1. Es la revisin fundamental y nuevo diseo radical de procesos
para realizar mejoras espectaculares en medidas crticas y
contemporneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio
y rapidez.
2. Se empieza sin preconceptos, se determina qu debe hacerse y
luego cmo hacerlo.
3. Se descarta procedimientos existentes y seinventa nuevas
formas de realizar el trabajo.
4. Saltos gigantescos de rendimiento, se cambia por algo
nuevo.
5. Se cambia totalmente actividades,tecnologa y se acaba con
reglas rgidas.
6. Analiza el proceso que cruza fronteras
organizacionales.
7. Mejoras pequeas no son suficientes. Se tiene que pensar en
grande.
8. Elimina viejos supuestos de especializacin, secuencias
ordenadas de operacin.
9. Se utiliza con creatividad para hacer eltrabajo en forma
radicalmente diferente.
10. La informtica ofrece maneras mseficientes de hacer lo que
no se debe hacer.
11. Reconstruye sistemas obsoletos con tecnologa moderna.
12. Reduce la capacidad para producir de forma eficiente y
atender rpido los servicios.
13. Impone un nuevo orden organizacional al reorganizar o
reducir niveles.
14. El mejoramiento continuo trabaja conprocesos existentes y
busca mejorarlos.
15. Varios oficios combinados en uno. Trabajadores toman
decisiones.Pasos del proceso ejecutados en orden. Procesos con
mltiples versiones. Trabajo realizado en sitio razonable.
16. Reduce verificaciones y controles. Conciliacin minimizada.
Gerente ofrece un solo punto de contacto.Prevalecen operaciones
hbridas centralizadas- descentralizadas.
17. Alto ejecutivo que autoriza y motiva el esfuerzo de
reingeniera.
18. Gerente que es responsable del proceso y esfuerzo enfocado
en el mismo.
19. Grupo profesional dedicado a redisear, diagnosticar y
supervisar un proceso.
20. Persona responsable de desarrollar tcnicas e
instrumentos.
21. Orientacin al ClienteProcesos Clave del Negocio Puntos de
Ruptura InnovacinTecnologa de la Informacin Gestin del Cambio