OOO “Нестле Россия”

Презентация для участия в номинации ECR-ETC:

Кейс подготовили:Киреев СергейТебенева Александра Бусыгин Андрей Зайкова Cветлана

April 27, 10

“ Лучший EDI кейс “

April 27, 10

Retails

2

•МетроМетро•ТандерТандер•АтакАтак•ЛентаЛента•КорабликКораблик•РеалРеал•ЗельгросЗельгрос

По итогам отгрузок за 1 квартал 2010 г:- 77 сетей (228228 точек доставки)- заказы по EDI составляют 51% от NPS по

бизнесу Grocery and Confectionery

April 27, 10

Partners

По итогам отгрузок за 1 квартал 2010 г:23 партнера (85 точек доставки)- заказы по EDI составляют 68% от NPS по

бизнесу Grocery and Confectionery

3

Участники EDI процесса

Дистрибуторы / Партнеры

Дата пулы компании

Ретейлеры / Сети

Транспортные компании

Дистрибуционные центры

Поставщики

April 27, 10

Области бизнеса где EDI интеграция представляет интерес для всех участников ECR

5

Управление продажами(от Заказа до Оплаты)

Управлениезакупками для производства

(Закупки ) Интеграция с поставщиками транспортных

услуг(Управление

Транспортом)

Интеграция с Поставщикам

складских услуг (Управление Запасами )

*/ Размер сфер указывает на приоритет необходимости внедрения EDI

April 27, 10

Управление продажами

На данный момент компания Нестле разработала и реализовала 5-ть основных EDI сообщений для управления продажами. Сообщения полностью интегрированы с системой и процессом продаж. Все реализованные сообщения полностью соответствуют стандартам ECR-RUS.

ORDERSЗаказ – из системы партнера сразу попадает в систему Нестле без использования электронной почты. Оператор Нестле

связывается с дистрибутором только в случае, если нужно внести коррекции. Для идентификации клиентов и материалов используются GLN и GTIN коды , что полностью соответствует GS1 стандартам. Так же для реализации качественных заказов с использованием GTIN кодов была организована чистка и подготовка данных.

ORDRSPОтвет на заказ – электронное подтверждение вашего заказа. Высылается после согласований с клиентом, перед тем как

заказ будет отгружен. Возможно моментальное отправление по принятию заказа без вовлечения сотрудников отдела по работе с клиентами. Содержит только то что может быть доставлено.

DESADVИнформация об отгруженном товаре сразу отсылается заказчику. Заказчик заранее знает, что товар в пути и может его уже

учитывать при планировании новых закупок. Так же для обеспечения удобства и ускорения приемки товаров на стороне заказчика была внедрена и реализована схема присвоения SSCC кодов как на гомогенные так и на смешанные паллеты, вследствие чего приемка может быть осуществлена попаллетно. Так же в соответствии с требованиями членов ECR-RUS стандарт DESADV и соответствующий процесс был доработан для возможности передачи ГТД кодов.

RECADVПодтверждая приемку товара на своем складе партнер информируете Нестле о том , что было доставлено и основываясь на

этой информации Нестле выпускает чистовую счет-фактуру. Количество разногласий существенно уменьшилось с тем клиентами кто присылает RECADV. Причины расхождений это еще один источник для аналитики и управления продажами.

INVOICЭлектронная счет-фактура может быть уже использована как документ подтверждающий факт сделки. Бумажная счет-

фактура в соответствии с действующим законодательством доставляется в течении пяти рабочих дней и не отличаться от своего электронного варианта. При реализации поправок в закон об электронной подписи мы планируем избавится от бумажной формы счета и полностью перейти на электронный.

6

April 27, 10

Интеграция с Поставщикам складских услуг(Управление Запасами )

7

Что достигнуто …

– Компания Нестле Россия разработала и реализовала набор EDI сообщений для интеграции своей учетной системы с любой системой складского управления используемых провайдерами EDI услуг

– Сообщения полностью соответствуют требованиям EANCOM стандарта, что существенно упрощает интеграцию

– На данный момент все Дистрибуционные Центры Нестле Россия используют стандарты разработанных сообщений для обеспечения интеграции систем

Планы на 2010-2011 год

– Предлагается использовать эту схему как базу для построения стандартов ECR-RUS по интеграции с 3PL Провайдерами

– Вовлечь провайдеров EDI услуг для обеспечения и поддержки разработанных стандартов

April 27, 10

Интеграция с Поставщикам складских услуг(Управление Запасами )

8

Складская система

DESADV (ASN) / Transport Order

SAPR/3ERP

RECADV

INVRPT (Stock Adjustment)

(Stock Status Change)

ORDERS

DESADV w/ ref ORDERS

(Stock Status Change)

PRODAT (Material Master Data)

ORDERS (Purchase Order)

Схема обмена сообщениями с 3PL Провайдером…

Нестле Россия

3PL Провайдер

INVRPT

INVRPT

Интеграция с поставщиками транспортных услуг (Управление Транспортом)

EDI в транспортной логистике. Что будет сделано…

– Nestle активно работает над созданием блюбука (сборник официальных документов и правил) по EDI в транспортной логистике внутри комитета ECR по Технологическому обеспечению. На 2010-2011 гг. в Nestle запланирована реализация разработанных сценариев организации поставки.

– В качестве основных и достаточных сообщений на роль ECR –RUS стандартов рассматриваются следующие типы EANCOM сообщений:

– Firm Booking (IFTMBF) Заказ транспорта

– Booking Confirmation (IFTMBC) Подтверждение заказа на транспорт

– Transport Instruction (IFTMIN) Инструкция по доставке

– Forwarding and Consolidation Summary (IFCSUM) Множество инструкций для перевозчика

– Transport Status (IFTSTA) Статус перевозки

– Arrival Notice (IFTMAN) Сообщение о доствке

Управление закупками для производства (Закупки )

EDI в производственных закупках (планы на 2010-2011 год)

– Разработать и реализовать стандарты и требования - позволяющие взаимодействовать с поставщиками сырья и упаковки посредством EDI.

– Проработать схемы VMI VMI/CMI и сопровождающие их EDI сообщения.

/* самое сложное в этой области - убедить поставщиков выполнять условия и требования необходимые для EDI. Убедить что эффективность от использования покроет все возникающие издержки.

• Контакт с клиентами • Управление заказами, отгрузками, платежами.• Мэпинг мастер данных (настройка авто замен)•Первый уровень решения возникающих проблем•Контакт с провайдерами EDI услуг.

Распределение ответственности в организационной структуре компании Нестле

Отдел IS/IT Отдел по работе с клиентами

•Конфигурация EDI сообщений•Настройка учетных записей EDI партнеров•Техническая поддержка EDI процессов•Решение инцидентов

Отдел планирования спроса и поставок

•Настройка запланированных замен

- Поддержка EDI решения потребовала пересмотра активностей возлагаемых на некоторые отделы. Внесенное разграничение ответственностей позволило сделать поддержку и развертывание EDI решения более прозрачным и эффективным

В заключение

• Опыт использования EDI в двух самых “горячих” областях :– Управление продажами– Интеграция с Поставщикам складских услуг

(Управление Запасами )позволил подтвердить эффективность EDI решений. Это подтверждение мы

получаем не только от самостоятельного использования EDI , но и от всех тех партнеров, с которыми мы обмениваемся EDI сообщениями.

• Мы осознано передаем знания и проводим тренинги об EDI технологии. Наши сотрудники регулярно передают эти знания нашим партнерам и клиентам. Мы расширяем круг EDI участников, так как знаем, что это взаимовыгодно.

• Отдельная благодарность отделу по работе с клиентами и отделу по развитию дистрибуторов, которые объясняют, мотивируют наших партнеров и дистрибуторов переходить на новые технологии.

• Так же хочется особо отметить наличие ранее разработанных стандартов ECR-RUS, благодаря которым процесс развертывания EDI проходит в

соответствии с требованиями спецификаций по отлаженной процедуре, без уникальных и дополнительных доработок для отдельного клиента.