รายงานการวจย

พฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอการบรหารจดการสนคาคงคลงของ สหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จ ากด

Development of information technology systems to manage inventory of banthungleab credit union co-operative LTD.

วฒชย อนทรแกว

รายงานวจยฉบบนไดรบเงนอดหนนการวจยจากงบประมาณกองทนวจย มหาวทยาลยราชภฏสงขลา

พ.ศ. 2557

(ง)

สารบญ

หนา

บทคดยอภาษาไทย (ก) บทคดยอภาษาองกฤษ (ข) กตตกรรมประกาศ (ค) สารบญ (ง) สารบญตาราง (ฉ) สารบญภาพ (ช) บทท 1 บทน า 1.1 ความส าคญและทมาของปญหา 1 1.2 วตถประสงคของการวจย 1 1.3 ขอบเขตของโครงการวจย 2 1.4 ประโยชนทคาดวาไดรบจากงานวจย 3 1.5 สมมตฐานการวจย 3 1.6 ระเบยบวธการวจย 3 1.7 ระยะเวลาในการวจย 5 1.8 สถานทท าการวจย 7 1.9 นยามศพทปฏบตการ 7 บทท 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ 2.1 แนวคดเกยวกบสหกรณและสหกรณเครดตยเนยน 8 2.2 แนวคดและทฤษฎเกยวกบการสนคาคงคลง 10 2.3 แนวคดเกยวกบระบบสารสนเทศและการพฒนาระบบ

สารสนเทศ 13

2.4 งานวจยทเกยวของ 22 บทท 3 วธด าเนนการวจย 3.1 การออกแบบการท างานของระบบ 25 3.2 การออกแบบระบบ E-R Diagram 35 3.3 โครงสรางฐานขอมล 37

(จ)

สารบญ(ตอ)

หนา

บทท 4 ผลการด าเนนงาน 4.1 ผลของการด าเนนงาน 44 4.2 การจดการปญหาและการแกไขปญหาตางๆ 45 4.3 ผลประเมนประสทธภาพระบบ 52 บทท 5 สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ 5.1 สรปผลการด าเนนการ 56 5.2 ปญหา อปสรรค และขอเสนอแนะ 56 5.3 แนวทางในการประยกตพฒนาตอไป 57 บรรณานกรม 58 ภาคผนวก ก. คมอการใชงาน 59 ภาคผนวก ข. แบบประเมนเพอประเมนความพงพอใจ 69 ประวตผวจย 71

(ฉ)

สารบญตาราง

ตารางท หนา 1.1 แผนการด าเนนการวจย 6

3.1 ขอมลประเภทสนคา (ref_type) 37

3.2 ขอมลยหอสนคา (ref_brand) 37

3.3 ขอมลสนคา (ref_product) 37

3.4 ขอมลปพ.ศ. (ref_year) 38

3.5 ขอมลสถานะขายสนคา (ref_status_hdw) 38

3.6 ขอมลจงหวด (ref_provice) 38

3.7 ขอมลสมาชก (data_customer) 38

3.8 ขอมลบรษท (data_supply) 39

3.9 ขอมลพนกงาน (data_personnel) 39

3.10 ขอมลสถานะสงซอสนคา (ref_status_order) 39

3.11 ขอมลขายสนคา (data_hdw) 40

3.12 ขอมลสงซอสนคา (data_order) 40

4.1 แสดงผลการประเมนปะสธภาพระดบความพงพอใจการใชระบบ 54

(ช)

สารบญภาพ

รปท หนา

2.1 โครงสรางของระบบสารสนเทศ 14

2.2 ขนตอนการวนกลบสวงจรการพฒนาระบบ 18

2.3 วงจรการพฒนาระบบในรปของนาตก (Waterfall model) 19

2.4 วงจรการพฒนาระบบในรปแบบววฒนาการ 19

2.5 วงจรการพฒนาระบบในรปแบบคอยเปนคอยไป 20

2.6 วงจรการพฒนาระบบในรปแบบเกลยว 21

3.1 แผนภาพแสดงการจาแนกกระบวนการของระบบสนคาคงคลงของสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จากด

27

3.2 แผนภาพแสดงการผทเกยวของกบของระบบสนคาคงคลงของสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จากด (Context Diagram)

28

3.3 แผนภาพการไหลเวยนขอมลระดบท 1 (Data Flow Diagram Level1) 29 3.4 แผนภาพการไหลเวยนขอมลระดบท 2 ของ Process การจดการขอมล 30 3.5 แผนภาพการไหลเวยนขอมลระดบท 2 ของ Process การขายสนคา 31 3.6 แผนภาพการไหลเวยนขอมลระดบท 2 ของ Process การสงซอสนคา 32 3.7 แผนภาพการไหลเวยนขอมลระดบท 2 ของ Process แจงเตอนสนคา 33 3.8 แผนภาพการไหลเวยนขอมลระดบท 2 ของ Process กาหนดสทธ

ผใชงาน 34

3.9 แผนภาพการไหลเวยนขอมลระดบท 2 ของ Process กาหนดสทธผใชงาน

35

3.10 E-R Diagram ของระบบสนคาคงคลงของสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จากด

36

3.11 หนาหลกของเวบไซต ระบบสนคาคงคลง 41 3.12 หนาเวบไซตเขาสระบบสาหรบพนกงาน 41 3.13 หนาเวบไซตประเภทสนคา 42 3.14 หนาเวบไซตรายการขายสนคา 42 3.15 หนาเวบไซตใบเสรจการขายสนคา 43 3.16 หนาเวบไซตสาหรบแจงเตอนสนคาคงคลง 43

(ซ)

สารบญภาพ(ตอ)

รปท หนา

4.1 โครงสรางของระบบการทางาน 44

4.2 แสดงการทางานรวมกนทงผบรหารและเจาหนาท 45

4.3 หนาเวบไซตสาหรบตรวจสอบสนคาคงคลง 45

4.4 หนาเวบไซตสาหรบคนหาขอมลสมาชก 46 4.5 หนาเวบไซตสาหรบขายสนคา 47 4.6 หนาเวบไซตสาหรบตรวจสอบรายการขาย 47 4.7 หนารายละเอยดการขายสนคา 48 4.8 หนาเวบไซตสาหรบคนหาขอมลบรษทสงซอ 48 4.9 หนาเวบไซตสาหรบบนทกขอมลสงซอ 49 4.10 หนาเวบไซตแสดงรายการสงซอสนคา 49 4.11 หนารายละเอยดใบสงซอสนคา 50 4.12 หนาเวบไซตคนหารายงานประจาวน 50 4.13 หนารายงานการขายสนคาประจาวนแตละประเภท 51 4.14 หนาเวบไซตคนหารายงานประจาเดอน 51 4.15 หนารายงานการขายสนคาประจาเดอนแตละประเภท 52

(ค)

กตตกรรมประกาศ

ส ำหรบกำรด ำเนนจดท ำงำนวจยนส ำเรจ ไดดวยควำมชวยเหลอและสนบสนนหลำยฝำย ผวจยขอขอบพระคณและรสกซำบซงเปนอยำงยงมำ ณ โอกำสนดวย ผศ.ดร.สระพรรณ จลสวรรณ คณบดบณฑตวทยำลย มหำวทยำลยรำชภฏสงขลำ ทไดใหค ำปรกษำ ชแนะแนวทำงกำรท ำงำนทเปนประโยชนตอกำรจดท ำวจย คณธญญลกษณ เกอสวรรณ เจำหนำทธรกำรและสวสดกำร ทใหค ำปรกษำและขอมลเกยวกบเรองกระบวนกำรด ำเนนกำรจ ำหนำยสนคำและกำรสงซอสนคำ ทงกำรทดสอบระบบขอเสนอแนะทเปนประโยชนกำรท ำวจย ผบรหำรและเจำหนำททกทำน ของสหกรณเครดตยเนยนบำนทงเลยบ ทใหค ำแนะน ำทเปนประโยชนในกำรพฒนำระบบและงำนวจยใหส ำเรจ ลลวงไดด สดทำยนขอขอบพระคณ ครอบครว ส ำหรบทกอยำงใหมวนน ทงใหก ำลงใจและใหกำรสนบสนนทกสงทกอยำงทดตลอดมำในชวต วฒชย อนทรแกว คณะวทยำกำรจดกำร กรกฎำคม 2559

(ก)

ชองานวจย พฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอการบรหารจดการสนคาคงคลงของสหกรณ

เครดตยเนยนบานทงเลยบ จ ากด

ผวจย วฒชย อนทรแกว

คณะ วทยาการจดการ

ป 2557

บทคดยอ

การศกษาเรองพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอการบรหารจดการสนคาคงคลงของสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จ ากด เพอพฒนาฐานขอมลออนไลนในการจ าหนายและสงซอสนคา รวมจนถงการตรวจสอบจ านวนสนคาคงคลง ระบบไดใชการพฒนาวงจรชวต 7 ขนตอน (SDLC) คอก าหนดปญหา การวเคราะหปญหา การออกแบบระบบฐานขอมลออนไลน การพฒนาระบบสนคาคงคลง การทดสอบระบบ และการประเมนประสทธภาพ ผใชระบบไดกลาวถงสามารถจ าหนายสนคา สงซอสนคาและตรวจสอบจ านวนสนคาผานทางอนเตอรเนตภายในองคกรหลงจากทระบบไดน ามาใชงาน ระบบไดชวยใหประสทธภาพการจ าหนายสนคาของสหกรณรวดเรวเพมขน ท าใหเจาหนาททรบผดชอบตรวจสอบขอมลสนคาไดงายขน มความนาเชอถอในการค านวณตวเลขสามารถรองรบการท างานรวมกนแบบออนไลนทจะแกไขขอมลทกเวลา และท าใหผบรหารตรวจสอบขอมลการจ าหนายพรอมทงสามารถวางแผนการสงซอสนคาเพอรองรบกบจ านวนสนคาตามความตองการของลกคาไดลวงหนา การประเมนความพงพอใจของระบบ ทง 4 ดาน ไดแก ดานการท างาน คะแนนเฉลย 3.87 ดานความนาเชอถอ คะแนนเฉลย 3.83 ดานประสทธภาพ คะแนนเฉลย 3.79 และ ดานการใชงาน คะแนนเฉลย 3.85 ซงมความพงพอใจตอประสทธภาพตรงตามความตองการในระดบด ระบบดงกลาวพรอมทจะสนบสนนกจกรรม เพอเพมประสทธภาพการท างานขององคกรใหด าเนนกจกรรมในทศทางเดยวกนตอไป ค าส าคญ:

ระบบสนคาคงคลงสหกรณเครดตยเนยน

(ข)

Research Title Development of information technology systems to manage inventory

of banthungleab credit union co-operative LTD.

Researcher Wuttichai Inkeaw

Faculty Faculty of Management Sciences

Year 2014

Abstract

The aim of this manage is to study the development of information systems for

managing the inventory of banthungleab credit union co-operative LTD. Cooperative Credit

Union Limited to develop a home-field edge in the online database and sell orders. Total to

monitor inventory. The system uses a seven-step development life cycle (SDLC) is defining

the problem. Problem Analysis Systems design, database online The development of an

inventory system testing and performance evaluation. Users have the ability to sell

products. Order and check the number of products over the Internet within the organization

after the system was implemented. The system allows for the efficient production of rapidly

growing cooperative. Authorities responsible for monitoring product information more easily.

The reliability of the numerical calculations capable of working together online to modify at

any time. And executives monitor sales data and to plan the order of items to meet the

needs of our customers in advance. The satisfaction rating of the four aspects of work on

average 3.87 reliability average score 3.83 the effective average score of 3.79 and the usage

rate averaged 3.85 which satisfied the performance requirements good level. Such systems

are ready to support. To increase the performance of the organization to carry out activities

in the same direction.

Keywords

Inventory cooperative credit union.

บทท 1 บทน ำ

1.1 ควำมส ำคญและทมำของปญหำ

สหกรณเครดตยเนยนเปน 1 ใน 7 ประเภทของสหกรณในประเทศไทย เปนสหกรณประเภทลาสดทเกดขนตามกฎกระทรวง วาดวยการ ก าหนดประเภทของสหกรณทจะรบจดทะเบยน พ.ศ. 2548 (ราชกจจานเบกษา, 2548) ออกตามความแหงพระราชบญญตสหกรณ พ.ศ.2542สหกรณเครดตยเนยน มวตถประสงคเพอสงเสรมและอ านวยความสะดวกในการออมทรพยของสมาชกในชมชน รวมทงชวยเหลอในการรวบรวมผลตภณฑหรอจ าหนายสงของใหแกบรรดาสมาชก ซงเปนจดเดนของสหกรณเครดตยเนยนทสามารถท าธรกรรมไดหลากหลายกวาสหกรณประเภทอน

สหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จ ากด เปนสหกรณยเนยนตามพระราชบญญตสหกรณ พ.ศ.2542 ไดกอตงขนจากการรวมตวของกลมคนในหมบานทงเลยบ อ าเภอกงหรา จงหวดพทลง โดยใชชอเรมตนวา “กลมออมทรพยเพอการผลตบานทงเลยบ” เมอวนท 6 กรกฎาคม 2528 ดวยทนเรมตนเพยง 700 บาท โดยมนายเคลอน ศรเกต เปนประธานกรรมการ และจดทะเบยนเปน “สหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จ ากด” เมอวนท 7 ตลาคม 2545 ระยะเวลาในการด าเนนการถงปจจบนรวม 28 ป ปจจบนสหกรณมสมาชกทกประเภทรวม 2,699คน เงนทนด าเนนงานประมาณ 200 ลานบาท (ขอมล ณ วนท 30 มถนายน 2556) จงนบวาเปนสหกรณหนงทมความเจรญเตบโตอยางกาวกระโดด และนาสนใจเปนอยางยง พบวา การก าหนดยทธศาสตรของสหกรณทางดานการน าเทคโนโลยสารสนเทศยงมปญหาในบรหารจดการกบกระบวนการอยเปนจ านวนมาก จงมความตองการใหหนวยงานทมศกยภาพมาชวยในดานเทคโนโลยสารสนเทศในการจดการบรหารเกยวกบสนคาคงคลง ซงปจจบนระบบบรหารจดการสนคายงเปนระบบทยงไมมประสทธภาพ เชน การตรวจสอบสนคา การขายและการสงซอสนคามาเพอจ าหนายยงเกดความผดพลาด เปนตน รวมจนถง การตรวจเชคการจ าหนายสนคายงคงเปนระบบเขยนลงในสมดบนทกและบนทกขอมลไฟล Excel ซงเปนผลท าใหการค านวณ คนหาขอมล มความยากล าบากลาชา และการสรปรายงานประจ าวน เดอน และป เพอสงขอมลใหผบรหาร ตองใชเวลาในการสรปเลมรายงานใชเวลานานและเกดการผดพลาดไดงาย เพอพฒนาการสหกรณไดอยางมประสทธภาพในการน าเทคโนโลยเขาพฒนาใหทนสมยและบรรลเปาหมายตามทตองการ

ในการนผวจยไดเลงเหนถงปญหาและความตองการของสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จ ากด จงตองการมสวนรวมในการจดท าระบบบรหารจดการสนคาคงคลง เพอเปนฐานขอมลส าคญใน การจดท ายทธศาสตรบรหารจดการ ดงนนจงควรมการท าวจยเพอศกษาปญหา วเคราะหออกแบบ และพฒนาระบบสารสนเทศบรหารจดการสนคาคงคลง เพอใหมการท างานของสหกรณทมประสทธภาพมากยงขนทางดานการบรหารจดการสนคาคงคลงของสหกรณตอไป 1.2 วตถประสงคของกำรวจย

1.2.1 เพอศกษาปญหาและความตองการการบรหารงานสนคาคงคลงสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ

2

1.2.2 เพอวเคราะหและออกแบบระบบสารสนเทศเพอบรหารงานสนคาคงคลงของสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ

1.2.3. เพอพฒนาระบบสารสนเทศเพอบรหารจดการงานสนคาคงคลงของสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ

1.3 ขอบเขตของโครงกำรวจย

13.1 ขอบเขตดานพนท โดยจะท าการศกษาระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการสนคาคงคลง ทเกยวของกบฝายตางๆ ไดแก ฝายจดซอ ฝายขาย ฝายคลงสนคา และฝายบญช จ านวนเจาหนาททง 10 คน และผจดการ 1 คน ของ สหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จ ากด ในเขตอ าเภอกงหรา จงหวดพทลง

1.3.2 ขอบเขตดานเวลา 1 ป 1.3.3 ขอบเขตดานเนอหา

ผดแลระบบ (ผจดการ) - สามารถเพม ลบ แกไข คนหาขอมลเจาหนาทได

- สามารถตรวจสอบรายชอสมาชกสหกรณได

- สามารถตรวจสอบจ านวนสนคาคงคลงแบบ Real-Timeได

- สามารถตรวจสอบขอมลการสงซอสนคาได

- สามารถตรวจสอบขอมลการขายรายวนได

- สามารถออกรายงานสรปประจ าวน เดอน ป ได

เจาหนาท - สามารถเพม ลบ แกไข คนหาขอมลสนคาได

- สามารถเพม ลบ แกไข คนหาขอมลประเภทสนคาได

- สามารถเพมขอมลขายสนคารายวนได

- สามารถเพมการสงซอสนคาได

- สามารถตรวจสอบสนคาคงคลงแบบ Real-Timeได

- สามารถออกใบเสรจการขายได

- สามารถออกรายงานสรปรายการขายแยกตามประเภทสนคาได

- สามารถออกรายงานการสงซอสนคาได

- สามารถออกรายงานสนคาคงเหลอได

- สามารถออกรายงานสรปยอดขายประจ าวน เดอน ปได

3

1.4 ประโยชนทคำดวำจะไดรบจำกงำนวจย 1.4.1 สหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบมระบบสารสนเทศเพอบรหารจดการงานสนคาคงคลง

สหกรณและจดลขสทธระบบเปนตนแบบของสหกรณอน

1.4.2 สหกรณเครดตยเนยนสามารถตรวจสอบขอมลสนคาคงคลงสอบและผลการด าเนนงานยอนหลงไดอยางรวดเรว

1.4.3 สหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จ ากดและผวจยสามารถน าผลการศกษาไปใชในการจดท ายทธศาสตรทางดานเทคโนโลยสารสนเทศส าหรบสหกรณในโอกาสตอไป

1.4.4 ใชประกอบการเรยนการสอนในรายวชาการเขยนโปรแกรมเวบและฐานขอมล และรายวชาอนในหลกสตรคอมพวเตอรหรอหลกสตรอนของมหาวทยาลยราชภฏสงขลา

1.5 สมมตฐำนกำรวจย การวจยการพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอการบรหารจดการสนคาคงคลงของสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จ ากดน จะเปนการศกษาขอมลและพฒนาระบบฐานขอมลดานการการจ าหนายและสงซอสนคาการเกษตรเพอจ าหนายใหกบเกษตรกร ซงเมอวจยเสรจสนทางสหกรณจะมระบบฐานขอมล และระบบสารสนเทศสนบสนนการบรหารจดการและระบบการจดเกบขอมลดานบรหารจดการสนคาคงคลง และเปนระบบทยดหยนสอดคลองกบการบรหารจดการสนคาคงคลงของสหกรณอยางเปนระบบทมประสทธภาพ 1.6 ระเบยบวธกำรวจย

1.6.1 กลมตวอยำง แผนการถายทอดเทคโนโลยหรอผลการวจยสกลมเปาหมาย กลมเปาหมายในการวจยในครงนจะเปนกลมขอมลทเกดขนจรงจากการท างานของกลม

สหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบจ ากด ทมการท างานอยแลวเพอน ามาจดเกบในระบบฐานขอมลใหเปนระบบ ในสวนของสนคาของสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จ ากด

แผนการถายถอดเทคโนโลยการประมวลผลและวเคราะหขอมลดานการวจย แบงออกเปน 3 สวนหลก ๆ คอ

1. สวนการวเคราะหขอมลเพอการพฒนาระบบ 2. สวนของการวเคราะห ประเมนผล ความพงพอใจของผใชงานระบบ ตลอดจนประเมน

ประสทธภาพและประสทธผลของระบบ 3. สวนการจดอบรมการใชงานของระบบ

1.6.2 เครองมอทใช 1. ฮำรดแวร

4

- เครองคอมพวเตอรแบบ PC หรอ Notebook ส าหรบการพฒนาโปรแกรมและการจดท าเอกสารทเกยวของ

- Server ส าหรบจดเกบขอมลระบบฐานขอมลสนคาคงคลงของสหกรณ - อปกรณการเชอมโยงเครอขายในการใชงานระบบฐานขอมลรวมกน

2. ซอรฟแวร - โปรแกรมทสนบสนนการเขยนโปรแกรมดวยภาษา php - เวบโฮสตงทสนบสนนการใชงาน ภาษา php และระบบการจดการฐานขอมล

MySQL - โปรแกรมระบบจดการฐานขอมล MySQL

3. ขอมล - ขอมลการคลงสนคา - ขอมลผลการด าเนนงานของกลมสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบจ ากด - ขอมลเกยวกบการจดการขอมลและการจดท ารายงานกลมสหกรณ จากผบรหาร

และเจาหนาททรบผดชอบทางดานสนคาของกลมสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบจ ากด

1.6.3 กำรพฒนำระบบ

การพฒนาระบบสารสนเทศสนคาคงคลงของกลมสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบจ ากด นนยดรปแบบการพฒนาระบบตามวงจรการพฒนาระบบ (System Development Life Cycle) โดยมขนตอนการพฒนาระบบดงน

1. การก าหนดปญหา (Problem Definition) โดยจะก าหนดปญหาของระบบจดเกบขอมลและการรายงานผลสนคาคงคลงในปจจบนวาเปนอยางไรบางและมปญหาหรออปสรรคอยางไร ตลอดจนสามารถน าระบบคอมพวเตอรและฐานขอมลมาชวยในการบรหารจดการไดอยางไร โดยมการเกบขอมลปญหาและความตองการของผใชจ านวน 10 คน จ านวน 2 ครง ดงน

ครงท 1 สมภาษณปญหาการท างานเจาทฝายการจดเกบขอมลสนคา , เจาทฝายการขายสนคา และสมาชกผใชบรการ

ครงท 2 สมภาษณปญหาการท างานของผจดการ , เจาหนาทฝายการขายสนคา เจาหนาทฝายสงซอสนคา และเจาหนาทฝายบญช

2. การวเคราะหปญหา (Analysis) วเคราะหปญหาและอปสรรคของการบรหารจดการระบบจดเกบขอมลและการรายงานผลการด าเนนงานสนคาคงคลง โดยมการเกบขอมลกลมความตองการของผใชจ านวน 10 คน จ านวน 3 ครงดงตอไปน

5

ครงท 1 สรปวเคราะหปญหาและสมภาษณการท างานเจาทฝายการจดเกบขอมลสนคา สมาชกผใชบรการ ฝายการขายสนคา และสงเกตการท างานจรง

ครงท 2 สรปวเคราะหปญหาและสมภาษณการท างานเจาทฝายการขายสนคา ฝายสงซอสนคา ฝายบญช และสงเกตการท างานจรง

ครงท 3 สรปวเคราะหปญหาและสมภาษณการท างานผจดการ และการสรปรายงานประจ าเดอน , ป

3. การออกแบบ (Design) ออกแบบระบบ ออกแบบหนาจอ และออกแบบการท ารายงาน และการประมวลผลสนคาคงคลงของกลมสหกรณ

4. การพฒนาระบบงาน (Development) พฒนาระบบสารสนเทศสนคาคงคลงของกลมสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จ ากด

5. การทดสอบ (Testing) ทดสอบการใชงานระบบสารสนเทศระบบสารสนเทศสนคาคงคลงของกลมสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จ ากดเพอใหระบบมความครบถวนสมบรณ โดยมการเกบขอมลกลมตวอยางใชงานระบบ ซงผใชงานจ านวน 10 คน จ านวน 3 ครงดงตอไปน

ครงท 1 ทดสอบระบบการจดเกบขอมลสนคา ขอมลสมาชก ขอมลการขาย ขอมลการสงซอ

ครงท 2 ทดสอบระบบขอมลการขาย ขอมลการสงซอ และการออกรายงานตองความตองการของผใชครบถวนหรอไม

ครงท 3 ทดสอบความสมบรณของระบบทงหมด 6. การตดตง (Deployment) ระบบสารสนเทศสนคาคงคลงของกลมสหกรณเครดตยเนยน

บานทงเลยบ จ ากด 7. การบ ารงรกษา (Maintenance) และปรบปรงพฒนาระบบใหมประสทธภาพ

ประสทธผล และสอดคลองกบกลมสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จ ากด

1.7 ระยะเวลำในกำรท ำวจย ระยะเวลาในการด าเนนการวจย การพฒนาระบบสารสนเทศสนคาคงคลงของกลมสหกรณ

เครดตยเนยนบานทงเลยบจ ากด ในครงนใชเวลาในการด าเนนการ 1 ป

6

ตำรำงท 1.1 แผนกำรด ำเนนกำรวจย

กจกรรม ก.ค. 57

ส.ค.57 ก.ย. 57

ต.ค.57 พ.ย.57 ธ.ค. 57

ม.ค.58 ก.พ.58 ม.ค.58 เม.ย.58

ม.ย.58 พ.ค. 58

เขยนโครงการเพอขออนมต ทบทวนวรรณกรรมและงานวจยทเกยวของ / ออกแบบระเบยบวธวจย

เกบรวบรวมขอมลดานการประกนคณภาพการศกษาและการจดท ารายงาน SAR ของคณะ

การพฒนาระบบตามวงจร SDLC

- การก าหนดปญหา(Problem Definition)

- การวเคราะหปญหา(Analysis)

- การออกแบบ(Design)

- การพฒนาระบบงาน(Development)

- การตดตง(Installation)

- การบ ารงรกษา(Maintenance)

การประเมนผลการใชงานระบบ จดท ารปเลมรายงานการวจย

7

1.8 สถำนทท ำกำรวจย สหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จ ากด จงหวดพทลง

1.9 นยำมศพทปฏบตกำร

1. สหกรณ (Cooperatives) คอ องคการปกครองตนเองของบรรดาบคคลซงรวมกลมกนโดยความสมครใจ เพอสนองความตองการอนจ าเปน และความหวงรวมกนทางเศรษฐกจ สงคม และวฒนธรรม โดยการด าเนนวสาหกจทพวกเขาเปนเจาของรวมกน แ ละควบคมตามหลกประชาธปไตย

2. สหกรณเครดตยเนยน เปนสหกรณสมบรณประเภทหนง ซงจดตงขนโดยความสมครใจของสมาชกทอยในวงสมพนธเดยวกน เชน ชมชนเดยวกน ประกอบอาชพในโรงงาน บรษท หรอสถาบนการศกษาเดยวกน ด าเนนการภายใตหลกประชาธปไตย คอ หนงคนหนงเสยง สมาชกจะสะสมทรพยรวมกนเพอเปนทนด าเนนการใหสมาชกทมความเดอดรอนเปนผกยมน าไปใช คณะกรรมการบรหารไดรบการเลอกตงจากสมาชก และโดยสมาชกของสหกรณเอง ผลประโยชนทเกดขนจะไดรบการจดสรรสมวลสมาชกในรปแบบของดอกเบย เงนปนผล และสวสดการตาง ๆ

3. สนคำคงคลง หมายถงวสดหรอสนคาตางๆ ทเกบไวเพอใชประโยชนในการด าเนนงาน อาจเปนการด าเนนงานผลต ด าเนนการขาย หรอด าเนนงานอนๆ

4. ระบบสำรสนเทศ (Information System) ชดขององคประกอบทท าหนาทรวบรวมประมวลผล จดเกบ และแจกจายสารสนเทศ เพอชวยการตดสนใจ และการควบคมในองคกร ในการท างานของระบบสารสนเทศประกอบไปดวยกจกรรม 3 อยาง คอ การน าขอมลเขาสระบบ (Input) การประมวลผล (Processing) และ การน าเสนอผลลพธ (Output)

บทท 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ

ในบทน จะน ำเสนอ แนวคด ทฤษฎ และงำนวจยทเกยวของกบกำรพฒนำระบบสนคำคงคลง สหกรณเครดตยเนยนบำนทงเลยบ จ ำกด เพอใชเปนแนวทำงในกำรศกษำคนควำ กระบวนกำรท ำวจย ซงคณะผวจยไดศกษำเอกสำรทเกยวของกบระบบสนคำคงคลงและกระบวนกำรพฒนำระบบสำรสนเทศ ซงไดแบงสำระหลก ๆ ดงน

- แนวคดเกยวกบสหกรณและสหกรณเครดตยเนยน - แนวคดและทฤษฎเกยวกบกำรสนคำคงคลง - แนวคดเกยวกบระบบสำรสนเทศและกำรพฒนำระบบสำรสนเทศ - แนวคดเกยวกบกำรพฒนำระบบสำรสนเทศ (Information and Information System

Development) - งำนวจยทเกยวของ

ซงมรำยละเอยดกำรน ำเสนอดงน

2.1 แนวคดเกยวกบสหกรณและสหกรณเครดตยเนยน สหกรณ คอ “ องคกำรของบรรดำบคคล ซงรวมกลมกนโดยสมครใจในกำรด ำเนนวสำหกจทพวก

เขำเปนเจำของรวมกน และควบคมตำมหลกประชำธปไตย เพอสนองควำมตองกำร ( อนจ ำเปน ) และควำมหวงรวมกนทำงเศรษฐกจ สงคม และวฒนธรรม”

“สหกรณ” ตำมพระรำชบญญตสหกรณ พ.ศ.2542 หมำยควำมวำ คณะบคคลซงรวมกนด ำเนนกจกำรเพอประโยชนทำงเศรษฐกจและสงคม โดยชวยเหลอตนเองและชวยเหลอซงกนและกน และไดจดทะเบยนตำมพระรำชบญญตสหกรณ พ.ศ.2542

ดงนน สหกรณจงตงขนมำเพอท ำหนำทแกปญหำในดำนกำรท ำมำหำกนทเหมอน หรอคลำยๆ กน หรอควำมตองกำรบรกำรทเหมอนกนและเปนปญหำทสมำชกแตละคนไมสำมำรถแกเองไดตำมล ำพง หรอตงขนมำเพอด ำเนนกำร ใหสมำชกไดรบประโยชนในกำรประกอบอำชพของตนมำกกวำทแตละคนเคยไดจำกกำรด ำเนนกจกำรเองตำมล ำพง

สถานภาพสหกรณ - สหกรณเกดขนได เมอมกำรจดทะเบยนตำมพระรำชบญญตสหกรณ พ.ศ.2542 ตอนำย

ทะเบยนสหกรณ หรอรองนำยทะเบยนสหกรณทไดรบมอบหมำยเทำนน - เมอจดทะเบยนแลว สหกรณมสถำนภำพเปน “นตบคคล” - สหกรณเปนนตบคคลในภำคเอกชน ไมสงกดสวนรำชกำรใดๆ

9

หนาทของสมาชก

หนำท คอ สงทสมำชกสหกรณจะตองปฏบตหรอกระท ำตำม หำกไมปฏบตตำมหนำทแลว สมำชกสหกรณยอมจะมควำมผด ซงอำจจะถกลงโทษหรอบำงครงอำจจะท ำใหสหกรณไมเจรญเทำทควร หรอสมำชกจะเสยประโยชนทงสวนตวและสวนรวมดวย หนำทของสมำชก มดงน 1. ปฏบตตำมขอบงคบ ระเบยบ และมตทประชมใหญ 2. เขำรวมประชมทกๆ ครง โดยเฉพำะอยำงยงกำรประชมใหญของสหกรณ เพรำะท ำใหสมำชกไดทรำบถงผลกำรด ำเนนงำนของสหกรณ 3. มควำมสำมคคกลมเกลยว ซอสตย และเสยสละเพอผลประโยชนของสวนรวม 4. ใหควำมรวมมอสงเสรมกจกำรสหกรณ โดยถอหนเพมขน หรอฝำกเงนเพม หรอใชบรกำรของสหกรณ 5. ควบคมดแลกจกำรของสหกรณ โดยเสนอขอคดเหนในทประชมใหญ เลอกสมำชกทดและเหมำะสมเปนกรรมกำรของสหกรณ 6. เลอกผตรวจสอบกจกำร เพอตรวจสอบกำรด ำเนนงำนของสหกรณ 7. ประพฤตตนในทำงทถกทควร เปนตนวำ มใจกวำงยอมรบวธกำรใหมๆ ทจะชวยใหสหกรณกำวหนำ 8. ท ำธรกจกบสหกรณดวยควำมภกด พยำยำมสนใจและใชบรกำรของสหกรณและชกชวนคนอนใหเขำมำเปนสมำชกสหกรณ จะเหนไดวำ กำรทสหกรณจะเจรญรงเรอง สำมำรถใหบรกำรสมำชกไดสมควำมมงหมำยทตงไวนน สมำชกมบทบำททส ำคญมำก สมำชกจงควรใชสทธปฏบตหนำทใหเตมทและถกตอง สหกรณเครดตยเนยน เปนสหกรณสมบรณประเภทหนง ซงจดตงขนโดยควำมสมครใจของสมำชกทอยในวงสมพนธเดยวกน เชน ชมชนเดยวกน ประกอบอำชพในโรงงำน บรษท หรอสถำบนกำรศกษำเดยวกน ด ำเนนกำรภำยใตหลกประชำธปไตย คอ หนงคนหนงเสยง สมำชกจะสะสมทรพยรวมกนเพอเปนทนด ำเนนกำรใหสมำชกทมควำมเดอดรอนเปนผกยมน ำไปใช คณะกรรมกำรบรหำรไดรบกำรเลอกตงจำกสมำชก และโดยสมำชกของสหกรณเอง ผลประโยชนทเกดขนจะไดรบกำรจดสรรสมวลสมำชกในรปแบบของดอกเบย เงนปนผล และสวสดกำรตำง ๆ

หลกการสหกรณ หลกกำรด ำเนนงำนสหกรณเครดตยเนยนน ก ำหนดขนมำภำยใตปรชญำแหงกำรรวมมอกน

คณคำของควำมยตธรรม ควำมเสมอภำคและกำรชวยเหลอตนเอง แมกำรปฏบตจะแตกตำงกนไปในแตละภมภำคของโลก แตหวใจของกำรด ำเนนงำนสหกรณเครดตยเนยนกคอ กำรพฒนำคณภำพชวตและกำรอยรวมกนฉนทพนอง ทแสดงออกโดยกำรท ำงำนรวมกน เพอสรำงสรรคชวตทดขนส ำหรบตนเองและชมชน

10

หลกแหงประชาธปไตย สหกรณเครดตยเนยนเปดรบสมำชกทกคน ทเหนคณประโยชนและประสงคจะเขำมำมสวน

รวมรบผดชอบในสหกรณเครดตยเนยน สมำชกมสทธมเสยงเสมอภำคกน (หนงคนหนงเสยง) และมสวนรวมในกำรตดสนใจในกำรด ำเนนงำนสหกรณเครดตยเนยน โดยไมค ำนงถงจ ำนวนเงนสะสม/คำหน

หลกแหงการบรการสมาชก สหกรณเครดตยเนยนจดบรกำรตำงๆ เพอพฒนำคณภำพชวตของสมำชกทงในดำนสงคมและ

เศรษฐกจ หลงจำกทจดสรรเงนส ำรองตำมขอบงคบและจำยเงนปนผลแกสมำชกแลว สวนเหลอมทเหลอคงเปนของสมำชก เพอประโยชนของมวลสมำชก

หลกแหงการบรการสงคม สหกรณเครดตยเนยนมงทจะกอใหเกดกำรพฒนำคนและสงคม เสรมสรำงควำมยตธรรมแก

มวลสมำชกและชมชนทสหกรณเครดตยเนยนจดตงและด ำเนนงำนอย สหกรณเครดตยเนยน จะใหควำมส ำคญและใหบรกำรแกทกคนทเหนคณคำ และตองกำรเขำ

มำมสวนรวมกำรตดสนใจตำงๆ จะตองพจำรณำถงควำมสมพนธและประโยชนทจะเกดกบชมชนโดยสวนรวมดวย.

2.2 แนวคดและทฤษฎเกยวกบการสนคาคงคลง

สนคำคงคลง หรอสนคำคงเหลอ ( Inventory) เปนสงทจ ำเปนส ำหรบธรกจ เพรำะจดเปนสนทรพยหมนเวยนรำยกำรหนงซงธรกจพงมไวเพอใหกำรผลตหรอกำรขำย สำมำรถด ำเนนไปไดอยำงรำบรน กำรมสนคำคงคลงมำกเกนไปอำจเปนปญหำกบธรกจ ทงในเรองตนทนกำรเกบรกษำทสง สนคำเสอมสภำพ หมดอำย ลำสมย ถกขโมย หรอสญหำย นอกจำกนยงท ำใหสญเสยโอกำสในกำรน ำเงนทจมอยกบสนคำคงคลงนไปหำประโยชนในดำนอนๆ แตในทำงตรงกนขำม ถำธรกจมสนคำคงคลงนอยเกนไป กอำจประสบปญหำสนคำขำดแคลนไมเพยงพอ (Stock out) สญเสยโอกำสในกำรขำยสนคำใหแกลกคำ เปนกำรเปดชองใหแกคแขงขน และกอำจตองสญเสยลกคำไปในทสด นอกจำกนถำสงทขำดแคลนนนเปนวตถดบทส ำคญ กำรด ำเนนงำนทงกำรผลตและกำรขำยกอำจตองหยดชะงก ซงอำจสงผลตอภำพลกษณ ของธรกจในอนำคตได ดงนนจงเปนหนำทของผประกอบกำรในกำรจดกำรสนคำคงคลงของตนใหอยในระดบทเหมำะสม ไมมำก หรอนอยจนเกนไป เพรำะกำรลงทนในสนคำคงคลงตองใชเงนจ ำนวนมำก และอำจสงผลกระทบถงสภำพคลองของธรกจได

สนคาคงคลง หมำยถง หมำยถงวสดหรอสนคำตำงๆ ทเกบไวเพอใชประโยชนในกำรด ำเนนงำนอำจเปนกำรด ำเนนงำนผลต ด ำเนนกำรขำย หรอด ำเนนงำนอนๆ

สนคำคงคลงแบงไดเปน 4 ประเภทใหญๆ คอ

11

1. วตถดบ (Raw Material) คอสงของหรอชนสวนทซอมำใชในกำรผลต 2. งำนระหวำงท ำ (Work-in-Process) คอชนงำนทอยในขนตอนกำรผลตหรอรอคอยทจะผลต

หรอรอคอยทจะผลตในขนตอนตอไป โดยทยงผำนกระบวนกำรผลตไมครบทกขนตอน 3. วสดซอมบ ำรง (Maintenance/Repair/Operating Supplies) คอชนสวนหรออะไหล

เครองจกรทส ำรองไวเผอเปลยนเมอชนสวนเดมเสยหรอหมดอำยกำรใชงำน 4. สนคำส ำเรจรป (Finished Goods) คอปจจยกำรผลตทผำนทกกระบวนกำรผลตครบถวน

พรอมทจะขำยใหลกคำได

ถำหำกไมมสนคำคงคลง กำรผลตอำจจะไมรำบรน โดยทวไปฝำยขำยคอนขำงพอใจหำกมสนคำคงคลงจ ำนวนมำกๆ เพรำะใหควำมรสกมนใจวำอยำงไรกมสนคำใหพอขำย แตหนำทของสนคำคงคลงคอ รกษำควำมสมดลระหวำงอปสงคและอปทำน ท ำใหเกดกำรประหยด ตอขนำด (Economy of Scale) เพรำะกำรสงซอจ ำนวนมำกๆ เปนกำรลดตนทน และคลงสนคำชวยเกบสนคำปรมำณมำกนน

ลกษณะและความส าคญของระบบสนคาคงคลง มดงน 1. มกำรก ำหนดหนำทและแผนกำรด ำเนนกำรตำง ๆ 2. มกำรก ำหนดแผนกำรด ำเนนงำนดำนกำรบญชสนคำคงคลง 3. มกำรควบคมสนคำคงคลงทสอดคลองกบควำมรบผดชอบ และนโยบำยของผบรหำรแตละระดบ 4. มควำมแตกตำงระหวำงสนคำคงคลงทบนทกไวกบสนคำคงคลง ทมอยจรงนอยทสด 5. มขอมลสนคำคงคลงทสำมำรถวนจฉยสงกำรดำนธรกจในเวลำทตองกำร

องคประกอบในการด าเนนการระบบสนคาคงคลง 1. กำรจดกำรสนคำคงคลง 2. ระบบคอมพวเตอร 3. ควำมถกตองของขอมล 4. กำรสนบสนนจำกผบรหำร 5. ควำมรของผใชระบบสนคำคงคลง

ปจจยทใชในการก าหนดปรมาณของสนคาคงคลง กำรพจำรณำถงปรมำณของสนคำคงคลงในระดบทถกตองนนเปนเรองคอนขำงยำก จงจ ำเปนส ำหรบผประกอบกำรทตองทรำบถงสงทสำมำรถน ำมำชวยในกำรก ำหนดปรมำณของสนคำคงคลงในระดบทเหมำะสม อนไดแก

12

1. จดมงหมายหลกในการมสนคาคงคลง โดยปกตแลวสนคำคงคลงมไวเพอใหกำรด ำเนนธรกจเปนไปอยำงรำบรน ไมสะดดหรอหยดชะงก แตบำงครงธรกจอำจมจดมงหมำยอน เชนถำคำดกำรณวำรำคำสนคำมแนวโนมจะสงขนในอนำคต กอำจเกงก ำไรโดยเลอกเกบสนคำคงคลงในปจจบน เพอขำยในรำคำทสงขนในอนำคต ปรมำณของสนคำคงคลงจงมจ ำนวนมำก หรอบำงครงไดรบขอเสนอสวนลดเงนสดจำก Supplier โดยตองสงซอสนคำเปนจ ำนวนมำกๆ ในกรณนตองเปรยบเทยบถงผลดจำกสวนลดเงนสดทไดรบ และผลเสยจำกคำใชจำยกำรบรหำรสนคำคงคลงทเพมขน

2. ยอดขายในอดตของธรกจ โดยผประกอบกำรสำมำรถน ำยอดขำยทเกดขนในอดตของตนมำพยำกรณยอดขำยทอำจเกดขนในอนำคต ทงนกำรก ำหนดปรมำณสนคำคงคลงของธรกจจะแปรผนโดยตรงกบยอดขำยทพยำกรณไดนนเอง ถำขำยมำก กอำจตองมปรมำณสนคำคงคลงในระดบคอนขำงมำก เพอรองรบกำรขำยทพยำกรณไวนน แตถำเปนธรกจทพงเกดขนใหมยงไมมยอดขำยในอดต กสำมำรถก ำหนดระดบของสนคำคงคลง ไดจำกกำรประมำณกำรยอดขำยของตน

3. การซอขายตามฤดกาล ถำเปนธรกจทมกำรซอขำยตำมฤดกำล เชนธรกจขำยรม ซงถำเขำสชวงฤดฝน ยอดขำยกอำจมำกกวำปกต ดงนนระดบของปรมำณสนคำคงคลงในในชวงฤดฝนกจะมำกขนตำมปรมำณของยอดขำยทเพมขน หลงจำกนนยอดขำยกจะลดลงมำสระดบปกต ซงระดบของปรมำณสนคำคงคลงกจะลดลงตำม

4. คณสมบตของสนคา อนไดแก วงจรชวต ควำมคงทน ขนำด รปลกษณ เปนตน ถำเปนธรกจทขำยผกหรอผลไม ซงมวงจรชวตนอย กำรทธรกจจะมปรมำณสนคำคงคลงมำกกคงไมใชสงทดแนนอน เนองจำกถำขำยไมหมด ผกหรอผลไมนนกอำจจะเนำเสยหำยไดในเวลำคอนขำงเรว นอกจำกนสนคำบำงชนดแมวำจะเกบไดนำน อำจเสอมสภำพ หมดอำย หรอเสยหำยได ธรกจกอำจตองมสนคำเผอปลอดภย (Safety Stock) เพอรองรบไมใหกำรขำยสะดดลงได

5. การแบงประเภทของสนคา ในบำงครงธรกจอำจมกำรผลตสนคำหลำยชนดส ำหรบขำย บำงอยำงอำจขำยไดมำก บำงอยำงอำจขำยไดคอนขำงนอย กอำจแบงประเภทตำมปรมำณกำรขำยออกเปน สนคำประเภททมควำมส ำคญมำก ซงสำมำรถขำยไดเปนจ ำนวนมำก และสนคำทมควำมส ำคญนอย เพรำะขำยไดนอย ซงก ำหนดปรมำณของสนคำคงคลงตำมควำมส ำคญของสนคำแตละประเภท เชน สนคำทมควำมส ำคญมำก ขำยไดมำก กควรมปรมำณของสนคำคงคลงมำก สนคำทมควำมส ำคญนอย ขำยไดนอย กควรมปรมำณของสนคำคงคลงนอย เปนตน

6. ความนยมในตวสนคา ถำธรกจมสนคำประเภทลำสมยไมเปนทนยม ปรมำณสนคำคงเหลอของสนคำชนดนกควรจะมปรมำณนอยกวำสนคำประเภทอนในสำยกำรผลตของธรกจนน นอกจำกนควำมนยมของลกคำยงเปลยนแปลงไดตลอดเวลำ โดยทธรกจไมสำมำรถควบคมได ดงนนส ำหรบกรณท ธรกจมสนคำท

13

เปนทนยม ตดตลำด และมแนวโนมวำจะขำยไดเพมขน ธรกจจงควรตองพจำรณำถงกำรมสนคำเผอปลอดภยในกำรก ำหนดปรมำณของสนคำคงคลงของตนดวย เพอปองกนกำรขำดแคลนสนคำซงจะน ำมำซงกำรสญเสยลกคำในทสดนนเอง

7. ความไมแนนอนในการจดสงสนคาของ Suppliers ในบำงครงธรกจอำจตองสงซอวตถดบจำก Suppliers ซงโดยปกตจะมระยะเวลำกำรสงซอสนคำ (Lead Time) ทคอนขำงแนนอน แตเมอถงเวลำกำรจดสงวตถดบจรงอำจมควำมลำชำเกดขน ทงนอำจเกดจำกเหตกำรณไมคำดฝนตำงๆ ทไมสำมำรถควบคมได เชน เกดอบตเหตรถขนสงชนกนขน ดงนนในกำรก ำหนดปรมำณของสนคำคงคลง ผประกอบกำรกควรจะตองมสนคำเผอปลอดภยเกบไวดวย เพอปองกนไมใหธรกจหยดชะงก และสญเสยโอกำสในกำรขำย อนอำจเกดจำกควำมไมแนนอนของกำรจดสงสนคำน

8. การน าเทคโนโลยสารสนเทศเขามาใชในการบรหารสนคาคงคลง โดยเฉพำะในดำนกำรสอสำร และกำรด ำเนนรำยกำรทำงกำรคำกบลกคำ ทงนเพรำะหำกกำรสอสำรผดพลำด ธรกจกจะเสยโอกำสในกำรขำยสนคำใหแกลกคำ อนเนองมำจำกขำยสนคำผดประเภท ขำยสนคำไมตรงตำมปรมำณทลกคำตองกำร หรออำจไมมสนคำส ำหรบขำย นอกจำกนหำกกำรตอบสนองตอค ำสงซอจำกลกคำลำชำ กจะท ำใหคำดกำรณปรมำณสนคำคงคลงเพอรองรบกำรขำยไดยำกขน ดงนนยงธรกจสำมำรถพฒนำเทคโนโลยสำรสนเทศเพอสนบสนนกจกรรมดำนกำรสอสำร และกำรด ำเนนรำยกำรทำงกำรคำกบลกคำไดดเทำไร กำรคำดกำรณปรมำณสนคำคงคลงกจะงำยขนเทำนน

9. การเปลยนแปลงนโยบายของภาครฐอนไดแก กฎหมำย ขอก ำหนด และระเบยบขอบงคบตำงๆ ซงท ำใหเกดทงโอกำส หรออปสรรคตอกำรด ำเนนธรกจ และสงผลโดยตรงตอปรมำณสนคำคงคลงของธรกจแตละประเภท โดยเฉพำะอยำงยงกบธรกจทขนกบนโยบำยกำรจดซอจดจำงของภำครฐ

10. ตนทนของสนคาคงคลง (Inventory Cost) ทงนในกำรก ำหนดปรมำณของสนคำคงคลงของธรกจนนตองค ำนงถงตนทนตำงๆ ทเกดขนดวย โดยจดมงหมำยหลกกคอ ตองมปรมำณของสนคำคงคลงทเหมำะสมและมตนทนในกำรบรหำรต ำทสด

2.3 แนวคดเกยวกบการพฒนาระบบสารสนเทศ 2.3.1 ความหมายและองคประกอบของสารสนเทศ สารสนเทศ หมำยถง ขอมลดบซงไดท ำกำรเปลยนใหอยในรปทมควำมหมำยและเปนประโยชนตอมนษย ขอมล คอ ควำมจรงทแทนเหตกำรณซงเกดขนในองคกรหรอในสภำพแวดลอมกอนทควำมจรงอนนนจะถกจดใหอยในรปทมนษยจะเขำใจและน ำไปใชได สำรสนเทศไมไดหมำยถงตวเลขอยำงเดยวเทำนนแตรวมทงขอมลเอกสำร รปภำพ เสยง แตทกอยำงจะตองอยในรปทมควำมหมำย

14

ระบบสารสนเทศ คอ “เซทขององคประกอบทสมพนธกนซงรวบรวมประมวล จดเกบและเผยแพรสำรสนเทศเพอสนบสนนกำรตดสนใจ และกำรควบคมในองคกร” (Laundon and Laundon, 1996 : p.9 ) ดงรปท 2.1

รปท 2.1 โครงสรำงของระบบสำรสนเทศ ขอมลน าเขา (Input)คอขอมลทจ ำเปน เพอน ำเขำสระบบ เพอจะท ำใหเกดกำรประมวลผลขน

ดงรปท 2.1 ขอมลทจ ำเปนจะมำจำกสภำพแวดลอมของระบบ สวนจะเปนอะไรนนขนอยกบแตละระบบ เชน ถำเปนระบบบรหำรสถำบนกำรศกษำ ขอมลน ำเขำอำจจะประกอบดวย อำจำรย นกเรยน อำคำรเรยน วชำตำง ๆ

การประมวลผล ( Processing ) คอกำรเปลยนรปแบบขอมลใหอยในรปทมควำมหมำย ซงอำจจะไดแก กำรค ำนวณ กำรสรป กำรจดหมวดหมของขอมล กำรประมวลผลประกอบดวยองคประกอบยอยดงน บคลากร หมำยถง บคคลทท ำงำนในองคกร ในฝำยสำรสนเทศ กระบวนการ หมำยถง ขนตอนกำรท ำงำนซงก ำหนดขนเพอใหกำรท ำงำนไดผลตำมทตองกำร ฮารดแวร หมำยถง เครองมอทงหมดทใชในระบบสำรสนเทศ ซอฟตแวร หมำยถง ซอฟตแวรระบบ และซอฟตแวรประยกตทใชในระบบทงหมด แฟมขอมล หมำยถงขอมลทเกบไวในแฟมขอมล เพอประโยชนในกำรประมวลผลครำวตอไป ขอมลเหลำนนจะเกบในหนวยควำมจ ำส ำรองของคอมพวเตอร ผลลพธ (Output) คอสำรสนเทศทไดจำกกำรประมวลผลไปใหแกคนหรอกจกรรมทจะใช สวนยอนกลบ (Feed Back) เปนสวนทใชในกำรควบคมกำรท ำงำนของกำรประมวลผล เพอใหกำรประมวลผลนนบรรลตำมวตถประสงคทตงไว ผลจำกกำรเปรยบเทยบจะน ำไปสกำรปรบขอมลน ำเขำหรอกระบวนกำรประมวลผล

สภำพแวดลอม

ขอมลน ำเขำ สำรสนเทศ ประมวลผล

ขอมลยอนกลบ

15

2.3.2 ลกษณะของสารสนเทศ จดมงหมำยหลกของกำรผลตสำรสนเทศกคอ เพอใหผบรหำรใชประกอบกำรตดสนใจ ผบรหำรจะใชสำรสนเทศทผลตขนหรอไมขน อยทคณภำพของสำรสนเทศนนๆ อะไรจะเปนตวบอกวำสำรสนเทศมคณภำพ มำรตน (Martin, 1991) ไดกลำวถงคณลกษณะของสำรสนเทศทมคณภำพไว ดงน

1. ตรงตำมควำมตองกำร ( Relevency ) หมำยถง ลกษณะทสำรสนเทศนนสำมำรถทจะตอบค ำถำมในลกษณะทเจำะจงได เชน กำรขำยเสอผำผชำย ถำถำมวำเสอผำแบบไหน สไหนขำยไดดทสด

2. ควำมตรงตอเวลำ (Timelines) หมำยถง สำรสนเทศทผลตออกมำนนจะผลตออกมำทนกบควำมตองกำรของผใช

3. ควำมเทยงตรง (Accuracy) สำรสนเทศจะตองไมท ำใหเกดควำมเขำใจผดและมขอผดพลำด ลกษณะทบงบอกถงควำมเทยงตรงไดแก 3.1 ควำมสมบรณ (Completeness) สำรสนเทศทจ ำเปนจะตองมอยำงครบถวน 3.2 ควำมถกตอง (Correctness) สำรสนเทศจะตองมควำมถกตอง 3.3 ควำมปลอดภย (Security) สำรสนเทศจะตองมควำมปลอดภย นนคอ ถำสวนไหนจะใหใครใชกใชไดเฉพำะคนนนเทำนน

4. ประหยด (Economy) หมำยถง กำรใชทรพยำกรทจะผลตสำรสนเทศนใชในกำรแกปญหำจะตองไมแพงมำก

5. มประสทธภำพ (Efficiency) หมำยถง ศกยภำพในกำรพฒนำสำรสนเทศตอหนงหนวยของทรพยำกรทใช เชน ควำมตรงตอเวลำตอหนงบำท ควำมเทยงตรงตอหนงบำทเปนตน 2.3.3 แนวคดเกยวกบการพฒนาระบบสารสนเทศ

วงจรกำรพฒนำระบบ (System Development Life Cycle ; SDLC) คอ กระบวนกำรทำงควำมคดในกำรพฒนำระบบสำรสนเทศเพอแกปญหำทำงธรกจ และตอบสนองควำมตองกำรของผใช ขนตอนในกำรพฒนำระบบแบงออกไดเปน 7 ขนตอน (พรรณ สวนเพลง,2552 : 294-303 ; ศรไพร ศกดรงพงศำกล และเจษฎาพร ยทธนวบลยชย, 2549 : 308-320) คอ

1. การก าหนดและเลอกสรรโครงการ (System Identification and Selection)โดยก ำหนดปญหำทตองกำรจะพฒนำ ด ำเนนกำรตงกลมอำจจะอยในรปคณะกรรมกำรเพอท ำหนำทในกำรพฒนำโครงกำร โดยเลอกโครงกำรทเหมำะสม คณะกรรมกำรควรประกอบดวยผบรหำรระดบสงขององคกร ผบรหำรหนวยงำนตำงๆ ในองคกร ผบรหำรของหนวยงำนทตองกำรใหมระบบ และผบรหำรหนวยงำนเทคโนโลยสำรสนเทศขององคกร

2. การเรมตนและวางแผนโครงการ (System Initiation and Planning)หลงจำกทไดเลอกโครงกำรและไดรบกำรอนมตโครงกำรแลว เรมจดตงคณะท ำงำน ผลลพธท จะไดในขนนคอ แผนงำนของโครงกำร และรำยงำนกำรส ำรวจเบองตน โดยมขนตอนยอยๆ ดงน

16

3. การศกษาความเปนไปได (Feasibility Study)เปนกำรพจำรณำถงควำมเหมำะสมในกำรน ำระบบมำใชงำน และประเมนควำมคมคำ หรอผลประโยชนทคำดวำจะไดรบ เปรยบกบคำใชจำยในกำรพฒนำระบบ โดยอยำงนอยควรศกษำใน 4 ดำนคอ ควำมเปนไดทำงเทคนค (Technical Feasibility) ควำมเปนไปไดในดำนกำรปฏบตงำน (Operation Feasibility) ควำมเปนไปไดดำนระยะเวลำด ำเนนงำน (Schedule Feasibility) และควำมเปนไปไดดำนกำรเงน (Economical Feasibility)

- กำรพจำรณำผลประโยชนหรอผลตอบแทนทจะไดรบ โดยแบงออกเปน 2 ประเภท คอ ผลประโยชนทสำมำรถวดคำได (Tangible Benefits) และผลประโยชนทไมสำมำรถวดคำได (Intangible Benefits)

- พจำรณำคำใชจำยตนหรอตนทนของโครงกำร โดยแบงออกเปน 2 ประเภทเชนกน คอ ตนทนทสำมำรถวดคำได (Tangible Costs) และตนทนทไมสำมำรถวดคำได (Intangible Costs) นอกจำกนนตนทนยงสำมำรถจ ำแนกไดอกหลำยแบบ เชน ตนทนทเกดครงเดยว ตนทนทเกดซ ำ ตนทนคงท และตนทนผนแปร เปนตน

- กำรวเครำะหควำมคมคำของกำรพฒนำระบบสำรสนเทศ ซงสำมำรถวเครำะหไดหลำยวธ ไดแก วธมลคำปจจบนสทธ วธดชนผลก ำไร อตรำผลตอบแทนจำกกำรลงทน กำรวเครำะหจดคมทน

4. การวเคราะหระบบ (System Analysis)เพอท ำควำมเขำใจกบระบบงำนปจจบน ใชเปนแนวทำงในกำรออกบแบบระบบใหม ขนตอนนจะเกยวของกบกระบวนกำรเกบรวบรวมขอมล กำรวเครำะหขอมลทไดรวบรวมมำ กำรวเครำะหกระบวนกำรตำงๆ ในระบบ กำรวเครำะหลกษณะของผลลพธและสงน ำเขำ เพอศกษำถงกำรท ำงำนของระบบปจจบน และวเครำะหวำมงำนมงำนใดบำงทมปญหำเกดขน ควรจะปรบปรงหรอมแนวทำงในกำรแกปญหำอยำงไร ส ำหรบเทคนคกำรรวบรวมขอมล มหลำยวธ อำท กำรวเครำะหรำยละเอยดของงำน กำรพฒนำรวมกน และสรำงตนแบบ เปนตน

5. การออกแบบระบบ (System Design)มวตถประสงคเพอออกแบบระบบใหเขำกบควำมตองกำรของระบบใหมตำมทไดมกำรวเครำะหไวแลว โดยนกวเครำะหระบบจะตองออกแบบสวนน ำเขำขอมลเขำสระบบ ผลลพธทไดจำกระบบ ฐำนขอมล โปรแกรม ระบบปฏบตกำร กระบวนกำรท ำงำน เครอขำย และออกแบบวธกำรทจะท ำใหผใชมนใจไดวำ ระบบมควำมถกตอง เชอถอได แลปลอดภย โดยทวไป กำรออกแบบจะแบงเปน 2 สวน คอ กำรออกแบบเชงตรรกะ (Logical Design) และกำรออกแบบเชงกำยภำพ (Physical Design)

6. การด าเนนการระบบ (System Implementation)มวตถประสงคเพอสรำงระบบและตดตงระบบ ซงจะครอบคลมกจกรรมตำงๆ ดงน

- กำรจดซอหรอจดหำฮำรดแวรและซอฟตแวรทเกยวของ

- เขยนโปรแกรมดวยโปรแกรมเมอร หรอกำรจดหำโปรแกรมส ำเรจรปมำใชงำน

17

- ท ำกำรทดสอบ โดยกอนทจ ำน ำระบบไปใชงำนจะตองท ำกำรทดสอบในทกๆ ดำน เพอใหแนใจวำระบบทพฒนำขนมำนน สำมำรถท ำงำนไดอยำงถกตองตำมตองกำร โดยท ำกำรทดสอบในเรอง มควำมถกตองสมบรณหรอไม กำรทดสอบรวม กำรทดสอบทงระบบ กำรทดสอบกำรยอมรบระบบ

- กำรจดท ำเอกสำรระบบ ซงมควำมส ำคญตอกำรปฏบตงำนและดแลรกษำระบบ เชน เอกสำรคมอและระบบโปรแกรม คมอกำรปฏบตงำน คมอผใช เปนตน

- กำรถำยโอนระบบงำน เปนกำรเปลยนจำกระบบงำนเกำเปนระบบงำนใหม โดยสำมำรถท ำได 4 แนวทำง คอ ถำยโอนแบบขนำน ถำยโอนแบบทนท กำรใชระบบทดลอง และกำรถำนโอนทละขน

- ฝกอบรมผใชระบบ กอนเรมใชงำน ควรท ำกำรฝกอบรมผใช เพอใหผใชมควำมรควำมเขำใจในขนตอนกำรท ำงำน และชวยใหสำมำรถใชระบบเปน และใชไดอยำงมประสทธภำพ

7. การบ ารงรกษาระบบ (System Maintenance)เปนขนตอนกำรดแลระบบ เพอใหระบบมประสทธภำพในกำรท ำงำน โดยบคลำกรทำงดำนเทคโนโลยสำรสนเทศมหนำทในสวนน กำรบ ำรงรกษำระบบอำจอยในรปแบบของกำรแกไขขอผดพลำดของโปรแกรม กำรปรบปรง หรอแกไขโปรแกรมใหรองรบกบควำมตองกำรใหมๆ ทเพมขนของผใชระบบ หรอเพอเพมประสทธภำพใหกบระบบ กำรบ ำรงรกษำระบบน สำมำรถแบงได 4 ประเภท คอ

- กำรบ ำรงรกษำระบบเพอแกไขขอผดพลำดใหถกตอง

- กำรบ ำรงรกษำระบบเพอใหสำมำรถรองรบควำมตองกำรทเพมขน

- กำรบ ำรงรกษำระบบเพอใหระบบสำมำรถท ำงำนไดอยำงมประสทธภำพเพมขน

- กำรบ ำรงรกษำระบบเพอปองกนขอผดพลำดทอำจเกดขนในอนำคต

ระยะของกำรบ ำรงรกษำระบบนน จะมเวลำยำวนำนเทำใดขนอยกบหลำยปจจย อำท ระบบลำสมย

และไมสำมำรถใหผลลพธตำมทผใชระบบตองกำรใช เทคโนโลยเกำท ำใหมคำใชจำยในกำรบ ำรงรกษำทงฮำรดแวรและซอฟตแวรสงเพมขนเรอยๆ รวมถงกำรเปลยนแปลงทำงเศรษฐกจและสภำพแวดลอม ท ำใหตองปรบปรงแกไขระบบเดมอยำงมำก เนองจำกระบบงำนเดมทใชอยไมสำมำรถตอบสนองควำมตองกำรของผใชระบบไดตอไป จงมกำรน ำเสนอโครงกำรดำนสำรสนเทศใหมเพอทดแทนระบบเดม และเปนกำรวนกลบไปเรมตนวงจรพฒนำระบบใหม ดงแสดงในรปท 2.2

18

รปแบบวงจรกำรพฒนำระบบมกำรคดคนและพฒนำขนอยำงหลำกหลำย (ณฎฐพนธ เขจรนนทน, 2551 : 68-72 ; พรรณ สวนเพลง, 2552 : 303-308 ; ศรไพร ศกดรงพงศำกล และเจษฎาพร ยทธนวบลยชย, 2549 : 308-320) ไดอธบำยถงรปแบบวงจรกำรพฒนำระบบบำงรปแบบ ไวดงตอไปน

1.รปแบบน ำตก (Waterfall Model) เปนรปแบบทนยมมำนำนตงแตอดตจนถงปจจบน มหลกกำรเสมอนกบน ำตกซงไหลจำกทสงลงทต ำ เมอในอดตในแตละขนตอนไมสำมำรถยอนกลบไดจงเปนจดออน จนปจจบนขนตอนกำรท ำงำนสำมำรถทจะวนหรอยอนกลบ ( Iteration) ไปแกไขได หรอทเรยกวำ Adapted Waterfall Model ดงรปท 2.3

รปท 2.2 ขนตอนการวนกลบสวงจรการพฒนาระบบ ทมา : พรรณ สวนเพลง, 2552 : 303-308

19

2.รปแบบววฒนำกำร (Evolutionary Model) วงจรกำรพฒนำระบบในรปแบบววฒนำกำรม

แนวควำมคดทเกดมำจำกทฤษฎววฒนำกำร โดยจะพฒนำระบบจนเสรจสนสมบรณในเวอรชน (Version) แรกกอน จำกนนจงพจำรณำขอดและขอเสยของระบบ หำขอผดพลำดโดยกำรทดสอบและประเมนระบบ จำกนนจงเรมกระบวนกำรพฒนำระบบใหมจนไดระบบงำนในเวอรชนท 2 เวอรชนท 3 เวอรชนท 4 และเวอรชนตอๆ ไป จนกวำจะไดระบบทสมบรณทสด แตตองมกำรวำงแผนก ำหนดจ ำนวนเวอรชนตงแตเรมโครงกำรพฒนำระบบใหชดเจน ดงรปท 2.4

รปท 2.3 วงจรการพฒนาระบบในรปของน าตก (Waterfall model) ทมา : พรรณ สวนเพลง, 2552 : 303-308

รปท 2.4 วงจรการพฒนาระบบในรปแบบววฒนาการ ทมา : พรรณ สวนเพลง, 2552 : 303-308

20

3.รปแบบคอยเปนคอยไป (Incremental Model) วงจรกำรพฒนำระบบในรปแบบคอยเปนคอยไปมลกษณะคลำยคลงกบรปแบบววฒนำกำร แตมขอแตกตำงกนตรงทระบบทไดในแตละชวง เนองจำกระบบทเกดขนในกำรพฒนำขนแรกนนจะยงไมใชระบบทสมบรณ แตเปนระบบเพยงสวนแรกเทำนนจำกระบบทตองกำรทงหมด จนเมอมกำรพฒนำในขนตอนท 2 จงไดระบบทมสวนท 2 เพมเตมเขำไป และจะมกำรเพมสวนอนๆ เขำไปจนครบทกสวน จนกลำยเปนระบบทสมบรณทสด เหมำะสมกบกำรพฒนำระบบทมงำนหลำยสวนและมควำมเกยวเนองกน ดงรปท 2.5

4.รปแบบเกลยว (Spiral Model) วงจรกำรพฒนำระบบในรปแบบเกลยวจะมลกษณะทกระบวนกำรวเครำะห ออกแบบ และพฒนำ จะวนกลบมำในแนวทำงเชนเดมเชนนไปเรอยๆ จนกระทงไดระบบทสมบรณ กำรพฒนำระบบงำนดวยวงจรกำรพฒนำในรปแบบนมควำมยดหยนมำกทสด เนองจำกกระบวนกำรท ำงำนใน 1 รอบไมจ ำเปนตองไดระบบ และระยะเวลำแตละขนตอนในแตละรอบนนจะใชเวลำเทำใดกได ไมจ ำเปนตองเทำกนในทกๆ รอบ และถำหำกไมมควำมจ ำเปน บำงขนตอนอำจจะถกขำมไปกได ดงรปท 2.6

รปท 2.5 วงจรการพฒนาระบบในรปแบบคอยเปนคอยไป

ทมา : พรรณ สวนเพลง, 2552 : 303-308

21

นกวชำกำรหลำยคน (พรรณ สวนเพลง, 2552 : 309-316 ; ศรไพร ศกดรงพงศำกล และเจษฎำพร ยทธนวบลยชย, 2549 : 321-328) ไดอธบำยถงวธกำรพฒนำระบบสำรสนเทศ ไวดงน

1.กำรพฒนำระบบงำนแบบดงเดม (Traditional SDLC Methodology) เปนกำรพฒนำระบบสำนสนเทศตำมวงจรกำรพฒนำระบบ เปนวธทเกำแกทสดเรยกยอๆ วำ SDLC และยงเปนวธทใชกนอย ซงมกจะน ำมำใชกบกำรพฒนำระบบสำรสนเทศทมขนำดกลำงจนถงขนำดใหญทมควำมซบซอน วธนจะใชเวลำนำน คำใชจำยสงและขำดควำมยดหยนตอกำรเปลยนแปลง

2.กำรสรำงตนแบบ (Prototyping) เปนกำรสรำงตนแบบขนมำเพอใหผใชทดลองใชงำนซงนอกจำกผใชจะไดแนวคดเกยวกบสำรสนเทศทตองกำรแลวยงชวยใหมองเหนภำพของระบบทจะพฒนำไดอยำงชดเจน กำรพฒนำระบบโดยกำรสรำงตนแบบน แบงออกเปน 4 ขนตอน ไดแก

ขนท 1 ระบควำมตองกำรเบองตนของผใช ผออกแบบระบบท ำกำรศกษำและรวบรวมควำมตองกำรสำนสนเทศเบองตนของผใช

ขนท 2 พฒนำตนแบบเรมแรก ผออกแบบระบบท ำกำรสรำงตนแบบโดยทวไปจะใชเครองมอซอฟตแวรยคท 4 (4GL) เพอชวยในกำรสรำงระบบใหเรวขน

ขนท 3 น ำตนแบบมำใช ผใชจะไดรบกำรสนบสนนใหทดลองใชตนแบบเพอประเมนวำตนแบบสำมำรถท ำงำนไดตำมทผใชตองกำรเพยงใด ซงผใชอำจใหขอคดเหนหรอขอเสนอแนะเพมเตมเพอน ำมำปรบปรงตนแบบตอไป

ขนท 4 ปรบปรงแกไขตนแบบ น ำขอคดเหนหรอขอเสนอแนะมำปรบปรงแกไขตนแบบ และน ำเสนอผใชซงเปนกำรวนกลบไปในขนตอนท 3 จนกระทงตนแบบนนไดรบกำรยอมรบจำกผใช

รปท 2.6 วงจรการพฒนาระบบในรปแบบเกลยว ทมา : พรรณ สวนเพลง, 2552 : 309-316

22

3.กำรพฒนำระบบโดยผใช (End-user Development) ปจจบนผใชมควำมรและทกษะเกยวกบคอมพวเตอรมำกขน และมเครองมอตำงๆ ทชวยใหผใชสำมำรถพฒนำระบบดวยตนเองได ซงกำรพฒนำระบบสำรสนเทศโดยผใชนอำจไมจ ำเปนตองรบควำมชวยเหลอจำกผเชยวชำญทำงเทคนค หรออำจจะไดรบบำงอยำงไมเปนทำงกำร แตผใชจะท ำกจกรรมในกำรพฒนำระบบเอง

4.กำรใชบรกำรจำกแหลงภำยนอก (Outsourcing) ในกรณทองคกรไมตองกำรใชทรพยำกรขององคกร หรอไมมบคลำกรทมทกษะและควำมช ำนำญในกำรสรำงและด ำเนนกำรระบบสำรสนเทศ กสำมำรถเลอกวธกำรจำงหนวยงำนหรอบรษทภำยนอก (Outsourcer) ทมควำมช ำนำญดำนนมำท ำกำรพฒนำระบบให กำรจำงแหลงภำยนอกนเปนทำงเลอกในกำรบรหำรจดกำรดำนเทคโนโลยสำรสนเทศทไดรบควำมนยมมำก

5.กำรใชซอฟตแวรส ำเรจรป (Application Software Package) ซอฟตแวรส ำเรจรปประยกต

เปนทำงเลอกหนงในกำรพฒนำระบบสำรสนเทศในองคกรตำงๆ จะมงำนสวนหนงทมขนตอนกำรท ำงำนเปนมำตรฐำนหรอคลำยกน เชน ระบบงำนเงนเดอน ระบบบญชลกหน หรอระบบควบคมสนคำคงคลง เปนตน ซอฟตแวรส ำเรจรปส ำหรบงำนทวๆ ไป นสำมำรถสนองตอควำมตองกำรระบบงำนขององคกรได องคกรไมจ ำเปนตองพฒนำขนมำเอง สำมำรถซอหรอเชำซอฟตแวรส ำเรจรปประยกตมำใชงำนได เนองจำกซอฟตแวรส ำเรจรปไดรบกำรออกแบบและผำนกำรทดสอบแลว จงชวยลดคำใชจำยและเวลำในพฒนำระบบใหมลงมำก และยงชวยใหกำรทดสอบกำรตดตง และกำรบ ำรงรกษำระบบเปนไปไดงำยขน

2.4 งานวจยทเกยวของ

จำกเอกสำรและผลงำนวจยทเกยวของกบวธกำรศกษำกำรจดกำรสนคำคงคลงเพอบรหำรสนคำคงคลงใหอยในระดบทเหมำะสมและสำมำรถตอบสนองและรกษำระดบกำร ใหบรกำรแกลกคำมเอกสำรทเกยวของในหวขอตำง ๆ ดงตอไปน

วรวธน กฤษณรกษ (2552) ไดศกษำปญหำหำงหนสวน อนเตอรคทส จ ำกด ซงเปนกำรคนควำแบบอสระโดยมวตถประสงคของกำรศกษำเพอพฒนำระบบสำรสนเทศทำงดำนกำรขำยและกำรจดกำรสนคำคงคลงส ำหรบโรงงำนผลตใบมดอตสำหกรรมและใบเลอยตดไม วธกำรศกษำใชแนวควำมคดวงจรกำรพฒนำระบบผสมผสำนกบแนวควำมคดกำรสรำงตนแบบและแนวคดผใชพฒนำระบบขนเอง ปจจยควำมส ำเรจของกจกำรได 1) กำรควบคมมำตรฐำนคณภำพสนคำใหอยในระดบสงและมควำมสม ำเสมอ 2) ควำมชดเจนของขอมลกำรขำยสนคำ 3) กำรมระบบจดกำรสนคำคงคลงทมประสทธภำพ และ4)กำรท ำงำนในกระบวนกำร ตำง ๆ อยำงมระบบ และเมอวเครำะหกจกำรและระบบงำน พบวำ กจกำรมโครงสรำงขององค กรเปนแบบอยำงงำย โดยรปแบบกำรบรหำรและกำรสงกำรขนอยกบประสบกำรณแตละบคคล ท ำใหระบบ กำรท ำงำนปจจบนไมชดเจนและไมสำมำรถสรำงสำรสนเทศทมประโยชนเพอใชงำนรวมกนได โดยเฉพำะดำนกำรขำยและกำรจดกำรสนคำคงคลง เมอวเครำะหดำนระบบคอมพวเตอรและเครอขำย พบวำกจกำรไมไดน ำ

23

ระบบเหลำนเขำมำชวยในกำรท ำงำน ท ำใหเกดควำมยำกล ำบำกและเกดควำมผดพลำดในกำรสรำงสำรสนเทศทตองกำรในแตละครง

กำรออกแบบระบบสำรสนเทศใหมทงในระบบกำรขำยและกำรจดกำรสนคำคงคลง ตองสำมำรถสรำงสำรสนเทศทตรงตอควำมตองกำรของกจกำร และสอดคลองกบกระบวนกำรกำรท ำงำนขององคกร โดยระบบใหมเปนรปแบบของเครอขำย ทมกำรประมวลผลควำมรวดเรวโดยกำรพฒนำโปรแกรม ไมโครซอฟตแอคเซส

กำรทดสอบระบบและน ำระบบไปใช ไดแบงกำรทดสอบเปน 2 ระยะ โดยระยะแรกเปนกำรทดสอบโดยผพฒนำระบบ และระยะทสองเปนกำรทดสอบรวมกบผใช ผลกำรทดสอบพบวำ ขอบกพรองมเฉพำะในสวนกำรออกแบบหนำจอทเปนสวนกำรตดตอกบผใชซงยงอำจจะยงไมเหมำะสมเมอมกำรใชงำนจรงโดยภำยหลงท ำกำรแกไขแลวท ำใหกำรใชโปรแกรมมควำมสมบรณมำกยงขน สวนกำรน ำระบบไปใชเปนในลกษณะแทนทเฉพำะระบบกรขำยและระบบกำรจดกำรสนคำคงคลงเทำนน โดยสวนส ำคญอยทควำมเขำใจ และควำมช ำนำญของผใชระบบ ดงนนกำรทดลองปฏบตงำนจรงของงผเกยวของสำมำรถชวยเพมทกษะใน กำรใชงำนได

แนวทำงทไดจำกงำนวจย คอแนวทำงกำรออกแบบหนำจอทเปนสวนตดตอกบผใชระบบสำรสนเทศเกยวกบกำรขำยและกำรจดกำรสนคำคงคลงเพอใหสอดคลองกบกระบวนกำรท ำงำนขององคกรในรปแบบของเครอขำย

วรญญำ แปนทบ (2550) ไดศกษำปญหำ บรษท ไทยป โตรเลยมอควปเมนทแอนดคอนสตคชน จ ำกด เปนบรษททท ำกำรผลตหมอไอน ำ มกำรด ำเนนกำรผลตแบบตำมสงซงในปจจบนไมมนโยบำยกำรสงซอและกำรควบคมวสดอยำงเปนระบบ ท ำใหตนทนในกำรสงซอและตนทนคลงสนคำมมลคำสง งำนวจยนไดศกษำ ปรบปรงกำรจดกำรคลงสนคำ เพอเสนอแนวทำงในกำรลดตนทนกำรจดกำรสนคำคงคลง ขนตอนกำรศกษำในงำนวจยนเรมตนดวยกำรศกษำกระบวนกำรผลตหมอไอน ำ เพอหำ ปญหำทเกดขนในกระบวนกำรผลตและพบวำปญหำนนอยทกำรจดกำรวสดคงคลงจงไดน ำ เทคโนโลยสำรสนเทศและบำรโคดมำจดกำรกบระบบคลงสนคำของโรงงำนกรณศกษำ หลงจำก นนท ำกำรวเครำะหขอมลวสดคงคลงโดยใชเทคนค ABC ใน กำรจดล ำดบควำมส ำคญของวสดใน คลงสนคำและจะน ำวสดทมควำมส ำคญ ล ำดบ A มำใชในกำรค ำนวณหำกำรสงซอทเหมำะสมโดย ใชเทคนคกำรสงซอทประหยด ซงมกำรค ำนวณหำคำใชจำยในกำรสงซอและคำใชจำยในกำร จดเกบรกษำและจะพจำรณำกรณทสนคำมสวนลด และกรณสนคำเปนอสระตอกน ผลกำรวจยจำกกำรพฒนำระบบกำรจดกำรคลงสนคำท ำใหไดระบบกำรจดกำรคลงสนคำม ประสทธภำพมำกขนโดยใชเทคโนโลยบำรโคดซงสำมำรถสนบสนนกำรจดกำรคลงสนคำอยำง อตโนมตเชนกำรรบสนคำเขำ กำรเบกสนคำออกรวมถงกำรตรวจสอบปรมำณและต ำแหนงกำร จดเกบวสดในคลงไดอยำงถกตองและรวดเรวและน ำเทคนคกำรสงซอทประหยดมำใชในกำรสงซอ สนคำประเภทนนสำมำรถท ำใหลดตนทนคลงสนคำไดถง 11,626,637.16 บำทตอป

24

แนวทำงทไดจำกงำนวจย คอแนวทำงกำรสงซอและกำรควบคมวสดอยำงเปนระบบ ท ำใหตนทนในกำรสงซอและตนทนคลงสนคำมมลคำสง เพอเสนอแนวทำงในกำรลดตนทนกำรจดกำรสนคำคงคลง

สวนด ตนพกล (2557) ไดศกษำปญหำพฒนำระบบสนคำคงคลงส ำหรบชนสวนอะไหล กรณศกษำ โรงงำนอำหำรสตว บรษท เบทำโกร จ ำกด (มหำชน) เพอชวยในกำรบรหำรจดกำรคลงอะไหล โดย กำรประยกตใชหลกกำรพยำกรณปรมำณกำรใชอะไหลคงคลง โดยเทคนคกำรพยำกรณ อนกรมเวลำ ดวยวธ ถวเฉลยแบบเคลอนท (Moving Average) และใชเทคโนโลยกระแสงำน (Workflow Technology) ควบคมปรมำณกำรใชอะไหลคงคลง เพอลดตนทนรวมและมลคำของคลงอะไหล

จำกผลกำรประเมนประสทธภำพของเวบแอปพลเคชน (Web Application) โดยผเชยวชำญ จ ำนวน 5 คน และผใชงำนจ ำนวน 10 คน ผลกำรประเมนอยในระดบด (คำเฉลยเทำกบ 4.01 สวน เบยงเบนมำตรฐำนเทำกบ 0.44) สรปผลไดวำระบบ สนคำคงคลงส ำหรบชนสวนอะไหลท พฒนำขนนนมคณภำพอยในระดบด สำมำรถควบคมปรมำณกำรใชอะไหลคงคลง ลดตนทนรวม และมลคำของคลงอะไหลไดเปนอยำงด

แนวทำงทไดจำกงำนวจย คอแนวทำงกำรออกแบบและกำรพฒนำระบบสนคำคงคลงส ำหรบชนสวนอะไหลในรปแบบเวบแอปพลเคชน (Web Application) เพอลดตนทนรวมและมลคำของคลงอะไหล

บทท 3

วธด ำเนนกำรวจย

วธการด าเนนการของการจดการระบบเปนขนตอนทท าหลงจากการศกษาและวเคราะหระบบโดยท

เมอทราบถงขอบกพรองระบบของงานเดม และความตองการของผใชระบบและเพอทจะเขาใจในระบบงาน

มากขนจงน ารายละเอยดตางๆ ทไดจากการศกษาและวเคราะหระบบมาท าขนตอนการออกแบบระบบสนคา

คงคลง สหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จ ากด ดงน

3.1 กำรออกแบบกำรท ำงำนของระบบ

3.1.1 กำรวเครำะหระบบงำนเดม

ในการศกษาเพอใหไดขอมลของระบบงานเดม ผวจยไดท าการศกษาขนตอนการท างานระบบงานเดม

โดยการสมภาษณ สอบถาม เจาหนาทผรบผดชอบ และเกบรวบรวมขอมลการท างานของระบบสนคาคงคลง

สหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จ ากด ดงน ซงเจาหนาทมหนาทด าเนนการเกยวกบการจ าหนายและ

การสงซอสนคาเกยวการเกษตร เพอบรการจ าหนายสนคาใหกบเกษตรกร และจดท ารายงานสรปยอดขาย

ประจ าวน รายงานสรปยอดขายประจ าเดอน และรายงานสรปยอดขายประจ าป เพอน าเสนอใหกบผบรหาร

เพอท าการประเมนรายรบ-รายจายของสหกรณรวมจนถงการตรวจเชคการจ าหนายสนคายงคงเปนระบบ

การเขยนลงในสมดบนทกและบนทกขอมลไฟล Excel ซงเปนผลท าใหการค านวณ คนหาขอมล มความ

ยากล าบากลาชา

จากการทผวจยไดท าการศกษาและวเคราะหความตองการของผใช จงไดเหนถงปญหาซงเกดขนเปน

เวลานานจากระบบงานเดม โดยแบงหวขอไดดงน

1.ระบบบรหารจดการสนคาการเกษตรยงเปนระบบทยงไมมประสทธภาพซงยงใชระบบการบนทกลง

ในสมดบนทกและบนทกขอมลไฟล Excel ซงเปนผลท าให คนหาขอมล มความยากล าบากลาชา

2. การจ าหนายสนคาและการสงซอสนคาเกยวกบการเกษตรมาเพอจ าหนายใหกบเกษตรกร ยงไมม

การบนทกอยางเปนระบบสงผลใหการค านวณเกดความผดพลาดไดงาย

3.การตรวจสอบสนคาในสตอก ยงเปนระบบโดยตองใหเจาหนาทเปนผตรวจสอบโดยการนบ ซงสงผล

ใหเกดการผดพลาดไดงายและเสยเวลา

26

4. การสรปรายงานประจ าวน เดอน และป รายงานสรปยอดการจ าหนายสนคา และรายงานสรปยอด

การสงซอสนคา เพอสงใหผบรหารใชในการพจารณางบประมาณการใชจายในสหกรณตองใชเวลาในการสรป

รายงานใชเวลานาน

3.1.2 กำรวเครำะหระบบงำนใหม

หลงจากผวจยไดศกษาและเลงเหนถงปญหาจากระบบงานเดมนน ผวจยยงไดเลงเหนถงความเปนไป

ไดในการวเคราะหและออกแบบระบบงานใหม ซงอาจจะชวยลดปญหาจากระบบงานเดมดงกลาว โดยแบง

ขอๆ ไดดงน

1. สรางระบบสนคาคงคลงของสหกรณ ทสามารถจดเกบในรปแบบฐานขอมลทเปนมาตรฐานเดยวกน

ภายในสหกรณเพองายตอการคนหาขอมล

2. มการบรการระบบการจ าหนายสนคาและการสงซอสนคาในการบรการจะอยในรปแบบสงขอมล

ผานเวบไซต ซงชวยใหเจาหนาทสะดวก และสามารถกรอกบนทกขอมลบนเวบไซตไดเลย โดยไมตองจดเกบ

ขอมลเครองของเจาหนาททรบผดชอบ สามารถเรยกใชงานไดตลอดเวลาทตองการ ท าใหลดพนทในการจดเกบ

ขอมลได

3. จดท าภายในระบบสนคาคงคลงของสหกรณ สามารถตรวจสอบสนคา และแจงเตอนจ านวนสนคา

ทจะมจ านวนนอย เพอเตอนใหท าการสงซอสนคามาจ าหนายใหเพยงพอกบความตองการของเกษตรกรไดทน

ตามก าหนดเวลา

4. ผบรหารสามารถตรวจสอบขอมลรายงานสรปยอดขายและยอดการสงซอหรอรายงานสรป

ประจ าวน เดอน และป แบบ Real Timeท าใหงายและสะดวกยงขนในการบรหาร

จากระบบงานเดมและระบบใหม ผทเกยวของกบสนคาคงคลง สหกรณเครดตยเนยนบานทง

เลยบ จ ากด มดงน คอ ผจดการ และเจาหนาทรบผดชอบการจ าหนายสนคา โดยผใชจะตอง Login

(Username) และรหสผาน (Password) เพอเขาสระบบ เพอดขอมลตางๆ และออกรายงานได ดงรป

Process Decomposition และContext Diagram ของสนคาคงคลง สหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ

จ ากด ดงรปท 3.1

27

กำรจ ำแนกกระบวนกำรของระบบสนคำคงคลงสหกรณเครดตยเนยนบำนทงเลยบ จ ำกด

ระบบสนคาคงคลง

สหกรณเครดตยเนยน

บานทงเลยบ จ ากด

7

ก าหนดสทธผใช

6

พมพรายงาน

4

สงซอสนคา

3

ขายสนคา

2

การจดการขอมล

1

เขาสระบบ

เพมผใชงาน แกไขผใชงาน ลบผใชงาน

รายงานยอดขายประจ าป

รายงานยอดสงซอประจ าป

รายงานสนคาคงคลง

รายงานประจ าวน

เพม,แกไข,ลบขอมลยหอสนคา

เพม,แกไข,ลบขอมลประเภทสนคา

รปท 3.1 แผนภาพแสดงการจ าแนกกระบวนการของระบบสนคาคงคลงของสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จ ากด

5

แจงเตอนสนคา

เพม,แกไข,ลบขอมลสนคา

เพม,แกไข,ลบขอมลสมาชก

เพม,แกไข,ลบขอมลพนกงาน

เพม,แกไข,ลบขอมลบรษท

เพม,แกไขจ านวนสนคาแจงเตอน

บนทกขอมลการขาย

คนหาขอมลสมาชก

พมพใบเสรจรบเงน

บนทกขอมลสงซอ

คนหาขอมลบรษท

พมพใบสงซอ

28

รปท 3.2 แผนภาพแสดงการผ ทเกยวของกบของระบบสนคาคงคลงของสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จ ากด (Context Diagram)

29

สงซอสนคา

4

ขายสนคา

3

จดการขอมล

2

เขาสระบบ

1

ก าหนดสทธ

ผใชงาน

7

พมพรายงาน

6

แจงเตอน

สนคา

5

ผจดการ

เจาหนาท

ขอมลพนกงาน

รายงานผใชงาน

D8 ขอมลพนกงาน

ขอมลผใช รหสผาน ขอมลผใช รหสผาน

รายงานการเขาสระบบ

รายงานการเขาสระบบ

ขอมลประเภทสนคา

ขอมลสนคา ขอมลยหอสนคา

D2 ขอมลยหอสนคา

D3 ขอมลสนคา

D4 ขอมลสมาชก

D5 ขอมลบรษท

D1 ขอมลประเภทสนคา

D9 ขอมลขายสนคา

D11 ขอมลสงซอสนคา

D6 ขอมลจงหวด

D7 ขอมลปพ.ศ.

D10 ขอมลสถานะขายสนคา

D12 ขอมลสถานะสงซอสนคา

ขอมลสมาชก

ขอมลปพ.ศ. ขอมลบรษท

ขอมลจงหวด

ขอมลบรษท

ขอมลแจงเตอนสนคา

ขอมลสมาชก

ใบเสรจรบเงน

D2 ขอมลยหอสนคา

D3 ขอมลสนคา

D1 ขอมลประเภทสนคา

D5 ขอมลบรษท

เจาหนาท

ขอมลบรษท

รายงานสนคาคงเหลอ

ผจดการ

รายงานยอดซอระหวางป รายงานยอดขายประจ าป

รายงานประจ าวน

รายงานยอดซอระหวางป

รายงานยอดขายประจ าป

รายงานประจ าวน

รายงานสนคา

คงเหลอ

ขอมลการสงซอ

รปท 3.3 แผนภาพการไหลเวยนขอมลระดบท 1 (Data Flow Diagram Level1)

30

3.1.2.1 แผนภำพแสดงกำรไหลเวยนขอมลระดบท 2 ของ Process กำรจดกำรขอมล

รปท 3.4 แผนภาพการไหลเวยนขอมลระดบท 2 ของ Process การจดการขอมล

แผนภาพการไหลเวยน การจดการขอมล มการท างานของขอมลอย 2 สวน คอสวนเจาหนาทจะเปนผ

ก าหนดขอมลตนทางของขอมลในระบบเชนขอมลประเภทสนคา ขอมลยหอสนคา ขอมลสนคา ขอมลปพ.ศ.

ขอมลบรษท ขอมลจงหวด ขอมลสถานะขายสนคา ขอมลสถานะสงซอสนคา และขอมลสมาชก เพอสราง

ความสะดวกใหกบเจาหนาท ทรบผดชอบ สวนผจดการจะเปนผปอนขอมลพนกงานทงชอผใชและรหสผาน

เพอก าหนดการเขาใชงานภายในระบบ ดงรปท 3.4

D3 ขอมลสนคา

D6 ขอมลจงหวด

D7 ขอมลปพ.ศ.

D10 ขอมลสถานะขายสนคา

เพมขอมล

2.1

D5 ขอมลบรษท

D4 ขอมลสมาชก

ขอมลสถานะสงซอสนคา

D12

เขาสระบบ

1

แกไขขอมล

2.2

เจาหนาท

ผจดการ D8 ขอมลพนกงาน

D2 ขอมลยหอสนคา

D1 ขอมลประเภทสนคา

31

3.1.2.2 แผนภำพแสดงกำรไหลเวยนขอมลระดบท 2 ของ Process กำรขำยสนคำ

รปท 3.5 แผนภาพการไหลเวยนขอมลระดบท 2 ของ Process การขายสนคา

แผนภาพการไหลเวยน การขายสนคาเปนสวนใหเจาหนาทท าการขายสนคาหนาราน ซงเจาหนาทท า

การคนหาขอมลสมาชกหรอไมเปนสมาชก แลวท าการบนทกการขายสนคาแตละรายการโดยเลอกประเภท

สนคา ยหอสนคา ชอสนคา เมอเสรจสนท าการพมพรายงานในรปแบบใบเสรจรบเงนเพอใหสมาชกท าการ

ช าระเงน ขอมลการขายกจะไปปรากฎในรายงานสรปยอดการขายทนท ดงรปท 3.5

เจาหนาท คนหาขอมล

สมาชก

3.1

บนทกขอมล

การขาย

3.2

พมพใบเสรจ

3.3

D3 ขอมลสนคา

D4 ขอมลสมาชก

D2 ขอมลยหอสนคา

D1 ขอมลประเภทสนคา

D6 ขอมลจงหวด

D7 ขอมลปพ.ศ.

D9 ขอมลขายสนคา

ใบเสรจรบเงน

ขอมลสมาชก

D10 ขอมลสถานะขายสนคา

D8 ขอมลพนกงาน

32

3.1.2.3 แผนภำพแสดงกำรไหลเวยนขอมลระดบท 2 ของ Process กำรสงซอสนคำ

รปท 3.6 แผนภาพการไหลเวยนขอมลระดบท 2 ของ Process การสงซอสนคา

แผนภาพการไหลเวยนขอมล การสงซอสนคาเปนสวนทใชส าหรบสงรายการทจะเพมในสหกรณเพอ

จ าหนายใหกบเกษตรกร โดยมการแบงสวนการสงซอ 2 สวน สวนของผจดการจะเปนผสงสนคารายการท

เหลอจ านวนนอยและเปนผอนมตการสงซอ สวนของเจาหนาทจะท าการสงซอสนคาเพยงอยางเดยว ซงระบบ

จะท าการคนหารายชอบรษท แลวท าการบนทกรายการสงซอทตองการ เมอเสรจสนการสงซอกจะออก

รายงานใบสงซอทนท ดงรปท 3.6

ผจดการ คนหาขอมล

บรษท

4.1

บนทกขอมล

การสงซอ

4.2

พมพใบสงซอ

4.3

D3 ขอมลสนคา

D5 ขอมลบรษท

D2 ขอมลยหอสนคา

D1 ขอมลประเภทสนคา

D6 ขอมลจงหวด

D7 ขอมลปพ.ศ.

D11 ขอมลสงซอสนคา

ใบสงซอสนคา

ขอมลบรษท

D12 ขอมลสถานะสงซอสนคา

เจาหนาท

ใบสงซอสนคา

ขอมลบรษท

D8 ขอมลพนกงาน

33

3.1.2.4 แผนภำพแสดงกำรไหลเวยนขอมลระดบท 2 ของ Process แจงเตอนสนคำ

รปท 3.7 แผนภาพการไหลเวยนขอมลระดบท 2 ของ Process แจงเตอนสนคา

แผนภาพการไหลเวยนขอมล แจงเตอนสนคาเปนการแจงเตอนจ านวนสนคาทมเหลออยนอยโดย

ระบบจะมการตงจ านวนสนคางขนต าไวในระบบเมอจ านวนสนคาทขายไปมจ านวนเทากบหรอนอยกวาจ านวน

ทตงคาไวระบบจะท าการแจงเตอนผจดการและเจาหนาทโดยอตโนมต และระบบสามารถเพม,แกไขจ านวนขน

ต าของสนคาแตละประเภทได ดงรปท 3.7

คนหาขอมล

สนคา

5.1

เจาหนาท

ผจดการ แจงเตอน

สนคา

5.2

เพม,แกไข

สนคาแจงเตอน

5.3

บนทกสนคา

แจงเตอน

5.3

ขอมลแจงเตอนสนคา ขอมลแจงเตอนสนคา

D3 ขอมลสนคา

D2 ขอมลยหอสนคา

D1 ขอมลประเภทสนคา

ขอมลสนคา

ขอมลสนคา

34

3.1.2.5 แผนภำพแสดงกำรไหลเวยนขอมลระดบท 2 ของ Process พมพรำยงำน

รปท 3.8 แผนภาพการไหลเวยนขอมลระดบท 2 ของ Process พมพรายงาน

แผนภาพการไหลเวยนขอมล การพมพรายงานซงมการแยกสวนของรายงานในระดบของผจดการเชน

รายงานสรปยอดขายประจ าป รายงานสรปยอดสงซอประจ าป รายงานสนคาคงเหลอ เพอรวบรวมขอมล

ส าหรบมาพจารณาในการด าเนนงานครงตอไป สวนระดบเจาหนา เชน รายงานสรปยอดขายประจ าป รายงาน

สรปยอดสงซอประจ าป รายงานสนคาคงเหลอ รายงานประจ าวน เพอสรปขอมลใหกบผจดการเพอการบรหาร

จดการในสหกรณ ดงรปท 3.8

เจาหนาท

รายงานสนคาคงเหลอ

ผจดการ รายงานยอดซอระหวางป

รายงานยอดซอระหวางป

รายงานยอดขายประจ าป

รายงานยอดขาย

ประจ าป

6.1

รายงานยอด

สงซอประจ าป

6.2

รายงาน

ประจ าวน

6.3

รายงานสนคา

คงเหลอ

6.4

D3 ขอมลสนคา

D5 ขอมลบรษท

D2 ขอมลยหอสนคา

D1 ขอมลประเภทสนคา

D11 ขอมลสงซอสนคา

D4 ขอมลสมาชก

รายงานยอดขายประจ าป

D9 ขอมลขายสนคา

รายงานประจ าวน รายงานสนคาคงเหลอ

35

3.1.2.6 แผนภำพแสดงกำรไหลเวยนขอมลระดบท 2 ของ Process ก ำหนดสทธผใชงำน

รปท 3.9 แผนภาพการไหลเวยนขอมลระดบท 2 ของ Process ก าหนดสทธผใชงาน

แผนภาพแสดงการไหลเวยนขอมล การก าหนดสทธการเขาสระบบในสวนผจดการจะเปนการก าหนด

ชอผใชแตคน , รหสผานครงแรก และระดบสทธการเขาใชงานในระบบ โดยแยกระดบของเจาหนาทแตละคน

และผจดการ รปท 3.9

3.2 กำรออกแบบระบบ

การออกแบบระบบไดท าการออกแบบตามขนตอนการท างานของระบบ โดยการออกแบบฐานขอมล

ตามโมเดล E-R Diagram ดงรปท 3.10

ผจดการ

เจาหนาท

D8 ขอมลพนกงาน

เขาสระบบ

1

เพมผใชงาน

7.1

แกผใชงาน

7.2

ลบผใชงาน

7.3

ผจดการ

36

Ref_type

PK Type_id

Type_name Type_status

Ref_brand

PK,FK3 Type_idPK Brand_id

Brand_name Brand_status

Ref_product

PK,FK3 Type_idPK,FK3 Brand_idPK Prod_id

Prod_name Prod_use Prod_price Prod_amount Prod_min Prod_status

Data_personnel

PK Pers_id

Pers_name Pers_tel Pers_user Pers_pass Pers_statusRef_status_hdw

PK Sta_hdw_id

Sta_hdw_name

Data_supply

PK Supp_id

Supp_name Supp_address Supp_provice_id Supp_post Supp_telFK1 Prov_id

Ref_year

PK Year_id

Year_name Year_status

Ref_status_order

PK Sta_order_id

Sta_order_name

Data_customer

PK Cus_id

Cus_name Cus_addressFK1 Prov_id Cus_post Cus_tel

Ref_provice

PK Prov_id

Prov_name

Data_hdw

PK Hdw_idPK,FK4 Year_id

FK1 Cus_idFK3 Pers_id Hdw_creditFK5 Type_idFK5 Brand_idFK5 Prod_id Hdw_amount Hdw_prince Hdw_date Hdw_timeFK2 sta_hdw_id

Data_order

PK Order_idPK,FK4 Year_id

FK2 Supp_idFK3 Pers_idFK5 Type_idFK5 Brand_idFK5 Prod_id Order_amount Order_prince Order_date Order_timeFK1 Sta_order_id

รปท 3.10 E-R Diagram ของระบบสนคาคงคลงของสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จ ากด

37

3.3 โครงสรำงฐำนขอมล

3.3.1 พจนานกรมขอมล(Data Dictionary)ซงเปนโครงสรางฐานขอมลของผวจยไดท าการศกษางาน

ดงกลาว จะประกอบดวยแฟมขอมลคอ

ตำรำงท 3.1 ขอมลประเภทสนคา(ref_type)

ตำรำงท 3.2 ขอมลยหอสนคา(ref_brand)

ตำรำงท 3.3 ขอมลสนคา(ref_product)

FieldName DataType Size Description PK FK Example Type_id varchar 2 รหสประเภทสนคา Yes 01 Brand_id varchar 2 รหสยหอสนคา Yes 01 Prod_id varchar 2 รหสสนคา Yes 01 Prod_name varchar 100 รายละเอยดสนคา 18-4-5 Prod_use varchar 200 วธการใช ยาง 4- 5 ป Prod_price Float 10 ราคาสนคา 640 Prod_amount varchar 10 จ านวนสนคา 90 Prod_min varchar 10 จ านวนสนคาขนต า 10 Prod_status Int 2 สถานะการใชงาน 0 = ไมใชงาน

1 = ใชงาน

FieldName DataType Size Description PK FK Example Type_id varchar 2 รหสประเภทสนคา Yes 02 Type_name varchar 50 รายละเอยดประเภท

สนคา ป ย

Type_status Int 2 สถานะประเภทสนคา

0 = ไมใชงาน 1 = ใชงาน

FieldName DataType Size Description PK FK Example Type_id varchar 2 รหสประเภทสนคา Yes 01 Brand_id varchar 2 รหสยหอสนคา Yes 02 Brand _name varchar 100 รายละเอยดยหอ

สนคา ไขมก-เรอใบ

Brand _status Int 2 สถานะยหอสนคา 0 = ไมใชงาน 1 = ใชงาน

38

ตำรำงท 3.4 ขอมลปพ.ศ.(ref_year)

FieldName DataType Size Description PK FK Example Year_id Int 2 รหสปพ.ศ. Yes 01 Year_name Int 5 ปพ.ศ. 2556 Year_stasus Int 2 สถานะการใชงาน 0 = ไมใชงาน

1 = ใชงาน

ตำรำงท 3.5 ขอมลสถานะขายสนคา(ref_status_hdw)

FieldName DataType Size Description PK FK Example sta_hdw_id Int 2 รหสสถานะสนคา Yes 1 sta_hdw_name varchar 15 ชอสถานะสนคา 1 = สงซอสนคา

2 = ช าระเงนแลว 3 = รบสนคาแลว

ตำรำงท 3.6 ขอมลจงหวด(ref_provice)

FieldName DataType Size Description PK FK Example Prov_id varchar 2 รหสจงหวด Yes 01 Prov_name varchar 30 ชอจงหวด พทลง

ตำรำงท 3.7 ขอมลสมาชก(data_customer)

FieldName DataType Size Description PK FK Example Cus_id Int 8 รหสสมาชก Yes 1699 Cus_name varchar 50 ชอสมาชก นางวรรณา ชมวโรจน Cus_address varchar 200 ทอยสมาชก 1 ม.6 ต.สมหวง อ.กงหรา Cus_provice varchar 2 รหสจงหวด 35 Cus_post varchar 5 รหสไปรษณย 93000 Cus_tel varchar 20 เบอรโทรศพท 089-8230904

39

ตำรำงท 3.8 ขอมลบรษท(data_supply)

ตำรำงท 3.9 ขอมลพนกงาน(data_personnel)

ตำรำงท 3.10 ขอมลสถานะสงซอสนคา(ref_status_order)

FieldName DataType Size Description PK FK Example sta_order_id Int 2 รหสสถานะสนคา Yes 1 sta_order_name varchar 20 ชอสถานะสนคา 1 = สงซอสนคา

2 = รอรบสนคา 3 = เพมสนคาในระบบแลว

FieldName DataType Size Description PK FK Example Pers_id Int 2 รหสขอมลผใช Yes 01 Pers _name varchar 50 ชอ-นามสกลผใช นายวฒชย อนทรแกว

Pers _tel varchar 15 เบอรโทรศพท 081xxxxxxx Pers _user varchar 10 ชอผใช User01 Pers _pass varchar 20 รหสผาน 1234 Pers _status varchar 2 ระดบการเขาใชงาน 1 = ผดแลระบบ

2= เจาหนาท

FieldName DataType Size Description PK FK Example Supp_id Int 8 รหสบรษท Yes 10 Supp _name varchar 50 ชอบรษท บรษ ท หวววคนไถ จ ากด Supp _address varchar 200 ทอยบรษท 25/5 ต.สมหวง อ.กงหรา Supp _provice varchar 2 รหสจงหวด 35 Supp _post varchar 5 รหสไปรษณย 93000 Supp _tel varchar 20 เบอรโทรศพท 081-8025252

40

ตำรำงท 3.11ขอมลขายสนคา(data_hdw)

ตำรำงท 3.12ขอมลสงซอสนคา(data_order)

FieldName DataType Size Description PK FK Example

hdw _id Int 5 รหสเลขทใบเสรจ Yes 5

hdw _year Int 4 ป พ.ศ.เลขทใบเสรจ Yes 2554

hdw_cus_id varchar 8 รหสผใช Yes 01

hdw _pers varchar 2 รหสพนกงาน Yes 02

hdw_credit Int 2 รหสประเภทการช าระ

1 = เงนสด 2 = สนเชอ

hdw_type_id varchar 2 รหสประเภทสนคา Yes 01

hdw_brand_id varchar 2 รหสยหอสนคา Yes 01

hdw_prod_id varchar 2 รหสสนคา Yes 01

hdw_amount Float 10 จ านวนสนคา 8

hdw_price Float 10 ราคาสนคา 640

hdw_date Date 10 วนทขายสนคา 27/02/2557

hdw_time Time 10 เวลาทขายสนคา 10:18:20

hdw_status_id Int 2 รหสสถานะสนคา 1

FieldName DataType Size Description PK FK Example

order _id Int 5 รหสเลขทใบสงซอ Yes 5

order _year Int 4 ป พ.ศ.เลขทใบสงซอ Yes 2554

order_supp_id varchar 8 รหสบรษท Yes 01

order _pers varchar 2 รหสพนกงาน Yes 02

order_type_id varchar 2 รหสประเภทสนคา Yes 01

order_brand_id varchar 2 รหสยหอสนคา Yes 01

order_prod_id varchar 2 รหสสนคา Yes 01

order_amount Float 10 จ านวนสนคา 8

order_price Float 10 ราคาสนคา 640

order_date Date 10 วนทขายสนคา 27/02/2557

order_time Time 10 เวลาทขายสนคา 10:18:20

order_status_id Int 2 รหสสถานะสนคา 1

41

3.3.2 การออกแบบสวนตอประสานหนาเวบเพจกบผใช (GUI : Graphics User Interface)

3.3.2.1 การออกแบบหนาจอหลก(Homepage)

รปท 3.11 หนาหลกของเวบไซต ระบบสนคาคงคลง

3.3.2.2 การออกแบบการตดตอผใช(Users Interface Design)

รปท 3.12 หนาเวบไซตเขาสระบบส าหรบพนกงาน

42

รปท 3.13 หนาเวบไซตประเภทสนคา

รปท 3.14 หนาเวบไซตรายการขายสนคา

43

รปท 3.15 หนาเวบไซตใบเสรจการขายสนคา

รปท 3.16 หนาเวบไซตส าหรบแจงเตอนสนคาคงคลง

บทท 4

ผลการด าเนนงาน

ตามทผพฒนาระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการสนคาคงคลงของสหกรณเครดตยเนยนบานทง

เลยบ จ ากดไดศกษาความตองการของระบบแลวน ามาวเคราะห ออกแบบระบบตามทตองการในบททผานมา

ซงมผลการด าเนนงานตามขนตอนดงนซงจะไดแสดงดงรายละเอยดดงตอไปน

4.1 ผลของการด าเนนงาน

ผลการวจยเกยวกบประสทธผลของการออนไลนระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการสนคาคงคลง

มดงน

1.การพฒนาระบบระบบสารสนเทศไดมออกแบบระบบการท างานในสวนตางๆ ดงรปท4.1

รปท 4.1 โครงสรางของระบบการท างาน

โครงสรางของระบบการท างานมการแบงหนาทอย 2 สวน คอ

- ผดแลระบบ/ผบรหาร ท าหนาทตรวจสอบขอมลการเขาใชของเจาหนาทในการจ าหนายสนคาใหกบ

ลกคา พรอมทงการสงซอสนคาทจ านวนสนคาเหลอนอยแตละประเภทตามทเจาหนาทแจงขอมล และ

ตรวจสอบรายงานสรปรายรบ-รายจาย ประจ าวน / เดอน / ป ของสหกรณเครดตยเนยน

- เจาหนาท ท าหนาทด าเนนการจ าหนายสนคาโดยปอนขอมลสนคา จ านวนสนคาทลกคาสงซอในแต

ละวน พรอมทงตรวจสอบขอมลการแจงเตอนจ านวนสนคาทมจ านวนนอยของระบบ เพอแจงไปยงผบรหาร

เพอด าเนนการสงซอสนคามาเพอใหเพยงพอตอการจ าหนายสนคาใหกบลกคา และด าเนนสรปขอมลการขาย

ในแตละวน / เดอน / ป เพอรายงานใหผบรหารไดรบทราบ

Database Web Server ผดแลระบบ /

ผบรหาร

เจาหนาท

45

2.ความเหมาะสมของขอมลจ าเปนในการสนบสนนใหผบรหารและเจาหนาททมความรบผดชอบ

ระบบสามารถตรวจสอบจ านวนสนคาคงคลงไดทนทแบบ Real-Time เจาหนาทจะสามารถจดการรายงานการ

ขายสนคาและเพมจ านวนสนคาไดทนท ในกรณทจ านวนสนคามไมเพยงพอในการจ าหนายโดยเปนการท างาน

รวมกนทงผบรหารและเจาหนาทรวมกน

รปท 4.2 แสดงการท างานรวมกนทงผบรหารและเจาหนาท

4.2 การจดการปญหาและการแกไขปญหา

4.2.1 ปญหาการตรวจสอบสนคาคงคลง เพอตรวจสอบจ านวนสนคาและรายละเอยดของสนคาทคง

อยเพอรองรบการจ าหนายสนคาใหเพยงพอความตองการของลกคา แกไขปญหาโดยการสรางหนาเวบส าหรบ

สงขอมล ดงรปท 4.3

รปท 4.3 หนาเวบไซตส าหรบตรวจสอบสนคาคงคลง

46

การแกปญหาในระบบส าหรบใหผใชไดด าเนนการสรางหนาเวบไซตเพอแสดงขอมลจ านวนสนคาท

ยงคงเหลออยแบบReal-Time เพอตรวจสอบจ านวนสนคาแตละประเภทเพอท าการรองรบการจ าหนายสนคา

ใหกบลกคาเพยงพอ และระบบยงสามารถยงก าหนดจ านวนสนคาขนต าในแตละประเภทเพอเปนสวนทแจง

เตอนใหกบพนกงานทราบวาสนคาเหลอจ านวนนอย จะไดวางแผนในการด าเนนการสงซอเพอมาจ านายให

เพยงพอกบลกคา

4.2.2 ปญหาการบนทกขอมลรายการขายสนคาของพนกงาน ซงเปนการบนทกขอมลรายการขายและ

การค านวณราคาสนคาจ านวนมาก ยงอยในรปแบบไฟล Excelจงท าใหเกดความล าบากและผดพลาดไดงาย

พรอมทงการตรวจสอบการขายยอนหลงในแตละวน เปนไปดวยความล าบากในการตรวจสอบขอมล แกไข

ปญหาโดยสรางหนาเวบ ดงรปท 4.4

รปท 4.4 หนาเวบไซตส าหรบคนหาขอมลสมาชก

47

รปท 4.5 หนาเวบไซตส าหรบขายสนคา

รปท 4.6 หนาเวบไซตส าหรบตรวจสอบรายการขาย

48

รปท 4.7 หนารายละเอยดการขายสนคา

การแกปญหาในระบบจะมหนาเวบส าหรบใหพนกงานด าเนนกระบวนการขาย เพอบนทกขอมลลง

ฐานขอมลเพอสามารถตรวจสอบการขายยอนหลงไดงาย พรอมทงแสดงรายละเอยดรายการสนคาทท าการ

จ าหนายใหกบลกคา

4.2.3 ปญหาการบนทกขอมลรายการสงซอสนคาของผบรหาร ซงเปนการบนทกขอมลรายการสงซอ

และการค านวณคาใชจายสนคาจ านวนมาก ยงอยในรปแบบกระดาษและไฟล Excelจงท าใหเกดความล าบาก

และผดพลาดไดงาย พรอมทงการตรวจสอบการสงซอยอนหลงและตรวจสอบการสงของมายงสหกรณหรอไม

เปนไปดวยความล าบากในการตรวจสอบขอมล แกไขปญหาโดยสรางหนาเวบ ดงรปท 4.8

รปท 4.8 หนาเวบไซตส าหรบคนหาขอมลบรษทสงซอ

49

รปท 4.9 หนาเวบไซตส าหรบบนทกขอมลสงซอ

รปท 4.10 หนาเวบไซตแสดงรายการสงซอสนคา

50

รปท 4.11หนารายละเอยดใบสงซอสนคา

การแกปญหาในระบบจะมหนาเวบส าหรบใหพนกงานด าเนนกระบวนการสงซอสนคาของผบรหาร

เพอบนทกขอมลลงฐานขอมลเพอสามารถตรวจสอบการสงซอยอนหลงไดงาย พรอมทงแสดงรายละเอยด

รายการสนคาทสงซอเพอเพมจ านวนสนคาใหเพยงพอตอการจ าหนายใหกบลกคา

4.2.4 ปญหาการรายงานสรปรายการขายประจ าวน/เดอน/ป ทผานมาจดเกบในรปแบบไฟล Excel

เปนกระบวนการทมการด าเนนงานเปนไปดวยความล าบากและการค านวณผดพลาดไดงาย แกไขปญหาโดย

สรางหนาเวบ ดงรปท 4.13 และ 4.15

รปท 4.12 หนาเวบไซตคนหารายงานประจ าวน

51

รปท 4.13 หนารายงานการขายสนคาประจ าวนแตละประเภท

รปท 4.14 หนาเวบไซตคนหารายงานประจ าเดอน

52

รปท 4.15 หนารายงานการขายสนคาประจ าเดอนแตละประเภท

การแกปญหาในระบบจะมหนาเวบไซตส าหรบเจาหนาทและผบรหารสามารถตรวจสอบสรปยอดการ

จ าหนายสนคาไดโดยผานรายงานสรปการขายของแตละวน , เดอนในรปแบบรายงานเปนไปตามทสหกรณ

เครดตยเนยน ก าหนดตามตองการ ซงชวยใหการบรหารจดการสนคาเปนไปดวยความสะดวกและงายตอการ

บรหารจดการของ สหกรณเครดตยเนยน

4.3 ผลประเมนประสทธภาพระบบ

เครองมอทใชหาประสทธภาพระบบ คอแบบประเมนประสทธภาพระบบ แบงเปน 4 ดาน ดงตอไปน 1) ดาน Functional Requirement Test เปนการประเมนความสามารถของระบบวาตรงตามความ

ตองการมากนอยเพยงใด 2) ดาน Functional Test เปนการประเมนความถกตองในการท างานของระบบวาสามารถท างานได

ตามหนาทไดมากนอยเพยงใด 3) ดาน Usability Test เปนการประเมนลกษณะการใชงานของระบบวามความงายตอการใชงานมาก

นอยเพยงใด 4) ดาน Performance เปนการประเมนระบบดานประสทธภาพ ตามทตองการมมากนอยเพยงใด

53

ผพฒนาระบบไดสรางแบบประเมนเพอใหสอดคลองกบรายละเอยด 4ดาน ดงภาคผนวก ข โดยใหลกษณะค าถามเปนแบบมาตราสวนประมาณคา ( Rating Scale) แบงเปน 5ระดบ มการใหคะแนนรวมแบบอนตรภาคชน ดงตอไปน

ดมาก 5 คะแนน ด 4 คะแนน ปานกลาง 3 คะแนน พอใช 2 คะแนน ควรปรบปรง 1 คะแนน โดยก าหนดเกณฑการแปลความหมายของชวงคะแนน ดงน

4.01 – 5.00 แสดงวา ระดบความคดเหนอยในระดบดมาก

3.01 – 4.00 แสดงวา ระดบความคดเหนอยในระดบด

2.01 – 3.00 แสดงวา ระดบความคดเหนอยในระดบปานกลาง

1.01 – 2.00 แสดงวา ระดบความคดเหนอยในระดบพอใช

0.01 – 1.00 แสดงวา ระดบความคดเหนอยในระดบควรปรบปรง

การสรปและอภปรายผลไดจากการน าคาสถตของกลมทดลองระบบและการประเมนประสทธภาพ

ระบบแตละหวขอมาเปรยบเทยบคาสถตไดดงน

4.4.1 สรปผลการประเมน

จากขอมลผลการประเมนของจ านวน 10คน ไดขอสรปจากการประเมนเปนหวขอตางๆดงน

- จ าแนกตามเพศ

- จ าแนกตามชวงของอาย

เพศ จ านวน ชาย 1 หญง 9

ชวงของอาย จ านวน ต ากวา 30 ป 1 30 – ต ากวา 40 ป 4

40 – ต ากวา 50 ป 3

54

- จ าแนกตามวฒการศกษา

- จ าแนกตามต าแหนง

50 ปขนไป 2

วฒการศกษา จ านวน ต ากวาปรญญาตร 3 ปรญญาตร 6

ปรญญาตรโท 1

ต าแหนง จ านวน ผบรหารสหกรณเครดตยเนยน 1 เจาหนาทสหกรณเครดตยเนยน 9

รายการประเมน ระดบการประเมน

คาเฉลย คณภาพ 1. การท างาน (Functionality)

1.1 การจ าหนายสนคา/การสงซอสนคา ด าเนนงานของระบบสนคาคงคลงท าไดงาย

3.92 ด

1.2 การตรวจสอบสนคาคงเหลอของระบบสนคาคงคลงท าไดงาย

3.80 ด

1.3 การใชงานเมนตาง ๆ ของระบบ สนคาคงคลงสามารถใชงานอยางมประสทธภาพ

3.83 ด

1.4 ระบบสารมารถสนบสนนการด าเนนงานดานการการจ าหนายสนคาของสหกรณยเนยนได

3.93 ด

2. ความนาเชอถอ (Reliability)

2.1 การอางองขอมลการด าเนนงาน สอดคลองกบรายงานสรปในแตละรปแบบ

3.78 ด

2.2 การประมวลผลการด าเนนงาน มความถกตอง 3.80 ด 2.3 การรายงานผลการด าเนนงานมความถกตอง ตาม 3.82 ด

ตารางท 4.1 แสดงผลการประเมนประสทธภาพระดบความพงพอใจการใชงานระบบ

55

ขอเสนอแนะอน ๆ / สงทควรเพมเตม

- ขอมลสมาชกใหเพมเตมขอมลรปภาพเขาในระบบได - รายงานสรปประจ าวนใหปรบรปแบบของตวอกษรใหใหญขน

สรปผลการประเมนความพงพอใจของระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการสนคาคงคลงของสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จ ากดมรายละเอยด 4 ดาน ไดแก ดานการท างาน ดานความนาเชอถอ ดานประสทธภาพ และดานการใชงาน ซงมความพงพอใจตอประสทธภาพตรงตามความตองการในระดบด คาเฉลยทง 4 ดานดงน ดานการท างาน คะแนนเฉลย 3.87 , ดานความนาเชอถอ คะแนนเฉลย 3.83 , ดานประสทธภาพ คะแนนเฉลย 3.79 และดานการใชงาน คะแนนเฉลย 3.85

รปแบบทก าหนด 2.4 การรกษาความปลอดภย และการเขาใชงานมความ

นาเชอถอ (ปองกนการลกลอบเขาไปแกไขโดยบคคลทไมไดรบอนญาต)

3.90 ด

2.5 ความมเสถยร/ ความสามารถใชงานไดอยางตอเนอง 3.85 ด 3. ประสทธภาพ (Efficiency)

3.1 ความรวดเรวในการใชงานของโปรแกรม / โหลดขอมลมาแสดง

3.85 ด

3.2 ความรวดเรวในการคนหาขอมลด าเนนงาน รปแบบทก าหนดของสหกรณยเนยน

3.81 ด

3.3 ความรวดเรว ในการน าขอมลเขาสระบบสนคาคลง 3.70 ด 3.4 ความรวดเรวในการตรวจสอบและแจงเตอนจ านวน

สนคา 3.83 ด

4. การใชงาน (Usability) 4.1 ระบบมขนตอนในการใชงานงาย 3.85 ด 4.2 การออกแบบหนาจอ เมน และ สสน มความ

เหมาะสม 3.85 ด

4.3 การน าระบบมาใชงานจรงในการจ าหนายสนคาและสงซอสนคาของสหกรณยเนยน

3.85 ด

บทท 5

สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ

5.1 สรปผลการด าเนนงาน

การพฒนาระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการสนคาคงคลงของสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ

จ ากดเพอจดเกบขอมลการจ าหนายสนคาในแตละวน โดยโปรแกรมแกรมมความสามารถในการรวบรวมขอมล

การจ าหนายสนคาเพอสรปออกมาในรปแบบของรายงานสรปประจ าวน/เดอน/ป พรอมทงยงตรวจเชคจ านวน

สนคาทคงเหลอเพอวางแผนในการสงซอสนคามาจ าหนายทนตอความตองการของลกคา ซงระบบสามารถ

บนทกรายการสงซอพรอมตรวจสอบการรบสนคาทไดจดสงมาเรยบรอย ระบบจะชวยใหผบรหารตรวจสอบ

ขอมลสรปการจ าหนายสนคาเพอสนบสนนการตดสนใจการจดการ ในการวางแผนรองรบในแตละเดอนไดงาย

ขน ระบบไดถกน ามาใชในสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบจ ากดประสทธผลของระบบทไดรบการทดสอบใน

การท างาน และความนาเชอถอทมประสทธภาพ และการใชงานเปนผล ทคะแนน เฉลย 3.85 ซงเปนระดบ

"ด" ระบบทท าใหผใชสามารถเขาถง ไดอยางงายดายผานทางอนทราเนตชวยฐานขอมลออนไลนทจะบนทก

ขอมลการจ าหนายทมปรมาณมาก แนะน าวาระบบน จะใชไดทงภายในและภายนอกรปแบบออนไลนใหด

ยงขน

5.2 ปญหา อปสรรค และขอเสนอแนะ

5.2.1 ปญหาและอปสรรค

- การใชงานฐานขอมล MySQL ทเวอรชนไมเสถยรจงท าใหรบขอมลจ านวนมากๆในเวลา

เดยวกนเพราะ Service Error บอย

- การกรอกขอมลยงไมครบถวนสมบรณเนองจากยงเปนระบบทยงไมเสถยร

- ไฟลเวบไซตทเขยนดวยภาษา PHP ไมมระบบ Backup ขอมลอตโนมต สามารถสญเสยได

งาย

5.2.2 ขอเสนอแนะการแกปญหา

- ควรมโปรแกรม Backup ขอมลอตโนมตเพอปองกนการสญเสยขอมล

- ควรแนะน าใหบคลากรสหกรณใหความรวมมอในการกรอกขอมลในระบบ

57

5.3 แนวทางในการประยกตพฒนาตอไป

ระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการสนคาคงคลงของสหกรณเครดตยเนยนบานทงเลยบ จ ากดจะ

มระบบการจ าหนายสนคา การสงซอสนคา และการตรวจสอบจ านวนสนคา ซงระบบควรจะเพมเตมในเรอง

การสงซอOnline โดยใหลกคาสามารถสงซอสนคาผานเวบไซตของสหกรณเครดตยเนยน ผานในรปแบบ

Internet อยางสมบรณเพอความสะดวกของลกคามากขน พรอมทงใหลกคาสามารถสงซอดวยตนเองโดยน า

ระบบคปองเขามาชวยเพมประสทธภาพเพราะจะลดความยงยากของการซอสนคาแบบสนเชอ

บรรณานกรม

กนยา ฉตรศกดาเดช. . ระบบการควบคมสนคาคงคลงของบรษท ส.ศรแสง จ ากด. สาขาวชาการตลาด คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยเกรก กรงเทพฯ.

ชยต แกวมหา. 2551. การศกษาปญหาในการจดการคลงสนคาในราน 7-eleven ใน

เขตบางเขน. วทยานพนธมหาวทยาลยราชภฏพระนคร. ปรญญา อศวพนต และณฐว อตกฤษณ. 2552. ระบบการบรหารคลงสนคาส าหรบ

ธรกจเครองประดบท ท าดวยมอผานอนเตอรเนต กรณศกษา รานเทนแกลลอร.

พงศกร จนทราช. 2550. เอกสารประกอบการสอน รายวชาจดการฐานขอมล. ภาควชาเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยฟารอสเทอรน.

พงษพพฒน ข าละหมาย. 2554. การน าระบบสารสนเทศมาใชในการจดการสนคาคงคลงของบรษทอตสาหกรรมเครองดมตวอยาง. สาขาวชาการจดการงานวศวกรรม ภาควชาวศวกรรมอตสาหการและการจดการ มหาวทยาลยศลปากร.

พรรณ สวนเพลง. 2552. เทคโนโลยสารสนเทศและนวตกรรมส าหรบการจดการเรยนร กรงเทพ : ซเอดยเคชน.

วรญญา แปนทบ. 2550. การพฒนาระบบการจดการสนคาคงคลงส าหรบผผลต

อปกรณหมอไอน า. สาขาวชาการจดการอตสาหกรรม วทยาศาสตรมหาบณฑต มหาวทยาลยเชยงใหม.

วรวธน กฤษณรกษ. 2552. การพฒนาระบบสารสนเทศทางดานการขายและการ

จดการสนคาคงคลงส าหรบโรงงานผลตใบมดอตสาหกรรมและใบเลอยตดไม บรษท อนเตอรคทส จ ากด. สาขาวชาการบรหารธรกจ บรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยชยงใหม.

ศรไพร ศกดรงพงศากล และ เจษฎาพร ยทธนวบลยชย. 2549. ระบบสารสนเทศและ

เทคโนโลย การจดการความร. กรงเทพมหานคร: ซเอดยเคชน. สมศร ศรวระวานชกล. 2541. ระบบการควบคมสนคาคงเหลอกรณศกษา บรษท แอล

แอล เทรดดง จ ากด (มหาชน). ปรญญาบรหาธรกจมหาบณฑต สาขาวชาบญชมหาบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยหอการคาไทย.

สวนด ตนพกล. 2557. ระบบสนคาคงคลงส าหรบชนสวนอะไหล กรณ ศกษา โรงงาน

อาหารสตว บรษท เบทาโกร จ ากด (มหาชน). สาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาพระนครเหนอ.