Einladungsbroschüre InfoTech 2010

Die innovative Schulungsplattform für den Schweizer Velofachhandel

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6. und 7. Januar Armee Ausbildungszentrum Luzern AAL

Erfolg garantiert!

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Erfolg garantiert!

Inhaltsverzeichnis

Zum achten Mal offeriert der Verband der Schweizer Fahrradlieferanten «velosuisse» in Luzern dem Schweizer Fahrrad-Fachhandel exklusiv ein breites Schulungsprogramm im technischen und betriebswirtschaftlichen Bereich. 570 Händler- innen und Händler bei der letzten Veranstaltung und ausgebuchte Schulungsräume seitens der Anbieter für die nächste Durchführung vom Januar 2010 beweisen: Die InfoTech ist DIE Know-how-Plattform schlechthin!

Nutzen Sie die Chance und profitieren Sie! Für so wenig Geld erhalten Sie nirgendwo mehr Fachinformationen! Während zwei Tagen wird eine Rekordzahl von 40 Technik-Workshops und Praxis-Seminaren angeboten und im Branchenforum ARENA vom Mittwoch Abend diskutieren Anbieter und Händler zum Thema «Problemfall – Garantiefall?».Anschliessend sind Sie herzlich zum Motorex-Apéro eingeladen. Die Diskussionen werden mit interaktiven und witzigen Überraschungen für die Anwesenden bereichert!

Am Mittwochabend verdauen Sie beim Fondue-Plausch den Käse dank der Aktivierung Ihrer Lachmuskeln durch die Magic Comedy Show von Peter Löhmann, anschliessend lassen Sie den Abend mit Dessert, Kaffee und weiteren Getränken beim Höck mit Branchenkollegen ausklingen. Achtung: Eine Überraschung – gesponsert von Chris Sports Systems – die Sie bereits am Morgen erfreuen wird, findet abends nach der Magic Comedy Show ihren Abschluss – also nicht versäumen!

Erfolg garantiert!Willkommen zur einzigen Plattform der Schweizer Velobranche!

Erfolg garantiert! _____________________________ 3

Das Wichtigste in Kürze _______________________ 4

Programm/Ort/Anreise ________________________ 5

Workshop- und Seminarinfos ___________________ 6

Branchenforum ARENA ________________________ 7

MOTOREX-Apéro _____________________________ 8

Fondueplausch 1 und 2 ________________________ 9

Magic Comedy Show _________________________ 10

Kosten/Vorgehen ____________________________ 11

Alle Anbieter 2010 ___________________________ 12

Übersicht der Seminare und Workshops _________ 13

Seminare und Workshops im Detail __________ 14–53

Organisation und Durchführung _______________ 54

Standort ___________________________________ 55

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Erfolg garantiert!

Was ist die InfoTech?• Die InfoTech ist eine 2-Tages-Veranstaltung mit Übernachtungsmöglichkeit und Diplom-Abgabe.• Die InfoTech ist als Händler/Lieferanten-Branchentreff einzigartig in der Schweiz.• Die InfoTech ist die exklusive Schulungsplattform für den Schweizer Velofachhändler.• Die InfoTech bietet nebst Schulung auch ein familiäres Ambiente, Gedankenaustausch und Plausch.• Die InfoTech offeriert preiswerte und gute Verpfle- gungs- und Übernachtungsmöglichkeiten vor Ort.• Die InfoTech steht unter dem Patronat von velosuisse, dem Verband der Fahrradanbieter in der Schweiz.

Speziell bietet die InfoTech 2010...• 40 Seminare und Workshops• 25 Anbieterfirmen• 26 Kursräume im Hauptgebäude (HG)• 4 Kursräume im Neubau (NB)• 3 kaufmännische Seminare in der Aula im Neubau (NB)• Überraschung beim Begrüssungskaffee• Branchenforum ARENA unter dem Titel «Problemfall – Garantiefall?» am Mittwochabend• Apéro und Branchentreff am Mittwochabend• Fondueplausch und Unterhaltung mit Peter Löhmann am Mittwochabend• Anmeldesystem via Internet• Abgabe persönlicher Zutrittsbadges mit Strichcodes vor Ort

Das Wichtigste in Kürze

Mittwoch, 6. Januar 201007.00 h Einchecken, Zimmerbezug, Kaffee & Überraschung 08.00 h Begrüssung (Restaurant, Erdgeschoss Neubau)08.30 h Beginn der Workshops und Seminare (Hauptgebäude und Neubau)17.00 h Branchenforum ARENA (Aula, 1. Stock Neubau)18.00 h Motorex-Apéro (Foyer, 1. Stock Neubau)19.00 h Fondueplausch 1: Käse, Brot und Wein (Restaurant, Erdgeschoss Neubau) 20.30 h Magic Comedy Show mit Peter Löhmann (Aula, 1.Stock Neubau) mit Auflösung der Frühstücks-Überraschung21.30 h Fondueplausch 2: Dessert, Kaffee und weitere Getränke (Restaurant, Erdgeschoss Neubau)

Donnerstag, 7. Januar 201007.00 h Frühstück und Zimmerabgabe08.30 h Beginn der Workshops und Seminare (Hauptgebäude und Neubau)

VeranstaltungsortAAL Armee-Ausbildungszentrum LuzernMurmattweg 8, 6000 Luzern

AnfahrtMit dem Auto: Ab der Autobahn A2, Ausfahrt Luzern–Kriens, Wegweiser AALMit dem Bus: Ab Bahnhof, Bus Nummer 20 Richtung Ennethorw Haltestelle Allmend

Programm/Ort/Anreise

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Workshop- und Seminarinfos

• Die Workshops finden im Hauptgebäude Niveau 1, Niveau 2 und Niveau 3 sowie im Neubau, 1. Stock statt.• Die Workshops dauern 45 Minuten (allenfalls Teil 1 und Teil 2).• Beginn ist immer zur halben Stunde zwischen 08:30 h und 16:30 h.• In den Pausen (15 min) können die Teilnehmer die Räume wechseln. Für Workshops können keine Plätze reserviert werden!• Eine zusätzliche Übersicht aller Workshops, sortiert nach Tagen, Zeiten und Orten, sowie einen Seminarplaner, finden Sie im Downloadbereich unter www.velosuisse-event.ch

• Welches sind die heutigen Schwierigkeiten bei der Garantie-Abwicklung? Für Händler? Für Anbieter?• Der Händler zwischen den Fronten (Kunde/Lieferant)• Der Händler zwischen erschwindelten Garantieleistungen und Kundenzufriedenheit • Wie läuft die ideale Garantie-Abwicklung?• Nutzung Hilfsmittel: Schulungen, Garantieformulare...

DatumMittwoch, 6. Januar 2010, 17.00 h – 18.00 h

OrtAula im 1. Stock Neubau

Teilnehmer:Peter Bründler, Velociped, LuzernJan Gehringer, Intercycle, SurseeMartin Knoepfl, Mr. Feelgood, WorbStefan Naber, Komenda AG, St. GallenKurt Schär, Biketec AG, HuttwilMischu Tobler, VelokurierLaden, Bern

Moderator:Martin Platter, eidg. dipl. Fahrrad- und Motorradmechanikermeister und Fachjournalist

Branchenforum ARENAThema: Problemfall – Garantiefall?

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DatumMittwoch, 6. Januar 201018.00 h – 18.45 h

OrtFoyer 1. Stock Neubau

Nach dem langen Schulungstag und der Diskussionsrunde in der Aula erwartet Sie MOTOREX zum Apéro im Foyer des ersten Stockes im Neubau!Stossen Sie mit Kollegen und Kolleginnen an und nutzen Sie die Gelegenheit zu informellen Kontakten mit Branchenmitgliedern.Die Diskussionen werden mit interaktiven und witzigen Überraschungen für die Anwesenden bereichert!

DatumFondue-Plausch 1: Mittwoch, 6. Januar, 19.00 h – 20.20 hFondue-Plausch 2: Mittwoch, 6. Januar, 21.30 h – open end

OrtRestaurant, Erdgeschoss Neubau

Fondue-Plausch 1Käse, Brot und Wein

Fondue-Plausch 2Dessert, Kaffee und weitere Getränke

Bitte bei der Reservation der Tickets ankreuzen, ob Sie daran teilnehmen!

MOTOREx-Apéro Fondue-Plausch 1 und 2

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Magic Comedy Show

DatumMittwoch, 6. Januar, 20.30 h – 21.20 h

OrtAula, 1. Stock Neubau

Peter Löhmann zeigt, dass Lachen keine Grenzen kennt. Mit seiner spitzen Zunge, seinem Wortwitz und seinen frechen Sprüchen präsen-tiert er zeitgemässe Comedy und Magie. Sie werden erstaunt über Ihr eigenes Lachpotenzial sein!

Und: Am Schluss der Show erfolgt die Auflösung der morgendlichen Überraschung (exklusiv für Anwesende), also nicht versäumen! Sponsor «Überraschung»

Kosten/Vorgehen Kosten Teilnahme: CHF 120.– pro Person inkl. MwSt. für 2 Tage (keine Tagespreise!) Inbegriffen: alle Workshops, Schulungen, Teilnahme am Branchenforum ARENA, Apéro und Abendprogramm Hinweis: Teilnehmer- und Bettenzahl limitiert. Verspätete Anmeldungen können ggf. trotz erfolgter Reservation, z.B. bei Nichtbezahlung, nicht berücksichtigt werden

Übernachtungskosten: CHF 45.– pro Person inkl. MwSt.

Verpflegung: Nicht im Veranstaltungspreis inbegriffen. Günstige Menüs im hauseigenen Restaurant Fondueplausch inkl. Brot, 2 cl Kirsch, Schwarztee à Diskretion, Dessert: CHF 30.– p. Person (Bitte Essensbon im Restaurant beziehen)

Vorgehen Anmeldung: • Bis Freitag, 11. Dezember 2009 online unter www.velosuisse-event.ch für die Teilnahme anmelden und ggf. auch die Übernachtung reservieren • PDF der Reservation ausdrucken, die Totalkosten aller Teilnehmer einer Firma zusammenzählen und den Totalbetrag mittels orangem Einzahlungsschein überweisen. • Alternativ: Postcheckkonto 60-76662-6, IBAN CH60 0900 0000 6007 6662 6, BIC POFICHBEXXX, Bezeichnung: velosuisse event gmbh, 3011 BERN

Bewahren Sie die ausgedruckte PDF-Reservation auf und weisen Sie diese bei der Ankunft vor!

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Firma Strasse PLZ Ort

Amsler & Co. AG Lindenstrasse 16 8245 FeuerthalenBiketec AG & Flyer Schwende 1 4950 HuttwilBMC Trading AG Sportstrasse 49 2540 GrenchenCannondale Europe B.V. Gewerbestrasse 29 4123 AllschwilChris Sports Systems AG Murgtalstrasse 18 9542 Münchwilencfp Trading GmbH Schwarzenburgstr. 854 3145 NiederscherliDT Swiss AG Solothurnstrasse 1 2500 Biel 6EnergyBikes GmbH Fehraltorferstr. 17 8308 Mesikon-IllnauFuchs-Movesa AG & X-Bionic Hübelacherstrasse 7 5242 LupfigGebrüder Pletscher AG Obere Schilling 4 8460 MarthalenGrandjean SA Av. de Longueville 17 2013 ColombierIndian Summer AG Alte Landstrasse 32 8800 ThalwilIntercycle AG Pfrundmatte 3 6210 SurseeKomenda AG Haggenstrasse 44 9014 St. GallenLimatech GmbH Gewerbezone 59 6018 ButtisholzMavic Vertretung D/CH/A Geigelsteinstrasse 10 D-83080 OberaudorfMichelin SA 36 Route Jo Siffert 1762 GivisiezMotorex – Bucher AG Bern-Zürich-Strasse 31 4900 LangenthalNew Ride Urs Schwegler Buomberg 8376 FischingenPolar Electro Europe B.V. Sumpfstrasse 13 6300 ZugScott Sports SA Route du Crochet 17 1762 GivisiezSwissbike Piero Zurino GmbH Pilatusstrasse 4 6036 DierikonTour de Suisse Rad AG Wasenstrasse 22 8280 Kreuzlingen 2Trek Fahrrad GmbH Stettbachstrasse 2 8600 DübendorfVelok AG Hardstrasse 16 8303 Bassersdorf

Übersicht der Seminare und Workshops Hayes – Brake Performance Systems _______________ 14 Marzocchi – Suspension _________________________ 15 Raleigh & Focus: Pedelecs und E-Bikes _____________ 16 Focus: die neuen Carbon Frames __________________ 17 Campagnolo: Technik im Detail ___________________ 18 FSA & Vision: Neuentwicklungen __________________ 19 E-Bike-Kunden – Gleich und doch anders ___________ 20 Komenda: Umsatz steigern mit E-Bikes à la Carte ____ 21 BMC – neuste Karbontechnologie _________________ 22 Magura Bremsen & Federgabeln __________________ 23 Rohloff – Service, Wartung, Pflege _________________ 24 NewRide _____________________________________ 25 Pletscher: Neue Produkte und deren Anwendung ____ 26 EnergyBikes: Konzentrieren statt verzetteln _________ 27 Velok: Nichts als Licht ___________________________ 28 Verkaufsunterstützung mit Body Scaning CRM _______ 29 Limatech: Werkstatt in Perfektion _________________ 30 DAINESE: Protektoren nicht nur für harte Jungs ______ 31 SIGMA: TOP-Line 09: der neue Velocomputer ________ 32 X-BIONIC: innovativste Funktionsbekleidung ________ 33

Polar Bikecomputer & Trainingssteuerung __________ 34 FLYER: Kunden-Events – Organisation & Chancen ____ 35 FLYER: Elektrovelo – Ein Buch mit sieben Siegeln? ____ 36 Grandjean SA: Auswahl ist wichtig für den Kunden ___ 37 Mavic Laufräder & Computer _____________________ 38 Mavic Ergocleat & Ergosize _______________________ 39 CFP Trading: Unterwäsche als Energiespender _______ 40 TDS: Mehr unternehmerische Freiheit ______________ 41 Trek University _________________________________ 42 Villiger Ride + __________________________________ 43 Scott Highlights 2010 ___________________________ 44 Indian Summer: Kettenführungen, Stahlflexleitungen _ 45 DT Swiss: Tricon System Laufräder, Suspension 2010 _ 46 Cannondale Highlights 2010 ______________________ 47 BionX – Intelligent Management System ____________ 48 SHIMANO: News 2010, Werkstatt und Dura Ace ______ 49 SRAM XX – no XXcuses __________________________ 50 Recht haben und Recht bekommen ________________ 51 Arbeitswerte für Reparatur-/Service-Leistungen _____ 52 Wie sag ich’s meinem Kunden? ___________________ 53

Hauptgebäude: Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 | Neubau

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Hayes – Brake Performance Systems Marzocchi – Suspension

Niveau 1 / Zimmer Nr. 1 Niveau 1 / Zimmer Nr. 2

• Technisch-theoretisches Seminar• Hayes Programm 2010: Service & Wartung

Wir stellen Ihnen die Produkte-Palette 2010 vor. Sie lernen die Bremsen richtig zu reparieren und werden in die verschiedenen Servicearbeiten eingeführt.

Veranstalter: IntercycleMarke: HayesReferent: Bernd PflügerOrt: Hauptgebäude, 1/1

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 09.30 h, 11.30 h, 14.30 hDonnerstag: 09.30 h, 11.30 h, 14.30 h

• News 2010 rund um Marzocchi• Garantie- und Serviceabläufe• Praktisches Arbeiten an den Gabeln

Veranstalter: IntercycleMarke: MarzocchiReferent: Wolfgang BeuerOrt: Hauptgebäude, 1/2


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Niveau 1 / Zimmer Nr. 1

Raleigh & Focus Focus: Die neuen Carbon Frames


• Entwicklung• Tendenzen allgemein• Panasonic Antrieb• Akku-Technik

Veranstalter: swissbike Piero Zurino GmbHMarken: Raleigh, FocusReferent: Karl-Heinz LangeOrt: Hauptgebäude, 1/3

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 08.30 h, 14.30 hDonnerstag: 09.30 h

• Design und Entwicklung• Standard Focus Carbon Frames Road und MTB

Veranstalter: swissbike Piero Zurino GmbHMarke: Focus Referent: Karl-Heinz LangeOrt: Hauptgebäude, 1/3

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 11.30 hDonnerstag: 12.30 h

Wissenswertes über Pedelecs und E-Bikes

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Campagnolo: Technik im Detail FSA & Vision


• Service und Technik• 11-Speed Gruppen, neue Cassetten 11-Speed 12-29, Laufräder 2010

Veranstalter: swissbike Piero Zurino GmbHMarke: CampagnoloReferent: Bastian PetriOrt: Hauptgebäude, 1/3

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 09.30 h, 12.30 hDonnerstag: 10.30 h, 13.30 h

Durchführungszeiten FranzösischMittwoch: 15.30 h

• VISION: neue Carbon- und Alu-Laufräder, Produktions prozesse von Carbon-Felgen, Unterhalt und Service• FSA: neue Kurbelgarnituren, Kettenblätter für Campagnolo 11-speed und Dura Ace 7900, Innenlager Mega Exo, BB30 usw.• Informationen, Wartung, Service

Veranstalter: swissbike Piero Zurino GmbHMarken: FSA, VisionReferent: Markus PogrielzOrt: Hauptgebäude, 1/3


Durchführungszeiten FranzösischDonnerstag: 11.30 h

Niveau 1 / Zimmer Nr. 3Interessante Neuentwicklungen

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E-Bike-Kunden – Gleich und doch anders Umsatz steigern


Verkaufstraining mit Rudi Rhode (Kommunikations- und Personaltrainer, Buchautor und Hochschul-Dozent):• Praktische Verkaufsschulung, dargestellt an verschiedenen Kundentypen• Wie ermittle ich Bedürfnisse & Kaufmotive des Kunden?• Wie arbeite ich Alleinstellungsmerkmale eines Produktes heraus?• Wie unterscheide ich Einwände von Vorwänden?• Wie erkläre ich technische Details verständlich?• Wie bereite ich den Kaufabschluss vor?

Veranstalter: Komenda AGMarken: A2B, Cresta, Giant, IbexReferent: Rudi RhodeOrt: Hauptgebäude, 1/4

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 08.30 h, 10.30 h, 11.30 h, 13.30 h, 15.30 hDonnerstag: 08.30 h, 10.30 h, 11.30 h

• Mehr Umsatz und neue Zielgruppen dank echten E-Bikes• Mit A-la-Carte-Hybrid-Konzepten mehr Geld verdienen • Technik, Tipps: Antrieb, Steuerung, Akku • Vom zulassungsfreien Hybrid über das Speed-Hybrid bis hin zum echten E-Bike• 45 km/h ohne zu treten, Sportfahrwerk, Integraldesign• Eigene Entwicklung und Produktion von Motor & Velo• Individuelle auf Schweizer Endverbraucher abgestimmte A-la-Carte-Konzepte• Verschiedene Hybridantriebe stehen zur Auswahl, mit Front- oder Heckantrieb

Veranstalter: Komenda AGMarken: A2B, Cresta, Giant, IbexReferent: Stefan NaberOrt: Hauptgebäude, 1/5

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 09.30 h, 11.30 h, 13.30 h, 15.30 hDonnerstag: 08.30 h, 10.30 h, 11.30 h, 13.30 h

Wie ich neue Zielgruppen gewinne und meinen Verkauf steigere

Mit echten E-Bikes & Hybrid à la Carte: Neue Kunden gewinnen und sichern Niveau 1 / Zimmer Nr. 5

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BMC – neuste Karbontechnologie Magura Bremsen & Federgabeln


Vorstellung/Erklärung der BMC-spezifischen Produkt- features der neuen Referenzprodukte teammachine SLR01 und fourstroke FS01. Entwicklungsprozess der Neuent-wicklung des Karbonrahmens. Ziel: Erläutern, was diese Rahmen einzigartig macht und wie diese Details (Karbon als solches, Tuned Compliance Concept TCC und Advanced Pivot System APS) zum Verkauf genutzt werden können.

Nach jedem Workshop bleibt Zeit für individuelle Fragen.

Veranstalter: BMC Trading AGMarke: BMC Swiss Cycling TechnologyReferent: Markus Eggimann & TeamOrt: Hauptgebäude, 1/6


Durchführungszeiten FranzösischMittwoch: 14.30 hDonnerstag: 13.30 h

• Teil 1: Magura Bremsen 2010• Teil 2: Magura Federgabeln 2010

Veranstalter: Amsler & Co. AGMarke: MaguraReferent: Jens WieseOrt: Hauptgebäude, 1/7

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 09.30 h (1), 10.30 h (2), 13.30 h (1), 14.30 h (2)Donnerstag: 09.30 h (1), 10.30 h (2), 13.30 h (1), 14.30 h (2)

teammachine SLR01 & fourstroke FS01

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Erfolg garantiert!

Rohloff – Service, Wartung, Pflege NewRide


• Besonderheiten der Funktion, Montage und Wartung der Präzisions-Getriebenabe (Theorie und Praxis)• Zusatz-Thema: Der Einsatz der «Gates Carbon Drive» Riemenantrieb = Anspruch und Wirklichkeit

Veranstalter: IntercycleMarke: RohloffReferent: Rohloff AGOrt: Hauptgebäude, 1/8

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 10.30 h (1), 11.30 h (2), 14.30 h (1), 15.30 h (2)Donnerstag: 10.30 h (1), 11.30 h (2), Durchführungszeiten FranzösischDonnerstag: 14.30 h (1), 15.30 h (2)

• NewRide, mehrjährige Erfahrung in der Markteinführung von Elektro-Zweirädern • Das Interesse der Politik an Elektro-Zweirädern und wie Fachhändler davon profitieren können• New-Ride-Händler: Was bringts – was kostets• Roadshow von NewRide als Plattform für Händler• Entwicklungstendenzen global

Veranstalter: NewRideMarke: NewRideReferent: Urs SchweglerOrt: Hauptgebäude, 1/9



Niveau 1 / Zimmer Nr. 9Das Förderprogramm für E-Bikes & E-Scooters

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Erfolg garantiert!

Neue Produkte und deren Anwendung Konzentrieren statt verzetteln


• Wingee Seitentaschenträger und Montagehinweise• Gepäckträgermodell Inova • Seitenständer und Montagemöglichkeiten

Veranstalter: Gebrüder Pletscher AGMarke: PletscherReferenten: Markus Rohrer, Paul-André WirthOrt: Hauptgebäude, 2/10

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 08.30 h, 09.30 h, 11.30 h, 13.30 h, 15.30 hDonnerstag: 08.30 h, 10.30 h, 11.30 h, 13.30 h, 15.30 h

Durchführungszeiten FranzösischMittwoch: 10.30 h, 14.30 hDonnerstag: 08.30 h, 14.30 h

Wer die richtige Marktlücke für sein Unternehmen finden will, muss sowohl den Markt wie seine eigenen Möglich-keiten immer wieder scharf analysieren und dann den Mut haben, das Erkannte auch in die Tat umzusetzen, auch und gerade wenn es nicht dem entspricht, was gerade «in» ist.

Der Kommunikationsprofi und Olympiareiter Christoph Meier geht zusammen mit Vertretern von EnergyBikes GmbH und den Workshop-Teilnehmern anhand praktischer Beispiele aus dem Berufsleben und dem privaten Alltag diesen Fragen nach der passenden Strategie und der richtigen Nische nach.

Veranstalter: EnergyBikes GmbHMarke: Helkama Referenten: Christoph Meier, Günter Schlichting, Thomas Maurer Ort: Hauptgebäude, 2/11


Niveau 2 / Zimmer Nr. 11Die Strategie der Nische

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Erfolg garantiert!

Nichts als Licht Verkaufsunterstützung ...


• LineTec: die neue revolutionäre Rücklichttechnik• E-Werk: das neue on-bike Sromversorgungsgerät • Lumotec IQ Cyo: Dynamo Scheinwerfer der Extraklasse

Veranstalter: Velok AGMarke: Busch & MüllerReferenten: Norbert Roth, Frank ReggeOrt: Hauptgebäude, 2/12

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 09.30 h, 10.30 h, 11.30 h, 13.30 h, 14.30 h, 15.30 hDonnerstag: 08.30 h, 09.30 h, 10.30 h, 11.30 h, 13.30 h, 14.30 h

• Unterstreichen Sie mit Body Scanning CRM Ihre Fachkompetenz und steigern Sie Ihre Professionalität im Verkauf!• Kundenvermessung gehört heute zu einer kompetenten Beratung, schafft Vertrauen und führt zu besseren und mehr Verkaufsabschlüssen!• Wir zeigen die neue Generation von Body Scanning CRM.

Veranstalter: Limatech GmbH Marken: Body Scanning CRM Body Scanning TREKReferent: Heinz Limacher Ort: Hauptgebäude, 2/13


Niveau 2 / Zimmer Nr. 13...mit Body Scanning CRM

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Erfolg garantiert!

Werkstatt in Perfektion DAINESE – Protektoren nicht nur für harte Jungs


Alle Geräte, Systeme und Werkzeuge können in der komplett eingerichteten Werkstatt getestet werden!• BiKE-LAVAGE – die perfekte Velowaschstation• BiKE-FiTTER – die perfekte Arbeitsstation • BiKE-WöRKER – die alternative Arbeitsstation • ULTRASONIC – die perfekte Ultraschallreinigung • CENTRIMASTER – die perfekte Zentrierstation • RASCHBL – der perfekte Postmount-Gabelfräser • LiMA’room – das perfekte Werkstatt-Raumkonzept

Veranstalter: Limatech GmbHMarken: Bike-Lavage, Bike-Fitter, Bike-Wörker, Centrimaster, Raschbl, LiMA’roomReferent: Heinz LimacherOrt: Hauptgebäude, 2/13

Durchführungszeiten Deutsch (T: Theorie, P: Praxis)Mittwoch: 09.30 h (T), 10.30 h (P), 11.30 h (T), 12.30 h (P), 14.30 h (T), 15.30 h (P)Donnerstag: 09.30 h (T), 10.30 h (P), 11.30 h (T), 12.30 h (P), 14.30 h (T), 15.30 h (P)

• Warum braucht es Protektoren auch im Bike-Sport? Mit Überzeugung und kompetenter Beratung der Verletzungsgefahr begegnen!• Welcher Schutz für welchen Einsatz• Passform, Grössenwahl, Ergonomie• Dainese: Die Projekte von morgen

Veranstalter: Fuchs-Movesa AG Marke: DAINESEReferent: Daniel Dätwyler Ort: Hauptgebäude, 2/14


Durchführungszeiten FranzösischMittwoch: 09.30 h

Niveau 2 / Zimmer Nr. 14Ein brisantes Thema auch für

den All Mountain Fahrer

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Erfolg garantiert!

SIGMA TOP-Line 09 Technologie der innovativsten Funktionsbekleidung


• Welche Kundenwünsche wurden in die neue TOP-Line 09 integriert• Die neue TOP-Line 09 kurz vorgestellt • Auswertung der Tour über die PC-Linksoftware. Einfacher geht es nicht mehr! • Neue und noch einfachere Programmierung mit der «Fast Setting Box»

Veranstalter: Fuchs-Movesa AGMarke: SIGMAReferent: Damien Wetterwald/SIGMAOrt: Hauptgebäude, 2/15

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 08.30 h, 10.30 h, 12.30 h, 14.30 hDonnerstag: 08.30 h, 12.30 h, 14.30 h

Durchführungszeiten FranzösischDonnerstag: 10.30 h

• Das Körperklima-System – kühlt beim Schwitzen & wärmt beim Frieren• Die Energiemehrleistung – macht aus Schweiss Energie• Die Kompression – Partialkompression als logische Konsequenz• Die feine Nase – Gründe der Geruchslosigkeit• Die Wärmestrahlen-Reflektion – Funktion des äusserst leitfähigen XITANIT Materials• Symbionic – bionische Membrane für den optimalen Transport von Wasserdampf und Schweisstropfen

Veranstalter: X-BIONIC Schweiz / Fuchs-Movesa AGMarke: X-BIONICReferent: Reto Guidi Ort: Hauptgebäude, 2/16


Niveau 2 / Zimmer Nr. 16Der neue Velocomputer von SIGMA für den «Jedermann»

X-BIONIC – Nichts ist ehrlicher als die eigene Erfahrung

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Erfolg garantiert!

Polar Bikecomputer & Trainingssteuerung Kunden-Events & Messen


• Präsentation der Polar Bikecomputer • Trainingssteuerung mit Herzfrequenz

Veranstalter: Polar Electro Europe B.V.Marke: PolarReferenten: Lukas von Rotz, Sven VockOrt: Hauptgebäude, 2/17


• Planung und Durchführung einer nachhaltigen Frühlingsmesse, eines Kundenausfluges, eines Events• Welche Arten von Anlässen und Events eignen sich für welche Kundengruppen?• Systematische Organisation eines Anlasses • Wie hole ich meine Kunden und Interessenten ab?• Einbindung meiner aktiver Kunden und Lieferanten• Ich überlasse das Resultat künftig nicht mehr dem Zufall, sondern gestalte den Erfolg selber.

Veranstalter: FLYER / Biketec AGMarke: FLYERReferenten: Simon Brülisauer, Beat Müller, Kurt Schär Ort: Hauptgebäude, 3/18



Niveau 3 / Zimmer Nr. 18Organisation, Möglichkeiten & Chancen

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Erfolg garantiert!

Elektrovelo – Ein Buch mit sieben Siegeln? Auswahl ist wichtig für den Kunden


• Wie finde ich mich in der Vielfalt der heute angebote- nen Elektrofahrrad-Technologien (Akku, Antriebstech- nik, Sensorik) zurecht? • Welches System eignet sich für welche Bedürfnisse?

In diesem Workshop werden alle Fragen, die den Handel beschäftigen, zusammengetragen, soweit möglich beant-wortet und anschliessend als Sammelwerk den Teilnehmern zur Verfügung gestellt.

Veranstalter: FLYER / Biketec AGMarke: FLYERReferenten: Kurt Schär, Mario KofmehlOrt: Hauptgebäude, 3/18



• Kundeninteresse umsetzen• Bedürfnisse erkennen und an Hand einer guten Auswahl umsetzen.• Konzeptvergleich Sparta – Kalkhoff – Nachrüstsatz

Veranstalter: Grandjean SAMarken: Sparta, Kalkhoff Elektrovelo + Nach- rüstsätze ElektrovelosReferent: Olaf Bronst Ort: Hauptgebäude, 3/19

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 09.30 h, 11.30 h, 15.30 hDonnerstag: 08.30 h, 14.30 h

Durchführungszeiten FranzösischMittwoch: 10.30 h, 14.30 hDonnerstag: 09.30 h, 13.30 h

Niveau 3 / Zimmer Nr. 19Konzeptvergleich Sparta – KalkhoffWas ich schon immer wissen wollte...

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Erfolg garantiert!

Mavic Laufräder & Computer Ergocleat & Ergosize


• Die wichtigsten Servicearbeiten vom Freilaufservice an FTS-L und ITS4 bis hin zum Speichen- und Felgenaustausch • Servicearbeiten bei Tracomp der 2. Generation • Vorstellung der neuen Nabentechnologie QRM SL

Veranstalter: Mavic Vertretung D/A/CHMarke: MavicReferent: Rodrigo GonzalezOrt: Hauptgebäude, 3/20


• Optimale Positionierung und Wiedermontage von Pedalplatten mit den Mavic Tools Ergocleat & Ergosize• Tracomp 2te Generation, höhere Speichenresistenz• Einfache Datenauswertung und Computereinstellung am PC mit dem neuen Wintech USB • EZride, das innovative Pedal-/Schuhsystem für Touren- und Trekkingbikes

Veranstalter: Mavic Vertretung D/A/CHMarke: MavicReferent: Berthold Blattmann Ort: Hauptgebäude, 3/20


Niveau 3 / Zimmer Nr. 20Die wichtigsten ServicearbeitenMehr Performance

und einfache Datenauswertung

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Erfolg garantiert!

Unterwäsche als Energiespender Mehr unternehmerische Freiheit


• Die OUTWET Hi-Tech Unterwäsche: Warum Polypropylen? Nur EINE Grösse?! • Heartbeat – mit integrierten Elektroden zur Übertra- gung der Herzfrequenz OHNE Brustgurt • Protego Active – dank Nanotechnologie zum Energiespender

Veranstalter: cfp Trading GmbH Marke: OutwetReferent: Sacha DoyonOrt: Hauptgebäude, 3/21

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 09.30 h, 10.30 h, 11.30 h, 13.30 h, 14.30 h, 15.30 hDonnerstag: 09.30 h, 11.30 h, 13.30 h, 15.30 h

• Betriebswirtschaftlicher Nutzen für den Fachhandel• Beispiele aus der Praxis• Kostenwahrheit zu Ende gedacht • Kundenbindung mit Kompetenz

Veranstalter: Tour de Suisse Rad AGMarken: Concept Cycle, TDS VelosReferent: Reto Meyer Ort: Hauptgebäude, 3/22

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 09.30 h, 10.30 h, 13.30 hDonnerstag: 09.30 h, 10.30 h

Niveau 3 / Zimmer Nr. 22OUTWET Protego Active – für mehr Leistung Velos auf Kundenwunsch

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Erfolg garantiert!

Trek University Villiger Ride +


• Neue Fullsuspension Plattformen bei Remedy & Scratch • Systemintegration und Konfigurationsmöglichkeiten beim neuen Madone 6er Serie

Veranstalter: Trek Fahrrad GmbHMarken: Trek Bikes, Gary Fisher BikesReferenten: Guido Kozlik, Viktor KunzOrt: Hauptgebäude, 3/23

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 08.30 h (1), 09.30 h (2), 11.30 h (1), 12.30 h (2), 13.30 h (1), 14.30 h (2), 15.30 h (1), 16.30 h (2) Donnerstag: 08.30 h (1), 09.30 h (2), 10.30 h (1), 11.30 h (2), 13.30 h (1), 14.30 h (2)

• Einführung in die Technologie der Villiger Ride+ Modelle• Programmierung und Updatemöglichkeiten• Fehleranalyse und FAQ • Möglichkeiten der kundenspezifischen Idealeinstellungen • Innovatives 3x4 Konzept! • Weniger ist tatsächlich mehr!

Veranstalter: Villiger / Trek Fahrrad GmbHMarke: VilligerReferent: Peter Kreuder Ort: Hauptgebäude, 3/24

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 09.30 h (1), 10.30 h (2), 13.30 h (1), 14.30 h (2)Donnerstag: 09.30 h (1), 10.30 h (2), 13.30 h (1), 14.30 h (2)

Niveau 3 / Zimmer Nr. 24Pedelecs mit intelligenter Steuerung

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Erfolg garantiert!

Highlights 2010 Know-how


• Twinloc System • CR1 Beat the Bumps • Voltage FR

Veranstalter: Scott Sports SAMarke: ScottReferenten: Damian Arpagaus, Gilbert Glaus, Cyril Mutzenberg, Lukas LiechtiOrt: Hauptgebäude, 3/25

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 08.30 h, 10.30 h, 14.30 h Donnerstag: 08.30 h, 10.30 h, 14.30 h

Durchführungszeiten FranzösischMittwoch: 12.30 h Donnerstag: 12.30 h

• Kettenführungen: Tipps für die richtige Beratung, Auswahl und Montage• Im Brennpunkt: Die neuen 3-fach Führungen Stahlflexleitungen: In wenigen Schritten zu deutlich verbesserter Bremspower• Verstellbare Sattelstützen: Tipps für die korrekte Kundenberatung, technische Infos + Tipps • Bremsbeläge: Technisches Hintergrundwissen zu Scheibenbremsbelägen

Veranstalter: Indian Summer AGMarken: E.13, Goodridge, Gravity Dropper, TrickstuffReferent: Fritz Häuptling Ort: Hauptgebäude, 3/26


Niveau 3 / Zimmer Nr. 26Kettenführungen, Stahlflexleitungen,

verstellbare Sattelstützen, Bremsbeläge

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Erfolg garantiert!

Tricon System Laufräder, Suspension 2010 Highlights 2010


• Vorstellung Tricon Laufräder • Twin Shot Suspension Forks • Diverse neue DT Produkte • Kleine Tech Demo

Veranstalter: DT Swiss AGMarke: DT SwissReferenten: Beni Pohl, Daniel BergerOrt: Hauptgebäude, 3/27

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 08.30 h, 10.30 h, 12.30 h, 14.30 h Donnerstag: 10.30 h, 12.30 h

Durchführungszeiten FranzösischDonnerstag: 08.30 h, 14.30 h

• Präsentation des neuen velosuisse-Mitgliedes• Kontaktstand mit High-Lights (u.a. Flash Team)• Programm 2010 und Ideen für die Zukunft

Veranstalter: Cannondale Europe B.V.Marke: CannondaleKontaktpersonen: Cedric Hasenfratz, Andreas Baldenhofer, Tobias Schweter Dauer: DurchgehendOrt: Neubau, Erdgeschoss/28

Neubau EG / Zimmer Nr. 28

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Erfolg garantiert!

Bionx – Intelligent Management System SHIMANO

Neubau 1. Stock / Zimmer Nr. 29

• Lernen Sie die Vorteile und Eigenschaften des BionX Antriebes kennen. • Erfahren Sie Details über die Installation & Montage, Technik, die Codierung sowie die verschiedenen Einsatzbereiche. • Vordergründig werden technische Belange und Informationen vermittelt.

Veranstalter: IntercycleMarke: BionXReferent: Werner SchillerOrt: Neubau, 1/29

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 08.30 h (1), 09.30 h (2), 14.30 h (1), 15.30 h (2) Donnerstag: 08.30 h (1), 09.30 h (2), 14.30 h (1), 15.30 h (2)

Durchführungszeiten FranzösischMittwoch: 12.30 h (1), 13.30 h (2)Donnerstag: 10.30 h (1), 11.30 h (2)

• Inhalt Teil 1: News 2010/Werkstatt Neuheiten 2010, BR-M595, Ultegra 6700, Nexus Getriebenaben• Inhalt Teil 2: Dura Ace Montage/Demontage/Reparatur Funktionen, Kompatibilität, Einstellungen

Veranstalter: Fuchs-Movesa AGMarke: SHIMANOReferenten: Roger Müller, David BrasileiroOrt: Neubau, 1/30

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 08.30 h (1), 09.30 h (2), 13.30 h (1), 14.30 h (2) Donnerstag: 08.30 h (1), 09.30 h (2), 10.30 h (1), 11.30 h (2), 13.30 h (1), 14.30 h (2)

Durchführungszeiten Französisch (Deutsch mit Simultanübersetzung)Mittwoch: 10.30 h (1), 11.30 h (2)

Neubau 1. Stock / Zimmer Nr. 30News 2010 / Werkstatt

Dura Ace mechanisch und elektronisch

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Erfolg garantiert!

SRAM xx – no xxcuses Recht haben und Recht bekommen

Neubau 1. Stock / Zimmer Nr. 31

• Sram XX – Leistung neu definiert (Teil 1) • Avid: Produkte 2010 (Teil 2)

Veranstalter: Amsler & Co. AGMarken: Avid, SramReferenten: Markus Korb, Daniel PortmannOrt: Neubau, 1/31

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 08.30 h (1), 09.30 h (2), 10.30 h (1), 11.30 h (2) Donnerstag: 08.30 h (1), 09.30 h (2), 10.30 h (1), 11.30 h (2), 14.30 h (1), 15.30 h (2)

Durchführungszeiten FranzösischMittwoch: 14.30 h (1), 15.30 h (2)

• Der Velohändleralltag mal juristisch betrachtet: Kaufvertrag, Werkvertrag, allgemeine Geschäftsbeding- ungen, Garantien, Betreibungen und Prozessführung • Informationen zum vertraglichen Verhältnis des Velo- händlers, seinen Kunden und jenem zum Lieferanten • Grundzüge des Betreibungsrechts und der gerichtlichen Durchsetzung von Ansprüchen

Sponsor: Michelin Suisse SAMarke: MichelinReferent: Dr. Andreas GublerOrt: Neubau, 1/32 (Aula)

Durchführungszeiten DeutschMittwoch: 08.30 h, 11.30 h Donnerstag: 08.30 h, 11.30 h

Neubau 1. Stock / AulaTeile 1 + 2

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Erfolg garantiert!

Reparatur- und Service-Leistungen... Wie sag ich’s meinem Kunden?

Neubau 1. Stock / Aula

Das Verrechnen von Arbeitsleistungen über vordefinier-te Arbeitswerte eröffnet dem Velohändler viele Vorteile: Einheitliche Preise, transparentere Rechnungen und damit eine besserer Akzeptanz der Kosten bei seiner Kundschaft, schlussendlich sogar eine grössere Rendite. Was bei Zahn-ärzten und Autogaragen längst üblich ist, stellt auch für den Velomechaniker eine prüfenswerte Alternative zum Verrech-nen mit der Stoppuhr dar. Andreas Lübeck gibt Tipps wie es sich in der Praxis am besten umsetzen lässt.

Sponsor: Michelin Suisse SAMarke: MichelinReferent: Andreas LübeckOrt: Neubau, Aula


Delikate, heikle und ungemütliche Gesprächssituationen mit den Kunden ergeben sich ebenso schnell wie unver-hofft. Sei es an der Kasse, als Mechaniker in der Werk-statt, wenn das Telefon klingelt, bei der Annahme einer Reparatur. Der Workshop vermittelt Tipps und Tricks wie man auch unangenehme Botschaften wie Lieferverzöge-rungen, hohe Reparaturkosten, Kostenüberschreitungen und Garantiefälle elegant übermittelt und die Kommunika-tion mit den Kunden Spass machen kann. Idealer Work-shop auch für Mitarbeiter mit wenig Kundenkontakt.

Sponsor: Michelin Suisse SAMarke: MichelinReferent: Marius GraberOrt: Neubau, Aula


Neubau 1. Stock / Aula...mit Arbeitswerten verrechnen

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Erfolg garantiert!

StandortOrganisation und Durchführung

velosuisse event GmbHSpeichergasse 373011 Bern

Tel: 031 311 67 13Fax: 031 311 67 14Mail: [email protected]

Alles online unter: www.velosuisse-event.ch Patronat:

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Armee-AusbildungszentrumMurmattweg 8, 6000 LuzernTelefon: 041 317 44 11

Erfolg garantiert!

Documents

Einladungsbroschüre InfoTech 2010