Magazine Het Ondernemersbelang Rivierenland 01 2012

het ONDERNEMERS BELANG

NR. 1 2012

RIVIERENLAND

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Het Nieuwe Werken:

Eerst de cultuur en dan (pas) de techniek

Handen uit de mouwen steken

Marketing die wél werkt Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel

Elk merk naar een hoger niveau

VanNoord accountants & belastingadviseurs

Je herkent ze meteen

Betrokken ondernemersBeesd - Culemborg - Gorinchem - Leerdam - Papendrecht (Drechtsteden) - Tiel - Vianen - IJsselstein - Zaltbommel

www.vannoord.nl

Betrokken ondernemers

Omdat we zelf ook ondernemers zijn, weten we dat je altijd vooruit moet lopen. Proactief zijn. Met mensen, producten en diensten waar je écht mee verder komt.

Persoonlijk en zeer deskundig. U kunt van ons eerlijke adviezen, grote betrokkenheid en betrouwbaarheid verwachten. Onderneem nu één actie: mail ons via [email protected].

Wij zijn altijd in de buurt.

Tiel

Zaltbommel

Culemborg

Leerdam

Beesd

Vianen

GorinchemPapendrecht(Drechtsteden)

Rotterdam

Utrecht

Arnhem/Nijmegen

‘s-Hertogenbosch

Nieuwegein/Houten

Vianen

IJsselsteinIJsselstein

PapendrechtZaltbommel

Gorinchem

Culemborg

Beesd

Leerdam

A2

A2

A27

A27

A27

A12

A12

A12

A12

A27

A2

A15

A15

A15

A15A15

het ONDERNEMERS BELANG 01

Advies

Horizontaal toezicht wordt de nieuwe werkwijze van de Belastingdienst.

De Belastingdienst zoekt samenwerking op basis van vertrouwen en trans parantie met

ondernemers. In eerste instantie was dat het groot- en middenbedrijf en steeds meer

wordt via de accountant of fi scalist het MKB benaderd.

2012: het jaar van Horizontaal Toezicht voor het MKB

Datmoetookwel,wantdeBelasting-dienstkanmethettoekomstig-kleinere-personeelsbestandnogonmogelijk

allebedrijvencontrolerenopdewijzewaaropzedatzouwillen.Hetkanook,wantonzemaat-schappijisvergevorderdgeautomatiseerdenvolvanallerleikwaliteitssystemen.SteedsmeerondernemersinhetMKBzoekendesamenwer-kingook.Enterecht.Hetpastbijmaatschappelijkverantwoordenmodernondernemerschap,maarhetgeeftookanderepraktischevoordelen.

Hoe werkt het?

IkspitshettoeopVanNoord.VanNoordendeBelastingdiensthebbeneenconvenantgesloten.Bijhetmakenvandejaarrekeningenfiscaleaan-giftenzijnwijgehoudenaanbestaanderichtlijnenenregelsdiezijnvastgelegdindewetofdoorcontrolerendeinstanties.Wijwordenhierregel-matigopbeoordeeld.DeBelastingdienstheeftvervolgenskunnennagaanofdergelijkesystemenbetrouwbaarzijnenoferopdoorgebouwdkanworden,waardoordeeigencontrolewerkzaam-hedeningeperktkunnenworden.Onderdenaam‘horizontaaltoezicht’iseennieuwewerkwijzeontwikkeldwaarbijvertrouwenentransparantiedebasiszijn.Dewerkwijze,bedoeldvoorhetmidden-enkleinbedrijf,heeftalsdoelstellingdatereerderduidelijkheidontstaatoveraangiftesenfiscaleposities.Erwordenafsprakengemaaktoverwerkwijze,basisgegevensencommunicatie.DitbetekentdatvoorafmogelijkefiscalepijnpuntenwordenbesprokenendeBelastingdienstinzetopeensnelleenadequatereactie.DithoudtookindatnogslechtssteekproefsgewijscontrolesdoordeBelastingdienstzullenplaatshebben.

Omhorizontaaltoezichtvervolgensmogelijktemakenvooronzecliëntenmoetenwijvoldoenaanbepaaldeextrakwaliteitseisen.DeBelastingdienstzalhaarpijlenmeergaanrichtenoponderzoekvanmalafidepraktijken.

Waarom ook voor het MKB?

OokinhetMKBis‘realtime’zakendoenessentieel.Daarbijpassengeautomatiseerdesystemen,webbaseddeadministratievoerenendagelijkskunneninzienenup-to-dateinzichtinjefiscalepositie.

Alsuwaccountantoffiscalistvoldoetaandenormen,isdeelnameaanhorizontaaltoezichtmogelijk.Ditgeeftdevolgendevoordelenvooru:•mindervragenachteraf;•uwaangiftezalsnelwordenverwerkt;•uweetvoorafwelkeaanslagenukuntverwach-

ten;•belangrijkefiscalekwestieswordenineenvoor-

overlegmetdeBelastingdienstbesproken;•uwfiscalevragenwordenmetvoorrangdoorde

Belastingdienstbehandeld;•deaangiftendiezijngedaanviahorizontaal

toezichtwordennogslechtssteekproefsgewijsgecontroleerd.

DusinplaatsdatdeBelastingdienstachterafuwaangiftecontroleert,vervolgenseenaanslagoplegt,ubelastmetvragenofzelfseenbelasting-controle,weetumethorizontaaltoezichtvoorafwaaruaantoebent.Enhoeeerderudatweet,hoebeter.

Horizontaaltoezichtbetekentbeslistnietdatuw

adviseuraandeleibandvandeBelastingdienstkomttelopen.Zijnonafhankelijkheidalsuwbe-langenbehartigerblijftonaangetast,mededoordeinzetvandebranche-organisatiesvanaccoun-tantsenfiscalisten.Deaardvanhetwerkzalwelveranderenenmeergerichtzijnopduidelijkheidvoorafenminderop‘damagecontrol’achteraf.

Toegevoegde waarde

Horizontaaltoezichtkantoegevoegdewaardebiedenvooruwonderneming.Horizontaaltoe-zichtisnietvooriedereenzinvolenhetisooknietverplicht.Inuwgevalzouikhetwelinhet‘to-do’lijstjezettenvoor2012.

Heeftuvragenofopmerkingen,neemdancontactmetonsop.Wijstaanugraagbijmeteenfrissekijkopaccountancy,belastingadvies,bedrijfsadviesofaudits.Welkom!

VanNoord Belastingadviseurs

Postmastraat 33

4105 DW Culemborg

T 0345 - 53 16 31

F 0345 - 53 15 19

www.vannoord.nl

Horizontaal toezicht wordt de nieuwe werkwijze van de Belastingdienst.

De Belastingdienst zoekt samenwerking op basis van vertrouwen en trans parantie met

ondernemers. In eerste instantie was dat het groot- en middenbedrijf en steeds meer

wordt via de accountant of fi scalist het MKB benaderd.

het jaar van Horizontaal Toezicht voor het MKB

Tekst: drs. J. Campagne

VanNoord Belastingadviseurs


Inhoud

08

HET NIEUWE WERKEN: EERST DE CULTUUR EN DAN (PAS) DE TECHNIEKHetNieuweWerkeniseenNederlandseuitvinding.Netalsmethetgebruikvansocialmediaeninternetinzijnalgemeenheidlooptonslandhiermeewereldwijdvoorop.MaardatwilnietzeggendathetsuccesvolimplementerenvanditconceptzuivereenkwestievandemodernsteICTzouzijn.Integendeel,zeggendeexpertsdieerdagelijksmeebezigzijn,decultuurisleidendendetechniekfaciliterend.OmdezelfderedenisHetNieuweWerken(HNW)ookgeenkant-en-klaarconceptmaareenaanpakdieconstantevolueert.

19

MEDEWERKERS DIE HANDEN ÉCHT UIT DE MOUWEN STEKENZoektueentijdelijkemedewerkerdiedehandenèchtuitdehandensteekt?DanbentubijABOostaanhetjuisteadres!ABOostlevert‘aanpakkers’voorwerkinmetaal,groenvoorziening,GWW,techniek,industrieenzakelijkedienstverlening.ABOostisopgerichtin1963alsCoöperatieveVerenigingAgrarischeBedrijfsverzorgingmetalsbelangrijkstedoelstellinghetwaarborgenvandecontinuïteitophetagrarischebedrijfvandeleden.Bijziekteofarbeidsongeschiktheidwerdeenberoepgedaanopeenmedewerkervandecoöperatie.

24

ELK MERK NAAR EEN HOGER NIVEAUErhangtietsmooisindeLeerdamselucht.HetisdekleurrijkeparapluvanCom-municatieCentraal.DedrieëenheidvanArxxreclameenmarketing,LeerdamdrukenClixxooonlinecommunicatie.OnderdenaamCommunicatieCentraalbundelendezezelfstandigebedrijvenhunkrachtenommerkennaareenhogerniveautetillen.Meteentotaalpakketvanstrategischemarketingcommunicatie,slimmeonlineoplos-singenenhoogwaardigdrukwerk.WouterPauwenRenévanSchaikstondenaandewiegvanditfonkelnieuwemerkenleggenupreciesuitwatuvanCommunicatieCentraalkuntverwachten.

26

MARKETING DIE WÉL WERKTWienietsdoet,weetzekerdaternietsverandert.HenkFennema,geestelijkvadervanbusinesseventFenexpoinGorinchem,isstellig.Hijkentalsgeenanderdekrachtvanmarketing.Totzijnspijtziethijdatbedrijvenopditonderdeelbeknibbelenzodradezakenmindergoedgaan.“Kiesdaninelkgevalvoorenkeleaansprekendeactivitei-ten”,adviseertFennema.“Juistnumoeteenbedrijfzichblijvenonderscheiden.”Steekbovendeanderuit.Maarhoe?

B E L A N Ghet ONDERNEMERS


COLOFON

HetOndernemersbelangvanRivierenlandverschijntvijfkeerperjaar.

Negendejaargang,nummer1,2012

OPLAGE5.000exemplaren

COVERFOTOV.l.n.r.:ReinvanErp,MarcelvanEeden,AnnemarievanWeelie,LeonTinde-mans,ChrisvanEldik,OscarPouwelsenSilvanavanHemert

FOTOGRAFIEMarcoMagielse

UITGEVERJelteHutNovemaUitgeversbvPostbus309860AAGrootegastWeegbree19861ESGrootegastT0594-510303F0594-611863info@novema.nlwww.ondernemersbelang.nl

[email protected]

BLADMANAGERNovemaNijmegenT024-3552292DannyvanAlphend.vanalphen@novema.nl

VORMGEVINGMediaCollectief,Sneek

DRUKDrukkerijVeldhuis,Raalte

REDACTIEJeroenKuyperIngerMarliesLeeuwenburghMartinNeytHenkRoede(strip)TekstbureauVakmatenAndréVermeulen(columnist)FrancienvanZetten

FOTOGRAFIEJurEngelchorMarcoMagielseHenkVeenstraMarkVerwey

Adreswijzigingen,veranderingvancontactpersoonofafmeldingenkuntupermaildoorgevenaanTinyKlunder,[email protected],dievindtuboven-aaninhetcolofon.

ISSN:1872-6038

Niets uit deze uitgave mag worden ver-veelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitge-ver. De uitgever kan niet aan sprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

Dirk Zeur - de directeur Voor al uw strips en illustraties:www.studioroede.nl

Dames en heren,het was een prachtig

personeelsfeest!En we hebben,

zoals altijd, ookweer een verrassingom mee te nemen!

Door de crisis, krijgtiedereen een deel van de

rekening mee!


n In het hartkatern

n En verder

Colu

mn


01 2012:hetjaarvanHorizontaalToezichtvoorhetMKB

04 Nieuws

05 Opeensgaanklantenreageren,HELP

06 TechniekFocusProgrammaRivierenland

11 IsCloudengofjuistheelveilig?

13 AutomatiseringvanCvESolutions‘ontzorgt’deondernemer

15 Socialmediahoefjenietzelftedoen

15 ZilverhoekBusinessCenter:Flexibelzakendoen

16 Hoebelangrijkzijnsocialemediavooruwonderneming?

Demeningvanonspanel

22 RemotallSchoonmakers…Schonerkanhetniet

23 PoolsuitzendbureauSprintWerktboektsucces

27 Nieuwemediazorgenvooromwentelinginzakendoen

28 ProfielschetsRianneBoogaarts

Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstelWatdoejealsondernemerwanneerlinksenrechtsdeeconomischecrisisoverhetlandjakkert?HetantwoordvanGeorgeBel,directeurvanMKBCursus&Training,iszoeenvoudigalsdoeltreffend.“Investereninkennisenvaar-dighedenisjuistnuvangrootbelang.Datmaaktindezemarkthetverschil.Trektheteconomischetijweeraan,danbenjíjdeeerstedieervangaatprofiteren.”

- Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf- Logistic Force: De kracht van inleven en slim opleiden- Testcase meet de werkelijke potenties

Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies

De(euro)crisisdwingtDenHaagtebezuinigen,maarbesparingenalleenkrijgeneensputterendeeconomienietineenhogereversnelling.DeBVNederlandzalzichmetbetereenefficiëntertotstandgekomenproducteninternationaalmoetenonderscheiden.Daarvoorisinnovatiebroodnodig.MinisterMaximeVerhagenstaatvooreendubbeleuitdaging:metbeperktefinanciëlemiddelenmeerinnovatie-rendementgenereren.EnhijmoeterooknogvoorzorgendathetMKBoptimaalprofijtheeftvandenieuweregelingen.

De geldpers van Tiberius

Eenkleine2000jaargeledenspeeldezichinhetantieke

Romeingrotelijnenhetzelfdeafalsinhettegenwoordige

Europa.ErwaseenfinanciëlecrisisinhetRomeinseRijk

dieveletienduizendenfamiliesaandebedelstafbracht.

Lenenwas indetijddatJezusChristuszijnboodschap

verspreidde,netzopopulairalsindemoderne21eeeuw.

Slimme handelaren, voorlopers van bankiers, hadden

bedacht dat het lucratief was om mensen tegen een

ogenschijnlijkredelijkerentegeldtelenen,waarmeeze

landbuitendestadkondenkopenofeenhuismetuitzicht

op de Palatijn, de heuvel waarop de keizerlijke familie

resideerde.Aanvankelijkwarenhetalleendedecadente

hogere kringen die het spel van lenen en speculeren

gingen spelen, maar besmet met het virus van de

hebzuchtgingookhetgewonevolklevenopdepof.

Hetliepgigantischuitdehand.Dehuizenprijzenschoten

door het plafond en veel van de 500.000 Romeinse

burgers uit de beginjaren van onze jaartelling consu-

meerdenzichsufmetgeleendesestertiën,deeurouitdie

dagen.Eenheusekredietcrisiswashetgevolg.Leningen

werden niet meer afbetaald, moord- en slachtpartijen

waren aan de orde van de dag. De geldhandelaren

draaidendekredietkranendichtwaarnadeprijzenvan

onroerendgoedinelkaarklapten.HalfRomegingfailliet,

menigeenstierfdehongerdood.

Inhet jaar33greepkeizerTiberius in.Uitzijnpersoon-

lijk vermogen stopte hij 100 miljoen sestertiën in de

Romeinseeconomiedooralleschuldenareneenrente-

lozeleningtegevenwaarmeezijhunlevenweerkonden

oppakken.Zozettehijdusopantiekewijzedegeldpers

aan.Dehoofdrolspelersuithetdrama,debankierende

handelaren, liet hij een voor een publiekelijk afmaken.

Hunbezittingenvervielenaandekeizer.

Met de krediet- en bankencrisis van 2008 en de

eurocrisis van vandaag beleven we dus niets nieuws

onderdezon.Hooguitisdehuidigesituatiecomplexer

omdaterzeventienlandenbijbetrokkenzijn.

Hoewelookditrelatiefis,wantBerlijnenParijsdicteren

deanderevijftienwater(niet)moetgebeuren.Zoishet

duo Merkozy de moderne variant van keizer Tiberius.

Alsondernemerkun je in2012 jemaarhetbesteniets

aantrekkenvanallerampspoedverhalenopradio,tv, in

dekrantenopinternet.Daarwordjemaardepressiefvan.

Probeereenseenjaarlanghetnieuwsniettevolgen.

En werk gewoon keihard aan verdubbeling van het

aantal klanten en aan behoud van de bestaande

opdrachtgevers.Wantdaarmoetenwehetmetz’nallen

tochvanhebben,nietwaar?

André Vermeulen

[email protected]

Het Nieuwe Werken binnen het MKB: Praktijkworkshop met Do’s and Dont’s

QR-codeszijnbarcodesvoormobieletelefoonsentabletsmeteencamera.Detelefoon/tabletleestdeQR-codeenver-taaltdezedirectnaartekst,eenweblink/bedrijfsvideo(URL)ofsms-bericht.Ditbiedtnogmeermogelijkhedenvooreendirecteinteractiemetuwpotentiëleklant. DeQR-codeisperfectvoorcrossmediacampagnes.QR-codeszijnzeerge-

schiktomgedruktemediatecombinerenmetdigitalemedia.QR-codesmakenuwprintuitinginteractief!Kortom,eenQR-codeslaatechteenbrugtussenofflineenonlineenverhoogtzekeruwconversievaneenofflinecampagne.OmeenQR-codetescannendientuviaiTunes(i-Phone)ofMarket(Android)eenapptedownloaden,enkeleopties:i-nigma;Neo-Reader;Quick-MarkenQRReader.VervolgensopentudeQR-scanner-app,richtudecameravanuwsmartphone/tabletopdeQR-codeendeQR-codewordtautomatischgescand.OokinhetOndernemersbelangzultudezeQR-codesterugvinden,diegekoppeldzijnaaneenbedrijfsvideoofwebsite.Inmiddelsisernaasthetmagazineookveelméér!Eenuitgebreidewebsitemetdiversemogelijkheden,digitaleregionalenieuws-brieven,bedrijfsvideo’s,eenzakelijkemarktplaatsendeinzetvananderenieuwemediamakenhetOndernemersbelangtotwathetnuis;eenechtmultimediaalplatformvoorondernemersinderegio.HetOndernemersbelangisdusonmis-baarinuwregionalebusinesstobusinesscommunicatie.


Nieuws

04

ADVERTENTIE

Opwoensdag18januari2012hebbenruim400ondernemersuithetRivieren-gebiedinaanwezigheidvanstaatssecreta-risvanFinanciën,FransWeekers,eentoastuitgebrachtophetnieuwejaar.IneenkortprogrammaisstilgestaanbijenkeleonderwerpendiespecifiekinRivierenlandspelen:Floriade2022,brugbijRhenen,aanbestedingsbeleidenhetRegionaalSociaalAkkoord.StaatssecretarisWeekersgafinantwoordopvragenzijntoelichtingopfiscalewijzigingenvoorondernemers,opzijnplannenoverhorizontaletoezichtenopfiscalemaatregelenominnovatietestimuleren.Diemaatregelenwordengefinancierddoorsubsidiesafteschaffen.

“Subsidieszijnnietsvoorechteonderne-mers”,steltWeekers,“diezijnmeergebaatbijminderbelasting”.Denieuwjaarsbij-eenkomst2012werdgeorganiseerddoorVNO-NCWRivierenlandinsamenwerkingmetalleregionaleondernemersvereni-gingen.GastheerditjaarwasVisscherPeugeot&CitroeninCulemborg,diespeciaalvoordezegelegenheiddetoon-zaalhadaangepastomhetgroteaantaldeelnemerstekunnenontvangen.

Uw nieuwsIsereennieuwedirectieaangetreden?Heeftuproduct-nieuws?Gaatuverhuizen,eennieuwevestigingopenenoffuseren?Uwpersberichten,bijvoorkeurmetfoto,kuntusturennaarUitgeverijNovema,redactieHOBRivierenland;t.a.v.BaukjeBosma;Postbus30,9860AAGrootegast,ofpere-mail:[email protected]

QR-codes maken uw print uiting interactief

Energieke start Industrietafel Midden NederlandDeallereerstethemabijeenkomstvandeIndustrietafelMiddenNederlandheeftvorigjaarplaatsgevondenopIndustrieparkDeKleefseWaardinArnhem.‘Waar-devol’,‘interessant’en‘nuttig’.Datwarendetoepasselijkewoordenoverdezebijeenkomstmethetthema‘Energie’.Demondialetechnologische-engeopolitiekeontwikkelingenzijnzodanigdathetbelangrijkisomspecialeaandachttebestedenaandeindustriëlesector.DeIndustrietafelMiddenNederlandiseeninitiatiefvanVNO-NCWMiddenenexclusiefbedoeldvooreindverantwoordelijkenenspecialistenvanindustriëleentechnischebedrijven.Hetplatformontwikkeltactiviteitenenorganiseertondermeerbijeenkomstengekoppeldaanthema’s.Datdoenzijinsamenwerkingmetdriespecialistischepartners:Rocon,TauwenTCPM.Jaarlijksor-ganiseertVNO-NCWMiddendriesoortenIndustrietafels.1.RegionaleIndustrietafels,2.SpecialistenIndustrietafelsen3.ThemaIndustrietafels.TijdensdezesRegionaleIndustrietafelsdiewordengeorganiseerdkunnenregionaleindustriëleondernemersoverzelfgekozenthema’servaringendelenenkennisuitwisselen.

Staatssecretaris Weekers en ondernemers Rivierenland bijeen in Culemborg

Fotografi e: Jan Ezendam

Mobiel(thuis)werken,resultaatgerichtwerken,CloudComputing,digitalisering.Thema’smetraakvlakkenmetHetNieuweWerken.InmiddelsisHetNieuweWerkeneenhotitem.MaarwatbetekentditnuindepraktijkvoorondernemersenIT-managers?Enhoeverhoudtzichdittotactuelethema’salsCloudComputing,‘bringyourowndevice’enveiligheid?Zijnervoldoendevoordelenenwaarmoetmenaandachtaanbestedenalvo-renseenbeslissingtenemen?Woensdag

29februariwordendezethema’sinpraktijkworkshopsvan14.00-17.00uurbesprokenengevenexpertsaandehandvanpraktijkvoorbeeldeninzicht.AanheteindvandezebijeenkomstheeftumeerinzichtinwatHetNieuweWerkenenCloudComputingvoorukanbetekenen.Deelnameiskosteloos.DeworkshopsvindenplaatsbijVLITSpecialistenteZalt-bommel.Aanmeldenkanviainfo@vl-it.nl.VoormeerinformatiekuntucontactopnemenmetJanniePak,088-5991608.

Fotografi e: Jan EzendamFotografi e: Jan Ezendam

WWW.ZEVIM.NLBEDRIJFSWAGENINRICHTING


Opeens gaan klanten reageren,

HELPVorigemaandvroegeenrestaurant-eigenaaruitdeBetuweaanmijofhijmoestgaanTwitteren.HijkreegnamelijkvanveelmensentehorendathijviaTwitterveelnieuwegastenkankrijgenendathetgeengeldkost.Echterhijhoordeookandereverhalenvancollega’s.“Alsvroegerdebedieningnietoptijdwas,deeldendegastendatonderlingmetelkaar,maarnugaatgelijkdesmartphoneoptafelenweetdehelewereldhet!”,verteldehij.

Daarheefthijgelijkinenditbetekentdateenrestaurantnogscherpermoetkijkennaardekwaliteitenservicevandeproductenenmedewerkers.Socialmediahebbeneenhoopvoordelenenpositieveeffecten,maaralsjenietoptijdreageertopklachtenofvragen,dankanditsomsverkeerduitpakken.Klantenverwachtennamelijksteedsmeerdatzijbinnenenkeleminutengeholpenwordenenwillennietwachten.

Zobesteldeikopeenzaterdagmid-dageenaantaltweedehandspro-ductenviaBol.com.Erstondechtergeenbtw-bedragopdefactuur,dusikverstuurdeeentweet(berichtopTwit-ter)metdaarindevraaghoehetzatmetdebtw.Binnen10minutenhadik6reactiesvanmensenuitmijnnet-werkenpasmaandagochtendkreegikeenreactievanBol.com.Kennelijkhieldenzijnietindegatenwaterinhetweekendoverhengezegdwerd,jammervaneendergelijkbedrijf.

Eenvandebelangrijksteonderdelenvanhetzakelijkegebruikvansocialmediaishetmonitorenoverwateroverjebedrijfwordtgezegd.Mochteriemandzijndieklaagtoveruwproductofdienstdanadviseerikuomdaaraltijdmeteenneutraalberichtoptereagerenenomvervolgensdeklachtineentelefoongesprekaftehandelen.Opdezemanierlaatjeziendatjealsbedrijfactiefomgaatmetreactiesvanklanten.

Leon TindemansTTM Communicatie

Colu

mn

MVO in stroomversnelling

MVONederlandpresenteertdetienbelangrijkstetrendsopMVO-gebied.VolgensLobkeVlaming,hoofdKen-nisenLeren,gaathetNederlandsebedrijfsleveneeninteressantetijdtegemoet:“DeMVO-kettingreactiebreidtzichalleenmaarmeeruit.”Eenonverschilligeconsument,bedrijvendieniethoudenvankritiek,nietverderkijkendanjeeigenproductie-proces:allemaaltrendsdiedefinitief‘uit’zijn.OfwatdachtjevanMVOalskostenpost?Volgenshettrendrap-portvanMVONederlandhoortdiegedachtenuechttothetverleden.SteedsmeerbedrijvenvindenMVOanno2012kostenbesparendendataantalgroeitsnel:wasdatin2010nogeenkwartvanhetbedrijfsleven,in2011wasdatal40%.Overdevraagwaaromenofdetientrendsnuechtdebelangrijkstezijn,wilMVONeder-landgraagingesprekmetpartnersenbelangstellenden.Leeshetgeheletrendrapportopwww.mvonederland.nl/trendsendiscussieermee.(Bron:MVONederland)

Coolwidget wint SIDN Internet Award

Deinteractieveopleidingen-enstudiekiezerCoolwidgetheeftvorigjaardeSIDNInternetAwardgewonnenindecategorie‘Kennisoverdrachtindedigitaleomgeving’!EnkelevertegenwoordigersvanhetCoolwidgetteaminZaandammochtendefelbegeerdeawardinontvangstnemenuithandenvanRoelofMeijer,directeurSIDN.SIDNisdebeheerdervanalledomeinnamenmeteen.nluitgang,gevestigdinArnhem.Dejuryvonddatdezestudiehulpuitblonkdoordegekozenbreedtevanmbototwo.Coolwidgetgeeftjongerendemogelijk-heidzichteoriëntereninhetbredeaanbodvanmbo-,hbo-ofwo-opleidingeninderegioArnhemNijmegen.Vaakisvooreenopleidingeenbepaaldprofielnodig,bijvoorbeeld‘natuurentechniek’of‘cultuurenmaatschappij’:dewidgetgeeftdieinformatieook.Sindskortiserzelfseeninternationalevariant,zodatbelangstellendenuitDuitslandenuitderestvandewereldinhetDuitsenEngelskunnenzienwathetstudieaanbodinderegiois.

Geheel links directeur SIDN Roelof Meijer, in het midden (v.l.n.r.) Thamar Elissen, Hogeschool Arnhem en Nijmegen, Paulus Blom, Stadsregio Arnhem Nijmegen en Marieke Karssen, extern projectleider Coolwidget (Fotografie: Leo Huijssoon).

HetatelierToonbeeldenvanToonvanGelderinBoven-Leeuwenwasdeontmoetingsplaatsvandeel-nemers,coachesengemeenteinhetkadervanIkStartSmart.IkStartSmartiseensuccesvolcoachingstrajectinGelderlandwaarbijde(startende)ondernemerzelfeencoachkankiezen,trainingenkanvolgeneneennetwerkkanopbouwen.VanuitdegemeenteWestMaasenWaalverteldeeenaantaldeelnemersoverhunervaringen.LambêrvanNispenprojectleiderIkStartSmartGelderlandisblijmetdedeelnamevandegemeenteenhooptdatersnelmeerderegemeentenin

Gelderlandgaanvolgen.HetprojectIkStartSmart1heeftinGelderland1500ondernemersopweggeholpen.Doelisenblijftinhetnieuwetraject:meerenbeterestarters.Belangrijkedoelstellingisdathetuitvalpercentagevan50%omlaagmoet.VanNispenlegtdelathoog;80%vandedeelnemersmoetover5jaarnogbestaan.Debijeen-komstwerdbekrachtigddoorhetzet-tenvandehandtekeningdoorLambêrvanNispenenBertvanSwamonderdeovereenkomstvoordeperiodevan2012t/m2014.Aansluitendwerderonderhetgenotvaneendrankjenogverdergepraatoverhetproject.

V.l.n.r.: Lambêr van Nispen, Bert van Swam, Jaimy Hattu, Ko Wassink en Ron Visser

Regio Arnhem Nijmegen levert je mooie streken

DeregioArnhemNijmegenkrijgtdekomendemaandenextrapubliciteitmiddelseenlandelijketvcampagne.Diversetv-spotstonendeveelzijdigheidvanderegio.Deverschillendespotszijnintotaal900keeropregionaletv-zenderstezien.DeregioArnhemNijmegenheefthetgehelejaardoorveeltebieden.Mooienatuur,gezelligestedenmetvolopwinkelmogelijk-heden,prachtigeaccommodatiesennatuurlijkdetopattractieswaar-onderBurgers’Zoo,NederlandsOpenluchtmuseumenMuseumHetValkhof.DezecampagneismedemogelijkgemaaktdoordepartnersvanhetRegionaalBureauvoorToerismeArnhemNijmegenendeProvincieGelderlandenwordtgepresenteerdonderdenoemer‘Gelderlandlevertjemooiestreken’.

West Maas en Waal eerste gemeente in Rivierenland die meedoet met IkStartSmart2

Bedrijfsreportage


De afgelopen jaren heeft Kenniscentrum Bèta Techniek (KCBT) met veel partijen in onderwijs en van ondernemers verbindingen

gelegd om draagvlak te krijgen voor een gezamenlijke aanpak. Niet iedere school voor zich of ieder bedrijf of branche in zijn een-

tje, maar samen en onder de vlag van ‘techniek breed’.

Tekst: Jan Heeres

Techniek Focus Programma RivierenlandVoor verbeterde aansluiting onderwijs arbeidsmarkt

Opinitiatiefvanpartijenuitdein-stallatiebranchestartteanderhalfjaarterughetTechniekbreed

overlegRivierenland,waarbijKCBTwerdgevraagdditoverlegteondersteunenenalsadviseuroptetreden.EenprachtigeaanpakvanuitLPI(LokaalPlatformInstal-latietechniek)TielmetondersteuningvanUnetoVNI(brancheorganisatie)enOTIB(opleidingsfonds).DirectbijaanvangbetrokkenzeallebelangrijkepartijenerbijenKCBTzorgdeo.a.voorverbindingmetlandelijkeinitiatievenvoortechniekstimulering.

Triple Helix en POA RAAK

OpuitnodigingvanPOARAAK(hetRivie-renlandsPlatformOnderwijsArbeidsmarkt)gingKCBTsamenmetdetechniekbredepartijenaandeslagomeenprogrammateontwikkelenvoorverbeterdeaansluitingonderwijsarbeidsmarktindetechniek.HiermeewordthetTripleHelix(3xO=ondernemers,onderwijsenoverheid)suc-cesmodelgevolgd.O.a.indegroenesecto-renstaathetTripleHelixmodelgarantvooreennauwesamenwerkingenafstemmingtussendedrietotaalverschillendepartijen.Elkaarinformeren,voorafoverlegvoeren,belangenwegenendangezamenlijkinbewegingkomen,isdeaanpak.

Drie lijnen van Techniek Focus

InRivierenlandslaatdekomendejarendevergrijzingtoeenookdeontgroening(minderjeugd)laatzijnsporeninderegiona.Terwijldebedrijvenhunvraagnaargoedopleidpersoneelonveranderdgrootblijft.VoordetechnischeenagrosectorenontwikkeldeKCBThetTechniekFocusprogrammaRivierenlandmetdrielijnen:1.instroombevorderingvanjongerenin

hettechniekonderwijs;2.bevorderingvanzij-instroomomdepar-

ticipatievanwerkzoekendenenanderepotentiëledeelnemersindetechnischesectorteverhogen;

3.bindenenboeienvanjongerenaaneninderegio.

InRegioRivierenlandlopenalveelinitiatie-venvoormeeraandachtvanhettechniekonderwijsenhetberoep.Hetisvooralbelangrijkomzakenmeertestroomlijnenenzorgenvooroverzichtvoorallepartijen.Enomzoafentoeeeninnovatie-impulstegeven.

Concrete activiteiten, overzicht

en afstemming

OmhetTechniekFocusProgrammaRivierenland2012-2015goedneertezetten,looptmomenteeleenOntwikkelingspro-grammaendatomvat:Hetdoorontwikkelen

vanhetTechniekbreedoverlegRivieren-landwaarbinnenallepartijenmeepratenoverdeuitvoeringeninvullingvanhetTechniekFocusProgramma.Datisbelang-rijkvoorgoedeverbindingenmeteninderegio.Allepartijenvanondernemers,on-derwijsenoverheidzijnhierbijuitgenodigdendemeestedoenerookactiefinmee;Tweeconcreteactiviteiten,tewetenhetYOUTECHEventendeInspiratie/co-creatiebijeenkomsten.HetYOUTECHEventbrengt3een4ejaarVMBOTL/GLleerlingenviadeYOUTECHtestbijbedrijvenenorganisatiesinhunbelevingswereld.Indezewereldmakenzekennismetjongeprofessionalsdieuitleggevenoverderolvantechniek.Enookhoehijzijnhuidigebaanheeftbereikt.DeInspiratie/co-creatiebijeen-komstenbrengenVMBO,MBOenHBOleerlingenincontactmetondernemers.Inkleinegroepjessprekenzemetelkaaroverhoedehuidigeregionaleproblemenvanonderwijsenondernemerssamenoptelossen.Vanuitdezeco-creatieontstaateenmultimedialecampagnewaarmeedeoplossingenbreedwordenverspreid;Eenanalysevandebeschikbarearbeidsmarkt-onderzoekenenalleactiviteiteneniniti-atieven.SamenvormtditeenbelangrijkebronvoorhetmeerjarenTechniekFocusProgrammaRivierenland.

De Stuurgroep Techniek Focus Programma Rivierenland, boven v.l.n.r.: Eddy Kil (directeur Revabo Geldermalsen namens de Samenwerkende Opleidingsbedrijven Rivierenland), Berthold van Benthem (Uneto-VNI Regiomanager en voorzitter van Techniek breed overleg Rivierenland), Franske van Duuren (directeur Kenniscentrum Bèta Tech-niek), Frans van Woesik (directeur Techniek bij ROC Rivor), Jan Heeres (programmamanager Kenniscentrum Bèta Techniek). Onder: Jan Krol (directeur Helicon MBO Geldermalsen) en Eleonora Swart (directeur Regionaal Centrum voor Technologie RCT Rivierenland)

Stuurgroep Techniek Focus

Programma Rivierenland

HalfnovembervorigjaarkwamdeStuur-groepvanhetTechniekFocusProgrammavoorheteerstbijeenbijROCRivorinTiel.Belangrijkegesprekspuntenwarenaansluitingmakenmetlopendeactiviteitenvanscholenenbijondernemers.Alsookomvooralpraktischteblijven,allepartijenuittenodigenomaantesluitenenmeetegaandoen.Maakverbindingmetondernemersorganisatiesmaarprofiteerookvandevisieenaanpakvandegrotereondernemingen.HetTechniekbreedover-legRivierenlandfungeertalsaanjagerenklankbordendatkwamafgelopennajaartweemaalbijeen.Delaatstekeerbeginde-cember.MetinstemmingwerdgereageerdopdeTechniekFocusplannenenookwerdeenoproepgeplaatstomactieferallepartijenerbijtebetrekken.Enookomver-bindingtezoekenmetdeandereonderwijsarbeidsmarktinitiatievenindelogistiekenzorg.Immerseeninallebranchessterkeregioheeftookzijnpositieveinvloedoptechniekbreed.

Samenwerkende Opleidingsbedrijven

Rivierenland

Parallelaanbeschrevenontwikkelingenindeluwtebeslotendevieropleidingsbe-drijveninRivierenlanddehandenineenteslaan.AlsSOR(SamenwerkendeOplei-dingsbedrijvenRivierenland)ontwikkeldenzeeenovereenkomsttotsamenwerking.

HetgaatomRevaboRivierengebied(bouw),SchilderˆsCoolGeldermalsen,InstallatieWerkMiddenNederlandenOBM(OpleidingsBedrijfMetaal)Rivierengebied.Allevierbelangrijkeregionalepartijenvoorhetopleidenvanjongerenenalszodaniggrotewerkgevers.DeSORsamenwerkingrichtzichopmeerjongerennaardetechniektetrekken,bevorderenvaninstroomnaardeopleidingsbedrijven,ijverenvooreenpassendenkwalitatiefaanbodvanberoepsonderwijsinderegioendeaangeslotenbedrijvenondersteunenbijdeopleidingvanjongeren.TotslotvertegenwoordigtSORallevierdeoplei-dingsbedrijvenbijrelevanteoverleggeneninorganisaties.HetSORvoorzitterschapwisseltonderdevierdirecteurenenKCBTisgevraagdomalssecretarisenadviseuroptetreden.

Veel beweging bij Techniek breed

Eenuitdagendetijdligtinhetverschietwaarbijproblemenalsvergrijzingenontgroeninginderegiosteedsmeergaanknellen.Echtererzijnookanderebewegingen:partijenwetenelkaarsteedsbetertevindenenookteverstaan.Samenwerkingwaarbijbrederwordtge-kekendanhetkortetermijneigenschool,bedrijf,branchebelangkrijgtsteedsmeerhandenenvoeten.HetTechniekFocusProgrammaRivierenlandondersteunddoorPOARAAKbiedtdekomendejarengoedevooruitzichten.

De winnaars van de Techniekwedstrijd 2011, een uiterst succesvol en langlopende activiteit om basisschool leerlingen techniek enthousiast te maken

Begin vorig jaar waren bij Revabo Geldermalsen de Regionale Bouwkampioenschappen, waarbij per beroepsgroep de beste twee deelnemers worden uitgezonden naar de

Nederlandse kampioenschappen


Rondetafelgesprek


Het Nieuwe Werken is een Nederlandse uitvinding. Net als met het gebruik van social media en internet in zijn algemeenheid loopt

ons land hiermee wereldwijd voorop. Maar dat wil niet zeggen dat het succesvol implementeren van dit concept zuiver een kwes-

tie van de modernste ICT zou zijn. Integendeel, zeggen de experts die er dagelijks mee bezig zijn, de cultuur is leidend en de techniek

faciliterend. Om dezelfde reden is Het Nieuwe Werken (HNW) ook geen kant-en-klaar concept maar een aanpak die constant evo-

lueert. De overgang van Het Oude naar Het Nieuwe Werken vergt tijd en geleidelijkheid. Een organisatie die te snel wil gaan riskeert

dan ook het gewenste doel voorbij te schieten.

Het Nieuwe Werken:

Eerst de cultuur en dan (pas) de techniek

Tekst: Jeroen Kuypers | Fotografi e: Marco Magielse


OpverzoekvanhetOnder-nemersbelangkwameenzeventalspecialistenuit

verschillendedisciplinessamenomoverHetNieuweWerkenvangedachtentewisselen.Zesvanhenfaciliteerdendeovergangsprocessenbijopdrachtgevers,dezevendeisprojectleiderbijRabobankAlblasserwaard,eenvandeeerstelokaleRabobankendievanHNWeenspeerpuntheeftgemaakt.

Vrijwillig maar niet vrijblijvend

“Alsweop1aprila.s.hetprojectofficieelafrondenhebbenweeenvoorbereidings-tijdvantweeëneenhalfjaarachterderug,”zeiAnnemarievanWeelie,HRmanagervandezebank.“Hetbelangrijksteaspectisnamelijkdementaleomschakeling.Wevindenhetheelnormaaldatwerknemersverantwoordelijkhedenopzichnemenalsdeopvoedingvaneenkindofhetleidenvaneenvereniging,maarweschrikkenervoorterughendiezelfdeverantwoordelijk-heidtegevenalshetopdeinvullingvan

hunwerkaankomt.Endatterwijlweveelvoordelenzienvoormedewerkersindienzehuneigenregiemogenvoerenoverdeplaatsendetijdwaaropzewerken,bij-voorbeeldeenbeterecombinatiewerkenprivé.WezijnuitgegaanvanhetprincipevanverleidenenuitnodigenommetHetNieuweWerkenaandeslagtegaan.Hetheleprojectwerdgedragendoorvrijwil-ligheid,maarnietdoorvrijblijvendheid.Dewensvandeklantnaarpersoonlijkebereikbaarheidvanonzemedewerkersopbijnaalleurenvandedagwasdeecono-mischedrijfveerennoodzakelijkheid.”

Niet wélke maar hoevéél uren

BedrijfscultuurisduseenbelangrijkersleutelbegripdanICT-infrastructuur.“DetechniekmaaktHetNieuweWerkenmogelijk,maardatdeedzetwintigjaargeledenookal.Hooguitishetaantaltoepassingenvergroot,”aldusReinvanErp,commercieeldirecteurvanVLITSpecialisteninZaltbommel.“UitzoekenhoejealswerkgeverjemedewerkerskuntsturenencontrolerenophunoutputiseenheelwatgrotereuitdagingdanhetkiezenvandejuisteICT.”

DatbeaamdeookChrisvanEldik,direc-teurvanCvESolutionsinOchten.“Ookalgaathetnietmeeromdevraagtijdenswelkeureneenmedewerkereenbe-paaldetaakvervult,jewiltnogwelwetenhoevéélurenhijeroverheeftgedaan,omtekunnenberekenenhoeproductiefhijisenofjeprijsklopt.”

Debehoeftenvanhetmanagementbot-sendaarbijvroegoflaatonvermijdelijkmetdemanierwaaroponsbedrijfslevenhetloongebouwheeftingericht.Ookalvindenwehetwenselijkdatwerknemersevengoed’savondseninhetweekendwerkzaamhedenverrichtenalsoverdag,endatinhuneigentempo,webetalennogaltijd36uurindeweek.“HetprobleemisdeCAO,”zeiReinvanErp.“Zolangwerknemersnietaccepterendatjeeenbonuskuntkrijgenalsjesnellerenbeterpresteerteneenmalusinhettegenovergesteldegevalzalditinstru-mentnietwerken.Vooraldemalusisvolstrektonbespreekbaar.”

Stilstaan en doorschieten

Maarookalsditobstakeluitdewegzouwordengeruimdishetdevraagoforga-nisatiesinhuntotaliteitwillenenkunnenoverschakelenopHetNieuweWerken.“Alswerkgevermoetjeeroprekenendatongeveertienprocentvanjepersoneeldoorschiet,”verklaardeOscarPouwels,directeurvanDeactroinDodewaard.“Diemensenkunnengeenmaatmeerhoudenengaantachtigtothonderduurperweekwerken-metallenegatievegevolgenvandienvoorhungezondheidendekwaliteitvanhetwerk.Ongeveertienprocentvanjemensenwilenkannietveranderen

09

Annemarie van Weelie, HR manager Rabobank Alblasserwaard

Chris van Eldik, directeur CvE Solutions in Ochten

Marcel van Eeden, technisch direc-teur CAB Holland BV in Gorinchem

Leon Tindemans, social media adviseur bij TTM Communicatie

Vervolgoppagina10>>

10 het ONDERNEMERS BELANG

Rondetafelgesprek Tekst: Jeroen Kuypers | Fotografi e: Marco Magielse

enprobeertvasttehoudenaandeoudewerkwijze,waarbijzevastomschrevendeeltakenmogenuitvoerenengeencom-pleteprojectenhoeventeomarmen.Metanderewoorden:slechtsachtopdetienwerknemerskanmeemetdeverandering,endatbetreftookledenvanhethogerekaderendedirectiezelf.OvergaanopHetNieuweWerkenkandustamelijkingrijpendegevolgenhebbenvoorjepersoneelsbestand.”DatwasvolgensAnnemarievanWeelieookderedendatdeRabobankkoosvoorvrijwilligheidennietvoordwang.“Elkeafdelingmochtuit

haarmiddeneenzogehetentransforma-tiemanageraanwijzendiedestroomaanideeënenvoorstellenvandecollega’smochtkanaliseren.ZohebbenweervoorgezorgddatHetNieuweWerkenbreedgedragenwordtindeorganisatieengeenweerstandofverloopopwekte.”

Te rigide structuur

DwangendusbeperkingenkunnenvolgensMarcelvanEeden,technischdirecteurvanCABHollandBVinGorinchem,ookvanuitdetechniekwordenopgelegd.“Veelbedrijvenzijnin-middelstoeaanvervangingvaneendeelvanhuninfrastructuurenduswordterbeslotentoteenoverstapopHetNieuweWerkenviaeeninvesteringindecloud.Nietdatdielaatstedeoptimaleoplossingis,maaromdatdiespecifiekevormtochalinhethoofdzat.Zoconstateerikookdatallerleiruimtebesparingenalsgevolgvanwisselwerkplekkenmisschienwelinfinancieelmaarnietinzakelijkopzichtaltijdevengoeduitpakken.Alseenvergaderingverkeerdloopthebjesomseenkwartiertjeextranodigomheteenenanderrechttetrekken.Vroegerwasdatgeenprobleem,wantdiegespreksruimtestondhetuurernatochnogleeg.Nustaaterstiptnazestigminuteneenvolgendeploegklaar.JemoetervooroppassendatHetNieuweWerkentoteenterigidestructuurleidtwaarvanflexibiliteitheteersteslachtofferwordt.”

ReinvanErpvoegdedaaraantoedaterookvanuitdeconsumentproducteneenbepaaldedwangwordtopgelegd.“WerknemerseiseneeniPhoneofeeniPad,ookalsdievoorhunwerkfeitelijknietnoodzakelijkzijn.Ofzewillennietlangermeteenzakelijkeeneenprivatelaptoprondzeulenenstellendusvoorhunapparatuurzelfwelteregelen.InzulkegevallenwordtITvanhetmiddeldathetmoetzijneendoelopzich.”

Tussen thuis en werkvloer

EenvoorlopervanHetNieuweWerkenishetTelewerken.Indejarennegentiglekenermaartweeplekkentezijnwaarjekonwerken:thuisofopdezaak.Tegen-woordigkunje,dankzijgratiswifienmobielinternet,bijnaoveralwerken-indetreinenhethotelevenmakkelijkalsinhetbusinesscenter.Dietijdelijkewerk-plekkeninbedrijfsverzamelgebouwenvormenbovendienookinsociaalopzichteenwelkometussenoplossingvoorsteedsmeerwerknemersenzelfstandigeprofessionals.“Zezijnevenwegvanhuisendankzijinnovatieveconceptenkunjeviainternetookvantevorennagaaninwelkbusinesscentrummensenaanwezigzijndievoorjouinteressantzijn”,zeiSilvanavanHemert,vanZilverhoekBusinessCenterinGorinchem.“Jekuntincentraalsdeonzedusnietlangerenkelgeconcentreerdwerken,maarook

vruchtbarecontactenleggenenkennisdelen.VoorZP’ersblijktditzomogelijknogbelangrijkerdanvoormedewerkersinloondienst,wantdeeerstenlopeneengroterrisicogeïsoleerdterakendandelaatsten.”

Chatten versus mailen

HetbindenvanwerknemersdieelkaardoorHetNieuweWerkenmindervaakzienalsindeoudesituatieisookeeneffectvansocialmedia.“TwitterenFacebookzijnuitstekendeinstrumentenommedewerkersmetelkaarcontacttelatenhoudenentelatenchatten.Erbestaatzelfssindstweejaareenspeciaalafgeslotensocialmediaplatform,genaamdYammer,datdoordiversegrotebedrijvenwordtgebruikt.Korteberichtennaarelkaarsturenisnamelijkvelemaleneffectieverdandiebergene-mails,zegtLeonTindemans,socialmediaadviseurbijTTMCommunicatie.”VolgensMarcelvanEedeniseenongecontroleerduitwaaie-rendestroomvane-mailsinderdaadeenvandemogelijkeongewenstegevolgenvanHetNieuweWerken.“Mensenzienelkaarminderenmailendusmeer.Vooralvoorleidinggevendenkanditeenprobleemworden,wantwerknemerszijngeneigdhenomdehaverklapineenCCtezetten.WanneerdeafzendersdanooknogverwachtendatdemanageropelkCC-berichtreageertinplaatsvanhetalskennisgevingaantenemenishethekvandedam.Endanhebikhetnognietoverhetgebrekaannon-verbaalcontactendevergrotekansopmisverstanden,omdatallemailverkeerschriftelijkis.HetNieuweWerkenvereistdaaromookduidelijkeom-gangsvormenvoordergelijkeaspecten.”

Oud en vertrouwd

HetNieuweWerkenisduseenbelang-rijkeorganisatorischeinnovatiemaarnietheteivanColumbus.Bedrijvenzullenerzekermeekunnenbesparenopondermeerhuisvestingskosten,reistijdenvergadertijd,maardeoverstapbrengtookinvesteringenenoperationelekostenmetzichmee.Eengrootdeelvandeorganisatiezaldeoverstapenthousiastomarmen,eenkleindeelzalzichertegenverzettenenmisschienzelfshetbedrijferdoorverlaten.Wateerstenkeloudleekkanachterafookvertrouwdblijkeneneenzekerheimweeopwekken.“Hetisbelangrijkdatjeeraanbegintwegenseenduidelijkereden,zoalsdefilesofeenverhuizingnaareenanderpand,”zegtMarcelvanEeden.AnnemarievanWeeliebenadruktedegeleidelijkheidenReinvanErpdetijdelijkheid.“Latenwenietvergetendatdeeconomieenookdeorganisatieleergekenmerktwordtdoorgolfbewegingen.HetenthousiasmedatwenuopbrengenvoorHetNieuweWerkenbrengenweovervijftienjaarmisschienevengoedopvooreenheruit-vindingvanhetOude.”

Oscar Pouwels, directeur Deactro in Dodewaard

Rein van Erp, commercieel directeur VL IT Specialisten in Zaltbommel

Silvana van Hemert, Zilverhoek Business Center in Gorinchem


BedrijfsreportageBedrijfsreportage

CAB holland verzorgt al 32 jaar

voor tal van bedrijven de

complete ICT. Van eenmans zaken

en middelgrote bedrijven tot com-

plete organisaties in bijvoorbeeld

de gezondheidszorg, geen klant

is ze te klein of te groot. Met hart

voor uw ICT, gedrevenheid en

vakman schap staat iedereen bij

CAB holland voor u klaar.

Tekst: IngerMarlies Leeuwenburgh

Is Cloud eng of juist heel veilig?

Detechniekgaatzosnel,apparatuurveroudertzodrajehetaanschaft.Organisatiesveranderenvoortdurend,groeien,krimpen,verspreiden

zichovermeerderelocaties.DaaromverkopenenverhurenwijallesopICT-gebied,weleverendienstenenzorgenvooronderhoud.Maarhetmeestbelangrijkeindezetijdiswaarwijinmiddelsingespecialiseerdzijn:Cloudoplossingen,daarmeeontzorgenwijonzeklanten”,verteltMarcelvanEeden,technischdirecteurbijCABholland.

Cloud, publiek of privaat

Alsbijuwbedrijfonverhooptdeboelafbrandt,watgebeurterdanmetuwcomputersengegevens?BijCloudhebtualuwICT-programma’sonline.ErzijntweeoptiesbijCloud.BijdepubliekeCloudstaataluwinformatieergensophetwebendaarblijfthetookstaan.Niemandweetwaar.VoorbeeldenhiervanzijnFacebookenHyves.“DaarnaastbestaatdeprivateCloud,diewijaanbieden”,legtVanEedenuit.“Inditgevalstaataluwinformatie,zoalsbijvoorbeelduwbedrijfsinforma-tie,opéénvasteplekonderonzehoede.Wijzijndaarinuwpartnerenbewakendegegevenszorgvuldig.OnzekrachtisdatwijuwCloudkunnenfaciliterenmetonseigendatacentrehierinGorinchem.Daarnaasthebbenweelderseenuitwijklocatievoorcalamiteiten.Zoalsdestroomkomtuithetstopcontact,zobiedenwijICTaanviahetinternetalseenNutsvoorziening.”

Voordelen

PrivateCloudheeftvelevoordelen.“AlswijCloudinstallerengaanwijaltijdzorgvuldignawatdewensenenmogelijkhedenvandeklantzijn”,legtVanEedenuit.“Wijkunnenstandaardpakkettenaanbieden,metdaarinbijvoorbeeldprogramma’salsWord,Excel,eenmailpro-gramma.Maarwekunnenookingaanopdespecifiekewensenvandeklant.Daargaanwijheelvermee.”DegegevenszijnindeprivateCloudaltijdup-to-date.Uhoeftnietmeervooreenback-uptezorgen.Ukuntgroeienofkrimpennaarbelieven.Tijdelijkegroeivoorprojectenismogelijkdoortijdelijkextragebruikaftenemen.Daarzouu‘inhuis’extralicentiesvoormoetenkopen.CABhollandbiedtuhiermeeeenhogematevanflexibiliteit.

Veiligheid en vertrouwen voorop

“Alsuwpartnerstellenwijveiligheidenvertrouwenvoorop”,aldusVanEeden.“Alsechtedienstverlenersadviserenwijbijveranderingeninuwbedrijf.Bijonzewerkzaamhedenzorgenwijervooruwproductieprocesnietteverstoren.Datmoetwel,wantwijwerkenondermeervoorbanken,notarissen,medischspecialisten,makelaars,laboratoria.Kleineengrotebedrijven.Vanuitonspartnershiphebbenwijookverderdoorgedacht.Wanteventerugnaardieonverhooptebrandinuwbedrijf.DanzijndeICT-gegevensbeschermdbijCABholland.Maarwaarmoetergewerktworden?Wijbiedentottwintigwerkplekkenentelefonieaan.Omdatwijoverdebedrijfsgegevensbeschikken,kuntuuwwerkzaam-hedenvoortzettenonderonsdak.”

VindtuhetengdestaptewagennaarCloud?Kijknaardevoordelenenvraaguaf:durfikhetaanmijngegevensinbeheertegevenbijCABholland?Maakeenskennis.

CAB holland

Franklinweg 27

4207 HX Gorinchem

T 0183 - 61 18 11

F 0183 - 61 18 12

[email protected]

www.cabholland.nl

OP ZOEK NAAR DE BESTEBEDRIJFSWAGEN

VOOR UW BEDRIJF?

IN LAADVERMOGEN: TOT 1.000 KILO IN LAAG VERBRUIK: 4,8 L/100 KM MET DE 1.3 MULTIJET II EURO 5 VERSIEIN MILIEUVRIENDELIJKHEID: EURO 5 MOTOREN MET START&STOP-SYSTEEMIN COMFORT EN WEGLIGGING, DANKZIJ DE ONAFHANKELIJKE BI-LINK WIELOPHANGING

WE HOUDEN HET LIEVER BIJ DE FEITEN.

DOBLÒ CARGO DIESEL VANAF € 11.495

SCHOUTEN B.V.ALMKERK, ALMWEG 4, TEL. 0183 - 40 77 77

TIEL, MARCONISTRAAT 20, TEL. 0344 - 63 36 44


Geen bedrijf, groot of klein, kan zonder automatisering. CvE Solutions uit Ochten is gespecialiseerd in het automatiseren van

accountants- en administratiekantoren en helpt tevens andere MKB-bedrijven met de keuze voor de juiste computerapparatuur en

-programma’s, levert ze en zorgt er voor dat alles goed werkt. “We nemen de ondernemer alle zorgen over automatisering uit handen.”

Tekst: Francien van Zetten | Fotografi e: Mark Verwey

Automatisering van CvE Solutions ‘ontzorgt’ de ondernemer

Ondernemersbrekenzichvaakhethoofdoverdeaanschafvandejuisteapparatuur(hardware)

enprogramma’s(software)voordeauto-matiseringvanhunbedrijf.Datiseenvakapart.Eenbetrouwbareadviseurisdaarbijonontbeerlijk.“Vooreenondernemermoethetduidelijkzijndateeninvesteringindeautomatiseringvanzijnbedrijfgeldople-vert”,zegtChrisvanEldik,mede-eigenaarvanCvESolutionsinOchten.“Datkunnenwijgoeduitleggen.”

Prijs-prestatieverhouding

VanEldikbenadruktdatdituitgangspuntnietbetekentdatCvESolutionsperdefinitievoordegoedkoopsteoplossingkiest.Erwordtvooralgeletopeengoedeprijs-prestatieverhouding.“Dankzijautomatiseringkunnenwerkzaamheden,zoalsdefinanciëleadministratie,desalaris-administratie,hetdoenvanbelastingaan-giftenenhetrelatiebeheer,efficiënterenmakkelijkergedaanworden.Datscheelturenenduspersoneelenkosten.”

Praktische oplossingen

CvESolutionskiestvoorpraktischeoplossingenendenktdaarbijvanuitdeaccountantofhetadministratiekantoorvandeondernemer.Datwerktefficiënt.“HetisvrijonzichtbaaralsdegegevensencijfersvaneenMKB-bedrijfsnelenfoutloosver-werktkunnenwordendooreenaccountantineenjaarrekeningofeenaangifte,maareenondernemermerkthetaandelagererekeningvandeaccountant.”

ChrisvanEldik(51)richtteCvESolutionsin2005opsamenmetzijncompagnonAlanPaterson.“WehebbenallebeibijeenbedrijfinVeenendaalgewerktdatgespecialiseerdwasindeautomatiseringvanaccountants-enadministratiekantoren,vandaardatwezo’n25jaaraanervaringhebben”,legtVanEldikuit.ZijnbedrijfwerktinhetRivieren-landondermeervoorAdministratiekantoorVanEsinLiendenenDeJonghAdministra-tie-enBelastingkantoorinZoelen.

Totaalpakket

CvESolutionsbiedtondernemerseentotaalpakket,bestaandeuitadvies,leveringvanhard-ensoftware,plaatsingenonderhoudvandeapparatuurmetdesgewensthetvolledigetechnischesysteembeheer.HetbedrijfinOchtenbe-dientklanteninhetheleland,vanzzp’erstotbedrijvenmetvijftigmedewerkersenheefteendependanceinhetFrieseRijperkerk.ErwerkenzevenmensenbijCvESolutions.

Bijvragenofproblemenwordtdecomputervandeklantopafstandover-genomen(remote)doorCvESolutionsoferkomteenmedewerkerterplaatse.“Hetcontactisheelbelangrijk”,zegtVanEldik.“Alsjebijdeklantoverdevloerkomt,hoorjealtijdmeerdandoordetelefoon.”Vandaardaterperiodiekoverlegis.Bijgroteklanteneenspermaand,bijkleinereklantenmeestaleensperkwartaal.

Kernbegrippen

Veiligheidenklantgerichtheidzijnkern-begrippenvoorVanEldik.VandaardatCvESolutionswerktmeteenvoudigtebedie-nensoftwarepakkettenvoorbijvoorbeelddeboekhoudingendeloonadministratievanelktypeMKB-bedrijf,vanwinkeliertotbouwbedrijf.

Steedsmeeradministratiefwerkgebeurttegenwoordigonlineofviacloudcompu-ting,waarbijdeservernietmeerbijeenbedrijfinhuisstaat,maardegegevensnaareenservervaneengespecialiseerdbedrijfgaan.Dezewerkwijzeneemtindenabijetoekomsteenvlucht,verwachtVanEldik.“Wespelendaaropinmetspecialesoftwarepakketten.”

CvE Solutions

Bonegraafseweg 60

4051 CH Ochten

T 0344 - 64 46 05

www.cvesolutions.nl

Harrie Alkema (links) en Chris van Eldik


Telefooncentrale vervangen ingrijpend? Niet met ASPect Foon!Het vernieuwen van de telefooncentrale brengt vaak een grote investering met zich mee. Daarnaast vraagt ook de nieuwe telefooncentrale met regelmaat onderhoud/updates. En heeft u na verloop van tijd behoefte aan meer functionaliteit of capaciteit, dan is het aanschaffen van extra hardware, licenties of zelfs het vervangen van de telefooncentrale vaak noodzakelijk.

Met ASPect Foon behoren deze zorgen tot het verleden.

Wat is ASPect Foon?Met ASPect Foon bevindt de telefooncentrale zich niet meer in uw meterkast of serverruimte. De telefooncentrale is nu geplaatst in een datacentrum. Veilig en betrouwbaar. Daarbij kunt u eenvoudig kiezen uit een groot aantal functionaliteiten.

Ieder detail bekeken!Handelsstraat 4, 3371 XC Hardinxveld-GiessendamTel. (0184) 67 54 00, www.aspect-ict.nl, [email protected]

Kleine opfrisser! Of wist u het al? Sinds april 2011 hebben wij onze specialismen op het gebied van: Bedrijfssoftware, ICT-infrastructuur en -dienstverlening

EN Kantoor- en werkplekmaterialen, presentatiemiddelen en kantoormeubilair gesplitst.

Aspect | ICT en De Giessen Kantoorefficiency. Elk met hun eigen focus en een eigen naam.

Aspect | ICT is behulpzaam op het gebied van bedrijfssoftware, (hosted) ICT-systemen en zakelijke telefonie. Misschien een goed moment om eens opnieuw of

nader kennis te maken?

Bel met 0184-675400 voor persoonlijk contact.

Onze nieuwe naam,een vertrouwd gezicht

Voor meer in

formatie of

een scherpe vanafprijs

www.belzondercentrale.nu

Enkele kenmerken • Behoud van bestaande nummers• Er is geen investering vereist in een nieuwe • telefooncentrale• Vast maandbedrag per medewerker• Gunstig geprijsde toestellen• Eenvoudig uitbreidbaar met extra gebruikers

Veel extra functionaliteiten, zoals• Bereikbaar onder één nummer, zowel op het vaste toestel of op uw mobiele telefoon• Slimme applicaties voor de pc en • smartphone• Receptioniste-tool• Bellen vanuit Outlook of CRM- of • ERP-applicatie

Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp – Tekstbureau Vakmaten • Fotografie: Jur Engelchor / Henk Veensttra

Op hoog niveau woedt de discussie al jaren. Wil Nederland in het jaar 2020 een toonaangevend kennis-

land zijn, dan moet het Rijk daar vandaag in investeren. Economische turbulentie doet er op zo’n moment niet zoveel toe. Sterker nog: hoe hoger de golven van de financiële malaise tegen ons economisch bestel beuken, hoe dringender de noodzaak om te investeren in training en opleiding. Klinkt nogal anticyclisch. En dat is het ook.

George Bel knikt bedachtzaam. Als directeur van het landelijk opererende trainings- en cursusbureau gaan hem de huidige economische ontwikkelingen niet voorbij. “Al een paar jaar leven we in een precaire situatie. De huizencrisis, de kredietcrisis, de eurocrisis, de banken-crisis: ze stapelden de ene onzekerheid op de andere.”

Bestendige zekerheid

Toch kun je in die grillige omstandigheden als bedrijf of organisatie een buitengewoon bestendige zekerheid inbouwen, redeneert Bel. “Veel bedrijven denken dat kopers alleen letten op de prijs. Ik zeg: ‘Nee, dat is niet waar!’ Kennis en vaardigheden maken het verschil. Wil je onderscheidend zijn in de markt, zorg er dan vooral voor dat je medewerkers goed opgeleid zijn, dat ze in positieve zin opvallen. Als jij de telefoon goed opneemt, sta je al met drie-nul voor. Door te investeren in kwaliteit voorkom je achterstanden en ben je helemaal klaar als het herstel inzet. Dit is dé tijd om voor-sprong op je concurrent te nemen.”

Nieuwe trainingen

Niet voor niets is het adagium van MKB Cursus & Training ‘Wat je vandaag leert, pas je morgen toe’. De organisatie verzorgt in het hele land ruim vijftig verschillende


MKB Cursus & Training

Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel

Wat doe je als ondernemer wanneer links en

rechts de economische crisis over het land jakkert?

Het antwoord van George Bel, directeur van MKB

Cursus & Training, is zo eenvoudig als doeltreffend.

“Investeren in kennis en vaardigheden is juist nu

van groot belang. Dat maakt in deze markt het

verschil. Trekt het economische tij weer aan, dan

ben jíj de eerste die ervan gaat profiteren.”

Op tal van locaties in het land worden de cursussen van MKB

C&T gehouden, zoals hier in Papendrecht (foto Henk Veenstra)


trainingen en cursussen. De onderwerpen variëren van een mediatraining en een basistraining bedrijfshulpverlening tot effectief leidinggeven en ‘Hoe gebruik ik social media?’ Het aanbod is breed. Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het moment trainingen als ‘Management van stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-beheer en telefonisch incasseren’ en ‘Succesvol financieren’ erg in trek. Daarnaast zijn opleidingen voor de ondernemingsraad populair. Wij bieden trainingen aan waarin we focussen op betere samenwerking tussen bestuurders en werknemers. Meer dan ooit is het nu van belang om constructief samen te werken.”

Praktisch

De nadruk ligt bij MKB Cursus & Training op praktische sessies. Bel: “Deelnemers hebben geen behoefte aan theoretisch gezwets. Ze willen gewoon weten hoe het werkt in de praktijk.” MKB Cursus & Training is wat dat betreft een echte insider. “We komen voort uit MKB-Nederland – een echte werkgeverscultuur – en zijn hun partner voor bedrijfsopleidingen. We kennen het stereotype beeld van de ondernemer: hij of zij wordt geacht een duizendpoot te zijn, maar kan simpelweg niet alles.”

In de modder

De trainers van MKB Cursus & Training staan dan ook, om met Bel te spreken, “met beide benen in de modder.” De directeur legt uit. “Onze cursussen en trainingen zijn geënt op het principe ‘learning by doing’: de theorie wordt direct in de praktijk toegepast. Deel-nemers oefenen in rollenspellen of bootsen praktijksituaties na. Op deze manier leren deelnemers heel concreet, gewoon door te oefenen. Dat vergroot de effectiviteit van onze trainingen en cursussen enorm. Relevant is het dan wel dat de trainer de praktijk vanbinnen en vanbuiten kent. Op dat criterium selecteren wij onze trainers.”

Altijd dichtbij

Plezierige bijkomstigheid is dat een training of cursus van MKB Cursus & Training altijd om de hoek wordt georganiseerd. Op tal van locaties in het land vinden de sessies plaats. “Het is jammer als je in een sessie van drie bijeenkomsten onverhoopt een keer absent bent. Gelukkig wordt diezelfde bijeenkomst drie weken later een paar kilometer verderop weer georganiseerd. Dat is een van de voordelen van een grote organisatie.”

MKB Cursus & Training

Bezuidenhoutseweg 12

2594 AV Den Haag

T 015 - 219 13 90

www.mkbct.nl

Klanten aan het woord...

Welke voordelen biedt MKB Cursus & Training u nog meer? Klanten vertellen over hun bevindingen met het landelijk opererende cursus- en trainings-bureau. René Slagmolen, directeur Twilmij Cursus: Effectief leidinggeven“Twee jaar geleden hebben we binnen ons bedrijf een managementteam gevormd. Met de vijf managers volgen we nu de in-company training, omdat we allen afzonderlijk met bepaalde vragen en situaties zaten. Die konden we vooraf voorleggen aan de trainer. Ze heeft ons gevraagd wat we willen leren, welke vragen er leven en waar we tegenaan lopen. Tijdens de cursus gaat ze heel specifiek op onze situatie in. En dat schiet merkbaar wortel op de werkvloer. We voeren op het moment bijvoorbeeld functioneringsgesprekken. Tijdens de training krijgen we veel praktische tips over hoe we dat het best kunnen aanpakken. Zeer leerzaam en praktisch toepasbaar!” Jacques Ravoo, general manager

Parkhotel Den Haag

Cursus: Financiële basiskennis“Heel duidelijk werd in deze cursus uitgelegd wat het verschil is tussen de balans en de winst- en verliesrekening. Voor veel van onze medewerkers was dat echt een eyeopener. Ook hadden we veel aan de uitleg over de kasstromen binnen je bedrijf. Het hoofd van onze technische dienst doet jaarlijks een heel aantal dure investeringen. Hoe ga je daar mee om? We kregen veel nuttige en praktische informatie. Lang geleden heb ik een dergelijke trai-ning al eens gevolgd, maar ik wilde alles weer even ophalen. De eigenaar van Parkhotel Den Haag

adviseerde mij om dat bij MKB Cursus & Training te doen. Daar heb ik geen spijt van. De dag was perfect verzorgd, alle communicatie verliep prima en de trainer was zeer professioneel.” Khalid Achaaboune, medewerker NEBO Cursus: Klantgericht verkopen“Wij hebben met twintig collega’s twee keer twee avonden mogen luisteren naar een zeer kundige trainer. Voordat we met de cursus begonnen, was hij al verschillende keren bij ons geweest om de actuele situatie binnen ons bedrijf te bespreken. Daar sprong hij tijdens de training voortreffelijk op in. Het sloot perfect aan op de praktijk zoals wij die kennen. Veel medewerkers hebben de cursus echt ervaren als een opfrismoment. Je bent al jaren verkoper, maar ben je je wel bewust van hoe je het doet? Als een klant komt, heeft hij een probleem en daarvoor zoekt hij bij jou een oplossing. Ont-vang een klant dus altijd met open armen en toon interesse, benadrukte de trainer. Onze verkopers zijn hier daadwerkelijk mee aan de slag gegaan.” Michel van den Berg, interieuradviseur

bij Van Waay Interieurs in Benthuizen

Cursus: Time management“Tijdens deze cursus heb ik heel duidelijk geleerd prioriteiten te stellen. Regelmatig word ik van de werkvloer gehaald, omdat klanten op elk wille-keurig moment binnen kunnen komen. Dat is niet goed voor je concentratie. Dankzij de cursus heb ik leren tijdschrijven. Ik houd per activiteit bij hoe lang ik ermee bezig en ik noteer de reden van onderbrekingen. Op die manier maak ik voor mezelf inzichtelijk hoe ik het meest praktisch mijn dag kan inplannen. Daardoor kan ik ook duidelijk aangeven: dan en dan kan ik een afspraak met u maken. Ik wil namelijk kwaliteit blijven leveren.”

George Bel: “Cursusdeelnemers hebben geen behoefte aan

theoretisch gezwets” (foto Jur Engelchor)

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Ministerie van EL&I / Cartoon: Marco Magielse

De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen, maar besparingen alleen krijgen een sputterende economie niet in een hogere versnelling.

De BV Nederland zal zich met betere en efficiënter tot stand gekomen producten internationaal moeten onderscheiden. Daarvoor is

innovatie broodnodig. Uitgerekend nu moet het departement van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) zijn bijdrage

leveren aan de bezuinigingen blijkt ook nog eens dat het subsidiëren van innovatie veel minder effectief is dan werd aangenomen.

Minister Maxime Verhagen staat dus voor een dubbele uitdaging: met beperkte financiële middelen meer innovatie-rendement

genereren. Of eigenlijk een drievoudige: er ook nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft van de nieuwe regelingen.

Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies



voor zijn groeiplannen. Het uitgangspunt van de lening is dat deze pas weer wordt terugbetaald wanneer de investering tot winst leidt. Op die manier kunnen veel meer MKB-ers profiteren van het fondsdan wanneer je hen subsidies zou geven.”

Verzilveren van kansen

Maxime Verhagen gelooft ook in een stimulering die meer omvat dan enkel het overschrijven van geldbedragen van de ene rekening naar de andere. De focus op kans-rijke sectoren is één verandering, een andere is meer samenspraak met het bedrijfsleven en de kennisinstellingen; weer een andere is een verschuiving van specifieke subsidies naar generieke lastenverlichting. Speelt hier trouwens ook het verlangen naar een kleinere overheid een rol en wellicht al een vroeg vermoeden dat er aan de effectiviteit van subsidies gesleuteld moest worden? “Vernieuwing en economische groei komen niet uit Den Haag maar van alle onderne-mers die Nederland rijk is,” antwoordt de minister. “Daarom heb ik bij de start van dit kabinet meteen gezegd dat ondernemers en onderzoekers zelf aan het stuur van het bedrijvenbeleid moeten zitten. Tegelijkertijd moeten we inderdaad constateren dat de in-novatiesubsidies van de afgelopen jaren niet het gewenste effect hebben gehad. Ik denk dan ook dat ondernemers niet innoveren vanwege subsidies maar omdat ze kansen zien, en ik vind dat de overheid onderne-mers moet ondersteunen bij het verzilveren van die kansen, in plaats van het gieteren met subsidies. Daarom maken we simpele regelingen waarvan alle ondernemers kunnen profiteren. Zo krijgen vernieuwende ondernemers belastingkorting en zorgen we voor minder regeldruk vanuit de over-heid. En dat alles bovenop die anderhalf miljard euro voor vernieuwende plannen die ondernemers en onderzoekers samen met de overheid maken,”

Losse schroeven?

De economen onder die onderzoekers voor-spellen hernieuwde economische tegenwind voor 2012. Den Haag heeft al extra om-buigingen aangekondigd om de verwachte tegenvallers in de begroting te compenseren. Hoe groot is de kans dat de beloofde belasting-voordelen van Verhagens ministerie daardoor op losse schroeven komen te staan? En wat behelzen ze eigenlijk precies? “Bij economische tegenwind is het des te belangrijker dat we ondernemers de ruimte geven en belemmeringen wegnemen,” aldus de minister. “Dat geldt zeker ook voor MKB’ers. Ondernemers vormen immers de ruggengraat van onze economie. Zij leveren de banen en inkomsten op die we zeker in deze tijd goed kunnen gebruiken. Om vernieuwende ondernemers de wind in de zeilen te geven krijgen zij belastingkorting. Wie investeert in nieuwe apparatuur voor het maken van vernieuwende producten kan bijvoorbeeld rekenen op een korting van tien procent. In 2015 loopt deze op tot een totaal van vijfhonderd miljoen euro. Na 2012 zullen de belastingvoordelen dus niet kleiner worden maar groter.” De BV Nederland kan zich niet veroorloven te wachten tot de economische crisis op een miraculeuze manier vanzelf overgaat, ze zal zich vooral uit de recessie moeten innoveren. Dan is het goed te weten dat Den Haag dat proces optimaal tracht te ondersteunen door elke subsidie-euro een zo hoog mogelijk rendement te geven en de ondernemer een maximale controle over zijn eigen innovatieproject. In feite heeft het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie eerst zelf geïnnoveerd om vervolgens anderen in staat te stellen beter te innoveren. Misschien telt zo’n feit ook mee, de volgende keer dat het World Economic Forum beslist welke vijf landen tot de meest innovatieve ter wereld behoren.

Onder de opeenvolgende kabinetten Balkenende werd innovatie tot een van de speerpunten van het econo-

misch beleid uitgeroepen. De bedragen die de overheid uittrok om innovatie te steunen zijn daardoor de voorbije acht jaar ongeveer verdubbeld. De effectiviteit van die subsidies is het afgelopen jaar echter onder een vergrootglas gelegd en in twijfel getrokken. Dat laatste gebeurde in de slipstream van een algehele onzekerheid over het precieze nut van overheidssubsidies, een gevoel dat werd bevestigd door de uitkomsten van een onderzoek van de Algemene Rekenkamer. De discussie deed overigens denken aan het eeuwige gehakketak over de vraag of het glas nu half vol of half leeg was. Wie naar de droge cijfers kijkt moet toegeven dat die subsidies het Nederlandse bedrijfsleven toch ergens gebracht hebben. Het percentage innovatieve bedrijven was in 2009 gedaald naar 35% . De piek van 2002 lag echter maar twee procent hoger. In 2011 stond Nederland nog steeds niet in de top vijf van innovatieve landen. Inderdaad, maar in de Global Competitevness Index van het World Economic Forum zijn ‘we’ wel gestegen van de achtste naar de zevende plaats.

Fonds voor vernieuwende ondernemers

Kortom, Nederland innoveert wel degelijk, en dus is dit een tijd om gas te geven en niet om op de rem te gaan staan. Het Ministerie van EL&I trekt daarom € 1,5 miljard uit voor het steunen van een negental topsectoren, sectoren waarin Nederland al bewezen heeft innovatief en internationaal concurrerend te zijn, zoals de agro-food, de logistiek, en de energiesector. Maar elke topsector kent zijn topspelers. Hoe voorkomt EL&I dat de anderhalf miljard vooral bij projecten van het grootbedrijf terecht komt in plaats van bij de start ups en kleinere spelers die niet zelden het meest vernieuwend zijn? “De topsectoren zijn diegene die voor de Nederlandse economie het belangrijkst zijn,” zegt minister Verhagen. “En juist in deze sectoren zijn veel kleine en middelgrote ondernemers actief die er voor zorgen dat ons land vooroploopt met het ontwikkelen en toepassen van vernieuwde producten en diensten. Die ondernemers zijn dus ook van groot belang voor de concurrentiepositie van onze economie en zorgen voor nieuwe banen en inkomsten. Om innovatie te stimu-leren zorgen we ervoor dat hun bedrijven makkelijker financiering kunnen krijgen voor risicovolle projecten om innovatieve producten te ontwikkelen. Hiervoor komt een fonds voor vernieuwende ondernemers, het Innovatiefonds MKB+. Dit fonds zal in 2015 vijfhonderd miljoen euro bedragen en komt bovenop de anderhalf miljard die is toegezegd voor de topsectoren. Hier profi-teert met name het midden- en kleinbedrijf van, omdat het vooral ook het MKB is dat moeite heeft financiering te blijven vinden

AANBESTEDINGSPROJECTEN EN OVERHEIDSOPDRACHTEN

Juridische inkoopadviezen

Groot in ervaring met alle juridische aspectenvan inkoop en contracten

Europees aanbesteden

Enerzijds: De EG-richtlijn en het Nederlandse Bao stellen voor het plaatsen van Overheidsopdrachten zware eisen

aan de inkoopprocedures van (semi-)overheden.

Anderzijds: Het door u gewenste inkoopresultaat

moet worden gewaarborgd

In dit spanningsveld levert ITS maatwerk

Burg. Kerssemakersstraat 32-BPostbus 246 8100 AE RaalteTelefoon: 0572 - 362240 Fax: 0572 - 362245E-mail: [email protected] Internet: www.its-projects.nl

BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografie: Logistic Force

Logistic Force, dienstverlener in

flexibele arbeid en jobcoaching in

Transport en Logistiek, begon in

2008, net voor de crisis, met één

vestiging in Tilburg. Sinds 1 januari

2012 is Logistic Force met vijf vesti-

gingen werkzaam in geheel Zuid-

Nederland. De kracht van Logistic

Force zit ‘m in het inzicht dat alles

om de mens draait.

Logistic Force

Tilburg, Waalwijk, Breda,

Roosendaal, Tiel en Eindhoven

T 013 - 571 70 48

[email protected]

www.logisticforce.nl

www.lfacademy.nl

Logistic Force:

De kracht van inleven en slim

opleiden hiermee een vakopleiding en een MBO-2 startkwalificatie plus een baangarantie. En onze werkgevers krijgen goed opgeleid personeel tegen een startsalaris.”

Logistic Force Academy

In 2010 heeft Logistic Force de dienstver-lening uitgebreid met een zelfstandige opleidingstak voor geheel Nederland: Logistic Force Academy. “Logistic Force Academy is een ambitieus instituut voor opleiding, training en advies voor onder andere de vervoer- en logistieke sector, ondersteund door mensen uit de sector zelf”, vertelt Rob Smulders directeur van de Academy. “We zijn gestart vanuit een marktvisie: niet inleveren op kwaliteit maar slimmer werken. En tóch concurrerend zijn. We bieden chauffeursopleidingen-Code 95, BBL-opleidingen, logistiek, personenvervoer, gevaarlijke stoffen, verticaal transport, lucht-vaartlogistiek, BHV- en VCA en nog veel meer! De opleidingen worden incompany gegeven of bij ons op locatie. Al onze opleidingen en trainingen worden in overleg voor uw organisatie op maat gemaakt. Of we leiden een van uw personeelsleden op, die daarna zijn collega’s verder kan trainen.”

Vernieuwend: plezier in scholing

“Onze opleidingen en trainingen zijn zeer

Patrick Villevoye, directeur Logistic Force Tilburg: “Omdat al onze vestigingseigenaren zelf uit de

transport- en logistieke sector komen, hebben wij een trefzekere visie op de behoeftes van zowel werkgever als werknemer. Werkgevers worden door Logistic Force geadviseerd en begeleid bij het zoeken naar de beste werknemers. Werkzoekers begeleiden wij bij het vinden van de juiste baan. Wij investeren veel tijd en aandacht in het kennismaken met beide partijen. De wederzijdse wensen, verwach-tingen en mogelijkheden moeten helder zijn. Onze overtuiging is dat investeren in de mens leidt tot verhoogde betrokkenheid van de werknemers en tot hogere kwaliteit en productiviteit op het werk. Logistic Force neemt voor werkgevers desge-wenst de HRM-taken over zodat zij zich op de eigen core-business kunnen richten.”

Opleidingen

Logistic Force biedt met marktpartijen en ROC’s learning on the job opleidingen. In het Logistic Force Leerhuis kunnen zij-instromers kennis maken met logistieke werkzaamheden en kunnen ze een vakopleiding krijgen. Hierna biedt Logistic Force ze een halfjaar-contract en een baan bij een van de inleners. Villevoye: “De werkzoekenden krijgen

vernieuwend. Door goed en aantrekkelijk, competentie- en vooral praktijkgericht op te leiden verhoogt u het rendement van uw personeel en materiaal. Het vernieuwende ziet u bijvoorbeeld in onze vrachtwagen rijopleidingen, waarin de vollédige dagelijkse praktijk van een chauffeur zoals laden/lossen, ladingzekeren en digitale tachograaf geïn-tegreerd zit. Daaraan gekoppeld hebben we de MBO-2 opleiding. De overheid stimuleert deze opleidingen met een aantrekkelijke fiscale regeling voor de werkgever, en uw werknemer ontvangt een MBO-2 diploma. Waar we competentiegericht opleiden toetsen we kort op wat bekend wordt geacht; op nieuwe wettelijke eisen en het omgaan met de materialen gaan we dieper in. Zo behouden werknemers het plezier in hun opleiding, net zoals wij dat hebben.”

Subsidies

De Logistic Force Academy is uitgebreid gecertificeerd. Zie hiervoor en voor alle opleidingen die u zoekt: www.lfacademy.nl. In bijna alle branches komen opleidingen van Logistic Force Academy in aanmerking voor subsidies.


Tekst: Jeroen Kuypers/Fotografie: Marco Magielse

Kritiek hebben op de bestaande praktijk is één ding, een werkzaam alternatief bieden een tweede.

Cees Morsch zag jarenlang met lede ogen hoe leerlingen al op de basisschool een verkeerde beroepskeuze maakten en vervolgens in het middelbaar en hoger onderwijs de prijs daarvoor betaalden in de vorm van halverwege afgebroken opleidingen of zelfs complete schooluitval. Ook in het bedrijfsleven hebben foutieve testuitslagen een verwoestend spoor getrokken, in de vorm van managers met onvoldoende competenties, werknemers die ongeïnspireerd hun arbeid verrichten en werkzoekenden die maar niet aan een baan raken. Morsch en de medewerkers van zijn CASE Builders Groep analyseerden wat er mis ging, ontwikkelden een programma dat die euvels kon verhelpen


Hoe komt het, dat er zoveel getest wordt op het gebied van beroepskeuze en arbeids-

competenties en het uitvalpercentage onder leerlingen en werkzoekenden toch zo hoog

blijft? Blijkbaar wordt er wel veel gemeten maar worden er weinig matchen gemaakt tussen

talenten, beroepscompetenties en beroepsprofielen. TestCASE is het eerste programma dat

beide kan. Via een online af te nemen test worden de talenten, de karaktereigenschappen

en de kennis en ervaring van de kandidaat in kaart gebracht en vervolgens vergeleken met

de vereisten van niet minder dan 3100 beroepsprofielen. Het gedetailleerde rapport blijkt

een uitstekend richtsnoer voor een optimale beroepskeuze maar ook voor het succesvol (bij)

sturen en (bij)scholen van bestaand personeel. TestCASE haalt de hete lucht uit het testen

en geeft het eindelijk handen en voeten.

Talenten en beroepen matchen zonder manco’s

Testcase meet de werkelijke potenties

Bedrijfsreportage


Het rapport bestaat uit zestien pagina’s en een zeer overzichtelijke score, waarin gewerkt wordt met sterren en kleuren. Dat maakt het voor ondernemers en managers heel eenvoudig om te bepalen op welke punten hun medewerkers dienen te worden bijgeschoold of getraind. Het rapport is ook een prima leidraad bij de toekenning van promoties of functie-veranderingen. Je kunt bijvoorbeeld je drie beste medewerkers testen en hun uitslag als norm gebruiken voor de bijscholing van hun collega’s. Dan heb je een zeer concreet doel om naar toe te werken.” Efficiencywinst voor de personeelsmanager

Zestien pagina’s – daarin kan een kandidaat gedetailleerd worden doorgelicht en hoeft dus niets meer aan worden toegevoegd, zou je denken. “Toch kiest 90% van de kandidaten voor de optie van een gesprek om het resultaat nader toe te lichten,” zegt Iem Kievit. “In de praktijk komt dit er meestal op neer dat men de papieren uitslag mondeling wil laten bevestigen. Dat gesprek kunnen onze medewerkers voor hun rekening nemen. Onze exami-natoren hebben jarenlang ervaring in het toelichten van uitslagen en zijn bovendien door de CASE Builders Groep bijgeschoold en getraind in het werken met TestCASE. Zij kunnen de personeelsmanager of de werkgever zelf dus dit werk uit handen nemen, zoals het programma hoe dan ook tot een forse efficiencywinst leidt bij het beoordelen van bestaand en het aannemen van nieuw personeel.” Volgens Iem Kievit is TestCASE ook zeer effectief in het bestrijden van de beruchte ‘van negen tot vijf ‘-mentaliteit. “Werkne-mers die hun beroep wel met verstand maar niet met passie uitoefenen kunnen er geen echte voldoening in vinden. Dat leidt bijna onvermijdelijk tot een kleurloze werk-omgeving en magere arbeidsprestaties. Deze test haalt de oorzaak daarvan naar boven en wijst de weg naar een werkzame oplossing.”

Betaalbaar en betrouwbaar

Voor de kosten hoeven ondernemers het zeker niet te laten. Een test kost € 250,-. Ook over de veiligheid hoeven ze zich geen zorgen te maken. “Als examenbureau zijn wij uiteraard gewend uiterst zorgvuldig met de privacygevoelige gegevens van duizenden mensen tegelijk om te gaan,” aldus Iem Kievit. “Maar om er volledig zeker van te zijn dat de data van TestCASE ver-trouwelijk blijven hebben we het systeem uitgebreid laten testen en perfectioneren en zo werkelijk ‘stressbestendig’ gemaakt. De moderne ICT techniek is hoe dan ook een van de pijlers die het concept van TestCASE mogelijk heeft gemaakt. Het programma bevat een hoeveelheid data die dertig jaar geleden onmogelijk in een goed en vlot werkende database op te slaan zou zijn geweest. Neem alleen al de data voor 3100 verschillende beroepsprofielen, informatie die bovendien geregeld moet worden aangepast en uitgebreid. En dan nog het gemak van een test die online kan worden afgenomen, eenvoudig op het bedrijf zelf of thuis. Zo heeft niet alleen het inzicht van Cees Morsch maar ook het niveau van de ICT techniek het mogelijk gemaakt de manco’s van oudere testmethoden te overwinnen en een test te ontwierpen die de werkelijke talenten en competenties van kandidaten boven water haalt en die feilloos kan matchen aan het volledige spectrum aan beroepsprofielen.”

Voor meer informatie:

Vanneau Groep & Partners

Kerkring 22a

3244 AH Nieuwe Tonge

T 0187 - 478 657

Badweg 58

8401 BL Gorredijk

T 0513 - 461 980

[email protected]

www.vanneaugroep.nl

en testten en optimaliseerden dat vervol-gens uitvoerig in onderwijs en bedrijfs-leven. Inmiddels werpt TestCASE overal opvallend goede resultaten af. Dat trok de aandacht van Iem Kievit, directeur van de Vanneau Groep die jaarlijks duizenden examens afneemt. Sinds 1 januari dit jaar is zijn landelijk opererend bedrijf dealer van TestCase voor het bedrijfsleven en de lokale overheden. De kleinste mismatch constateren

“Het bijzondere aan TestCASE is dat het in staat is boven water te halen wat een kandidaat nu werkelijk wil in zijn beroepsleven en welke eigenschappen de vervulling van die wens eventueel in de weg staan. Neem bijvoorbeeld iemand die ogenschijnlijk heel capabel is voor een functie in de zorg maar die moeilijk contact kan maken met vreemden, zo’n kandidaat zou er bij een traditionele test tussendoor glippen maar bij die van ons niet. Zo’n karakterologische mismatch wordt door het programma geconstateerd, waarna kan worden gekeken voor welk beroep de kandidaat dan wel optimaal geschikt is.”

Overzichtelijke score

TestCASE maakt inzichtelijk wat iemand werkelijk wil en kan, in een beroep dat hij of zij nog moet gaan uitoefenen maar evengoed in een concrete functie die al jarenlang wordt vervuld. “De test heeft een dynamisch karakter,” aldus account-manager Steven Nagtegaal. “Je hoeft hem dus niet eenmalig in te zetten, wanneer iemand komt solliciteren, maar je kunt hem desgewenst herhalen. Er wordt nu reeds op tachtig afzonderlijke competenties getest. Wanneer de kandidaat op het gebied van bijvoorbeeld leidinggeven of samenwerken niet meer voldoen, geeft de uitslag dat aan. Maar de test is ook een uitstekend hulp-middel om exact te bepalen welke kennis en vaardigheden de komende jaren uit je organisatie gaan wegvloeien als gevolg van de vergrijzing van het personeel.

Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografie: Jur Engelchor

Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter

van MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-

politicus Loek Hermans wilde de achterban wel weer

eens een echte ondernemer aan het roer. Hij moest

zich wel even achter de oren krabben toen hij werd

benaderd. Maar inmiddels geniet hij met volle

teugen van de wereld van het poldermodel.

“Ik krijg er heel veel energie van!”

MKB-voorzitter Biesheuvel biedt mbo’ers 100 procent baanzekerheid

‘Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf’

Je zou het in eerste instantie niet verwachten van een werkgevers-voorzitter. Hans Biesheuvel (46)

hoopt dat de intern zwaar verdeelde FNV snel al haar problemen weet op te lossen opdat hij en zijn ‘collega’ Bernard Wientjes van VNO-NCW weer tot vruchtbare samenwerking met de vakbeweging kunnen komen. “Met Agnes Jongerius hebben we altijd goed zaken gedaan”, zegt hij, doelend op de in de interne machtsstrijd gesneuvelde FNV-topvrouw.

Aan de andere kant is zijn houding na-tuurlijk typerend voor de Polder. Vrijwel nergens ter wereld is de harmonie tussen werkgevers en werknemers zo groot als in Nederland. Dat is dan ook meteen wat Biesheuvel nog het meest is opgevallen sinds hij vorig jaar zomer het stokje bij MKB-Nederland overnam van Loek Her-mans. “Zeker in de komende tijd gaat het economisch heel lastig worden. Goede samenwerking is dus van groot belang”, zegt hij als een volleerde polderaar.

Biesheuvel stapte ruim tien jaar geleden de wereld van het private equity investment binnen, nadat hij zijn

technische handelsonderneming had verkocht. Bij één van de bedrijven waarin hij had geïnvesteerd, PGZ International in Houten, had hij als dga de dagelijkse leiding tot aan zijn overstap naar MKB-Nederland.

Heeft u lang nagedacht voor

deze functie?

Hij schiet in de lach: “Aanvan-kelijk dacht ik no way! Ik ben natuurlijk ondernemer. Het is

makkelijk roepen aan de zijlijn dat het niet goed gaat,


Hans Biesheuvel: “We moeten ophouden

met bankiertje-pesten, maar juist met ze

gaan samenwerken”


dus besloot ik toch om een bijdrage te gaan leveren aan de overlegeconomie. En: zo’n functie laat je ook niet zomaar lopen. Maar ik wil wél doelpunten maken!”

Voorbeeld graag

Ik wil de arbeidsmarkt moderniseren. In mijn bedrijf hebben we een cao à la carte. De medewerkers kunnen naar eigen inzicht hun arbeidsvoorwaarden kiezen. De jongere generatie werknemers zit heel anders in de wedstrijd dan vroeger. Ze hebben een andere kijk op het leven en willen hun werk flexibeler invullen. Bovendien is het tegen-woordig heel lastig om goede vakmensen te vinden, dus moet je het als werkgever aantrekkelijker maken om hen langer vast te kunnen houden. Dit concept van de cao op maat zou ik landelijk willen uitrollen.

Het tekort aan vakmensen neemt toe.

Hoe los je dit probleem op?

Daar ben ik heel somber over. Het is een groot probleem. In het mkb is 90 procent van alle banen voor mbo’ers. En die worden steeds schaarser. Op de opleidingen zijn nu 10.000 leerlingplaatsen leeg. Het is een imagokwestie die al vroeg op de basisschool begint. Ouders willen niet dat hun kinderen naar het vmbo gaan. Ik vind dat scholieren in de CITO-toets ook moeten worden getest op hun praktische vaardigheden. En de opleidingen moeten veel aantrekkelijker worden gemaakt. Er is trouwens 100 procent baanzekerheid voor jongeren met de juiste diploma’s.

Is dit het belangrijkste probleem

op uw bord of is er meer?

Twee andere onderwerpen vind ik ook van groot belang. De kredietverlening door de banken en de toekomst van de detailhandel.

Is die kredietverlening wel zo belangrijk?

Tachtig procent van de familiebedrijven

financiert investeringen uit eigen

middelen

Het gaat mij dan ook om die andere 20 procent. Dat zijn vooral starters en innova-tieve ondernemers. Die kunnen vaak niet verder zonder extra kapitaal. Daar wringt de schoen. We hebben in december een deal gesloten met ING, Rabo en ABN Amro over een meer serieuze behandeling van aanvragen, en we zullen zien hoe dat gaat. Ik heb er wel vertrouwen in. Kenmerk van

grotere familiebedrijven is dat zij altijd aan de lange termijn denken en soms

geen winst uit het bedrijf nemen om te kunnen investeren.

Het gaat daar niet om bonussen en korte-

termijnsuccessen. Bankiers hebben weinig

gevoel daarvoor.

Biesheuvel wil in dit verband nog eens gezegd hebben dat de invoering van een bankbelasting dit jaar volgens hem een negatief effect zal hebben op de kredietverlening. “We moeten ophouden met bankiertje-pesten, maar juist met ze gaan samenwerken.” Andere landen in de EU zoals Duitsland, Frankrijk, Spanje en België hebben al een banktax ingevoerd of doen dat op korte termijn. De verwachting is dat de banken dit gaan doorberekenen aan hun klanten, waardoor de belastingbetaler er in feite voor opdraait. Een ontwikkeling die Biesheuvel met zorg vervult is de teloorgang van het ondernemerschap in de detailhandel. Hij zegt: “De vergrijzing slaat hard toe. Het wordt steeds moeilijker om een opvolger te vinden die de zaak wil over-nemen. Businessmodellen veranderen door internet. Na dertig of veertig jaar zit iemand met een bedrijf dat niemand wil hebben en dan blijkt ook nog eens dat het winkel- of bedrijfspand onvoldoende opbrengt voor een pensioen. Als het al wordt verkocht. De leegstand in de winkelstraten wordt steeds groter. Ik heb niet direct een oplossing voor dit grote probleem”, zegt Biesheuvel eerlijk en realistisch.

Van der Kolk van de oude FNV denkt dat

zzp’ers een overwaaiend verschijnsel

zijn. Ligt hier een kans voor MKB-Nederland

om hen te organiseren?

Dat vind ik een lastige vraag. Veel zzp’ers zijn best tevreden over hun situatie.

En zij zullen ook zeker niet verdwijnen. Ik vind het wel een uitdaging om een antwoord op die vraag te vinden. Ze kunnen natuurlijk ook gewoon individueel lid worden. En als ze met 10.000 tegelijk komen, dan wil ik wel wat voor hen betekenen.

Waar staat MKB-Nederland in 2015,

wanneer uw termijn afloopt?

Dan staan we er goed voor, slagvaardig en heel ondernemend. Aan verdere be-spiegelingen van de toekomst doe ik niet mee. Een samenvoeging met VNO-NCW is wat mij betreft niet relevant. We willen beide onze eigen identiteit behouden.

Dan nog even het kabinet. U wil het aan

de toezegging houden de lasten van het

bedrijfsleven niet te verhogen omdat daar

de economische groei vandaan moet

komen. Is dat nog wel houdbaar nu het

overheidstekort gierend uit de hand loopt?

Ik vind het niet verstandig dat er allerlei proefballonnetjes over mogelijke be-zuinigingen worden opgelaten. Laten we maar rustig afwachten waarmee het kabinet volgende maand komt. Zolang er maar ruimte voor ondernemerschap blijft en het niet van alles kapot gaat bezuinigen. Wij spreken dagelijks met bewindspersonen en ook Kamerleden. Belangrijker vind ik nu dat de onzeker-heid over de euro wordt weggenomen, want die Eurotop van voor Kerstmis bood slechts een mager resultaat. De euro zelf is het probleem niet, wel het ontbreken van een onafhankelijke autoriteit die controleert of de Zuid-Europese landen zich wel aan de vereiste begrotingsdiscipline houden.

“Een samenvoeging

met VNO-NCW is

wat mij betreft niet

relevant”

Zonnebloemveld 3 | 6641 TA BeuningenT (024) 679 03 30 | E [email protected] | www.kcbs.nl

Document Systems | ICT Concepts | Workfl ow Management | Services & Supplies

Ook in 2012 bieden wij de juiste oplossingen!


Social media hoef je niet zelf te doen

Hijadviseert,geefttrai-ningenenondersteuntbedrijvenmetdeinzet

vansocialmedia.HierbijhanteertLeoneenconcreteenpraktischeaanpak,wantsocialmediaisnietingewikkeld.Sindsdestartvanzijnbedrijfinoktober2010gaatheterggoedenheefthijeendi-versklantenbestandopgebouwdvanZZP,MKBtotmultinationals.

Aan de slag

“Hetisnudetijdomalsbedrijfaandeslagtegaanmetsocial

media”,zegtLeonoverdelaat-stesocialmediaontwikkelingen.“Enalsuernietuitkomtofweetwaarumoetbeginnen,danmoetuhetuitbesteden.TTMCommunicatiekanutijdenseentrainingvaneenhalvedagconcretetipsgevenommeertehalenuituwsocialmediaacti-viteiten.Daarnaastkunnenwijookvoorualuwsocialmediaactiviteitenverzorgen.Ditdoenwijopditmomentalvooren-kelebedrijven,waarondervoordeRodeKruisBloesemtocht.”

Totslotnogeentipvooralsuwiltstartenmetsocialmedia.“Laatugoedadviserenendenkvantevorennaoverwatuonlinezet,wantallesistraceerbaar.”

TTM Communicatie

Wilgenlaan 11

4171 AR Herwijnen

T 06 - 16 36 50 56

[email protected]

www.ttmcommunicatie.nl

LinkedIn, Twitter, Facebook, etc. Steeds meer bedrijven beginnen te beseffen dat social media geen hype is maar een

sterk communicatiemiddel. Voorzichtig worden de eerste stapjes gezet met het aanmaken van een Twitter en LinkedIn

account. Echter na enkele weken verwatert vaak het gebruik en wordt het stil op de accounts. “Zonde, want dan

pas begint het vaak te werken”, aldus Leon Tindemans oprichter van TTM Communicatie.

Bedrijfsreportage

Eenrepresentatiefkantoor,allefaciliteitenvoorhandenenparkeerruimtevoorme-dewerkersenopdrachtgevers.Maardan

zondertorenhogemaandelijksekostenenknel-lendehuurcontracten.BusinessCenterZilverhoekomarmteenconceptvoornieuwetijden.Hetbedrijvencentrum,gevestigdopGorinchemsebedrijventerreinPapland,richtzichoponder-nemersdieeengrotematevanvrijheidwaarderen.

Opdegroeivanhetaantalzelfstandigenzonderpersoneellijktgeenremtestaan.Hetafgelopenjaarkwamenerweertienduizendenbij,metnameindedienstverlenendesector.Dewerkplekkenvoordezegrotegroepblijvenechterachter.Hetkleinbedrijfkangrofwegkiezenuithethuiskantoorofhethurenvaneen‘kale’ruimte.

“Maarnietiedereenbeschiktovereenidealethuiswerksituatie”,zegtSilvanavanHemert,officemanagervanZilverhoekBusinessCenter.“Enaanbedrijfsruimteszijnvaaklangdurigeverplichtingenenhogekostenverbonden.OndernemerskunneninZilverhoekprofessionali-teiténflexibiliteitcombineren.”

Full-serviceformule

Bedrijvendiehetfull-servicepakketaanschaffen,ontvangeneenmoderningerichtkantoor.Deruimteisvoorzienvanpc,internet,telefoonmetgeïndividualiseerdoproepnummer,telefo-nischonthaalinnaamvanhetbedrijf,toegangtotsecretariëlediensten,verwerkingvandigitaleberichten,toegangtotdevergaderruimteenlounge,gratiskoffieentheeeneigenparkeer-gelegenheid.SilvanavanHemert:“Vooreen

maandbedragvan450eurohebbenbedrijveneenvollediggefaciliteerdvestigingsadres.Hetkantoorkannaarwenswordenuitgebreid.”

Flex- en virtueel office

Deflex-officeformuleiseeningerichte,gedeeldekantoorunitvoorzienvaninternet.Dezeformuleisverdergeheelgelijkaanhetfull-serviceconcept.Hetderdeconcept,virtueeloffice,ishetmeestvrij.Professionalshebbeneenvestigingsadresenkunnenvanallefaciliteitengebruikmaken,zoalsdevergaderruimteencomputermetinternet.“Deprijzenvoordezeconceptenzijnnoggunstiger:respectievelijk350en250europermaand.Onzecontractenbestaanuitmaatwerk.Ondernemersdiesnelwegwillen,kunnenooksnelweg.Desgewenstbinneneenmaand.”

Zilverhoek Business Center

Papland 18

4206 CL Gorinchem

T 0183 - 82 00 10

F 0183 - 82 00 11

[email protected]

www.zilverhoek.nl

Tekst: Martin Neyt | Fotografie: Mark Verwey

Zilverhoek Business Center:

Flexibel zaken doen

Silvana van Hemert: “Maar niet iedereen beschikt over een ideale thuiswerksituatie”

Kees Hoogendoorn, STATON BOUW B.V.

Hetiseenfeitdatermeergebruikwordtgemaaktvanmultimedia.Ofhetallemaalevenzinvolismoetnogblijkenvindik.Hetiseenmooiemanieromsnelincon-tacttekomen,maarerisdenkikweleen‘tijdprobleem’voorondernemers.Probeerjewebsitemaareensup-to-datetehouden.Socialmediagebruikkangoeduitpak-kenvoorondernemers,maarooknegatief.Erismijn

inziensteveelaandachtvoorde‘leuke’kanten,maarnogteweinig,waarbedreigingenkunnenzitten.Tochkunjenualsbedrijfopeensnelleenadequatemanierklanteninformerenoverjebedrijfsvoering.Veelberich-tenenfoto’sopwebsitesenprofielenblijkentochweergedateerdtezijn.Volgensmijishetaantalmogelijk-heden(te)groot,maarhoekrijgenwemeerkwaliteitopditgebiedtezienvanelkaar.

Sanne Blaauw, Communication consultant, Clixxoo BV

Socialmediahebbenonzemaniervancommunicerenveranderd.Denieuwverworvenrechtenvandeklantzijnbelangrijkomrekeningmeetehoudenvanuitbedrijven/merken.Ikzieechtergeenobstakels,maarkansen:ditisdekansomjealsbedrijfopauthentiekewijzeteonderscheidenenjemenselijkheidtetonen.Wantdaardraaithetombijsocialmedia.Zorgweldatjebedrijfklaarisvoordiesocialeopenheidenbetrek

meerderemensenbinnenhetbedrijfbijjeaanpak.Beginmetluisteren,monitoronlinewatergebeurtbinnenjouwmarktendoelgroepen.Bekijkjeresour-ces,wiljeallesinternopzettenenuitvoerenofgajeertochadviesoverinwinnen?Steldoeleneneenstra-tegieop,evenalseentaakverdelingencontentplan.Maakallesmeetbaarenonthouddathetonmogelijkisomover1nachtijstegaan,hetgaattenslotteomhetopbouwenvanrelaties.Hetresultaat?Brandambassa-dorsdiejouwmerkuitdragen!

n Kees Hoogendoorn

n Sanne Blaauw

Leon Tindemans, TTM Communicatie

Socialmediazijnergbelangrijkvoormijnbedrijf,omdatikhetgebruikomkennistedelenmetmijnnetwerkenomopdrachtentezoeken.ViaTwitterenLinkedIndeelikdagelijksinteressantnieuwsoversocialmediaenovermijnbedrijf.Zohoudikmijnnet-werkopdehoogte,vraagikzeomadviesenprofileerikmijalsexpert.Daarnaastschrijfikwekelijksblogs

overinteressanteonderwerpenenmaakikvideo’svannetwerkbijeenkomsten.DezezetikvervolgensopYouTubeendeelditviaTwitter.Socialmediawerkenprimavoormijnbedrijf,omdatmijn(potentiële)klan-tenhetgebruiken.Echternietvooriederbedrijfgeldtdit.Socialmediaisnamelijkaltijdeenonderdeelvandecommunicatiemixennietdegoudensleuteltotsucces.

n Leon Tindemans

Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, YouTube. Het is maar een greep uit het aanbod van social media waar je je als onderneming bij kunt aansluiten. Met speels gemak kunt u uw bedrijf via een videofi lmpje op internet in een notendop presenteren bij de juiste doelgroep. Het inzetten van alleen een website is binnenkort ondenkbaar. Social media marketing gaat een steeds belangrijkere rol spelen in de relatiemarketing van bedrijven. Heeft u al goed nagedacht wat de consequenties zijn van het inzetten van nieuwe media voor uw bedrijf of organisatie? Ziet u hierin nieuwe kansen of wellicht bedreigingen? De mening van ons panel.

Ondernemerspanel


René van IJzendoorn, directeur-eigenaar Van IJzendoorn Marketing Advies

Socialmediaisvoorbedrijvenergbelangrijkenmijnsinzienseenonmisbaaronderdeelvandebedrijfs-communicatie.Watbedrijvenmoetenleren,isdatzijwatbetreftsocialmediaverderdienentekijkendanTwitterofFacebook.Bedrijvendienenzichaftevra-genhoezebeterkunnencommunicerenmetpubliek

enhunklanten.Eenvandesleutelwoordenbijinzetvansocialmediaistransparantieentoegankelijkheid.Belangrijkisomjealsbedrijfterealiserendatjekritieknietuitdeweghoefttegaan.Mijnadviesisjuistomdedialoogaantegaanmetpubliekenklantenviasocialmedia.Alleendanweetjewaterspeeltindemarktenwatklantenvanjeproductenendienstenvinden.Eigenlijkeenvormvan(gratis)marktonderzoek.

Patrick Kerkhoff , Patrick Kerkhoff MediaproductiesSocialmediaisalvoorveelbedrijveneenbelangrijkmarketinginstrumentinhundagelijksebedrijfsvoe-ring.Hetinzettenvansocialmediaisechterwelietswaaruvolledigachtermoetstaan,wantalsuslechtseenbeetjemetsocialmediabezigbent,kuntuhetnetzogoednietdoen.HetbijhoudenvanTwitter,LinkedInenFacebookkostnamelijktijd.Umoethetdusvooralookleukvindenomtedoen.Eenbelang-

rijketip:Ganietdefoutindoortedenkendatuviasocialmediavooralreclameboodschappenmoetenverzenden.Doedatvooralniet!Socialmediaiseenvormvancommunicatieendatbetekentboodschap-penversturenenontvangen,maarookreagerenopanderen,vragenbeantwoorden,elkaarhelpenencomplimentengeven.Oftewel:bensociaalopsocialmedia!Uw(potentiële)klantenen/ofcollega-onder-nemerszullendatzekerwaarderen.

n René van IJzendoorn

n Patrick Kerkhoff

Margot Zeevenhoven, Olympia UitzendbureauSocialmediaiseenbelangrijkenonlosmakelijkonder-deelvande‘onlinepresence’vanOlympia.WerichtenonsineersteinstantieopTwitter,FacebookenLinkedIn.Perkanaalkijkenwenaardefunctionaliteit,zowelvoorOlympiacorporatealsvooronzevestigingen.Wewetendatonzedoelgroepensteedsmeergebruikmakenvansocialmediaenzienhetdanookalseenuitstekendeaanvullingoponzewinkelformule.Metbehulpvanfoto’s,video’senpresentatieskunnenweonze

opdrachtgevers,uitzendkrachtenenanderebetrokke-nenuitstekendopdehoogtehoudenoverhetactuelewerkaanbodbinnenOlympiaenontwikkelingenopdearbeidsmarktinhetalgemeen.Omtekomentoteenuniformeuitstralingeneenactueelaanbodhebbenwegekozenvooreencentraleaanpakvoordeontwikke-lingenvormgevingvandepagina’s.Voordeinvullingzijnonzevestigingenzelfverantwoordelijk.Wezijnpaskortgeledengestartmetdezewerkwijze,dushelaaskaniknognietincijfersuitdrukkenwatheteffectis.

George Bel, MKB Cursus & Training

BijMKBCursus&Trainingzijnwijonsbewustvanhetbelangvansocialemediaendevelemogelijkhedendiedezemedia,naastrelatiebeheer,metzichmee-brengen.Wijmakenactiefgebruikvano.a.Twitter,FacebookenLinkedIneninminderematevanYou-Tube.Wezijnvanplanomdatopkortetermijnmeertegaaninzetten.Wijgebruikendegenoemdemediaominformatieenideeënmetonzedoelgroepenuittewisselen,alsluisterendoorindemarktwaarmeewijnieuwe(verkoop)kansenentrendskunnenontdekken.

VooralTwitterzettenwijinalsbrandinginstrumentenomcontactteonderhoudenmetonzerelaties.Hetvoorgaandegeeftaandatwijonsrichtenopdekan-senenminderopdebedreigingenookalzijnwijonsdaarvannatuurlijkwelbewust.Hetgebruikvansocialemedia,indeverkeerdehandenenbijonoordeel-kundiggebruik,kangevarenmetzichmeebrengen.Omeventueleschadelijkegevolgendaarvantebeper-keniseengebruikersprotocolnuttig,waarinduidelijkgeregeldiswatjemetdesocialemediabeoogtenhoejediegebruikt.

n Margot Zeevenhoven

n George Bel

17het ONDERNEMERS BELANG

Voor het goed functioneren van uw organisatie, dient u te kunnen vertrouwen op een

feilloos en efficiënt werkende IT omgeving. Zowel in de Cloud als op de eigen

bedrijfslocatie. U en uw medewerkers dienen zich met een gerust gevoel te kunnen

focussen op de continuïteit van uw bedrijf. Nu en in de toekomst!

VL IT Specialisten heeft in 20 jaar tijd bewezen een professionele en betrouwbare partner te zijn voor de outsourcing van IT beheer, IT consultancy, IT projecten en IT detachering. Kortom,

één aanspreekpunt voor al uw IT oplossingen.

Verwacht van ons geen mooie marketingverhalen, onze klanten ervaren dagelijks professionaliteit, kennis en kunde, commitment en bevlogenheid.

VRIJBLIJVENDE VL IT QUICK SCANWilt u een objectief oordeel over de staat van uw huidige IT omgeving en kijken naar besparingsmogelijkheden?

Stuur een e-mail naar [email protected].

VL IT SpecialistenSchimminck 1

5301 KR ZaltbommelT 088 5991608W www.vl-it.nl

L http://www.linkedin.com/company/vl-it-specialisten

DOELMATIG EN STRATEGISCH

Tekst: IngerMarlies Leeuwenburgh | Fotografie: Mark Verwey

Zoekt u een tijdelijke medewerker die de handen ècht uit de handen steekt? Dan bent u bij AB Oost aan het

juiste adres! AB Oost levert ‘aanpakkers’ voor werk in metaal, groenvoorziening, GWW, techniek, industrie

en zakelijke dienstverlening.

AB Oost voor medewerkers die hun handen écht uit de mouwen steken

ABOostisopgerichtin1963alsCoöperatieveVerenigingAgrari-scheBedrijfsverzorgingmetals

belangrijkstedoelstellinghetwaarborgenvandecontinuïteitophetagrarischebe-drijfvandeleden.Bijziekteofarbeidsonge-schiktheidwerdeenberoepgedaanopeenmedewerkervandecoöperatie:mensendiewetenwataanpakkenis,diehetbelangervaninziendathetwerkgedaanwordt,dathetbedrijfdoorkangaan,ookalsereensextrawerkisofalseriemanduitvalt.

De juiste mentaliteit

“Wijrichtenonsallangnietmeeralleenopdeagrarischesector”,verklarenLejonaBronkenGertvanderLee,beidenaccount-managervanABOostinGeldermalsen.“ABheeftzo’n6000mensenaanhetwerk,tijdelijkekrachtenenmenseninvastedienst,ondermeerindebouw,metaal,techniek,industrie,GWW,veterinairesectorenzakelijkedienstverlening.Dementaliteitvandoelgerichtheid,daadkrachtendoenwatjezegtheeftonsgrootgemaaktenzet-tenwijnudanookinallebranchesin.Onzeopdrachtgeversprofiterenhiertenvollevan.”“WijwerkenmetNederlandseenmetEuropesemedewerkers,zoalsPolen”,aldusGertvanderLee.“Europesewerknemerswordendooronsprofessioneelbegeleid,wijhebbentolken,zorgenvoor

huisvesting.Voordewerkgevergeeftdatrustenzekerheid.”

Ervaring

GertenLejonawonenallebeiinhunwerk-gebied,datzichuitstrektvanLeerdamtotHuissen,deBommelerwaardtotCulem-borg.Zijkennenhetgebied,debedrijvenendementaliteit.“Enjemoetwelgoedwerkleveren,wantjeweetdatjeerandersopwordtaangesproken”,lachtLejona.Lejonaheeftinmiddels14jaarervaringindeuitzendbranche.GertwerktalmeerdantwintigjaarbijABOost.“VeelvanonzemedewerkerswerkenaljarenlangvoorABOost”,verteltLejona.“Jongerenhebbenviaonsdekansomgoeduittezoekenwatzeprecieswillen.Ouderewerknemersbiedenhunervaringeneventueelleidinggevendecapaciteitenbijverschillendevanonzeopdrachtgeversaan.”

Meer dan uitzenden

ABOostisernietalleenvoorhetinzettenvanuitzendkrachten.“Omdatwijwetenhoebelangrijkhetisdatallesgoedblijftfunc-tioneren,ookindrukteofbijcalamiteiten,ondersteunenwijhetbedrijfbreedendiep,ookdoormiddelvandetachering,perso-neelsadvies,werving&selectieenpayrolling.VooriederewerknemerdiedatnodigheeftverzorgenwijeenVCA-cursus,zodatde

opdrachtgeverweetdathijdiewerkgeverookdaadwerkelijkopdewerkvloerkantoelaten.Omtezorgendatonzearbeids-krachtengoedopdehoogtezijnvandelaatsteontwikkelingenindebranches,biedenwijheninonsvakwerkcollegeeenuitgebreidscalaaanvakgerichtecursussenenopleidingenaan.WijzijnbovendieneenErkendLeerbedrijf.

24/7

Lejonaheefterneteenweekenddienstopzitten.Weekenddienstindeuitzend-branche?“Wijzijnerèchtvooronzeopdrachtgevers!DaaromkentABOostgeenvasteopeningstijden.Iedereen,werk-zoekendeenwerkgever,kaneenafspraakmakenwanneerhemofhaardatuitkomt.Ukrijgt24uurperdag,7dagenperweekiemandaandelijn,wantcalamiteitengebeurennueenmaalnietalleenbinnenkantooruren.Enwijzijneromzetehelpenoplossen.”

AB Oost

Burg. Roozeveld van der Venlaan 5

4191 PL Geldermalsen

T 0900 - 9896

[email protected]

of [email protected]

www.aboost.nl

Gert van der Lee en Lejona Bronk, beiden accountmanager van AB Oost in Geldermalsen


Bedrijfsreportage

Er is bijna niets vervelender, dan dat u tijdens uw eigen werkzaamheden naar de garage moet voor onderhoud of een kleine reparatie aan uw bedrijfsauto. Dat begrijpen we als geen ander. Daarom heeft onze werkplaats verruimde openingstijden. Zodat u langs kunt komen wanneer u dat het beste uitkomt. En zo heeft Peugeot Professional nog veel meer voordelen voor ondernemers. Kijk op peugeot.nl/professional of rij gewoon bij ons langs.

Wij zijn nog openals u al dicht bent.

VISSCHER CULEMBORG Culemborg Pascalweg 29 Tel.: (0345) 54 55 25 www.visscher.peugeot.nl


Waarom een ondernemer voor

Autobedrijf Visscher kiest…

TechnischeServiceverleningLeerdamhelptbedrijvendiekampenmetstoringenendefectenaanhunmachineparkuitdebrand.OokvoorhetreviserenenverhuizenvanmachineskunjebijTSLLeerdamterecht.Erwordtaltijdnaarkwaliteitgestreefd.

DaaromheeftLeoVerkerkvoorPeugeotgekozen,wantbijgoedenvakkundigperso-neelenervarenallroundersenspecialistenhoortookeenkwaliteitsautomerk!

HijheeftvoorAutobedrijfVisschergekozenvoordeaanschafvanPeugeot,omdatVisschercentraalinderegiozit,bekendstaatomzijngoedeservice(gemotiveerdewerknemers)enaltijdbereikbaaris,ookopzaterdag.

TSL Leerdam

Techniekweg 19 B

4143 HW Leerdam

T 0345 - 62 39 36

De heer Leo Verkerk, directeur TLS Leerdam, koopt zijn auto’s bij Autobedrijf Visscher.

Leo Verkerk, directeur TLS Leerdam | Fotografi e: Henk Veenstra

22 het ONDERNEMERS BELANG 22 het ONDERNEMERS BELANG

Aanschafvanbenzineauto’sisookgeenoplossinggeziendehogeafschrijvingskostenenlageinruil-

prijs.Erzijndagendatonzeauto’smaar15à25kmrijdenvoorkleineklusjeszoalseentrappenhuisindestadofeeneenmaligklusjeopeenindustrieterrein.‘Hetzoumetdebakfietskunnen’,maardatisnietmeervandezetijd.Ookvoorcontroleenbegeleiding,bevoorrading,vervoervanpersonenenklantenbezoekblijfthetaantalkilometersperdaglaag,tussende50en100km.Enwatdachtuvanmijneigenwoon-werkverkeer.‘sMorgens5kmheen,somsdeheledagopmijnkantooren‘savondsweer5kmterug.Opdefietsisgeenalternatief,wantalsikweggeroepenwordmoetikovereenautokunnenbeschikken”,aldusWillemvanErven.

NavelemalenopinternetdepaginaELEKTRISCHEAUTOtehebbenbezocht,bleefhetaanbodbeperkttoteengolfkarmetlaadbakofeenelektrowagenmeteenactieradiusvan50kmeneensnelheidvan45km.

Maaropeens,inapril,werdweerdepaginaELEKTRISCHEAUTOaangeklikt,enwatdenktu…12modellen.Deeenpaslever-baarin2012,deandernognietbekendmaartochal2à3stuksreedsleverbaar.

“BijeenbezoekaandediversedealersinTieldeeldedeeneverkopermededatzijernognietsvanwisten,deanderedealerhaddatmodelnietinhuisenikbenzelfstewoordgestaandooreenverkoperdiegewoondoorgingmethetopplakkenvandepostersopderamenwaardooriktegenzijnrugaanstondtepraten.IkvoeldemealsgeïnteresseerdekoperweinigserieusgenomenbijdediverseautodealersinTiel.Inhetalgemeenvaltmijdepromotievandeeerstetypenvandeelektrischeauto’sindemediawelwattegen,hoewelPrinsMauritsvanOranjeinhetprogrammavanPauwenWittemanveelwisttevertellen

overdetoekomstenopkomstvandeeerstegeneratieelektrischeauto.”

VanuithetnetwerkrondomhetFruitcorsokendeWillemvanErvendeheerLarsKoggel,managerbijPeugeotVisscherinCulemborg.Dezewisthemteenthousias-meren.Naeenbelletjeenhetmakenvaneenproefritwashetbesluittotaanschafvaneen100%elektrischePeugeotIONsnelgemaakt.

DatwashelemaalwatWillemvanErvenaljarenzocht.‘sNachtsgewooninhetstop-contactenoverdag130kmrondrijdenineenautozonderenigebeperking.Mooierenschonerkanhetniet.

Bedrijfsreportage

Remotall Schoonmakers

Latensteinse Rondweg 4-03

4005 EH Tiel

Postbus 6138

4000 HC Tiel

T 0344 - 61 31 68

[email protected]

www.remotall.nl

Navelemalenopinternetdepagina


Al jaren lang was Willem van

Erven, eigenaar van Remotall

schoonmakers, op zoek naar een

alternatief voor het transport en

vervoer binnen de stad en bedrijfs-

terreinen van Tiel, oftewel voor het

lage aantal kilometers per dag die

nu gereden worden met

auto’s met dieselmotoren voor

welke het zelfs zeer slecht is niet

warm te draaien met als gevolg

veel storingen en reparaties aan

startmotoren, brandstofsystemen,

eigenlijk van alles… en meer dan

bij veel kilometers per dag.

Remotall Schoonmakers…Schoner kan het niet

Remotall Schoonmakers… Schoonmakers…Schoner kan het nietSchoner kan het niet

Remotall Schoonmakers…Schoner kan het niet

Willem van Erven neemt de eerste elektrische auto in de regio in ontvangst van Lars Koggel bij Visscher Culemborg

Bedrijfsreportage

Dodewaard-SprintWerkt,eenNEN4400-1gecertificeerduitzendbu-reauleentdagelijksca.170Poolse

uitzendkrachteninde(Neder)Betuweuit.Eensuccesvoorhetjonge(2008)uit-zendbureau.Degroeiistedankenaanhetvertrouwenvandeopdrachtgeversindeexpertise,betrouwbaarheidenprijsstellingvanSprintWerkt.

EigenarenWilfredBrensenBiancavanderGunwijtenhetsuccesaanhunbetrouw-baarheid,24uursbereikbaarheidenmens-gerichteinstelling.Brens:‘’Opmomentendatjealsbedrijfgemotiveerdekrachtennodighebt,wiljenietwordenopgezadeldmetproblemenalsPoolsekrachtendiegeentaalsprekenenonderbetaaldzijn’’.Brens:‘’Doelstellingisomin2012dagelijks250uitzendkrachtenuittezenden.Opdatmomentisonzemissiegeslaagdenkunnenwijonzeopdrachtgeversenuitzend-krachtendejuisteserviceenpersoonlijkeaandachtblijvengaranderen.VanderGun:’’Ditgaatzekerlukken.Wan-neereenopdrachtgevermetonszakendoet,ishijgegarandeerdvaneen

gecertificeerdepartnerenhoefthijzichgeenzorgentemakenoverdecorrectebe-talingvanafdrachtenencorrectebeloningvandekrachten.’’

Brens:’’Daarnaastzijnwijzeerflexibel.Op-drachtgeverskunnenopzeerkortetermijnkrachtenbijonsinlenen,voorzokortenzolangzijdatwensen.Wijdragenzorgvoordejuistehuisvestingvanonzekrachteneneventueelbenodigdvervoer.Ditallesindedirecteomgevingvandeopdrachtgeverentegeneenzeerconcurrerendtarief!’’MetderecenteaanstellingvanFieldMa-nagerRobertJacobs,coördinatorMariuszKotlega,administratieveduizendpootJacquelineDenneman,loonadministrateurMariskaRekkersen2chauffeurswordtdegroeiopverantwoordewijzegerealiseerd.Interesse?Neemcontactopvooreenvrijblijvendkennismakingsgesprek.

Bonegraafseweg 6a

6669 MH Dodewaard

T 0488 - 44 16 88

[email protected]

www.sprintwerkt.nl

Pools uitzendbureau

SprintWerkt boekt succes


drukwerk & digitale productie

reclame & marketing

online communicatie


drukwerk & digitale productie

reclame & marketing

online communicatie


Bedrijfsreportage


Wie niets doet, weet zeker dat er niets verandert. Henk Fennema, geestelijk vader van businessevent Fenexpo in Gorinchem, is stel-

lig. Hij kent als geen ander de kracht van marketing. Tot zijn spijt ziet hij dat bedrijven op dit onderdeel beknibbelen zodra de zaken

minder goed gaan. “Kies dan in elk geval voor enkele aansprekende activiteiten”, adviseert Fennema. “Juist nu moet een bedrijf zich

blijven onderscheiden.”

Tekst: Martin Neyt | Fotografi e: Mark Verwey

Vijfde editie Fenexpo start in april

Marketing die wél werkt

Steekbovendeanderuit.Maarhoe?Opeenmarktwaariedereenzichoverschreeuwtviae-zines,Twitter

enFacebook,enwaardezakelijkebijeen-komsten,platformen,verenigingenalspaddenstoelenuitdegrondschieten,isheteenopgaveomdeeigenheidtebenadruk-ken.Hetmaaktdeverleidingomdieperinhetmarketing-encommunicatiebudgettesnijdenalleenmaargroter,weetHenkFennema.“Maareenplantdiestructureelteweinigwaterkrijgt,sterft.Aanhapsnapactiviteitenheefteenbedrijfgewoonwegniets.Veellieverzieikdatondernemersstrategischekeuzesmaken.Neempre-sentatiemogelijkhedendiewerkelijkietskunnenbetekenenopineenplan.”

Fennema,voormaligeigenaarvanFen-nemaDrukkers,istegenwoordigactiefalsadviseurvanbedrijven.DaarnaastsloktdeorganisatievandeFenexpodenodigetijdop.‘’Ikgeloofinmarketingomdatditdebasisisvoorsucces.Jeprijs,jeproductenjeservicemoetengewoonkloppen.Marketingmaakthetverschilmaardatmoetjewelzien.Alsikrookworstzeg,denktiedereenaanUnox’’.Fennemagelooftindedirectebenaderingbijeenbusiness-to-businessevenement.In2008namhijdeorganisatieovervanVanderMostenmaakteerindeafgelopenjaren,ondanksdemoeilijkeeconomischesituatie,eenstrakenzakelijkevenementvan.

Leren presenteren

Nu,eenhalfdecenniumlater,steektFenexpobovenalleanderecommerciëleevenemen-teninderegiouit.Vorigjaardedenzevendui-zendzakelijkebezoekersdebusinessdagenindeGorinchemseEvenementenhalaan.Zo’n170bedrijvenpresenteerdenhunproductenendiensten.Enzichzelf,wantFenexpostaatvoorinteractiemetdegasten.“Bezoekerslerendegezichtenachterbedrijvenkennen.Hetisvoordedeelnemersdanookbelangrijkdatzewetenhoezemensenmoetenbenaderen.Hoeverpakjedeboodschapvanhetbedrijfopovertuigendewijzeineengesprek?Watgebeurtermetdedatadiewordtverzameld?Hoebenaderjepotentiëleopdrachtgeversnaderhand?”Eendoeltref-fendeaanpakisgeensinecure,vandaardatFenexpodeelnemerseenbeurstrainingaanbiedt.Decursusisbijdeprijsvandestandinbegrepen.Evenalsdestandbouw,verlich-ting,tweehonderdtoegangskaartenvoorrelaties,parkeergelegenheid,catering,dinersengratisreclameopdesitevanFenexpo.“Onsall-in-conceptiséénvanderedenendatweondanksdecrisisblijvengroeien”,verteltHenkFennema.“Allesisgeregeld,ervolgengeenvervelendeverrassingenachteraf.Deel-nemershoudenereengoedgevoelaanover.Zegenietenvandesfeerenzijntesprekenoverdereactiesvanbezoekers.”

Bedrijven keren terug

Destandverkopenevenarendeaantal-lendievorigjaarronddezetijdwerdenbehaald.Veelondernemingenlijken,zoals

Fennemaaanbeveelt,hetdriedaagsevene-mentinhunmarketingplanoptenemen.Zekerenookditjaarweerterug.NieuwkomerszijnbijvoorbeeldRotterdamTheHagueAir-port,Univé,VGZ/TriasenRivas.“Wezijntrotsdezebedrijventemogenverwelkomen.”

Fenexpoviertzijnlustrummeteenspecialefeestavondvoorstandhouders.Decompleteorganisatievandebusinessdageniszogoedalsrond.DitjaarorganiseertFennemasamenmetCrawfield,deorganisatieachteralleseminarstijdensdebeurs,eenbijeenkomstwaarAdScheepbouwer,voormaligCEOvanKPN,zalspreken.Daarmeeisdeorganisatieerweeringeslaagdomeensprekervanformaatvastteleggen.Debijeenkomstzalalleentoegankelijkzijnvoordirectieledenenhogermanagement.Indetussentijdkijktdeentrepreneuralmeteenschuinoognaareennieuwspraakmakendcommercieelevent.“Hetwordteenbeursovereenonderwerpwaarmeeelkeondernemertemakenheeft.Hetevenementkrijgteennationaleuitstra-ling.Meerwilikernognietoverkwijt.”

Fenexpo businessdagen - 24, 25, 26 april

Evenementenhal

Franklinweg 2

4207 HZ Gorinchem

Aanmeldingen via:

T 0183 - 820 230

F 0183 - 820 231

[email protected]

www.fenexpo.nl

V.l.n.r.: Renée Prenger, Henk Fennema en Ingrid van den Bosch

Tekst: Martin Neyt | Fotografi e: Henk Veenstra

Rabobank verhuist begin april van Giessenburg naar Gorinchem. In Giessenburg blijft een vestiging voor dagelijkse

bankzaken aanwezig, maar de locatie in Gorinchem wordt hét zenuwcentrum van Rabobank Alblasserwaard Noord

en Oost. Een exponent van Het Nieuwe Werken bovendien. Adviseurs ondersteunen ondernemers online op één van

de vele fl explekken in het duurzaam gebouw. Of vanuit hun werkkamer aan huis, om zeven uur ’s avonds, dat kan

ook. “Een halve dag vrij moeten nemen om een adviseur te kunnen spreken, is niet meer van deze tijd.”

Nieuwe media zorgen voor omwenteling in zakendoen

Rabobank gereed voor de toekomst

Hoewashetookalweer?Zakenwerdenstandaardineenkantoorgedaan.Communicatieopafstand

verliepvoornamelijkpertelefoon,faxofpost.Grotebedrijvenbeschikteneventueelovereenwebsite,maardezeverschildenauwelijksvaneenstatischepapierenbrochure.Datiskrapelfjaargeleden.Ineenongekendtempohebbenonlinetoepassingenenmobieleverbindingenhetbedrijfslevenveranderd.Ishetgeziendezeontwikkelingennietvreemddatondernemersvoorbankzakennogaltijdtussenpakwegachtenvijfnaareengebouwmoetenkomen?Rabobankvindtvanwel.DevestigingeninderegioAlblasserwaardNoordenOostontvouwdeneerderditjaareenvisiegebaseerdoptoekomstigeklanten,medewerkers,diensteneneconomischever-anderingen.HetNieuweWerkenroldeeralsinstrumentuit.“Twintigersbekijkenwerkalmetandereogendandegeneratiesvoorhen”,verteltAnnemarievanWeelie,HRmanagerbijRabobank.“Werkenkunjealtijdenoveraldankzijsmartphone,tabletenlaptop.Dejongeregeneratieszullennogflexibelereopvattingenhebben.Wijanticiperendaarop.Ondernemersmoetensteedssnellerkunnenschakelen,danishetprettigalsdebankhettempokanbijbenen.”

Cultuur van vertrouwen

DehoofdlocatieinGorinchemkrijgtruimeopeningstijden,vanachttotacht,maarklan-tenkunnenhunadviseurookrechtstreeksviadewebsitezienenspreken.“Hetpersoonlijkcontactneemtdusnietaf,zoalssomswordtgevreesd,erzijnjuistmeermogelijkhedentotcontact.Voorveelomvattendebeslissingenkomenklantennogaltijdnaarkantoor.Ver-volggesprekken,adviezenenservicekunnenechteronlinewordenvoortgezet.Eenhalvedagvrijmoetennemenomeveneenadviseurtespreken,isechtnietmeervandezetijd.”RabobankAlblasserwaardNoordenOost

vervultmetzijnvooruitstrevendeaanpakderolvankopmanindebankenwereld.HetnieuwepandbiedtHetNieuweWerkenletterlijkderuimtemetflex-,vergader-,ont-moetings-enaanlegplekken-waaradviseursenrouteevenkunneninloggen-enallebijbehorendeduurzameentechnologischeoplossingen.Minstensevenbelangrijkisdatdebankflexwerkenstimuleert.AnnemarievanWeelie:“Medewerkersbepalenzelfhunwerk-tijden.Alsdesituatiehettoelaat,kandatookthuiszijn.Uiteraardgaathetomdeprestatiesvanmedewerkers,maarermoeteencultuurvanvertrouwenzijn.Onderzoekwijstuitdatmensenbetereresultatenbehalennaarmatezemeerverantwoordelijkheidkrijgen.”

Transparant met Twitter

NatuurlijkwerptHetNieuweWerkentevensnieuwevragenop.Overdeveiligheidvanonderwegenthuiswerken.Overdeafbakeningvanwerkenprivé.“Medewerkerskrijgeninworkshopspraktischeideeënaangereikt”,verteltAnnemarievanWeelie.“MaareenkenmerkvanHetNieuweWerken

isminderregels,duswegaannietvanallesvastleggen.Ookinhetgebruikvansocialemediazijnmedewerkersvrij.”EenFacebook-ofTwitterreglementkomterbijRabobanknietin.Integendeel,hetbedrijfzietdevoor-delenvandezemedia.“Zemakendewereldtransparanterenkunnenwordeningezetomklantenteinformeren.Ja,hetkanevenslikkenzijnalsjekritiekkrijgtviabijvoorbeeldTwitter,maarhetzelfdemediumleentzicheveneensomijzersterktereageren.”

Per 2 april is het nieuwe adres van

Rabobank Alblasserwaard Noord en Oost

Einsteinstraat 2

4207 HW Gorinchem

Postbus 500

4200 AM Gorinchem

Antwoordnummer 330

4200 VB Gorinchem

T 0183 - 61 26 12 (particulier) of

0183 - 61 27 12 (zakelijk)

[email protected]

www.rabobank.nl/alblasserwaard

Annemarie van Weelie: “Medewerkers bepalen zelf hun werktijden”


Bedrijfsreportage

Profi elIk ben Rianne Boogaarts van Aribo Administratie. Ik ben het administratiekantoor

gestart in 2004 in Best en vanaf 2008 ben ik in Tiel gevestigd. In tegenstelling tot an-

dere administratiekantoren ligt bij mij de focus op het begeleiden van de onderne-

mer en niet op de fi scale aangiften. Hiervoor kun je echter wel bij mij terecht omdat

ik van a tot zet de administratieve zorg uit handen kan nemen.

Rianne Boogaarts


Bent u getrouwd? Hebt u kinderen?Ikbenop9september1999getrouwd,mijnbedrijfismijnkindje.

Wat was uw eerste (bij)baantje?MijneerstebijbaantjewasmagazijnhulpenverkoopsterbijdeBataSchoenwinkelinEindhoven.

Wat voor werk zou u willen doen als u dit bedrijf niet had?Hetzelfdewerkdatiknudoemaardanvooreenkleinaccountants-ofadministratiekantoor.Maarwelmetdenadrukophetwerkenmetmensenenondernemers.

Wat is de grootste ramp die in uw bedrijf kan gebeuren?Datniemanddeadministratiemeeruitbesteedt,endatniemandmeerbehoefteheeftaaneensparringpartner.

Wat vindt u het mooiste van uw vak?Inmijnvakwerkikmetondernemersdieeenvisiehebben,dezemensenhebbenvaakwelhulpnodigbijdeadministratie,omdatzijhiernietvoldoendeverstandvanhebben.Hetleuksteisomvanuitdieadministratiedeondernemerteversterkenzodathijdeondernemerzijnvisiekanwaarmaken.

Heeft u nevenfuncties of doet u vrijwilligerswerk?Opditmomentdoeikgeenvrijwilligerswerkmeer,ditomdatdetijdhetniettoelaat.Indeafgelopenjarenbenikactiefgeweestalspenningmeestervandeharmonie-verenigingenvanstichtingLopburiNederland.

Wat doet u het liefst in uw vrije tijd?Lezen,muziekmaken,lekkerluieren.

Wat zijn uw toekomstverwachtingen?Indetoekomstverwachtikdatdeondernemerdeadministratienietmeerhoeftintevoerenendatallesge-automatiseerdis.Hetanalyserenvandecijfersendeaan-sturingvandeondernemingzaldanookveelbelangrijkerzijn.Ikverwachtdanookdatersteedsmeeradviserenderollenzijn,zowelfiscaalalsbedrijfseconomisch.Ophetlaatstegebiedzalikmeerbezigzijn.

Wat vindt u van het zakelijk klimaat in uw vestigingsplaats?ErwordtinTielvolopondernomenenondernemingen

gestart.Doorhetorganiserenvanondernemersavondenwaaropcontactenwordengelegdishetsamenonder-nemeneensterkpunt.

Wat zou u in Nederland veranderen als u één dag minister-president zou zijn?DatnietalleenmaarderegelsenvoordelenvoordeBVwordenversoepeld,maardatookdeeenmanszaak,vofendekleineondernemerwatmeerwordtgestimuleerd.Hetaannemenvanpersoneelofhetdoenvangrotereinvesteringenisvoordezegroepophetmomentzomoeilijkdathetdebedrijvenzelfsinproblemenkanbrengen.

Voor welke ondernemer heeft u veel bewondering?AlsjekijktnaardebekendeNederlandseondernemersmoetikzeggendatikveelbewonderinghebvoorHen-nievanderMostenAnnemarievanGaal.Vandekleinereondernemers,danzijnhetdetweemannenvanGarage-bedrijfSchepersenVanDunuitBest.Zijondernementegendestroominmeteenvisieenopeigenkracht.

Wat zijn uw ambities?Ikwilgraaggroeiennaareenkantoordatbekendstaatalseenbetrokkensparringpartnerdieserieusgenomenmoetworden.Ikhoefnietmettwintigpersoneelsledentewerken,ikwilgraagmetplezierondernemershelpenendaarmeeeenleukeboterhamverdienen.

Wat irriteert u het meest als ondernemer?DatdeondernemeraandeonderkantvanhetMKBoverhethoofdgezienwordt.Vooralleondernemersisvanallesgeregeldmaarvaakvaltdeeenpitterofzzp’erbuitendebootomdatzijte‘klein’zijn.Deoverheid,engrotereinstellingenhebbennietdoordatdeeconomienujuistdoorhenweerdraaiendetekrijgenis.

Wat motiveert u het meest als ondernemer?Devrijheidendeeigenwijzewaaropjedingenkuntdoen.Iedereondernemerwerktopeeneigenmanier,enmetdiemensenmogenwerkendatisvoormijdegrotemotivator.

Wat is uw motto?Iedermenskanfoutenmaken,maarstahiernietaltelangbijstil.Leervanjefoutenenkijknaardetoekomst,

wantinhetverledenlevenheeftgeenzin.Mijnstellinghierinisdanook“denkbijfoutennietaltelangnaovergisteren,wantmorgenisvandaagweergisteren!”.

Wat is uw favoriete restaurant?DebuurvrouwinTielendeAfrikaSavanneinLuiksgestel.

Wat is uw favoriete website?Hebiknietecht,internetisalleenmaarwerkvoorme.

Wat is voor u het mooiste moment van de week?Hetmomentdatikmetdeklantenbezigkanzijnenopdebedrijvenrondloop.

Altijd willen doen, nog niet gedaan.Rentenieren…(anderewensenhoudikgraagvoormezelf)

Welk ander (vak)blad leest u?Belastingzakenenmanagementbladen.

Aan wie of aan welk goed doel zou u een ton willen schenken?Datiseenhelegoedevraag,erzijnveeldoelenenveelgoedemensendieditverdienen.Eentonisbijelkeondernemerwelkomdietegendestroominwiltinveste-renduslatenwediegaanstimuleren.

Welke andere ondernemer in de regio kunt u van harte aanbevelen?Tja,hetismoeilijkommaareensiemandaantewijzen.BartvanderLindenvanVanderLindeninternationaaltransport,ofAnneliesvanMaurikvanLeukinstijl.

Wat is uw sterkste punt als ondernemer?IkbeniemanddiegraagkletstenmakkelijkcontactenlegtdusikzouzeggenNetwerken.

Aribo Administratie

Fuutstraat 11

4005 GT Tiel

T 0344 - 62 14 30

www.aribo.nl

[email protected]

Fotografi e: Hieke Stek

Uw kantoor-, bedrijfs- of winkelruimte laten taxeren??? Bel onze Keuringsdienst van Waerde

Waerde State Bedrijfshuisvesting

www.waerdestate.nl Tel. 0900 4 66 66 66

Dwarsweg 19 te Zaltbommel – te KooP / te HUUr• Huurprijs vanaf € 300,- per maand, excl. BTW• Ca. 86m2 + ca. 30m2. • Bedrijfsunit met extra hoge overheaddeur.• UNIEKE INSTAPHUUR

De geerDen 6 te VelDDriel – te KooP / te HUUr• Koopsom € 875.000,- k.k. / € 72.500,- per jaar, excl. BTW • Ca. 1.080m2 bedrijfsruimte en ca. 160m2 kantoor• Zichtlocatie aan de Rijksweg A2 • Met o.a. 2 overheaddeuren, alarm en terrein.

bUrg. Van HoUtPlein te Vlijmen – te KooP / te HUUr• Huurprijs vanaf € 16.500,- per jaar, excl. BTW• Ca. 105m2. • Winkelruimte in kleinschalig winkelcentrum. • Direct bij C1000, Kruidvat en Top-1-Toys

Koeweistraat ong. te waarDenbUrg – te KooP• Koopsom € 225,- per m2 k.k., excl. BTW• Ca. 2.585m2

• Bouwgrond voor bedrijfsmatige bouw• Ultieme zichtlocatie aan de Rijksweg A2.

DiVerse winKelrUimten te Zaltbommel – te KooP / te HUUr• Diverse locaties in het winkelhart van Zaltbommel• Vanaf ca. 100m2. • Omgeven door winkelketens als Hema, Etos, Shoeby

Fashion en Pour Vous

bosseKamP 1 te Zaltbommel – te KooP• Koopsom € 995.000,- k.k., excl. BTW• Ca. 6.000m2

• Bouwgrond op zichtlocatie• Gelegen op bedrijventerrein “De Wildeman”

inDUstrieweg 13 en 15 te Heesbeen – te KooP• Koopsom vanaf € 645.000,- k.k., excl. BTW• Vanaf ca. 936m2 bedrijfsruimte

met ca. 300m2 kantoor/woonhuis • Gelegen in het havengebied nabij Waalwijk• Met o.a. overheaddeuren, sanitaire ruimten en terrein.

groenling 4 t/m 10 te braKel – te HUUr• Huurprijs vanaf € 100,- per m2/per jaar, excl. BTW• Vanaf ca. 128m2 tot maximaal ca. 790m2

• Een viertal (te koppelen) winkelruimte nabij Zaltbommel.

• Instapklare en zelfstandig in te delen ruimten.

erasmUsweg 1 te CUlemborg – te HUUr• Huurprijs € 70,- per m2/per jaar, excl. BTW• Totaal ca. 2.159m2

• Gelegen op bedrijventerrein “Pavijen” nabij Utrecht• Met o.a. 50 parkeerpl., lift en kantine

Van Heemstraweg west 2a te Zaltbommel – te HUUr• Huurprijs € 27.560,- per jaar, excl. BTW• Ca. 265m2 • Zelfstandig kantoorobject op goede stand• Met o.a. toiletruimten, zonnescreens en tuin

KerKstraat 41 te KerKDriel – te KooP• Koopsom € 795.000,- k.k., excl. BTW• Ca. 610m2

• Monumentale kantoorvilla in centrum• Voormalige pastorie met deels woonbestemming

Hogeweg 131 te Zaltbommel – te HUUr• Huurprijs vanaf € 115,- per m2/per jaar, excl. BTW• Vanaf ca. 261m2 • Luxe kantoorobject direct aan de Rijksweg A2• Met o.a. lift, alarm en airconditioning

Henk HenkIngrid Ingrid

Renee ReneeMobiel homepage Mobiel homepage

QTAG MOBILE WEB DEVELOPMENT

Documents

Magazine Het Ondernemersbelang Rivierenland 01 2012