STRATEGICKÝ STRATEGICKÝ MANAŽMENT MANAŽMENT

Ing. Gabriela AlexandrováIng. Gabriela AlexandrováÚstav podnikania a manažmentuÚstav podnikania a manažmentugabriela.alexandrova@tuke.skgabriela.alexandrova@tuke.sk

Tvorba strategického Tvorba strategického plánuplánu

ÚvodÚvod náplň cvičenianáplň cvičenia cieľcieľ zadaniezadanie formálna stránka a rozsah formálna stránka a rozsah zápočet /mail/zápočet /mail/

gabriela.alexandrova@tgabriela.alexandrova@tuke.skuke.sk

ObsahObsah Strategický plánStrategický plán Strategické plánovanieStrategické plánovanie Proces strategického plánovaniaProces strategického plánovania Postupnosť pri plánovaníPostupnosť pri plánovaní Tvorba strategického plánuTvorba strategického plánu Charakteristika strategických Charakteristika strategických

cieľovcieľov Analýza prostredia spoločnostiAnalýza prostredia spoločnosti Analytické metódyAnalytické metódy

Čo je strategický plán?Čo je strategický plán? Plánovanie budúcnosti organizácie nazývame Plánovanie budúcnosti organizácie nazývame

strategickým plánovanímstrategickým plánovaním a jeho výstup a jeho výstup strategickým strategickým plánomplánom. .

Predstavuje pre podnik akýsi dokument, ktorý skúma Predstavuje pre podnik akýsi dokument, ktorý skúma súčasnú pozíciu a budúce príležitosti spoločnosti a načrtne súčasnú pozíciu a budúce príležitosti spoločnosti a načrtne kroky potrebné k naplneniu poslania organizácie. kroky potrebné k naplneniu poslania organizácie.

Predstavuje pre podnik nástroj, ktorý pomáha prežiť v Predstavuje pre podnik nástroj, ktorý pomáha prežiť v konkurenčnom boji a byť úspešným v dlhodobej konkurenčnom boji a byť úspešným v dlhodobej perspektíve.perspektíve.

Určuje nielen blízku budúcnosť, ale aj cestu, akou sa Určuje nielen blízku budúcnosť, ale aj cestu, akou sa organizácia dostane do cieľovej situácie. organizácia dostane do cieľovej situácie.

Zvyčajne sa tvorí na 3-5 rokov, v prípade začínajúcich Zvyčajne sa tvorí na 3-5 rokov, v prípade začínajúcich podnikoch však postačuje aj plánovanie na kratšiu dobu. podnikoch však postačuje aj plánovanie na kratšiu dobu.

Je však viac ako len DD plán – identifikované úlohy majú Je však viac ako len DD plán – identifikované úlohy majú úzku logickú spojitosť a ich realizáciou sa prejaví daný úzku logickú spojitosť a ich realizáciou sa prejaví daný efekt.efekt.

Strategické plánovanie Strategické plánovanie

Touto problematikou sa už zaoberalo Touto problematikou sa už zaoberalo množstvo expertov, zjednodušene to množstvo expertov, zjednodušene to zhrnieme takto:zhrnieme takto:

príprava plánovania príprava plánovania analýza vnútorného a vonkajšieho analýza vnútorného a vonkajšieho

prostredia organizácie prostredia organizácie tvorba stratégií tvorba stratégií spracovanie strategického plánu spracovanie strategického plánu realizácia, monitoring a hodnotenie realizácia, monitoring a hodnotenie

výsledkov strategického plánuvýsledkov strategického plánu

Proces strategického Proces strategického riadenia sa skladá:riadenia sa skladá:

z formulovania vízie, poslania a cieľov podniku, z formulovania vízie, poslania a cieľov podniku, z analýzy vonkajšieho a vnútorného prostredia z analýzy vonkajšieho a vnútorného prostredia

podniku, teda analýza dodávateľov a odberateľov, podniku, teda analýza dodávateľov a odberateľov, analýza organizácie, SWOT analýzu spoločnostianalýza organizácie, SWOT analýzu spoločnosti

z tvorby variantov stratégie, z tvorby variantov stratégie, z voľby vhodnej stratégie (na podnikateľskej a z voľby vhodnej stratégie (na podnikateľskej a

podnikovej úrovni), podnikovej úrovni), z návrhu organizačných zmien, z návrhu organizačných zmien, z administratívnych opatrení a kontrolného z administratívnych opatrení a kontrolného

systému na realizáciu stratégie, teda systému na realizáciu stratégie, teda implementácia –transformácia strategického implementácia –transformácia strategického plánu na skutočnosť.plánu na skutočnosť.

Každé plánovanie má 4 Každé plánovanie má 4 hlavné zložky:hlavné zložky:

1.1. prehľad alebo analýza vstupných zdrojov (materiál, prehľad alebo analýza vstupných zdrojov (materiál, pracovníci, pracovníci, dobrovoľníci, technické vybavenie, iné dobrovoľníci, technické vybavenie, iné zdroje).zdroje).

2.2. ideálna situácia, teda vízia pre náš podnik, ku ktorej ideálna situácia, teda vízia pre náš podnik, ku ktorej sa chceme priblížiť.sa chceme priblížiť.

3.3. následne určiť aktivity, ktoré v záujme toho musíme následne určiť aktivity, ktoré v záujme toho musíme realizovať.realizovať.

4.4. hodnotenie, výsledky a ich vplyv na cieľovú skupinu hodnotenie, výsledky a ich vplyv na cieľovú skupinu plánu.plánu.

Postupnosť krokov pri Postupnosť krokov pri plánovaní je:plánovaní je:

1. 3.1. 3. 2. 2. KDE SME? AKO SA TAM KAM SA KDE SME? AKO SA TAM KAM SA

CHCEME CHCEME DOSTANEME? DOSTANEME? DOSTAŤ? DOSTAŤ?

Add 1. - Táto otázka nám pomôže objasniť našu východiskovú Add 1. - Táto otázka nám pomôže objasniť našu východiskovú situáciu. Analyzujme ju!situáciu. Analyzujme ju!

Add 2. - Sústredíme sa na budúcnosť a budeme premýšľať o:Add 2. - Sústredíme sa na budúcnosť a budeme premýšľať o: našich hodnotách, na základe ktorých budeme prijímať našich hodnotách, na základe ktorých budeme prijímať

rozhodnutiarozhodnutia našej vízii ako ideálnej situácie, ku ktorej sa chceme priblížiťnašej vízii ako ideálnej situácie, ku ktorej sa chceme priblížiť našom poslaní – teda čo je našou cestou, čo nás ženie dopredunašom poslaní – teda čo je našou cestou, čo nás ženie dopredu ... a iných aspektoch súvisiacich s našimi hodnotami, víziou ... a iných aspektoch súvisiacich s našimi hodnotami, víziou

a poslaním a poslaním

Add 3. – Pozrieme sa na to ako želané výsledky dosiahneme .Add 3. – Pozrieme sa na to ako želané výsledky dosiahneme .

Kedy neplánovať!Kedy neplánovať! nepúšťajme sa do strategického plánovania, ak nepúšťajme sa do strategického plánovania, ak

výdavky spojené s plánovaním sú neúmerne väčšie výdavky spojené s plánovaním sú neúmerne väčšie ako predpokladané výsledky,ako predpokladané výsledky,

Ak sa v práci riadime prevažne intuíciou,Ak sa v práci riadime prevažne intuíciou, Ak musíme riešiť vážnu situáciu.Ak musíme riešiť vážnu situáciu.

Každý jeden krok vychádza z výsledkov Každý jeden krok vychádza z výsledkov predchádzajúceho kroku. V žiadnom prípade predchádzajúceho kroku. V žiadnom prípade neobmieňajme postupnosť krokov – môže to neobmieňajme postupnosť krokov – môže to spôsobiť problémy.spôsobiť problémy.

** Postupne si rozoberieme každú časť strategického plánu zvlášť.Postupne si rozoberieme každú časť strategického plánu zvlášť.

Tvorba Tvorba strategickstrategického plánuého plánu PoslaniePoslanie VíziaVízia CieleCiele StratégiaStratégia ImplementáciaImplementácia

POSLANIE POSLANIE SPOLOČNOSTI SPOLOČNOSTI

vyjadruje zameranie na:vyjadruje zameranie na:

- predmet podnikania- predmet podnikania

- profilujúce výroby a služby- profilujúce výroby a služby

- zákaznícku orientáciu- zákaznícku orientáciu

- trhovú orientáciu- trhovú orientáciu

- technologickú orientáciu, ...- technologickú orientáciu, ...

Poslanie odpovedá na otázku, kde sa podnik Poslanie odpovedá na otázku, kde sa podnik nachádza a aký má jeho existencia zmysel. nachádza a aký má jeho existencia zmysel. Poslanie spolu s víziou by malo podniku Poslanie spolu s víziou by malo podniku poskytnúť oporu a stabilitu. poskytnúť oporu a stabilitu.

POSLANIE POSLANIE SPOLOČNOSTISPOLOČNOSTI

Ďalej určuje:Ďalej určuje:

požiadavky - čo chcem dosiahnuťpožiadavky - čo chcem dosiahnuť

podmienky – teda aké mám mať vstupy aby som podmienky – teda aké mám mať vstupy aby som dosiahol požadovaný výsledokdosiahol požadovaný výsledok

obmedzenia – aké mám pre firmu /finančné zdroje, obmedzenia – aké mám pre firmu /finančné zdroje, životná úroveň zákazníkov, obmedzený počet životná úroveň zákazníkov, obmedzený počet zamestnancov, zvýšené náklady/zamestnancov, zvýšené náklady/

kritéria – zhodnotiť aké mámkritéria – zhodnotiť aké mám

predmet činnosti /môže byť viac poslaní/ resp. čo predmet činnosti /môže byť viac poslaní/ resp. čo chcem vyrábať /ak ide o strategický plán novej chcem vyrábať /ak ide o strategický plán novej spoločnosti/spoločnosti/

ŠIRŠIE A UŽŠIE ŠIRŠIE A UŽŠIE VYMEDZENIE POSLANIAVYMEDZENIE POSLANIA

““Užšie” vymedzenie poslania:Užšie” vymedzenie poslania:

Výhody: Výhody: - pri špecializácii je jasná podnikateľská - pri špecializácii je jasná podnikateľská orientácia, efektívna alokácia zdrojov, orientácia, efektívna alokácia zdrojov, špecializácia technológií, pracovníkovšpecializácia technológií, pracovníkov

“Širšie” vymedzenie poslania:“Širšie” vymedzenie poslania:

Výhody: Výhody: - diverzifikácia znižuje riziko podnikania, - diverzifikácia znižuje riziko podnikania, umožňuje formovať portfólio aktivít, ...umožňuje formovať portfólio aktivít, ...

VÍZIA SPOLOČNOSTI VÍZIA SPOLOČNOSTI je predstava o postavení podniku v budúcom prostredíje predstava o postavení podniku v budúcom prostredí je vytvorená na základe myšlienok predbiehajúcich je vytvorená na základe myšlienok predbiehajúcich

dobu.dobu.

vízia nie je prognóza ani cieľ, ale je to sila myšlienky, vízia nie je prognóza ani cieľ, ale je to sila myšlienky, ktorá ťahá smerom dopredu často i celé generácie ktorá ťahá smerom dopredu často i celé generácie manažérov a pracovníkov podniku.manažérov a pracovníkov podniku.

Tvorcovia vízie sa u svojich súčasníkov spravidla Tvorcovia vízie sa u svojich súčasníkov spravidla stretávajú s nepochopením.stretávajú s nepochopením.

Úlohou tvorcov vízie je podnecovať a získavať ostatných Úlohou tvorcov vízie je podnecovať a získavať ostatných manažérov a pracovníkov pre presadzovanie vízie.manažérov a pracovníkov pre presadzovanie vízie.

Nepoddajnosť, nadšenie a viera tvorcov vízie láme Nepoddajnosť, nadšenie a viera tvorcov vízie láme bariéry medzi tvorcom a okolím.bariéry medzi tvorcom a okolím.

VÍZIA SPOLOČNOSTIVÍZIA SPOLOČNOSTI vyjadruje budúce smerovanie firmy, pripravuje organizáciu pre vyjadruje budúce smerovanie firmy, pripravuje organizáciu pre

budúcnosť, je podaná subjektívne jej tvorcom, manažérom, ktorý musí budúcnosť, je podaná subjektívne jej tvorcom, manažérom, ktorý musí využívať svoju intuíciu. využívať svoju intuíciu.

je vlastne obraz budúcnosti podniku a vyjadruje métu, je vlastne obraz budúcnosti podniku a vyjadruje métu, KAMKAM až sa až sa podnik môže rozvinúť. Účinná vízia inšpiruje, aktivizuje a motivuje. podnik môže rozvinúť. Účinná vízia inšpiruje, aktivizuje a motivuje. Väčšina vízií je zameraná na rozvinutie konkurenčnej schopnosti na Väčšina vízií je zameraná na rozvinutie konkurenčnej schopnosti na trhu. trhu.

náplňou víze je určenie smerovania organizácie, t.j. čím chce organizácia náplňou víze je určenie smerovania organizácie, t.j. čím chce organizácia byť, kde sa chce spoločnosť nachádzať a ako sa tam chce dostať. byť, kde sa chce spoločnosť nachádzať a ako sa tam chce dostať.

víziou spoločnosti môže byť: vysoká kvalita výrobkov, získanie lepšej víziou spoločnosti môže byť: vysoká kvalita výrobkov, získanie lepšej konkurencieschopnosti, vstup lacnejšieho konkurenta, uspokojenie konkurencieschopnosti, vstup lacnejšieho konkurenta, uspokojenie potrieb, technická dokonalosť.potrieb, technická dokonalosť.

Vízia neodpovedá len na otázku: Vízia neodpovedá len na otázku: „Čo podnik môže urobiť?“,„Čo podnik môže urobiť?“, ale najmä ale najmä na otázku na otázku „Čo by mal robiť?“„Čo by mal robiť?“.. Vízia je orientovaná do vzdialenej Vízia je orientovaná do vzdialenej budúcnosti, a preto pre potreby strednodobé a dlhodobé je budúcnosti, a preto pre potreby strednodobé a dlhodobé je konkretizovaná v poslaní.konkretizovaná v poslaní.

CIELE SPOLOČNOSTICIELE SPOLOČNOSTI

vyjadrujú zámery podniku pre danú etapu vyjadrujú zámery podniku pre danú etapu na ceste k napĺňaniu vízie.na ceste k napĺňaniu vízie.

špecifikujú požadované výstupy a určujú, čo špecifikujú požadované výstupy a určujú, čo majú manažéri robiť, sú meradlom majú manažéri robiť, sú meradlom úspešnosti ich konania. úspešnosti ich konania.

poznáme rôzne druhy cieľov, ako napr. poznáme rôzne druhy cieľov, ako napr. ekonomické, sociálne, strategické, ekonomické, sociálne, strategické, marketingové...marketingové...

cieľ stanovuje plánovité určenie a popis cieľ stanovuje plánovité určenie a popis budúceho stavu, výsledku a chovania sa budúceho stavu, výsledku a chovania sa organizácie do jedného spoločného smeru.organizácie do jedného spoločného smeru.

Tri základné Tri základné charakteristiky charakteristiky

strategických cieľov:strategických cieľov:1.1. Stanovanie preferencií a prioritných Stanovanie preferencií a prioritných

oblastíoblastí

2.2. Kvantifikácia a merateľnosť cieľovKvantifikácia a merateľnosť cieľov

3.3. Časová orientáciaČasová orientácia

fáza zostavovania cieľov a fáza formulovania stratégie fáza zostavovania cieľov a fáza formulovania stratégie sa navzájom prekrývajú, preto sa musia zosúladiťsa navzájom prekrývajú, preto sa musia zosúladiť

keď podnik nemôže dosiahnuť plánované ciele keď podnik nemôže dosiahnuť plánované ciele prostredníctvom súčasnej stratégie, musia sa obmedziť prostredníctvom súčasnej stratégie, musia sa obmedziť ciele alebo upraviť stratégia, aby sa vytvorila zhodaciele alebo upraviť stratégia, aby sa vytvorila zhoda

Z formálneho hľadiska by správne Z formálneho hľadiska by správne formulovaný cieľ mal spĺňať tieto formulovaný cieľ mal spĺňať tieto

požiadavky:požiadavky:

1.1. Cieľ je jasný, stručný, jednoznačný, Cieľ je jasný, stručný, jednoznačný, zameraný len na jednu špecifickú oblasť.zameraný len na jednu špecifickú oblasť.

2.2. Cieľ sa spája s výsledkom, nie Cieľ sa spája s výsledkom, nie s činnosťou, ktorá má byť uskutočnená.s činnosťou, ktorá má byť uskutočnená.

3.3. Cieľ je merateľný, vyjadrený Cieľ je merateľný, vyjadrený v kvantitatívnych jednotkách.v kvantitatívnych jednotkách.

4.4. Cieľ obsahuje časový rámec svojho Cieľ obsahuje časový rámec svojho splneniasplnenia

5.5. Cieľ je náročný no splniteľný.Cieľ je náročný no splniteľný.

STRATÉGIA PODNIKUSTRATÉGIA PODNIKU je nástrojom riadeniaje nástrojom riadenia je základom pre rozhodovanieje základom pre rozhodovanie naplňuje ciele /spôsob ako to naplňuje ciele /spôsob ako to

zabezpečiť/zabezpečiť/ možno považovať výnimočnosť možno považovať výnimočnosť

riadenia kvality za silu spoločnosti.riadenia kvality za silu spoločnosti. Stratégia nie je rutine – je to Stratégia nie je rutine – je to

komplikované hľadaniekomplikované hľadanie Stratégia musí vzdorovať Stratégia musí vzdorovať

konvenciámkonvenciám

STRATÉGIA PODNIKUSTRATÉGIA PODNIKU Podnik potrebuje stratégiu preto, aby Podnik potrebuje stratégiu preto, aby

vedel, AKO dosiahne svoje stanovené ciele. vedel, AKO dosiahne svoje stanovené ciele.

Základnou otázkou tvorby stratégie je Základnou otázkou tvorby stratégie je otázka „Ako?“. – ako dosiahnuť otázka „Ako?“. – ako dosiahnuť požadované výsledky, ako si vytvoriť a požadované výsledky, ako si vytvoriť a udržať konkurenčnú výhodu, ako posilniť udržať konkurenčnú výhodu, ako posilniť pozíciu podniku na trhu atď. pozíciu podniku na trhu atď.

Pri stratégii je dôležitá participácia:Pri stratégii je dôležitá participácia: postup postup „zhora nadol“„zhora nadol“ zabezpečí jednotu zabezpečí jednotu

názorov, ale môže viesť k dogmatizmunázorov, ale môže viesť k dogmatizmu postup postup „zdola nahor“„zdola nahor“ umožní rôznosť názorov, umožní rôznosť názorov,

ale môže viesť k triešteniu síl a zdrojovale môže viesť k triešteniu síl a zdrojov

Typy stratégiíTypy stratégií Podniková stratégia Podniková stratégia Podnikateľská stratégiaPodnikateľská stratégia Konkurenčná stratégia Konkurenčná stratégia Funkčná stratégia Funkčná stratégia

Stratégia, ktorá sa rozpracúva na úrovni vrcholného Stratégia, ktorá sa rozpracúva na úrovni vrcholného vedenia podniku sa nazýva vedenia podniku sa nazýva podnikovou podnikovou stratégioustratégiou.. Na úrovni podnikateľských jednotiek sa nazýva Na úrovni podnikateľských jednotiek sa nazýva podnikateľskou stratégioupodnikateľskou stratégiou a na úrovni funkčných a na úrovni funkčných oblastí sa nazýva oblastí sa nazýva funkčnou stratégioufunkčnou stratégiou. .

Podniková stratégiaPodniková stratégia Je formulovaná na najvyššej úrovni podnikového Je formulovaná na najvyššej úrovni podnikového

riadenia. Odpovedá na otázku, ako usporiadať súbor riadenia. Odpovedá na otázku, ako usporiadať súbor podnikaní aby sa dosiahli ciele za podnik ako celok. podnikaní aby sa dosiahli ciele za podnik ako celok.

Rieši čiastkové úlohy ako napr.: zrušenie málo Rieši čiastkové úlohy ako napr.: zrušenie málo výnosných resp. stratových podnikaní, posilnenie výnosných resp. stratových podnikaní, posilnenie konkurenčných pozícií, utváranie konkurenčnej konkurenčných pozícií, utváranie konkurenčnej výhody a pod. výhody a pod.

Podnikateľská stratégiaPodnikateľská stratégia odpovedá na otázku, ako vytvoriť a posilňovať odpovedá na otázku, ako vytvoriť a posilňovať

dlhodobú konkurenčnú pozíciu na trhu dlhodobú konkurenčnú pozíciu na trhu rieši čiastkové úlohy, ako napr.: formulovanie reakcií rieši čiastkové úlohy, ako napr.: formulovanie reakcií

na zmenu v odvetví, formulovanie konkurenčných na zmenu v odvetví, formulovanie konkurenčných opatrení, riešenie špecifických problémov, ktoré sú opatrení, riešenie špecifických problémov, ktoré sú typické len pre danú podnikateľskú jednotku (napr. typické len pre danú podnikateľskú jednotku (napr. rozšírenie výrobnej kapacity) rozšírenie výrobnej kapacity)

Zodpovednosť za formulovanie takéhoto druhu Zodpovednosť za formulovanie takéhoto druhu stratégie nesie vedúci podnikateľskej jednotkystratégie nesie vedúci podnikateľskej jednotky

Konkurenčná stratégia Konkurenčná stratégia je to užší pojem ako podnikateľská stratégia, ale je je to užší pojem ako podnikateľská stratégia, ale je

jej súčasťou, odpovedá na otázku: „Ako jej súčasťou, odpovedá na otázku: „Ako konkurovať?“konkurovať?“

stanovuje metódy a techniky konkurovania stanovuje metódy a techniky konkurovania

Funkčná stratégiaFunkčná stratégia hlavnou úlohou je podporovať podnikateľskú hlavnou úlohou je podporovať podnikateľskú

stratégiu a metódy konkurovania a navrhnúť stratégiu a metódy konkurovania a navrhnúť metódy ako splniť ciele funkčných oblastí metódy ako splniť ciele funkčných oblastí

Funkčné stratégie sa vypracúvajú pre všetky Funkčné stratégie sa vypracúvajú pre všetky dôležité funkčné oblasti, ako sú napr. marketing, dôležité funkčné oblasti, ako sú napr. marketing, výroba, výskum a vývoj, ľudské zdroje a mnohé výroba, výskum a vývoj, ľudské zdroje a mnohé ďalšie. ďalšie.

IMPLEMENTÁCIA IMPLEMENTÁCIA

„„Realizácia stratégie sa v odbornej Realizácia stratégie sa v odbornej literatúre nazýva implementácia.“literatúre nazýva implementácia.“

je to zhodnotenie celkového výstupuje to zhodnotenie celkového výstupu je to činnosť, ktorými sa zabezpečuje je to činnosť, ktorými sa zabezpečuje

realizácia vytvorenej stratégie.realizácia vytvorenej stratégie. Može ísť buď Može ísť buď

o proces v riadení distibúcieo proces v riadení distibúcie o proces v marketingu (reklama)o proces v marketingu (reklama) zníženie nákladov (oblasť financií)zníženie nákladov (oblasť financií) zvýšenie kvalityzvýšenie kvality

Tvorba stratégie je prevažne Tvorba stratégie je prevažne podnikateľská aktivita, ktorá je podnikateľská aktivita, ktorá je orientovaná von z podniku, zatiaľ čo orientovaná von z podniku, zatiaľ čo implementácia je zväčša implementácia je zväčša administratívna aktivita orientovaná administratívna aktivita orientovaná dovnútra podniku. dovnútra podniku.

Implementácia sa uskutočňuje Implementácia sa uskutočňuje nástrojmi, ktoré označujeme ako: Tvrdé nástrojmi, ktoré označujeme ako: Tvrdé a Mäkké nástroje. a Mäkké nástroje.

Nástroje Nástroje implementácieimplementácie

Tvrdé nástrojeTvrdé nástroje Sú adresné a priamo ovplyvňujú každého Sú adresné a priamo ovplyvňujú každého

účastníka implementácie. Patrí sem napr. účastníka implementácie. Patrí sem napr. komunikácia, administratívna agenda komunikácia, administratívna agenda (plány, rozpočty, pravidlá...), kontrola a (plány, rozpočty, pravidlá...), kontrola a odmeňovanie. odmeňovanie.

Mäkké nástrojeMäkké nástroje Sú nepriame a pôsobia súhrnne na celé Sú nepriame a pôsobia súhrnne na celé

skupiny alebo všetkých zamestnancov. skupiny alebo všetkých zamestnancov. Patrí sem podniková kultúra a vedenie ľudí. Patrí sem podniková kultúra a vedenie ľudí.

Analýza prostredia Analýza prostredia spoločnostispoločnosti

Externá analýzaExterná analýza

MakroprostredieMakroprostredie – prostredie, v ktorom sa – prostredie, v ktorom sa nachádzajú všetky podnikateľské subjekty nachádzajú všetky podnikateľské subjekty nezávislé od konkrétneho odvetvia alebo okruhu nezávislé od konkrétneho odvetvia alebo okruhu podnikania, t.j. ekonomické, sociálne, technické, podnikania, t.j. ekonomické, sociálne, technické, demografické, právne, politické, ekologické demografické, právne, politické, ekologické faktory.faktory.

Odvetvové prostredie Odvetvové prostredie – t.j. konkurenčné – t.j. konkurenčné podniky, zákazníci, dodávatelia a iné prvky, podniky, zákazníci, dodávatelia a iné prvky, ktoré priamo ovplyvňujú postavenie podniku.ktoré priamo ovplyvňujú postavenie podniku.

Analýza prostredia Analýza prostredia spoločnostispoločnosti

Interná analýza pozostáva zo:Interná analýza pozostáva zo:

Silné stránky podnikuSilné stránky podniku - sa môžu použiť ako - sa môžu použiť ako základ na budovanie stratégie a nadobudnutie základ na budovanie stratégie a nadobudnutie konkurenčnej výhody. Majú rôznu mieru konkurenčnej výhody. Majú rôznu mieru intenzity.intenzity.

• zahŕňame tu aj podnikovú kultúru, image zahŕňame tu aj podnikovú kultúru, image firmy, kvalitu výrobkov, pracovné prostredie, firmy, kvalitu výrobkov, pracovné prostredie, pracovné vzťahy, interný audit, kompetentnosť, pracovné vzťahy, interný audit, kompetentnosť, koncepčnosť (definovať subjekty správy, koncepčnosť (definovať subjekty správy, dozoru a riadenia a prípadne kontroly)dozoru a riadenia a prípadne kontroly)

Konkurenčné výhodyKonkurenčné výhody

Analýza Analýza makroprostrediamakroprostredia

Úlohou externej analýzy Úlohou externej analýzy je identifikovať je identifikovať príležitosti a hrozby, ktoré na podnik pôsobia príležitosti a hrozby, ktoré na podnik pôsobia z vonkajšieho prostredia.z vonkajšieho prostredia.

príležitosti možno hovoriť vtedy, keď vonkajšie príležitosti možno hovoriť vtedy, keď vonkajšie trendy poskytujú potenciál, ktorý umožní podniku trendy poskytujú potenciál, ktorý umožní podniku dosahovať vyššie ziskydosahovať vyššie zisky

hrozby vznikajú vtedy, keď vonkajšie trendy hrozby vznikajú vtedy, keď vonkajšie trendy spochybňujú existenciu a ziskovosť podnikaniaspochybňujú existenciu a ziskovosť podnikania

MakroprostredieMakroprostredie Ekonomické prostredieEkonomické prostredie – – napr. vplyv miery napr. vplyv miery

hospodárskeho rastu, úroková miera, menové kurzy, miera hospodárskeho rastu, úroková miera, menové kurzy, miera inflácieinflácie

Vedecko-technické prostredieVedecko-technické prostredie – – vplyv VTR, ako vplyv VTR, ako napr. vývoj nových materiálov, výrobných metód, výrobkov napr. vývoj nových materiálov, výrobných metód, výrobkov a pod.a pod.

Sociálne prostredieSociálne prostredie - - správania sa jednotlivcovsprávania sa jednotlivcov Demografické prostredieDemografické prostredie – – napr. počet, štruktúra napr. počet, štruktúra

a pohyb obyvateľstva a pod. a pohyb obyvateľstva a pod. Politické a právne prostrediePolitické a právne prostredie – – zákony, práva a zákony, práva a

normynormy Ekologické prostredieEkologické prostredie - - Vzťahy medzi P a ŽP sú Vzťahy medzi P a ŽP sú

regulované formálne (zákony, predpisy) a neformálne regulované formálne (zákony, predpisy) a neformálne (ekologická kultúra a povedomie, ekologické hnutia (ekologická kultúra a povedomie, ekologické hnutia a podobne).a podobne).

Odvetvové prostredieOdvetvové prostredie = konkurenčné prostredie. Je to ,,skupina = konkurenčné prostredie. Je to ,,skupina

podnikov ponúkajúcich výrobky alebo služby,, podnikov ponúkajúcich výrobky alebo služby,, ktoré sú navzájom zameniteľné. Tieto si ktoré sú navzájom zameniteľné. Tieto si navzájom konkurujú pri uspokojovaní potrieb navzájom konkurujú pri uspokojovaní potrieb rovnakých zákazníkov.rovnakých zákazníkov.

Cieľom odvetvovej a konkurenčnej analýzy je Cieľom odvetvovej a konkurenčnej analýzy je odhaliť strategické faktory, ktoré ovplyvňujú odhaliť strategické faktory, ktoré ovplyvňujú celkovú situáciu v odvetví a sú zdrojom celkovú situáciu v odvetví a sú zdrojom príležitostí a hrozieb pre jednotlivé podniky.príležitostí a hrozieb pre jednotlivé podniky.

hlavnou súčasťou je skúmanie štruktúry hlavnou súčasťou je skúmanie štruktúry odvetvia, povahy a intenzity konkurenčných síl. odvetvia, povahy a intenzity konkurenčných síl. (existuje mnoho metód, napr. PORTEROV (existuje mnoho metód, napr. PORTEROV MODEL PIATICH SÍL – potenciálny konkurenti, MODEL PIATICH SÍL – potenciálny konkurenti, konkurenti v odvetví, dodávatelia, kupujúci a konkurenti v odvetví, dodávatelia, kupujúci a substitúcie)substitúcie)

Porterov model piatich Porterov model piatich sílsíl

1.1. Súperenie medzi podnikmi Súperenie medzi podnikmi Medzi najdôležitejšie faktory ovplyvňujúce Medzi najdôležitejšie faktory ovplyvňujúce intenzitu súperenia patrí konkurenčná štruktúra intenzitu súperenia patrí konkurenčná štruktúra odvetvia, podmienky dopytu, prekážky odchodu odvetvia, podmienky dopytu, prekážky odchodu z odvetvia, súťaž o vzácne zdroje.z odvetvia, súťaž o vzácne zdroje.

2.2. Potenciálni konkurenti Potenciálni konkurenti Podniky, ktoré nepôsobia v príslušnom odvetví, Podniky, ktoré nepôsobia v príslušnom odvetví, sú však schopné vstúpiť do odvetvia a konkurovať sú však schopné vstúpiť do odvetvia a konkurovať etablovým podnikom.etablovým podnikom.

3.3. Vplyv zákazníkov Vplyv zákazníkov Veľkosť závisí od schopnosti zákazníkov klásť Veľkosť závisí od schopnosti zákazníkov klásť podmienky pri nákupe tovarov alebo služieb.podmienky pri nákupe tovarov alebo služieb.

4.4. Vplyv dodávateľovVplyv dodávateľov Sú hrozbou, keď sú schopní zvyšovať ceny, Sú hrozbou, keď sú schopní zvyšovať ceny, naopak slabí dodávatelia dávajú odberateľovi naopak slabí dodávatelia dávajú odberateľovi príležitosť znižovať ceny vstupov a požadovať príležitosť znižovať ceny vstupov a požadovať ich vyššiu kvalituich vyššiu kvalitu

5.5. Substitúty Substitúty Čím je cena substitútu nižšia a jeho kvalita Čím je cena substitútu nižšia a jeho kvalita vyššia, čím nižšie sú náklady na prestup od vyššia, čím nižšie sú náklady na prestup od tradičného produktu k substitučnému, tým tradičného produktu k substitučnému, tým vážnejšie sú hrozby vyvolané substitúciou.vážnejšie sú hrozby vyvolané substitúciou.

Analytické metódyAnalytické metódy

SWOT analýza SWOT analýza STEP analýzaSTEP analýza analýza zainteresovanej verejnosti analýza zainteresovanej verejnosti analýza portfólia analýza portfólia

SWOT analýzaSWOT analýza Je ľahko použiteľný nástroj na Je ľahko použiteľný nástroj na

rýchle spracovanie prehľadu o rýchle spracovanie prehľadu o strategickej situácií podniku. strategickej situácií podniku.

Je východiskom pre formulovanie Je východiskom pre formulovanie stratégie, ktorá vznikne v súlade stratégie, ktorá vznikne v súlade medzi internými schopnosťami medzi internými schopnosťami podniku a jeho vonkajším podniku a jeho vonkajším prostredím.prostredím.

Sumarizuje silné a slabé stránky, Sumarizuje silné a slabé stránky, príležitosti a ohrozenia organizácie. príležitosti a ohrozenia organizácie.

SWOT analýzaSWOT analýza SS strenght - Silné stránky - sú naše strenght - Silné stránky - sú naše

prednosti na ktorých môžeme stavať. prednosti na ktorých môžeme stavať. WW weakness - Slabé stránky - musíme weakness - Slabé stránky - musíme

pracovať na ich redukcii. pracovať na ich redukcii. OO oportunity- Príležitosti – chcem využiť čo oportunity- Príležitosti – chcem využiť čo

najviac z nichnajviac z nich TT threat - Ohrozenia – treba sa na nich threat - Ohrozenia – treba sa na nich

pripraviťpripraviť

Pozitívne pole – silné stránky a príležitostiPozitívne pole – silné stránky a príležitosti Negatívne pole – slabé stránky a ohrozenia. Negatívne pole – slabé stránky a ohrozenia.

Silné stránky spoločnostiSilné stránky spoločnosti Dobrá povesť u zákazníkaDobrá povesť u zákazníka Vedúce postavenie na trhuVedúce postavenie na trhu Adekvátne finančné zdrojeAdekvátne finančné zdroje Kvalitné funkčné stratégieKvalitné funkčné stratégie Možnosť úspor z rozsahuMožnosť úspor z rozsahu Izolovanosť od silného konkurenčného tlakuIzolovanosť od silného konkurenčného tlaku Vlastníctvo technológieVlastníctvo technológie Cenová výhodaCenová výhoda Lepšia reklamaLepšia reklama Inovačné schopnostiInovačné schopnosti Osvedčený manažmentOsvedčený manažment Predstih v skúsenostnej krivkePredstih v skúsenostnej krivke Lepšie výrobné schopnostiLepšie výrobné schopnosti Špičkové technológie znalosti a iné.Špičkové technológie znalosti a iné.

Slabé stránkySlabé stránky Nejasná stratégiaNejasná stratégia Zastaralé zariadeniaZastaralé zariadenia Nízka ziskovosťNízka ziskovosť Nízka úroveň manažmentuNízka úroveň manažmentu Chýbajúce kľúčové znalosti a kompetencieChýbajúce kľúčové znalosti a kompetencie Zdĺhavá implementácia stratégiíZdĺhavá implementácia stratégií Problémy na operačnej úrovniProblémy na operačnej úrovni Zaostávanie vo výskume a vývojiZaostávanie vo výskume a vývoji Príliš úzka škála výrobkovPríliš úzka škála výrobkov Zlé meno na trhuZlé meno na trhu Zlá distribučná sieťZlá distribučná sieť Podpriemerné marketingové schopnostiPodpriemerné marketingové schopnosti Neschopnosť financovať potrebné strategické Neschopnosť financovať potrebné strategické

zmenyzmeny Vyššie náklady v porovnaní s kľúčovými Vyššie náklady v porovnaní s kľúčovými

konkurentmi a iné.konkurentmi a iné.

PríležitostiPríležitosti Schopnosť získať ďalšie skupiny zákazníkovSchopnosť získať ďalšie skupiny zákazníkov Možnosť vstupu na nové trhy alebo do Možnosť vstupu na nové trhy alebo do

nových segmentovnových segmentov Možnosť rozšíriť škálu výrobkov pre širšiu Možnosť rozšíriť škálu výrobkov pre širšiu

škálu zákazníkovškálu zákazníkov Diverzifikácia do príbuzných výrobkovDiverzifikácia do príbuzných výrobkov Vertikálna integráciaVertikálna integrácia Schopnosť prekonať obchodné bariéry na Schopnosť prekonať obchodné bariéry na

atraktívnych zahraničných trhochatraktívnych zahraničných trhoch Uspokojenie vzťahov medzi konkurenčnými Uspokojenie vzťahov medzi konkurenčnými

firmamifirmami Rýchlejší rast trhu a iné.Rýchlejší rast trhu a iné.

OhrozeniaOhrozenia Vstup lacnej konkurencie zo zahraničiaVstup lacnej konkurencie zo zahraničia Rast výroby substitučných výrobkovRast výroby substitučných výrobkov Pomalší rast trhuPomalší rast trhu Zosilnenie vyjednávacej sily dodávateľov Zosilnenie vyjednávacej sily dodávateľov

zákl.materiáluzákl.materiálu Zvýšenie cien výrobkovZvýšenie cien výrobkov Zhoršenie výmenných kurzov a zhoršenie Zhoršenie výmenných kurzov a zhoršenie

obchodovania so zahraničímobchodovania so zahraničím Drahé regulačné požiadavkyDrahé regulačné požiadavky Citlivosť na recesiu a ekonomické cyklyCitlivosť na recesiu a ekonomické cykly Narastajúca vyjednávacia sila zákazníkov a Narastajúca vyjednávacia sila zákazníkov a

dodávateľovdodávateľov Zmena potrieb a vkusu zákazníkovZmena potrieb a vkusu zákazníkov Nepriaznivé demografické zmeny a iné. Nepriaznivé demografické zmeny a iné.

STEP analýzaSTEP analýza analyzuje najmä vonkajšie faktory, na ktoré analyzuje najmä vonkajšie faktory, na ktoré

činnosť organizácie nemá žiaden vplyv, ale činnosť organizácie nemá žiaden vplyv, ale organizácia samotná je nimi ovplyvňovaná.organizácia samotná je nimi ovplyvňovaná.

SS =social - sociálno-spoločenské faktory  =social - sociálno-spoločenské faktory /nepriaznivá štruktúra miestnej komunity, spolupráca, /nepriaznivá štruktúra miestnej komunity, spolupráca, konkurencia/konkurencia/

TT =technological - technologický rozvoj =technological - technologický rozvoj /nedostupnosť určitej techniky, technológie, vstup /nedostupnosť určitej techniky, technológie, vstup nového produktu/nového produktu/

EE =ecconomical - ekonomické faktory =ecconomical - ekonomické faktory / miera / miera inflácie, nezamestnanosť v regióne/inflácie, nezamestnanosť v regióne/

PP =political - politické faktory =political - politické faktory /nové politické /nové politické vedenie po voľbách, reorganizácia alebo reforma vedenie po voľbách, reorganizácia alebo reforma verejnej správy, vstup do EÚ/verejnej správy, vstup do EÚ/

Analýza zainteresovanej Analýza zainteresovanej verejnostiverejnosti

analytická metóda, ktorá identifikuje analytická metóda, ktorá identifikuje všetky skupiny, ktoré organizácia svojou všetky skupiny, ktoré organizácia svojou činnosťou ovplyvňuje a recipročne, činnosťou ovplyvňuje a recipročne, ktoré organizáciu ovplyvňujú. ktoré organizáciu ovplyvňujú.

Analýza portfóliaAnalýza portfólia poskytuje nám informácie o užitočnosti a miere poskytuje nám informácie o užitočnosti a miere

využitia programov organizácie. využitia programov organizácie. Pri tejto analýze treba byť kritickým a zamerať Pri tejto analýze treba byť kritickým a zamerať

sa na to, či sú realizované programy a projekty sa na to, či sú realizované programy a projekty v súlade s poslaním združenia, či pomáhajú v súlade s poslaním združenia, či pomáhajú organizácií naplniť jej ciele. organizácií naplniť jej ciele.

Používa sa na to klasická tabuľka Philipa Používa sa na to klasická tabuľka Philipa Kotlera, Kotlera, Bostonská portfóliová Bostonská portfóliová matica(BCG):matica(BCG): „„Hviezdy, Otázniky, Dojné kravy, Skapatý pes“Hviezdy, Otázniky, Dojné kravy, Skapatý pes“Cieľom podniku tu má byť hľadanie istej Cieľom podniku tu má byť hľadanie istej vyváženosti z predpokladov, ktoré nie vždy vyváženosti z predpokladov, ktoré nie vždy musia zodpovedať skutočným trhovým musia zodpovedať skutočným trhovým podmienkam:podmienkam:

BCG maticaBCG matica

Hviezdy:Hviezdy: výrobky s vysokým tempom rastu a veľkým výrobky s vysokým tempom rastu a veľkým

podielom na trhu. Treba do nich veľa podielom na trhu. Treba do nich veľa investovať, aby sa udržal krok s tempom investovať, aby sa udržal krok s tempom rastu a kvôli ochrane pred konkurenciou viac rastu a kvôli ochrane pred konkurenciou viac spotrebúvajú ako prinesú. Sú silnými kartami spotrebúvajú ako prinesú. Sú silnými kartami pre budúcnosť.pre budúcnosť.

Dojné kravyDojné kravy (cash cows): (cash cows): sú v súčasnosti finančným zdrojom firmy. sú v súčasnosti finančným zdrojom firmy.

Otázniky:Otázniky: treba si dobre premyslieť, či má podnik do treba si dobre premyslieť, či má podnik do

nich investovať, aby zvýšil podiel na trhu nich investovať, aby zvýšil podiel na trhu alebo ich z neho stiahnuť. Väčšina výrobkov alebo ich z neho stiahnuť. Väčšina výrobkov začína svoju existenciu v tejto skupine.začína svoju existenciu v tejto skupine.

Psy:Psy: majú nízky podiel na trhu, ich trh je majú nízky podiel na trhu, ich trh je

neperspektívny, nerozvíjajú sa. Môže ísť o neperspektívny, nerozvíjajú sa. Môže ísť o bývalé dojné kravy, ktoré kvôli novým bývalé dojné kravy, ktoré kvôli novým výrobkom a službám stratili vedúce výrobkom a službám stratili vedúce postavenie.postavenie.

Ďakujem za pozornosťĎakujem za pozornosť..