李女士是一名病史超过 10 年的糖尿病患者，以往她定期要到武汉大学人民医院复诊开药。 7 月 23日一早，需定时复诊开药的李女士在“武大云医”上，预约了当天下午的内分泌科线上专家门诊，然后在家等候。 当天下午，她就在云诊间与陈小琳教授交流，并收到了开出的处方笺。 手机缴费后快递及时将医生调整的最新用药送到她手中。

“这样不出门、 不排队就能复诊、开处方药，特别是在疫情防控期间， 我已经享受了好几次这样的便

利，真是太方便了！”对于“武大云医”的医疗服务模式，李女士赞不绝口。

网上就医如此便捷， 然而，作为我省首家获线上诊疗资质的互联网医院，武汉大学人民医院院长王高华却坦言，“武大云医”是被疫情“逼”出来的。

疫情大规模暴发后，武汉市将大量的医疗资源投入到新冠肺炎患者的救治中，越来越多的普通患者诊疗需求难以得到满足。

刚开始，“武大云医”还不具备网络诊疗资质， 医院于 1 月 29 日

紧急开通线上问诊通道，免费为广大患者提供医疗咨询。“必须尽快开通网络上诊疗功能，满足市民的看病需求。 ”王高华说，“医院 1 月31 日向省卫生健康委提出授予互联网医院线上诊疗资质的申请，2月 3 日就批复同意了”。

目前，“武大云医”具备云诊间音频视频接诊、线上开具处方、线下药物配送等功能。 自开诊至 7 月 12日，“武大云医”完成线上问诊 39404人次，完成普通处方 2635 个、重症患者处方 744个，检验订单 49例。

“武大云医”，让就医更智慧更便捷□楚天都市报记者 晏雯 通讯员 杜巍巍

武汉大学人民医院的互联网医院从 2018 年年底开始筹建，到 2019 年 11 月，命名为“武大云医”的互联网医院初具规模。

今年 1 月 29 日， 正值疫情肆虐，“武大云医”紧急开通线上问诊通道， 免费为广大患者提供医疗咨询。 2020 年 2 月 3 日，武大云医获得全省第一家互联网医院线上诊疗资质。 2月 17日起，“武大云医”正式上线送药到家服务，武汉市内慢性病患者通过下载“武大云医”APP、或是在微信里搜索小程序“武大云医患者端”，足不出户，就可在线上完成看病和购药，并且由顺丰快递配送至家里。

在随后近半年的时间里，“武大云医”通过不断完善平台建设，丰富了线上服务内容，涵盖了网络问诊、健康教育、慢病管理、分级诊疗、远程诊疗等功能系统模块，真正实现了“数据多跑路、患者少跑腿”，有效减少看病等候时间，市民只需在家，即可远程就诊。

线上问诊

线上问诊板块有自己的菜单目录，分为内科、外科、妇产科、儿科等，患者可根据自己需要挂号。出现在线问诊的各位主治医师信息后， 可以选择不同的医生，问诊方式分为图文问诊和音频问诊两种。

心理测评

包含抑郁、焦虑、大学生心理等免费心理测评量表，针对不同测评结果，向不同人群推送健康教育、网上问诊或者线下诊疗等不同级别的诊疗服务。

健康教育

为您奉上最权威最靠谱的疾病诊疗、术后康复、居家护理等健康科普小视频。 不定期还有专家大咖线上聊疾病防治，足不出户享受来自三甲大咖们的科普盛宴。

健康测一测

通过可穿戴智能医疗设备，在家即可持续跟踪孕妇胎心、患者血糖、血压、心率等各项指标，数据上传后，一旦发现危险信号，后台马上收到，

患者手机立即有短信和电话提醒。

“起了个大早去看病，找了半天停车位，一上午就快过去了！ ”

“大牌专家的号难挂，提前一个月预约还是没排上！ ”

“当天做完检查出不了结果，还要再跑一趟！ ”

“担心父母身体，又没法陪在身边，是否能有医生随时守护父母的健康？ ”

当智慧医疗逐渐颠覆传统的就医模式， 当人文与温度渗透到互联网医院的各个环节， 当你下载我省首家获线上诊疗资质的互联网医院———武汉大学人民医院（湖北省人民医院）互联网医院“武大云医”，上述这些烦恼都将迎刃而解。

据悉， 新冠肺炎疫情暴发以来，“武大云医”进入大众视野，加速发展，有效缓解了线下诊疗压力， 进一步优化医疗资源配置，受到患者好评。一则则在线医嘱，一个个线上诊疗意见，一次次远程监护守候……构筑起守护人民健康的生命防线。

“网络医院为我免了来往医院奔波之苦和交叉感染的风险。 ”今年 66 岁的周先生家住水果湖，患有冠心病、 心衰等疾病多年的他， 是武汉大学人民医院心内科的老病号。 疫情之前，周先生曾因心衰等问题住院治疗， 医生为他制定详细的治疗方案， 并让他定期复诊。 疫情期间，周先生并未因此延误治疗，他通过“武大云医”问诊系统向医生咨询复诊开方，并通过智能穿戴设备监测生命体征信号， 医务人员在后台及时监

控他的检查结果， 发现其心律失常频发后， 又将增开的药品邮寄给周先生。

孙璇介绍，根据疫情常态化防控形势变化，“武大云医” 将服务重点扩大至慢病管理等领域，在“武大云医”， 不仅有专科医生参与开具专业医药处方，更有定期线上健康教育、 医师用药管理等，在线上把慢病患者的健康管起来。医生团队通过远程智能穿戴设备获取患者在家的健康信息、生命体征等测量数据，结合患者具体情况制

定个性化健康管理方案，让患者在家也能实时与医院医生团队联系沟通， 有效管理自己的健康。“数据上传后，一旦发现危险信号，后台会马上收到，还会有短信和电话发送到患者家属的手机上”， 这便是“主动 120 业务”，是互联网医院云诊室、 患者、AI 人工智能 -值班医师 - 专业医疗团队 - 实体医院综合的一套便民业务，切实降低慢病患者急性发病“首次接触时间”，提高救治效率，确保降低患者不良事件发生率。

6 月 26 日晚，湖北潜江 78 岁的刘婆婆因连续腹痛、高烧不止，继发感染性休克， 送往武汉大学人民医院潜江医院（潜江市中心医院）外科就诊。 武汉大学人民医院紧急启动在线“云会诊”迅速研判病情， 医院妇Ⅲ科主任申复进副教授， 通过 CT 和彩超检查结果，判断患者盆腔、腹腔积液，可能伴有子宫穿孔。 随后医院开通绿色通道， 连夜让刘婆婆转入武汉大学人民医院， 并实施紧急手术将子宫穿孔的婆婆从死亡边缘

拉了回来。6 月 24 日上午， 武汉大学人

民医院对口帮扶的恩施市中心医院紧急求助：该院一名 11 个月大的患儿持续高热两周， 但始终查不出病因，亟需儿科专家指导。 接到求助信息后， 医院迅速启动互联网医院“武大云医”，两地医生“面对面”讨论分析，在“云端”会诊。 患儿的母亲感激不尽，“如果恩施当地治不了我们又得跑到武汉来， 没想到通过网络会诊就能解决大问题。 ”

据悉，近段时间以来，医院多次启动“武大云医”会诊平台。 这样的

“云会诊”，短时间内迅速集中前后方多学科专家的意见，为挽救危重病人的生命赢得时间。

武汉大学人民医院门诊管理服务部主任孙璇介绍，远程会诊系统是武汉大学人民医院在互联网医院+ 分级诊疗在技术上的实现， 用以实现远程预约、慢病监测、远程会诊、手术示教、医疗合作和机构转诊等功能，进一步促进优质医疗资源下沉和医联体协作模式的推进。

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主要功能

医师云问诊11

共享资源为生命赢得时间基层云会诊22

智能穿戴为健康保驾护航慢病云管理33

2020.7.30��星期四责编 廖仕祺 美编 汪滢 A35

大咖专家与您线上有约 “武大云医”患者端操作界面

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