PERTANYAAN:Apa yang dimaksud dengan strategi dan mengapa suatu perusahaan perlu menerapkan suatu strategi dalam menjalankan bisnisnya?JAWABAN:Strategi merupakan sejumlah tindakan yang terintegrasi dan terkoordinasi yang diambil untuk mendayagunakan kompetensi inti serta memperoleh keunggulan bersaing. Perusahaan perlu menerapkan suatu strategi dalam menjalankan bisnisnya agar dapat mencapai daya saing strategis dan memperoleh laba tinggi. Daya saing strategis jangka panjang dan profitabilitas tinggi tersebut sangat tergantung pada kemampuan perusahaan untuk menerapkan startegi guna mengembangkan dan mendayagunakan kompetensi inti yang baru lebih cepat dari yang dapat dilakukan pesaingnya dalam menirukan keunggulan bersaing yang dihasilkan kompetensi inti yang saat ini ada. Karena alasan itulah maka penting bagi sebuah perusahaan untuk menerapkan suatu strategi bisnis.Pertanyaan :Sebut dan jelaskan jenis strategi di level korporat dan beri masing-masing contoh perusahaan yang menggunakan strategi tersebut.Jawab :1. Single industry Firms, yaitu perusahaan akan berpartisipasi dalam bisnis tunggal, seperti yang diterapkan oleh MCDonalds, Ayam Bakar Wong Solo, Ayam Ny. Suharti.2. Related Diversified Industry, yaitu perusahaan berpartisipasi dalam bisnis yang beragam tetapi masih saling terkait produk yang dihasilkan, misal, bisnis produk kesehatan, seperti Procter & Gambles, Unilever.3. Un-Related Diversified Industry, yaitu perusahaan berpartisipasi dalam bisnis yang beragam yang tidak saling terkait antar produk yang dihasilkan, misalkan, usaha bank, asuransi, manufaktur, perdagangan, perkebunan, peternakan, hotel, dll.Pertanyaan :Apakah yang disebut dengan Strategi Kepemimpinan Biaya dan apa sajakah resikonya bagi perusahaan?Jelaskan!Jawab :Strategi Kepemimpinan Biaya merupakan serangkaian tindakan integratif yang dirancang untuk memproduksi atau mengirimkan barang atau jasa pada biaya yang peling rendah, relatif terhadap para pesaing, dengan ciri-ciri yang dapat diterima oleh para pelanggan.Strategi Kepimpinan Biaya memiliki resiko yakni peralatan manufaktur pemimpin biaya dapat menjadi usang karena inovai teknologi para pesaingnya. Inovasi ini memungkinkan para pesaingnya untuk memproduksi pada tingkat biaya yang lebih rendah daripada pemimpin biaya. Resiko lainnya adalah terlalu banyak fokus pada pengurangan harga dapat membuat perusahaan kurang memperhatikan kebutuhan pelanggan dan isu-isu yang berkaitan dengan dimensi persaingan lainnya.Pertanyaan:Jelaskan kelima strategi tingkat bisnis dan masing-masing resikonya bagi perusahaan?Jawaban:Lima strategi tingkat bisnis:1. Strategi keunggulan biayaPada umumnya perusahaan yang mencari keunggulan bersaing melalui strategi keunggulan biaya menghasilkan dan menjual produk standar pada konsumen suatu industri. Profitabilitas tinggi dapat diraih saat perusahaan terus menekan biaya sehingga lebih rendah daripada pesaingnya.Resiko:a. Kerugian keunggulan bersaing terhadap teknologi yang lebih baru yang dibeli atau dikembangkan pesaing.b. Kegagalan untuk mendeteksi perubahan kebutuhan konsumenc. Kemampuan pesaing untuk meniru keunggulan bersaing berupa unggulnya biaya melalui tindakan strategis mereka.2. Strategi pembedaan (diferensiasi)Strategi pembedaan mengharuskan perusahaan menyediakan produk yang memiliki keunikan ciri dan karakteristik bagi konsumennya. Karena keunikannya produk yang dibedakan dijual dengan harga tinggi.Resiko:a. Keputusan kelompok konsumen bahwa perbedaan antara produk yang dibedakan dan produk standar tidak senilai dengan harga tingginya produk yang dibedakan.b. Ketidak mampuan produk yang dibedakan untuk menciptakan jenis nilai yang mau dibayar oleh konsumen.c. Kemampuan pesaing untuk menyediakn konsumen dengan produk yang memiliki fungsi yang mirip dengan produk dibedakan, tetapi dengan biaya lebih rendah.3. Strategi fokusPerusahaan menggunakan strategi fokus untuk melayani kebutuhan khusus segmen yang sempit dari suatu pasar. Strategi ini akan berhasil jika perusahaan memiliki kompetensi inti yang dibutuhkan untuk memberikan nilai bagi suatu kelompok konsumen lebih dari nilai yang diberikan oleh perusahaan yang melayani konsumen tertentu di seluruh industri.Resiko:a. Kemampuan pesaing dalam menggunakan kompetensi intinya untuk lebih terfokus dengan cara melayani suatu segmen pasar yang yang didefinisikan dengan lebih sempit.b. Keputusan dari pesaing tingkat industri untuk menggunakan sumber dayanya untuk melayani kebutuhan konsumennya yang khusus yang telah dilayani oleh perusahaan yang terfokus tersebut.c. Penggunaan pembedaan dan kebutuhan di antara konsumen suatu pasar yang khusus dengan pasar keseluruhan.4. Strategi biaya rendah atau pembedaan terintegrasiPerusahaan berusaha untuk melayani konsumen dengan produk dengan biaya relatif rendah namun dengan karakteristik yang dibedakan. Strategi ini dapat menjadi alternatif dalam perekonomian global saat ini, suatu perekonomian dimana semakin banyak perusahaan yang dapat mengembangkan kompetensi inti yang dibutuhkan untuk dapat memproduksi produk yang beragam namun dengan biaya yang relatif rendah.Resiko:Resiko utamanya adalah perusahaan menawarkan produk yang tidak memberikan suatu nilai yang berarti baik baik dalam hal biaya rendah atau pembedaan.

SOALSebutkan manfaat Sistem Manufaktur Fleksibel ? dan apa yang dimaksud Fleksibilitas dalam Sistem Manufaktur Fleksibel?JAWABANManfaat Sistem Manufaktur Fleksibel : Mempermudah untuk menambah line produksi baru dan mengurangi kecelakaan kerja yang biasa terjadi pada line produksi. Mempermudah penanganan jika terjadi perubahan jumlah produksi, baik terjadi penambahan ataupun pengurangan kapasitas produksi. Perubahan desain dapat dilakukan dengan mudah dengan kontrol komputer. Meningkatkan efisiensi dalam penggunaan peralatan/mesin. Meningkatkan kualitas produk dan menjaga konsistensi kualitas produk. Mengurangi biaya ongkos pekerja (men power). Mengurangi luas lantai produksi (pada industri modern hal ini merupakan keuntungan yang dapat diperhitungkan)Flexibility dapat didefinisikan sebagai sekumpulan property dari sistem manufaktur yang mendukung perubahan kapasitas dan kapabilitas produksi (Carter, 1986). Fleksibilitas dalam sistem manufaktur sering digambarkan sebagai:1. Kemampuan untuk beradaptasi sesuai perubahan engineering2. Peningkatan jumlah bagian yang sama yang diproduksi dalam suatu sistem3. Kemampuan mengakomodasi perubahan rute yang memungkinkan sebagian dari produk diproduksi oleh mesin yang berbeda4. Kemampuan untuk merubah setup sistem dengan cepat dari satu tipe produksi ke yang lainnya.Adapun macam-macam fleksibilitas pada SMF adalah:1. Fleksibilitas Mesin (Machine Flexibility)Fleksibilitas mesin berarti kemampuan sebuah mesin untuk melakukan bermacammacam operasi pada bermacam-macam part produk dengan tipe dan bentuk berbeda. Keuntungan yang didapat dari mesin fleksibel dan pergantian tipe part yang diproses dengan cepat ini adalah kebutuhan besar lokasi yang ekonomis dan waktu proses yang lebih rendah. Fleksibilitas Rute (Routing Flexibility)Fleksibilitas Rute berarti partpart produk tersebut dapat diproduksi dengan beberapa rute alternatif. Fleksibilitas rute secara utama digunakan untuk memanage perubahan internal yang disebabkan oleh kerusakan alat, kegagalan pengontrol, dan hal-hal lain sejenis dan juga dapat membantu peningkatan output.2. Fleksibilitas Proses (Process Flexibility)Fleksibilitas Proses atau yang dikenal juga dengan nama Mix Flexibility adalah kemampuan untuk menyerap perubahan yang terjadi pada produk dengan melakukan operasioperasi sejenis atau memproduksi produkproduk sejenis atau mempermudah untuk menambah line poduksi baru dan mengurangi kecelakaam kerja yang bias terjadi pada line produksi. Fleksibilitas Produk (Product Flexibility)Fleksibilitas Produk atau yang dikenal dengan nama Mix-Change Flexibility adalah kemampuan untuk melakukan perubahan menuju setset produk baru yang harus diproduksi secara cepat dan ekonomis, untuk merespon perubahan market dan engineering dan untuk beroperasi pada basis pelayanan pesanan terbatas.Fleksibilitas Produksi (Production Flexibility)Fleksibilitas Produksi berarti kemampuan untuk memproduksi bermacammacam produk tanpa perlu adanya penambahan pada peralatan-peralatan berat/penting, walaupun penambahan tooltool baru atau sumber daya lain dapat dimungkinkan. Hal ini menyebabkan dapat diproduksinya berbagai macam jenis produk dengan biaya dan waktu yang memadai. Fleksibilitas Ekspansi (Expantion Flexibility)Fleksibilitas Ekspansi berarti kemampuan untuk merubah sistem manufaktur untuk mengakomodasi perubahan produkproduk secara umum. Perbedaannya dengan definisi Fleksibiltas Produksi adalah, pada Fleksibilitas Ekspansi perubahan produk diikuti pula dengan penambahan peralatan beratnya. Tapi hal ini dapat dilakukan dengan mudah karena perubahan dan penambahan itu dapat dikerjakan pada desain sistem manufaktur yang aslinya.PERTANYAAN :Jelaskan apa yang dimaksud dengan strategi diferensiasi dan apa saja resikonya bagi suatu perusahaan ?JAWABAN :Strategi diferensiasi memusatkan diri pada investasi dan pengembangan ciri yang terus menerus, dan bukan fokus pada biaya, yang membedakan barang dan jasanya dalam hal yang dihargai oleh para pelanggan. Secara keseluruhan, suatu perusahaan yang menggunakan strategi diferensiasi berusaha berbeda dari para pesaingnya dalam sebanyak mungkin dimensi . Semakin sedikit kemiripan antara barang dan jasa perusahaan dengan para pesaingnya semakin perusahaan itu dapat bertahan dari tindakan-tindakan pesaingnya. Secara umum produk-produk diferensiasi yang dikenal adalah Lexus dari Toyota, lini-lini produk baju dari Ralp Lauren dan Tommy Hilfiger, dan peralatan berat dan alat-alat pemindah barang dari Caterpillar.Resiko yang pertama dari strategi diferensiasi adalah bahwa pelanggan dapat memutuskan bahwa perbedaan harga antara produk pembuat diferensiasi dan produkpemimpin biaya terlalu besar. Resiko yang kedua dari strategi diferensiasi adalah bahwa cara-cara diferensiasi perusahaan tidak lagi menyediakan nilai yang mau dibayar oleh pelanggannya. Resiko yang ketiga dari strategi diferensiasi adalah bahwa pembelajaran akan menyempitkan persepsi pelangan nilai diferensiasi bentuk perusahaan. Resiko yang keempat berkaitan dengan pemalsuan. Barang-barang palsu produk-produk yang berusaha meniru bentuk-bentuk diferensiasi itu dengan harga yang jauh lebih murah menjadi keprihatinan banyak perusahaan yang menggunakan strategi diferensiasi.Pertanyaan : jelaskan resiko persaingan dari strategi kepemimpinen biaya!Jawab :1.peralatan manufaktur pemimpin biaya dapat menjadi usang karena inovasi teknologi para pesaingnya.hal ini mengakibatkan kemungkinan untuk pesaingnya memproduksi pada tingkat biaya yang lebih rendah daripada pemimpin biaya.2. Terlalu banyak fokus pada pengurangan harga juga dapat membuat perusahaan kurang memperhatikan kebutuhan pelanggan atau isu2 yang berkaitan dengan dimensi pesaing lainnya. Penekanan yang berkelanjutan pada pengurangan biaya cukup melegenda di Lloyd TSB group,Inggris,PLC.3. Yang terakhir resiko yang berkaitan dengan imitasi (penjiplakan). Dengan menggunakan kompetensi inti yang dimilikinya sendiri. Terkadang para pesaing belajar bagaimana cara meniru strategi pemimpin biaya dengan berhasil. Pemimpin biaya harus mencari jalan untuk meningkatkan nilai barang dan jasa yang ditawarkannya kepada para pelanggan. Biasanya nilai meningkat dengan menjual produk yg ada saat ini dengan harga yang labih murah,bahkan pemimpin biaya harus tetap berhati-hati ketika mengurangi harga ke tingkat yang lebih rendah,jika harga barang dan jasa berada di posisi rendah secara tidak realistas,harapan pelanggan terhadap apa yang mereka lihat sebagai harga yang masuk akal akan sulit diubah.Pertanyaan:Apa yang dimaksud segmentasi pasar?dan apa pentingnya untuk perusahaan?Jawab:Segmentasi pasar adalah proses dimana melaluinya orang-orang dengan kebutuhan yang sama dikelompokkan ke dalam individu dan kelompok yang dapat diidentifikasi.Segmentasi penting untuk perusahaan karena jika pasar sudah disegmentasi/dikelompokkan,maka perusahaan akan dapat mengambil keputusan yang tepat dimana dan untuk siapa produknya akan dijual.Pertanyaan :Bagi perusahaan yang menggunakan internet dalam mengelola bisnisnya memang memiliki banyak keuntungan, tetapi banyak juga kerugiannya. Misalnya pesaing akan mendapat informasi dengan mudah dan membahayakan strategi diferensiasi tingkat-bisnis. Bagaimana strategi suatu perusahaan agar dapat terus memanfaatkan internet untuk mengoptimalkan laba diatas rata-rata tetapi meminimalisasi rahasia atau informasi penting perusahaan mereka bagi para pesaing?Jawaban :Segala sesuatu itu ada sisi positif dan negatifnya, begitu pula dengan internet. Akan tetapi internet hanyalah sebuah alat penghubung, pembantu, dimana dirancang sedemikian rupa sesuai kebutuhan penggunanya. Dalam hal ini, Sumber Daya Manusia sebagai salah satu aktiva tidak berwujud tetap memiliki peran utama. Lagi-lagi strategi itu menjadi kuncinya. Misalnya dengan menampilkan kurva penjualan atau produk-produk baru lewat akses internet, tetapi untuk Customer Service atau Customer Care hanya boleh diketahui oleh pihak internal. Atau mungkin dengan membuat program-program khusus untuk kepentingan perusahaan. Perusahaan yang memusatkan perhatiannya pada kebutuhan yang berkelanjutan untuk mengembangkan kompetensi-kompetensi yang baru akan mampu mengendalikan persaingan baik di masa sekarang maupun di masa depan. Dalam era globalisasi dan perubahan teknologi yang super cepat seperti saat ini, hanya perusahaan-perusahaan yang memiliki kapasitas memperbaiki, melakukan inovasi, dan memperbaiki keunggulan kompetitifnya sepanjang waktu untuk mendapatkan keberhasilan jangka panjang.Pertanyaan :Bagaimana perusahaan menentukan kompetensi inti yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan konsumen ? Berikan contohnya!Jawaban :Perusahaan menggunakan kompetensi inti secara individu atau kelompok. Kompetensi inti digabungkan untuk menerapkan strategi pencipta nilai.Contohnya perusahaan Canon, kompetensi inti dalam optik, imaging, dan prosesor mikro merupakan dasar untuk keberhasilan strategis yang diraih perusahaan dalam serangkaian produk, seperti mesin fotocopy, printer laser, kamera, dan image scanners. Sama pentingnya dengan kompetensi inti, perusahaan tidak dapat menggunakan seenakanya kompetensi tersebut untuk menghasilkan produk baru dan untuk menerapkan strategis tingkat bisnis.

pertanyaan : sebutkan dorongan diferensiasi pada strategi tingkat bisnis??jawaban :1. ciri produk yang khas2.kinerja produk yang khas3.pelayanan istimewa4.teknologi baru5.kualitas input6.keahlian atau pengalaman istimewa7.informasi yang terperinciQuestions:1. What efforts should a company maintain to be successful in following cost-leadership strategy?2. Mention the strategies of cost-reductionAnswers:1. Companies that wish to be successful by following a cost-leadership strategy must maintain constant efforts aimed at lowering their costs (relative to competitors costs) and creating value for customers.2. Cost-reduction strategies including:^Building efficient-scale facilities^Establishing tight control of production and overhead costs^Minimising the costs of sales, product research and development, and service^Investing in state-of-the-art manufacturing technologiesPertanyaan:Jelaskan apa yang dimaksud dengan Strategi Fokus dan apa resikonya bagi perusahaan??Jawaban:Strategi Fokus adalah serangkaian tindakan integratif yang dirancang untuk memproduksi atau mengirimkan barang-barang dan jasa yang melayani kebutuhan segmen persaingan tertentu.Walaupun keluasan target jelas merupakan masalah tingkatan,esensi dari strategi fokus adalah eksploitasi perbedaan target yang sempit dari keseimbangan industri.Perusahaan dapat menciptakan nilai bagi pelanggan dalam segmen pasar yang unik dan spesifik dengan menggunakan satu dari dua strategi yaitu:~Strategi Kepemimpinan Biaya FokusStrategi yang diberikan untuk pelanggan agar mendapatkan desaign bagus,fungsi dan kualitas yang bagus dengan harga murah.Karena pada beberapa praktiknya ini digunakan untuk memjaga biaya tetap rendah.~Strategi Differensiasi FokusJumlah cara yang dapat digunakan untuk mendiferensiasi produk untuk melayani kebutuhan unik dari segmen pasar tertentu yang tidak terbatas.Resiko perusahaan menggunakan tipe strategi fokus sama dengan resiko umum yang dihadapi oleh strategi kepemimpinan biaya maupun differensiasi.Akan tetapi,Strategi fokus mempunyai tiga tambahan resiko:~Seorang pesaing dapat melakukan fokus pada segmen kompetitif yang lebih sempit dan mengaburkan fokus perusahaan yang melakukan strategi fokus.~Sebuah perusahaan yang bersaing dengan basis industri yang luas dapat memutuskan bahwa segmen pasar yang dilayani oleh strategi fokus perusahaan itu atraktif dan berharga untuk disaingi.~Kebutuhan pelanggan dalam segmen kompetitif yang sempit dapat serupa dengan pelanggan pada umumnya.Pertanyaan :Jelaskan apa yang dimaksud dengan preemptive dan berikan contohnya !Jawab :Adalah langkah awal penerapan strategi untuk masuk pada area bisnis karena menghasilkan aset dan skill yang dibentuk sebagai dasar SCA(Sustainable Competitive Advantage). Untuk setiap langkah awal penerapan strategi harus dibuat keunggulan langkah pertamanya, sehingga pesaing bisa dihalangi dalam peniruan produk atau untuk mengkonternya. Contoh : Coca-cola dapat memperoleh SCA di Jepang dengan penguasaan saluran distribusi keseluruh wilayah, sehingga Pepsi dan pesaing lainnya kesulitan memperoleh dasar pijakan disana.Di Indonesia, keunggulan Coca-cola adalah dengan jaringan pemasaran yang sekitar 300 ribu outlet, sehingga memungkinkan jaringan distribusinya menjangkau sampai warung-warung kecil di pedesaan. Disamping juga pabrik pembotolannya tersebar hampir diberbagai daerah. Dengan demikian maka produk yang relatif berat (dalam kaleng dan botol) menjadi lebih mudah didistribusikan.Pertanyaan:Dalam menjalankan bisnis, seorang manajer tentu menggunakan beberapa pertimbangan untuk kegiatan analisisnya agar tujuan usahanya tercapai yaitu memperoleh laba optimal.Sebutkan 3 hal yang biasanya dipertimbangkan manajer dalam kegiatan analisinya!Jawaban:Tiga hal yang biasanya dipertimbangkan manajer dalam analisisnya adalah1. Siapa2. Apa3. BagaimanaSiapa di sini meliputi penentuan konsumen yang akan dilayani. Mengapa hal ini menjadi penting dalam analisis? agar perusahaan bisa fokus siapa sebenarnya yang akan menjadi konsumen mereka. Apabila perusahaan mampu fokus dalam melayani konsumennya tentu pelayanan yang diberikan pun akan lebih memuaskan dibandingkan dengan perusahaan yang dia tidak memiliki spesifikasi/konsentrasi pelayanan karena mereka sendiri belum fokus menentukan siapa yang akan menjadi konsumen utama mereka.Apa yang dimaksud di sini adalah menentukan kebutuhan konsumen yang akan dipenuhi. Seperti sudah dijelaskan sebelumnya, bahwa setelah perusahaan mampu menetukan siapa konsumen mereka tentu akan lebih memudahkan mereka untuk menentukan kebutuhan apa yang akan mereka layani untuk konsumen. Hal ini juga penting karena satu jenis konsumen saja banyak yang mereka butuhkan, sebagai contoh: perusahaan sudah menentukan siapa yang akan menjadi konsumen mereka yaitu anak-anak. Namun, untuk kategori anak-anak saja ada banyak yang mereka butuhkan, misalnya pakaian, makanan, mainan. Untuk itulah setelah menentukan bahwa konsumen mereka anak-anak,perusahaan harus menentukan kebutuhan apa yang akan mereka penuhi.Setelah menetukan siapa dan apa barulah perusahaan menetukan bagaimana perusahaan mampu memenuhi kebutuhan konsumennya. Hal ini berkaitan dengan cara yang digunakan oleh perusahaan termasuk strategi perusahaan. Bagaimana perusahaan mendayagunakan kompetensi inti mereka untuk memenangkan pasar.pertanyaan:apakah pentingnya strategi tingkat bisnis bagi perusahaan?jawaban:strategi tingkat bisnis sendiri yaitu menekankan kepada tindakan yang harus diambil oleh sebuah perusahaan untuk menyediakan nilai bagi konsumen dan mendapatkan keunggulan bersaing melalui pendayagunaan kompetensi inti dalam pasar suatu produk tertentu. jadi,strategi tingkat bisnis sangat dibutuhkan oleh sebuah perusahaan untuk mengetahui bagaimana suatu organisasi/perusahaan akan bersaing sehingga dapat diperoleh keunggulan bersaing atas pesaingnya yang didasarkan pada kompetensi inti.Pertanyaan : Apakah yang dimaksud dengan strategi diferensiasi?dan sebutkan contohnya!Jawaban :Strategi diferensiasi adalah serangkaian tindakan integratif yang dirancang untuk memproduksi barang atau jasa yang dianggap para pelanggan berbeda dalam hal hal yang penting bagi mereka.strategi diferensiasi menuntut perusahaan untuk menjual produk-produk non standar kepada para pelanggan yang memiliki kebutuhan unik.sebagai contoh adalah Toyota dengan lini produk Lexus nya berusaha memuaskan kebutuhan unik pelanggan nya untuk ciri-ciri diferensiasi tertentu (misalnya kualitas produk).Pertanyaan:Jelaskan dua keunggulan kompetitif yang harus diperhatikan oleh perusahaan dalam memilih strategi tingkat bisnis!Jawaban:Dalam memilih suatu strategi tingkat bisnis, perusahaan harus mengevaluasi dua jenis keunggulan kompetitif, yaitu:a. Biaya yang lebih rendah daripada rival yaitu keunggulan yang didaptkan dari kemampuan perusahaan untuk melakukan aktivitas-aktivitas yang berbeda dari para rivalnya.b. Kemampuan untuk melakukan diferensiasi dan menetapkan harga premium yang melampaui biaya ekstra untuk melakukannya yaitu keunggulan kompetitif yang menunjukkan adanya kapasitas untuk melakukan aktivitas-aktivitas yang berbeda

Pertanyaan:Pada keadaan seperti apa suatu perusahaan dapat menggunakan strategi diferensiasi? Dan bagaimana penerapannya dalam suatu perusahaan?Jawab:Suatu perusahaan dapat menggunakan strategi diferensial apabila perusahaan itu berada pada ruang lingkup dan segmen yang luas. Karena jika perusahaan tersebut berada pada ruang lingkup dan segmen yang sempit tidak tepat menggunakan strategi diferensial, tepatnya adalah menggunakan strategi fokus.Sebagai contoh penerapannya adalah KFC restoran cepat saji yang ternama. Pada awalnya KFC hanya menyediakan fried chicken dengan kekhasannya, namun seiring perkembangan waktu KFC menggunakan strategi diferensiasi agar dia dapat terus bertahan di tengah munculnya pesaing-pesaing baru. Strategi tersebut ditempuh dengan cara membuat inovasi terhadap makanan yang dijual yakni dengan memperbanyak jenis dengan tetap memberikan kekhasan dari KFC. Misal saja yang dulu hanya ayam goreng kini ada banyak macam makanan berbahan ayam seperti chicken fillet, twister, burger. Selain itu juga mulai dikembangkan makanan yang terbuat tidak dari ayam seperti fried fries, fish fillet dan juga minuman yang beraneka ragam. Dari sisi pelayanan juga ada pembedaan dari restoran lainnya yaitu dengan pelayanan yang cepat saji dan juga delivery service selain itu adanya promosi paket harga murah pada hari atau jam tertentu. Itu semua dimaksudkan agar pelanggannya semkin setia dan tidak berpindah ke restoran lainnya.PERTANYAAN:Memiliki posisi biaya yang rendah merupakan sebuah pertahanan yang bernilai dan merupkan keunggulan biaya terhadap pesaing. Mengapa demikian? Namun strategi keunggulan biaya ini juga beresiko, bagaimana resikonya?JAWAB:Karena dengan memiliki harga produk barang atau jasa yang rendah ini dari pada perusahaan pesaing bearti suatu perusahaan tersebut sudah memiliki keungulan secara tidak langsung dalam hal harga dan hal ini akan membuat segan perusahaan pesaing dalam hal harga produk, dan misalpun perusahaan pesaing menantang balik dengan berdasarkan harga perusahaan ini tidak usah khawatir laba akan tetap diperoleh. Juga sekarang tidak jarang juga banyak konsumen yang lebih mementingkan harga diatas segala-galanya dalam memilih produk. Ambil contoh: bisnis handphone dari pasaran cina yang abal-abal sekarang banyak lakunya dari pada handphone-handphone kenamaan yang sudah lama beredar dipasaran masyarakat, mengapa demikian?, banyak alasan konsumen yang mengatakan karena harganya sangat murah dan dengan fitur-fiturnya dipandang lumayan serta sangat dijangkau sekali oleh masyarakat menegah kebawah. Juga handphone pasaran dari Cina tersebut sekarang berlmba-lomba dengan harga yang murah dan fitur yang lumayan bagus. Itulah mengapa handphone tersebut sekarang banyak lakunya. Dan di toko-toko handphone juga sekarang handphone produk Cina tersebut juga sangat menjamur daripada handphone kenamaan yang telah lama beredar karena memang sekarang permintaan terhadap handphone Cina tersebut tinggi, juga harga beli dari produsen HP nya murah, toh toko tersebut juga tidak munafik karena alassan harga dan mencari laba.Namun strategi dengan keunggulan biaya bukanlah tanpa resiko, karena perusahaan yang unggul dalam hal biaya dapat menjadi usang melalui inovasi teknologi oleh pesaingnya. Inovasi ini seperti tadi dapat berupa pesaing memungkinkan untuk memproduksi juga dengan biaya yang lebih rendah daripada perusahaan yang tadi telah unggul dalam biayanya. Juga kadang perusahaan tersebut berinovasi dalam hal teknologi yang mungkin tidak dapat ditiru (imitasi) oleh perusahaan lain, dengan teknologi atau kecanggihan yang gak ada duanya ini bisa jadi konsumen lebih memilih teknologi dari pada harga.Pertanyaan :Bagaimana suatu perusahaan mengevaluasi keunggulan kompetitifnya dalam memilih suatu strategi tingkat bisnis?Jawaban :Suatu perusahaan dalam memilih strategi tingkat bisnis mengevaluasi keunggulan kompetitifnya dengan dua jenis keunggulan kompetitif yaitu biaya lebih rendah dari para rival atau kemampuan untuk melakukan diferensiasi dan menetapkan harga premium yang melampaui biaya ekstra untuk melakukannya. Perusahaan yang dapat memilki biaya yang lebih rendah dari saingannya didapatkan dari kemampuan perusahaan melakukan aktivitas aktivitas yang berbeda dari para rivalnya, sedangkan untuk perusahaan yang mampu melakukan diferensiasi, ini menunjukkan adanya kapasitas suatu perusahaan untuk melakukan aktivtas aktivitas yang berbeda. Selain itu keunggulan kompetitif dicapai dalam ruang lingkup yang terdiri dari beberapa dimensi, termasuk didalamnya kelompok kelompok segmen produk dan pelanggan yang dilayani dan susunan pasar geografis dimana perusahaan tersebut bersaing. Serta suatu keunggulan kompetitif didapat ketika perusahaan bersaing dengan segmen pelanggan yang banyak ketika perusahaan menerapkan strategi kepemimpinan biaya atau strategi diferensiasi.Pertanyaan :Bagaimana cara perusahaan agar berhasil menerapkan strategi biaya rendah?Jawaban :Ada beberapa aspek yang lebih rinci untuk pelaksanaan yang sukses strategi ini seperti keterampilan rekayasa proses, produk yang dirancang untuk kemudahan manufaktur, akses berkelanjutan ke modal yang murah, pengawasan terarah pada tenaga kerja, biaya pengendalian yang cukup, insentif berdasarkan target kuantitatif, biaya yang disimpan berada pada tingkat seminimum mungkin. Perusahaan-perusahaan yang telah berhasil dalam strategi ini biasanya memiliki kekuatan-kekuatan internal seperti: akses pada modal yang diperlukan ntuk membuat investasi yang signifikan dalam aset-aset produksi, investasi ini menyebabkan barrier to entry yang tidak dapat diatasi oleh banyak perusahaan, keterampilan dalam merancang produk untuk proses manufaktur yang efisien, misalnya mempunyai sebuah komponen hitung kecil yang digunakan untuk mempersingkat proses perakitan; keahlian tingkat tinggi dalam proses manufaktur rekayasa; dan jalur distribusi yang efisien. Selain itu perusahaan dalam meraih keuntungan biaya dapat dilakukan dengan cara meningkatkan efisiensi proses, mendapatkan akses yang unik ke sumber material besar yang harganya rendah, membuat outscoring dan integrasi vertikal yang optimal, atau menghindari beberapa biaya sekaligus. Jika perusahaan yang berkompetisi tidak dapat menurunkan biaya-biaya yang sama jumlahnya, maka perusahaan dapat mempertahankan keunggulan kompetitif berdasarkan biaya kepemimpinan. Dapat disimpulkan bahwa strategi biaya rendah dapat diraih dengan cara: Keputusan outsourcing dan vertical integration yang optimal, meningkatkan efisiensi dalam setiap value chain, atau mendapatkan sumber input yang murah.

PERTANYAAN :Jelaskan perbedaan strategi kepemimpinan biaya atau strategi diferensiasi dengan strategi-strategi focus?JAWABAN :Dalam strategi kepemimpinan biaya atau strategi diferensiasi keunggulan kompetitif dicari dengan bersaing dalam banyak segmen pelanggan, ruang lingkupnya pun memiliki beberapa dimensi, diantaranya kelompok-kelompok segmen produk dan pelanggan yang dilayani serta susunan pasar yang geografis dimana perusahaan bersaing. Berbeda dengan strategi kepemimpinan biaya atau strategi diferensiasi dalam strategi-strategi focus perusahaan akan berusaha menggunakan kompetensi-kompetensi intinya untuk melayani kebutuhan segmen industry tertentu : kelompok pembeli partikural (misalnya, remaja atau penduduk senior), segmen atau lini yang berbeda (misal, produk-produk untuk pelukis professional), atau pasar geografis yang berbeda (bagian timur atau barat Amerika Serikat), dalam hal ini ruang lingkup atau segmen strategi-strategi focus lebih sempit. Meskipun berbeda namun semua strategi tersebut tidak dapat dipisahkan satu sama lain.PERTANYAAN :Produsen Jepang mampu bersaing secara efektif dalam pasar mobil mewah,padahl selama ini pasar mobil mewah didominasi oleh mercedes-Benz,BMW dan sejumlah kecil perusahaan lain.Sebutkan beberapa alasan atas keberhasilan produsen Jepang ini!JAWABAN:Keberhasilan dari Produsen mobil Jepang ini karena beberapa alasan, alasan utamanya bahwa mobil mewah Jepang terlihat memberikan citra yang berbeda dengan pesaingnya walau dengan harga yang lebih murah (sampai dengan 40 persen). Sebagai tambahan untuk memberikan nilai bagi konsumen yang aa, biaya yang lebih rendah memugkinkan konsumen baru membeli mobil mewah tersebut.pertanyaan :Apakah kriteria kunci dalam strategi kepemimpinan biaya dan bagaimanakah cara untuk penekanan biayanya?jawab :kriteria kunci :1. produk yang terstandarisasi secara relatif2. features yang dapat diterima oleh banyak pelanggan3. harga kompetitif terendahusaha untuk menekan biaya melalui :- membangun skala fasilitas yang efisien- kontrol ketat terhadap biaya produksi dan overhead- minimalisasi biaya penjualan, R&D dan pelayanan- state of the art manufacturing facilities- monitoring biaya aktivitas yang disediakan oleh outside- penyederhanaan prosesPertanyaan : Salah satu jenis strategi tingkat bisnis adalah strategi fokus. Jelaskan apa yang dimaksud dengan strategi fokus tersebut! Berikan contohnya!Jawaban :Strategi fokus adalah strategi yang digunakan perusahaan untuk melayani kebutuhan khusus dari segmen yang sempit dari suatu pasar. Strategi ini akan berhasil jika perusahaan memiliki kompetensi inti yang dibutuhkan untuk memberikan nilai bagi suatu kelompok konsumen lebih dari nilai yang diberikan oleh perusahaan yang melayani konsumen tertentu di seluruh industri. Nilai ini dapat diberikan baik melalui biaya yang rendah atau ciri-ciri yang dibedakan dari suatu produk.Contohnya, restoran fast food Rally menerapkan strategi biaya rendah terfokus. Rally menggunakan format drive-trough ganda, restoran ini memiliki jumlah menu yang terbatas dan tidak memiliki bangku di dalamnya untuk konsumen. Rally berkonsentrasi pada dasar harga dan kecepatan pelayanan, restoran ini menjual dan menyerahkan kepada konsumen dalam waktu 45 detik dengan harga yang terjangkau. Rally dapat mencapai tingkat keunggulan bersaing dan laba tinggi melalui penerapan strategi biaya rendah.Pertanyaan :Berikan contoh Perusahaan yang menerapkan strategi keunggulan biaya dan bagaimana perusahaan ini dapat bertahan diantara pesaing-pesaingnya??Jawab :Di tengah budaya global yang membutuhkan kemudahan berkomunikasi, Nexian masuk ke pangsa pasar Indonesia dengan menawarkan Handphone dengan harga murah dan fitur yang lengkap. Dengan Menerapkan strategi keunggulan biaya yang relatif rendah dibanding handphone yang sudah beredar sebelumnya dan bekerja sama dengan perusahaan jasa telekomunikasi seperti XL, Telkomsel dan Indosat, Nexian berhasil merajai pangsa pasar masyarakat menengah ke bawah di Indonesia. Tapi tidak semudah itu mempertahankan kejayaannya, karena semakin lama banyak pesaing handphone merk china yang masuk dan menawarkan fitur yang lebih baik dan dengan harga yang relatif bersaing.Nexian terus berinovasi dengan mengeluarkan produk-produk yang terkesan elegant dan prestisius dengan harga yang miring. Nexian juga memperhatikan pelayanan dengan memperluas kantor serive center. Dengan inovasi yang terus berlanjut dan pelayanan yang terus ditingkatkan, Nexian akan tetap bisa bertahan walaupun pesaing-pesaing masuk dengan berbagai ancaman.Mengapa bila dibandingkan dengan pesaing lain, perusahaan yang menerapkan strategi keunggulan biaya memiliki posisi menarik dibandingkan dengan produk pengganti?Jawaban:Karena apabila dihadapkan dengan kemungkinan produk pengganti, perusahaan ini lebih fleksibel daripada pesaingnya. Strategi ini dirancang untuk menghasilkan produk dengan harga yang paling rendah secara relatif, dibanding dengan pesaingnya, dengan kriteria produk yang dapat diterima oleh pelagganya. Strategi ini merebut persaingan dengan fitur yang unik, sehingga mempersulit masuknya produk baru dalam sebuah industri. Dengan menerapkan strategi ini perusahaan akan berusaha menyediakan fitur yang ada pada produk pengganti. Misalnya untuk mempertahankan konsumen, perusahaan dapat mengurangi harga. Dengan harga lebih rendah pada kualitas yang dapat diterima, perusahaan unggul biaya meningkatkan kemungkinan konsumen lebih menyukai produknya daripada produk pengganti.Sebutkan dan jelaskan dua factor yang menetukan strategi investasi dalam strategi tingkat bisnis!Jawab : dua faktor yang memepengaruhi tersebut adalah posisi perusahaan dalam industri dan siklus hidup industri dimana perusahaan bersaing, dimana :(a) Posisi kompetitifPosisi bersaing perusahaan dapat dilihat dari 2 hal yaitu market share dan sifatdistinctive competencies yang dimiliki.- Makin besar pangsa pasar, makin kuat posisi bersaing, investasi semakin menjanjikan.- Keunikan, kekuatan, dan banyaknya distinctive competencies yang dimiliki perusahaanmembuat posisi bersaingnya kuat dan investasinya lebih menjanjikan.(b) Efek Life-cycle IndustriSetiap fase industri memiliki lingkungan industri yang berbeda dan peluang sertaancaman yang berbeda. Persaingan paling kuat terjadi pada fase shakeout dimana persaingan semakin ketat.Perusahaan yang kuat butuh share-increasing strategi untuk menarik pelanggan dari perusahaan lemah atau yang keluar. Bagi cost leader, butuh investasi untuk cost control. Bagi diferensiator. investasi perlu untuk marketing dan after sales service.Perusahaan yang lemah akan menganut market concentration strategy (spesialisasi di segmenatau produk tertentu); perusahaan yang akan keluar menganut harvest alau liquidationstrategy dan yang paling kecil persaingan pada fase embrionik karena dalam fase ini kebutuhan investasi tinggi karena diperlukan untuk membentuk keunggulan kompetitif strategi investasi yang sesuai ialah share-building strategi. Sasaran utama ialah membangun market share dan menciptakan keunggulan kompetitif yang unik dan stabil. Memerlukan sumberdaya besar untuk membangun kompetensi R & Ddan marketing. Pada setiap fase industri memiliki implikasi investasi yang berbeda.Harga merupakan suatu hal yang dipertimbangkan oleh konsumen dalam membeli suatu produk tertentu. Mencapai keunggulan dalam harga merupakan tujuan dari adanya strategi keunggulan biaya. Ada beberapa strategi penentuan harga yang dapat mempengaruhi konsumen sehingga mau membeli produk perusahaan kita. Sebut dan jelaskan masing-masing strategi tersebut!!Jawaban :1. Prestige pricingAdalah menetapkan harga yang lebih tinggi dengan tujuan mempengaruhi konsumen dengan anggapan harga tinggi berarti mempunyai kualitas yang jauh lebih baik dari produk lain yang sejenis.2. Odd pricingAdalah strategi menetapkan harga ganjil atau sedikit di bawah harga seharusnya dengan tujuan mempengaruhi psikologis pembeli sehingga ia mengira produk tersebut lebih murah. Misalnya barang yang tadinya seharga Rp 100.000, diturunkan menjadi Rp 99.9003. Multiple unit pricingAdalah strategi penetapan harga untuk konsumen apabila ia membeli produk dengan jumlah tertentu. Misalnya penjual menetapkan harga yang lebih murah apabila pembeli membeli barang lebih dari 5 buah. Pembeli membayar Rp 1.500 untuk satu mie instan, tetapi ia dapat membayar hanya dengan Rp 1.000 jika ia membeli lebih dari 5 buah4. Price liningAdalah strategi penetapan harga dengan menawarkan cakupan harga yang berbeda dari lini yang berbeda, misalnya memberlakukan harga yang lebih mahal terhadap tiket nonton kelas standar dengan kelas VIP5. Leader pricingAdalah menciptakan harga yang lebih rendah dari harga pada umumnya dengan tujuan untuk meningkatkan omset penjualanPertanyaan:Bagaimana perusahaan memilih dan mengidentifikasi peluang bisnis agar tercipta strategi tingkat bisnis yang tepat ?Jawaban:Peluang dipilih melalui pengamatan atas lingkungan internal dan eksternal perusahaan. Identifikasi dilakukan dengan menentukan kompetensi inti yang cocok untuk menerapkan strategi pencipta nilai dalam pasar tertentu.Strategi merupakan sejumalah tindakan yang terintegrasi dan terkoordinasi yang diambil untuk mendayagunakan kompetensi inti serta memperoleh keunggulan bersaing.Karena kompetensi inti merupakan sumber daya dan kemampuan yang telah ditentukan sebagai sumber keunggulan bersaing bagi perusahaan terhadap pesaingnya.jadi, strategi yang tepat dapat tercipta jika didasarkan pada kompetensi inti yang khusus dari suatu perusahaan dan mengindikasikan bagaimana suatu organisasi bermaksud bersaing dalam pasar produk tertentu serta memperoleh keunggulan bersaing atas pesaingnya, dan strategi tingkat bisnis yang berhasil berdasarkan atas kebutuhan konsumen.perusahaan akan secara bersamaan mempelajari tiga hal-siapa, apa, dan bagaimana yang menyebabkan perusahaan menentukan kelompok konsumen mana yang akan dilayani, kebutuhan yang dimiliki komsumen yang harus dipenuhi, dan kometensi inti yang dimiliki yang dapat digunakan untuk memenuhi kebutuhan tersebut.Dalam strategi differensiasi, untuk membangun citra positif agar terwujud differnsiasi dapat dilakukan melalui beberapa cara. Salah sau cara tersebut, yaitu melalui melalui dimensi citra persepsi.Pertanyaan:Bagaimana persepsi dapat memberikan citra positif pada produk suatu perusahaan sehingga tercipta differensiasi? Dan apakah produk yang telah dipersepsikan positif akan selamanya aman?Jawaban:Persepsi yang dibentuk di benak prospek amat lah menentukan keberhasilan suatu produk perusahaan. Ada yang mengatakan bahwa persepsi lebih penting dari kenyataan. Dan segala sesuatu yang ada di dunia ini sebetulnya hanyalah sekedar permainan persepsi saja. Seperti penjelasan diatas, Persepsi positif maupun negatif yang terbentuk pada produk suatu perusahaan dapat dibentuk melalui beberapa cara. Cara tersebut bergantung pada perusahaan masing-masing. Cara-cara yang biasa dilakukan perusahaan untuk membentuk persepsi positif produknya dapat melalui slogan atau positioning statement dan iklan. positioning statement merupakan Sebuah pernyataan posisi memberikan arahan atau fokus untuk bisnis atau organisasi. Ini adalah pernyataan tidak ada omong kosong tentang bagaimana perusahaan Anda dirasakan di benak target pasar Anda. Mengembangkan pernyataan Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini. Contoh produk suatu perusahaan yang menggunakan positioning statement dan iklan untuk membentuk persepsi positif pada produknya yaitu PT Budi Sentosa dengan produknya larutan cap kaki tiga. Cap kaki tiga secara konsisten sejak pertama kali dikeluarkan atau dipasarkan dikomunikasikan sebagai air kemasan yang berisi larutan yang dapat mencegah dan menyembuhkan sariawan maupun panas dalam. Akhirnya cap kaki tiga dipersepsikan oleh orang-orang sebagai larutan yang bisa mencegah dan menyembuhkan panas dalam maupun sariawan. Bayangkan apa yang terjadi apabila larutan dalam botol kecil yang tidak ubahnya seperti air putih biasa itu, jika tidak dikomunikasikan sebagai larutan yang dapat mencegah dan menyembuhkan panas dalam dan sariawan. Maka persepsi yang terbentuk pun tentu tidak seperti sekarang. Walaupun banyak pesaing yang masuk tetap saja di dalam mind set orang-orang, larutan cap kaki tiga merupakan larutan terbaik yang dapat mencegah dan mengobati sariawan maupun panas dalam. Dengan positioning statement larutan yang bisa mencegah dan menyembuhkan sariawan maka cap kaki tiga mampu menghadirkan differensiasi produk dengan air kemasan lainnya.Produk yang telah dipersepsikan positif tidak selamanya aman. Jika suatu produk telah dipersepsikan positif oleh pasar sasarannya maka produk tersebut harus ditunjang dengan kenyataan yang memang positif. Artinya, ketika produk suatu perusahaan hanya menang di benak konsumen tapi kenyataannya tidaklah demikian maka pada akhirnya produk tersebut akan kropos juga atau akan tersaingi oleh produk perusahaan lain. Akibatnya produk tersebut tidak memiliki persepsi positif lagi di benak konsumennya. Selain hal tersebut, konsumen sekarang sudah semakin kritis. Konsumen sudah tidak bisa lagi dihipnotis oleh iklan dan positioning statement yang menarik saja. Oleh karena itu, perusahaan harus cerdik membangun positioning statement dan menciptakan iklan yang sesuai dengan kualitas produknya.pertanyaan :Dasar perumusan BLS ialah kebutuhan pelanggan (apa yang diinginkan), kelompokpelanggan (siapa yang membutuhkan), dan distinctive competencies (kompetensi yangmenonjol) untuk merespons kebutuhan pelanggan..salah satu element yang menentukan adalah segmentasi pasar.apa itu segmentasi pasar dan bagaimana stateginya..????jawaban :Segmentasi Pasar yg muncul oleh adanya Kelompok Pelanggan. Segmentasi pasaradalah pengelompokan pelanggan berdasar kebutuhan atau preferensi (keinginan). Inidiadopsi dalam strategi penciptaan keunggulan kompetitif. Misalnya, GMmengelompokkan pelanggan berdasar income dan membuat mobil sesuai denganincome tersebut.Pada dasarnya terdapat 3 strategi untuk segmentasi pasar(a) Mengabaikan perbedaan kebutuhan pelanggan, semua pelanggan sama.(b) Mengelompokkan pasar dan membuat produk untuk setiap kelompok.(c) Memperhatikan kelompok pelanggan dan memilih satu kelompok sebagai target

Pertanyaan:Apakah perusahaan yang melaksanakan strategi integrasi leadership cost/deferensiasi memiliki posisi yang lebih baik dibandingkan perusahaan yang melaksanakan satu strategi level bisnis yang dominan? jelaskan pendapat anda disertai dengan contohnya!Jawaban:Iya, perusahaan yang melaksanakan strategi integrasi leadership cost/deferensiasi memiliki posisi yang lebih baik, karena perusahaan mampu menghasilkan produk yang terdiferensiasi dengan biaya yang relatif rendah. Hal tersebut dapat memungkinkan perusahaan dapat memiliki akses pasar yang luas dan tingkat profitabilitas yang cukup tinggi.Sebagai contoh adalah produk mie instan dengan berbagai diferensifikasinya yang diproduksi PT. Indofood Sukses Makmur dapat dijual dengan harga yang rendah (harga eceran Rp1.400) per bungkusnya. Untuk dapat membuat produk mie instan dengan harga jual yang rendah tentu harus memiliki sistem produksi yang berbiaya rendah. Dengan strategi itu, perusahaan ini menguasai pasar mie instan di Indonesia bahkan mampu melebarkan produksi dan pemasarannya di luar negeri.Pertanyaan:Perusahaan atau organisasi yang kompetitif secara strategis adalah mereka yang berkonsentrasi pada pelanggan dalam memilih dan menerapkan strategi-strategi tingkat bisnisnya dalam rangka memuaskan pelanggan. Hal apa saja yang dapat dilakukan agar pernyataan di atas dapat tercapai?Jawab :Hal yang dapat dilakukan:1. Mencari cara untuk memecahkan masalah-masalah pelanggan dengan barang-barang atau jasa yang perusahaan jual.2. Tetap fokus pada kebutuhan untuk melakukan inovasi secara terus-menerus, bahkan jika penawaran perusahaan terjual dengan sangat baik.3. Mencatukan bagaimana caranya menggunakan kompetensi-kompetensi inti perusahaan dengan cara-cara yang tidak dapat ditiru oleh para pesaing.4. Merancang strategi-strategi yang memungkinkan perusahaan memuaskan kebutuhan pelanggan saat ini, baik kebutuhan yang sudah diantisipasi maupun yang belum diantisipasi.Sebagai pemicu proses di atas, kebutuhan pelanggan diharapkan dapat membantu perusahaan untuk tetap menjadi pemimpin (leader) dalam mengembangkan teknologi-teknologi produk yang inovatif dan berpusat pada pelanggan.

Pertanyaan :Sekalipun tindakan segmentasi pasar memiliki sederetan keuntungan dan manfaat bagi suatu perusahaan, namun juga mengandung sejumlah resiko yang sekaligus merupakan kelemahan-kelemahan dari tindakan segmentasi itu sendiri.Apa sajakah kelemahan dari segmentasi itu?Jawaban :1. Biaya produksi akan lebih tinggi, karena jangka waktu proses produksi lebih pendek.2. Biaya penelitian/ riset pasar akan bertambah searah dengan banyaknya ragam dan macam segmen pasar yang ditetapkan.3. Biaya promosi akan menjadi lebih tinggi, ketika sejumlah media tidak menyediakan diskon.4. Kemungkinan akan menghadapi pesaing yang membidik segmen serupa.Bahkan mungkin akan terjadi persaingan yang tidak sehat, misalnya kanibalisme sesama produsen untuk produk dan segmen yang sama.Pertanyaan :Dalam aktivitasnya, suatu perusahaan pasti mempunyai strategi-strategi jitu untuk mengembangkan usahanya. Strategi itu diperlukan oleh suatu perusahaan sebagai alat untuk merefleksikan keyakinan perusahaan tentang dimana dan bagaimana ia mempunyai keunggulan di atas lawan-lawannya. Dua dari sekian strategi yang dikenal, yang akan dibahas di sini yaitu strategi kepemimpinan biaya dimana strategi ini dirancang agar dapat memproduksi barang atau jasa dengan biaya yang sekecil-kecilnya. Sedangkan strategi differensiasi adalah strategi yang dipakai oleh suatu perusahaan untuk berusaha berbeda dari para pesaingnya dalam segala dimensi. Bagaimana jika kedua strategi tersebut mengalami suatu proses kombinasi menjadi satu?Jawaban :Penggabungan akan pendekatan kedua strategi tersebut bukanlah menjadi suatu yang asing dan baru dilaksanakan. Perusahaan yang mampu mengkombinasikan kedua strategi tersebut secara sukses akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk berdaptasi secara cepat terhadap perubahan-perubahan yang terjadi. Seperti perubahan akan lingkungan, belajar keahlian dan teknologi baru menjadi lebih cepat, dan dapat memakai kompetensi-kompetensi inti untuk seluruh unit bisnis dan lini produk secara efektif.Hal tersebut didukung oleh sejumlah hasil riset yang telah dilakukan bahwa perusahaan yang dapat berhasil dalam persaingan industri adalah perusahaan yang mampu secara efektif megkombinasikan strategi biaya rendah dan melakukan diferensiasi. Selain itu, juga telah diemukan buti lainnya, perusahaan dengan kinerja terbaik dalam industri elektronik Korea merupakan hasil dari kombinasi kedua strategi tersebut. Jadi dapat dikatakan strategi integratif membuat perusahaan mungkin untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dengan menawarkan dua jenis nilai pad pelanggan yaitu beberapa bentuk diferensiasi (tapi lebih sedikit dari yang disediakan oleh perusahaan differensiasi produk) dan biaya yang relatif rendah (tapi tidak serendah produk dari pemimpin biaya )

Pertanyaan :Jelaskan mengapa konsumen mejadi perhatian utama yang harus diidentifikasikan?Jawab :Konsumen menjadi perhatian utama bagi organisasi, baik organisasi yang bergerak dalam bidang manufaktur, jasa, maupun nonprofit karena dengan mengidentifikasi dan menentukan apa yang sebenarnya diinginkan oleh konsumen, maka organisasi tersebut mampu memberikan pelayanan yang semestinya, yaitu degang menyesuaikan yang sebenarnya konsumen butuhkan dan menggunakan kompetensi inti yang dimiliki untuk memenuhi kebutuhan tersebut . Mengapa hal tersebut menjadi perhatian yang utama? Karena hal tersebut menjadi bagian yang paling tersulit dan biasanya terabaiakin oleh organisasi yang disebabkan karena perhatian mereka hanya terfokus pada laba, bagaimana bisa menjual sebanyak mungin untuk memperoleh laba yang tinggi. Padahal ini adalah laba jangka pendek, karena jika sebuah organisasi tidak dapat mengidentifikasi apa ya ng sebenarnya konsumen inginkan, maka organisasi tersebut merupakan organisasi yang telah kehilangan peluang. Dengan mengidentifikasi apa yang dibutuhka konsumen, organisasi dapat menentukan keputusan akan memproduksi apa, agar dapat memenuhi kebutuhan konsumen, sehingga mengahasilkan keuntungan. Dengan terpenuhinya kebutuhan konsumen, maka loyalita akan terbangun dan organisasi sangat diuntungkan dengan kondisi tersebut, sehingga organisasi mampu untuk bertahan dan mengalahkan pesaing.Pertanyaan : Teknologi internet menjadi fenomena menakjubkan bagi perusahaan-perusahaan di seluruh dunia sejak awal kemunculannya. Internet memberikan kemudahan untuk berinteraksi dengan pelanggan dan memungkinkan jaringan pemasaran yang lebih luas, efektif, dan efisien. Jika menilik keterkaitan antara internet dan pemasaran, mampukah internet menjadi media promosi utama bagi semua perusahaan? Jawab : Pendiri perusahaan Microsoft, Bill Gates, pernah menyebutkan bahwa sasaran pasar paling potensial melalui internet adalah kaum remaja. Bill Gates menyebut kaum remaja sebagai gaya hidup web. Pernyataan tersebut dapat kita jabarkan bahwa segmentasi pasar/ kelompok pasar yang paling dominan menggunakan internet untuk memenuhi kebutuhannya adalah remaja. Sedangkan untuk kelompok usia dewasa dan pensiun, dapat dipastikan porsi penggunaan internet lebih rendah. Bagi perusahaan yang sasaran utamanya adalah kaum remaja, internet bisa jadi media andalan untuk mempromosikan produknya. Akan tetapi yang menjadi masalah adalah; jika segmentasi pasar yang dituju perusahaan bukanlah kelompok remaja. Sebagai contoh sebuah perusahaan menyediakan jasa dengan segmentasi pasar kelompok lanjut usia, maka promosi melalui internet tidak menunjukkan hasil yang optimal. Hal ini bisa disebabkan karena pengguna internet dari golongan lansia tidak sebanyak kaum remaja. Sehingga strategi promosi perusahaan sebaiknya dilakukan melalui media lain seperti koran dan televisi. Strategi ini dapat dikatakan lebih tepat antara media promosi dan segmentasi pasar yang dituju.

PERTANYAAN :Jelaskan strategi integratif kepemimpinan biaya dalam dunia usaha global ?JAWAB :Dalam dunia pasar global, kemampuan suatu perusahaan untuk menggabungkan pendekatan kepemimpinan biaya dapat menentukan dalam mempertahankan keunggulan kompetitif, dibandingkan perusahaan yang tergantung pada strategi generik yang dominan untuk keberhasilannya, perusahaan yang mampu menggunakan strategi integratif kepemimpinan biaya/differensiasi dengan sukses akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan-perubahan lingkungan, belajar keahlian dan tekhnolgi baru lebih cepat, dan secara efektif menggunakan kompetensi-kompetensi intinya diseluruh unit bisnis dan lini produk.PERTANYAAN :Perusahaan-perusahaan harus fleksibel secara strategis agar berhasil dalam menggunakan strategi integratif kepemimpinan biaya/diferensiasi. Terdapat 3 pendekatan terhadap kerja organisasional yang dapat meningkatkan fleksibilitas strategis yang berkaitan dengan penggunaan strategi tersebut. Sebut dan jelaskan ketiga pendekatan tersebut !JAWABAN :1. Sistem Manufaktur FleksibelSuatu Sistem Manufaktur Fleksibel (Flexible Manufacturing System-FMS) adalah proses yang dikontrol oleh komputer untuk memproduksi berbagai produk dalam kuantitas yang moderat, fleksibel dengan intervensi manual yang minimum. Tujuan dari FMS adalah untuk menghilangkan pertukaran (trade off) biaya rendah-versus-perdagangan variasi produk yang melekat dalam teknologi manufaktur tradisional. Fleksibilitas yang diberikan oleh FMS memungkinkan suatu pabrik untuk berubah dengan cepat dan mudah dari pembuatan suatu produk ke pembuatan produk lainnya. Jika digunakan dengan benar, FMS dapat membantu perusahaan menjadi lebih fleksibel dalam menanggapi perubahan kebutuhan pelanggan, sambil tetap mempertahankan keunggulan biaya rendah dan kualitas produk dengan konsisten. Karena FMS mengurangi ukuran lot yang diperlukan untuk memanufaktur sebuah produk dengan efisien, kapasitas perusahaan untuk melayani kebutuhan unik dari ruang lingkup persaingan yang sempit meningkat. Penggunaan FMS yang efektif berkaitan dengan kemampuan perusahaan untuk memahami batasan-batasan yang mungkin diciptakan oleh sistem ini dan untuk merancang bauran mesin, sistem komputer, dan pekerja manusia, dengan efektif. Sistem Eksekusi Manufaktur (Manufacturing Execution System-MES) adalah salah satu jenis FMS, yang mampu membuat simulasi dan segala sesuatu yang terjadi di pabrik, termasuk rute produksi dan arah proses. Dengan MES, perubahan dapat dilakukan dengan cepat untuk memodifikasi proses manufaktur sebuah produksi.2. Jaringan Informasi di antara Perusahaan-perusahaanJaringan informasi baru yang menghubungkan perusahaan manufaktur dengan para suplier, distributor, dan para pelanggannya merupakan perkembangan teknologi lainnya yang meningkatkan fleksibilitas strategis dan daya tanggap perusahaan. Banyak perusahaan telah melakukan investasi dengan jumlah yang signifikan (dalam jumlah dolar dan orang) untuk menginstalasi sistem perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan (Enterprise Resource Planning-ERP) yang dimaksudkan untuk meningkatkan efisiensi perusahaan. Peningkatan ini dihasilkan oleh penggunaan sistem ini melalui data keuangan dan operasional yang bergerak dengan cepat antara satu departemen ke departemen lainnya. Selain itu, sistem ini mendukung pertukaran data antara perusahaan dengan para suplier dan distributornya.3. Sistem Manajemen Kualitas TotalTujuan penting yang dicari melalui penggunaan sistem Manajemen Kualitas Total (Total Quality Management-TQM) adalah peningkatan kualitas produk perusahaan dan tingkat produktivitas dari seluruh organisasi. Peningkatan kualitas memusatkan perhatian pelanggan pada perbaikan kinerja produk dan pada utilitas reabilitas bentuk-bentuknya. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mencapai diferensiasi dan terutama harga-harga dan pangsa pasar yang lebih tinggi. Penekanan pada kualitas teknik produksi akan menurunkan biaya manufaktur dan jasa melalui penghematan dalam pengerjaan kembali, bahan-bahan sisa, dan biaya garansi. Penghematan ini dapat menghasilkan keunggulan kompetitif bagi perusahaan di atas pesaing-pesaingnya. Jadi, program TQM menyatukan aspek-aspek strategi diferensiasi dan kepemimpinan biaya. Empat asumsi kunci yang mendasari TQM, yaitu asumsi pertama adalah bahwa biaya kualitas yang buruk jauh lebih besar dari biaya pengembangan proses yang memproduksi produk dan jasa berkualitas tinggi. Asumsi kedua adalah bahwa para pegawai secara alamiah peduli pada pekerjaannya dan akan berinisiatif untuk memperbaikinya. Asumsi ketiga adalah bahwa sistem organisasi terdiri dari bagian-bagian yang tingkat saling ketergantungannya sangat tinggi. Memecahkan masalah interdependensi memerlukan proses pengambilan keputusan yang integratif dengan partisipasi dari semua wilayah-wilayah fungsional yang terpengaruhi. Asumsi keempat adalah bahwa tanggung jawab untuk sistem TQM yang efektif berada tepat pada pundak manajer tingkat-atas. Mereka harus terbuka dan sepenuhnya mendukung penggunaan sistem TQM dan menerima tanggung jawab untuk rancangan organisasi yang memungkinkan para pegawainya bekerja dengan efektif.Pertanyaan :Jelaskan cara untuk mengidentifikasi dan menentukan bagaimana memuaskan kebutuhan pelanggan beserta contohnya !Jawaban :Perusahaan harus mampu memuaskan pelanggan untuk berhasil. Kebutuhan merujuk ke manfaat dan berbentuk barang atau jasa yang ingin dibeli oleh pelanggan. Kebutuhan dasar dari semua pelanggan adalah membeli produk yang bernilai. Dan tantangan untuk mengidentifikasi dan menentukan cara untuk memuaskan kebutuhan pelanggan adalah melalui produk-produknya. Produk-produk yang sekarang tersedia membantu usaha-usaha perusahaan untuk lebih memahami para pelanggan dan suppliernya dan untuk mengatur relasinya dengan mereka. Misalnya, melalui akuisisinya terhadap Smart Technologies,i2 Technologies menawarkan perangkat lunak ke perusahaan-perusahaan yang mendukung manajemen relasi pelanggan yang didasarkan pada internet. Selain itu, produk yang berbendera i2 mengatur informasi-informasi yang berkaitan dengan pelanggan dan supplier perusahaan manufaktur. Keputusan GM baru-baru ini untuk menggunakan perangkat lunak dan jasa i2, dilihat sebagai afirmasi yang signifikan bagi strategi perusahaan itu untuk membantu mengembangkan pelatihan yang berpusat pada internet. Serta penting juga bagi perusahaan untuk mengakui bahwa hanya melalui kepuasaan total akan kebutuhan mereka maka pelanggan mengembangkan tipe kesetiaan kepada perusahaan.

Pertanyaan :Apa yang menjadi perhatian perusahaan jika memilih strategi kepemimpinan biaya dalam strategi tingkat bisnisnya?Jawaban :Jika Perusahaan memilih strategi kepemimpinan, maka memerlukan fokus dan konsistensi terhadap pemicu pemicu biaya yang lebih rendah, dan relatif terhadap biaya-biaya pesaing. Selain itu, perusahaan harus berhati-hati untuk tidak sepenuhnya mengabaikan sumber daya diferensiasi yang dihargai oleh pelanggan. Sumber daya tersebut seperti desain inovatif, servis setelah penjualan dan kualitas produk. Hal itu dengan tujuan agar strategi yang digunakan dapat berhasil.Bagaimana cara menilai Strategic Business Unit (SBU) Perusahaan?Sangatlah penting bagi seorang Pimpinan, untuk menilai dan mengevaluasi apakah unit bisnis yang dibawah kendalinya benar-benar menguntungkan. Ada beberapa cara menilai sebuah Strategic Business Unit (selanjutnya disingkat SBU). Salah satunya dan umum digunakan adalah menghitung nilai sekarang dari arus kas yang diharapkan bisa dihasilkan dari SBU yang bersangkutan. Nilai sekarang dari arus kas tersebut merupakan nilai dari SBU.Di bawah ini tahap-tahap perhitungan dengan model arus kas didiskonto (discounted cash flow model), yang antara lain saya dapatkan dari bukunya pak Bramantyo, berjudul Restrukturisasi Perusahaan Berbasis Nilai. Strategi Menuju Keunggulan Bersaing (2004: 83-105). Tahap penilaian SBU terdiri atas 10 tahap, yang secara garis besarnya sebagai berikut:a. Tahap 1: Tetapkan basis FCFE (Free Cash Flow for Equity)FCFE adalah singkatan dari Free Cash Flow for Equity yang artinya, arus kas yang menjadi hak pemegang saham, yang secara prinsip dapat ditarik oleh pemegang saham. Pada tahap ini menghitung FCFE mulai tahun dasar, adalah saat dimana perusahaan akan menjual SBU yang bersangkutan, atau saat dimana perusahaan akan membeli suatu perusahaan untuk dijadikan SBU. Atau saat perusahaan ingin mengetahui nilai SBU, sekalipun perusahaan tidak ada rencana melakukan transaksi jual beli SBU yang bersangkutan.b. Tahap 2: Hitung FCFE yang disesuaikan.FCFE perlu disesuaikan supaya mencerminkan FCFE yang benar-benar dihasilkan dari operasi normal. Sekalipun didasarkan atas laporan keuangan yang telah diaudit oleh akuntan publik, nilai FCFE tetap perlu diperiksa ulang. Karena, nilai FCFE akuntansi, yaitu yang sesuai angka dalam laporan keuangan, belum menunjukkan nilai FCFE ekonomis. Hal ini disebabkan masih banyak ruang bagi perusahaan dan akuntan publik untuk mempercantik laporan keuangan. Kasus-kasus perusahaan yang menyajikan laporan keuangan tidak valid, tetapi memperoleh pendapat wajar tanpa syarat oleh akuntan publik sudah banyak dipublikasikan di koran-koran.c. Tahap 3: Pertimbangkan tindakan perusahaan yang mungkinPerusahaan juga perlu mengidentifikasi tindakan yang mungkin dilakukan sebelum memperjual belikan suatu SBU. Tindakan tersebut bisa jadi berdampak sangat signifikan terhadap SBU yang bersangkutan, misalnya bila perusahaan melelang sebagian dari aset perusahaan, tentu nilai perusahaan akan menurun.d. Tahap 4: Tetapkan tingkat pertumbuhanSetelah mendapatkan nilai FCFE pada tahun dasar, tahap berikutnya adalah menetapkan tingkat pertumbuhan FCFE. Bila SBU atau perusahaan yang sedang dinilai berada pada siklus pengenalan (masuk kuadran tanda tanya) atau pada siklus awal pertumbuhan (tahun pertama berada pada kuadran bintang), perusahaan dapat menggunakan dua angka pertumbuhan. Pertumbuhan FCFE pertama dihitung sejak SBU atau perusahaan akan dihitung nilainya, atau saat basis FCFE, sampai lima tahun berikutnya. Setelah periode lima tahun ini, FCFE SBU atau perusahaan sudah mencapai tingkat pertumbuhan yang normal. Pertumbuhan FCFE kedua diterapkan untuk periode normal tersebut.Ada juga yang menyatakan agar tingkat pertumbuhan dibuat lebih konservatif, agar hasilnya tidak over valued, dengan membagi tingkat pertumbuhan ke dalam beberapa sub periode (tidak hanya dua sub periode).Cara lain menetapkan pertumbuhan adalah:Pertumbuhan = Retention Ratio x ROERetention Ratio adalah rasio antara laba ditahan dengan laba bersih yang telah disesuaikan. Sedangkan ROE (Return on Equity) adalah rasio antara laba bersih yang telah disesuaikan dengan nilai ekuitas dalam neraca.e. Tahap 5: Menetapkan tingkat diskontoTingkat diskonto atau Cost of Equity (CoE) dapat ditetapkan dengan beberapa cara, antara lain:Konsep CAPM. Capital Asset Pricing Model (atau CAPM) nerupakan salah satu cara populer untuk menetapkan CoE. Cara menetapkan CoE menggunakan CAPM secara praktis dapat menggunakan rumus sebagai berikut:Ri = Rf + b(Rm-Rf), dengan* Ri = CoE SBU atau perusahaan* Rf = Tingkat pengembalian investasi bebas risiko* b = beta dari SBU atau perusahaan* Rm= tingkat pengembalian pasarKonsep APM (Arbitrage Pricing Model)Konsep ini ada yang menyebutnya sebagai Arbitrage Pricing Theory (APT) . Perbedaan formula penghitungan CoE menggunakan APM dan CAPM adalah dalam hal faktor pasar. Pada CAPM, hanya Rm, tingkat pengembalian pasar, yang digunakan sebagai faktor pasar. Asumsinya, semua variavel sudah tercermin dalam Rm. Sedangkan pada konsep APM, ada anggapan bahwa terdapat faktor-faktor lain yang mempengaruhi Rs selain Rm. Misalnya, pertumbuhan produk nasional (gPNB), pertumbuhan harga minyak (Ro), laju inflasi (Rp), pertumbuhan jumlah uang beredar (Rc) dan sebagainya.Dengan demikian, semakin banyak menemukan faktor pasar yang relevan, semakin banyak variabel yang digunakan untuk regresi atau pembuatan model. APM tidak memberikan petunjuk faktor pasar apa saja yang perlu digunakan untuk menentukan Rs.f. Analis dituntut untuk mampu bermain-main dengan statistik dan ekonometrik supaya dapat menghitung Rs.f dengan baik.Analis juga dituntut dapat menetapkan besarnya premium.Rs = CoE = Rf + premiumPengertian premium adalah tambahan biaya yang harus ditanggung dan ditawarkan ke investor, supaya investor mau menginvestasikan uangnya ke SBU atau perusahaan yang dianalisis. Adanya tambahan biaya karena investasi di SBU atau perusahaan, memiliki risiko yang lebih besar dibanding dengan investasi di obligasi pemerintah dengan tingkat pengembalian sebesar Rf. Semakin besar risiko, semakin besar pula premium yang perlu diberikan.Sebagai contoh, SBU untuk perusahaan pengembang, real estat, otomotif, tergolong SBU berisiko tinggi. SBU untuk perusahaan jasa manajemen, dan industri kebutuhan dasar, memiliki tingkat risiko yang lebih rendah.f. Tahap 6: Tetapkan Terminal Value.Istilah terminal value sering diasosiasikan sebagai salvage value (nilai sisa). Nilai sisa perlu diprediksi untuk sebuah proyek yang ada masa berakhirnya. Misalkan proyek pembangkit listrik dengan umur 25 tahun. Sebelum memutuskan investasi dan menetapkan nilai proyek tersebut, analis perlu menghitung berapa nilai sisa dari proyek tersebut setelah 25 tahun yang akan datang. Cara menghitung nilai sisa bisa menggunakan perkiraan nilai likuidasi. Oleh karena itu, asumsi selama kurun waktu prediksi sangat diperlukan. Semakin baik asumsi dibuat, akan semakin akurat pula perhitungannya.Penggunaan terminal value berbeda dengan penggunaan nilai sisa. Terminal value digunakan untuk perusahaan, yang tidak ada umur akhir atau jatuh temponya. Sesuai dengan prinsip going concern dari akuntansi, sebuah perusahaan, atau SBU, diasumsikan akan hidup terus. Oleh karena itu nilai sisa tak dapat dipergunakan, dan digunakan terminal value sebagai ukuran.Secara prinsip, terminal value merupakan nilai perusahaan pada suatu titik waktu di masa depan. Penetapan kurun waktu untuk perhitungan terminal value tidak tergantung pada umur buku atau umur ekonomis suatu aset, tetapi berdasar pola pertumbuhan FCFE, yang merupakan hasil analisis pada tahap 4. Titik waktu penghitungan terminal value adalah saat dimana pertumbuhan atau gt sudah mencapai tingkat pertumbuhan yang konstan.Misalnya, setelah enam tahun pertumbuhan diasumsikan stabil, maka terminal value dihitung pada akhir tahun ke enam. Demikian juga jika pertumbuhan FCFE diasumsikan stabil pada akhir tahun ke 20, maka terminal value dihitung pada akhir tahun ke-20.g. Tahap 7: Menghitung kelebihan kasPenghitungan pada tahap 1 s/d tahap 6 di atas berdasarkan asumsi bahwa uang tunai (kas) perusahaan berada pada tingkat normal. Kelebihan kas merupakan kekayaan terpisah dari segala kekayaan yang telah dihitung dari tahap 1 sampai dengan tahap 6 di atas.h. Tahap 8: Menghitung nilai perusahaanApabila tahap 1 sampai dengan tahap 7 telah dijalankan dengan baik, maka tahap 8 hanya teknis perhitungan. Nilai perusahaan terdiri dari 3 (tiga) komponen. Komponen pertama, present value dari FCFE selama kurun waktu mulai tahun dasar sampai tahun ke n, tahun terakhir sebelum pertumbuhan FCFE konstan. Komponen kedua, present value dari Terminal Value tahun ke n, yang telah dihitung pada tahap 6. Komponen ketiga, adalah kelebihan kas, yang telah dihitung pada tahap 7.Nilai perusahaan adalah:Present Value dari FCFE tahun ke n, ditambah Present Value dari terminal value tahun ke-n ditambah dengan kelebihan kas.i. Tahap 9: Menghitung jangkauan nilai perusahaan.Hasil penilaian tahap 1 sampai dengan 8 hanyalah satu nilai perusahaan. Nilai tersebut merupakan nilai harapan atau ekspektasi, apabila segala asumsi yang digunakan benar-benar terjadi tanpa adanya penyimpangan. Dalam kenyataan, penyimpangan sangat mungkin terjadi.Ketidakpastian variabel-variabel tersebut menyebabkan nilai perusahaan bisa bervariasi. Bila variabel makro bergerak ke arah memburuk, nilai perusahaan akan menurn, begitu pula sebaliknya. Oleh karena itu perlu dilakukan perhitungan dalam berbagai kondisi. Cara yang umum adalah melakukan analisis sensitivitas atau simulasi. Analis mengulangi tahap 1 sampai dengan tahap 8 dengan berbagai skenario, dengan mengubah variabel-variabel. Dalam setiap skenario kejadian, bisa terjadi perubahan variabel makro sekaligus, dan setiap terjadi perubahan skenario, analis melakukan analisis ulang dari tahap 1 sampai tahap 8. Dengan melakukan analisis untuk berbagai kemungkinan kejadian, analis akan menemukan berbagai kemungkinan nilai perusahaan.Yang dimaksudkan dengan nilai jangkauan (range) disini adalah selisih antara tertinggi dan terendah dari nilai perusahaan. Pada akhir tahap 9 akan diperoleh dua besaran angka, yaitu:1. Ekspektasi nilai perusahaan. Nilai ini diperoleh dari hasil tahap 1 sampai dengan tahap 8.2. Kemungkinan naik turunnya nilai perusahaan, disekitar nilai ekspektasi tersebut. Naik turunnya nilai ekspektasi perusahaan, diperoleh dari tahap 9.j. Tahap 10: Hitung Price/FCFE multiple.Price/FCFE multiple merupakan rasio antara nilai perusahaan dibagi dengan nilai FCFE tahun dasar. Apabila rasio untuk SBU atau perusahaan yang sedang dianalisis diketahui, analis perlu menghitung rasio yang sama untuk perusahaan atau SBU sejenis. Tujuannya untuk melihat gambaran tingkat penerimaan pasar. Apabila rasio untuk SBU yang dianalisis tinggi, dikawatirkan perhitungan dari tahap 1 sampai dengan tahap 8 kurang akurat. Sebaliknya, jika rasio SBU atau perusahaan yang dianalisis rendah, jangan-jangan anda akan menjual SBU terlalu murah.Dari tahap di atas, anda telah siap untuk menjual SBU atau perusahaan, yang tak sejalan dengan strategi korporat. Bagaimana dengan praktek sehari-hari? Jika anda sebagai Pimpinan perusahaan, anda harus mempunyai tim analisis yang kuat untuk membuat penilaian tersebut. Apabila hal ini tak memungkinkan, anda bisa meminta bantuan konsultan independen, untuk melakukan due dilligence (uji tuntas) guna menilai SBU atau perusahaan yang akan dijual, atau yang hendak anda beli. Namun demikian, anda tetap perlu mempunyai tim internal yang handal, sebagai counterpart dari konsultan tersebut, dan pada akhirnya anda mempunyai tim sendiri bilamana proses due dilligence telah selesai.Pertanyaan:Mengapa perusahaan yang berhasil menerapkan strategi integratif dapat menghasilkan laba di atas rata-rata??Jawaban:Karena manfaat strategi ini bersifat aditif (tambahan). Diferensiasi mengarah ke harga-harga premium, pada saat yang bersamaan, kepemimpinan biaya berimplikasi pada biaya yang rendah. Jadi, strategi integratif memungkinkan perusahaan-perusahaan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dengan menawarkan dua jenis nilai kepada pelanggan yaitu beberapa bentuk diferensiasi (tapi lebih sedikit dari yang disediakan oleh perusahaan diferensiasi produk) dan biaya yang relatif rendah (tapi tidak serendah produk dari pemimpin biaya).Pertanyaan :Bagaimana cara perusahaan dalam melayani kebutuhan dan keinginan pelanggan agar mereka puas terhadap pelayanan dan produk perusahaan?Jawab:- Dengan menerapkan keunggulan produk. Produk yang dihasilkan harus benar-benar kompetitif. Apabila perusahaan mengincar konsumen kelas menengah keatas, produk harus benar memiliki nilai kompetitif dan berkualitas tinggi. Apabila perusahaan mengincar konsumen dari kelas menengah ke bawah, perusahaan harus benar-benar menekan harga dengan kualitas yang standar.- Dengan melakukan penerapan keunggulan operasional. Apabila penerapan operasional yang benar-benar ditekan semaksimal mungkin, maka ongkos produksi juga akan semakin keil, dengan demikian harga produk yang dihasilkan juga lebih rendah.- Dengan memaksimalkan pelayanan pada pelanggan. Dengan hubungan yang berlangsung baik dengan pelanggan, maka secara tidak langsung perusahaan juga dapat mengetahui kekurangan serta kelebihan produk yang dihasilkan oleh perusahaan.

Pertanyaan:Mengapa perusahaan yang berhasil menerapkan strategi integratif dapat menghasilkan laba di atas rata-rata??Jawab:Karena manfaat strategi ini bersifat aditif (tambahan). Diferensiasi mengarah ke harga-harga premium, pada saat yang bersamaan, kepemimpinan biaya berimplikasi pada biaya yang rendah. Jadi, strategi integratif memungkinkan perusahaan-perusahaan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dengan menawarkan dua jenis nilai kepada pelanggan yaitu beberapa bentuk diferensiasi (tapi lebih sedikit dari yang disediakan oleh perusahaan diferensiasi produk) dan biaya yang relatif rendah (tapi tidak serendah produk dari pemimpin biaya).SOAL:Strategi kepemimpinan biaya memungkinkan perusahaan menghasilkan laba di atas rata-rata yang juga disebabkan oleh adanya faktor-faktor kompetitif yang kuat. Salah satunya adalah kekuatan tawar menawar supplier. Jelaskan!JAWABAN:Pemimpin biaya beroperasi dengan margin yang lebih besar daripada para pesaingnya. Margin laba yang lebih tinggi dari para pesaing memungkin pemimpin biaya untuk menyerap kenaikan harga supplier. Ketika suatu industri mengalam kenaikan biaya persediaan yang substansial, pemimpin biaya mungkin satu-satunya perusahaan yang mampu membayar lebih tinggi itu dan terus menghasilkan laba di atas rata-rata. Pemimpin biaya yang kuat dapat mendesak para supplier untuk menahan harga dan mengurangi margin mereka dalam proses tersebut.Pertanyaan:Jelaskan apa yang dimaksud dengan Strategi diferensiasi dan berikan contohnya!Jawaban:-Strategi diferensiasi adalah serangkaian tindakan integratif yang dirancang untuk memproduksi barang atau jasa yang dianggap para pelanggan berbeda dalam hal-hal yang penting bagi mereka. Strategi diferensiasi menuntut perusahaan untuk menjual produk-produk non-standar kepada para pelanggan yang memiliki kebutuhan unik.Contohnya: Dengan lini produk Lexus-nya, Toyota berusaha memuaskan kebutuhan unik para pelanggannya untuk ciri-ciri diferensiasi tertentu misalnya, kualitas produk sambil mengirimkan mobil non-standar perusahaan ke mereka dengan tingkat biaya yang dapat diterima.Pertanyaan :Tujuan sebuah perusahaan adalah untuk memuaskan kebutuhan pelanggan, sehingga perusahaan tersebut dapat memperoleh laba. Upaya apa yang dilakukan perusahaan untuk hal tersebut?Jawaban :Salah satu kunci kenapa perusahaan harus mampu memuaskan kebutuhan pelanggannya melalui produk yang diproduksinya adalah bahwa dalam analisis akhir, laba yang dihasilkan dari relasi dengan pelanggan yang imbasnya dapat menhidupi kegiatan perusahaan tersebut. Agar strategi yang di jalankan oleh perusahaan berjalan dengan baik, maka perusahaan melakukan berbagai cara atau strategi, yaitu segmentasi pasar, yang merupakan suatu proses dimana melalui orang- orang dengan kebutuhan yang sama dikelompokan ke dalam individu dan kelompok yang dapat diidentifikasi. Segmentasi pasar merupakan proses dua langkah dalam menamakan pasar produk yang luas dan mensegmentasikan mereka untuk memilihpasar sasaran dan mengembangkan bauran pasaran yang cocok. Ketika hal itu sudah dilakukan dengan baik, maka tugas perusahaan menjadi mudah dalam pemilihan produk-produk apa saja yang akan dibutuhkan oleh individu atau kelompok pelanggan sehingga perusahaan akan mendapatkan lapa yang optimal.Jelaskan alasan mengapa perusahaan yang berhasil menerapkan strategi integratife dapat menghasilkan laba di atas rata-rata? Berikan contohnya!Jawaban:Alasan mengapa perusahaan yang berhasil menerapkan strategi integratife tersebut dapat menghasilkan laba di atas rata-rata adalah bahwa manfaat strategi ini bersifat aditif (tambahan). Diferensiasi mengarah ke harga-harga premium, pada saat yang bersamaan, kepemimpinan biaya berimplikasi pada biaya rendah. Jadi, strategi integrative memungkinkan perusahaan-perusahaan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dengan menawarkan dua jenis nilai kepada pelanggan : beberapa jenis diferensiasi (tapi lebih sedikit dari yang disediakan oleh perusahaan diferensiasi produk) dan biaya relative rendah (tapi tidak serendah produk dari npemimpin biaya).Contoh:Kosmo.com adalah sebuah usaha baru. Ia berusaha untuk mencapai daya saing strategis dengan menggunakan strategi integrative kepemimpinan biaya/diferensiasi. Melalui situs webnya, Kosmo.com ini mengirimkan junk food dan video kepada para pelanggannya. Oreos,popcorn,twizzlers,minuman soda dll adalah contoh item yang dapat dipesan pelanggan dan dapat dikirim kerumah mereka hanya dalam satu jam. Pengiriman gratis adalah salah satu bentuk diferensiasi utama perusahaan tersebut. Item makanan dihargai dengan tingkat harga yang sama dengan took-toko bahan pangan lokal. Bentuk diferensiasi Kosmo.com meliputi bentuk belanja online yang nyaman dengan pengiriman ke rumah. Bentuk diferensiasi ini menghasilkan tanggapn yang positif. Sesuai dengan strategi tingkat bisnis lainnya, Kosmo.com menjual produk-produknya dengan harga yang dapat dibandingkan dengan harga-harga di took tradisional. Jadi, strategi perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dalam hal biaya diferensiasi dan biaya pengiriman.pertanyaan :apa saja resiko yang berhubungan dengan strategi pembedaan?jawaban :1. keputusan kelompok konsumen bahwa perbedaan antara produk standar tidak senilai dengan harga tingginya produk yang dibedakan.2. ketidak mampuan produk yang dibedakan untuk menciptakan jenis nilai yang mau dibayar oleh konsumen,3. kemampuan pesaing untuk menyediakan konsumen dengan produk yang memiliki fungsi yang mirip dengan produk dibedakan,tetapi dengan biaya lebih rendah.

pertanyaan:Kebutuhan konsumen harus ditentukan begitu kelompok konsumen perusahaan telah dipilih, mengapa?Jawaban:Meningkatnya segmentasi pasar dalam perekonomian global, perusahaan semakin mahir dalam mengidentifikasi perbedaan yang persis antara kebutuhan dan preferensi konsumen. Dilengkapi dengan pengertian ini perusahaan mampu untuk mensegmentasikan konsumen menjadi kelompok relevan yang bersaing.Kelompok relevan yang bersaing adalah kelompok dengan kebutuhan atau preferensi unik. Masing-masing kelompok mempunyai kepercayaan, aspirasi, selera, dan kebutuhan yang berlainan. Dengan demikian adalah peluang bersaing yang signifikan untuk perusahaan-perusahaan yang mampu memenuhi kebutuhan khusus dari kelompok pelanggan yang berbeda. Itulah mengapa kelompok konsumen harus dipilih dahulu baru menentukan kebutuhan konsumen.Pertanyaan:Mengapa perusahaan yang berhasil menerapkan strategi integratif dapat menghasilkan laba di atas rata-rata?Jawab:Karena manfaat strategi ini bersifat aditif (tambahan). Diferensiasi mengarah ke harga-harga premium, pada saat yang bersamaan, kepemimpinan biaya berimplikasi pada biaya yang rendah. Jadi, strategi integratif memungkinkan perusahaan-perusahaan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dengan menawarkan dua jenis nilai kepada pelanggan yaitu beberapa bentuk diferensiasi (tapi lebih sedikit dari yang disediakan oleh perusahaan diferensiasi produk) dan biaya yang relatif rendah (tapi tidak serendah produk dari pemimpin biaya).Pertanyaan:Apa yang menjadi dasar segmentasi pasar?Jawaban:Yang menjadi dasar dalam membagi pasar menjadi segmen-segmen tertentu yang akan dilayani, adalah hampir setiap ciri manusia dan organisasi yang dapat diidentifikasi, sesuai dengan karakteristik yang melekat padanya. Dengan kata lain adalah variasi kebutuhan pelanggan yang berbeda-beda namun pada dasarnya dapat dikelompokkan menjadi beberapa segmen.Pertanyaan:Bagaimana seharusnya organisasi saat ini, agar dapat bersaing secara strategis?Jawaban:Globalisasi menuntut organisasi atau perusahaan untuk terus melakukan dinamisasi. Hal tersebut berlaku juga untuk menentukan strategi bisnisnya, karena setiap strategi beberapa puluh tahun yang lalu mungkin sudah tidak relevan untuk digunakan saat ini. Perusahaan kini harus berfikir terus mengenai siapa konsumen mereka dan bagaimana menggunakan kompetensi inti mereka sedemikian rupa sehingga tidak dapat ditiru pesaing. Usaha untuk mengetahui siapa konsumen perusahaan dapat digambarkan sebagai berikut:1. Siapa: menentukan konsumen yang dilayaniKonsumen dapat dapat dibagi menjadi kelompok kelompok berdasarkan perbedaan kebutuhan mereka.2. Apa: menentukan kebutuhan konsumen untuk dipenuhiPerusahaan yang terus menerus memberikan nilai yang semakin bertambah kepada konsumen sering kali mencapai daya saing strategis dan laba tinggi.3. Bagaimana: menentukan kompetensi inti untuk digunakan guna memenuhi kebutuhan konsumen.Pertanyaan:Bagaimana seharusnya organisasi saat ini, agar dapat bersaing secara strategis?Jawaban:Globalisasi menuntut organisasi atau perusahaan untuk terus melakukan dinamisasi. Hal tersebut berlaku juga untuk menentukan strategi bisnisnya, karena setiap strategi beberapa puluh tahun yang lalu mungkin sudah tidak relevan untuk digunakan saat ini. Perusahaan kini harus berfikir terus mengenai siapa konsumen mereka dan bagaimana menggunakan kompetensi inti mereka sedemikian rupa sehingga tidak dapat ditiru pesaing. Usaha untuk mengetahui siapa konsumen perusahaan dapat digambarkan sebagai berikut:1. Siapa: menentukan konsumen yang dilayaniKonsumen dapat dapat dibagi menjadi kelompok kelompok berdasarkan perbedaan kebutuhan mereka.2. Apa: menentukan kebutuhan konsumen untuk dipenuhiPerusahaan yang terus menerus memberikan nilai yang semakin bertambah kepada konsumen sering kali mencapai daya saing strategis dan laba tinggi.3. Bagaimana: menentukan kompetensi inti untuk digunakan guna memenuhi kebutuhan konsumen.Pertanyaan :Bagaimanakah tindakan strategis perusahaan dalam memperoleh loyalitas konsumen dalam rangka pemenuhan kebutuhan konsumen agar perusahaan dapat bertahan dan mencapai daya saing ?Jawab :- penyediaan produk yang tepat dan fokus terhadap produk/ identitas produk.- kemampuan mendengarkan dengan seksama pada konsumen untuk mengantisipasi kebutuhan di masa yang akan datang- menghubungkan kompetensi dengan kebutuhan konsumen,agar didapat produk yang maksimal yang sesuai kebutuhan konsumen.- mengelola citra perseptual,dimana perusahaan harus menciptakan citra persepsi terhadap produknya.- memberikan produk dengan fungsi yang dapat diterima dan harga yang bersaing terendahKategori Strategi Bisnis- Arus konstan keluaran baruDidasarkan pada inovasi dini atau fase pengenalan dalam siklus hidup.- Bersaing sepanjang siklus hidup dengan pemenangEksploitasi teknologi, strategi ini serupa dengan strategi inovasi, tetapi perusahaan tetap dengan produk yang bersangkutan sepanjang siklus hidupnya.- Melayani kekompleksanPelayanan teknologi, strategi ini menawarkan pelayanan untuk system yang kompleks dan sering menurut pesanan yang dihasilkan dalam volume rendah atau per unit- Pembuatan berdasarkan pesanan untuk suatu hargaStrategi ini akan menyesuaikan tawaran mereka berdasarkan spesifikasi pelanggan.- Variasi modular dengan harga murahStrategi ini menawarkan variasi yang terbatas dengan harga yang relatif rendah dengan merakit modul-modul standar yang berlainan yang diproduksi missal menjadi kombinasi yang ditetapkan oleh pelanggan.- Harga untuk keluaran matangMerupakan strategi margin unit rendah, volume tinggi untuk produk pada tahap matang (tak berubah) dalam siklus hidup.Apa yang disebut segmentasi pasar? Berikan contohnya!Jawaban :Segmentasi Pasar merupakan proses dalam menamakan pasar produk yang luas dan mensegmentasikan mereka untuk memilih pasar sasaran dan mengembangkan bauran pemasaran yang cocok.Contoh : Suatu perusahaan yang memproduksi sampo mensegmentasikan para pelanggannya dalam kategori pria, wanita, dan anak-anak. Sehingga perusahaan dapat menentukan untuk kategori yang mana produknya ditujukan. Misal: untuk sampo yang lebih mengutamakan wangi buah-buahan lebih tepat ditujukan untuk anak-anak. Apabila perusahaan tersebut ingin memperluas pasar dengan memenuhi kebutuhan pria dan wanita sebagai sasaran pelanggannya, maka perusahaan tersebut harus membedakan kandungan sampo tersebut sesuai kategori pelanggan.Apa yang disebut dengan segmentasi pasar? Berikan contohnya!Jawaban :Segmentasi pasar merupakan proses dalam menamakan pasar produk yang luas dan mensegmentasikan mereka untuk memilih pasar sasaran dan mengembangkan bauran pemasaran yang cocok.Contoh :Suatu perusahaan yang memproduksi sampo mensegmentasikan pelanggan dalam kategori anak-anak, pria, dan wanita. Sehingga produk sampo yang lebih mengutamakan wangi buah-buahan dan kemasan dengan warna-warni dan gambar kartun lebih tepat ditujukan untuk kategori anak-anak. Apabila perusahaan tersebut ingin memperluas pasar dengan memenuhi kebutuhan sampo pria dan wanita dewasa, maka perusahaan tersebut harus membedakan kandungan sampo dan jenis kemasan yang sesuai dengan kebutuhan dari kategori-kategori tersebut.

Pertanyaan:Apa yang menjadi dasar pembagian segmen-segmen dalam segmentasi pasar?Jawaban:Dasar pembentukan segmentasi itu sendiri, adalah variasi kebutuhan pelanggan,yang bisa dikelompokkan menjadi beberapa kelompok besar. Variasi ini mencerminkan karakteristik-karakteristik khas yang melekat pada tiap kelompok,bersifat spesifik dan dapat diidentifikasi. Contoh: kelompok usia,kelompok masyarakat desa/kota,dll.Pertanyaan:Apa yang menjadi dasar pembagian segmentasi pasar?Jawaban:Yang menjadi dasar penentuan pembagian segmentasi pasar adalah hampir semua ciri manusia dan organisasi yang dapat diidentifikasi dan memiliki karakteristik yang melekat padanya. Atau dengan kata lain, yang menjadi dasar pembagian segmen-segmen pasar adalah variasi kebutuhan pelanggan, yang sebenarnya dapat dikelompokkan menjadi beberapa kelompok besar. Dengan segmentasi ini, perusahaan lebih mudah menentukan strategi yang akan diambil untuk masing-masing segmen tersebut, karena tujuan yang akan dicapai sudah lebih spesifik.Pertanyaan:Research In Motion (RIM) adalah sebuah perusahaan yang berhasil melaksanakan startegi pembedaan (differentiation strategy). Ceritakan bagaimana RIM bisa melihat peluang untuk melaksanakan strategi pembedaan di tengah begitu padatnya persaingan bisnis alat telekomunikasi!Jawaban:Strategi pembedaan adalah suatu strategi yang dilakukan oleh perusahaan dengan menyediakan produk yang diyakini konsumen sebagai sesuatu yang unik. Karena keunikannya dalam menawarkan nilai bagi konsumen ini, mereka bersedia membayar dengan harga premium.Contoh perusahaan yang melakukan strategi pembedaan ini adalah Research In Motion (RIM) perusahaan induk produk Blackberry asal Kanada. Produk RIM masuk ke dalam pasar pada saat yang tepat. Yaitu saat pasar alat telekomunikasi sedang jenuh cukup lama. Pasar alat telekomunikasi saat itu dikuasai oleh handphone yang menawarkan nilai berupa keunggulan telepon portable & Short Message Service(SMS). Dengan pintar, produk RIM berupa Blackberry masuk ke dalam pasar menawarkan sebuah keunikan dan keunggulan yang tidak dimiliki oleh produk alat telekomunikasi sebelumnya yaitu sebuah produk smartphone.Produk yang menjadi andalan utama dan membuat BlackBerry digemari di pasar adalah surat-e gegas (push e-mail). Produk ini mendapat sebutan surat-e gegas karena seluruh surat-e baru, daftar kontak, dan informasi jadwal (calendar) didorong masuk ke dalam BlackBerry secara otomatis.Seperti yang telah disebutkan di atas mengenai keunggulan dari BlackBerry, yaitu push e-mail. Dengan push e-mail semua e-mail masuk dapat diteruskan langsung ke ponsel. E-mail juga sudah mengalami proses kompresi dan scan di server BlackBerry sehingga aman dari virus. Lampiran file berupa dokumen Microsoft Office dan PDF dapat dibuka dengan mudah. Sebuah e-mail berukuran 1 MB, jika diterima melalui push e-mail dapat menjadi 10 kb dengan isi yang tetap. Pengguna tidak perlu mengakses Internet terlebih dulu dan membuka satu persatu surat-e yang masuk, atau pemeriksaan surat-e baru. Hal ini dimungkinkan karena pengguna akan terhubung secara terus-menerus dengan dunia maya melalui jaringan telepon seluler yang tersedia. Alat penyimpanan juga memungkinkan para pengguna untuk mengakses data yang sampai ketika berada di luar layanan jangkauan nirkabel. Begitu pengguna terhubung lagi, BlackBerry Enterprise Server akan menyampaikan data terbaru yang masuk.Kelebihan lainnya adalah kemampuan BlackBerry yang dapat menampung e-mail hingga puluhan ribu tanpa ada risiko hang, asalkan masih ada memori tersisa.BlackBerry juga bisa digunakan untuk chatting. Mirip dengan Yahoo Messenger, namun dilakukan melalui jaringan BlackBerry dengan memasukan nomor identitas.Semua layanan BlackBerry ini dikenal sangat aman baik e-mail, chatting, maupun browsing. Untuk browsing Internet, data-data dari website sudah dikompresi sehingga lebih cepat dibuka.Fasilitas lain yang menjadi andalan BlackBerry adalah pesan instan. Yahoo Messenger, Google Talk dan Skype kini telah menjadi rekanan dengan BlackBerry. Teknologi terkini memang memungkinkan kita untuk mengobrol (chatting) di Internet melalui telepon genggam dan Personal Digital Assistant (PDA). Tetapi yang berbeda pada BlackBerry adalah proses instalasi lengkap yang bisa dilakukan nya melalui jaringan nirkabel.

PERTANYAANPenampilan perusahaan dan manager dalam membuat strategi selalu berbeda. Bagi pemilik dan pengelola perusahaan kecil, dalam membuat strategi dikembangkan secara informal, tidak ada peraturan-peraturan yang tertulis dan ditetapkan. Yang ada hanya suatu penyelesaian dan pengertian-pengertian yang diberikan oleh pengelola/pemilik perusahaan secara langsung pada pegawai- pegawainya. Berbeda dengan bentuk perusahaan besar yang usahanya luas,bagaimanapun juga didalam menetapkan berbagai macam strategi, melibatkan partisipasi manajemen, berbagai macam masukan-masukan dan pertemuan- pertemuan yang mendukung oleh hal tersebut. Sepanjang adanya berbagai macam variasi dalam proses perumusan strategi yang bermacam bentuknya, maka seorang pemimpin perusahaan dan pemimpin organisasi harus berpartisipasi didalam penganalisaan karya strategi dan pemilihan strategi. Jelaskan pendekatan-pendekatan yang dapat dilakukan dalam pembuatan strategi bisnis?Jawab:1. Pendekatan Strategi IndukDisini fungsi manajer personalia sebagai kepala strategi dan menggunakan berbagai macam pengaruh yang kuat pada analisis yang dijalankan, alternatif- alternatif strategi yang akan dipakai dan mendetail. Ini bukan bermaksud bahwa manajer personalia akan melakukan kegiatan-kegiatan tersebut di atas dengan sendirinya, tetapi yang dimaksud di sini adalah manajer personalia sebagaarsitek (pembuat ide) strategi dan mempunyai beberapa perencanaan pada bagian-bagian umum strategi. Tindakan manajer sebagai komando strategis mempunyai pengaruh yang besar didalam pemilihan strategi.2. Pendekatan Pelimpahan KekuasaanDi sini manajer melimpahkan kekuasaan dalam pembu-atan strategi pada orang lain.Mungkin kepada staf perencanaan strategi atau staf bawahan yangdapat dipercayainya, kemudian para staf yang dipercayai-nya akan menjalankan semua perintah jika diperlu-kan manajer akan memberikan beberapa petunjuk baik dengan disukai atau tidak para staf, hal tersebut merupakan keputusan manajer. Tetapi sesungguhnya manajer mempunyai tugas yang besar pada pemberian rekombinasi bagi para bawahannya. Hal yang khusus mungkin kita tidak banyak melihat hal-hal yang banyak mendesak pada beberapa hal yang telah ditetapkan pada ketentuan perencanaan strategi bawahan. Juga pada pengertian umumnya tentu kita harus menghasilkan sedikit perbedaan jika keadaan berubah.Cara pembuatan strategi ini mempunyai keuntungan pada manajer yang dipilihdengan gagasan-gagasan yang strategis, sedangkan kelemahannya adalah manajer dapat mengakhiri pembuatan strategi formal yang kelihatannya begitu jelas, tetapi hal tersebut bukan kemampuan