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이모티카 (Emotica) 세일즈맨이 고객과 잘 소통할수 있도록 돕자 ! - 세일즈맨 소통 툴 -

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이모티카 (Emotica)

세일즈맨이 고객과 잘 소통할수 있도록 돕자 !

- 세일즈맨 소통 툴 -

INDEX

Ⅰ . Problem/Needs

Ⅱ. Solutions

Ⅲ. Market Analysis

Ⅳ. Competit ion

Ⅴ. Differentiation

Ⅵ. Team

Ⅶ. Revenue Model

Ⅷ. Milestone

1. Problem / Needs

00 보험사의 Golden Rule…

하루 동안 고객들에게…

세일즈맨에게는 스트레스

1. DM 편지 10 통 이상

2. 문자메시지 10 명 이상

3. 전화통화 5 명 이상

세일즈맨

1. Problem / Needs

어떤 내용을 보내야 하지… ?

고객과 어떻게 해야 친해질 수 있을까… ?

어떤 방식으로 연락하지 … ?

고객이 읽어보겠지… ?

1. Problem / Needs

고 객

스팸 같아… 지워야지…

너무 뻔한 말들… 장사 속 아니야 ?

아… 또 왔네…

1. Problem / Needs

세일즈맨 고 객

스팸 같아… 지워야지…

너무 뻔한 말들… 장사 속 아니야 ?

아… 또 왔네…

이런 문제를 풀어보자 !

어떤 내용을 보내야 하지… ?

고객과 어떻게 해야 친해질 수 있을까… ?

어떤 방식으로 연락하지 … ?

고객이 읽어보겠지… ?

2. Solutions – 해결책을 찾자 !

두 가지 Point

1. 메시지 작성의 고민 → 맞춤형 문구 Curation

2. Solutions – 둘 중 하나 ?

VS

그림은 본다 .

2. Solutions – 고객 소통 툴

두 가지 Point !

1. 메시지 작성의 고민

2. 메시지 도달의 고민

→ 맞춤 문구 Curation

→ Visual Message

그래서 이모티카가 나왔다 .

2. Solutions – Emotica?

세일즈맨이 카드 템플릿을 선택하고 맞춤 문구를 추천 받아 편집하여

고객에게 SNS 로 공유하는 고객 소통 툴

세일즈맨

<visual 메시지 작성 >

고객

2. Solutions – 작성과정

< 카드 선택 >

상황별 카드 선택

< 문구 선택 >

맞춤 문구 추천

< 편집 툴 >

폰트 , 색상 , 스타일 편집가능

< 공유 >

다양한 SNS 공유

상황별 / 기업별 템플릿 제공 맞춤 문구 큐레이션

2. Solutions – 2 가지 강점 !

기업별 템플릿

2. Solutions – 캐릭터 이모티콘

3. Market Analysis

점차 Visual 소통의 시대로 이제 기업 이모티콘으로 열풍 확대

기업의 캐릭터나 상품을

이모티콘으로 활용하여

마케팅 효과 극대화

[ 음성 소통 ]

[ 문자 소통 ]

[Visual 소통 ]

3. Market Analysis

3. Market Analysis

계층별 소통 방법 분석

구분 소통 방법 소통 채널

C2C( 개인 :개

인 )SNS 로 소통

S2C(*)( 사업자 :개

인 )

SNS 로 소통Text 로 소통

B2C( 기업 :개

인 )Text 로 소통

※ 상기 S2C 의 S 는 Sales Man, Specialist, Self-employee 등을 칭함

핵심 이용자 시장 분석

대상 부문 이용자 현황

세일즈 기업

보험 /카드 /증권 50 만 명

자동차 10 만 명

학습지 /정수기 10 만 명

방문판매 10 만 명

프리랜서 40 만 명

패션 기업 의류 , 가방 , 신발 등

뷰티 / 헬스 기업 화장품 , 건강식품 등

오프라인 매장식당 , 카페 , 학원 , 배달업소 등

600 만 명

합 계 - 750 만 명

4. Comptit ion – 있다 . 그러나 !

5. Differentiation

Targeting Curation

일반대중

VS

세일즈맨

→ 수동적

→ 능동적

5. Differentiation

Key Success Factor

세일즈용Contents

메시지 문구Contents+

대학교 네트워크 활용 - 동아리 등과의 협업 ( 세일즈맨 피드백 반영 )

이후 문구 제작 인력 영입

앱 외주 시 초기 컨텐츠 확보

디자이너 팀원 활용

이후 대학교 디자인과 협업

6. Team ‘Young’ +

이 윤석 한양대학교 경영학부 09 학번

2014 년 창업맞춤형사업 선정

2014 국민대학교

창업경진대회 우수상 수상

한양 Start-up Academy 5 기 수료

국민대학교 법학과 08 학번

서울특별시 창업스쿨 벤처창업 23 기

2014 국민대학교

창업경진대회 우수상 수상

FAST CAMPUS 2 기 수료

이 원교

문의 : [email protected]

6. Team + ‘ Senior ’

한양대학교 기계공학부 졸업

現 ㈜ 앤젤박스 대표이사

前 현대종합상사 ( 해외영업 )

前 ㈜ 배틀탑 대표이사

前 ㈜ 위라이커 대표이사

이 강민 김 도일 중앙대 예술대학 공예학과 졸업

現 제네시스그룹

Brand Value Creator

前 삼성전자 제품디자인연구소

前 신세계 상품개발팀 / 디자인팀장

7. Revenue Model

오프라인과 연계

8. Milestone

세일즈맨들을 위한 Vertical Platform

세일즈맨

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세일즈

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고객관리 툴