الرحيم الرحمن الله بسم

الموارد وتنمية للتدريب األول العربي المؤتمرمستقبلية- رؤية البشرية

الورقة :عنوان

التدريبية االحتياجات تحديد

الورقة :مقدم

يونس كمال الدكتور

:التدريبية االحتياجاتتعريف _ عن القصور تعني والحاجة والنقص، االفتقار بأنه لغة االحتياج يعرف

أو نقص الستكمال ءالشي تطلبهي ما هو واالحتياج(.1) المطلوب المبلغ.(2) فيه قصور

التغيرات : مجموعةبأنها وتكال درويش فيعرفها التدريبية االحتياجات أما سلوكه،و خبراته،و ، مهاراتهو بمعارفه، والمتعلقة الفرد في إحداثها المطلوبD لجعله واتجاهاته وظيفته وواجبات اختصاصات ألداء أو ،أعلى وظيفة لشغل الئقا

.(3) عالية بكفاءة الحالية وما كائن هو ما بين التفاوت بأنه التدريبي االحتياج البعض ويعرف هذا

نحدد أن يجب فانه التدريبية االحتياجات تحديد إلى يكون. وللوصول أن يجب بعد المستهدف األداء أو والسلوك تطويره، أو تغييره المراد األداء أو السلوك

هو المستهدف األداء أو السلوك بين الفرق أو االختالف أن ويالحظ التدريب،.(4أليه) للوصول نسعى الذي التدريبي االحتياج درجة لمعرفة األساس

يتسم قد التي النقص جوانب بأنها التدريبية االحتياجات يعرف من وهناك أن يجب والتي األسباب من سبب ألي – ما منظمة في العاملين ءأدا بها

هذا تحسين على يعمل بما العاملين هؤالء إلى المقدمة التدريب برامج تتضمنها

.(5) األداء: باآلتي التدريبية لالحتياجات المختلفة المفاهيم من الخروج ويمكن يراد سلوكية أو معينه- فنية وقدرات ومهارات واتجاهات معلومات إنها

.تعديلها أو تغييرها أو تنميتهافي محتملة أو حالية ،إنسانية أو فنية نقص أو ضعف نواحي تمثل إنها

حلها يراد محددة مشكالت أو اتجاهاتهم أو معلوماتهم أو العاملين قدراتأو التنظيمية للتغييرات نتيجة وذلك منتهية غير مستمرة عملية إنها

، التوسعات التنقالت، أو الترقيات بسبب أو اإلنسانية أو التكنولوجية من وغيرها المتوقعة غير المشكالت بعض بسبب أو التطوير، عمليات

D تتطلب التي الظروف D إعدادا D وتدريبا D مالئما لمواجهتها. ومستمرافتحديد الذاتي، والتقويم النضج ةباستمراري تسميته يمكن ما توفر إنها

في ودوره للواقع المستمرة بالمراجعة يسمح التدريبية االحتياجاتافضل. وضع إلى الوصول

ال فالتدريب تحقيقها، إلى المنظمة تسعى للتدريب أهداف عام بوجه إنها تدريبية. احتياجات هناك كانت إذا إال يكون الموارد لتنمية برامج توفير هي للتدريب األساسية المهمة أن وبما

يتم أن يجب لذا المناسب الوقت في البرامج هذه تقديم البشرية. ولضمان والتطوير. التدريب عمليات ضمن المهمة األنشطة من العديد وتنفيذ تخطيط

االحتياجات تحديد عملية االحتياجات. وتعتبر تحديد األنشطة هذه أهم ومن تحديد ألن وذلك التدريبية، البرامج لنجاح وحاسمة مهمة عملية التدريبية

(:6) يلي ما يتطلب التدريبية االحتياجاتالبرامج ومدة المطلوب التدريب ونوع تدريبهم المطلوب األفراد تحديد

منهم. المتوقعة والنتائجالبرامج محتوى تصميم ضوئها في يتقرر كما بدقة، أهدافه للتدريب يحدد

وكذلك المتدربين، واختيار التدريب في المستخدمة والوسائل التدريبية،التدريب. برامج تقييم

قبل المتدرب عليه يكون الذي المستوى بين المسافة تحديد في يساهم تقدير إن إذ نهايته، عند إليه وصوله نأمل الذي والمستوى التدريب، بدء

لتحديد المثلى الوسيلة هو علميا قياسا وقياسها التدريبية االحتياجاتD D كما للمتدربين تزويده المطلوب القدر واالتجاهات المعلومات من وكيفا

المهنية. الكفاءة ورفع التطوير إحداث إلى الهادفة والخبراتلحلها، التخطيط عملية على ويساعد ما، مشكلة تشخيص في يساعد

عدمها. من التدريب برامج استحقاقية مدى ويبينأهداف تحقيق خالل من اإلهدار من والتقليل النفقات تخفيض في يسهم

مستوى على والحصول األداء كفاءة معدل ورفع شاملة، بصورة التطويرالتدريب. طريق عن تحقيقها يتم التي العمل إنتاجية من أعلى

تحديد عملية في عليها الحصول يتم التي المعلومات فإن ذلك إلى إضافة التدريبية باالحتياجات التنبؤ عملية في تستخدم أن يمكن التدريبية االحتياجات

المستقبلية.

لم ذلك فان التدريبية، االحتياجات عن الحديث كثرة من الرغم وعلى فعندما التنفيذ، في والجدية االهتمام من تستحقه الذي القدر – لألسف – يقابله في الخالفية القضايا أهم عنBlake & Moutonوموتن" "بالك من كل سئل على االحتياجات إلى االستجابة أن إلى أجابا البشرية الموارد تنمية مجال

هي الفعلية االحتياجات أساس على وليس والشعور اإلحساس مجرد أساس والتطوير. ولقد التدريب مجال في المتخصصين تواجه التي األولى المشكلة

معظم تصميم تم قد أنه ذكر عندما قاطع بشكل ذلكHoffman هوفمان صاغ(.7) الفعلية لالحتياجات تحديد بدون التدريبية البرامج

& Marshall كالدويل وساره مارشال جون من كل أشار وقد هذاCaldwell يؤدي إنما التدريبية احتياجاتهم تحديد في المتدربين مشاركة أن إلى

احتياجاتهم التفاق وذلك التدريبية الدورات حضور على بحماس إقبالهم إلى تبنى أنDale دال إدجار (. ويرى8) ومضمونها أهدافها مع الحقيقية التدريبية

تحديد في واشتراكهم سيحضرونها التي التدريبية الدورات ألهداف المتدربين تعترض قد التي السلبيات على القضاء في بالفعل يسهم التدريبية احتياجاتهم احتياجاتهم تحديد في يشاركون الذين المتدربين أن عن فضال عقدها. هذا

المهنية، لطاقتهم ومعرفة الذاتي، النقد على مقدرة أكثر يصبحون إنما التدريبية( . 9به) يقومون عمل كل عن ويستفسرون

التدريبية: االحتياجات تحديد أهمية_ 2 لفعالية وحاسمة مهمة عملية التدريبية االحتياجات تحديد عملية إن

:(10)التالية لألسباب وذلك التدريبية البرامجعناصر أ- لكل األساس هو التدريبية االحتياجات تحديد إن

التدريبية، االحتياجات تحديد عملية وأهمها التدريبية العملية

وتقييم ونشاطاته، التدريبي البرنامج محتوي وتصميم

. مؤشرا يعد التدريبية االحتياجات فتحديد التدريبي البرنامج

. الفرعية العمليات تلك في صحيحا توجيها التدريب يوجه

األداء ب- على التركيز في التدريبية االحتياجات تحديد يساعد

. التدريب من األساسي والهدف الحسن،

تدريبهم، ت- المطلوب األفراد التدريبية االحتياجات تحديد يوضح

. منهم المتوقعة والنتائج المطلوب، التدريب ونوع

غير ث- بشكل تحديدها أو التدريبية االحتياجات تحديد غياب في

. والمال والوقت الجهد إضاعة دقيق،

يظن كما سهال عمال ليس التدريبية االحتياجات تحديد عملية لكون ونظرا تعاوني جهد عن عبارة العادة في يكون منظم مسحي عمل فهو البعض، بين ما الفجوة وفحص معاينة بغية منظمةال أجهزة كافة به تضطلع جماعي منظم برنامج صورة في الجهد هذا ويكون فعال، قائم وضع و محددة أهداف احتياجهم من تنبع والتي ،للمتدربين التدريبية االحتياجات تحديد وغرضه أساسه قد لها. فانه إتقانهم أو معرفتهم في بنقص يشعرون التي الجوانب في الفعلي وموقع لمستوى وفقا العالقة ذات الجهات من عدد تحديدها في يشترك

تحقيقه. المراد العام للهدف وتبعا المستهدفين، المتدربينالتدريبية: االحتياجات تحديد - مصادر3

تحديد في اإلسهام التالية الجهات من أكثر أو واحدة لجهة يمكن فانه :(11ة)التدريبي االحتياجات

القصور أ- بجوانب يشعر الذي الوحيد الشخص ألنه المتدرب

. غيره من أكثر لديه

الم ب- على يشرف الذي المباشر تحديد تدربالرئيس المراد

التدريبية . احتياجاته

التدريب ت- لشؤون المتفرغ الشخص وهو التدريب اختصاصي

االحتياجات تحديد مسؤوليات عاتقه على تقع والذي الفنية

التدريبية.

إلى ث- ينتمي الذي الشخص وهو والمستشار المتخصص الخبير

التدريب في متخصصة مستقلة استشارية أو تدريبية هيئه

. احتياجه وتحديد

( ج- إشرافها ) بحكم وذلك المركزية أو المحلية العليا اإلدارة

طول عنه لديها الدورية التقارير ووجود المتدرب، على العام

. لها التابع موقعه في عمله فترة

الخبرة ح- بيوت بمثابة تعتبر التي وهي المختصة التدريب مراكز

والتقنيات الطويلة الخبرات من تمتلك التي و المتخصصة،

شؤون في ومؤثر بارز دور للعب يؤهلها ما المسحية والطرق

التدريب.

دون التدريبية االحتياجات تحديد الجهات هذه من جهة ألي يمكن ال ولكن المبني التدريبي البرنامج هدف أصبح وإال ،المتدرب وهو المباشر الطرف وجود يمس ال البرنامج محتوى وأصبح عنده، تماما مفهوم غير التحديد هذا على

يمكن وال قيمته، يفقد لم إن يقلل مما الكافية بالصورة له الحقيقية الحاجاتأهدافه. تحقيق مدى من بعد فيما التأكد عليه للقائمين

التدريبية: االحتياجات - أصناف4(:12) امنه التدريبية االحتياجات لتصنيف طرق عدة هناك

إلى:_ تصنيفها أي الهدف، حسب -تصنيفها1 المعينين المدرسين دورات مثل األفراد، أداء لتحسين عادية احتياجاتأ-

التربوية. األساليب في أو التدريس أصول في حديثا بكيفية المتعلقة الدورات مثل العمل كفاءة لرفع تشغيلية احتياجاتب-

جديدة. عمل طريقة أو جديد إداري نظام استخدام كوادر إعداد دورات مثل المنظمة، فعالية لزيادة تطويرية احتياجاتت-

العمل في للراغبين منح تخصيص أو فنية، وحدة لتشغيل متكاملة كوادر على الحصول تأمين بهدف حاليا العاملين أو المنظمة في مستقبال

الكوادر. من االحتياجات خطة حسب مستقبال ماهرةإلى:- تصنيفها أي الزمنية، الفترة حسب -تصنيفها2مخططة(. )آنية-غير عاجلة احتياجاتأ-

) مخططة(. المدى قريبة احتياجاتب-المدى(. بعيدة /خطة )تطويرية مستقبلية احتياجاتت-

إلى:- تصنيفها أي كثافته، أو التدريب حجم حسب -تصنيفها3فردية. احتياجاتأ-

جماعية. احتياجاتب-إلى:- تصنيفها أسلوبه, أي أو التدريب طريقة حسب -تصنيفها4/ تطبيقي. الموقع في عملي لتدريب احتياجاتأ-

/نظري. قاعات في معرفي لتدريب احتياجاتب-إلى:- تصنيفها جهته, أي أو التدريب مكان حسب -تصنيفها5الداخلية. الخبرات على اعتماد العمل أثناء تدريبية احتياجاتأ-

أو تدريبية وهيئات مراكز على اعتمادا العمل خارج تدريبية احتياجاتب-مماثلة. مؤسسات

التدريبية االحتياجات - مستويات5وأصنافها التدريبية االحتياجات مستويات إلى النظر ويمكن

حي (:13ث )من

: أ- تحديد عملية في البداية نقطة هي وهذه األفراد مستوى

وظيفته. بنوع ترتبط فريدة حاجات موظف فكل االحتياجات

العملية وخبراته والثقافية، العلمية وخلفيته وطبيعتها،

لألفراد. التدريبية االحتياجات على التركيز وان وشخصيته

الحاجات، تلك يلبي تدريبي برنامج وضع الممكن من يجعل

أصحاب األفراد ويدركها يأملها نتائج تحقيق يسهل كما

العالقة.

من : ب- بمجموعة الحاجات تتعلق وهنا الجماعات مستوى

. مشتركة تدريبية حاجات لهم مشرفين أو ومسئولين مديرين

تنظيم، : ت- في يعملون والجماعات األفراد إن التنظيم مستوى

وحاجات الفردية الحاجات تجمع قد المنظمات فان هنا ومن

المتاحة الموارد وفق تدريبية برامج وتصمم الجماعات

وحاجات جهة، من والجماعات األفراد حاجات بين للتوفيق

. في المسئولين فان وكذلك أخرى جهة من ككل التنظيم

مشكالت لمعالجة التدريبية الحاجات يحددون قد المنظمات

فيها، العاملين وقيم المنظمة، ثقافة مثل بالتنظيم تتعلق

بها، القرار واتخاذ االتصاالت وأساليب اإلنسانية، وعالقاتهم

وينضم المشكالت تلك تعالج تدريبية برامج يصممون وبالتالي

عدة أو إداري مستوى ومن المنظمة في عاملون إليها

مستويات.

( : ث- على ) عامة مسوحا تجري وهنا القطر الوطن مستوى

جميع في التدريبية االحتياجات فتحدد الوطن مستوى

. تدريبية برامج لوضع تمهيدا والخدمية اإلنتاجية القطاعات

. تحديد يأخذ وقد القطاعات تلك في للعاملين عامة

مديري أو القطر في المديرين شكل هنا التدريبية االحتياجات

. العامة الوزارات جميع في التسويق

التدريبية : ج- االحتياجات تحديد يجري وهنا األقاليم مستوى

إقليم يضمهم أقطار عدة من مديرين أو إنتاجي لقطاع

سياسية أو ثقافية خصائص أقطاره بين يجمع واحد جغرافي

. مشتركة اقتصادية أو

( : ح- العالم ) لتشابك نتيجة الدولي المستوى العالم مستوى

ونشوء واالتصاالت، المواصالت ثورة بسبب أجزائه وترابط

من معينة لفئة االحتياجات تحدد قد فأنة عالمية، أسواق

ذات مشكالت لمعالجة أو اإلنتاجية، القطاعات أو المديرين

. تسهم وقد البيئة تلوث أو اإلسكان أو الفقر مثل دولي طابع

العملية . تلك مثل في واضحا إسهاما الدولية المنظمات

ينصب فانه مداخلة، كانت أيا التدريبية االحتياجات تناول إن

االحتياجات حجم إلى ودقيقة موضوعية بصورة التوصل كيفية على

. ونوعها المطلوبة التدريبية

6: التدريبية- االحتياجات تحديد مداخل

االحتياجات تحديد مداخل أن على التدريب أدبيات تجمع وتكاد

ه ثالثة (:14ي )التدريبية

حيث- : 1 من ككل المنظمة دراسة ويتضمن المنظمة تحليل مدخل

: التالية الجوانب

. أ- فيها العمل وأساليب مواردها و المنظمة أهداف

والقوانين ب- المنظمة وسياسات التنظيمي الهيكل تحليل

حيث من بالتدريب المتعلقة الخاصة والتعليمات واألنظمة

وهنا المنظمة، أقسام من قسم كل في الحالي التدريب وضع

وأنواعه التدريب فعاليات دراسة والمشكالت ،تجري

المتاحة ،التدريبية التدريبية ،والمواد واالحتياجات

.،المستقبلية قضايا من بذلك يتصل وما

.ت- العاملة القوى وتحليل دراسة

.ث- العمل مؤشرات تحليل

.ج- التنظيمي المناخ تحليل

2 : وصف- دراسة من الوظيفة تحليل ويجري الوظيفة تحليل مدخل

. الوظيفة وصف مقارنة تجري وهنا الوظيفة ومواصفات الوظيفة

والمهارات المعارف أهم واستنباط الوظيفة شاغل بمواصفات

. كما الوظائف شاغلي تنقص التي والصفات والقدرات والكفايات

بمواصفات المطلوبة الوظيفة مواصفات مقارنة تجري قد

. وهنا معينة وظائف شاغل لدى المتوفرة الحالية الواقعية الوظيفة

المحيطة الظروف عن المعلومات بجمع للتدريب المخطط يقوم

. ألدائها الضرورية والقدرات والمهارات والمعلومات بالوظيفة

تلك لتأدية الموظف يعرفه أن يجب ما تحديد ذلك من والغرض

. المرجوة األهداف إلى الوصول اجل من المهمة أو الوظيفة

مسؤوليات بتحليل للتدريب المخطط يقوم ذلك، إلى وباإلضافة

يأخذ ما وغالبا مهمة، كل في المتضمنة العملية أو الوظيفة

. المعلومات تلك مثل على للحصول كأساس الوظيفي التوصيف

الحالية الوظائف عن المجمعة المعلومات استخدام ويمكن

. يتطلب وهذا الموظف علية يدرب أن يجب ما لتحديد والمستقبلية

الوظيفة تتضمنها التي والمهام والواجبات األداء معايير كل تحديد

. ألدائها الالزمة والكفايات المعارف إلى باإلضافة أدائها وطريقة

مناسبا واستثمارا عائدا يقدم أن يمكن التدريب برنامج فان وبهذا،

. الوظيفة شاغل مع ال العمل مع مباشرة ارتبط إذا

) انه ) أال كثيرة، فإنها الوظيفة العمليات تحليل طرق أما

إلى التحليل لعملية المطلوبة والبيانات المعلومات تقسيم يمكننا

أنوا (:15ع )ثالثة

.أ- الوظيفة ومهام بواجبات تتعلق معلومات

الوظيفة ب- شاغل على المترتبة بالمسؤوليات تتعلق معلومات

. أدائها من يتمكن حتى

الضرورية ت- والمعرفة والكفايات بالمهارات تتعلق معلومات

. ومرض كاف بشكل المهمات هذه إلنجاز

تحليل عمليه تشملها التي األساسية العناصر فان أخيرا و

) كاألت) تلخيصها يمكن (:16ي )الوظائف

.أ- التنظيمي الهيكل في وموقعها الوظيفة اسم

عن ب- عامة فكرة تعطي جملتين أو جملة الوظيفة، خالصة

الوظيفة.

للمهمات ت- كاملة الئحة تتطلب عادة وهذه المطلوبة، المهام

الموظف وقت توزيع إلى اإلشارة مع الوظيفة، تشملها التي

. المهمات هذه بين

ما ) ث- التنظيمي الهيكل في األخرى بالوظائف الوظيفة عالقة

.) مباشرة تحتها وما فوقها

الوظيفة ج- شاغل عليهم يشرف الذي عدد به ويقصد اإلشراف

. وظائفهم واسماء

: المقابلة، أهمها الوظيفة لتحليل بدائل عدة وتستخدم

المشكالت وتحليل واالستبيان، ، نستعين ،( 17) والمالحظة وقد

إلى النظرة آي التدريبية، الحاجة لتقدير الوظيفي بالتحليل

الوظيف ومواصفات الوظيفي (.18ة )الوصف

3 : في- الفرد أداء نقيس أن هنا ونحاول الفرد تحليل مدخل

لتطوير الالزمة واالتجاهات والمهارات المعارف وتحديد وظيفته،

. الوظيفة على وليس العامل على هنا التحليل وينصب أدائه،

تقارير أو المقابلة أو المالحظة أسلوب المدخل هذا في ونستخدم

عدد على التدريبية االحتياجات رصد قوائم توزيع أو األداء، تقييم

األفراد.

:للمتدرب الضرورية االحتياجات نوع - تحديد7االحتياجات وهذه تدريب، لكل التدريبية االحتياجات تختلف

التدريبية البرامج تنظيم إلى تدعو التي األسباب بمثابة هي

والتجديد التطوير وبرامج اإلعداد، برامج فهناك أشكالها باختالف

. ويحتاج وغيرها من المتدربوالتثقيف يستفيدوا لكي عموما

: إلى التدريب برامج

1: أكفاء- مدربين توفير

غير معلم يكون قد التدريب، أساليب يعرف ال الذي المدرب إن

التالي األسباب أحد إلى يرجع وذلك (:19ة )ناجح،

أصبحت أ- ألنها وذلك العملية، كل تدريس المدرب يتجاهل قد

المدرب على ذلك، يعرف ال المتدرب ولكن لديه، الثوابت من

. المتدرب إلى وتقديمها األساسية المعلومات جميع ربط إذن

بأهميتها ب- يعتقد التي األمور بعض على المدرب يركز قد

. طويال وقتا فيها ويستغرق

ال ت- الذين المتدربين بعض مع صبور غير المتدرب يكون قد

. بليد المتدرب هذا أن يعتقد ثم ومن بسرعة، يفهمون

المناسبة ث- الكلمات واستخدام التدريس في صعوبة يجد قد

. المعنى توصل التي

عدم ج- بسب وذلك المتدرب، اتجاه عدائيا المدرب يكون قد

يستطيع الجيد فالمدرب اإلنسانية، العالقات في معرفته

. وتعاونهم المتدربين ثقة اكتساب

إلماما التعليم بأساليب ملما المدرب يكون أن يجب هنا ومن

. على عديدة اعتبارات هناك إن المطلوب األثر إلحداث وذلك تاما،

. بين الفردية الفروق فمثال اعتبارهم في يضعوها أن المدربين

أن وينبغي التدريب، نتائج على بأخرى أو بطريقه تؤثر المتدربين

. الكبار فاألفراد الفروق هذه مثل مع ليتالءم التدريب تعديل يتم

وتنشأ غيرهم، من أبطأ لديهم االستجابة سرعة تكون السن في

العقلية القدرات في االختالفات من عامة الفروق هذه عن

(.20ة )والحركي

سنا، يصغرونهم ممن اقل بدرجة يتذكرون السن كبار إن

شأنه من الضعف وهذا المدى، قصيرة ذاكرتهم بضعف متعلق وهذا

خاصة التدريب، عملية أثناء التعلم في التقدم فرص من يقلل أن

كبار أداء أن المالحظ من ولذلك المشكالت، حل مثل مواقف في

من اقل يكون خطوات عدة من تتكون التي المهام في السن

دق اكثر ولكن (21ه )سرعة

المعرفة من واسع قدر على يكون الذي هو الجيد فالمدرب

التعليم عمليات تفسر التي الخاصة والتربوية النفسية بالنظريات

مهارات إتقان إلى باإلضافة األفراد، بين الفردية والفروق والتعلم

. التدريب معينات استخدام

2: مالئم- مكان توفير

حيث للمتدربين مالئم أثاث التدريب مكان في يتوفر أن ينبغي

يقوم أو يكتب الن يحتاج انه إذ وطاولة مقعد مشترك لكل يتاح

. عدد عن النظر بغض دورة أي إن اليدوية األنشطة ببعض

اصغر مجموعات عدة المشتركين تقسيم تتطلب قد المشاركين

من يكون فريق يشترك حيث المحاكاة، يتطلب قد الدور ولعب

. فرعية مجموعات تتطلب فقد المناقشات أما أفراد ثالثة أو فردين

. ضروريا أمرا للتدريب المالئم المكان وجود من التأكد يعتبر لذلك

للغرفة األربعة األركان من فكل متاحة، كبيرة قاعة هناك كانت وإذا

تنظيم ينبغي لكن الفرعية، المجموعات لتخدم استخدامها يمكن

األخرى واألجهزة والسبورات والشاشات والكراسي الطاوالت

. إحدى إزعاج إن الوقت مضيعة نتالفى حتى مسبقا وتنظيمها

لفصل اإلعداد من البد كان لذلك األخرى على يؤثر قد المجموعات

المنفصل الغرف لوجود أو ة.الغرفة

المالئمة األماكن توفر التدريبية البرامج نجاح شروط ومن

سوء بسب المقررة األهداف تتحقق ال وقد البرامج هذه لتنفيذ

. الدراسة حجرة مثل التدريب مناخ يؤثر وقد التدريب مكان اختيار

من ذلك وغير العمل ومكان المباني خارج التدريب وترتيبات

. أو المناخ أن من نتأكد أن ويجب النشاط نوع اختيار في المواقع،

السمعية المعدات وجود مثل كاف، بشكل مجهزة التدريب بيئة

. إجراءات وتكون للنشاط المفتوحة الساحات وكذلك والبصرية،

واآلالت األجهزة توفير مع المدرب، هيمنة تحت والترتيب التنظيم

إليه الحاجة عند ا.المساعدة

3: للمتدربين- حوافز توافر

عند دافع يوجد أن على العاملين ينبغي يقبلوا التدريب، لكي

. عدة من الدوافع وتتكون كفاياتهم وتطوير أدائهم تحسين بدافع

هو النشاط هذا قويا، الفرد نشاط تبقي التي هي معقدة عوامل

. من العديد ويوجد الشخصية األهداف تحقيق عاتقه على يأخذ الذي

الحاجات هرمية نظرية مثل الدافعية فسرت التي النظريات

الحاجات من مستويات خمسة وجود تفترض والتي لماسلو

والحاجة) التقدير، و االنتماء و لألمن إلى والحاجة الفسيولوجية،

) تم كلما العليا المستويات في الحاجات وتنشط ، الذات تحقيق إلى

: . هيرزبرج نظرية وهناك الدنيا المستويات في الحاجات إشباع

المحفزات وهي الدافعية، عمل في مؤثرين عاملين ميز الذي

. مجموعات يتضمن العاملين من وكل اإلدامة أو اإلبقاء وعوامل

عن بالرضا المرتبطة المحفزات مجموعة المكونات، من مستقلة

عن. الرضا بعدم مرتبطة فهي واإلدامة اإلبقاء مجموعات أما العمل

األعلى،. المستوى ذات الحاجات تشبع المحفزات مكونات العمل

الحاجات تشبع اإلدامة مكونات بينما الذات، وتحقيق للتقدير الحاجة

واالنتماء األمن إلى الحاجة مثل .الدنيا

الضرورية األشياء من والمعنوية المادية الحوافز توفر إن

االلتحاق يكون قد تدريب، برنامج أي في تتوفر أن ينبغي التي

شهادة في يكون وقد للتدريب، حافز نفسه التدريبي بالبرنامج

الراتب زيادة أو المكافأة في يكون وقد حافزا، البرنامج من االنتهاء

تحدد أن تستطيع أيضا أنفسهم المتدربين نوعية إن آخر، حافزا

أدنى في فالعمال لهم، تمنح أن يمكن التي الحوافز نوعية

بينما حاجاتهم، وتشبع المادية الحوافز ترضيهم قد المستويات

مجرد يرضيهم قد التنظيمات من العليا المستويات في القيادات

معلوماته إثراء إلى يهدف تدريبي ببرنامج من م، االلتحاق كان لذلك

. المتدربين من فئة لكل المالئم الحافز باختيار االهتمام الضروري

إنجاح على تساعد التي األسباب أحد أنه في الحافز أهمية وتأتي

. استفادة أقصى منه المتدربين استفادة وضمان التدريبية البرامج

3: التنقل- وسائل توفير

من قدموا إذا للمتدربين بالنسبة هامة النقل وسيلة تصبح

. إن لهم بالنسبة مألوف غير التدريب مكان وكان بعيدة، مناطق

. وعندما خاص تنظيم إلى ويحتاج مكلفا يكون ما عادة االنتقال

فان ، متقاربة مناطق أو واحدة منطقة من المتدربون يكون

إلى باإلضافة مفيدا، شيئا يكون واحدة نقل وسيلة في اشتراكهم

يتقاسمون ألنهم التعليمية المخرجات في نصيبهم من يزيد أنه

واإليا الذهاب رحلة في واآلراء ب.األفكار

وسائل توفر من فالبد التدريبية، البرامج في المتدربين انتظام أردنا إذا نجاح أسباب التدريب. ومن مراكز إلى أعمالهم مقار من للمتدربين النقل

االنتظام من المتدرب تعوق قد مشاكل توجد ال أنه من التأكد التدريبية الدوراتالدورات. في اليومي

األساسية العناصر من يعتبر التدريبية االحتياجات تحديد أن نرى هنا ومن جعل على ويساعد االحتياجات، هذه لمقابلة الدقيق التدريب تصميم في

يوفر واقعيا نشاطا ويجعله للمتدربين، معنى ذا هادفا نشاطا التدريبي النشاط على يعتمد أن يجب أهدافه، التدريب يحقق ولكي ،والنفقات الجهود من كثيرا

عن للكشف والعلمية العملية الدراسة على يقوم هادف، مخطط جهد أو نشاط األحيان من كثير في تتركز إنما التدريب مشكلة أن حيث التدريبية، االحتياجات

ومن التدريبية، البرامج تليها التي الدقيقة التدريبية االحتياجات تحديد عدم فيع.والضيا التشتت يحدث وبالتالي الدقيق، هدفه يفقد التدريبي الجهد فان ثم

Dأساس يعتمد التدريب وتنفيذ وتصميم، تخطيط، فعالية أن فعالية على ا يترتب التدريبية االحتياجات تحديد عملية أن حيث التدريبية، االحتياجات تحديد األداء ومستوى إليه، يحتاج ومن التدريب، من المطلوب النوع تقديم عليها

.بدقة التدريب أهداف تقرير أيضا عليه ويترتب المطلوب،

المراجع تاج المسمي القاموس الزبيدي: شرح يالواسط الدين محب.1

العربي، الفكر األول, دار الجزء القاموس(، جواهر العروس)من.25ص ،1965 القاهرة،

2.Mario, p.,: The lexicon webstrr dictionary, vol.11, (New york: the Delair Publising Company. inc., 1983), p.637.

االنجلو مكتبة العامة، اإلدارة تكال: أصول وليلى درويش الكريم عبد.3.603ص ،1980 القاهرة، المصرية،

جامعة التربية كلية التدريبية. مجلة االحتياجات الخطيب: تحديد رداح.4.660ص ،1995 ( يونية26) العدد أسيوط،

بالمرحلة العلوم معلمي لتدريب الصباغ: برنامج العزيز عبد حمدي.5 جامعة التربية كلية التدريبية. مجلة احتياجاتهم ضوء في العامة الثانوية

ص ،1994 القاهرة الثالث، الجزء عشر، الثامن العدد شمس، عين147.

جامعة في االداريين للعاملين التدريبية شريدة: االحتياجات نجيب هيام.6 التربية رابطة (،61) الجزء التاسع، المجلد تربوية، دراسات اليرموك،.247 ص ،1994القاهرة، الحديثة،

احمد سعد ترجمة والتطوير، التدريب نظم تريسي: تصميم وليم.7 المملكة العامة، االدارة معهد الشواف، علي سعيد مراجعة الجبالي،.81ص ن1990 السعودية، العربية

8.Marshall,J.C & Caldwell, S.: How valid are formal, informal needs assessment methods for planning staff development programs.

NASSAP Pulletin, no.15.,1984.p.17.9.Dale, E. :Education or traninig, Programmed learning & educatinal

tecnology, vol. 22, no. 1., feb.,1985, p21. رسالة له، نظمي ومدخل مفهومه درة: التدريب الهادي عبد.10

.8ص ،1991 والثاني، األول العددان والثالثون، الثاني المجلد المعلم،

التدريبية للدورة مقدمة ورقة التدريبية، ناصر: االحتياجات يونس.11 في والتعليم التربية وزارات في الخدمة أثناء المعلمين تدريب لمسئولي

،1995 اكتوبر31-21 من الفترة في ليبيا في المنعقدة العربية، البالد.61_59 ص ص1995 والعلوم، والثقافة للتربية العربية المنظمة

شامل كأسلوب النظمي واخرون: المدخل حسن حربي محمد.12 المجلد لإلدارة، العربية المجلة التدريبية، االحتياجات لتحديد ومرن

.78_77ص ص ،1990 األول، العدد العاشر،13.Milam Jubr and Joseph Prokopenko , “ Diagnosing Mangement

Traning and Development Needs: Concepts and Techniques (Geneva: International Labour Offic, 1989, PP,30-31.

.28ص ، سابق مرجعدرة، الهادي عبد.14 النظرية بين اإلداري التدريب:ياغي الفتاح عبد محمد .15

.87(،ص1990سعود، الملك األول،) السعودية،جامعة الطبعة,والتطبيق : مطابع العامة"،) الرياض اإلدارة مبادئ: ياغي الفتاح عبد محمد.16

.89ص (،1990الفرزدق، القطاع في التدريبية االحتياجات حسنين،" تحديد حامد محمد.17

غير ماجستير رسالة تلبيتها"، في العامة اإلدارة معهد ودور األردني العام الجامعة التربية، كلية التربوية، اإلدارة قسم إلى مقدمة منشورة،.14ص ،1987عمان، األردنية،

البشرية: منحى القوى إدارةصباغ،" وزهير درة الباري عبد.18.20 (،ص1990والتوزيع، للنشر الندوة "،) عمان: دارنظمي

19.James C. Miller, “Guides for on-the-Job Traning”, In Leadership In The Office, (N.y; American Management

Association,1993) pp90-91.20.Robert Stammers, John Patrick,”The Psychology off Traning”,

(London: Methuen,1975),p.12. المعهد عمان ،2ط. القيادي، التدريب طالب: دليل هشام.21

.306ص ،1995اإلنساني، للفكر العالمي