Proceso de ECR - Alvaro Nieves

8/18/2019 Proceso de ECR - Alvaro Nieves

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Caribbean International University

MBA en Mercadeo

Materia: Trade Marketing

PROCESOS DE ECR

Integrantes:

Alvaro Nieves C.I.: 13.355.714

Curazao, Marzo de 2016


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Introducción

ECR es la sigla de Efficient Consumer Response, es decir, Respuesta Eficiente

al Consumidor. Este proceso constituye un verdadero reto para los fabricantes,distribuidores y Detallistas, puesto que establece una nueva relación de gestión

conjunta basada en el trabajo coordinado que aporta mayor eficacia a los

canales y por lo tanto genera mayor valor al consumidor, aumentando la calidad

y reduciendo los costos. La empresas sólidas y líderes presentes en el mercado

implementan el ECR, les sería muy difícil operar sin este método su logística

comercial.


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ECR (Efficient Consumer Response)

El Efficient Consumer Response posee los siguientes fundamentos:

-Proveer valor al consumidor

-Reducir costos para maximizar el valor

-Elevar la eficiencia de la cadena de abastecimiento para que el consumidor

tenga acceso a los productos y servicios que desea

-Reducir inventarios

-Incorporación de tecnologías para obtener información y procesar las

operaciones relacionadas con la cadena de valor de la organización

Las cuatro estrategias de ECR

Reposición eficiente El modelo de reposición eficiente tiene como único

objetivo proveer el producto correcto, en el lugar correcto, en la cantidad correcta

y de la forma más eficiente.

Surtido eficiente El minorista debe tener el surtido adecuado para satisfacer las

necesidades del consumidor. Para ello es importante la utilización eficiente del

local y de las góndolas ofreciendo al consumidor aquellos productos que

realmente demanda.

Promoción / precio eficientes Esta técnica define procedimientos para que las

promociones logren los resultados esperados. Se diseñan acciones para cada

categoría y adecuados a cada local de venta, obteniendo una mayor rentabilidad

Lanzamientos eficientes El objetivo es optimizar las inversiones realizadas en

Investigación, desarrollo y lanzamiento de nuevos productos que satisfagan

mejor las necesidades de los consumidores, disminuyendo el riesgo al fracaso


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Componentes claves del ECR

·Asistencia automatizada de compra (CAO). Se enfoca en reabastecimiento

al minorista, desde el centro de distribución , como directamente del fabricante

basado en datos escaneados en el punto de venta.

·Intercambio Electrónico de DATA (EDI). Herramienta electrónica que permite

la transmisión automática de datos entre los sistemas de computación de los

socios comerciales. EDI hace posible un mejor control de la producción, compra

y requerimientos de entrega, posibilitando una rápida respuesta cliente-

proveedor, y una reducción de los inventarios.

·Flujo de distribución. Asegura el movimiento constante de producto del

proveedor a la góndola, reduciendo el ciclo de los inventarios. Un punto

importante para asegurar este flujo es el "cross-docking", metodología de trabajo

en la que la mercadería es recibida en un centro de distribución o depósito y

preparada inmediatamente para el despacho.

Las cuatro estrategias de ECR

-Costo basado en actividades (ABC). Es un método contable que permite a los

minoristas y los proveedores medir todos los costos asociados con un producto.

Asignando un costo a cada actividad, los minoristas conocerán el verdadero

costo de hacer el negocio. Mediante esta herramienta se pueden eliminar

productos funciones que son demasiado costosas o que no agregan valor.

-Reabastecimiento continuo. Los productos se entregan basados en la

lnformación de inventario al día. El reabastecimiento continuo mejora la rotación,

los ciclos de inventario decrecientes y reduce los "fuera de stock". Estecomponente disminuye la cantidad de días en que un producto es trasladado,

guardado y trasladado nuevamente.


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Proceso ECR de la Empresa Locatel

Reseña histórica

Los fundadores se instalan, 1979 en un local de San Bernardino y con unapequeña exhibición, el sistema de alquiler de equipos médicos con despacho a

domicilio y venta al detal. De este primer servicio deriva el nombre Locatel, del

francés Location par telephone (alquiler por teléfono) nuestros principales

objetivos son la prevención, el mantenimiento y el restablecimiento de la salud.

Desde sus inicios en Venezuela se ha posicionado como la única opción del

mercado donde los consumidores pueden encontrar todos los productos y

servicios vinculados con la salud y el bienestar. Se concentran en ofrecer la

mejor calidad de servicio y atención profesional personalizada. Los

establecimientos cuentan con las farmacias más surtidas, la más variada oferta

en equipos médicos, productos nutricionales, artículos de higiene y belleza, y losmejores servicios pensados para su salud y bienestar.

Misión: Superar las expectativas de nuestros clientes, proveedores, socios y

empleados ofreciendo a toda la población, en un ambiente de armonía y

bienestar, el surtido más amplio de productos y servicios de salud, con un alto

contenido de innovación y diferenciación.

Visión: Ser reconocido como la primera opción de salud y bienestar al detal para

toda la población.


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Surtido eficiente

El surtido adecuado permite:

-El incremento de ventas y márgenes por metro cuadrado.

-La disponibilidad de producto para el consumidor final.

Promociones eficientesLocatel apunta a que la empresa y proveedores:

-Incrementen las ventas por selección óptima de segmento de mercado, forma

y momento de la promoción.

-Reducción de costos de producción, almacenaje y distribución por temporadas

-Reducción de costos de gestión y control de las promociones.


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Lanzamientos eficientes

La reducción de lanzamientos no rentables.

-La optimización de los márgenes comerciales obtenidos de los lanzamientos. .

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de rostizado.

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Conclusiones

Este modelo estratégico de negocios le permite a la empresa y sus socios

comerciales los siguientes beneficios:-Mayor satisfacción del consumidor

-Mejores relaciones entre Distribuidores y Fabricantes

-Reducción de lnventarios

-Mayor rotación del producto en los anaqueles

-Disminución de costos operativos y administrativos

implementar ECR implica un cambio profundo en las organizaciones porque

implica rediseñar procesos, sin embargo, el ECR no es sólo para empresasgrandes, las empresas medianas pueden adoptar este proceso.

La tecnología utilizada por ECR contribuye a que los consumidores obtengan

los productos que necesitan, en el tiempo y en la forma en que los requieren

El ECR está orientado a optimizar toda la cadena de valor de la empresa.

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