الباب الثاني الباب الثاني السلوك الفردي السلوك الفردي

داخل المنظمةداخل المنظمة

1

الشخصية : الخامس الفصلاالتجاهات : السادس الفصل

والقيمالدوافع : السابع الفصل

والحوافزاإلدراك : الثامن الفصل

والتعلم2

الفصل الخامس الفصل الخامس الشخصيةالشخصية

3

الشخصية الشخصية

الشخصية : تعريفالنفس ) + نظام داخل المنظمة الحركة

قدرته ( تحدد والتي اإلنساني البدنالبيئة . مع التكيف علي الفريدة

( ونظرة فهم طريقة تحدد أنها أيعلي + يؤثر كيف لنفسه الشخص

اآلخرين ( . الفرد لسلوك الخارجي يؤثر فالمظهر

اآلخرين . علي . + نفسه يعرف يفهم واالتجاهات القيم

4

الذاتية نظرته يحدد البيئة مع التفاعللألشخاص .

الموقف : ) + + ( . البيئة الوراثة الشخصية محددات

الفرد : الوراثة قدرة عن الخارج الشخصية القدرات هيان . ممكن البيئة ولكن ثابتة هي الوالدين من والموروثة

وتعدلها . فيها تؤثر: الوراثية . البيئة قدراتها حدود في ولكن الشخصية تنمى تستدعي: . الموقف فقد الشخصية في يغير أن ممكن

معها يتماشى حتى الفرد شخصية في تغيير الظروف بعض

5

منهج : عليها ويطلق الشخصية خصائصالتنبؤ. بها يمكن صفات وهي السمات

معين . موقف يواجه عندما الفرد بسلوك ( : منهج من مستمد وهو األنماط منهج

السمات ( من عدد فيضم السماتفئات . في المتشابهة

) + ( ينجحا لم األنماط السمات منهجالمؤثر الموقف دراسة إهمال بسبب

الفرد . علي

6

الشخصية تطور نظرياتيكسون + فرويد: ) ( . ارجيرس + أر

فرويد : نظريةلسلوكه_ العقالني التحكم كامل في ليس اإلنسان

لالشعور . تأثير فهناك

عناصر _ : ثالثة من تتكون الشخصية آن ويرىالذات) + + و األنا الالشعور الجانب

) العليا الذات

7

يكسون أر : نظريةثمانية خالل من الشخصية إلي يكسون أر نظر

مراحل : : األولى + الرضاعة مرحلتين إلي وقسمها

سنوات ( . 3- 1المتأخرة ____ )

أولية ) + الطفولة مرحاتين إلى وقسمهامتأخرة + ( ___) ( . 20 - 4متوسطة

المتوسطة_ " " ) + + الرجولة األولىفأكثر ( . 65 - 20المتأخرة ( __)

8

يكسون : يرى رويد عكسأر فرفي) تتغير أن يمكن الشخصية أن

أنة ( إال الرجولة أو الشباب اتفقسنفي الفرد نجاح عدم آن في معه

سيعيق مرحلة كل لمتطلبات التأقلمالضغط عنة ينتج مما الشخصية تطور

. النفس والقلق

9

( ) النضج : نظرية ارجيرس الشخص الصحيح يسعى إلي الحالة التي يكون

فيها حرا مستقال من حالة ) الجمود , االعتماد , المرؤوس , عدم الوعي ( إلي حالة ) النشاط ,

االستقاللية , الرئيس , الوعي بالذات( . ان معظم المنظمات تعامل موظفيها كاألطفال

) غير مستقلين , مرؤوسين , البد من فرض القيود عليهم(

10

الشخصية نظرية :نتائج

هو : الثالثة النظريات بين المشترك العامل ) ( مراحل بثالثة تمر الشخصية بان االعتقاد (ثم غيرة علي االعتماد إلي يحتاج مخلوق الفرد

مستقل ( شخص إلي يتطور ( ال االستقالل تحقيق في يفشل الذي الشخص

صحيح ( . بشكل شخصيته تطوير من يتمكن مرحلة من العبور في نجحوا الذين األفراد وان

نضوج مرحلة أال يتمتعون النضوجإليمقبوال سلوكا ويظهرون سليمة بشخصيات

اجتماعيا . 11

الذات فيها : ) مفهوم الفرد يرى التي الصورةذاتي ( ) + ( . أنا بعدين من وتتكون نفسه

+ السلوك نوع تقرر بينهما االتفاق درجة وانالوفاق . عدم أما األفراد عن اآلخرين توقعات

عدم ينتج بينهما ) + (النفسي القلق التوقعات في التوافق إيجابية نظرة لنفسه ينظر أن شخص لكل البد

يتقبلونه+ ( . اآلخرين ويجعل عند السلبية النتائج بعض ينتج األحيان بعض

إخفاء : ) مثال الذات مفهوم علي المحافظةشخصيته + ( . غير أخرى شخصية تقمص عيوبه

12

وأنماطه : الواقي السلوكالذات) ( حماية هو الطبيعي الفعل رد الدفاعي السلوك

ومن . ذهنيا باالستقرار يشعر حتى وذلك تهاجم عندماالدفاعي : السلوك أنماط

( : إلي الواقع من الهروب اليقظة أحالم ( . الخياالت

: لكتها التبرير حقيقية غير ومعاذير أسباب أيجادمنطقية .

وبذلك: الكبت العقل تهدد التي المعلومات حجب وهوفال الواعي العقل عن والقلق الشعور يحجب

يشعر اإلحباط .بالذنب أو

أخرى : التعويض جوانب في التعويض إلي يلجأ . الراحة أو بالسعادة تشعره

13

اإلسقاط أو ينسب : القذف كأنآخر . شخص إلي مشاكله

النكوص أو ممارسة : االرتداد وهوالفشل يواجه عندما ناضج غير سلوكوالزعيق ) , ( . كالبكاء

الفعل رد يتصرف : تشكل أن وهوحتى وذلك طبيعته عن مخالف بشكل

المعروف سلوكه حول الناس نظرة يغيربه .

14

األداء ) - - ( الوظيفي الرضاء الشخصية1 -تساهم التي الشخصية الصفات نحدد آن يمكن

فعالية فيبين المفاضلة في ونستخدمها الناتجة األداء

الوظيفية . االختبارات في المتقدميناألفراد ) + سلوك توقع في المنظمة يفيد ذلك

السلوك + عن الناتجة التكاليف تقليل فهمهمفعلة + ( . بردود التنبؤ فيه مرغوب الغير

2 : -إلي يميل الذي الشخص بالرضاء الشعوروأ والطاعة المحددة والقواعد المنطقيةفي عمل إذا رضا أكثر سيكون العتمادية

في) , ( وليس األرشيف والتسجيل القبولواإلبداع ) ( ( التفكير تتطلب فهي باحث وظيفة

.للوظيفة المتقدمين إخضاع يمكن ذلك خالل ومنالمناسبة ) ( الوظيفة إلعطاء الشخصية اختبار لـ

المناسب للشخص

15

3 - اإلنسحابى بالسلوك الشخصية الذي : عالقة الموظفيشعر

أكثر ) ( سيكون والمغامرة اإلنجاز في والرغبة بالقلقغيرة . من منظمته لترك عرضة

4 : -الشخصية الصفات دراسة طريق عن تفسيره يمكن الغيابلدية ) , ( الضمير يقظة الزائد القلق

5) , , األخالق- ) والقيم المثالية علية تسيطر الذي الشخصواقعية ) + ( . أقل بالذنب شعور أكثر سيكون

( أقل سيكون المرحلة هذه لدية تتطور لم الذي الشخصأخالقا +

قيما ( . أضعف6 -في اإلنساني السلوك تفسر أن يمكن الشخصية مراحل

المنظمات سن ) ) بعد الموظف لدى تكون الوظيفي الرضا ( 30فدرجة

أحيانا.

16