ОСОБЕННОСТИ

ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-

ИНСТРУМЕНТОВ

НЕКОММЕРЧЕСКИМИНЕКОММЕРЧЕСКИМИ

ОРГАНИЗАЦИЯМИ

Центр рекламных исследований

Grand Prix

по заказу Агентства социальной информации

Цель исследования: Выяснить

•Степень использования различных интернет-инструментов НКО.

•Барьеры, препятствующие активному использованию интернет-сервисов.

•Потребность в обучении и информационной •Потребность в обучении и информационной кампании.

Исследование проводилось в период с 20 марта по 20 апреля 2011 года.

Сбор данных: анкетирование 71 НКО, активно присутствующих в сети Интернет.

Организации-участники опроса

Зачем нужны интернет-инструменты?

По мнению представителей НКО, основная функция интернет-инструментов -

информирование целевых аудиторий и привлечение ресурсов.

Представительство НКО в сети10% опрошенных НКО не имеет

представительства в сети. У

большинства опрошенных НКО

представительство в сети

существует.

34% НКО имеют аккаунт в соцсетях.

Наиболее популярные у НКО

инструменты сетиБольшинство НКО можно назвать

уверенными пользователями

электронной почты, рассылок и общения

по skype.

Менее Менее

половины, но

более четверти

НКО указывают

и другие

инструменты

сети, которыми

пользуются в

практике

Эффективность работы НКО

Ответственность

Затруднения и помехи

Среди других главных причин главных помех использования интернет-

инструментов: низкая компьютерная грамотность; ограниченные ресурсы;

отсутствие Интернета у населения; лень; отсутствие, нехватка времени

Потребность НКО в обучении

Прикладные вопросы, связанные с общим пониманием функционирования сети:

Как и зачем пользоваться аналитикой посещаемости; Почему Интернет-сервисы

предоставляются бесплатно; Создание и регистрация web-сайта; «Все об

Интернете для НКО с самых азов».

Прикладные вопросы для НКО: Программы и ресурсы, использующиеся в

деятельности НКО; Как использовать возможности специализированных

порталов; Способы оказания услуг и управления НКО в сети; Опыт работы НКО,

успешно использующих Интернет-инструменты

Рекомендации:1. При планировании информационных кампаний логично

использовать наиболее понятные и уже популярные

инструменты, и уже далее - остальные. Кроме этого,

логично также начинать программы обучающих курсов

именно с инструментов первого уровня, постепенно

дополняя и расширяя их перечень

2. При планировании учебных курсов необходимо раскрыть

интерактивную сущность Интернет-среды с акцентом на

возможности оперативного отслеживания динамики

изменения социальных проблем, мониторинга реализации

социальных проектов и отношения к ним, постоянного

обмена опытом решения социальных проблем и

реализации проектов, непосредственного участия граждан

через Интернет в формировании и реализации решений.

Рекомендации:

3. Анонсирование учебных программ должно быть

направлено на те НКО, которые уже осознают

необходимость и отсутствие конкретных знаний и

навыков.

4. При анонсировании программ имеет смысл 4. При анонсировании программ имеет смысл

разделить целевую аудиторию НКО на две группы – все

сотрудники НКО, использующие Интернет-инструменты

и специалисты, работающие в/с НКО (специалисты-

добровольцы, на основе договоров).

Рекомендации:

5. Необходима систематизация и выработка

рекомендаций, типовых программ по базовым и

тематическим учебным курсам для НКО по работе с

Интернет-инструментами.

6. Популярными могут стать издания или пособия в стиле

«Интернет для чайников», ориентированный специально «Интернет для чайников», ориентированный специально

для НКО с разработанной информационной поддержкой,

так как к настоящему времени ряд организаций уже

выпускали ряд методических пособий, но внесистемно и

без их серьезного распространения.

Рекомендации:

7. Обучение передовым технологиям логично проводить

среди уже наиболее продвинутых НКО, имеющих в своей

команде специалиста (добровольца или штатного

сотрудника), постоянно отвечающего за Интернет-

активность.

8. Часть обучающих курсов и программ можно вынести в

онлайн, создав площадку для аккумулирования учебных

планов, материалов, обучающего видео и т.д.

Интернет-сервисы для гражданских активистов в примерах

и картинках: выход в июле 2011, тираж 500 экз., а также на

http://web4ngo.livejournal.com/

СПАСИБО ЗАСПАСИБО ЗА

ВНИМАНИЕ!