23
h tt p : / / hkgroup.edu . v n / Đào tạo Marketing Online Chuyên Sâu Page 1 Hướng dẫn chiến lược tiếp thị trên Facebook Mạng xã hộ i nói chung và Facebook nói riêng ngày nay đã trở thành một phương tiện then chốt giúp các doanh nghiệp tương tác với các khách hàng c ủa mình và giúp các khách hàng tư ơng tác với nhau. Tuy nhiên theo quan sát của tôi thì giới kinh doanh và marketing lên Facebook tiếp thị đều chưa đạt kết quả như mong đ ợi. Nguyên nhân chính là chưa có chiến lược tiếp thị đúng vì thế tôi viết bài này để chia sẻ với bạn về mộ t cách nhìn và cách làm tiếp thị trên Facebook sao cho hiệu quả nhất. Muốn tiếp thị trên bất kỳ mạng xã hội nào thành công thì việc đ ầu tiên bạn cần làm tố t là hồ sơ cá nhân phải đầy đủ và hấp dẫn, b ạn nên đưa ảnh thật của mình làm ảnh đại diện. Việc thứ hai là bạn phải thường xuyên đăng tin bài, một ngày bạn có thể đăng tin bài nhiều lần để bạn bè của bạn có thể cập nhật được đầy đ ủ, bạn nên chọ n giờ thích hợp để đăng tin bài c ủa mình. Ngoài ra bạn cũng nên có kế hoạch tổ chức những sự kiện và mời mọi người tham gia. Như bạn đã biết mạng xã hội nói chung và Facebook nói riêng ra đ ời là để kết nố i và chia sẻ. Từ định nghĩa trên chúng ta suy ra 2 việc phải làm: - Một là kết nối: Tức là chúng ta phải tìm ra nhữ ng người phù hợp để kết nối. - Hai là chia sẻ: Tức là trao đổi thông tin qua lại giữa những ngư ời đã kết nối. Để kết nối nhữ ng đố i tượng phù hợp thì có lẽ không khó khăn lắm, chỉ cần chịu khó quan sát hồ sơ cá nhân và nhữ ng gì họ đã viết trên Facebook là biết họ có phù hợp để kết nối hay không. Việc kết nối bừa bãi thường không mang lại hiệu quả - Cứ tưởng có nhiều bạn là thành công, như ng thực tế thì không hẳn như vậy mà quan trọng là bạn mình – họ là ai

Chiến lược tiếp thị trên facebook

  • Upload
    hkgroup

  • View
    194

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Chiến lược tiếp thị trên facebook

h tt p : / / hkgroup.edu . v n /

Đào tạo Marketing Online Chuyên Sâu Page 1

Hướng dẫn chiến lược tiếp thị trên FacebookMạng xã hộ i nói chung và Facebook nói riêng ngày nay đã trở thành một phương tiện then chốt giúp các doanh nghiệp tương tác với các khách hàng c ủa mình và giúp các khách hàng tư ơng tác với nhau. Tuy nhiên theo quan sát của tôi thì giới kinh doanh và marketing lên Facebook tiếp thị đều chưa đạt kết quả như mong đ ợi. Nguyên nhân chính là chưa có chiến lược tiếp thị đúng vì thế tôi viết bài này để chia sẻ với bạn về mộ t cách nhìn và cách làm tiếp thị trên Facebook sao cho hiệu quả nhất.

Muốn tiếp thị trên bất kỳ mạng xã hội nào thành công thì việc đ ầu tiên bạn cần làm tố t là hồ sơ cá nhân phải đầy đủ và hấp dẫn, b ạn nên đưa ảnh thật của mình làm ảnh đại diện. Việc thứ hai là bạn phải thường xuyên đăng tin bài, một ngày bạn có thể đăng tin bài nhiều lần để bạn bè của bạn có thể cập nhật được đầy đ ủ, bạn nên chọ n giờ thích hợp để đăng tin bài c ủa mình. Ngoài ra bạn cũng nên có kế hoạch tổ chức những sự kiện và mời mọi người tham gia.

Như bạn đã biết mạng xã hội nói chung và Facebook nói riêng ra đ ời là để kết nố i và chia sẻ. Từ định nghĩa trênchúng ta suy ra 2 việc phải làm:

- Một là kết nối: Tức là chúng ta phải tìm ra nhữ ng người phù hợp để kết nối.

- Hai là chia sẻ: Tức là trao đổi thông tin qua lại giữa những ngư ời đã kết nối.

Để kết nối nhữ ng đố i tượng phù hợp thì có lẽ không khó khăn lắm, chỉ cần chịu khó quan sát hồ sơ cá nhân và nhữ ng gì họ đã viết trên Facebook là biết họ có phù hợp để kết nối hay không. Việc kết nối bừa bãi thường không mang lại hiệu quả - Cứ tưởng có nhiều bạn là thành công, như ng thực tế thì không hẳn như vậy mà quan trọng là bạn mình – họ là ai và họ có muố n đón nhận nhữ ng thông điệp của mình hay không. Mỗi tài khoản cá nhân trên Facebook chỉ kết bạn tối đa được 5000 người vì thế bạn cần có chiến lược kết bạn cho đúng. 5000 người bạn mà đều là khách hàng mục tiêu c ủa b ạn thì đó là con số lý tưởng, như ng nếu là là đ ủ các thành phần, già trẻ lớn bé, quốc tịch, sở thích, ngành nghề thì bạn đang thực sự lãng phí công sức của mình. Có ngư ời nói với tôi là có thể tạo nhiều tài khoản khoản Facebook thì sẽ kết nối được nhiều hơn 5000 ngư ời, đúng là như vậy như ng nhiều tài khoản thì liệu bạn có tập trung để làm công việc thứ 2 cực k ỳ quan trọng dưới đây không?

Đó chính là chia sẻ: Bạn sẽ chia sẻ gì với bạn bè của mình. Tôi quan sát thấy rất nhiều người lên mạng xã hội chẳng chia sẻ gì mà suốt ngày quảng cáo. N hữ ng việc làm như thế thường không mang lại kết quả, bạn bè sẽ chặn không cho quảng cáo trên tường của họ nữa. Chia sẻ còn có một ý nữa rất quan trọ ng đó là tương tác trên các thông tin chia sẻ của bạn bè, xem bạn mình nói gì, viết gì, suy nghĩ gì và mình sẽ nói lại gì với họ (để lại nhận xét … ) nếu có qua có lại thì tình bạn mới phát triển và mới có nhiều cơ hộ i kinh doanh tốt. Vào Facebook chỉ làm mỗi 2 việc là nhấn vào nút kết bạn và viết quảng cáo thì k ết quả sẽ chẳng đi về đâu.

Page 2: Chiến lược tiếp thị trên facebook

h tt p : / / hkgroup.edu . v n /

Đào tạo Marketing Online Chuyên Sâu Page 2

Ở Facebook ngoài trang cá nhân thì chúng ta còn tạo được trang cộng đồng (Fan Page) – Tôi đã có hư ớng dẫn tạo Fan Page ở tài liệu Hướng dẫn Facebook (Video)

Page 3: Chiến lược tiếp thị trên facebook

h tt p : / / hkgroup.edu . v n /

Đào tạo Marketing Online Chuyên Sâu Page 3

Có bài viết này khá hay để bạn tham khảo:

ht tp :// facebook.w eb xa yd ung. vn/2012 /02/b i- q uyet- t iep- t hi- qua ng- cao - cho - fa npa ge. ht ml

Tóm lại chiến lư ợc tiếp thị trên Facebook là bạn phải tập trung vào 2 việc quan trọng đó là kết nố i đúng với nhiều người và chia sẻ tích cực nhữ ng giá trị mà bạn có cho họ, đồng thời phải biết lắng nghe, biết quan tâm tới bạn bè và người hâm mộ (Fan Page) của mình. Hàng ngày ngoài việc suy nghĩ xem bạn có gì đ ể viết lên Facebook thì bạn cũng phải dành thời gian xem và suy nghĩ về bạn bè và người hâm mộ của mình xem họ viết gì, nói gì, suy nghĩ gì. Tất cả chỉ như vậy như ng sẽ giúp cho mạng xã hội nói chung và Facebook nói riêng phát triển bền vữ ng và kết quả tiếp thị của bạn chắc chắn thành công.

Tóm lại có rất nhiều cách để bạn thu hút nhiều ngư ời biết đến trang cá nhân hay Fanpage c ủa bạn như ng chỉ có một cách để chinh phục họ trở thành khách hàng đó là bạn phải thực sự kiên nhẫn và luôn biết chia sẻ với mọi người.

Mark eting trên Facebook thông qua Fanpage và Group

Đối với một user bình t hường thì giới hạn kết nối bạn bè là 5000 friends, đây là một con số hợp lý đối với cá nhân nhưng l ại là một con số khô ng mấy ấn tượng đối với một tổ chức hoặc công t y.Tuy nhiên Face book lại có hai thành phần rất đ áng quan t âm là Group và Fanpage. Đây l à hai công cụ hỗ trợ đắc lực c ho việc quảng bá t hương hiệu bởi vì nó khô ng giới hạn số lượng thành viên, ngo ài rahai hệ t hống này còn được tích hợp công c ụ t ạo sự kiện, chức năng t hống kê chi tiết sẽ gi úp nhà quản l ý theo sát chiến dịc h quảng bá c ủa mì nh!Bên c ạnh đó bạn còn có thể áp dụng hì nh thức mua quảng cáo trực tiếp t ừ Facebook. Tuy nhiên c ách này c ũng không khác gì l ắm so với Google Adwords.

Hãy tưởng t ượng bạn đang nắm trong tay vài triệu f ans, mỗi thô ng tin c ủa bạn được hàng trăm nghìn người biết đến, có hàng ngàn nhận xét (comments) – Điều này có thật ! X e m ví dụ về t h ư ơ n g h i ệ u ca f e S t a r b u c k s !Hãy so sánh với các hì nh thức quảng bá khác trên Internet như quảng c áo banner, bài viết PR, Go ogle Adwor ds… bạn sẽ thấy được hình t hức mar keting trên Facebook hiệ u quả gấp nhiều l ần cả về c hi phí cho đến hiệ u quả (đơn giản l à số lượng người xem( visit) và số lượng click) * Dẫn chứng sẽ được mô tả rõ trong các bài viết kế tiếpMột số ví dụ về Group và Fanpage:1. Group:- H ội n h ữ ng n g ư ời n ó i k h ôn g v ới xả r á c b ừa b ã i - H ỘI L ỪA T Ì N H - H ội N h ữ n g N g ư ời Y ê u M è o 2. Fanpage

Page 4: Chiến lược tiếp thị trên facebook

h tt p : / / hkgroup.edu . v n /

Đào tạo Marketing Online Chuyên Sâu Page 4

https://www.facebook.com/hkgroup.mko h tt p :/ / www. f a ce b oo k . co m / f a c e b oo k h tt p :/ / www. f a ce b oo k . co m / n h a t k y h tt p :/ / www. f a ce b oo k . co m / l a dy g ag a h tt p :/ / www. f a ce b oo k . co m / a ce t v n h tt p :/ / www. f a ce b oo k . c o m / w w w . d un g ha n g v i e t . v n

Khi nào thì nên tạo Group, khi nào thì nên t ạo Fanpage?- Nên t ạo Group khi bạn muốn xây dựng một cộng đồng cùng sở t hích, c ùng quan điểm, không phânbiệt về nghĩ a vụ và quyề n lợi, không nặng về mục đích quảng bá, t hương mại !- Nên t ạo Fanpage khi bạn muốn PR tên tuổi, t hương hiệu, muốn quảng bá sản phẩm, thương mại , dịch vụ… Tuy nhiên nếu thương hiệu c ủa bạn c hưa mạnh hoặc mới thành lập t hì rất khó để tạo được một fanpage đông đ ảo! Nhưng khó khô ng có nghĩ a l à khô ng thể !

………… ……………

Hướng dẫn tạo Fan Page

Facebook Marketi ng : Tạo trang fanpage (Cơ bản)

Sau khi đã trả lời được những câu hỏi cũng như xác đị nh được mục tiêu thực hiện kế ho ạch Facebook Mar keting trong Phần 1 của c hủ đề này! Xin mời các bạn tiếp tục c ùng tôi bước s ang phần 2 với chủ đề : Tạo trang fanpageViệc t ạo dựng tr ang f anpage cũng giống như việc xây nhà, tạo dựng

một nền móng để từng bước phát triển, thu hút và giữ chân các t hành viê n trong đó! Nhà càng đẹp, càng sang, c àng vững tr ãi thì c àng có nhiề u người ghé t hăm, đó cũng là c ái lẽ ở đời !Để thu hút thành viên tham gi a f anpage bạn cũng phải xây dựng được một gi ao diện bắt mắt, nội dung pho ng phú, c hất lượng, khả năng t ương t ác cao, thô ng tin nhanh, c hính xác!Bước 1: Tạo trangViệc t ạo trang fanpage trên Facebook khá đơn giản, bạn chỉ c ần kho ảng 3 đến 5 phút là có thể tạo xong một trang.- Đăng nhập Facebook- Vào đị a chỉ: http:// www.f acebook.com/ pages/create.php

Bạn có 2 chọ n l ựa:+ Tạo tr ang c hính t hức để quảng bá c ho Nhãn hàng, Sản phẩm hoặc Tổ chức…Ví dụ: Samsung, TràXanh 0 độ, …+ Tạo tr ang cộng đồng về một chủ đề, quan điểm, sở thích nào đó. Ví dụ: Mar keting Online, Phim ảnh, Thể t hao…

Page 5: Chiến lược tiếp thị trên facebook

h tt p : / / hkgroup.edu . v n /

Đào tạo Marketing Online Chuyên Sâu Page 5

- Chỉ cần gõ vào một c ái tên l à bạn sẽ có ngay một trang f anpage trên Facebook! Thật đơn gi ản!Bước 2: Thi ết l ập cơ bản

Tr ước ti ên, hãy l à người đầu ti ên “li ke” trang của bạn! Sau đó hãy t hực hi ện hết 5 bước c ơ bản mà hệ t hống đưa ra:1. Chọn một tấm hình đẹp, bắt mắt làm hình đ ại diệ n, kích t hước tối đa là 200px x 600px. Hệ thố ng sẽ lấy một phần hình ảnh để l àm avat ar hiển t hị (50 x 50), t uy n hiên bạn có thể t ùy chọn bằng các h kéo thả.2. Viết thông ti n giới thiệ u trang : Đơn gi ản, ngắn gọn nhưng phải đ ầy đủ. Nhớ c ung c ấp địa c hỉ we bsite (nếu có)3. Post một thông tin c ập nhật đầu tiên.4. Liên kết fanpage với we bsite thông qua Li ke Bo x. Việc n ày rất c ần thiết và mang tính tương hỗ! Người hâm mộ sẽ biết đến we bsite thông qua địa c hỉ we b trên f anpage và ngược l ại Visitor sẽ biết đến fanpage t hông qua Li ke Box. Tạo Like Box bằng các h click chuột vào nút “Add Li ke Bo x” ở mục 4 hoặc vào li nk sau: http://de velopers.facebook.com/docs/reference/plugi ns/like -box5. Liên kết với Twitter: Thực sự t hì người dùng Việt Nam không mặn mà gì với Twitter lắm c ho nên bạn có t hể bỏ qua chức năng này! Tuy nhiên nế u bạn đang PR cho một thương hiệu mang tính quốc tế thì không nên bỏ qua!

Sau khi có một vài khái niệm cơ bản về fanpage cũng như tự tạo cho mình một trang fanpage đơn giản, chúng ta sẽ tiếp tục bước sang phần nâng cao, bao gồm các mục chính như sau:

I. Đặt username cho trang

1. Khái niệ m: Mỗi tài khoản facebook đư ợc tạo đều có một ID nhất định (VD: “109749567442 “) tuy nhiên số ID rất khó nhớ; để rút gọn và đơn giản hóa địa chỉ liên kết tới một tài khoản cá nhân hoặc một trang fanpage thì facebook cho phép tạo username.VD: Thay vì phải gõ đư ờng dẫn sau: http ://www.facebook.com/pages/giai-phap-so/109749567442

Thì bạn chỉ cần gõ: http://www.facebook.com/gpsfanpageĐiều kiện để tạo username là bạn phải có ít nhất 25 friend hoặc 25 fans đối với fanpage. Điều này cũng khá đơn giản, chỉ cần kêu gọi bạn bè ủng hộ là xong! Nếu không đủ thì tự tạo thêm vài tài khoản nữa mà “like”Tạo username tại địa chỉ: http://www.facebook.com/username2. Lợi ích: Giúp tạo ra một địa chỉ trang web dễ nhớ, ngắn gọn, dễ quảng bá.* Nên đặt tên càng ngắn gọn càng tốt, tên bắt buộc phải có 5 ký tự trở lên.II. Thiết lập các tab cơ bản

Trang của bạn mặc định sẽ có 4 tab chính:- Wall: Là nơi hiển thị dòng thông tin mà bạn hoặc fans cập nhật trực tiếp theo thời gian thực, tức là thông tin sẽ được hiển thị tại đây ngay khi được đưa lên.

Page 6: Chiến lược tiếp thị trên facebook

h tt p : / / hkgroup.edu . v n /

Đào tạo Marketing Online Chuyên Sâu Page 6

- Info: Là trang giới thiệu thông tin cơ bản của tổ chức, nhãn hiệu; trong phần này bạn nên cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết (bao gồm địa chỉ web, tiểu sử, địa chỉ) để người xem có đư ợc một cái nhìn tổng quan về trang. VD: http://www.facebook.com/acetvn?v=info- Photos: Là nơi chứa các album hình ảnh- Discussions: Tương tự như một diễn đàn nhỏ, giúp bạn và fans có thể thảo luận theo từ ng chủ đề (topic) được đặt ra.Bên cạnh đó bạn còn có thể add thêm các tab khác như : Links(Liên kết), Events(Sự kiện), Notes(Ghi chú),Video… bằng cách nhấp vào dấu cộng bên phải.1. Tab, Wall và BoxesTrên thanh Tab, chỉ có Wall và Info là 2 tab cố định còn lại các thành phần khác như P hotos, Links, Events, Notes, Video… đư ợc gọi là các ứ ng dụng riêng lẻ, chúng ta có thể tùy chọn: sắp xếp, thêm, xóa, hiển thị trên thẻ Tab chính hoặc thẻ tường (Wall Tab) hoặc ẩn trong Boxes.- Wall Tab là nơi chứa các thành phần nằm ở bên tay trái cùng với hình logo và box hiển thị người hâm mộ(fans)- Boxes là hộp chứa các ứ ng dụng không nằm ở Tab chính cũng như không nằm ở Wall Tab. Bạn có thể chuyển ứng dụng qua lại giữa Wall Tab và Boxes2. Thiết đặt trang và ứ ng dụngSau khi có một vài khái niệm cơ bản về fanpage cũng như tự tạo cho mình một trang fanpage đơn giản, chúng ta sẽ tiếp tục bước sang phần nâng cao, bao gồm các mục chính như sau:

III. Bố cục trang FanpageSau khi đã thiết đặt xong các tab cũng như các ứng dụng, bạn nên chạy thử nghiệm bằng các post các thông tin lên các mục chính như P hotos, Video, Notes, Discussions, Links…Hãy dành khoảng 10 phút để nhìn ngắm thành quả của mình cũng như xem còn thiếu các thành phần hoặc ứng dụng nào chưa được thiết lập! Nếu bạn bí thì tôi có thể có các gợi ý sau:1. Tham khảo các trang fanpage chuyên nghiệp khác xem họ bố cục thế nào, thành phần ra sao? Cách này đơn giản và nhanh nhất! Tuy nhiên chưa chắc bạn đã biết họ tạo bằng cách nào!2. Làm theo bố cục mẫu của GPS dưới đây!Ngoài các thành phần cơ bạn thì bạn cần thêm các mục quan trọng sau:- Banner quảng cáo cho sự kiện hoặc một sản p hẩm mới.- Hộp đăng ký email nhận bản tin (news letter)- Tạo thêm một Tab Landing PageVD: Các bạn có thể tham k hảo ở 2 trang sau:http://www.facebook.com/acetvn http://www.facebook.com/ladygagaSau khi có một vài khái niệm cơ bản về fanpage cũng như tự t ạo cho mình một trang fanpage đơn giản, chúng ta sẽ tiếp tục bước sang phần nâng cao, bao gồm các mục chính như sau:

5 tính năng đặc biệt cho chiến dịch Social Media của Facebook Timeline

Cho dù bạn yêu hay ghét nó, tính năng mới của F ace book đư ợc biết đến với cái tên Timeline đã trở nên phổ biến với Facebook. Nếu bạn đang nỗ lực để cập nhật

Page 7: Chiến lược tiếp thị trên facebook

h tt p : / / hkgroup.edu . v n /

Đào tạo Marketing Online Chuyên Sâu Page 7

Fanpage của công ty bạn và không chắc chắn về những gì mà b ạn sắp phải làm, thì đây là 5 tính năng mới mà bạn bắt buộc phải cập nhật với F a n pa g e của công ty bạn

1. Ảnh Cover (851 * 315)

Ảnh Cover

Đây là bức ảnh lớn nhất của Fanpage, nó tạo ra một cơ hội mới cho sự sáng tạo của việc sử dụng một bức ảnh mô tả tố t nhất nhữ ng gì về doanh nghiệp của bạn. Nếu nó là mộ t thách thức để tìm một bức ảnh đại diện cho doanh nghiệp của bạn, có lẽ bạn nên sử dụng không gian này để hiển thị một bức tranh đẹp chụp "mặt tiền" doanh nghiệp của bạn hay cũng có thể là bức hình chụp trang trí nội thất trong phòng làm việc. Điều quan trọng nhất mà bạn cần phải biết khi quyết đ ịnh chọn bức hình nào sẽ được đặt lên vị trí này đó là Facebook đang kiểm soát chặt chẽ những gì mà bạn post lên nó!Facebook sẽ không bao giờ đồng ý việc bạn post lên nó những bức hình thuộc loại dưới đây:- Thông tin về giá bán hay giá mua- Thông tin liên hệ- Lời kêu gọ i hành độ ng (vd: Mua ngay hôm nay...)

2. Ảnh Profile (180*180)

Page 8: Chiến lược tiếp thị trên facebook

h tt p : / / hkgroup.edu . v n /

Đào tạo Marketing Online Chuyên Sâu Page 8

Ảnh Profile

Đây là bức ảnh hình vuông nằm ở góc dưới bên trái c ủa tấm hình Cover. Trên trang Facebook cá nhân đây là một nơi hợp lý để đặt một bức hình chân dung c ủa bạn. Đố i với đối tác kinh doanh, đây là một nơi tuyệt vời để hiển thị logo của công ty mình hoặc biểu tượng của doanh nghiệp. Ví d ụ như C o cac o l a đặt ảnh Profile c ủa mình mà một chai co-ca. Hãy nhớ một điều rằng, bất cứ bức ảnh nào bạn sử dụng nó cũng đư ợc hiển thị nhỏ hơn bên cạnh tên doanh nghiệp của bạn trong các bài viết b ạn thực hiện như admin c ủa trang

3. Thông tin miêu tả

Hộp thông tin về công ty của bạn

Chiếc hộp này nằm ngay dưới bức ảnh đại diện cho công ty b ạn, đây là nơi bạn viết ngắn gọn nhất về doanh nghiệp của bạn với tố i đa 155 ký tự. C húng tôi đề nghị bạn nên giới thiệu cả địa chỉ website doanh nghiệp của bạn ở đây (bao gồm cả http://) đ ể người hâm mộ đến với website của bạnĐiều quan trọng bạn cần chú ý là: Bạn phải nhập toàn bộ mô tả này vào phần "about". Nếu cần thiết bạn có thể đặt miêu tả chi tiết vào mục "description" như ng người dùng chỉ thấy phần này khi muốn tìm kiếm thêm thông tin bằng cách bấm nút "Xem thêm"

Page 9: Chiến lược tiếp thị trên facebook

h tt p : / / hkgroup.edu . v n /

Đào tạo Marketing Online Chuyên Sâu Page 9

4. Hộp nội dung nổi bật (111*74)

Hộp nội dung nổi bật

Các hộp này chứa nộ i dung của các thẻ xuất hiện ở bên trái c ủa đ ịnh dạng cũ. Với định dạng mới này có 4 hình chữ nhật bên dư ới ảnh cover được sử dụng để đặt các tính năng đặc biệt của Fanpage như các ứng d ụng ... Riêng chiếc hộp đầu tiên chưa nộ i dung liên quan tới ảnh, 3 chiếc hộp còn lại có thể tùy chỉnh được nộ i dung của nó. Bạn cũng có thể thay đổi vị trí của từ ng hộp bằng cách nhấp vào biểu tượng bút chì ở phần cài đặt.Nếu bạn có nhữ ng ứng d ụng hay, hãy chia s ẻ với mọi người, sẽ tạo ra nhữ ng hiệu ứng lan truyền cực k ỳ lớnĐiển hình như bói Đô rê mon

Page 10: Chiến lược tiếp thị trên facebook

h tt p : / / hkgroup.edu . v n /

Đào tạo Marketing Online Chuyên Sâu Page 10

quẻ bói doremon5. Bài viết đánh dấu chú ý:

Đánh dấu Chú ý cho bài viết

Một tính năng nổ i trộ i nữa của Timeline là khả năng đánh dấu sự nổ i bật của bài viết làm cho bài viết này trở nên quan trọ ng hơn so với các bài viết khác và nó được phép tồ n tại ở trang đầu trong mộ t thời gian dài hơn. Bạn có thể đánh dấu nổi bật của bài viết b ằng cách bấm vào hình sao ở mỗi bài viết và chọn High Light

5 mẫu Fanpage tạo chiến dịch Social Media cực k ỳ hiệu quả

Facebook fanpage

Các nhà tiếp thị đang ngày càng trở nên quan tâm nhiều hơn đến việc đo lường tỷ lệ hoàn vốn của các chiến dịch truyền thông xã hội. Theo e M a r ke t e r , bốn trong số năm doanh nghiệp Hoa K ỳ có ít nhất 100 nhân viên sẽ được sử dụng các phư ơng tiện truyền thông xã hội cho những nỗ lực tiếp thị của họ trong năm nay. Điều này làm cho việc đo lường hiệu quả của nhữ ng nỗ lực tiếp thị thậm chí còn quan trọng hơn.

Đến thời điểm này, các số liệu hàng đầu cho sự thành công tiếp thị truyền thông xã hội là lư u lư ợng truy c ậptrang web, nhưng tập trung nhiều hơn và nhiều hơn nữa vào việc trao cho các giá trị khác cho người hâm mộ.

Mặc dù chỉ có 15,4% số người trả lời cho một khảo sát e M a r ke t e r cảm thấy rằng Facebook đã có một ROI quan trọng, con số này đang tăng lên nhanh chóng. Bây giờ là cơ hội hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn đ ể tận dụng lợi thế của nhữ ng cơ hội mà các phương tiện truyền thông xã hộ i cung cấp cho việc tìm thấy triển vọng và

Page 11: Chiến lược tiếp thị trên facebook

h tt p : / / hkgroup.edu . v n /

Đào tạo Marketing Online Chuyên Sâu Page 11

tương tác với khách hàng tiềm năng. Trong khi các công ty khác đang đấu tranh với có hay không tham gia, bạn có thể tham gia trong các chiến hào tập hợp người hâm mộ và được truyền bá.

Một cách tuyệt vời để làm điều này là thông qua một F ace book F a n P a g e . N hững trang này cung cấp một địađiểm cho người hâm mộ của bạn để tương tác, tham gia vào các cuộc thảo luận liên quan đến doanh nghiệp của

Page 12: Chiến lược tiếp thị trên facebook

h tt p : / / hkgroup.edu . v n /

Đào tạo Marketing Online Chuyên Sâu Page 12

bạn, và giữ thông tin về nhữ ng gì đang xảy ra tại công ty c ủa b ạn. Tạo ra mộ t Facebook Fan Page là dễ dàng, như ng trư ớc khi bạn làm, hãy xem xét 10 công ty chúng tôi đã biên soạn để nhận đư ợc một khởi đ ầu, và tìm hiểu làm thế nào họ đang làm nó ngay!

1. S k it t l e s

F anpa ge c ủa S k itt les

Skittles phá t động cuộc thi "Win the Rainbow", yêu cầu người hâm mộ của "nhữ ng gì họ sẽ làm cho Skittles bán hàng tự động máy móc", thu hút được các mục racked lên hàng trăm hàng ngàn lư ợt xem trên YouTube.

2. Z a ppos

Page 13: Chiến lược tiếp thị trên facebook

h tt p : / / hkgroup.edu . v n /

Đào tạo Marketing Online Chuyên Sâu Page 13

F anpa ge c ủa Zappo s

Trang Fanpage này có lời kêu gọi hành độ ng tới người ghé thăm fanpage lần đầu. Họ cũng có "F an of the Week" với việc các fan gử i ảnh của mình đi kèm với logo của Zappos và tổ chức bình chọ n cho nhữ ng bứ c ảnh đó

3. M c D o n a l d s

Page 14: Chiến lược tiếp thị trên facebook

h tt p : / / hkgroup.edu . v n /

Đào tạo Marketing Online Chuyên Sâu Page 14

F anpa ge c ủa Macdo na ld

Fan Page c ủa McDonald bao gồm một số trò chơi ngắn và nhanh chóng không chỉ nghiện mà còn cho phépngười hâm mộ để chia sẻ điểm số của họ với bạn bè của họ, do đó thúc đẩy chia sẻ lan truyền

4. H a r l e y D a v i d s o n

Page 15: Chiến lược tiếp thị trên facebook

h tt p : / / hkgroup.edu . v n /

Đào tạo Marketing Online Chuyên Sâu Page 15

F anpa ge c ủa Har le y Da vidso n

Fanpage c ủa Harley Davidson bao gồ m một số các nguồn tài nguyên thông tin giáo d ục cung cấp người hâm mộcủa họ về các chủ đề thú vị khác nhau, theo dòng lịch sử của Harley Davidson.

5. i T u n e s

Page 16: Chiến lược tiếp thị trên facebook

h tt p : / / hkgroup.edu . v n /

Đào tạo Marketing Online Chuyên Sâu Page 16

F anpa ge c ủa iT unes

Fan Page iTunes mang lại nhiều chức năng của iTunes Store phải vào trang Facebook c ủa họ. Tìm kiếm cho các nghệ sĩ hoặc kiểm tra các số truy cập phổ biến nhất trong tuần, ngay từ Facebook!

Page 17: Chiến lược tiếp thị trên facebook

h tt p : / / hkgroup.edu . v n /

Đào tạo Marketing Online Chuyên Sâu Page 17

Chúc các bạn thành công!

Trung tâm Đào Tạo Marketing Online HKGroup

Địa chỉ: 72-74 Tầng 2 Tòa nhà Eco Smart Đường Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình TPHCMHOTLINE: 0909296008Website: hkgroup.edu.vnEmail:[email protected]