Embed Size (px)
Citation preview
1. СбербанкРоссии2. БанкМосквы3. ТинькоффБанк
4. ВТБ245. Банк«Санкт-Петербург»6. ХоумКредитэндФинансБанк7. БИНБАНК8. Ханты-МансийскийбанкОткрытие9. Банк«РусскийСтандарт»10. РОСБАНК
11. Промсвязьбанк12. АЛЬФА-БАНК13. ЮниКредитБанк14. Райффайзенбанк15. Газпромбанк
89,6889,1987,36
87,3186,7483,5783,1682,2280,9279,17
78,8078,0775,6175,2664,87
Рейтинг мобильных приложений банков для iPhone по удобству использования
ЮЗАБИЛИТИ-РЕЙТИНГМОБИЛЬНЫХПРИЛОЖЕНИЙБАНКОВ2015
USABILITYLABМосква,Звездныйбульвар,д.21,стр.1+7(495)[email protected]
КомпанияUSABILITYLABпровелаисследованиеудобства 15 мобильных приложений банковдляiPhone.Внемпринялиучастие120человек,каждоеприложениетестировалипо8пользо-вателей.
Длятестированиябылиотобраныбазовыеза-дачипользователей:• входвприложение;• просмотринформациипосчетам;• просмотристорииопераций;• переводмеждусвоимисчетами;• переводклиентудругогобанка;• оплатамобильноготелефона;• оплатакоммунальныхуслуг;• поискбанкомата.
Удобное выполнение основных операций по-зволяет клиентам перейти к использованиюболеесложныхиредкихфункцийприложения.
Вовремятестированияпользователивыполня-ли все задания под наблюдением исследова-теля, а также высказывали свое впечатлениеотработысприложением.Исследовательприэтомфиксировалосновныепараметрывыпол-нениязаданий.
В качестве критериев оценки удобства быливыбраны:• успешностьивремявыполнениязадания;• успешность и время поиска разделавструктуреприложения;
• проблемы, влияющие на удобство выпол-нениязадания(юзабилити-проблемы);
• субъективныеоценкипользователей.
Все критерии складывались в интегральныйпоказатель удобства выполнениякаждого за-дания.Показателиповсемзаданиямтестиро-ванияформируютитоговыйбаллдлякаждогоизприложений.
USABILITYLAB—крупнейшаяюзабилити-компа-нияРоссии,обладающаяоснащеннойисовре-меннойюзабилити-лабораторией.
На сегодняшний день компания выполнилаболее1500проектов, связанных спроектиро-ванием, оценкой, улучшением пользователь-ских интерфейсов и созданием положитель-ногопользовательскогоопыта.Этосоставляетбольшуючастьроссийскогорынкапрофессио-нальныхюзабилити-услуг.
Проекты компании связаны с различными си-стемами массового и специализированногоиспользования: веб, мобильные устройства,банкоматыитерминалы, IVR, корпоративныесистемы.
Специалисты компании имеют психологиче-ское, дизайнерское, инженерное образованиеи обладают убедительными компетенциямив исследовательской деятельности и проек-тировании интерфейсов. В компании первыевРоссииначалииспользоватьтехнологиюeye-tracking и теперь могут предложить богатыйопытвеёприменении.
USABILITYLAB входит международную ассоци-ациюпрофессиональныхюзабилити-компанийIUXP.
На сегодняшний день компания стремитсяктому,чтобыпредлагатьнеотдельныеуслу-ги,амоделированиепользовательскогоопытавцелом.
