Embed Size (px)
Citation preview
1
Итоги опроса населения об эффективности деятельности руководителей
органов местного самоуправления, унитарных предприятий и учреждений
Челябинской области за 2014 год
Министерство экономического развития Челябинской области
Апрель 2015 г.
2
Нормативные правовые акты
Указ Президента РФ от 07.05.2012 г. № 601 «Об основных
направлениях совершенствования системы государственного управления» подпункт «и» пункта 2:
установление критериев и порядка оценки гражданами эффективности деятельности руководителей, осуществляющих оказание услуг населению, с использованием IT-технологий;
применение результатов оценки для принятия решений о досрочном прекращении исполнения руководителями своих должностных обязанностей
Постановление Правительства РФ от 17.12.2012 г. № 1317 «О мерах по реализации Указа Президента РФ от 28.04.2008 г. № 607 «Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов» и подпункта «и» пункта 2 Указа Президента РФ от 07.05.2012 г. № 601»
Постановление Губернатора области от 29.03.2013 г. № 94 «О мерах по реализации Указа Президента РФ от 28.04.2008 г. № 607 «Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов»
3
Реализация на областном уровне
Перечень показателей для проведения опроса населения (согласно п.7 протокола № 1 от 23.04.2014 г.) дополнен: новыми показателями: «Удовлетворенность населения состоянием внутридворовых территорий»; «Удовлетворенность населения благоустройством населенных пунктов»; пунктом «Не устраивает длительность поездки ввиду нерациональной схемы маршрута, отсутствия эффективных транспортных развязок» в части причин неудовлетворенности транспортным обслуживанием
Опрос населения проведен с 12 января по 31 марта 2015 года на официальных сайтах: Правительства Челябинской области; администраций городских округов (муниципальных районов)
Внедрение модуля авторизации респондентов через ЕСИА внесено в план информатизации на 2015 год
4
Результаты опроса 1
28
9
53
4
4 4
10
1 3
48
1 1
12
96
0
71
7
71
2
49
3
45
3
37
5
33
5
15
3
13
5
13
3
10
6
99
5
95
1
82
7
53
6
47
9
47
8
44
6
44
0
41
3
40
9
38
3
37
2
35
0
29
5
25
8
23
1
17
4
17
0
16
6
16
2
15
0
14
5
14
0
14
0
13
0
12
3
97
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
По области - 22 725 респондентов
Число респондентов в 2014 г. (человек)
-32
4
-2 2
72
1 4
91
87
3
-62
6
54
3
45
9
24
3
23
4
77
75
54
20
-76
-26
1
-29
4
89
6
78
4
50
5
34
3
28
0
26
1
24
6
21
3
17
9
17
2
17
1
11
2
11
0
95
83
76
56
54
50
34
28
18
-6
-13
-83
-10
8
-22
6
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
Динамика к 2013 г. (в п.п.)
По области - рост на 4 546 респондентов
5
Социально-демографические характеристики в 2014 году
51
,5
50
,9
52
,7
51
,2
50
,9
59
,4
56
,6
55
,9
54
,2
54
,2
52
,7
50
,8
48
,6
48
,6
47
,4
46
,8
59
,3
59
,3
58
,7
58
,4
57
,6
56
,6
55
,7
54
,2
53
,7
53
,6
51
,9
51
,8
51
,5
50
,8
50
,3
49
,8
48
,0
47
,5
46
,6
46
,5
46
,3
45
,0
44
,1
43
,5
40
,9
39
,8
38
,6
Доля респондентов в возрасте от 31 до 50 лет (в % от числа опрошенных)
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
По области - 50,7%
80
,7
80
,0
68
,7
59
,0
37
,1
87
,4
78
,7
69
,4
67
,7
67
,7
66
,8
61
,7
58
,6
54
,1
52
,4
47
,7 7
5,3
75
,3
74
,3
72
,0
71
,6
71
,0
68
,8
67
,2
66
,9
66
,3
66
,1
64
,6
64
,6
63
,9
63
,3
62
,6
61
,0
58
,7
58
,2
57
,2
56
,3
56
,2
55
,9
55
,8
55
,7
51
,2
42
,0
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
По области – 58,0%
Доля респондентов с высшим образованием (в % от числа опрошенных)
Социально-демографические характеристики в 2014 году
65
,1
59
,1
62
,1
51
,7
49
,9 68
,5
64
,4
62
,5
62
,5
62
,3
56
,8
55
,7
54
,8
54
,6
54
,1
48
,7 7
0,4
70
,0
69
,4
67
,3
66
,9
66
,8
66
,4
63
,6
62
,5
62
,2
61
,4
61
,1
61
,0
60
,2
60
,1
59
,7
57
,8
56
,6
55
,7
54
,6
53
,9
53
,9
53
,8
52
,6
51
,7
50
,5
45
,8
Доля респондентов живущих нормально, но экономно (в % от числа опрошенных)
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
По области – 57,6%
2,0
0,8
11
,3
10
,6
2,0
11
,3
8,7
4,4
2,7
2,6
2,2
1,8
1,5
1,3
1,0
0,7
9,4
7,1
4,8
4,6
4,2
3,5
3,5
3,1
3,0
3,0
2,6
2,4
2,0
1,9
1,9
1,8
1,6
1,6
1,6
1,5
1,4
1,4
1,4
1,3
0,6
0,4
Доля респондентов, которые состоятельны (в % от числа опрошенных)
По области – 4,9%
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
По материальному положению
6
7
Социально-демографические характеристики в 2014 году
3,2
3,4
1,0
1,8
2,9
0,9
1,0
1,3
2,0
2,4
2,9
3,0
3,2
3,3
4,6
5,9
0,7
0,8
1,0
1,1
1,2
1,3
1,7
1,9
2,0
3,1
3,2
3,3
3,5
3,6
3,7
4,1
4,1
4,3
4,4
4,9
5,0
5,3
6,3
8,1
8,4
9,8
10
,4
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
По области – 2,9%
По материальному положению
Доля респондентов, которые живут за гранью бедности (в % от числа опрошенных)
8
20
,6
12
,6
70
,2
62
,3
33
,5
65
,4
46
,3
44
,0
35
,9
29
,1
27
,3
23
,3
18
,6
17
,9
17
,6
15
,9
92
,7
73
,7
70
,1
63
,4
62
,9
59
,2
58
,2
51
,8
45
,0
44
,9
42
,4
40
,2
37
,6
36
,3
31
,7
31
,5
28
,1
27
,5
26
,3
24
,8
24
,8
24
,4
21
,6
20
,7
18
,6
17
,1
7,9
Доля респондентов, удовлетворенных деятельностью главы (в % от числа опрошенных)
По области – 44,4%
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
Удовлетворенность органами местного самоуправления
-1,0
-43
,5
48
,5
10
,4
0,7
27
,0
19
,1
16
,3
16
,0
14
,8
8,3
5,6
-7,8
-13
,9
-16
,7
-21
,9
63
,5
38
,0
32
,2
30
,1
24
,0
23
,3
19
,3
17
,3
14
,4
13
,3
11
,8
10
,7
10
,2
8,9
6,8
6,1
5,4
3,6
1,2
-0,3
-0,3
-6,7
-7,1
-7,2
-9,0
-18
,1
-18
,4
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
Динамика к 2013 г. (в п.п.)
По области - рост на 6,2 п.п.
9
Удовлетворенность органами местного самоуправления
6,8
2,8
51
,0
43
,5
18
,9
50
,5
29
,2
27
,6
22
,9
22
,7
20
,8
10
,3
9,7
8,1
7,8
4,0
84
,5
72
,2
59
,3
56
,4
46
,3
43
,0
38
,4
34
,8
30
,5
30
,2
26
,3
26
,0
24
,1
20
,8
20
,1
20
,1
17
,8
15
,7
14
,9
14
,1
13
,7
12
,9
12
,8
12
,1
10
,0
8,4
4,4
Доля респондентов полностью доверяющих главе в 2014 г. (в % от числа опрошенных)
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
По области – 30,8%
0,1
-25
,8
34
,5
23
,2
-6,4
26
,1
11
,8
10
,4
6,3
3,6
3,4
2,4
-0,3
-3,0
-14
,0
-25
,0
66
,1
36
,9
30
,9
30
,2
20
,1
18
,1
18
,0
17
,1
11
,9
11
,3
10
,7
8,5
5,5
4,2
4,1
4,0
2,9
2,0
2,0
-0,5
-0,9
-2,2
-3,9
-5,4
-8,1
-14
,8
-15
,2
Динамика к 2013 г. (в п.п.)
По области - рост на 9,6 п.п.
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
10
Удовлетворенность организацией транспортного обслуживания
31
,0
27
,6
79
,4
67
,8
55
,3 7
7,9
65
,9
64
,2
50
,0
45
,9
39
,6
37
,2
31
,7
28
,2
22
,2
21
,4
79
,7
68
,7
67
,5
65
,0
65
,0
60
,2
59
,6
57
,2
55
,8
55
,1
51
,5
51
,2
49
,0
46
,3
46
,2
42
,9
41
,8
38
,1
35
,9
35
,3
28
,7
28
,6
28
,5
26
,0
24
,1
18
,1
10
,9
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
По области – 53,0%
Доля респондентов, удовлетворенных организацией транспортного обслуживания в 2014 г. (в % от числа опрошенных)
1,6
-37
,5
26
,9
10
,8
1,1
18
,0
17
,6
7,1
6,8
6,4
4,5
2,5
-7,9
-9,3
-12
,7
-15
,3
50
,1
27
,6
21
,3
18
,4
17
,4
16
,6
16
,3
15
,9
14
,3
12
,7
11
,4
9,2
8,5
6,3
6,2
2,8
2,6
1,6
-0,1
-1,4
-1,5
-2,8
-3,7
-4,4
-7,6
-8,3
-11
,8
Динамика к 2013 г. (в п.п.)
По области - рост на 3,4 п.п.
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
11
Причины неудовлетворенности организацией транспортного
обслуживания
47
,8
56
,6
41
,4
43
,0
43
,6
30
,6
40
,0
42
,9
45
,6
45
,9
50
,9
53
,3
58
,2
59
,4
61
,4
66
,1
22
,8
26
,3
26
,8
30
,9
31
,9
34
,3
34
,5
35
,2
36
,4
38
,5
38
,6
39
,1
41
,9
43
,6
46
,2
46
,9
51
,6
51
,9
53
,6
54
,5
55
,3
57
,8
60
,3
61
,3
62
,6
68
,4
75
,9
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
По области – 46,3%, снижение на 3,7 п.п.
Доля респондентов, неудовлетворенных графиком движения транспорта в 2014 г. (в % от числа опрошенных)
45
,3
46
,3
46
,3
58
,6
62
,3
23
,3
29
,1
44
,7
47
,9
47
,9
50
,0
52
,9
56
,5
61
,3
62
,7
79
,8
15
,1
16
,7
21
,4
21
,4
22
,9
23
,6
28
,2
31
,6
36
,7
36
,8
37
,5
39
,8
42
,6
44
,4
45
,7
45
,9
46
,1
48
,5
50
,0
55
,9
56
,9
59
,3
60
,3
60
,3
61
,5
62
,0
63
,9
Доля респондентов, неудовлетворенных техническим состоянием транспортных средств в 2014 г. (в % от числа опрошенных)
По области – 51,2%, снижение на 1,8 п.п.
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
12
Удовлетворенность качеством автомобильных дорог
28
,0
19
,9
70
,9
52
,2
21
,9
70
,2
48
,5
39
,6
31
,8
24
,2
23
,5
21
,8
20
,8
14
,4
14
,3
5,5
71
,9
70
,5
58
,6
50
,7
42
,2
39
,8
39
,2
32
,0
30
,0
28
,9
28
,4
26
,8
23
,7
21
,6
21
,5
20
,5
20
,0
20
,0
19
,6
18
,9
17
,6
16
,8
15
,8
13
,2
9,6
7,9
2,4
Доля респондентов, удовлетворенных качеством автомобильных дорог в 2014 г. (в % от числа опрошенных)
По области – 37,7%
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
-12
,1
-29
,4 3
7,4
14
,6
-9,7
20
,8
19
,1
14
,3
7,1
6,4
6,3
-0,2
-3,1
-9,7
-18
,0
-23
,6
65
,8
28
,5
26
,4
17
,8
12
,9
12
,3
12
,0
11
,6
9,7
6,2
5,7
5,5
2,7
0,6
0,2
-0,2
-0,9
-3,1
-3,6
-4,7
-5,3
-5,8
-7,5
-7,8
-8,0
-10
,0
-20
,9
Динамика к 2013 г. (в п.п.)
По области - рост на 1,6 п.п.
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
13
91
,8
94
,1
94
,4
94
,5
96
,8
91
,3
94
,0
94
,3
94
,7
94
,7
95
,5
95
,8
95
,9
96
,2
98
,1
10
0,0
69
,8
82
,1
88
,2
88
,3
88
,8
89
,1
89
,9
91
,1
91
,2
91
,4
91
,5
92
,1
92
,2
92
,7
93
,4
93
,4
93
,5
93
,6
93
,6
93
,6
93
,8
94
,0
94
,2
94
,5
95
,0
95
,4
96
,8
Доля респондентов, неудовлетворенных состоянием дорожного полотна в 2014 г.: выбоины, просадки и иные повреждения (в % от числа опрошенных)
По области – 93,2%, рост на 2,5 п.п.
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
Причины неудовлетворенности качеством автомобильных дорог
9,1
11
,8
12
,0
13
,0
22
,1
1,8
3,8
8,4
16
,1
16
,8
19
,5
31
,2
33
,3
36
,3
43
,4
6,6
17
,9
17
,9
18
,3
20
,0
21
,7
23
,8
25
,0
26
,7
29
,8
30
,7
30
,8
31
,5
32
,3
34
,3
34
,7
37
,0
37
,7
38
,1
40
,7
41
,1
43
,0
48
,8
54
,5
56
,4
61
,2
70
,8
Доля респондентов, неудовлетворенных качеством автомобильных дорог в 2014 г.: большинство автомобильных дорог не имеет асфальтового покрытия
(в % от числа опрошенных) По области – 25%, рост на 7,4 п.п.
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
14
Удовлетворенность состоянием внутридворовых территорий (дорог, проездов, тротуаров)
18
,0
11
,7
63
,5
58
,4
23
,3
73
,1
40
,5
37
,3
35
,6
26
,4
26
,2
25
,8
23
,6
15
,4
14
,8
11
,5
74
,8
68
,0
55
,4
54
,5
53
,5
46
,5
39
,9
39
,9
37
,9
35
,1
35
,0
34
,6
33
,1
30
,9
30
,8
29
,9
29
,4
28
,8
26
,9
25
,7
22
,9
17
,1
15
,5
14
,4
13
,6
12
,0
9,0
Доля респондентов, удовлетворенных состоянием внутридворовых территорий (дорог, проездов, тротуаров) в 2014 г.
(в % от числа опрошенных)
По области – 38,6%
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
15
Причины состоянием внутридворовых территорий (дорог, проездов, тротуаров)
63
,5
67
,0
59
,3
67
,0
68
,3
34
,6
47
,8
55
,3
58
,3
62
,0
63
,9
66
,4
68
,3
71
,9
72
,6
73
,7
17
,5 34
,7
36
,4
36
,8
46
,9
47
,7
48
,5
53
,2
53
,9
53
,9
54
,1
54
,1
54
,3
56
,7
57
,3
57
,7
58
,8
62
,3
62
,8
63
,7
63
,7
64
,7
65
,0
65
,2
70
,1
70
,6
77
,0
Доля респондентов, неудовлетворенных состоянием внутридворовых территорий в 2014 г.: не осуществляется реконструкция внутридворовых проездов и тротуаров
(в % от числа опрошенных) По области – 61,1%
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
61
,8
69
,2
52
,8
54
,0
65
,4
34
,6
39
,1
48
,5
55
,2
55
,9
56
,6
56
,7
58
,1
63
,7
65
,3
65
,8
26
,3
41
,4
44
,4
46
,4
46
,7
46
,9
47
,6
48
,2
52
,2
52
,3
54
,3
55
,6
56
,8
57
,5
57
,8
59
,6
61
,2
61
,3
63
,7
64
,2
64
,4
65
,1
65
,1
68
,8
69
,4
72
,0
72
,1
Доля респондентов, неудовлетворенных состоянием внутридворовых территорий в 2014 г.: плохое состояние дорожного покрытия (в % от числа опрошенных)
По области – 58%
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
16
Удовлетворенность уровнем организации водоснабжения
(водоотведения)
70
,9
59
,4
78
,2
75
,3
73
,9
91
,3
84
,1
71
,1
69
,7
62
,5
57
,9
53
,4
53
,4
50
,3
45
,2
35
,3
82
,3
81
,1
70
,8
70
,0
69
,5
69
,3
69
,0
67
,7
67
,5
65
,3
64
,4
61
,1
59
,0
57
,2
54
,0
52
,6
52
,2
50
,8
50
,4
45
,5
44
,6
43
,8
41
,3
35
,4
31
,4
27
,0
10
,1
Доля респондентов, удовлетворенных уровнем организации водоснабжения (водоотведения) в 2014 г. (в % от числа опрошенных)
По области – 63,7%
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
5,7
-5,1
32
,2
14
,3
5,5
25
,7
14
,8
13
,5
8,9
8,0
4,7
-1,9
-3,5
-7,3
-12
,3
-21
,3
47
,3
31
,1
27
,8
23
,7
18
,7
17
,7
17
,7
15
,5
13
,8
10
,3
9,4
7,9
7,8
6,4
5,3
5,0
4,3
4,0
3,5
1,5
1,4
1,2
0,5
0,5
-3,7
-8,2
-9,7
Динамика к 2013 г. (в п.п.)
По области - рост на 4,6 п.п.
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
17
Причины неудовлетворенности организацией водоснабжения
(водоотведения) 6
7,5
71
,4
46
,8
80
,2
80
,4
39
,6
43
,5
44
,8
61
,1
64
,9
72
,4
74
,0
75
,5
83
,3
85
,0
86
,5
12
,6
17
,0
22
,2
23
,5
24
,5
26
,9
26
,9
27
,4
35
,2
35
,3
38
,6
38
,9
40
,0
40
,5
42
,1
48
,6
52
,3
54
,2
55
,3
57
,0
58
,5
60
,2
61
,9
65
,7
83
,6
89
,0
89
,5
Доля респондентов, неудовлетворенных поставляемыми ресурсами согласно установленным нормативам в 2014 г. (в % от числа опрошенных)
По области – 59,3%, рост на 1,4 п.п.
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
19
,5 41
,2
20
,9 44
,7
61
,2
16
,4
16
,7
22
,4
29
,1
30
,0
34
,5
34
,5 6
2,2
64
,1 84
,2
27
,1
32
,8
33
,3
34
,0
37
,1
39
,5
41
,3
48
,0
48
,7
54
,7
58
,6
60
,0
63
,2
63
,6
64
,6
67
,6
68
,4
69
,0
69
,4
70
,0
70
,4
70
,5
70
,5
71
,5
76
,2
79
,6
88
,5
Доля респондентов, неудовлетворенных организацией водоснабжения (водоотведения) в 2014 г. : частые перебои в водоснабжении
(в % от числа опрошенных) По области – 48,0%, рост на 9,5 п.п.
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
18
Удовлетворенность уровнем организации теплоснабжения
(снабжения топливом)
69
,4
66
,4
83
,0
81
,1
71
,8
88
,6
78
,0
70
,7
70
,2
60
,2
58
,6
55
,1
54
,2
51
,9
41
,7
34
,1
88
,1
81
,5
70
,7
67
,8
67
,1
66
,7
65
,3
64
,8
64
,8
64
,6
64
,5
64
,4
63
,5
62
,9
61
,7
60
,6
58
,0
56
,9
56
,8
56
,7
51
,3
44
,9
44
,1
42
,7
41
,1
35
,0
34
,1
Доля респондентов, удовлетворенных уровнем организации теплоснабжения (снабжения топливом) в 2014 г. (в % от числа опрошенных)
По области – 66,4%
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
7,5
-8,0
29
,2
13
,2
4,7
28
,0
26
,9
17
,8
16
,0
9,8
8,3
4,2
1,9
-4,7
-8,3
-23
,6
30
,5
29
,5
22
,5
21
,9
19
,0
18
,6
18
,4
16
,1
15
,3
11
,7
10
,7
9,5
8,1
6,3
5,9
5,6
3,8
2,6
1,7
-1,8
-3,6
-5,0
-6,6
-6,8
-9,3
-13
,3
-13
,4
По области – рост на 4,7 п.п.
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
Динамика к 2013 г. (в п.п.)
19
Причины неудовлетворенности организацией теплоснабжения
(снабжения топливом)
79
,0
81
,5
75
,0
77
,6
79
,7
54
,5
56
,8
68
,4
71
,1
72
,8
74
,8
78
,7
80
,0
82
,7
92
,5
10
0,0
44
,1
47
,2
51
,3
56
,8
59
,5
61
,3
65
,5
66
,1
66
,7
67
,2
67
,9
70
,0
71
,1
71
,7
72
,7
73
,1
73
,2
76
,2
76
,3
79
,9
80
,3
81
,3
83
,5
83
,9
84
,7
87
,0
88
,5
Доля респондентов, неудовлетворенных высокой и ежегодно растущей стоимостью теплоснабжения в 2014 г. (в % от числа опрошенных)
По области – 73,6%, снижение на 2,6 п.п.
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
45
,4
53
,6
51
,5
52
,2
72
,3
25
,0
42
,1
43
,9
51
,2
57
,3
58
,0
60
,1
62
,5
72
,7
76
,5
92
,1
22
,1
23
,8
24
,1
26
,4
27
,6
28
,4
36
,4
39
,1
40
,0
41
,3
42
,7
44
,1
51
,2
52
,3
55
,4
55
,6
56
,3
56
,4
56
,5
56
,8
63
,2
63
,8
66
,7
67
,9
75
,6
85
,7
88
,5
Доля респондентов, неудовлетворенных поставляемыми ресурсами согласно нормативам в 2014 г. (в % от числа опрошенных)
По области – 55,3%, рост на 4,5 п.п.
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
20
82
,4
79
,2
87
,2
84
,1
77
,0
94
,6
91
,7
78
,8
77
,5
74
,8
73
,0
67
,4
61
,7
61
,1
57
,8
53
,5 8
8,2
83
,8
82
,1
81
,9
78
,6
77
,7
75
,9
74
,8
74
,3
74
,2
73
,9
72
,5
71
,3
69
,4
67
,8
67
,4
66
,8
66
,7
66
,7
64
,8
64
,5
61
,5
58
,9
53
,8
47
,4
46
,4
41
,0
Доля респондентов, удовлетворенных уровнем организации электроснабжения в 2014 г. (в % от числа опрошенных)
По области – 74,5%
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
Удовлетворенность уровнем организации электроснабжения
6,6
-0,6
21
,6
3,9
3,7
22
,2
20
,0
15
,4
15
,2
11
,9
4,9
0,7
-0,3
-1,3
-8,3
-14
,4
18
,1
14
,9
14
,7
11
,9
11
,6
9,2
9,1
8,5
5,9
5,8
5,5
5,4
4,4
4,0
4,0
3,2
2,9
1,9
1,1
0,8
-2
,8
-3,5
-4,1
-4,1
-5,2
-5,8
-12
,9
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
По области – рост на 2,2 п.п.
Динамика к 2013 г. (в п.п.)
21
Причины неудовлетворенности организацией электроснабжения
75
,6
76
,9
50
,7
57
,6
63
,9
38
,0
47
,1
47
,4
50
,0
56
,5
57
,1
57
,1
59
,0
65
,6
71
,7
88
,9
18
,8
27
,3
30
,7
36
,0
37
,5
40
,0
41
,2
44
,6
44
,7
45
,1
47
,0
47
,8
49
,1
51
,3
52
,2
52
,5
52
,6
53
,7
55
,1
58
,8
59
,6
64
,1
70
,3
75
,5
79
,1
86
,2
86
,4
Доля респондентов, неудовлетворенных высокой и ежегодно растущей стоимостью электроснабжения в 2014 г. (в % от числа опрошенных)
По области – 57,5%, снижение на 9 п.п.
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
33
,6
35
,4
41
,0
52
,5
64
,5
11
,8
17
,9
22
,2
28
,6
36
,4
40
,7
43
,5
51
,7
55
,7
57
,2
70
,7
19
,4 41
,2
41
,5
44
,0
45
,3
45
,5
45
,7
45
,7
46
,7
47
,5
48
,6
49
,4
58
,2
58
,8
61
,1
62
,5
64
,7
69
,7
71
,7
73
,3
73
,5
74
,2
76
,9
78
,8
80
,8
81
,3
81
,8
Доля респондентов, неудовлетворенных частыми перебоями в электроснабжении в 2014 г. (в % от числа опрошенных)
По области – 53,0%, рост на 9,6 п.п.
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
22
Удовлетворенность уровнем организации газоснабжения
85
,1
54
,6 8
6,9
82
,6
81
,5
96
,1
86
,5
83
,2
80
,2
79
,2
79
,1
69
,5
68
,8
65
,9
43
,1
41
,6
88
,7
86
,6
85
,6
85
,1
83
,8
83
,2
83
,1
80
,7
74
,1
71
,5
71
,0
70
,2
69
,8
69
,1
67
,3
65
,9
65
,0
63
,3
55
,7
55
,4
50
,9
50
,6
46
,7
37
,3
28
,5
27
,9
22
,9
Доля респондентов, удовлетворенных уровнем организации газоснабжения в 2014 г. (в % от числа опрошенных)
По области – 71,5%
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
2,0
4
0,0
6
15
,82
4,8
8
0,9
2
14
,42
9,4
3
9,0
0
7,5
6
7,1
2
5,7
5
4,1
7
2,6
0
-1,5
4
-2,7
7
-5,1
8
26
,10
24
,65
19
,49
16
,29
16
,26
14
,03
13
,38
12
,72
11
,29
9,9
7
9,3
9
7,0
4
6,6
3
4,7
3
4,4
0
3,5
0
3,1
1
1,2
1
0,6
9
-1,2
1
-2,0
6
-2,5
6
-2,7
5
-3,1
8
-3,3
7
-11
,44
-12
,85
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
По области – рост на 0,5 п.п.
Динамика к 2013 г. (в п.п.)
23
60
,3
70
,6
47
,9
49
,6
61
,0
15
,1
18
,9
25
,0
36
,6
39
,1
50
,0
50
,0
50
,0
60
,5
76
,0
80
,0
4,1
6,7
11
,9
16
,7
17
,7
20
,7
21
,2
22
,9
24
,0
24
,7
24
,8
29
,4
31
,8
38
,8
40
,9
43
,5
44
,4
51
,3
60
,3
60
,5
64
,3
66
,7
66
,7
69
,0
69
,4
72
,3
80
,2
Доля респондентов, неудовлетворенных высокой и ежегодно растущей стоимостью газоснабжения в 2014 г. (в % от числа опрошенных)
По области – 46,5%, снижение на 8 п.п.
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
Причины неудовлетворенности организацией газоснабжения
28
,2
32
,4
28
,8
43
,7
49
,0
12
,5
21
,7
27
,9
48
,0
48
,7
50
,0
60
,7
63
,0
70
,0
71
,1
11
,1
14
,3
17
,2
26
,5
28
,6
29
,2
30
,7
31
,6
38
,6
43
,6
52
,5
54
,5
58
,1
58
,7
64
,7
65
,7
65
,8
66
,5
72
,5
73
,7
74
,7
75
,3
75
,8
81
,7
84
,8
87
,7
89
,8
Доля респондентов, неудовлетворенных отсутствием централизованного газоснабжения в 2014 г. (в % от числа опрошенных)
По области – 47,3%, рост на 8,6 п.п.
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
24
Удовлетворенность населения благоустройством территории
18
,9
15
,4
67
,6
60
,5
28
,8
77
,7
51
,7
50
,0
39
,6
36
,2
25
,1
19
,1
17
,9
15
,4
12
,7
12
,6
81
,0
77
,1
75
,8
63
,6
57
,6
56
,3
52
,4
48
,4
45
,3
39
,9
38
,5
38
,0
37
,4
35
,9
31
,5
30
,0
29
,2
26
,7
25
,3
24
,9
24
,8
24
,1
22
,0
21
,0
10
,9
8,0
7,2
Доля респондентов, удовлетворенных благоустройством территории в 2014 г. (в % от числа опрошенных)
По области – 41,9%
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
25
Причины неудовлетворенности благоустройством территории
73
,6
76
,2
63
,0
66
,2
80
,6
43
,6
47
,1
48
,0
58
,2
63
,8
64
,7
66
,7
75
,5
76
,2
84
,1
85
,1
24
,1
26
,4
34
,8
42
,5
52
,6
55
,1
55
,4
58
,0
58
,2
58
,3
58
,3
58
,3
58
,8
60
,1
60
,6
63
,6
67
,5
68
,0
68
,8
70
,3
70
,3
73
,3
73
,8
76
,5
80
,2
85
,8
90
,1
Доля респондентов, неудовлетворенных благоустройством и озеленением жилых территорий и общественных мест в 2014 г. (в % от числа опрошенных)
По области – 66,1%
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
56
,6
58
,0
57
,8
58
,9
73
,8
5,9
49
,1
49
,8
53
,3
53
,4
67
,6
68
,4
68
,9
73
,5
78
,1
84
,2
29
,6
38
,8
43
,6
44
,6
45
,3
46
,0
48
,3
48
,5
50
,0
53
,4
53
,6
55
,0
56
,0
56
,5
57
,1
57
,2
57
,2
58
,2
60
,4
62
,3
66
,3
68
,9
71
,6
72
,2
76
,6
77
,7
77
,8
Доля респондентов, неудовлетворенных отсутствием площадок для игр и отдыха в 2014 г. (в % от числа опрошенных)
По области – 61,9%
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
26
50
,7
51
,5
55
,0
61
,4
69
,2
51
,5
60
,4
62
,2
64
,0
64
,7
69
,3
74
,3
74
,5
77
,0
77
,7
78
,3
31
,9
33
,3
37
,5
38
,8
44
,1
46
,5
46
,8
47
,8
48
,0
48
,2
50
,7
51
,0
57
,9
58
,0
59
,4
60
,0
60
,7
61
,5
62
,5
62
,5
63
,0
67
,9
71
,2
72
,6
73
,1
77
,1
78
,8
Доля респондентов, неудовлетворенных отсутствием общественных туалетов в 2014 г. (в % от числа опрошенных)
Причины неудовлетворенности благоустройством территории
По области – 60,7%
1 группа 4 группа 3 группа 2 группа
