Как «зажечь»сотрудников в дистанционное

обучение?

1

2

ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ

ПРОДУКТИВНОСТЬ

МОТИВАЦИЯ

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ СОТРУДНИКОВ:

3

ФОТО РАЗЛИЧНЫХ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ

Используя знание различных эмоциональных тонов, вы сможете:

- лучше понимать себя - улучшить общение с другим человеком

- влиять на скорость и результаты обучения

4

Когда мы можем точно определять эмоциональное состояние сотрудников, мы

можем легче их вовлекать в процесс обучения

5

6

ШКАЛА ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ4.03.53.33.02.5

ЭНТУЗИАЗМРАДОСТЬСИЛЬНЫЙ ИНТЕРЕСКОНСЕРВАТИЗМСКУКА

2.01.51.1

АНТАГОНИЗМГНЕВСКРЫТАЯ ВРАЖДЕБНОСТЬ

1.00.50.05

СТРАХГОРЕАПАТИЯУРОВЕНЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ТОНА ПОЛНОСТЬЮ ОПРЕДЕЛЯЕТ ПОВЕДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА

Шкала эмоциональных состояний, позволяет оценить способность человека:

- к общению- к действию- к созданию

Чем выше человек по шкале тонов, тем лучше он влияет на результаты своей работы и жизни в целом.

Энтузиазм - только в этом состоянии сотрудник способен общаться по—настоящему, разумно передавать другому человеку любую идею, он способен к творческому и результативному диалогу.

На этом уровне шкалы тонов человек способен выслушать все, что ему говорят и оценить это. Может воспринимать идеи другого человека,может в значительной степени помогать человеку думать и говорить.

7

Интерес - на этом уровне человек может слушать, воздерживаясь от критики, может помочь в разговоре своим собеседникам и поддержать их, но может слегка огорчаться, если беседа его беспокоит.

Консерватизм - речь человека более сдержанна и более поверхностна.Он опасается того, что окажется в неудобном положении.

Скука - равнодушное общение человека с другими людьми.Безразличие к тому, воспринято ли его сообщение и можно ли его вообще понять.

8

Как делает замечание сотрудник в высоком эмоциональном состоянии:

9

Антагонизм - это уровень конфликтного разговора- человек часто делает замечания, принижает других людей- использует придирки и злые шутки, агрессивно спорит

Гнев - нет адекватного общения- полный отказ слушать и желание прервать разговор, начатый другим человеком- разговор на этом уровне откровенно разрушительный- может перейти в стадию упрямого молчания и отказа от общения.

Скрытая враждебность - проявляется фальшь в общении- в проявлении своих чувств, высказывании идей- это обманчивая и искусственная личность, трудно понять кто на самом деле- расстраивает других людей, выводит из душевного равновесия- притворное согласие, лесть, попытка избежать гнева другого человека, успокаивая его или соглашаясь с ним

10

Страх - когда человек напуган.Общение искаженное и состоит из лжи и не правдивых данных.

Горе - человек осознает свою потерю и неудачу. Человек в горе говорит очень уныло и безнадежно.

Апатия - это полный отход от другого человека или людей. В апатии нет какой - либо реальной попытки установить контакт с самим собой или с другими людьми.

Он говорит: «Что толку? Все напрасно!»

Человек в апатии будет пытаться отговорить любого от того, чтобы что-то делать.Надежды и мечты разрушаются простым утверждением, что все они безнадежны и невозможны.

11

12

низкое эмоциональное состояние

ПРОДУКТИВНОСТЬ

МОТИВАЦИЯ

РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ СОТРУДНИКА:

ОЧЕНЬ МАЛО ПРОДУКТА

ПРОИЗВОДСТВОМЕДЛЕННОЕ

МОЖЕТ БЫТЬ МНОГО РАЗЪЯСНЕНИЙ,ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ

13

ВЫСОКОЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ

ПРОДУКТИВНОСТЬ

МОТИВАЦИЯ

РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ СОТРУДНИКА:

МНОГОРЕЗУЛЬТАТОВ

БЫСТРОРЕШАЮТСЯЗАДАЧИ

ФОКУС НА РЕШЕНИИ, А НЕНА ПРОБЛЕММЕ

ЧТО В РАМКАХ КОМПАНИИ ПОДНИМАЕТ СОТРУДНИКОВ ПО

ЭМОЦИОНАЛЬНОМУ СОСТОЯНИЮ?

14

15

- РЕЗУЛЬТАТЫ, РЕЗУЛЬТАТЫ, РЕЗУЛЬТАТЫ

- ХОРОШИЕ НОВОСТИ

- СТРАТЕГИЯ, ЦЕЛИ КОМПАНИИ

- УСПЕХИ И ДОСТИЖЕНИЯ КОМПАНИИ И ДРУГ ДРУГА

- ПРИЗНАНИЕ И ПООЩРЕНИЯ

- УСПЕХИ ОТ ОБУЧЕНИЯ ДРУГИХ СОТРУДНИКОВ

- ИГРЫ

Домашнее задание:расписать, какие конкретные действия вы можете сделатьв своих компаниях, чтобы влиять на уровень эмоциональногосостояния сотрудников.

16 

1. ПОМОЧЬ СОТРУДНИКУ НАЧАТЬ ОБУЧЕНИЕ

ЦИКЛ КОНТРОЛЯ:

17 

2. КОНТРОЛИРОВАТЬ ПРОХОЖДЕНИЕ ОБУЧЕНИЯ - СКОРОСТЬ, КАЧЕСТВО ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАНИЙ, КОЛИЧЕСТВО ОШИБОК, ПЕРЕРЫВЫ

ЦИКЛ КОНТРОЛЯ:

18 

3. ЗАВЕРШИТЬ - СДАТЬ ПРОВЕРКУ, ЭКЗАМЕН, ТЕСТОВОЕ ЗАДАНИЕ

ЦИКЛ КОНТРОЛЯ:

19 

ИДЕАЛЬНАЯ КАРТИНА, КОГДА В ДИСТАНЦИОННОМ ОБУЧЕНИИ 3 ФАЗА КОНТРОЛЯ СРАЗУ НАПРАВЛЕНА НА ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХ ЗНАНИЙ, КОТОРЫЕ ПОЛУЧЕНЫ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРОХОЖДЕНИЯ КУРСА

ТОГДА СРАЗУ ПОНЯТНО:- ЗАЧЕМ ОБУЧАТЬСЯ- ГДЕ- КОГДА - КАКПРИМЕНЯТЬ

20 

Сам выполняет определенные задания, которые потом сдает на проверку.(напишите эссе, как вы будете использовать … - приведите 5 примеров, когда вы наблюдали … - вспомните, когда вы делали по-другому)

21 

СДАТЬ ПРОВЕРКУ ИНСТРУКТОРУ

22 

ЕДИНСТВЕННЫЙ КРИТЕРИЙ КОНТРОЛЯ ОБУЧЕНИЯ - ПОВЫШЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ!

ЯЗНАЮ КАК!