Upload
-
View
334
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
12 июня 2014 года, Летний аналитический фестиваль в Иваново. Докладчик — Евгений Гаврилов.
Citation preview
Евгений Гаврилов менеджер интернет-проектов,бюро «Собака Павлова»
www.pavlova.cc
Помогаем бизнесам повысить качество онлайн-обслуживания клиентов
Помогаем бизнесам повысить качество онлайн-обслуживания клиентов
Проектирование продуктов и услуг
Аудит интерфейсов
Копирайтинг
Технические задания
Продуктовое сопровождение
Экспертная поддержка
Продуктовый аудит
Верю —не верю
Где используем информациюГде используем информацию
Бизнес-требования
Технологические ограничения
Отзывы сотрудников
Старт проекта
Сценарии использованияПортреты пользователей
Пользовательские ожидания
Финальные документы
Отчеты
Резюме
Я не лгу, я талантливо недоговариваюЯ не лгу, я талантливо недоговариваю
О молчании можно говорить часамиО молчании можно говорить часами
ИнтуицияИнтуиция
ДетективыДетективы
50 / 5050 / 50
С колокольниС колокольни
Доверяйте мнеДоверяйте мне
Информационный шумИнформационный шум
ФильтрыФильтры
Привычные источникиПривычные источники
Первые лицаПервые лица
Кто плохой?Кто плохой?
Как проверить?Как проверить?
Доверяй, но проверяйДоверяй, но проверяй
Вопросы?Вопросы?
Спасибо!
Консалтинговое бюро «Собака Павлова»
www.pavlova.ccwww.pavlova.cc