Embed Size (px)
Citation preview
Мониторинг и аналитика в соцмедиа – два неразрывных направления в маркетинговой
стратегии
UADIGITALS 2015
Статистика
Инструменты для мониторинга
блоги
Работа с отзывами
В рамках компании
Мониторинг
Отдел маркетинга
PR департамент
Отдел продаж
HR департамент
Event отдел
Служба поддержки
МОНИТОРИНГ = АНАЛИТИКА ?
МОНИТОРИНГ = АНАЛИТИКА
Аналитика для развития бизнеса
Аналитика для развития бизнеса
Аналитика для развития бизнеса
комплексный подход
Задачи, которые решает мониторинг
Управление репутацией
Отслеживание событий
Восприятие продуктов
Поиск инсайтов
Управление репутацией
Отслеживание событий
Поиск инсайтов
Исследование восприятия продукта
Исследования в соцмедиа
• нет искажения информации • темы-табу • цена • cкорость • отсутствие гео-ограничений
• метрики • репрезентативность
выход в связке с классическими исследованиями
Just do it!
Cпасибо, ваши вопросы!
youscan
Алия Каршина,
Антон Безкоровайный,
