Briefing

Chama-se de briefing o levantamento de todas as informações pertinentes à empresa e ao produto que pretende divulgar.

Quando a empresa solicita a agência uma ação de comunicação, as informações são transmitidas ao atendimento em uma conversa bastante informal. Em seguida, esta informalidade é registrada formalmente em documento denominado “briefing”.

Briefing Completo;

Briefing Prático.

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Briefing Completo

O briefing completo é uma fonte de informações importantíssima para a compreensão do funcionamento da empresa, é uma ferramenta que deve ser trabalhada quando a empresa anunciante contrata uma nova agência ou quando a agência ganha um cliente novo.

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Briefing Completo

Empresa e Produtos; Mercado; Consumidor e Público-alvo; Força de Venda e Distribuição; Preço; Concorrência; Objetivos da empresa quanto ao produto; Objetivos de Comunicação; Verba; Problemas; Ações de Comunicação e Pesquisas já realizadas; Outras informações.

Briefing Prático

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O briefing completo, entendido como instrumento de conhecimento, fundamentará o briefing prático, adotado quando já existe um conhecimento mútuo entre empresa anunciante e agência.

Pressume-se, portanto, que os publicitários das agências envolvidas com determinado produto conheçam bem o mercado de atuação do anunciante. Já cliente da agência. Deste modo, fica muito mais fácil e prático fazer um levantamento de informações, tanto para o gestor de comunicação como para o atendimento da agência de comunicação.

Briefing Prático

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Fato principal;

Problemas que devem ser resolvidos;

Público-alvo;

Concorrentes;

Objetivos de comunicação;

Tema;

Obrigatoriedades e limitações;

Compromissos do cliente;

Verba.

Briefing Prático

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Fato Principal: Motivo pelo qual o anunciante chamou a

agência deverá descrever as ações que serão realizadas.

Por exemplo: lançamento de um produto, nova embalagem,

combate à concorrência, informações aos consumidores,

novas utilizações do produto, campanha de promoção.

Briefing Prático

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Problemas que devem ser resolvidos: O gestor da

comunicação deverá informar o que espera da agência,

como, por exemplo, combater a concorrência como a

comunicação e levar o consumidor ao ponto-de-venda para

que ele compare os produtos.

Público-Alvo: Deve-se informar o público-alvo e o

consumidor. Todos os detalhes que a empresa puder

informar sobre seus clientes serão somados às futuras

pesquisas da agência.

Briefing Prático

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Concorrentes: Os concorrentes poderão ser diretos ou

indiretos. Informar quais são eles e seus produtos é tarefa

fácil. Mais fácil é detectar um diferencial na concorrência,

sua reação a uma estratégia, ou até mesmo definir os

concorrentes indiretos.

Briefing Prático

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Objetivos da Comunicação: Nem sempre as empresas

anunciantes informam com clareza às agências seus

objetivos de comunicação face ao fato principal. Se o gestor

da comunicação quiser cobrar resultados da agência,

deverá descrevê-los detalhadamente para cada ação.

Briefing Prático

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Tema: A comunicação tende a ser sinergética quando

existe um ponto de identificação ligando as diversas

mensagens. Esse ponto de identificação é o tema.

Quando a organização trabalha com a comunicação

integrada – portanto, com diversos públicos - ,

recomenda-se a definição de um tema que

interligará toda a comunicação.

Briefing Prático

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Obrigatoriedades e Limitações: Ninguém melhor que o

anunciante par informar à agência quais são os pontos

considerados obrigatórios e/ou limites de seu mercado de

atuação.

Verba: O cliente deve informar à verba que será utilizada nas

ações de comunicação e, se for o caso, distribuir para

investimentos, materiais promocional, eventos,

merchandising etc.

Briefing Prático

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Compromisso do Cliente: Os patrocínios, os luminosos,

os painéis fixos não podem ser esquecidos. Este tipo de

comunicação demanda um contrato que, em geral, exclui a

agência. É realizada entre o anunciante e os fornecedores

ou patrocinadores. Sempre que há um fato novo para

comunicar, todo comunicação existente deve possuir uma

unidade. Portanto, é fundamental informar a agência sobre

novos patrocínios, luminosos e painéis.