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LA COMUNICACIÒN INTERPERSONAL
¿Cómo intercambian significados los miembros de los grupos?
Hay tres métodos básicos:
Comunicación OralComunicación EscritaComunicación No Verbal
El principal medio de transmitir mensajes es la comunicación oral.
DiscursosEncuentros formales entre dos personas o discusiones en gruposSistemas informales de rumores
Comunicación Oral
Ventajas de la Comunicación Oral
Las ventajas de la comunicación oral son: La velocidad y La retroalimentación
En un plazo brevísimo es posible transmitir un mensaje oral y recibir una respuesta.
Si el receptor no está seguro del mensaje, el emisor lo detecta por la retroalimentación inmediata y puede corregirse pronto.
La principal desventaja de la comunicación oral aflora en las organizaciones o…
donde quiera que el mensaje deba pasar a través de varias personas
Desventajas de la Comunicación Oral
Pueden ser:
Comunicación Escrita
1) Porque es tangible y verificable.
2) El mensaje puede guardarse indefinida- mente.
3) La comunicación escrita proviene del proceso en sí mismo, puesto que uno es más cuidadoso con la palabra escrita que con la oral.
¿Por qué elige un emisor la comunicación escrita?
Desde luego, los mensajes escritos tienen sus inconvenientes :
1) Consumen tiempo.
2) La falta de retroalimentación.
Cada vez que damos de palabra un mensaje a alguien, también transmitimos un mensaje no verbal. Por ejemplo:
Una mirada.Una sonrisa.Un pliegue del ceño.Un movimiento provocativo del cuerpo.
Comunicación no verbal
La comunicaciòn no verbal abarca movimientos del cuerpo,la entonaciòn o ènfasis que damos a las palabras, las expresiones del rostro y la distancia fìsica entre el emisor y el receptor.
Ninguna exposición de la comunicaciónestaría completa sin detenerse en la
comunicación no verbal.
Podría decirse que todo movimiento corporal posee un significado y que ningún movimiento es accidental…
Por ejemplo, mediante ellenguaje corporal decimos:“Ayúdenme, estoy solo”“Llévenme, estoy disponible”“Déjenme, estoy deprimido”
Rara vez enviamos estos mensajes conscientemente
Las expresiones faciales también comunican un significado.
Un gesto gruñón dice algo distinto a una cara sonriente…
La forma en que los individuos guardan una distancia física también comunica un significado.
Por ejemplo si alguien se coloca más cerca de uno de lo que se considera prudente, indicaría agresividad o interés sexual.
