Indicadores Ethos

Taller

Metodología de AplicaciónINDICADORES

ETHOS – PERÚ 2021 de RSE

Qué es el PLARSE

• El Programa Latinoamericano de Responsabilidad Social Empresarial (PLARSE) es una realización del Instituto ETHOS en alianza con la Fundación Avina, Organización Intereclesiástica para la Cooperación al Desarrollo (ICCO) y Forum Empresa.

• Tiene como objetivo fortalecer el movimiento de responsabilidad social empresarial en América Latina, mediante el intercambio de conocimiento y experiencias entre las organizaciones participantes y la consolidación de alianzas que contribuyan a la creación de un ambiente favorable a la gestión socialmente responsable en la región.

Países participantes del PLARSE

La implementación de tales proyectos se lleva a cabo por organizaciones de responsabilidad social empresarial, en cada uno de los países participantes del PLARSE. Los países participantes y las organizaciones que los representan son los que se muestran a continuación:

•Argentina: Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresarial (IARSE)•Bolivia: Corporación Boliviana de RSE (COBORSE)•Brasil : ETHOS•Colombia: Consejo Empresarial Colombiano para Desarrollo Sostenible (CECODES)•Ecuador: Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Empresarial (CERES)•Paraguay: Asociación de Empresarios Cristianos (ADEC)•Perú: Perú 2021•Nicaragua: Unión Nicaragüense para la RSE (UniRSE)

Componentes del PLARSE

• El Programa tiene como premisa la adaptación de tres proyectos concebidos por el Instituto Ethos a los contextos locales de los países participantes. Ellos son:

– Indicadores de RSE, como medio de ayudar a las empresas en la implementación de una gestión socialmente responsable;

– RSE en los Medios, como medio de potencializar la difusión del tema a los distintos públicos, para una amplia cobertura y movilización sobre RSE; (Red lanzada el 28 de Marzo www.redperiodistasperu2021.com)

– RSE y Combate a la Pobreza, para que las empresas contribuyan efectivamente a la disminución de la desigualdad social.

• La implementación de tales proyectos se lleva a cabo por organizaciones de responsabilidad social empresarial, en cada uno de los países participantes del PLARSE.

Antecedentes Indicadores ETHOS – PERÚ 2021

• El Instituto ETHOS de Brasil lanza en el año 2000, un grupo de indicadores que sirvieron como base de referencia para el desarrollo de indicadores de otras organizaciones de RSE en Latinoamérica.

• Perú 2021 lanza sus indicadores de RSE en el año 2006; así como otras organizaciones como IARSE, DERES, CENTRARSE entre otras organizaciones de RSE Latinoamericanas

• De esta experiencia y del trabajo en alianza con las organizaciones de RSE locales, surgió el componente de Indicadores del PROGRAMA LATINOAMERICANO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (PLARSE) llamados Indicadores ETHOS – PERÚ 2021 (por la organización local miembro de PLARSE) que tienen por OBJETIVO la utilización de un único patrón de indicadores de RSE para todos los países de América Latina que forman parte del programa.

¿Qué son los Indicadores ETHOS - PERÚ 2021?

• Son indicadores regionales para la zona de Latinoamérica.

• Son una herramienta de evaluación y seguimiento de la gestión de responsabilidad social empresarial, diseñados para colaborar con las empresas en el desarrollo de sus políticas y en la planificación estratégica de sus acciones de responsabilidad social.

• Contiene indicadores generales para todos los países que participan en el PLARSE e indicadores locales elaborados por una organización miembro del PLARSE de cada país.

• Estos indicadores fueron validados en el Perú en un taller de validación con organizaciones del sector privado y de la sociedad civil el 11 de Febrero del 2010

¡No espere

ninguna sutileza de mi parte!

Características Indicadores ETHOS - PERÚ 2021

• Plataforma virtual de ingreso gratuito para las empresas: www.indicadoresrse.org

• Instrumento de autoevaluación y aprendizaje exclusivamente para uso interno en la organización.

• Aprendizaje, reflexión y creatividad• Ayuda al gerenciamiento de impactos sociales y

ambientales• Apoya la Planificación estratégica de RSE• Fácil comprensión

Contenido de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE

• A manera de cuestionario. Según su alcance, los indicadores PLARSE tienen una estructura formada por siete temas dentro del accionar de la empresa: – Valores, transparencia y gobierno

corporativo; – Público Interno; –Medio Ambiente; – Proveedores; – Consumidores y Clientes; – Comunidad, y– Gobierno y Sociedad.

1. VALORES, TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO

1.1 AUTORREGULACIÓN DE LA CONDUCTAIndicador 1 - Compromisos ÉticosIndicador 2 - Arraigo en la Cultura OrganizativaIndicador 3 - Gobierno Corporativo

1.2 RELACIONES TRANSPARENTES CON LA SOCIEDADIndicador 4 - Relaciones con la Competencia Indicador 5 - Diálogo e Involucramiento de los Grupos de Interés (Stakeholders)Indicador 6 - Balance Social/ Reporte de Sostenibilidad


2. PÚBLICO INTERNO 2.1 DIÁLOGO Y PARTICIPACIÓNIndicador 7 - Relaciones con Sindicatos u Otras Asociaciones de Empleados Indicador 8 - Gestión Participativa

2.2 RESPETO AL INDIVIDUOIndicador 9 - Compromiso con el Futuro de los NiñosIndicador 10 - Compromiso con el Desarrollo InfantilIndicador 11 - Valoración de la DiversidadIndicador 12 - Compromiso con la no Discriminación y Promoción de la Equidad RacialIndicador 13 - Compromiso con la Promoción de la Equidad de Género Indicador 14 - Relaciones con Trabajadores Tercearizados

2.3 TRABAJO DECENTEIndicador 15 - Política de Remuneración, Prestaciones y Carrera Indicador 16 - Cuidados de Salud, Seguridad y Condiciones de Trabajo Indicador 17 - Compromiso con el Desarrollo Profesional y la EmpleabilidadIndicador 18 - Conducta Frente a Despidos Indicador 19 - Preparación para Jubilación


3. MEDIO AMBIENTE

3.1 RESPONSABILIDAD FRENTE A LAS GENERACIONES FUTURASIndicador 20 - Compromiso con el Mejoramiento de la Calidad

AmbientalIndicador 21 - Educación y Concientización Ambiental

3.2 GERENCIAMIENTO DEL IMPACTO AMBIENTALIndicador 22 - Gerenciamiento de los Impactos sobre el Medio

Ambiente y del Ciclo de Vida de Productos y ServiciosIndicador 23 - Sustentabilidad de la Economía Forestal Indicador 24 - Minimización de Entradas y Salidas de Insumos


4. PROVEEDORES

4.1 SELECCIÓN, EVALUACIÓN Y ALIANZA CON PROVEEDORESIndicador 25 - Criterios de Selección y Evaluación de ProveedoresIndicador 26 - Trabajo Infantil en la Cadena ProductivaIndicador 27 - Trabajo Forzado en la Cadena ProductivaIndicador 28 - Apoyo al Desarrollo de Proveedores


5. CONSUMIDORES Y CLIENTES

5.1 DIMENSIÓN SOCIAL DEL CONSUMOIndicador 29 - Política de Comunicación ComercialIndicador 30 - Excelencia de la AtenciónIndicador 31 - Conocimiento y Gerenciamiento de los Daños

Potenciales de los Productos y Servicios


6. COMUNIDAD

6.1 RELACIONES CON LA COMUNIDAD LOCALIndicador 32 - Gerenciamiento del Impacto de la Empresa en la Comunidad

de EntornoIndicador 33 - Relaciones con Organizaciones Locales

6.2 ACCIÓN SOCIALIndicador 34 - Financiamiento de la Acción SocialIndicador 35 - Involucramiento con la Acción Social


7. GOBIERNO Y SOCIEDAD

7.1 TRANSPARENCIA POLÍTICAIndicador 36 - Contribuciones para Campañas PolíticasIndicador 37 - Construcción de la Ciudadanía por las EmpresasIndicador 38 - Prácticas Anticorrupción y Anticoima

7.2 LIDERAZGO SOCIALIndicador 39 - Liderazgo e Influencia SocialIndicador 40 - Participación en Proyectos Sociales Gubernamentales

Contenido de los Indicadores de ETHOS – PERU 2021 de RSE

¿Cómo están organizados los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE?

1. Indicadores de Profundidad. Determinan en que etapa de la práctica de RSE se encuentra la empresa (40 indicadores)

Representa una etapa básica de acciones de la empresa. Está todavía en el nivel reactivo a las exigencias legales.

Representa la etapa intermedia de acciones, en la cual la empresa mantiene una postura defensiva sobre los temas. Pero ya empieza a encaminar cambios y avances respecto a la conformidad de sus prácticas.

Representa la etapa avanzada de acciones, en la cual ya se reconocen los beneficios de llegar más allá de la conformidad para prepararse de antemano a las presiones reguladores que resultan en cambios de expectativas en la empresa. La Responsabilidad Social y el Desarrollo Sostenible son considerados estratégicos para el negocio.

Representa la etapa proactiva, en la cual la empresa alcanzó estándares considerados de excelencia en sus prácticas, involucrando a proveedores, consumidores, clientes, la comunidad y también influenciando políticas públicas de interés para la sociedad.

Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4

Nunca hemos tratado este asunto antes. No consideramos su aplicación en nuestra empresa. (Justifíquelo.)

ETAPAS:


1. VALORES, TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO1.1 Autorregulación de la conducta

Indicador 1 :Compromisos éticos

Respecto a la adopción y alcance de valores y principios éticos:

ETAPA 1

Los valores de la organización están formalizados en una carta de principios, pero están poco incorporados a los procesos de trabajo y a las actitudes/comportamiento de las personas.

ETAPA 2

Los valores y principios de la organización existen en un documento formal, que cuenta con un proceso de difusión sistemático enfocado en el público interno bajo la responsabilidad de una persona o área responsable

ETAPA 3

La organización posee un código de conducta (en el(los) idioma(s) local(es) y adaptado al contexto local, en el caso de las multinacionales) y tiene programa de orientación y entrenamiento para los empleados de todos los niveles jerárquicos para garantizar que los valores y principios se incorporen a los procesos de trabajo y a las actitudes /comportamiento de las personas. Tales acciones están formalmente a cargo de una persona o área responsable.

ETAPA 4

Además de eso, el código de conducta de la organización prevé la participación de empleados, de los principales grupos de interés en su revisión y está sometido a control y auditoría periódicos. La responsabilidad de esas acciones está formalmente a cargo de un equipo multidisciplinario.

Evidencia: Carta de principios o código de conducta sin un proceso sistemático de difusión establecido

Evidencia etapa 1 + registro de difusión del mismo (inducción, firmas de recepción) y persona responsable

Evidencia etapa 2 + capacitación a todos los niveles jerárquicos. Tomar uma muestra aleatoria de 5 personas y evaluar el conocimiento/ evaluaciones

Evidencia etapa 3+ registro de proceso de revisión periódica del código de conducta con la participación de empleados, accionistas, etc. Verificar si se cuenta com un comitê formal de ética. Registro del proceso de auditoria do código de ética y sus resultados


2. Indicadores Binarios. Otorgan una valoración a la etapa de avance en la RSE en que se encuentra la empresa (328 indicadores)

3. Indicadores Cuantitativos. Sirven para monitoreo interno de la empresa y establecer metas. (91 indicadores)

Tema

SubtemaIndicador

Enunciado

Indicador de profundidad

Etapas

Indicadores binarios

Indicadores cuantitativos

Cómo se aplican los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE

• Los indicadores ETHOS-PERU 2021 son autoaplicativos y se encuentran online www.indicadoresrse.org

• Se espera que cada unidad de una empresa responda los temas (7) que le corresponden, para alcanzar mayor representatividad de las respuestas y mayor profundidad para un mejor autodiagnóstico.

• Se aconseja a la empresa que señale a un coordinador para centralizar y sistematizar las informaciones y facilitar, así, el diálogo interno.

• Debido al alcance de los temas, el proceso de llenado debe involucrar varias áreas de la empresa. Cuanto más personas participen en el proceso de llenado y cuanto más diversificados sean los niveles jerárquicos y los departamentos a los cuales pertenezcan, más grande será la representatividad de las respuestas y más profunda la reflexión interna, lo que garantiza un mejor autodiagnóstico.

• Es muy importante que la alta directiva de la empresa acompañe el proceso y conozca los resultados.


• La operacionalización del llenado podrá seguir los siguientes pasos :

Sugerencia del proceso de aplicación de los Indicadores ETHOS-PERÚ 2021

Definición defacilitador(es)interno(s) delproceso.

Capacitación del(de los) facilitador(es)interno(s) sobre IndicadoresETHOS-PERÚ2021 de RSE

1 2 Evento capacitacióngeneral: en este evento, laempresa puede aclarar a las principales partesinvolucradas el por qué del llenado de los Indicadores ETHOS -PERÚ2021 y hacer que se comprometan enel proceso.

3 Establecimientode comitésinternos por temas, identificación de liderazgosformales einformales ydefinición deagenda detrabajo etc.

4 Reuniones dediscusión portemas y llenado de los indicadores

5

Reunión final deconsolidación delos temas.

6 Envío de los datos a PERÚ 2021 por medio del sistema de indicadoresdisponible en www.indicadoresrse.org

7Descargarinforme del sitioDe la web

8 Evaluación ypresentación delinforme ydefinición de lasprioridades.

9 Planificación11

Implementaciónde las accionesestablecidas comoprioridades.

10 Evaluación de las acciones implementadas,elaboración del estado social y reinicio delproceso.

12


• El llenado se realiza en períodos de junio a mayo de cada año y deben ser llenados por el periodo correspondiente al año anterior (Enero- Diciembre)

• Para el periodo 2010 el portal estará abierto del 07 de Junio 2010 al 30 de abril 2011

• En el caso de llenar los indicadores antes de finalizar el año, ETHOS sugiere hacer una proyección de los indicadores cuantitativos


NOTA IMPORTANTE: USTED PUEDE LLENAR EL CUESTIONARIO DESDE AHORA Y OBTENDRÁ SU INFORME A LOS DOS DÍAS DESPUÉS DEL LLENADO; PERO LOS RESULTADOS DEL BENCHMARK SERÁN LOS REALES AL FINALIZAR EL PERIODO DE LLENADO, EL 30 DE ABRIL DEL 2011.

Plataforma virtualwww.indicadoresrse.org

Sistema disponible para llenado gratuito

Sistema de llenado de los Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE












¿Cuáles son los resultados?

INFORME DE DIAGNÓSTICO INTERNO

• Describe el avance y la profundidad de los avances de la empresa en temas de RSE

• Ofrece el detalle del desempeño de la empresa por cada tema (siete temas) e indicador, adjudicándole un puntaje a cada uno y un puntaje general de la empresa

• Relaciona el desempeño de la empresa en RSE con otras empresas de acuerdo al puntaje obtenido. Se establece un grupo de benchmark compuesto por las 10 empresas que tuvieron el mejor desempeño en la región

• Presenta correspondencia con los indicadores GRI, Pacto Mundial, SA 8000 y Metas del Milenio

• Información confidencial, cuya divulgación sucede sólo con autorización.

Informe de Indicadores ETHOS – PERU 2021 de RSE






Correlación de los IndicadoresETHOS – PERU 2021 de RSE

Pacto Mundial Global Reporting initiative (GRI)

SA8000 Metas del Milenio






INFORME PLARSE


INFORME PLARSE

Mayor información

• Cecilia Rizo Patrón P.Directora de Gestión del Conocimiento PERÚ [email protected]éfono: 421-3765 anexo 203

• Bruno CarpioAsistente de ProyectosPERÚ [email protected]éfono: 421-3765 anexo 204

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