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  • Resolucin de Conflictos en el mbito escolar

    Rosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • Poltica de Convivencia Escolar (2002).

    Convivencia Escolar: construccin colectiva y dinmica. Refiere al estilo relacional de los sujetos en la institucin escolar. Nuestra convivencia favorece aprendizajes de calidad y una formacin ciudadana activa, respetuosa, crtica y solidaria?Orienta el Horizonte de Calidad de la Convivencia Escolar

    Rosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • Qu es un conflicto?Los conflictos son situaciones en que dos o ms personas entran en oposicin o desacuerdo de intereses y/o posiciones incompatibles donde las emociones y sentimientos juegan un rol importante y la relacin entre las partes puede terminar robustecida o deteriorada, segn la oportunidad y procedimiento que se haya decidido para abordarlo.Rosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • Los conflictosSon parte de toda organizacin y de toda relacin entre personas.Nuestras visiones, creencias e historia personal influye directamente sobre cmo vemos y resolvemos los conflictos. Algunos son inevitables pero todos puedes ser administrados positivamente.Todos podemos ser capaces de resolver nuestros conflictos, si tenemos las habilidades necesarias para ello.Rosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • Un conflicto es lo mismo que una agresin o violencia?NOUn conflicto es inherente a las relaciones humanas,Un manejo incorrecto del conflicto puede generar: Un acto de agresinO un acto de violenciaRosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • Callar es permitir que aparezcan actos de violencia. y por tanto, tambin es violentoQu miro frente a un conflicto, agresin o violencia?Mirar el comportamiento, la actitud no a las personasQu debo hacer?Actuar con asertividad, seguridad y rapidezEl silencio forma parte del circulo de violenciaRosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • Un acto de agresin

    La agresin es una respuesta hostil frente a un conflicto latente, patente o crnico.Tambin se asocia la agresin como una conducta fuera de control que tiene como propsito ganar en la relacin a costa de los intereses y muchas veces de la integridad fsica y/o psicolgica del otro.La respuesta agresiva es una expresin cargada de emotividad, que suele profundizar la disputa, sin dar pasos a la resolucin.Rosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • Un acto de agresinLa agresin tambin es percibida como la carencia de manejo de otras herramientas para expresar los sentimientos, necesidades e intereses en la relacin con otros. Siempre es visible por otro.No siempre es deliberado y puede ser un acto de defensa propiaRosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • La violenciaPuede ser considerada como la consecuencia de un proceso ms largo de hostilidad y/o agresin entre dos o ms personas, con y sin amenaza.Es deliberado y tiene como propsito eliminar al contendorTiene como fin causar dolor y sufrimiento en el otro.Rosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • La violencia

    Es una respuesta de abuso de poder. El victimario conoce la diferencia de poder en relacin a su vctima y la utiliza a su favor.Tiene un fuerte impacto en la persona y en el grupo.No siempre es visible, como por ejemplo en el hostigamiento.En conclusin frente a un conflicto, agresin y violencia se acta y se debe abordar con distintas herramientas.Rosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • Estilos de abordaje de conflictos

    Conflicto

    Contexto Competitivo Contexto Cooperativo

    Unos contra otros Unos con Otros

    Confrontacin violenta del conflicto Manejo constructivo del conflictoRosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • Evitativo: Invisibiliza, ignorar, eludir Mejor evito el problemaCompetitivo o controversial: lucha de poder, de fuerza, prima el yo gano t pierdes No me la va a ganarCooperativo: existe inters por resolver el conflicto escuchando al adversario. Prima el ganar ganar a travs del dilogo. Llegamos a un acuerdoPosturas frente a los conflictosRosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • Puede abordarse tambin con estilo:Rosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • Estilo competitivo: Cuando una persona persigue slo los objetivos personales a costa de los otros, sin detenerse a pensar en los dems . Decidir por este estilo es ubicarse en un enfoque controversial. Excluir, discriminar, aislar, imponer a travs de la fuerza, agredir, hacer abuso de poder, son actitudes y comportamientos que se asocian a este estilo de abordaje, lo que muchas veces se traduce en no abordar la disputa por tanto no se logra resolver.

    Estilos de abordaje de conflictosRosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • Estilo evitativo: Cuando la persona acta sin querer ver el conflicto. Lo que implica no tomar en consideracin a uno mismo ni al otro. Mirando la grfica se describira como bajo inters por uno mismo y bajo inters por el otro. Generalmente esta actitud facilita la presencia de conflictos latentes y/o crnicos en la relacin. Al no asumirlo, se arriesga que el conflicto se encadene en un problema mayor.

    Estilos de abordaje de conflictosRosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • Estilo acomodativo: Cuando una de las partes renuncia a su punto de vista e intereses cediendo frente a la postura del otro. En ocasiones esta actitud puede llevar a lograr un inters superior, como la integridad fsica, en el caso de amenaza desde una de las partes. Sin embargo, aqu una voz de ALERTA. Una actitud acomodaticia prolongada podra estar tapando otras de mayor agresin como: el abuso de poder, el hostigamiento, la amenaza permanente o intimidacin.

    Estilos de abordaje de conflictosRosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • Estilo compromiso: Cuando ambas partes tienen la voluntad de crear una salida al conflicto. Generalmente es a travs de la negociacin. Esto implica que ambas partes ceden en sus intereses y logran a su vez una satisfaccin parcial de sus necesidades.

    Estilo cooperativo o de colaboracin: Cuando ambas partes en conflicto estn dispuestos a transformar la incompatibilidad de intereses en alternativas comunes que satisfagan a ambas partes. Es decir, las partes tienen la confianza y el deseo de superar la disputa, ganando ambos en la resolucin del conflicto.

    Estilos de abordaje de conflictosRosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • Habilidades para resolver conflictos: Escuchar en forma activa. Si estoy de acuerdo, tu dices que traigamos ms mesas que sillas.Reflejar los sentimientos. Parece que estas feliz por el cumpleaos de ayer. Delimitar el asunto. De acuerdo con lo que me estas diciendo, Juan no siempre falta al trabajo, solo lo hizo hoy por que estaba enfermo. Rosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • Aclarar los intereses y necesidades. O sea que lo que tu quieres es que el Juan te pida disculpas y que sepa que te molesto mucho que no avisara.

    Generar soluciones. Tengo dos propuestas, una es traer 20 sillas y 10 mesas y la segunda esHabilidades para resolver conflictos: Rosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • TallerEn grupo por establecimiento, preparen breve dramatizacin : Un acto de agresin y en lo posible a posteriori como profesor jefe, asuma un estilo evitativo frente al hecho, pags. 8 y 9Un acto de violencia y en lo posible despus, como profesor de asignatura, asuma un estilo competitivo frente al hecho, pags.10 y 11.Dramatizar las habilidades sociales, u otras , citadas en las paginas 19 y 20.

    En plenario cada grupo comentara sus sentimientos y emociones frente a la dramatizacinTallerRosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • Contextos que interfieren en el abordaje de conflictos:

    Los lugares donde no se reconoce laexistencia de un problema o conflicto no son por logeneral los que resuelven conflictos, sinoque por el contrario se evitan los problemas,lo cual los lleva a evitar la diversidad deopiniones.Rosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • Contexto facilitador de abordaje de conflictos:

    Esto sucede en los lugares donde se reconoce la existencia de un problema o conflicto y se trabaja en conjunto para solucionar el conflicto.Rosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

  • Formas de resolucin de conflictos interpersonales ?

    El conflicto es como el agua...Si existe demasiado provoca inundacin, pero si no existe, se provoca sequa lo que no permite que nada nuevo nazca Caty Constantino.

    Rosa Muoz Rivera*

    Rosa Muoz Rivera

    *Los conflictos suelen asociarse con emociones negativas, siendo que ello no es propio de los conflictos, sino de la visin que tenemos de ellos y de las formas como en el pasado los hemos resuelto. Tambin esta sensacin negativa puede relacionarse con la gran cantidad de energa que se suele emplear para solucionarlos.Hay ciertos factores presentes en nuestra cultura actual que nos incitan a tener una visin negativa de los conflictos. Por una parte, es lo que llamamos presentismo lo cual nos habla de una tendencia a centrarnos en obtener placer y xito fcil basndonos en lo que nos gusta, interesa y satisface. Por supuesto que todos queremos eso, pero el problema es que hoy en da parece ser que no estamos tan dispuestos a invertir nuestras energas en aspectos del presente que queremos cambiar para obtener gratificacin futura. As es difcil trabajar para construir un futuro mejor para todos. Desde esta perspectiva, es fcil querer evitar el hacerse cargo de los conflictos y ms an, pensar en lo que los otros requieren para estar bien.Adems hoy en da vivimos en un medio en el que la exaltacin de la violencia est presente cada da en los medios de comunicacin de masas. Estamos expuestos a ver tanta violencia que de una