Email-маркетингКурс: «Маркетинг, которому не научат в университете»Мстислав Баник

ПЛАНЗанятие 4. Email-маркетинг.

Ключевые вопросы занятия:

1. Вводная информация2. Актуальность email-маркетинга, статистика и исследования3. Наиболее распространенные ошибки в email-маркетинге4. Разработка стратегии5. Разработка письма

Немного обо мне:

И не только.

1. Вводная информация

1. Вводная информацияEMAIL-МАРКЕТИНГ —это один из наиболее эффективных инструментов интернет-маркетинга, которые заключается в грамотном взаимодействии разработанного Вами контента с конечным получателем (фактическим или потенциальным клиентом), посредством использования его электронной почты.

Он позволяет выстраивать прямую коммуникацию между брендом и потенциальными или существующими клиентами.

1. Вводная информацияКЛЮЧЕВЫЕ ЗАБЛУЖДЕНИЯ:

1. Email-маркетинг – это СПАМ2. Email-маркетинг – это просто рассылка электронной почты

1. Вводная информацияВИДЫ ПИСЕМ:

1. Транзакционное письмо2. Анонс или информационное письмо3. Рекламное письмо4. Автореспондер

1. Вводная информация

Грамотно настроенный email-маркетинг позволяет вовлекать пользователя и увеличивая его лояльность и готовность работать дальше с вашей компанией покупая ее продукты.

1. Вводная информацияОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ EMAIL-МАРКЕТИНГА:

1. Количество подписок2. Показатель Open Rate (открытия писем)3. Показатель Click Rate и Click through open rate4. Показатели отписок и нажатий на кнопку «спам» и др.5. Показатель конверсии в покупку на сайте

2. Актуальность email-маркетинга,

статистика и исследования

2. Актуальность и статистикаКак респонденты оценивают каналы продвижения с точки зрения возврата инвестиций:

2. Актуальность и статистикаКакой процент от общего маркетингового бюджета респондентов приходится на email-маркетинг?

2. Актуальность и статистикаИЗ ИНТЕРНЕТ-ИССЛЕДОВАНИЯ, ПРОВОДИМОГО CHOOZON CORPORATION, МОЖНО УВИДЕТЬ:

• 80% опрошенных получают рекламные письма вместе с основной почтой ежедневно;• 70% людей используют купоны или скидки о которых узнают с рассылки;• 60% людей говорят, что получение специальных предложений является основной

причиной того, что они подписываются на рассылку.

2. Актуальность и статистикаТРЕНДЫ EMAIL-МАРКЕТИНГА:

• 4,3 млрд учетных записей в 2015 году• Длина поля темы не особенно важна, но важна• Персонализация• Социальные кнопки в письмах повышают CTR

2. Актуальность и статистикаЗависимость количества открытий писем от длины заголовка:

2. Актуальность и статистикаЗависимость количества кликов от длины заголовка:

2. Актуальность и статистикаДоля открытий писем в зависимости от времени после рассылки

2. Актуальность и статистикаЗависимость открываемости писем в зависимости от общего количества получателей:

3. Наиболее распространенные

ошибки в email-маркетинге

3. Наиболее распространенные ошибкиК НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫМ ОШИБКАМ ОТНОСЯТСЯ:

1. Отказ от использования рассылок2. Неправильно подобранная тема письма3. Игнорирование возможности использовать предзаголовок4. Небрежное отношение к составлению письма для рассылки5. Контент письма слишком однородный6. Отсутствие подписи и контактных данных7. Неправильная работа с базой email-адресов для рассылки

3. Наиболее распространенные ошибкиХОРОШАЯ ТЕМА ПИСЬМА ДОЛЖНА БЫТЬ:

• лаконичной и понятной• персонализированной

Что такое провал:

• СУПЕР-МЕГА КРУТЫЕ ТОВАРЫ ТОЛЬКО У НАС!!!!!• ♪ ♫ ☺ ☼ СкИдОчКи До 10% На Все! ♪ ♫ ☺ ☼• При покупке на 1000 руб вы сможете получить милый подарок - упаковку вашего заказа в

специальные красивые коробочки. Акция только для клиентов, которые сделают предоплату!

3. Наиболее распространенные ошибкиКАК МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРЕДЗАГОЛОВОК:

4. Разработка стратегии

4. Разработка стратегииРАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ EMAIL-МАРКЕТИНГА:

1. Анализ целевой аудитории2. Анализ допустимой нагрузки на среднестатистического подписчика3. Определение типов рассылок согласно контенту и задачам4. Выбор сервиса для рассылок5. Сегментация базы и исключения из рассылок6. Настройка серии писем

4. Разработка стратегииНАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ СЕРВИСЫ РАССЫЛОК:

1. MailChimp2. Unisender3. SmartResponder

4. Разработка стратегииРАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ОДНОЙ РАССЫЛКИ:

1. Анализ целевой аудитории2. Анализ допустимой нагрузки на среднестатистического подписчика3. Определение ключевых задач рассылки4. Определение используемого контента и ответственных за его подготовку5. Планирование6. Приведение к готовности следующих уровней воронки

4. Разработка стратегииЧасть стратегии:

4. Разработка стратегииПлан email-рассылок в ключе продающей задачи:

5. Разработка письма

5. Разработка письмаРАЗРАБОТКА ПИСЬМА:

1. Установка предварительного deadline готовности2. Планирование A/B тестирования3. Копирайтинг4. Подбор заголовков5. Дизайн6. Верстка7. Отправка

5. Разработка письмаЧто еще нужно учесть:

5. Разработка письмаЧто еще нужно учесть:

5. Разработка письмаЧто еще нужно учесть:

5. Разработка письмаЧто еще нужно учесть:

5. Разработка письмаЧто еще нужно учесть:

5. Разработка письмаЧто еще нужно учесть:

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПАСИБО!

Если у Вас возникли вопросы, или Вы почувствовали, что где-то болью отозвались проблемы в Вашем собственном бизнесе или начинании — задавайте вопросы и мы найдем оптимальные решения для Вас.

Жду вопросов после выступления или на почту:m@romb.kiev.ua

Social: facebook.com/agencyrombvk.com/agencyrombtwitter.com/agencyromb