Юнитест. Доклад для ITFORUM2020.RU Автоматизрованное тестирование. Кейсы регионов РФ

ЮНИТЕСТwww.unitest.bizКачественное тестирование информационных систем и сайтов

123317, г. Москва,Пресненская набережная, д.12,ММДЦ «Москва-Сити», Башня «Федерация»Email: [email protected]Тел. +7 495 204 17 94

АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ РАБОТОСПОСОБНОСТИ

электронных госуслуг

МИССИЯ ЮНИТЕСТЮНИТЕСТwww.unitest.bizКачественное тестирование информационных систем и сайтов

КАЧЕСТВЕННОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, РАБОТАЮЩЕЕ БЕЗ ДЕФЕКТОВ И СБОЕВ

ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ ВСЕГДА СОДЕРЖАТ ОШИБКИ

Ошибки возникаютна каждом из этаповжизненного цикла

1.ТРЕБОВАНИЯ2.РАЗРАБОТКА

3.ТЕСТИРОВАНИЕ

4.ВНЕДРЕНИЕ

5.ЭКСПЛУАТАЦИЯ

Процесс накопления дефектов подобен «снежному кому»,который катится с горы


КТО ОБЫЧНО ТЕСТИРУЕТ ВАШИ ПРОГРАММЫ НА КАЧЕСТВО?

78%

10%

7% 5%Пользователи

Заказчик

Разработчик

Независимый тестировщик

*по статистике ЮНИТЕСТ


К ЧЕМУ ПРИВОДЯТ ОШИБКИ И ДЕФЕКТЫ ПРОГРАММ?

• существенные финансовые потери

• потеря авторитета и репутации ИТ-подразделений

• снижение эффективности работы сотрудников, низкая производительность и отказоустойчивость

• жалобы и негативные отзывы бизнес-пользователей о работе программного обеспечения

• нарушение функционирования процессов оказания государственных услуг


ОТКАЗ ОТ НЕЗАВИСИМОГО ТЕСТИРОВАНИЯ – ЭТО:

• отсутствие достоверной информации о реальном положении дел с Вашим программным обеспечением

• срыв сроков сдачи важных проектов, влияющих на решение задач организации

• низкая производительность работы ИТ-систем под нагрузкой

• внедрение автоматизированных систем, функционалкоторых не соответствует документации и ТЗ

• постоянные авральные устранения неисправностей функционирования ПО


НЕЗАВИСИМОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ – ЭТО:

• уверенность в проектных решениях благодаря детальной и полезной отчётности

• сокращение сроков по выпуску проектов за счёт своевременного обнаружения проблем

• регулярный мониторинг стабильности и скорости работы ИТ-систем под нагрузкой

• повышение качества, сокращение пользовательских ошибок при использования продукта

• экономия затрат за счёт высокой квалификации и внедрения эффективных процессов



ПОЧЕМУ СТАРЫЙ ПОДХОД К ПОИСКУ ДЕФЕКТОВ НЕ ЭФФЕКТИВЕН?

В классической схеме ЗАКАЗЧИК/РАЗРАБОТЧИК тестированиеи проверку программного продукта на качество выполняют обестороны. Для каждой из сторон этот процесс выходит за рамкипрофессиональной сферы их деятельности.

При позднем обнаружении ошибок и дефектов в программном обеспечении ЗАКАЗЧИК рискует потерять деньги,

репутацию и клиентов-пользователей.

РАЗРАБОТЧИК понимает, что еслиЗАКАЗЧИК не обнаружит ошибок на этапеприемки, то их в любом случае найдут потомпользователи ИТ-системы или сайта.

ЗАКАЗЧИКУ важно качество продукта, ноон не обладает нужными компетенциями,ресурсами и временем на проведениеполнофункционального тестирования.

НАШ ПОДХОДЮНИТЕСТwww.unitest.bizКачественное тестирование информационных систем и сайтов

ЗАКАЗЧИК ПОЛУЧАЕТ КАЧЕСТВЕННЫЙ ПРОДУКТ, соответствующий его ожиданиям и ТЗ.

КОМАНДА ТЕСТИРОВЩИКОВ ЮНИТЕСТ проводит полнофункциональные тесты и организует приемочные испытания. Теперь мы несем ответственность за качество ПО, в том числе и финансовую.

РАЗРАБОТЧИК, как и раньше, несет ответственность за написанный код и функциональность программы.

По итогам испытаний ЮНИТЕСТ предоставляет прозрачную отчетность и оперативно сообщает о дефектах и ошибках, найденных в программе.

Полезная отчётность:КИС Саратовской области


ЗАДАЧИ

• функциональное тестирование регионального портала государственных услуг и функций

• автоматизированное тестирование и онлайн мониторинг работоспособности оказания муниципальных государственных услуг в электронном виде

• поиск ошибок и актуализация информации в АИС Региональный реестр государственных услуг и функций

РЕЗУЛЬТАТ

РАЗРАБОТЧИК ПОЛУЧИЛ УВЕДОМЛЕНИЕ ПО ИТОГАМ ПРОЕКТА

УСТРАНИТЬ ВЫЯВЛЕННЫЕ ДЕФЕКТЫ в двухнедельный срок

• протестировано 860 электронных государственных услуг

• обнаружено более 1 000 дефектов и ошибок

• актуализированы данные некорректных записей РГУ по 800 электронным услугам

КЕЙСЫ. МИНЭКОНОМРАЗВИТИЯ


ЗАДАЧИ

• функциональное, нагрузочное и юзабилити тестирование портала regulation.gov.ru

РЕЗУЛЬТАТ

ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА РАЗРАБОТКИ ПОРТАЛА

С БЮДЖЕТОМ 17 МЛН РУБЛЕЙ

• обнаружено более 30 дефектов и ошибок в работе портала• выявлено несоответствие выполненных работ утвержденным ТЗ в 50%

случаев• проведено usаbility исследование фокус-группой из 6-ти человек• даны рекомендации по повышению удобства использования портала

гражданами РФ в виде отчета• определена максимальная производительность системы на текущем

оборудовании

Объективная информация:ДИТ г. Москвы


ЗАДАЧИ

• анализ технической документации, проверка качества проектных документов

• функциональное, нагрузочное, интеграционное, регрессионноетестирование более АИС города Москвы (МПГУ, РСМЭВ, АСУР, АСУ ГФ, СУДИР)

• автоматизированное тестирование и онлайн мониторинг работоспособности критически важного функционала

РЕЗУЛЬТАТ

ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА ИТ-ПРОЕКТОВ С БЮДЖЕТОМ 1,2 МЛРД РУБЛЕЙ

• обнаружено более 3 800 дефектов и ошибок в работе ПО

• выявлено несоответствие ТЗ в 60% случаев• увеличение производительности в 4-5 раз работы нескольких АИС

Сокращение сроков:РОИ


ЗАДАЧИ

• функциональное (при отсутствии ТЗ)• usability (потенциальных пользователей - 142 млн ч.)• интеграционное (связь с ЕСИА, gosuslugi.ru)• регрессионное тестирование

РЕЗУЛЬТАТ

В КАЧЕСТВЕ ТЗ ВЫСТУПАЛО РАСПОРЯЖЕНИЕ ПРЕЗИДЕНТА о создании roi.ru

• портал запущен в эксплуатацию на 1 месяц раньше срока;• выявлено 38 критических дефектов;• представлено 11 рекомендаций по юзабилити.

Повышение качества:ОАО «Сбербанк России»


ЗАДАЧИ

• анализ пользовательских обращений по проекту «Электронная очередь»

• реорганизация процесса тестирования по результатам анализа причин пропуска ошибок

• подготовка тестовой документации и методологии тестирования

РЕЗУЛЬТАТ

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ СИСТЕМЫ ОТМЕТИЛИ СУЩЕСТВЕННЫЙ РОСТ КАЧЕСТВА

• внедрены инструменты управления тестированием и разработано более 1800 тестов

• среднее количество пользовательских ошибок сокращено с 80 до 5 в релиз

• версий, успешно проходящих приёмочное тестирование заказчиком – 100%

КАК ДЕЙСТВУЮТ ОПЫТНЫЕ ЗАКАЗЧИКИ?


ИСПОЛЬЗУЮТ АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ

ДО ТОГО, КАК ПРОДУКТ ПОПАДАЕТ В РУКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

ЦЕННОСТЬ НЕЗАВИСИМОГО ТЕСТИРОВАНИЯ


ОБОСНОВАННАЯ УВЕРЕННОСТЬ ЗАКАЗЧИКА в качестве программного обеспечения

ПРОВЕРКА РАБОТЫ ИТ-СИСТЕМЫ под высокой нагрузкой

СВОЕВРЕМЕННОЕ ДОНЕСЕНИЕ ДО РАЗРАБОТЧИКА информации о дефектах в понятной ему форме

ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ И РЕСУРСОВ на всех этапах проекта

СИЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ И КОМПЕТЕНЦИИ исполнителя при выполнении работ по тестированию

КОМУ УЖЕ ПОМОГЛИ НАШИ СОТРУДНИКИ В ГОССЕКТОРЕ


КОМУ УЖЕ ПОМОГЛИ НАШИ СОТРУДНИКИ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ


АИС – автоматизированные информационные системы различных организаций

МЫ УМЕЕМ ТЕСТИРОВАТЬ

ВЕБ-СИСТЕМЫ – порталы на базе SAP, Hybrix, Lambardi, .Net, Silverlight и др.


СЭДО – системы электронного документооборота

ДЕСКТОП-СИСТЕМЫ –графические и терминальные системы на базе .Net, Java, WPF и др.

СППР – системы поддержки принятия решений для высшего руководства

БАЗЫ ДАННЫХ – MS SQL, Oracle, PostgreSQL, Informix

ВИДЫ ТЕСТИРОВАНИЯ, КОТОРЫЕ МЫ ВЫПОЛНЯЕМ

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ –проверка соответствия программного продукта требованиям ТЗ

ИНТЕГРАЦИОННОЕ –тестирование взаимодействия с внешними системами


НАГРУЗОЧНОЕ – определение граничных условий и стабильности работы системы под нагрузкой

ЮЗАБИЛИТИ – оценка удобства работы пользователей с информационной системой или сайтом

МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ – наши инженеры обладают опытом по тестированию современных программ для iOS и Android

ЭКСПЕРТИЗА ДОКУМЕНТАЦИИ – тестирование на качество проектной документации и технических заданий

КАК МЫ РАБОТАЕМ


1. ЗАЯВКА НА ПРОВЕДЕНИЕ НЕЗАВИСИМОГО ТЕСТИРОВАНИЯ

3. ОЦЕНКА ТРУДОЕМКОСТИ РАБОТ И ПОДГОТОВКА КП

2. ВСТРЕЧА С ЗАКАЗЧИКОМ, ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ ТЕСТИРОВАНИЯ

4. СОГЛАСОВАНИЕ УСЛОВИЙ И ПОДПИСАНИЕ ДОГОВОРА

5. ВЫДЕЛЕНИЕ КОМАНДЫ И СТАРТ ПРОЕКТА

ГЛАВНЫЙ ВОПРОСЮНИТЕСТwww.unitest.bizКачественное тестирование информационных систем и сайтов

КАК ПОЛУЧИТЬ ФИНАНСИРОВАНИЕ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА?

ПОПРОБУЙТЕ КАЧЕСТВО НА ВКУСЮНИТЕСТwww.unitest.bizКачественное тестирование информационных систем и сайтов

МЫ ГОТОВЫ ВЫПОЛНИТЬ ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ В РАМКАХ МИН. БЮДЖЕТА

100 тыс. рублей


Отправив запрос на [email protected],Вы уже на следующий день получите от нас оценку трудозатрат по проекту!

В программах всегда есть ошибки, и мы умеем находить их оперативно!


ЗАКАЖИТЕ ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТПРЯМО СЕЙЧАС И МЫ ГАРАНТИРУЕМ ВАМ КАЧЕСТВО ИТ-СИСТЕМ!

mailto:[email protected]

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО КАЧЕСТВУ:

Email: [email protected]: pavel_test



mailto:[email protected]

Software

Юнитест. Доклад для ITFORUM2020.RU Автоматизрованное тестирование. Кейсы регионов РФ