Agenda - Chương Trinh

1. Đặt vấn đề 1. Sự thay đổi trong quản trị mục tiêu

2. Nhưng thach thưc cua quản trị mục tiêu

3. 10 đo lương phi tai chinh hiêu quả

4. Điêm yêu trong thông tin quản trị

5. Điêm cân bằng cua 4 thị trương chính cua DN

2. Lịch sử phát triên “Công Nghê Quản Trị” 1. Hê thống quản trị doanh nghiêp thông minh?

2. Lơi ích trong viêc sử dụng hê thống qtdn thông minh.

3. Mô hình quản trị doanh nghiêp (BSC) 1. triêt lý quản trị BSC

2. Mô phỏng kinh doanh

4. Tính năng cua hê điều hanh doanh nghiêp BFO

5. Phân tích hiêu quả khi áp dụng hê điều hành doanh nghiêp

A Period of Transition Thơi ky chuyên đổi

1. Traditional Industries – Ky

Nghê Truyền Thống

2. Stability – Ôn Định

3. Physical Assets – Tai sản hiên thực

4. Products/services – Sản phâm / Dịch Vụ

5. Financial data – Dư kiên

Tai Chinh

6. Cost Reduction – Giảm gia thanh

From To

1. Networked Economy – Kinh

Tê mang lươi

2. Speed of Change – Tốc Đô Thay Đổi

3. Use of Technology – Sử dụng Công Nghê

4. Customers / Markets –

Khach Hang / Thị Trương

5. Future Value – Gia Trị Tương Lai

6. Revenue Growth – Tăng Trương Doanh Thu

Old Economy New Economy

Performance Management Challenges Nhưng thach thưc cua quản trị mục tiêu

• Certainty – Chăc Chăn

• Risk – Rui Ro

• Measurement Focus – Chu Trong Đo Lương

• Emphasis – Nhân manh

• Success Criteria – Điêu kiên thanh công

• High

• Low

• Financial Reporting

• Historical

• Simple ROI

• Lower

• Higher

• Balanced – financial and non-financial

• Future potential

• Strategy assurance

and validation

Old Economy Feature New Economy

Top 10 Non-Financial Effective Measures 10 Đo lương phi tai chinh hiêu quả

These non-financial factors can impact an organisations market value significantly – Nhưng yêu tố phi tai chinh nay co thê ảnh hương quan trong đên gia trị thị trương cua môt công ty.

At least 35 percent of investor portfolio allocation decisions are made based on them – Ii nhất la 35% quyêt định đâu tư căn cư trên nhưng đo lương nay.

1) Strategy Execution – Thi hanh chiên lươc

2) Management Credibility – Tin nhiêm trong quản trị

3) Quality of Strategy – Chất lương chiên lươc

4) Innovativeness – Đổi mơi

5) Ability to Attract Talented People – Khả năng thu hut tai năng

6) Market Position – Vị tri trong thị trương

7) Management Experience – Kinh Nghiêm quản trị

8) Quality of Executive Compensation – Chất lương trả lương cho lanh đao

9) Quality of Major Processes – Chất lương cua nhưng qui trinh chinh

10) Research & Development Leadership – quyền lanh đao trong nghiên cưu & phat triên

Source: Ernst & Young’s Centre for Business Innovation survey

Recent Research & Study

Management Information Weaknesses Điêm yêu trong thông tin quản trị

Hâu hêt nhưng thông tin quan tri đoi hoi forward looking – nhin về phia trươc outward facing - nhin ra ngoai commercially orientated – xu hương thương mai strategy driven – đươc định hương theo chiên lươc Tuy nhiên hâu hêt nhưng thông tin quan tri săn co backward looking – nhin lai phia sau focused on the use of internal resources – tâp trung xử dụng cac nguôn

lực bên trong financially oriented – xu hương tai chinh poorly linked to strategic intent – liên kêt kem tơi định hương chiên lươc.

Điểm cân bằng của 4 thị trường trong doanh nghiệp

• Xây dựng định biên nhân sự;

• Mô phỏng chuỗi cung ứng hàng hóa theo các kịch bản;

• Xác định giá trị nội tại doanh nghiệp.

Công nghê thông tin và Quản trị doanh nghiêp

Hê Điêu Hành Máy Tính

•Máy tính cá nhân

•MS DOS

•Win 3.1

•Windows 98

•Windows 2000

•Windows XP

•Windows 7

•Máy chu (Server):

•Unix

•WinNT

•WinServer 2003

•WinServer 2008

Ứng Dụng CN QT Thông Tin cho Cá

Nhân

•MS Office

•OpenOffice

•GoogleDoc

Công Nghê Quan Tri Cơ Sở Dư Liêu

•Database

•Data Link

•Data Warehouse

•Data Mining

•Đai Diên:

•Oracle

•SQL

Ứng Dụng CN Quan Tri Doanh

Nghiêp Tổng Thể

•EOQ/BOM (Y50)

•MRP (Y65)

•MRP II (Y70)

•ERP (y80)

•ERM (Y90)

•BI (2k)

•DIS (EOS)

•Đai Diên:

•BFO (EOS)

•SAP (ERP + BI)

•Oracle (ERP + BI)

•MS Dynamics (ERP)

BFO technology Model (BIV)

MRP – 65x

MRPII-75x (+CRP)

ERP – 90x (+Finance)

ES – 2000 (+ERM/MIS)

DIS– 2010 (BI)

Mô hình quản trị doanh nghiệp

ISO/BSC

ERP Accounting, Inventory, MFG…

He thống Email, Documents

Tools JIT, FMEA, TQM, Lean,6

Sigma, SCM, CRM, BCG…

Hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế

(ISO) hay BSC: Điều lệ tổ chức

Qui chế DN (Mission/vision/Core

value) Các công cụ đo

lường năng suất KPIs/KRI theo phương

pháp: Lean sigma, TQM, JIT, SCADA, BCG,

SCM, CRM, BPR… Các công cụ

kiểm soát qui trình: ERP

(FM, Inventory, MFG, HRM, Order

management…)

Các công cụ quản trị doanh nghiệp

Balanced Score Card Framework (BSC)

• Robert S. Kaplan cha đẻ mô hình Balanced Scorecard

Triển khai BSC trong BFO

Xây dựng KPI – Bản đồ chiến lược

Giá cả Chất

lượng Khả năng Đối tác Tính năng

Dịch vụ

Thương hiệu chọn lọc

Quy trình Quản lý Hoạt động

Các Quy trình chọn lựa NCC, sản xuất, chuyển giao SP/DV+ Rui ro

Quy trình Quản lý Khách hàng

Các Quy trình gia tăng Giá trị Khách

hàng

Quy trình Đổi mới

Các Quy trình tạo sản phẩm & Dịch vụ

mới

Quy định và Quy trình Xã hội

Các Quy trình cải thiện công đồng & môi

trường

Thuộc tính của Sản phẩm/Dịch vụ Mối quan hệ

Giá trị chào đến Khách hàng

Cải tiến cấu trúc chi phí

Gia tăng giá trị Khách hàng

Tăng hiệu quả

sử dụng tài sản

Mở rộng cơ hội tăng Doanh thu

Giá trị Cổ đông Dài hạn

Chiến lược năng suất Chiến lược tăng trưởng

Vốn Nhân lực

Kỹ năng Đào tạo Kiến thức

Vốn Thông tin

Hệ thống Cơ sở dữ liệu Mạng

Vốn Tổ chức

Văn hóa Tính lãnh đạo

kết nối Đồng đội

Chiến lược họ công việc TẠO KẾT NỐI

Chiến lược CNTT

Chương trình thay

đổi tổ chức TẠO SỰ SẴN SÀNG

Hình ảnh

Phạm vi Khách hàng

Phạm vi Tài chính

Phạm vi Quy trình

Phạm vi Học hỏi & Phát triển

KPIs ON BFO

1. Dòng người 2. Dòng hàng 3. Dòng tiền

Tổng hòa quan hệ của 05 NGUỒN LỰC gồm :

Quản trị dòng hàng (SCM)

Ứng dụng KRI và KPI

• TẠO DÒNG CHẢY

• Tổng hòa quan hệ của 5 nguồn lực

• SỬ DỤNG HỮU HIỆU

NGUỒN TÀI NGUYÊN CỦA DOANH

NGHIỆP

Quản trị dòng người (HRM) 1. Xây dựng dòng chảy công việc cho từng bộ phận

2. Thiết lập năng lực nhân viên (Core competancy)

3. Xây dựng qui trình, qui chế lao động – tiền lương

4. Xây dựng tiêu chí & đánh giá nhân lực

Định hướng nguồn lực lao động với chiến lược công ty

BFO Business Logics schema

Strategy map implemented on BFO

Mô phỏng kinh doanh để tính giá trị nội tại của doanh nghiệp

Making decisions

Phân tích

rủi ro

Xây dựng tầm nhìn, sứ mạng, giá trị cốt lõi và

mục tiêu Giả định các tình huống

trong

kinh doanh

I. Phân tích thị lực mô hình ma trân BCG

II. Xây dựng kinh lực

1. Tính điêm hòa vốn (BEP)

2. Xây dựng chính sách bán hàng (Chính sách giá, KM, Hâu mãi….)

3. Kê hoach tiêu thụ: sản lương, giá bán

III. Sản lực

1. Tính năng lực sản xuất

2. Cải tiên quy trình sản xuất

3. Tính giá thành kê hoach

IV. Ứng lực – Kê hoach thu mua

V. Tài lực – Cân đối dòng tiền

Mô phỏng kinh doanh để tính giá trị nội tại của doanh nghiệp

26

Translates strategy into actions

Increase NOPAT

Improve Capital

allocation

Increase GOP

Decrease Operations Expenses

Capital Deployment

Cost of Capital

Increase Revenue

Decrease Mfg costs

Reduce Selling costs

Reduce Distribution

costs

Increase price

Increase volume

Increase mix

Improve processes

Reduce input costs

Improve utilization

Increase productivity

Optimize staffing

Optimize schedule

Optimize physical

Alternative distribution

Improve AP / AR

Reduce inventory

Improve portfolio

Profit driven marketing efforts

Proactive production planning

Optimal production processes

Optimal capacity utilization

Focus on profit accounts

Improved inv. flow, visibility

Improved carrier management

Higher quality cust. service

Improve supply chain visibility

Improve capital stewardship

IMPROVE NEV

LEVERS IMPACTS

End of Material

If you find this presentation useful, please consider telling others about our site (www.bmi.vn)

Implemented on Bizforceone as a

BFOv8- Business Operating System

Tính năng cua hê điều hanh doanh nghiêp BFO

1. Cung cấp các thông tin mang tính : Tích hơp – đông bô

Công nghê hiên đai - tiên ích

Tham số (có tính năng mơ rông vơi cơ sơ tri thưc cua chuyên gia )

Tưc thì (online nhằm hỗ trơ kịp thơi ra quyêt định)

Hê thống (qui trình hay chuân mực)

2. Tích hơp các triêt lý quản trị tiên tiên (dashboard, KPI, BSC, BIV)

3. Giúp doanh nghiêp cải thiên quy trình “chuân mực + linh hoat + đông bô”

4. Hê thống báo cáo tích hơp thông minh

5. Chuyên giao công nghê nguôn -> nhằm đap ưng tính công đông (google, youtube, facebook, BFO…)

30

1. Hiệu quả quản lý khi ứng dụng BFO Operating System

2. Hiệu quả kinh tế khi ứng dụng BFO Operating System

3. Một số thông tin khách hàng ứng dụng BFO Operating System

TÍNH HIỆU QUẢ KHI DÙNG BFO

• Business Intelligence Visualization - Hiện thực hóa dữ liệu bằng hình ảnh.

• Đối chuẩn và hỗ trợ ra quyết định quản trị

BIV

• Tập hợp các loại dữ liệu đã được thiết kế

• Phân tích, thống kê theo các chỉ tiêu KPI

Data Warehouse

• Tích hợp các modules quản trị (SCM, CRM, HRM,GMP, GDP, GSP, GPP) vào tài chánh–kế toán

• Thuần Việt -> Kết nối và đáp ứng yêu cầu, đặc thù DN

FM/ SCM/ CRM/ HRM/Project/ Asset...

•Chuyển giao công nghệ nguồn (BLD/BFW)

•Hệ thống Auto-Report BFO® Technology

THÁP QUẢN TRỊ

Hiệu quả quản lý khi ứng dụng BFO

Nâng cao hiêu qua hoat động hàng ngày

Hê thống BFO tao nên một môi trương làm viêc tích hợp.

BFO làm tăng hiêu qua và giam đi nhưng công viêc dư thừa.

BFO giúp tăng lên sự liên kêt, tăng tính độ chính xác cua thông

tin, nâng cao ý thức làm viêc cua nhân viên.

Moi hoat động cua doanh nghiêp sẽ được đưa vào hê thống

online; nhưng thông tin sai lêch sẽ bi phát hiên và để có biên

pháp xử lý nhanh chóng.

Giam thiểu rui ro do thông tin không chính xác, thông tin trùng

lăp và không liên mach hoặc bi thât lac.

Thông tin chính xác, kip thơi, tìm đung ngươi cân

Các thông tin vê doanh thu, lợi nhuận, tồn kho, công nợ…

được cập nhật online.

BFO ghi nhận ngay các nghiêp vụ khi phát sinh và tự động

hach toán.

Độ chính xác cao: Tât ca các số liêu đêu được tính toán tự

động và không thể sửa đổi.

Với hê thống phân tích đa chiêu và các báo cáo linh động.

Hiệu quả quản lý khi ứng dụng BFO

Hiệu quả quản lý khi ứng dụng BFO

Tăng lượng thông tin quan lý và sử dụng hiêu qua

nguồn nhân lực

BFO giúp giam đi nhưng công viêc thừa, nhưng công viêc trùng

lăp.

Hê thống BFO cũng giúp doanh nghiêp có nhiêu hơn thông tin

quan lý.

Viêc tăng nhân sự không có nghĩa là phát sinh chi phí mà là

tăng thông tin quan lý, nhân sự tuy có tăng nhưng nhân sự

được sử dụng hiêu qua nhằm đem lai lợi nhuận cho doanh

nghiêp.

Hiệu quả quản lý khi ứng dụng BFO

Hiệu quả kinh tế khi ứng dụng BFO

Giam chi phí quan lý:

Không con thông tin trùng lăp do vậy giam được chi phí nhập

liêu va xử lý thông tin.

Tăng năng suât lao động do các quy trình quan lý chặt chẽ va

liên thông với nhau.

Giam đâu tư CNTT:

Giam chi phí nâng câp va bao trì va chi phí nhân sự IT

Giam chi phí đâu tư phân cứng

Giam chi phí khi co thêm Công ty/Chi nhánh mới

Trước khi

áp dụng

ERP

Sau khi

áp dụng

ERP

Chi phí CNTT trung bình giảm 20% sau mỗi năm ứng dụng ERP

20%

Hiệu quả kinh tế khi ứng dụng BFO

Giam thơi gian chuẩn bi báo cáo tài chính:

Qui trình được kiểm soát chặt

chẽ, các bút toán được đinh

nghĩa trước và hach toán ngay

khi có giao dich phát sinh.

Đối chiêu số liêu, chuẩn bi báo

cáo nhanh hơn.

Hê thống BFO rút ngăn thơi gian

chuẩn bi báo cáo.

20 ngày

5 ngày

Số ngày

đóng sổ

Trước khi

áp dụng

ERP

Sau khi

áp dụng

ERP

20

15

10

5

Thời gian chuẩn bị các báo cáo tài chính rút ngắn xuống 5 ngày sau khi triển khai ERP

Hiệu quả kinh tế khi ứng dụng BFO

Giam chi phí nhân sự vì nhưng lý do chính sau:

Các tác nghiêp đêu xây dựng trên các quy trình được chuẩn hoa, co

tính cộng tác va tự động hoa cao.

Nhân sự cho bộ phận IT giam đáng kể tai các đơn vi thanh viên

Chi phí đao tao: Các tác nghiêp đêu được quy trình hoa va chuyên môn

hoa theo từng chức danh trên hê thống nên viêc đao tao va chuyển

giao công nghê khá dễ dang va nhanh chong, không tốn nhiêu chi phí,

đặc biêt la đối với các nhân viên mới.

Hiệu quả kinh tế khi ứng dụng BFO

Các thông tin khác

STT Tên tiêu chí đánh giá Tỷ lệ hiệu quả Ghi chú

1 Giảm chi phí tồn kho 30 % So với trước khi triển khai BFO

2 Giảm chi phí quản lý 30 % -nt-

3 Giảm chi phí phát sinh do giao hàng trễ hạn

60 % -nt-

4 Giảm đầu tư CNTT trong những năm tiếp theo

50% -nt-

5 Hệ thống báo cáo Online giúp giảm chi phí giấy tờ

70% -nt-

6 Giảm thời gian chuẩn bị báo cáo tài chính

Xuống còn 5 ngày

7 Giảm chi phí nhân sự 20% So với trước khi triển khai BFO

Số lượng người sử dụng BFO

Số lượng khách hàng ứng dụng BFO

Case Study - CASUMINA

• Cắt giảm hàng tồn kho đến

• Doanh thu tăng vọt, đỉnh điểm đạt 260 tỷ/ 1 tháng.

• Ứng dụng BFO vào các hoạt động sản xuất và kinh doanh, doanh thu quý gần nhất tăng 25%, lợi nhuận là 125% (tính đến quý 3 năm 2009).

Biểu đồ tăng trưởng cổ phiếu Dược Hậu Giang

Nguồn: Công ty TNHH Chứng khoán Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Dược Hậu Giang – DHG Pharma

Tập đoàn Thành Tài – TTA Group

• Áp dụng LEAN Production, cắt giảm hàng tồn kho.

• “Tôi chỉ dành 30 phút mỗi ngày xem bảng Balanced Scorecard để biết được tình trạng sức khỏe doanh nghiệp mình” – Trích lời phát biểu của Ông Trương Hiếu – CT.HĐQT kiêm TGĐ TTA Group.

Corporate

Performance Management

“One accurate Measurement is worth more than a thousand expert opinions”

- Admiral Grace Hopper

You can download this presentation at:

www.bfo.vn

Visit www.bmi.vn for more presentations on Business

information management and solution strategy