Trabajo Andrea Cuitiva

8/6/2019 Trabajo Andrea Cuitiva

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ACT. 5 TRABAJO COLABORATIVO 1E-BUSINESS

ESTRATEGIAS DE MARKETING EN LA NUEVA ERA DEL INTERNET

Presentado por:ANDREA CUITIVA TAMAYO

CC 52.217.736

Presentado a:Dra. ANDREA BARRERA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA UNADESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y

DE NEGOCIOSESPECIALIZACION GERENCIA ESTRATEGICA DE MERCADEO

BOGOT, ABRIL 03 DE 2011.


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Presentacin de la empresaMISIN

LA COOPERATIVA NACIONAL DE DROGUISTAS DETALLISTASCOPIDROGAS", es una empresa asociativa de la economa solidaria, sin nimode lucro, que tiene como objetivo proteger y propender por el desarrolloempresarial y la dignificacin del droguista detallista, para lo cual efecta ladistribucin de bienes en las mejores condiciones de precio, calidad, surtido yabastecimiento que demandan los consumidores en los establecimientos de susasociados, a los cules les presta otros servicios complementarios con valoragregado y de alta calidad.

En cumplimiento de su misin COPIDROGAS procura satisfacer las necesidadesde carcter econmico, personal y familiar del asociado para mejorar su bienestarcomercial, social y cultural, sobre la base de la ayuda mutua y de los demsprincipios y valores cooperativos, con una participacin activa en los sectoressolidario y de la salud, para que con su accin y la de sus afiliados se beneficietambin la comunidad en general.

VISIN

COPIDROGAS ser la organizacin ms importante, lder, eficiente y slida de ladistribucin de productos farmacuticos y populares en Colombia, especializadaen atencin de drogueras y reconocida a nivel nacional como una entidad con los

ms altos estndares de calidad en el servicio y orientada hacia la satisfaccin delos asociados, de los clientes internos y externos.

Las drogueras de nuestros asociados (as) sern reconocidas por losconsumidores finales como la cadena de farmacias detallistas ms tica,confiable, moderna, organizada y con el mejor servicio al cliente del pas.

VALORES

Valores que deben guiar el comportamiento de la cooperativa y que recogen losque la Alianza Cooperativa Internacional adopt para este tipo de entidad:

Solidaridad: Como expresin de la ayuda mutua.EquidadDemocraciaHonestidadResponsabilidad Social


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Valores que deben guiar a los asociados en sus relaciones con la cooperativa:

LealtadResponsabilidad propia

RespetoDisciplinatica

Desarrollo histrico de E-BusinessEl 20 de Junio de 1969, veinte droguistas detallistas de la ciudad de Bogot,afectados por los bajos mrgenes de comercializacin que reciban losdistribuidores de medicamentos y ante la dificultad de comprar directamente a loslaboratorios por el poco volumen individual de sus operaciones, optaron por crearuna empresa asociativa solidaria, que denominaron Cooperativa de Pequeos

Droguistas Ltda. "COPIDROGAS", la cual fue reconocida como persona jurdicasin nimo de lucro por la Superintendencia Nacional de Cooperativas, medianteResolucin No. 907 del 20 de Noviembre del mismo ao.

Pocos meses despus se hacen los primeros contactos con los laboratorios paraadquirir directamente de estos los productos que requeran los asociados, que enprincipio se encargaban de manejar los pedidos, separar las mercancas yllevarlas personalmente a las drogueras, responsabilizndose tambin de la granmayora de las funciones administrativas, estas labores se hacanimprovisadamente en un pequeo local, ubicado en el sector de Chapinero de laCapital del pas, donde las cajas de cartn sirvieron como escritorios, dificultades

que se superaron paulatinamente gracias al espritu de solidaridad que losanimaba y al convencimiento que la unin y el esfuerzo mutuo les permitirimportantes beneficios econmicos y sociales.

Los primeros cinco aos fueron duros y la Cooperativa atraves por muchosinconvenientes para adquirir unas instalaciones ms adecuadas. Finalmente, estose hizo realidad gracias al incremento importante de asociados y de operacionesque demandaban crecimientos fsicos. En principio se alquilaron unas oficinascontiguas al sitio donde se iniciaron las operaciones para poder ampliar el espaciode la bodega.

Para el ao de 1975 empieza a funcionar la Seccin del Ahorro y Crdito,convirtindose en un servicio de mucha importancia para los asociados, ya quegracias a la captacin de dinero se les pudo otorgar prstamos para atenderoportunamente el pago de sus facturas y contar con un mejor capital de trabajo.Igualmente, se crearon los servicios de previsin social, ofreciendo plizas deseguros y de medicina prepagada contratada con compaas aseguradoras y desalud ampliamente reconocidas.


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Durante los siguientes aos, las afiliaciones se incrementaron considerablemente,las instalaciones y las lneas telefnicas no satisfacan las necesidades delmomento, razn por la que los directivos de la Cooperativa, en el ao 1978adoptaron la importante decisin de adquirir unas bodegas de 6000 metros

cuadrados en el sector de Entre Ros, la que en los siguientes dos aos fueampliada en ms de 450 metros.

El desarrollo alcanzado por la Cooperativa a partir de la compra de la sede propiafue extraordinario, los droguistas detallistas de Cundinamarca, Boyac, Meta,Tolima, Eje Cafetero, Norte del Valle y Nario, se vincularon como asociados,modificndose la razn social para denominarse COOPERATIVA NACIONAL DEDROGUISTAS DETALLISTAS. Al finalizar la dcada del 80 se logra por completola consolidacin empresarial de la Cooperativa, ofreciendo adems de losservicios de mercadeo, ahorro y crdito y previsin y seguridad social, actividadeseducativas para impulsar la formacin y capacitacin de los asociados, y

programaciones de bienestar, recreacin y deporte para toda la familia.Entre 1980 y 1990, la Cooperativa contina en ascenso tanto de afiliados como deoperaciones y las instalaciones de nuevo se tornan insuficientes, lo que obliga aalquilar media bodega contigua y posteriormente una bodega completa en elmismo complejo industrial. Razn por la que se hace imprescindible crear unfondo para la adquisicin de una nueva sede. En sta dcada se introducen lossistemas de operacin electrnicos, se mejoran considerablemente lascomunicaciones telefnicas y se logra la afiliacin de asociados de losdepartamentos de Santanderes, Atlntico, Bolvar y Magdalena, los que sonatendidos directamente desde Bogot.

La dcada del 90 se inicia con la firme intencin de adquirir una nueva sede, estose logra el 8 de Noviembre de 1991, fecha en la que se negocian unasinstalaciones sobre la Avenida 68 de Bogot con un rea de 9000 metroscuadrados, que incluye una bodega de 4000 metros cuadrados, una sede paraoficinas con 1500 metros cuadrados y una amplia zona de parqueaderos y futuraexpansin. Esto permiti a la Cooperativa recibir un importante nmero deasociados adicionales, tanto en Bogot como en los dems departamentos dondeya se tenan afiliados, y vincular a un grupo valioso de droguistas detallistas delDepartamento de Antioquia.

Con la aprobacin de la Ley 100 surge la necesidad de vincularse a la distribucinde medicamentos con la imagen de cadena farmacutica. Es as como en el aode 1994 COPIDROGAS implementa en todas las drogueras de los asociados eluso de la nueva identidad corporativa de la Cooperativa en todas las fachadas y lapapelera, proporcionando identidad visual con el uso del logosmbolo, la marca ylos colores distintivos. Esto hace que la Entidad gane posicionamiento yreconocimiento como una marca confiable.


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Desde la implementacin de la imagen y el aumento constante de afiliados, laCooperativa ha emprendido desafos de otro tipo: empresariales, constituyndosecomo una compaa con buenas prcticas en la gestin y potenciacin de surecurso humano, as como una organizacin y estructura administrativa coherente

y slida; comerciales, con innovadoras estrategias para lograr una mejor y mayorpenetracin en el mercado, y tecnolgicos, pues cuenta con sistemas deinformacin, inventariado y almacenamiento de vanguardia.

No por menos, Copidrogas a travs de su historia le ha enseado al pas y alsector que consolidarse como una gran empresa no es asunto exclusivo demultinacionales. El sueo de 20 droguistas y el empuje y compromiso de sus msde 3.500 afiliados y de sus directivas garantiza que hay Copidrogas para rato.

Resultados representativos TICs

Copidrogas ha obtenido excelentes resultados gracias al uso de las TICs en suestrategia de evolucin en el mercado. Se puede observar en los siguientesresultados:

Genera 630 empleos directos, gracias al crecimiento de la compaa, elpersonal que labora es de alta calidad y con un compromiso grande hacia latecnologa y el uso de esta en pro de los asociados.

Cuenta con 3500 asociados y 4500 drogueras afiliadas. Est presente en 31 departamentos y 350 municipios en Colombia. Cuenta con cinco (5) sedes: Bogot, Pereira, Barranquilla, Medelln y Cali. Establece negocios con 400 proveedores. 13.000 productos codificados.


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Pgina Web

ELEMENTOS DE XITO

Procesos giles para aquellos que desean afiliarse:


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Formulario de solicitud de productos no codificados:

SISTEMA INTEGRAL DE PEDIDOS

Esta herramienta permite a los asociados tener informacin en lnea del portafoliode productos con el que cuenta COPIDROGAS. De una manera gil y seguratodos pueden realizar consultas de precios, disponibilidad de ofertas ypromociones y mantener informado sobre bonificaciones, fechas de codificacin,categoras, productos descontinuados, obsequios, prepacks y kits.

Tambin permite a los asociados consultar sus estados de cuenta.

El SIP sirve de herramienta a los proveedores para acceder a informacinrelacionada con sus vnculos comerciales pactados con la Cooperativa.

ICOM: DESARROLLO DE MARCA PROPIA

COPIDROGAS ofrece a sus asociados la oportunidad de tener una lnea propiade productos, identificados como -Industria Colombiana de Medicamentos-,para los cuales se ha cumplido con todos los procesos y requerimientos legalespara obtener los respectivos registros sanitarios y de marca, as como larealizacin de contratos de importacin y fabricacin con prestigiosas compaas.


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En los productos se cuenta con las siguientes lneas:

ICOM PHARMA:Son medicamentos de marca exclusiva, es decir, marcas de

propiedad de COPIDROGAS que ningn otro distribuidor vaa comercializar, brindando al asociado la oportunidad de unaalta rentabilidad

ICOM GENERICS:Medicamentos genricos. Esta lnea de productos generarrentabilidad al asociado a travs de unas ventas basadas en elvolumen.

ICOM CONSUMER:Esta lnea agrupa los productos de consumo, de los cuales sevienen desarrollando varias categoras de alta rotacin en

droguera.ICOM NATURAL:Medicamentos y productos naturales.Esta lnea se encuentraen desarrollo y estn siendo escogidos de acuerdo a lastendencias del mercado.

ICOM OTCSon medicamentos de venta libre (sin formula mdica)escogidos de acuerdo a las sustancias de mayor rotacin en ladroguera.

ICOM DISPOSITIVOS

Son productos utilizados para la prevencin o el tratamiento deuna enfermedad y un posible diagnstico.

ICOM NATURAL EVOLUTIONSon productos de origen natural, escogidos de acuerdo a lastendencias del mercado, comercializados a travs de la marcaNatural Evolution la cual es propiedad de COPIDROGAS.

El constante apoyo y participacin en las actividades comerciales y de mercadeode la cooperativa unido a factores claves como impulso de los productos,exhibicin en un sitio estratgico, mantener inventario disponible, resaltar la

calidad de los productos a sus clientes y compartir los beneficios con susdependientes hacen de ICOM y sus marcas un xito en la droguera.

Copidrogas asegura que estas lneas de productos permiten a los asociadosseguir participando activamente del comercio farmacutico, mejorando susutilidades, facilitando su desarrollo y su crecimiento econmico, es por esto quepone a su disposicin en su pgina Web un link para sugerencias y comentarios.


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FARMACENTER: DESARROLLODE FRANQUICIA

Es un programa exclusivo para los asociados que deseen estar dentro de losparmetros modernos de negocios tanto nacionales como internacionales, dentrode una modalidad de comercializacin de productos y servicios que facilitan laexpansin rpida de un negocio con la optimizacin de la inversin, recursohumano y tiempo.

Objetivos del programa

Invertir en un modelo de negocio estructurado y organizado. Garantizar la permanencia del negocio en el mercado farmacutico Usar una marca registrada de cadena de drogueras. Estar exento de derechos de entrada y regalas. Contar con asistencia tcnica permanente. Implementar la modernizacin de los negocios con conceptos

comprobados. Acceder a las capacitaciones constantes para todo el personal. Contar con un portafolio de productos adecuado y rentable. Tener inventarios razonables y bien controlados. Implementar las mejores prcticas a travs del manual de operacin de

negocio comprobado. Tener el apoyo de lneas de crdito para compra de activos y suministro de

mercancas con perodos de gracia segn el plazo negociado.

COPIDROGAS: LA REVISTA

El objetivo de la revista es contar con un medio impreso para comunicarse con losasociados de la Cooperativa y sus familias, que mejorara las publicacionesanteriores, se convirti rpidamente en una revista que, conservando su carcterinstitucional, ofrece a los sectores cooperativo, farmacutico, industrial, comercialy a la opinin pblica en general un instrumento de comunicacin de variado

contenido que interesa a muchos lectores aun ajenos a Copidrogas y que esfuente de informacin, cultura y recreacin literaria.

Otro carcter que tiene la revista es su calidad en el diseo e impresin, para locual ha sido determinante la editorial Legis, que, a lo largo de toda la vida de lapublicacin, se ha encargado de estas labores, as como tambin de apoyar al


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Consejo Editorial en la redaccin de artculos por medio de un equipo deprofesionales.

Tal como aparece impresa, ahora la Revista Copidrogas se lee pgina por pgina

en el novedoso portal de Internet: www.revisterovirtual.com. As ms lectoresdesde distintas partes del mundo tienen acceso a la publicacin completa y viveninformados en tiempo real.

Se trata de un portal de internet desarrollado con talento nacional, en el cual se haestructurado un novedoso modelo pensado para el negocio editorial del pas y deLatinoamrica, el portal entr funcionamiento en el 2009 y ya para el 2010 seunieron varias de las editoriales ms importantes de Colombia con sus revistas.

ELEMENTOS A MEJORAR

Establecer un link para ventas a terceros, es decir, las personas no afiliadas aCopidrogas podran tener la oportunidad de establecer vnculos comerciales conesta Cooperativa a travs de la pgina web.
http://www.revisterovirtual.com/http://www.revisterovirtual.com/http://www.revisterovirtual.com/


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CONCLUSIONES

1. De acuerdo con las exigencias del mercado actual en trminos decompetitividad para las empresas, la utilizacin de las TICs tiene ms ventajasque desventajas. Significa llegar a todas las personas en el mundo, es ampliar lavisin del mercadeo e incrementar las ventas de las compaas.

2. Otra ventaja es reducir los costos y aumentar el portafolio de servicios, elcomercio electrnico tambin permite incrementar la publicidad y hacer que estallegue a todas las personas de manera tecnolgica ms que de forma presencial y

en un entorno ms grande: el ciberespacio.

3. Las nuevas Tecnologas de la Comunicacin y la Informacin permiten que seabra la puerta del comercio para todas las empresas y para todas las personasque quieran y se propongan comerciar a travs de la Internet.


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CIBERGRAFA

1.www.copidrogas.com.co

2.www.gestiopolis.com

BIBLIOGRAFA

1. MARTNEZ, Daz, Jorge Rocxo. Mdulo E-Business. ECACEN-UNAD.Bogot, 2009

2. Business Models on the Web by Michael Rappa, North Carolina State University( Michael Rappa 2005, reproduced and translated with permission)
http://www.copidrogas.com.co/http://www.copidrogas.com.co/http://www.copidrogas.com.co/http://www.gestiopolis.com/http://www.gestiopolis.com/http://www.gestiopolis.com/http://www.gestiopolis.com/http://www.copidrogas.com.co/


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ESPECIALIZACIN EN GERENCIA ESTRATGICA DE MERCADEOCurso: E-Business

FACILITADO POR LA DOCTORA: Andrea Barrera

Trabajo Colaborativo 2

MODELO DE NEGOCIOS APLICADO AL E-BUSINESS

Por: ANDREA CUITIVA TAMAYOc.c. 52.217.736

correo electrnico: [email protected] 4

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE NEGOCIOS

ESPECIALIZACION GERENCIA ESTRATEGICA DE MERCADEO

CEAD JOSE ACEVEDO Y GOMEZ

Mayo 24 de 2011


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MODELOS DE E-BUSINESS

MODELO DE NEGOCIO TIPOLOGA EJEMPLO EN CONTEXTO

Business to Consumer(B2C)

Entre empresa yconsumidor.

Comercio electrnico quese caracteriza por venderproductos y servicios alconsumidor final.

Las empresas vendensus productos y prestansus servicios a travs deun sitio Web a clientesque los utilizarn parauso particular.

Retailers toConsumer(R2C)

El minorista realiza laconexin entre losfabricantes y elconsumidor final

Manufacturer to

Consumer(M2C)

Las empresas vendendirectamente alconsumidor susproductos evitando asel uso deintermediarios talcomo los mayoristas ylos minoristas

www.drugstore.com: Venta de medicamentosy productos para la salud

LIBRERA NORMA

(www.librerianorma.com)Al da con la tecnologa, comienza aincursionar en el campo de los e-books paraofrecer sus publicaciones tambin en formatoelectrnico. Extiende su presencia a Internetcon el sitio Norma.com, que despliega todosu catlogo de publicaciones, permite realizarcompras en lnea y suministra informacinespecializada. Desarrolla adems elElEducador.com, una comunidad de apoyo einformacin para todos los maestros enAmrica Latina, pionera en su gnero.

Business to Business(B2B)

Comercio electrnicoentre empresas.

Las empresas puedenintervenir comocompradoras ovendedoras, o comoproveedoras deherramientas o serviciosde soporte para elcomercio electrnico,instituciones financieras,proveedores de serviciosde Internet, etc.

GENERAL ELECTRIC (www.ge.com/co/)

General Electric ha estado presente enColombia desde 1927, a travs de varias desus divisiones de negocio, las cuales hanvivido un gran desarrollo especialmente enlos ltimos cuatro aos. Actualmente, granparte de las lneas de negocio de GE tienenpresencia directa en el pas, con el fin deatender el mercado colombiano conproductos y servicios de alta tecnologa.
http://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/laweb/laweb.shtmlhttp://www.drugstore.com/http://www.drugstore.com/http://www.monografias.com/trabajos11/contrest/contrest.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/trainsti/trainsti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/trainsti/trainsti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/contrest/contrest.shtmlhttp://www.drugstore.com/http://www.monografias.com/trabajos5/laweb/laweb.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtml


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Business to Employee(B2E)

Entre empresa y susempleados.

Es la relacin comercialque se establece entreuna empresa y suspropios empleados.

MODELO DE NEGOCIO DE QUALA(http://joha-quala.blogspot.com/)

La empresa maneja el modelo de negocio elB2E ya que a travs de la Intranet permite

que los empleados tengan acceso a lacompra de productos. En el modelo B2E sefideliza y se incentiva al empleado alconsumo y la adquisicin de los productosque fabrica la empresa, brindndoles unosprecios muy cmodos y la facilidad de queestos sean descontados por nmina. Losempleados pueden acceder a este beneficiodespus de llevar tres meses como mnimode laborar en la compaa sea porvinculacin directa o por temporal.

Business toAdministration

(B2A)

Entre empresa yadministrador

Las administracionespblicas actan comoagentes reguladores ypromotores del comercioelectrnico y comousuarias del mismo.

JUNTA DE EXTREMADURA(www.juntaex.es)

Esta Web oficial de la Junta de Extremaduratiene como objetivo garantizar un mayoracercamiento de la Institucin a todos losciudadanos, pero tambin el de ser uninstrumento til que ofrezca la informacinnecesaria de forma rpida y eficaz. Adems,a travs de esta pgina y de los mltiplesenlaces que ofrece, todo el mundo puedeconocer de forma virtual nuestros pueblos yciudades, nuestros recursos tursticos,culturales, patrimoniales, etc. Y, en definitiva,nuestra realidad actual.

Citizen toAdministration(C2A)

Entre consumidor yadministracin.los ciudadanos puedeninteractuar con lasAdministracionesTributarias a efectos derealizar la presentacinde las declaraciones

juradas y/o el pago de los

tributos, obtenerasistencia informativa yotros servicios

CAIXA GALAXIA(http://www.caixagalicia.es/

Caixa Galicia, para apoyar esta renovacinde la Administracin Electrnica, pone adisposicin de todos los Organismos Pblicosuna herramienta que permite realizartransacciones monetarias, como el pago deimpuestos, a travs de Internet.

Dicha herramienta, Pasarela de Recibos,cumple con todos los requisitos que imponenlas Administraciones Pblicas, entre ellas elenvo del documento libratorio (acreditacin yrecibo del impuesto correspondiente).
http://www.juntaex.es/http://www.juntaex.es/http://www.juntaex.es/http://www.monografias.com/trabajos14/contabilgest/contabilgest.shtml#TRIBUThttp://www.monografias.com/trabajos14/contabilgest/contabilgest.shtml#TRIBUThttp://www.juntaex.es/


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EMPRESA: SENA

MODELO DE NEGOCIO: B2C B2A

Justificacin

El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA a travs de su plataforma virtual educativa, est ubicadaen el modelo de negocio electrnico B2C, ya que como empresa est entregando un servicio a susconsumidores finales, es decir, estudiantes que acceden a los programas educativos virtuales,ofertados permanentemente en su pginawww.senavirtual.edu.co.

Es interesante anotar que podemos hablar de negocio electrnico, pero con una gran diferencia, elSENA no recibe dinero de estos estudiantes a cambio de la prestacin del servicio educativo. Estonos puede llevar a darle una ubicacin en el B2A, ya que hay una transaccin entre las empresas yuna organizacin del Estado.

Recordemos que el SENA es una entidad del Estado, creada en 1957 como resultado de lainiciativa conjunta de los trabajadores organizados, los empresarios, la iglesia catlica y la

Organizacin Internacional del Trabajo, es un establecimiento pblico del orden nacional, conpersonera jurdica, patrimonio propio e independiente y autonoma administrativa, adscrito alMinisterio de Trabajo y Seguridad Social de la Repblica de Colombia.

Sus funciones, definidas en el Decreto 164 del 6 de agosto de 1957, eran brindar formacinprofesional a los trabajadores, jvenes y adultos de la industria, el comercio, la agricultura, laminera y la ganadera.

Citizen to Citizen(C2C)

Entre consumidor yconsumidor.

Es el modelo de comercioelectrnico que se refierea la venta entreconsumidoresindividuales. Es factibleque los consumidoresrealicen operaciones

entre s, tal es el caso delos remates en lnea.

P2P (persona apersona)

Este modelo de

negocio es entrepersonas y seestablece a travs deplataformas

MERCADO LIBRE(www.mercadolibre.com)

Es un sitio web se provee de una plataformade intercambio desde donde losconsumidores finales hacen sustransacciones econmicas. El sitio web es unmero intercambio, que si se produce la ventay transaccin entre los dos interesados,obtiene una comisin por cada ventarealizada.

Ejemplo Skype.
http://www.senavirtual.edu.co/http://www.senavirtual.edu.co/http://www.senavirtual.edu.co/http://www.senavirtual.edu.co/


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As mismo, su fin era proporcionar instruccin tcnica al empleado, formacin acelerada para losadultos y ayudarles a los empleadores y trabajadores a establecer un sistema nacional deaprendizaje.

Adems, organizar y mantener la enseanza terica y prctica relacionada con diferentes oficios;

seleccionar los candidatos al aprendizaje; realizar cursos complementarios de preparacin,perfeccionamiento y adiestramiento para trabajadores tcnicos; y contribuir con el desarrollo deinvestigaciones relacionadas con la organizacin cientfica, entre otras.

La entidad tripartita, en la cual participaran trabajadores, empleadores y Gobierno, se llamServicio Nacional de Aprendizaje (SENA) y surgi en el momento indicado. La industria pretendaconquistar nuevos mercados y necesitaba ms trabajadores y mejor calificados, mtodosmodernos y cambios drsticos en la productividad.

Siendo el SENA una entidad del Estado debe estar ubicada en el Modelo de Negocio B2Apresentado las siguientes ventajas:

1. Facilidad de acceso a la informacin administrativa y educativa.

2. Acceso nico al conjunto de servicios de la educacin.3. Reduccin de gastos en programas educativos tanto para empresas como para elciudadano.

4. Disminucin del tiempo de tramitaciones para acceder a los cursos virtuales.5. Acercamiento de los ciudadanos a la oferta educativa SENA.

Por otro lado, la plataforma virtual del SENA presta los siguientes servicios:

1. Enlaces: Acceso a otras entidades del Estado:2. Directorio: Direcciones postales, telfonos y direccin electrnica de Administraciones.3. reas temticas: Acceso a informacin de servicios pblicos clasificados por materias.4. Boletines Oficiales: Accesos y consulta a Boletines Oficiales.

5. Servicios en red: Servicios y formularios que pueden gestionarse a travs de Internet.6. Empleo: Informacin sobre demandantes de empleo.7. Procedimientos y formularios: Informacin sobre una serie de procedimientos de gran

relevancia.8. Legislacin: Textos legislativos bsicos consolidados y actualizados sobre Instituciones

poltico administrativas, derechos y libertades, normas bsicas, etc.9. Buscador: Permite localizar pginas y documentos en las pginas del portal o en cualquier

servidor de Internet de la Administracin General del Estado.10. Actualidad: Noticias de actualidad e informacin11. Certificacin digital.12. Buzn del ciudadano13. Creacin de empresas: Aspectos bsicos, formas, ayudas y trmites para crear una

empresa.14. Pago en lnea: Los empresarios pueden hacer el pago de sus obligaciones parafiscales a

travs de este link.


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CONCLUSIONES

De acuerdo con las exigencias del mercado actual en trminos de competitividad para lasempresas, el comercio electrnico tiene ms ventajas que desventajas. Significa llegar a todas laspersonas en el mundo, es ampliar la visin del mercadeo e incrementar las ventas de lascompaas.

Otra ventaja es reducir los costos y aumentar el portafolio de servicios, el comercio electrnicotambin permite incrementar la publicidad y hacer que esta llegue a todas las personas de maneratecnolgica ms que de forma presencial y en un entorno ms grande: el ciberespacio.

Las nuevas Tecnologas de la Comunicacin y la Informacin permiten que se abra la puerta delcomercio para todas las empresas y para todas las personas que quieran y se propongan

comerciar a travs de la Internet.

Escoger un modelo de negocio para catalogar como el mejor es difcil. Los negocios entreempresas son fabulosos porque permiten a las compaas obtener utilidades grandiosas en sustransacciones comerciales, el negocio empresa-consumidor facilita obtener descuentos y seviciospara el consumidor que de otra forma no conseguira, as como la oportunidad para la empresa deadministrar bases de datos de clientes por internet.

El negocio consumidor-consumidor permite a las personas realizar negocios de productosagotados, productos complicados de conseguir, o productos a muy buenos precios.

Clasificar un modelo de negocio como el mejor, considero se har desde la perspectiva o desde la

filosofa propuesta por la empresa, en el caso del SENA todo su objetivo social y estatal la lleva aubicarse dependiendo del servicio prestado en varios modelo de negocio.


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BIBLIOGRAFA

1. MARTNEZ Daz, Jorge Rocxo. Mdulo E-Business. ECACEN UNAD.Bogot, 2009.

CIBERGRAFA

1.www.monografias.com/trabajos15/comercio-electronico/comercio-electronico.shtml

2.www.gestionyadministracion.com/negocios/modelo-de-negocio.html

3.www.sena.edu.co
http://www.monografias.com/trabajos15/comercio-electronico/comercio-electronico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/comercio-electronico/comercio-electronico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/comercio-electronico/comercio-electronico.shtmlhttp://www.gestionyadministracion.com/negocios/modelo-de-negocio.htmlhttp://www.gestionyadministracion.com/negocios/modelo-de-negocio.htmlhttp://www.gestionyadministracion.com/negocios/modelo-de-negocio.htmlhttp://www.sena.edu.co/http://www.sena.edu.co/http://www.sena.edu.co/http://www.sena.edu.co/http://www.gestionyadministracion.com/negocios/modelo-de-negocio.htmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/comercio-electronico/comercio-electronico.shtml

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