源劃分的總取水量 51、54

生物多樣性

管理方針 56

G4-EN11組織所擁有、租賃、管理的營運據點或其鄰近地區位於環

境保護區或其他高生物多樣性價值的地區22~26

G4-EN12描述組織的活動、產品及服務在生物多樣性方面，對保護

區或其他高生物多樣性價值的地區之顯著衝擊22~26

G4-EN13 受保護或復育的棲息地 22~26

排放

管理方針 51

G4-EN15 直接溫室氣體排放量（範疇一） 51

G4-EN16 間接溫室氣體排放量（範疇二） 51

G4-EN19 減少溫室氣體的排放量 52

廢污水與廢棄物

管理方針 53

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 55

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 56

產品與服務

管理方針 57

G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊的程度 57~60

當地社區

管理方針 50

G4-SO1營運據點中，已執行當地社區議合、衝擊評估和發展計畫

的據點之百分比50

Documents

2014年永豐餘gri g4企業社會責任報告