Embed Size (px)
Citation preview
ПРАВИЛА ХОРОШЕГО ТОНА ДЛЯ ТЕСТИРОВЩИКА
Варфоломеева Александра
КОРОТКО ОБО МНЕ
Общий опыт в тестировании ndash более 7 лет
Успела поработать
Тестировщиком в небольших инженерных и студенческих проектах
laquoСтаршимraquo в проекте для Boeing в Luxoft
Начальником отдела тестирования в Бинбанке
Состояла на госслужбе в Федеральном казначействе
Руководителем Департамента обеспечения контроля качества в Helios Information Technologies
Сейчас тест-менеджер в Сбербанк-технологии
УСПЕХ В ПРОФЕССИИ
100 успеха = 80 коммуникации
+ 20 профессионализм
Большинство IT-специалистов ndashинтроверты и даже в чем-то социофобы
bull свой тип темперамента можно определить с помощью личностного опросника Айзенка
О ЧЕМ Я РАССКАЖУ
Коммуникации
Психология
Техники
Профессиональные истории
ИСПОЛНИТЕЛЬСКАЯ ДИСЦИПЛИНА
Ответственность
Выполнение оценокbull PERT
bull QATestingru
Оценка на оценку
Статусы
ПРАВИЛО 15 МИНУТ
На анализ задачи отводится 15
минут Если не понятно как ее решать ndash
звонить менеджеру куратору коллеге и
просить объяснить или дать комментарии
Распространяется на
новых сотрудников при
входе в проекткоманду
распределенные команды
сложные системы
Junior-тестировщиков
Я ЗНАЮ ЧТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ
Не бояться признаваться в
незнании
Не бояться попросить помощи и
поддержки
Сократ
СПОСОБНОСТЬ УЧИТЬСЯ НА СОБСТВЕННЫХ ОШИБКАХ
Неудачник ndash не тот кто ошибается Это скорее тот кто не способен признать свою ошибку
Если вы допустили ошибку
1 Признайтесь в этом как можно скорее
2 Задайте себе вопросы Что мне нужно сделать чтобы свести ущерб к минимуму
Если бы мне пришлось все делать заново что надо было бы сделать иначе
На что мне нужно обращать внимание в будущем чтобы не допустить эту ошибку снова
3 Признайтесь своему руководителю в просчете
Хуже о вас он думать не станет возможно даже наоборот ndash ведь вам хватило мужества и честности признаться в ошибке
ЭТО ВОЙНАhellip
Избегать лишних эмоции
Извиняться если был не тактичным
Принять за факт что у всех коллег есть свой жизненный и профессиональный опыт
Учиться слушать и слышать
НЕ ДЕРЖАТЬ ПРОБЛЕМЫ В СЕБЕ
Честность ndash главное качество тестировщика
Сообщать о том что все плохо и
насколько плохо Предлагать варианты
решений и альтернативы
Не впадать в истерику Оценивать уже выполненную работу
Искать решение с коллегами
Советоваться со старшими тестировщиками
Разделять ответственность
ТРУДОГОЛИЗМ И ПРОКАСТИНАЦИЯ
Имитационная занятость Интернет новости соцсети смсhellip Почта Вечный редизайн тестовых сценариев Анализ функциональных требований Изучение проблемы neрешение проблемы
Как бороться с прокастинацией Брать на себя ответственность Любым способом планировать рабочий
график Фильтровать laquoшумraquo Начинать день с laquoлягушкиraquo Съедать кусочек laquoслонаraquo
ПЕРФЕКЦИОНИЗМndash ЭТО ПАРАЛИЧ
Уместный перфекционизм в проектных планах
в тестовых моделях
в отчетах о тестировании
в письмах руководству
Неуместный перфекционизм краткосрочных планах
в таблицах фиксирующих промежуточные результаты
в письмах на команду
Уинстон Черчиль
РАБОТА С ДОКУМЕНТАМИ
Отмечать кейсы в чек-листах по факту выполнения
Не laquoразмножатьraquo версии документов в почте ndashальтернатива SVN
Использовать режим правки в WORD удалять исправления только после согласования
ГЕНДЕР ВОЗРАСТ И ПРОЧИЕ ПРЕЛЕСТИ
laquoОтзеркаливатьraquo собеседника
laquoБлондинка в законеraquo
Комплименты
Советы
Признание опыта
РАБОТА В РАСПРЕДЕЛЕННОЙ КОМАНДЕ
Формат общенияbull Знакомство
bull Приветствие
bull Неформальное общение
Звонипиши принцип 80 на 20 Постановка задачи и отчетность Нотификации и статусы
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
1 Дениал Гоулман laquoЭмоциональный интеллект в бизнесеraquo
2 Ирина Хакамада laquoДао Жизниraquo3 Ирина Хакамада laquoОт имиджа к стилю В
предвкушении себяraquo4 Хельге Хессе laquoПринцип Черчиля Стань личностьюraquo5 Элияху М Голдрат Джефф Кокс laquoЦель Процесс
непрерывного совершенстваraquo6 Том Демарко laquoDeadline Роман об управлении
проектамиraquo7 Оценка трудозатрат на тестирование
httpqatestingrublogarticles201210-09-software-testing-effort-estimations[]=D0BED186D0B5D0BDD0BAD0B8
8 Марк Гоулстон laquoМентальные ловушки на работеraquo9 Максим Батырев laquo45 татуировок менеджераraquo 10 Руди Карсан Кевин Круз laquoКомпания мечты Почему в
успешных компаниях говорят laquoмыraquo
11 Александр Остервальдер и Ив Пинье laquoПостроение бизнес-моделейraquo
12 Глеб Архангельский laquoТайм драйвraquo (laquoТайм менеджментraquo)
13 Майкл Хеппел laquoСмени подходraquo14 Лаундес Лейл laquoКак говорить с кем угодно и о чем
угодноraquo15 Анна Моносова laquoДаraquo в ответraquo16 Гейл Эванс laquoИграй как мужчина выигрывай как
женщинаraquo17 Роджер Фишер Уильям Юри и Брюс Паттон
laquoПереговоры без поражений Гарвардский методraquo18 Ирина Винокурова laquoSQA-15 Как общаться с
коллегами удаленно чтобы не было мучительно больноraquo
19 Сью Хэдфилд laquoЧто тебя останавливаетraquo
КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Почта
APVarfolomeevaSBTsberbankruavarfolomeevasqagmailcom
Соц сети httpswwwfacebookcomalexandravarfolomeeva50httprulinkedincompubalexandra-varfolomeeva3a610546
Skype redaap88
ВОПРОСЫ
КОРОТКО ОБО МНЕ
Общий опыт в тестировании ndash более 7 лет
Успела поработать
Тестировщиком в небольших инженерных и студенческих проектах
laquoСтаршимraquo в проекте для Boeing в Luxoft
Начальником отдела тестирования в Бинбанке
Состояла на госслужбе в Федеральном казначействе
Руководителем Департамента обеспечения контроля качества в Helios Information Technologies
Сейчас тест-менеджер в Сбербанк-технологии
УСПЕХ В ПРОФЕССИИ
100 успеха = 80 коммуникации
+ 20 профессионализм
Большинство IT-специалистов ndashинтроверты и даже в чем-то социофобы
bull свой тип темперамента можно определить с помощью личностного опросника Айзенка
О ЧЕМ Я РАССКАЖУ
Коммуникации
Психология
Техники
Профессиональные истории
ИСПОЛНИТЕЛЬСКАЯ ДИСЦИПЛИНА
Ответственность
Выполнение оценокbull PERT
bull QATestingru
Оценка на оценку
Статусы
ПРАВИЛО 15 МИНУТ
На анализ задачи отводится 15
минут Если не понятно как ее решать ndash
звонить менеджеру куратору коллеге и
просить объяснить или дать комментарии
Распространяется на
новых сотрудников при
входе в проекткоманду
распределенные команды
сложные системы
Junior-тестировщиков
Я ЗНАЮ ЧТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ
Не бояться признаваться в
незнании
Не бояться попросить помощи и
поддержки
Сократ
СПОСОБНОСТЬ УЧИТЬСЯ НА СОБСТВЕННЫХ ОШИБКАХ
Неудачник ndash не тот кто ошибается Это скорее тот кто не способен признать свою ошибку
Если вы допустили ошибку
1 Признайтесь в этом как можно скорее
2 Задайте себе вопросы Что мне нужно сделать чтобы свести ущерб к минимуму
Если бы мне пришлось все делать заново что надо было бы сделать иначе
На что мне нужно обращать внимание в будущем чтобы не допустить эту ошибку снова
3 Признайтесь своему руководителю в просчете
Хуже о вас он думать не станет возможно даже наоборот ndash ведь вам хватило мужества и честности признаться в ошибке
ЭТО ВОЙНАhellip
Избегать лишних эмоции
Извиняться если был не тактичным
Принять за факт что у всех коллег есть свой жизненный и профессиональный опыт
Учиться слушать и слышать
НЕ ДЕРЖАТЬ ПРОБЛЕМЫ В СЕБЕ
Честность ndash главное качество тестировщика
Сообщать о том что все плохо и
насколько плохо Предлагать варианты
решений и альтернативы
Не впадать в истерику Оценивать уже выполненную работу
Искать решение с коллегами
Советоваться со старшими тестировщиками
Разделять ответственность
ТРУДОГОЛИЗМ И ПРОКАСТИНАЦИЯ
Имитационная занятость Интернет новости соцсети смсhellip Почта Вечный редизайн тестовых сценариев Анализ функциональных требований Изучение проблемы neрешение проблемы
Как бороться с прокастинацией Брать на себя ответственность Любым способом планировать рабочий
график Фильтровать laquoшумraquo Начинать день с laquoлягушкиraquo Съедать кусочек laquoслонаraquo
ПЕРФЕКЦИОНИЗМndash ЭТО ПАРАЛИЧ
Уместный перфекционизм в проектных планах
в тестовых моделях
в отчетах о тестировании
в письмах руководству
Неуместный перфекционизм краткосрочных планах
в таблицах фиксирующих промежуточные результаты
в письмах на команду
Уинстон Черчиль
РАБОТА С ДОКУМЕНТАМИ
Отмечать кейсы в чек-листах по факту выполнения
Не laquoразмножатьraquo версии документов в почте ndashальтернатива SVN
Использовать режим правки в WORD удалять исправления только после согласования
ГЕНДЕР ВОЗРАСТ И ПРОЧИЕ ПРЕЛЕСТИ
laquoОтзеркаливатьraquo собеседника
laquoБлондинка в законеraquo
Комплименты
Советы
Признание опыта
РАБОТА В РАСПРЕДЕЛЕННОЙ КОМАНДЕ
Формат общенияbull Знакомство
bull Приветствие
bull Неформальное общение
Звонипиши принцип 80 на 20 Постановка задачи и отчетность Нотификации и статусы
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
1 Дениал Гоулман laquoЭмоциональный интеллект в бизнесеraquo
2 Ирина Хакамада laquoДао Жизниraquo3 Ирина Хакамада laquoОт имиджа к стилю В
предвкушении себяraquo4 Хельге Хессе laquoПринцип Черчиля Стань личностьюraquo5 Элияху М Голдрат Джефф Кокс laquoЦель Процесс
непрерывного совершенстваraquo6 Том Демарко laquoDeadline Роман об управлении
проектамиraquo7 Оценка трудозатрат на тестирование
httpqatestingrublogarticles201210-09-software-testing-effort-estimations[]=D0BED186D0B5D0BDD0BAD0B8
8 Марк Гоулстон laquoМентальные ловушки на работеraquo9 Максим Батырев laquo45 татуировок менеджераraquo 10 Руди Карсан Кевин Круз laquoКомпания мечты Почему в
успешных компаниях говорят laquoмыraquo
11 Александр Остервальдер и Ив Пинье laquoПостроение бизнес-моделейraquo
12 Глеб Архангельский laquoТайм драйвraquo (laquoТайм менеджментraquo)
13 Майкл Хеппел laquoСмени подходraquo14 Лаундес Лейл laquoКак говорить с кем угодно и о чем
угодноraquo15 Анна Моносова laquoДаraquo в ответraquo16 Гейл Эванс laquoИграй как мужчина выигрывай как
женщинаraquo17 Роджер Фишер Уильям Юри и Брюс Паттон
laquoПереговоры без поражений Гарвардский методraquo18 Ирина Винокурова laquoSQA-15 Как общаться с
коллегами удаленно чтобы не было мучительно больноraquo
19 Сью Хэдфилд laquoЧто тебя останавливаетraquo
КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Почта
APVarfolomeevaSBTsberbankruavarfolomeevasqagmailcom
Соц сети httpswwwfacebookcomalexandravarfolomeeva50httprulinkedincompubalexandra-varfolomeeva3a610546
Skype redaap88
ВОПРОСЫ
УСПЕХ В ПРОФЕССИИ
100 успеха = 80 коммуникации
+ 20 профессионализм
Большинство IT-специалистов ndashинтроверты и даже в чем-то социофобы
bull свой тип темперамента можно определить с помощью личностного опросника Айзенка
О ЧЕМ Я РАССКАЖУ
Коммуникации
Психология
Техники
Профессиональные истории
ИСПОЛНИТЕЛЬСКАЯ ДИСЦИПЛИНА
Ответственность
Выполнение оценокbull PERT
bull QATestingru
Оценка на оценку
Статусы
ПРАВИЛО 15 МИНУТ
На анализ задачи отводится 15
минут Если не понятно как ее решать ndash
звонить менеджеру куратору коллеге и
просить объяснить или дать комментарии
Распространяется на
новых сотрудников при
входе в проекткоманду
распределенные команды
сложные системы
Junior-тестировщиков
Я ЗНАЮ ЧТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ
Не бояться признаваться в
незнании
Не бояться попросить помощи и
поддержки
Сократ
СПОСОБНОСТЬ УЧИТЬСЯ НА СОБСТВЕННЫХ ОШИБКАХ
Неудачник ndash не тот кто ошибается Это скорее тот кто не способен признать свою ошибку
Если вы допустили ошибку
1 Признайтесь в этом как можно скорее
2 Задайте себе вопросы Что мне нужно сделать чтобы свести ущерб к минимуму
Если бы мне пришлось все делать заново что надо было бы сделать иначе
На что мне нужно обращать внимание в будущем чтобы не допустить эту ошибку снова
3 Признайтесь своему руководителю в просчете
Хуже о вас он думать не станет возможно даже наоборот ndash ведь вам хватило мужества и честности признаться в ошибке
ЭТО ВОЙНАhellip
Избегать лишних эмоции
Извиняться если был не тактичным
Принять за факт что у всех коллег есть свой жизненный и профессиональный опыт
Учиться слушать и слышать
НЕ ДЕРЖАТЬ ПРОБЛЕМЫ В СЕБЕ
Честность ndash главное качество тестировщика
Сообщать о том что все плохо и
насколько плохо Предлагать варианты
решений и альтернативы
Не впадать в истерику Оценивать уже выполненную работу
Искать решение с коллегами
Советоваться со старшими тестировщиками
Разделять ответственность
ТРУДОГОЛИЗМ И ПРОКАСТИНАЦИЯ
Имитационная занятость Интернет новости соцсети смсhellip Почта Вечный редизайн тестовых сценариев Анализ функциональных требований Изучение проблемы neрешение проблемы
Как бороться с прокастинацией Брать на себя ответственность Любым способом планировать рабочий
график Фильтровать laquoшумraquo Начинать день с laquoлягушкиraquo Съедать кусочек laquoслонаraquo
ПЕРФЕКЦИОНИЗМndash ЭТО ПАРАЛИЧ
Уместный перфекционизм в проектных планах
в тестовых моделях
в отчетах о тестировании
в письмах руководству
Неуместный перфекционизм краткосрочных планах
в таблицах фиксирующих промежуточные результаты
в письмах на команду
Уинстон Черчиль
РАБОТА С ДОКУМЕНТАМИ
Отмечать кейсы в чек-листах по факту выполнения
Не laquoразмножатьraquo версии документов в почте ndashальтернатива SVN
Использовать режим правки в WORD удалять исправления только после согласования
ГЕНДЕР ВОЗРАСТ И ПРОЧИЕ ПРЕЛЕСТИ
laquoОтзеркаливатьraquo собеседника
laquoБлондинка в законеraquo
Комплименты
Советы
Признание опыта
РАБОТА В РАСПРЕДЕЛЕННОЙ КОМАНДЕ
Формат общенияbull Знакомство
bull Приветствие
bull Неформальное общение
Звонипиши принцип 80 на 20 Постановка задачи и отчетность Нотификации и статусы
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
1 Дениал Гоулман laquoЭмоциональный интеллект в бизнесеraquo
2 Ирина Хакамада laquoДао Жизниraquo3 Ирина Хакамада laquoОт имиджа к стилю В
предвкушении себяraquo4 Хельге Хессе laquoПринцип Черчиля Стань личностьюraquo5 Элияху М Голдрат Джефф Кокс laquoЦель Процесс
непрерывного совершенстваraquo6 Том Демарко laquoDeadline Роман об управлении
проектамиraquo7 Оценка трудозатрат на тестирование
httpqatestingrublogarticles201210-09-software-testing-effort-estimations[]=D0BED186D0B5D0BDD0BAD0B8
8 Марк Гоулстон laquoМентальные ловушки на работеraquo9 Максим Батырев laquo45 татуировок менеджераraquo 10 Руди Карсан Кевин Круз laquoКомпания мечты Почему в
успешных компаниях говорят laquoмыraquo
11 Александр Остервальдер и Ив Пинье laquoПостроение бизнес-моделейraquo
12 Глеб Архангельский laquoТайм драйвraquo (laquoТайм менеджментraquo)
13 Майкл Хеппел laquoСмени подходraquo14 Лаундес Лейл laquoКак говорить с кем угодно и о чем
угодноraquo15 Анна Моносова laquoДаraquo в ответraquo16 Гейл Эванс laquoИграй как мужчина выигрывай как
женщинаraquo17 Роджер Фишер Уильям Юри и Брюс Паттон
laquoПереговоры без поражений Гарвардский методraquo18 Ирина Винокурова laquoSQA-15 Как общаться с
коллегами удаленно чтобы не было мучительно больноraquo
19 Сью Хэдфилд laquoЧто тебя останавливаетraquo
КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Почта
APVarfolomeevaSBTsberbankruavarfolomeevasqagmailcom
Соц сети httpswwwfacebookcomalexandravarfolomeeva50httprulinkedincompubalexandra-varfolomeeva3a610546
Skype redaap88
ВОПРОСЫ
О ЧЕМ Я РАССКАЖУ
Коммуникации
Психология
Техники
Профессиональные истории
ИСПОЛНИТЕЛЬСКАЯ ДИСЦИПЛИНА
Ответственность
Выполнение оценокbull PERT
bull QATestingru
Оценка на оценку
Статусы
ПРАВИЛО 15 МИНУТ
На анализ задачи отводится 15
минут Если не понятно как ее решать ndash
звонить менеджеру куратору коллеге и
просить объяснить или дать комментарии
Распространяется на
новых сотрудников при
входе в проекткоманду
распределенные команды
сложные системы
Junior-тестировщиков
Я ЗНАЮ ЧТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ
Не бояться признаваться в
незнании
Не бояться попросить помощи и
поддержки
Сократ
СПОСОБНОСТЬ УЧИТЬСЯ НА СОБСТВЕННЫХ ОШИБКАХ
Неудачник ndash не тот кто ошибается Это скорее тот кто не способен признать свою ошибку
Если вы допустили ошибку
1 Признайтесь в этом как можно скорее
2 Задайте себе вопросы Что мне нужно сделать чтобы свести ущерб к минимуму
Если бы мне пришлось все делать заново что надо было бы сделать иначе
На что мне нужно обращать внимание в будущем чтобы не допустить эту ошибку снова
3 Признайтесь своему руководителю в просчете
Хуже о вас он думать не станет возможно даже наоборот ndash ведь вам хватило мужества и честности признаться в ошибке
ЭТО ВОЙНАhellip
Избегать лишних эмоции
Извиняться если был не тактичным
Принять за факт что у всех коллег есть свой жизненный и профессиональный опыт
Учиться слушать и слышать
НЕ ДЕРЖАТЬ ПРОБЛЕМЫ В СЕБЕ
Честность ndash главное качество тестировщика
Сообщать о том что все плохо и
насколько плохо Предлагать варианты
решений и альтернативы
Не впадать в истерику Оценивать уже выполненную работу
Искать решение с коллегами
Советоваться со старшими тестировщиками
Разделять ответственность
ТРУДОГОЛИЗМ И ПРОКАСТИНАЦИЯ
Имитационная занятость Интернет новости соцсети смсhellip Почта Вечный редизайн тестовых сценариев Анализ функциональных требований Изучение проблемы neрешение проблемы
Как бороться с прокастинацией Брать на себя ответственность Любым способом планировать рабочий
график Фильтровать laquoшумraquo Начинать день с laquoлягушкиraquo Съедать кусочек laquoслонаraquo
ПЕРФЕКЦИОНИЗМndash ЭТО ПАРАЛИЧ
Уместный перфекционизм в проектных планах
в тестовых моделях
в отчетах о тестировании
в письмах руководству
Неуместный перфекционизм краткосрочных планах
в таблицах фиксирующих промежуточные результаты
в письмах на команду
Уинстон Черчиль
РАБОТА С ДОКУМЕНТАМИ
Отмечать кейсы в чек-листах по факту выполнения
Не laquoразмножатьraquo версии документов в почте ndashальтернатива SVN
Использовать режим правки в WORD удалять исправления только после согласования
ГЕНДЕР ВОЗРАСТ И ПРОЧИЕ ПРЕЛЕСТИ
laquoОтзеркаливатьraquo собеседника
laquoБлондинка в законеraquo
Комплименты
Советы
Признание опыта
РАБОТА В РАСПРЕДЕЛЕННОЙ КОМАНДЕ
Формат общенияbull Знакомство
bull Приветствие
bull Неформальное общение
Звонипиши принцип 80 на 20 Постановка задачи и отчетность Нотификации и статусы
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
1 Дениал Гоулман laquoЭмоциональный интеллект в бизнесеraquo
2 Ирина Хакамада laquoДао Жизниraquo3 Ирина Хакамада laquoОт имиджа к стилю В
предвкушении себяraquo4 Хельге Хессе laquoПринцип Черчиля Стань личностьюraquo5 Элияху М Голдрат Джефф Кокс laquoЦель Процесс
непрерывного совершенстваraquo6 Том Демарко laquoDeadline Роман об управлении
проектамиraquo7 Оценка трудозатрат на тестирование
httpqatestingrublogarticles201210-09-software-testing-effort-estimations[]=D0BED186D0B5D0BDD0BAD0B8
8 Марк Гоулстон laquoМентальные ловушки на работеraquo9 Максим Батырев laquo45 татуировок менеджераraquo 10 Руди Карсан Кевин Круз laquoКомпания мечты Почему в
успешных компаниях говорят laquoмыraquo
11 Александр Остервальдер и Ив Пинье laquoПостроение бизнес-моделейraquo
12 Глеб Архангельский laquoТайм драйвraquo (laquoТайм менеджментraquo)
13 Майкл Хеппел laquoСмени подходraquo14 Лаундес Лейл laquoКак говорить с кем угодно и о чем
угодноraquo15 Анна Моносова laquoДаraquo в ответraquo16 Гейл Эванс laquoИграй как мужчина выигрывай как
женщинаraquo17 Роджер Фишер Уильям Юри и Брюс Паттон
laquoПереговоры без поражений Гарвардский методraquo18 Ирина Винокурова laquoSQA-15 Как общаться с
коллегами удаленно чтобы не было мучительно больноraquo
19 Сью Хэдфилд laquoЧто тебя останавливаетraquo
КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Почта
APVarfolomeevaSBTsberbankruavarfolomeevasqagmailcom
Соц сети httpswwwfacebookcomalexandravarfolomeeva50httprulinkedincompubalexandra-varfolomeeva3a610546
Skype redaap88
ВОПРОСЫ
ИСПОЛНИТЕЛЬСКАЯ ДИСЦИПЛИНА
Ответственность
Выполнение оценокbull PERT
bull QATestingru
Оценка на оценку
Статусы
ПРАВИЛО 15 МИНУТ
На анализ задачи отводится 15
минут Если не понятно как ее решать ndash
звонить менеджеру куратору коллеге и
просить объяснить или дать комментарии
Распространяется на
новых сотрудников при
входе в проекткоманду
распределенные команды
сложные системы
Junior-тестировщиков
Я ЗНАЮ ЧТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ
Не бояться признаваться в
незнании
Не бояться попросить помощи и
поддержки
Сократ
СПОСОБНОСТЬ УЧИТЬСЯ НА СОБСТВЕННЫХ ОШИБКАХ
Неудачник ndash не тот кто ошибается Это скорее тот кто не способен признать свою ошибку
Если вы допустили ошибку
1 Признайтесь в этом как можно скорее
2 Задайте себе вопросы Что мне нужно сделать чтобы свести ущерб к минимуму
Если бы мне пришлось все делать заново что надо было бы сделать иначе
На что мне нужно обращать внимание в будущем чтобы не допустить эту ошибку снова
3 Признайтесь своему руководителю в просчете
Хуже о вас он думать не станет возможно даже наоборот ndash ведь вам хватило мужества и честности признаться в ошибке
ЭТО ВОЙНАhellip
Избегать лишних эмоции
Извиняться если был не тактичным
Принять за факт что у всех коллег есть свой жизненный и профессиональный опыт
Учиться слушать и слышать
НЕ ДЕРЖАТЬ ПРОБЛЕМЫ В СЕБЕ
Честность ndash главное качество тестировщика
Сообщать о том что все плохо и
насколько плохо Предлагать варианты
решений и альтернативы
Не впадать в истерику Оценивать уже выполненную работу
Искать решение с коллегами
Советоваться со старшими тестировщиками
Разделять ответственность
ТРУДОГОЛИЗМ И ПРОКАСТИНАЦИЯ
Имитационная занятость Интернет новости соцсети смсhellip Почта Вечный редизайн тестовых сценариев Анализ функциональных требований Изучение проблемы neрешение проблемы
Как бороться с прокастинацией Брать на себя ответственность Любым способом планировать рабочий
график Фильтровать laquoшумraquo Начинать день с laquoлягушкиraquo Съедать кусочек laquoслонаraquo
ПЕРФЕКЦИОНИЗМndash ЭТО ПАРАЛИЧ
Уместный перфекционизм в проектных планах
в тестовых моделях
в отчетах о тестировании
в письмах руководству
Неуместный перфекционизм краткосрочных планах
в таблицах фиксирующих промежуточные результаты
в письмах на команду
Уинстон Черчиль
РАБОТА С ДОКУМЕНТАМИ
Отмечать кейсы в чек-листах по факту выполнения
Не laquoразмножатьraquo версии документов в почте ndashальтернатива SVN
Использовать режим правки в WORD удалять исправления только после согласования
ГЕНДЕР ВОЗРАСТ И ПРОЧИЕ ПРЕЛЕСТИ
laquoОтзеркаливатьraquo собеседника
laquoБлондинка в законеraquo
Комплименты
Советы
Признание опыта
РАБОТА В РАСПРЕДЕЛЕННОЙ КОМАНДЕ
Формат общенияbull Знакомство
bull Приветствие
bull Неформальное общение
Звонипиши принцип 80 на 20 Постановка задачи и отчетность Нотификации и статусы
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
1 Дениал Гоулман laquoЭмоциональный интеллект в бизнесеraquo
2 Ирина Хакамада laquoДао Жизниraquo3 Ирина Хакамада laquoОт имиджа к стилю В
предвкушении себяraquo4 Хельге Хессе laquoПринцип Черчиля Стань личностьюraquo5 Элияху М Голдрат Джефф Кокс laquoЦель Процесс
непрерывного совершенстваraquo6 Том Демарко laquoDeadline Роман об управлении
проектамиraquo7 Оценка трудозатрат на тестирование
httpqatestingrublogarticles201210-09-software-testing-effort-estimations[]=D0BED186D0B5D0BDD0BAD0B8
8 Марк Гоулстон laquoМентальные ловушки на работеraquo9 Максим Батырев laquo45 татуировок менеджераraquo 10 Руди Карсан Кевин Круз laquoКомпания мечты Почему в
успешных компаниях говорят laquoмыraquo
11 Александр Остервальдер и Ив Пинье laquoПостроение бизнес-моделейraquo
12 Глеб Архангельский laquoТайм драйвraquo (laquoТайм менеджментraquo)
13 Майкл Хеппел laquoСмени подходraquo14 Лаундес Лейл laquoКак говорить с кем угодно и о чем
угодноraquo15 Анна Моносова laquoДаraquo в ответraquo16 Гейл Эванс laquoИграй как мужчина выигрывай как
женщинаraquo17 Роджер Фишер Уильям Юри и Брюс Паттон
laquoПереговоры без поражений Гарвардский методraquo18 Ирина Винокурова laquoSQA-15 Как общаться с
коллегами удаленно чтобы не было мучительно больноraquo
19 Сью Хэдфилд laquoЧто тебя останавливаетraquo
КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Почта
APVarfolomeevaSBTsberbankruavarfolomeevasqagmailcom
Соц сети httpswwwfacebookcomalexandravarfolomeeva50httprulinkedincompubalexandra-varfolomeeva3a610546
Skype redaap88
ВОПРОСЫ
ПРАВИЛО 15 МИНУТ
На анализ задачи отводится 15
минут Если не понятно как ее решать ndash
звонить менеджеру куратору коллеге и
просить объяснить или дать комментарии
Распространяется на
новых сотрудников при
входе в проекткоманду
распределенные команды
сложные системы
Junior-тестировщиков
Я ЗНАЮ ЧТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ
Не бояться признаваться в
незнании
Не бояться попросить помощи и
поддержки
Сократ
СПОСОБНОСТЬ УЧИТЬСЯ НА СОБСТВЕННЫХ ОШИБКАХ
Неудачник ndash не тот кто ошибается Это скорее тот кто не способен признать свою ошибку
Если вы допустили ошибку
1 Признайтесь в этом как можно скорее
2 Задайте себе вопросы Что мне нужно сделать чтобы свести ущерб к минимуму
Если бы мне пришлось все делать заново что надо было бы сделать иначе
На что мне нужно обращать внимание в будущем чтобы не допустить эту ошибку снова
3 Признайтесь своему руководителю в просчете
Хуже о вас он думать не станет возможно даже наоборот ndash ведь вам хватило мужества и честности признаться в ошибке
ЭТО ВОЙНАhellip
Избегать лишних эмоции
Извиняться если был не тактичным
Принять за факт что у всех коллег есть свой жизненный и профессиональный опыт
Учиться слушать и слышать
НЕ ДЕРЖАТЬ ПРОБЛЕМЫ В СЕБЕ
Честность ndash главное качество тестировщика
Сообщать о том что все плохо и
насколько плохо Предлагать варианты
решений и альтернативы
Не впадать в истерику Оценивать уже выполненную работу
Искать решение с коллегами
Советоваться со старшими тестировщиками
Разделять ответственность
ТРУДОГОЛИЗМ И ПРОКАСТИНАЦИЯ
Имитационная занятость Интернет новости соцсети смсhellip Почта Вечный редизайн тестовых сценариев Анализ функциональных требований Изучение проблемы neрешение проблемы
Как бороться с прокастинацией Брать на себя ответственность Любым способом планировать рабочий
график Фильтровать laquoшумraquo Начинать день с laquoлягушкиraquo Съедать кусочек laquoслонаraquo
ПЕРФЕКЦИОНИЗМndash ЭТО ПАРАЛИЧ
Уместный перфекционизм в проектных планах
в тестовых моделях
в отчетах о тестировании
в письмах руководству
Неуместный перфекционизм краткосрочных планах
в таблицах фиксирующих промежуточные результаты
в письмах на команду
Уинстон Черчиль
РАБОТА С ДОКУМЕНТАМИ
Отмечать кейсы в чек-листах по факту выполнения
Не laquoразмножатьraquo версии документов в почте ndashальтернатива SVN
Использовать режим правки в WORD удалять исправления только после согласования
ГЕНДЕР ВОЗРАСТ И ПРОЧИЕ ПРЕЛЕСТИ
laquoОтзеркаливатьraquo собеседника
laquoБлондинка в законеraquo
Комплименты
Советы
Признание опыта
РАБОТА В РАСПРЕДЕЛЕННОЙ КОМАНДЕ
Формат общенияbull Знакомство
bull Приветствие
bull Неформальное общение
Звонипиши принцип 80 на 20 Постановка задачи и отчетность Нотификации и статусы
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
1 Дениал Гоулман laquoЭмоциональный интеллект в бизнесеraquo
2 Ирина Хакамада laquoДао Жизниraquo3 Ирина Хакамада laquoОт имиджа к стилю В
предвкушении себяraquo4 Хельге Хессе laquoПринцип Черчиля Стань личностьюraquo5 Элияху М Голдрат Джефф Кокс laquoЦель Процесс
непрерывного совершенстваraquo6 Том Демарко laquoDeadline Роман об управлении
проектамиraquo7 Оценка трудозатрат на тестирование
httpqatestingrublogarticles201210-09-software-testing-effort-estimations[]=D0BED186D0B5D0BDD0BAD0B8
8 Марк Гоулстон laquoМентальные ловушки на работеraquo9 Максим Батырев laquo45 татуировок менеджераraquo 10 Руди Карсан Кевин Круз laquoКомпания мечты Почему в
успешных компаниях говорят laquoмыraquo
11 Александр Остервальдер и Ив Пинье laquoПостроение бизнес-моделейraquo
12 Глеб Архангельский laquoТайм драйвraquo (laquoТайм менеджментraquo)
13 Майкл Хеппел laquoСмени подходraquo14 Лаундес Лейл laquoКак говорить с кем угодно и о чем
угодноraquo15 Анна Моносова laquoДаraquo в ответraquo16 Гейл Эванс laquoИграй как мужчина выигрывай как
женщинаraquo17 Роджер Фишер Уильям Юри и Брюс Паттон
laquoПереговоры без поражений Гарвардский методraquo18 Ирина Винокурова laquoSQA-15 Как общаться с
коллегами удаленно чтобы не было мучительно больноraquo
19 Сью Хэдфилд laquoЧто тебя останавливаетraquo
КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Почта
APVarfolomeevaSBTsberbankruavarfolomeevasqagmailcom
Соц сети httpswwwfacebookcomalexandravarfolomeeva50httprulinkedincompubalexandra-varfolomeeva3a610546
Skype redaap88
ВОПРОСЫ
Я ЗНАЮ ЧТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ
Не бояться признаваться в
незнании
Не бояться попросить помощи и
поддержки
Сократ
СПОСОБНОСТЬ УЧИТЬСЯ НА СОБСТВЕННЫХ ОШИБКАХ
Неудачник ndash не тот кто ошибается Это скорее тот кто не способен признать свою ошибку
Если вы допустили ошибку
1 Признайтесь в этом как можно скорее
2 Задайте себе вопросы Что мне нужно сделать чтобы свести ущерб к минимуму
Если бы мне пришлось все делать заново что надо было бы сделать иначе
На что мне нужно обращать внимание в будущем чтобы не допустить эту ошибку снова
3 Признайтесь своему руководителю в просчете
Хуже о вас он думать не станет возможно даже наоборот ndash ведь вам хватило мужества и честности признаться в ошибке
ЭТО ВОЙНАhellip
Избегать лишних эмоции
Извиняться если был не тактичным
Принять за факт что у всех коллег есть свой жизненный и профессиональный опыт
Учиться слушать и слышать
НЕ ДЕРЖАТЬ ПРОБЛЕМЫ В СЕБЕ
Честность ndash главное качество тестировщика
Сообщать о том что все плохо и
насколько плохо Предлагать варианты
решений и альтернативы
Не впадать в истерику Оценивать уже выполненную работу
Искать решение с коллегами
Советоваться со старшими тестировщиками
Разделять ответственность
ТРУДОГОЛИЗМ И ПРОКАСТИНАЦИЯ
Имитационная занятость Интернет новости соцсети смсhellip Почта Вечный редизайн тестовых сценариев Анализ функциональных требований Изучение проблемы neрешение проблемы
Как бороться с прокастинацией Брать на себя ответственность Любым способом планировать рабочий
график Фильтровать laquoшумraquo Начинать день с laquoлягушкиraquo Съедать кусочек laquoслонаraquo
ПЕРФЕКЦИОНИЗМndash ЭТО ПАРАЛИЧ
Уместный перфекционизм в проектных планах
в тестовых моделях
в отчетах о тестировании
в письмах руководству
Неуместный перфекционизм краткосрочных планах
в таблицах фиксирующих промежуточные результаты
в письмах на команду
Уинстон Черчиль
РАБОТА С ДОКУМЕНТАМИ
Отмечать кейсы в чек-листах по факту выполнения
Не laquoразмножатьraquo версии документов в почте ndashальтернатива SVN
Использовать режим правки в WORD удалять исправления только после согласования
ГЕНДЕР ВОЗРАСТ И ПРОЧИЕ ПРЕЛЕСТИ
laquoОтзеркаливатьraquo собеседника
laquoБлондинка в законеraquo
Комплименты
Советы
Признание опыта
РАБОТА В РАСПРЕДЕЛЕННОЙ КОМАНДЕ
Формат общенияbull Знакомство
bull Приветствие
bull Неформальное общение
Звонипиши принцип 80 на 20 Постановка задачи и отчетность Нотификации и статусы
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
1 Дениал Гоулман laquoЭмоциональный интеллект в бизнесеraquo
2 Ирина Хакамада laquoДао Жизниraquo3 Ирина Хакамада laquoОт имиджа к стилю В
предвкушении себяraquo4 Хельге Хессе laquoПринцип Черчиля Стань личностьюraquo5 Элияху М Голдрат Джефф Кокс laquoЦель Процесс
непрерывного совершенстваraquo6 Том Демарко laquoDeadline Роман об управлении
проектамиraquo7 Оценка трудозатрат на тестирование
httpqatestingrublogarticles201210-09-software-testing-effort-estimations[]=D0BED186D0B5D0BDD0BAD0B8
8 Марк Гоулстон laquoМентальные ловушки на работеraquo9 Максим Батырев laquo45 татуировок менеджераraquo 10 Руди Карсан Кевин Круз laquoКомпания мечты Почему в
успешных компаниях говорят laquoмыraquo
11 Александр Остервальдер и Ив Пинье laquoПостроение бизнес-моделейraquo
12 Глеб Архангельский laquoТайм драйвraquo (laquoТайм менеджментraquo)
13 Майкл Хеппел laquoСмени подходraquo14 Лаундес Лейл laquoКак говорить с кем угодно и о чем
угодноraquo15 Анна Моносова laquoДаraquo в ответraquo16 Гейл Эванс laquoИграй как мужчина выигрывай как
женщинаraquo17 Роджер Фишер Уильям Юри и Брюс Паттон
laquoПереговоры без поражений Гарвардский методraquo18 Ирина Винокурова laquoSQA-15 Как общаться с
коллегами удаленно чтобы не было мучительно больноraquo
19 Сью Хэдфилд laquoЧто тебя останавливаетraquo
КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Почта
APVarfolomeevaSBTsberbankruavarfolomeevasqagmailcom
Соц сети httpswwwfacebookcomalexandravarfolomeeva50httprulinkedincompubalexandra-varfolomeeva3a610546
Skype redaap88
ВОПРОСЫ
СПОСОБНОСТЬ УЧИТЬСЯ НА СОБСТВЕННЫХ ОШИБКАХ
Неудачник ndash не тот кто ошибается Это скорее тот кто не способен признать свою ошибку
Если вы допустили ошибку
1 Признайтесь в этом как можно скорее
2 Задайте себе вопросы Что мне нужно сделать чтобы свести ущерб к минимуму
Если бы мне пришлось все делать заново что надо было бы сделать иначе
На что мне нужно обращать внимание в будущем чтобы не допустить эту ошибку снова
3 Признайтесь своему руководителю в просчете
Хуже о вас он думать не станет возможно даже наоборот ndash ведь вам хватило мужества и честности признаться в ошибке
ЭТО ВОЙНАhellip
Избегать лишних эмоции
Извиняться если был не тактичным
Принять за факт что у всех коллег есть свой жизненный и профессиональный опыт
Учиться слушать и слышать
НЕ ДЕРЖАТЬ ПРОБЛЕМЫ В СЕБЕ
Честность ndash главное качество тестировщика
Сообщать о том что все плохо и
насколько плохо Предлагать варианты
решений и альтернативы
Не впадать в истерику Оценивать уже выполненную работу
Искать решение с коллегами
Советоваться со старшими тестировщиками
Разделять ответственность
ТРУДОГОЛИЗМ И ПРОКАСТИНАЦИЯ
Имитационная занятость Интернет новости соцсети смсhellip Почта Вечный редизайн тестовых сценариев Анализ функциональных требований Изучение проблемы neрешение проблемы
Как бороться с прокастинацией Брать на себя ответственность Любым способом планировать рабочий
график Фильтровать laquoшумraquo Начинать день с laquoлягушкиraquo Съедать кусочек laquoслонаraquo
ПЕРФЕКЦИОНИЗМndash ЭТО ПАРАЛИЧ
Уместный перфекционизм в проектных планах
в тестовых моделях
в отчетах о тестировании
в письмах руководству
Неуместный перфекционизм краткосрочных планах
в таблицах фиксирующих промежуточные результаты
в письмах на команду
Уинстон Черчиль
РАБОТА С ДОКУМЕНТАМИ
Отмечать кейсы в чек-листах по факту выполнения
Не laquoразмножатьraquo версии документов в почте ndashальтернатива SVN
Использовать режим правки в WORD удалять исправления только после согласования
ГЕНДЕР ВОЗРАСТ И ПРОЧИЕ ПРЕЛЕСТИ
laquoОтзеркаливатьraquo собеседника
laquoБлондинка в законеraquo
Комплименты
Советы
Признание опыта
РАБОТА В РАСПРЕДЕЛЕННОЙ КОМАНДЕ
Формат общенияbull Знакомство
bull Приветствие
bull Неформальное общение
Звонипиши принцип 80 на 20 Постановка задачи и отчетность Нотификации и статусы
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
1 Дениал Гоулман laquoЭмоциональный интеллект в бизнесеraquo
2 Ирина Хакамада laquoДао Жизниraquo3 Ирина Хакамада laquoОт имиджа к стилю В
предвкушении себяraquo4 Хельге Хессе laquoПринцип Черчиля Стань личностьюraquo5 Элияху М Голдрат Джефф Кокс laquoЦель Процесс
непрерывного совершенстваraquo6 Том Демарко laquoDeadline Роман об управлении
проектамиraquo7 Оценка трудозатрат на тестирование
httpqatestingrublogarticles201210-09-software-testing-effort-estimations[]=D0BED186D0B5D0BDD0BAD0B8
8 Марк Гоулстон laquoМентальные ловушки на работеraquo9 Максим Батырев laquo45 татуировок менеджераraquo 10 Руди Карсан Кевин Круз laquoКомпания мечты Почему в
успешных компаниях говорят laquoмыraquo
11 Александр Остервальдер и Ив Пинье laquoПостроение бизнес-моделейraquo
12 Глеб Архангельский laquoТайм драйвraquo (laquoТайм менеджментraquo)
13 Майкл Хеппел laquoСмени подходraquo14 Лаундес Лейл laquoКак говорить с кем угодно и о чем
угодноraquo15 Анна Моносова laquoДаraquo в ответraquo16 Гейл Эванс laquoИграй как мужчина выигрывай как
женщинаraquo17 Роджер Фишер Уильям Юри и Брюс Паттон
laquoПереговоры без поражений Гарвардский методraquo18 Ирина Винокурова laquoSQA-15 Как общаться с
коллегами удаленно чтобы не было мучительно больноraquo
19 Сью Хэдфилд laquoЧто тебя останавливаетraquo
КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Почта
APVarfolomeevaSBTsberbankruavarfolomeevasqagmailcom
Соц сети httpswwwfacebookcomalexandravarfolomeeva50httprulinkedincompubalexandra-varfolomeeva3a610546
Skype redaap88
ВОПРОСЫ
ЭТО ВОЙНАhellip
Избегать лишних эмоции
Извиняться если был не тактичным
Принять за факт что у всех коллег есть свой жизненный и профессиональный опыт
Учиться слушать и слышать
НЕ ДЕРЖАТЬ ПРОБЛЕМЫ В СЕБЕ
Честность ndash главное качество тестировщика
Сообщать о том что все плохо и
насколько плохо Предлагать варианты
решений и альтернативы
Не впадать в истерику Оценивать уже выполненную работу
Искать решение с коллегами
Советоваться со старшими тестировщиками
Разделять ответственность
ТРУДОГОЛИЗМ И ПРОКАСТИНАЦИЯ
Имитационная занятость Интернет новости соцсети смсhellip Почта Вечный редизайн тестовых сценариев Анализ функциональных требований Изучение проблемы neрешение проблемы
Как бороться с прокастинацией Брать на себя ответственность Любым способом планировать рабочий
график Фильтровать laquoшумraquo Начинать день с laquoлягушкиraquo Съедать кусочек laquoслонаraquo
ПЕРФЕКЦИОНИЗМndash ЭТО ПАРАЛИЧ
Уместный перфекционизм в проектных планах
в тестовых моделях
в отчетах о тестировании
в письмах руководству
Неуместный перфекционизм краткосрочных планах
в таблицах фиксирующих промежуточные результаты
в письмах на команду
Уинстон Черчиль
РАБОТА С ДОКУМЕНТАМИ
Отмечать кейсы в чек-листах по факту выполнения
Не laquoразмножатьraquo версии документов в почте ndashальтернатива SVN
Использовать режим правки в WORD удалять исправления только после согласования
ГЕНДЕР ВОЗРАСТ И ПРОЧИЕ ПРЕЛЕСТИ
laquoОтзеркаливатьraquo собеседника
laquoБлондинка в законеraquo
Комплименты
Советы
Признание опыта
РАБОТА В РАСПРЕДЕЛЕННОЙ КОМАНДЕ
Формат общенияbull Знакомство
bull Приветствие
bull Неформальное общение
Звонипиши принцип 80 на 20 Постановка задачи и отчетность Нотификации и статусы
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
1 Дениал Гоулман laquoЭмоциональный интеллект в бизнесеraquo
2 Ирина Хакамада laquoДао Жизниraquo3 Ирина Хакамада laquoОт имиджа к стилю В
предвкушении себяraquo4 Хельге Хессе laquoПринцип Черчиля Стань личностьюraquo5 Элияху М Голдрат Джефф Кокс laquoЦель Процесс
непрерывного совершенстваraquo6 Том Демарко laquoDeadline Роман об управлении
проектамиraquo7 Оценка трудозатрат на тестирование
httpqatestingrublogarticles201210-09-software-testing-effort-estimations[]=D0BED186D0B5D0BDD0BAD0B8
8 Марк Гоулстон laquoМентальные ловушки на работеraquo9 Максим Батырев laquo45 татуировок менеджераraquo 10 Руди Карсан Кевин Круз laquoКомпания мечты Почему в
успешных компаниях говорят laquoмыraquo
11 Александр Остервальдер и Ив Пинье laquoПостроение бизнес-моделейraquo
12 Глеб Архангельский laquoТайм драйвraquo (laquoТайм менеджментraquo)
13 Майкл Хеппел laquoСмени подходraquo14 Лаундес Лейл laquoКак говорить с кем угодно и о чем
угодноraquo15 Анна Моносова laquoДаraquo в ответraquo16 Гейл Эванс laquoИграй как мужчина выигрывай как
женщинаraquo17 Роджер Фишер Уильям Юри и Брюс Паттон
laquoПереговоры без поражений Гарвардский методraquo18 Ирина Винокурова laquoSQA-15 Как общаться с
коллегами удаленно чтобы не было мучительно больноraquo
19 Сью Хэдфилд laquoЧто тебя останавливаетraquo
КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Почта
APVarfolomeevaSBTsberbankruavarfolomeevasqagmailcom
Соц сети httpswwwfacebookcomalexandravarfolomeeva50httprulinkedincompubalexandra-varfolomeeva3a610546
Skype redaap88
ВОПРОСЫ
НЕ ДЕРЖАТЬ ПРОБЛЕМЫ В СЕБЕ
Честность ndash главное качество тестировщика
Сообщать о том что все плохо и
насколько плохо Предлагать варианты
решений и альтернативы
Не впадать в истерику Оценивать уже выполненную работу
Искать решение с коллегами
Советоваться со старшими тестировщиками
Разделять ответственность
ТРУДОГОЛИЗМ И ПРОКАСТИНАЦИЯ
Имитационная занятость Интернет новости соцсети смсhellip Почта Вечный редизайн тестовых сценариев Анализ функциональных требований Изучение проблемы neрешение проблемы
Как бороться с прокастинацией Брать на себя ответственность Любым способом планировать рабочий
график Фильтровать laquoшумraquo Начинать день с laquoлягушкиraquo Съедать кусочек laquoслонаraquo
ПЕРФЕКЦИОНИЗМndash ЭТО ПАРАЛИЧ
Уместный перфекционизм в проектных планах
в тестовых моделях
в отчетах о тестировании
в письмах руководству
Неуместный перфекционизм краткосрочных планах
в таблицах фиксирующих промежуточные результаты
в письмах на команду
Уинстон Черчиль
РАБОТА С ДОКУМЕНТАМИ
Отмечать кейсы в чек-листах по факту выполнения
Не laquoразмножатьraquo версии документов в почте ndashальтернатива SVN
Использовать режим правки в WORD удалять исправления только после согласования
ГЕНДЕР ВОЗРАСТ И ПРОЧИЕ ПРЕЛЕСТИ
laquoОтзеркаливатьraquo собеседника
laquoБлондинка в законеraquo
Комплименты
Советы
Признание опыта
РАБОТА В РАСПРЕДЕЛЕННОЙ КОМАНДЕ
Формат общенияbull Знакомство
bull Приветствие
bull Неформальное общение
Звонипиши принцип 80 на 20 Постановка задачи и отчетность Нотификации и статусы
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
1 Дениал Гоулман laquoЭмоциональный интеллект в бизнесеraquo
2 Ирина Хакамада laquoДао Жизниraquo3 Ирина Хакамада laquoОт имиджа к стилю В
предвкушении себяraquo4 Хельге Хессе laquoПринцип Черчиля Стань личностьюraquo5 Элияху М Голдрат Джефф Кокс laquoЦель Процесс
непрерывного совершенстваraquo6 Том Демарко laquoDeadline Роман об управлении
проектамиraquo7 Оценка трудозатрат на тестирование
httpqatestingrublogarticles201210-09-software-testing-effort-estimations[]=D0BED186D0B5D0BDD0BAD0B8
8 Марк Гоулстон laquoМентальные ловушки на работеraquo9 Максим Батырев laquo45 татуировок менеджераraquo 10 Руди Карсан Кевин Круз laquoКомпания мечты Почему в
успешных компаниях говорят laquoмыraquo
11 Александр Остервальдер и Ив Пинье laquoПостроение бизнес-моделейraquo
12 Глеб Архангельский laquoТайм драйвraquo (laquoТайм менеджментraquo)
13 Майкл Хеппел laquoСмени подходraquo14 Лаундес Лейл laquoКак говорить с кем угодно и о чем
угодноraquo15 Анна Моносова laquoДаraquo в ответraquo16 Гейл Эванс laquoИграй как мужчина выигрывай как
женщинаraquo17 Роджер Фишер Уильям Юри и Брюс Паттон
laquoПереговоры без поражений Гарвардский методraquo18 Ирина Винокурова laquoSQA-15 Как общаться с
коллегами удаленно чтобы не было мучительно больноraquo
19 Сью Хэдфилд laquoЧто тебя останавливаетraquo
КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Почта
APVarfolomeevaSBTsberbankruavarfolomeevasqagmailcom
Соц сети httpswwwfacebookcomalexandravarfolomeeva50httprulinkedincompubalexandra-varfolomeeva3a610546
Skype redaap88
ВОПРОСЫ
ТРУДОГОЛИЗМ И ПРОКАСТИНАЦИЯ
Имитационная занятость Интернет новости соцсети смсhellip Почта Вечный редизайн тестовых сценариев Анализ функциональных требований Изучение проблемы neрешение проблемы
Как бороться с прокастинацией Брать на себя ответственность Любым способом планировать рабочий
график Фильтровать laquoшумraquo Начинать день с laquoлягушкиraquo Съедать кусочек laquoслонаraquo
ПЕРФЕКЦИОНИЗМndash ЭТО ПАРАЛИЧ
Уместный перфекционизм в проектных планах
в тестовых моделях
в отчетах о тестировании
в письмах руководству
Неуместный перфекционизм краткосрочных планах
в таблицах фиксирующих промежуточные результаты
в письмах на команду
Уинстон Черчиль
РАБОТА С ДОКУМЕНТАМИ
Отмечать кейсы в чек-листах по факту выполнения
Не laquoразмножатьraquo версии документов в почте ndashальтернатива SVN
Использовать режим правки в WORD удалять исправления только после согласования
ГЕНДЕР ВОЗРАСТ И ПРОЧИЕ ПРЕЛЕСТИ
laquoОтзеркаливатьraquo собеседника
laquoБлондинка в законеraquo
Комплименты
Советы
Признание опыта
РАБОТА В РАСПРЕДЕЛЕННОЙ КОМАНДЕ
Формат общенияbull Знакомство
bull Приветствие
bull Неформальное общение
Звонипиши принцип 80 на 20 Постановка задачи и отчетность Нотификации и статусы
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
1 Дениал Гоулман laquoЭмоциональный интеллект в бизнесеraquo
2 Ирина Хакамада laquoДао Жизниraquo3 Ирина Хакамада laquoОт имиджа к стилю В
предвкушении себяraquo4 Хельге Хессе laquoПринцип Черчиля Стань личностьюraquo5 Элияху М Голдрат Джефф Кокс laquoЦель Процесс
непрерывного совершенстваraquo6 Том Демарко laquoDeadline Роман об управлении
проектамиraquo7 Оценка трудозатрат на тестирование
httpqatestingrublogarticles201210-09-software-testing-effort-estimations[]=D0BED186D0B5D0BDD0BAD0B8
8 Марк Гоулстон laquoМентальные ловушки на работеraquo9 Максим Батырев laquo45 татуировок менеджераraquo 10 Руди Карсан Кевин Круз laquoКомпания мечты Почему в
успешных компаниях говорят laquoмыraquo
11 Александр Остервальдер и Ив Пинье laquoПостроение бизнес-моделейraquo
12 Глеб Архангельский laquoТайм драйвraquo (laquoТайм менеджментraquo)
13 Майкл Хеппел laquoСмени подходraquo14 Лаундес Лейл laquoКак говорить с кем угодно и о чем
угодноraquo15 Анна Моносова laquoДаraquo в ответraquo16 Гейл Эванс laquoИграй как мужчина выигрывай как
женщинаraquo17 Роджер Фишер Уильям Юри и Брюс Паттон
laquoПереговоры без поражений Гарвардский методraquo18 Ирина Винокурова laquoSQA-15 Как общаться с
коллегами удаленно чтобы не было мучительно больноraquo
19 Сью Хэдфилд laquoЧто тебя останавливаетraquo
КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Почта
APVarfolomeevaSBTsberbankruavarfolomeevasqagmailcom
Соц сети httpswwwfacebookcomalexandravarfolomeeva50httprulinkedincompubalexandra-varfolomeeva3a610546
Skype redaap88
ВОПРОСЫ
ПЕРФЕКЦИОНИЗМndash ЭТО ПАРАЛИЧ
Уместный перфекционизм в проектных планах
в тестовых моделях
в отчетах о тестировании
в письмах руководству
Неуместный перфекционизм краткосрочных планах
в таблицах фиксирующих промежуточные результаты
в письмах на команду
Уинстон Черчиль
РАБОТА С ДОКУМЕНТАМИ
Отмечать кейсы в чек-листах по факту выполнения
Не laquoразмножатьraquo версии документов в почте ndashальтернатива SVN
Использовать режим правки в WORD удалять исправления только после согласования
ГЕНДЕР ВОЗРАСТ И ПРОЧИЕ ПРЕЛЕСТИ
laquoОтзеркаливатьraquo собеседника
laquoБлондинка в законеraquo
Комплименты
Советы
Признание опыта
РАБОТА В РАСПРЕДЕЛЕННОЙ КОМАНДЕ
Формат общенияbull Знакомство
bull Приветствие
bull Неформальное общение
Звонипиши принцип 80 на 20 Постановка задачи и отчетность Нотификации и статусы
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
1 Дениал Гоулман laquoЭмоциональный интеллект в бизнесеraquo
2 Ирина Хакамада laquoДао Жизниraquo3 Ирина Хакамада laquoОт имиджа к стилю В
предвкушении себяraquo4 Хельге Хессе laquoПринцип Черчиля Стань личностьюraquo5 Элияху М Голдрат Джефф Кокс laquoЦель Процесс
непрерывного совершенстваraquo6 Том Демарко laquoDeadline Роман об управлении
проектамиraquo7 Оценка трудозатрат на тестирование
httpqatestingrublogarticles201210-09-software-testing-effort-estimations[]=D0BED186D0B5D0BDD0BAD0B8
8 Марк Гоулстон laquoМентальные ловушки на работеraquo9 Максим Батырев laquo45 татуировок менеджераraquo 10 Руди Карсан Кевин Круз laquoКомпания мечты Почему в
успешных компаниях говорят laquoмыraquo
11 Александр Остервальдер и Ив Пинье laquoПостроение бизнес-моделейraquo
12 Глеб Архангельский laquoТайм драйвraquo (laquoТайм менеджментraquo)
13 Майкл Хеппел laquoСмени подходraquo14 Лаундес Лейл laquoКак говорить с кем угодно и о чем
угодноraquo15 Анна Моносова laquoДаraquo в ответraquo16 Гейл Эванс laquoИграй как мужчина выигрывай как
женщинаraquo17 Роджер Фишер Уильям Юри и Брюс Паттон
laquoПереговоры без поражений Гарвардский методraquo18 Ирина Винокурова laquoSQA-15 Как общаться с
коллегами удаленно чтобы не было мучительно больноraquo
19 Сью Хэдфилд laquoЧто тебя останавливаетraquo
КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Почта
APVarfolomeevaSBTsberbankruavarfolomeevasqagmailcom
Соц сети httpswwwfacebookcomalexandravarfolomeeva50httprulinkedincompubalexandra-varfolomeeva3a610546
Skype redaap88
ВОПРОСЫ
РАБОТА С ДОКУМЕНТАМИ
Отмечать кейсы в чек-листах по факту выполнения
Не laquoразмножатьraquo версии документов в почте ndashальтернатива SVN
Использовать режим правки в WORD удалять исправления только после согласования
ГЕНДЕР ВОЗРАСТ И ПРОЧИЕ ПРЕЛЕСТИ
laquoОтзеркаливатьraquo собеседника
laquoБлондинка в законеraquo
Комплименты
Советы
Признание опыта
РАБОТА В РАСПРЕДЕЛЕННОЙ КОМАНДЕ
Формат общенияbull Знакомство
bull Приветствие
bull Неформальное общение
Звонипиши принцип 80 на 20 Постановка задачи и отчетность Нотификации и статусы
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
1 Дениал Гоулман laquoЭмоциональный интеллект в бизнесеraquo
2 Ирина Хакамада laquoДао Жизниraquo3 Ирина Хакамада laquoОт имиджа к стилю В
предвкушении себяraquo4 Хельге Хессе laquoПринцип Черчиля Стань личностьюraquo5 Элияху М Голдрат Джефф Кокс laquoЦель Процесс
непрерывного совершенстваraquo6 Том Демарко laquoDeadline Роман об управлении
проектамиraquo7 Оценка трудозатрат на тестирование
httpqatestingrublogarticles201210-09-software-testing-effort-estimations[]=D0BED186D0B5D0BDD0BAD0B8
8 Марк Гоулстон laquoМентальные ловушки на работеraquo9 Максим Батырев laquo45 татуировок менеджераraquo 10 Руди Карсан Кевин Круз laquoКомпания мечты Почему в
успешных компаниях говорят laquoмыraquo
11 Александр Остервальдер и Ив Пинье laquoПостроение бизнес-моделейraquo
12 Глеб Архангельский laquoТайм драйвraquo (laquoТайм менеджментraquo)
13 Майкл Хеппел laquoСмени подходraquo14 Лаундес Лейл laquoКак говорить с кем угодно и о чем
угодноraquo15 Анна Моносова laquoДаraquo в ответraquo16 Гейл Эванс laquoИграй как мужчина выигрывай как
женщинаraquo17 Роджер Фишер Уильям Юри и Брюс Паттон
laquoПереговоры без поражений Гарвардский методraquo18 Ирина Винокурова laquoSQA-15 Как общаться с
коллегами удаленно чтобы не было мучительно больноraquo
19 Сью Хэдфилд laquoЧто тебя останавливаетraquo
КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Почта
APVarfolomeevaSBTsberbankruavarfolomeevasqagmailcom
Соц сети httpswwwfacebookcomalexandravarfolomeeva50httprulinkedincompubalexandra-varfolomeeva3a610546
Skype redaap88
ВОПРОСЫ
ГЕНДЕР ВОЗРАСТ И ПРОЧИЕ ПРЕЛЕСТИ
laquoОтзеркаливатьraquo собеседника
laquoБлондинка в законеraquo
Комплименты
Советы
Признание опыта
РАБОТА В РАСПРЕДЕЛЕННОЙ КОМАНДЕ
Формат общенияbull Знакомство
bull Приветствие
bull Неформальное общение
Звонипиши принцип 80 на 20 Постановка задачи и отчетность Нотификации и статусы
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
1 Дениал Гоулман laquoЭмоциональный интеллект в бизнесеraquo
2 Ирина Хакамада laquoДао Жизниraquo3 Ирина Хакамада laquoОт имиджа к стилю В
предвкушении себяraquo4 Хельге Хессе laquoПринцип Черчиля Стань личностьюraquo5 Элияху М Голдрат Джефф Кокс laquoЦель Процесс
непрерывного совершенстваraquo6 Том Демарко laquoDeadline Роман об управлении
проектамиraquo7 Оценка трудозатрат на тестирование
httpqatestingrublogarticles201210-09-software-testing-effort-estimations[]=D0BED186D0B5D0BDD0BAD0B8
8 Марк Гоулстон laquoМентальные ловушки на работеraquo9 Максим Батырев laquo45 татуировок менеджераraquo 10 Руди Карсан Кевин Круз laquoКомпания мечты Почему в
успешных компаниях говорят laquoмыraquo
11 Александр Остервальдер и Ив Пинье laquoПостроение бизнес-моделейraquo
12 Глеб Архангельский laquoТайм драйвraquo (laquoТайм менеджментraquo)
13 Майкл Хеппел laquoСмени подходraquo14 Лаундес Лейл laquoКак говорить с кем угодно и о чем
угодноraquo15 Анна Моносова laquoДаraquo в ответraquo16 Гейл Эванс laquoИграй как мужчина выигрывай как
женщинаraquo17 Роджер Фишер Уильям Юри и Брюс Паттон
laquoПереговоры без поражений Гарвардский методraquo18 Ирина Винокурова laquoSQA-15 Как общаться с
коллегами удаленно чтобы не было мучительно больноraquo
19 Сью Хэдфилд laquoЧто тебя останавливаетraquo
КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Почта
APVarfolomeevaSBTsberbankruavarfolomeevasqagmailcom
Соц сети httpswwwfacebookcomalexandravarfolomeeva50httprulinkedincompubalexandra-varfolomeeva3a610546
Skype redaap88
ВОПРОСЫ
РАБОТА В РАСПРЕДЕЛЕННОЙ КОМАНДЕ
Формат общенияbull Знакомство
bull Приветствие
bull Неформальное общение
Звонипиши принцип 80 на 20 Постановка задачи и отчетность Нотификации и статусы
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
1 Дениал Гоулман laquoЭмоциональный интеллект в бизнесеraquo
2 Ирина Хакамада laquoДао Жизниraquo3 Ирина Хакамада laquoОт имиджа к стилю В
предвкушении себяraquo4 Хельге Хессе laquoПринцип Черчиля Стань личностьюraquo5 Элияху М Голдрат Джефф Кокс laquoЦель Процесс
непрерывного совершенстваraquo6 Том Демарко laquoDeadline Роман об управлении
проектамиraquo7 Оценка трудозатрат на тестирование
httpqatestingrublogarticles201210-09-software-testing-effort-estimations[]=D0BED186D0B5D0BDD0BAD0B8
8 Марк Гоулстон laquoМентальные ловушки на работеraquo9 Максим Батырев laquo45 татуировок менеджераraquo 10 Руди Карсан Кевин Круз laquoКомпания мечты Почему в
успешных компаниях говорят laquoмыraquo
11 Александр Остервальдер и Ив Пинье laquoПостроение бизнес-моделейraquo
12 Глеб Архангельский laquoТайм драйвraquo (laquoТайм менеджментraquo)
13 Майкл Хеппел laquoСмени подходraquo14 Лаундес Лейл laquoКак говорить с кем угодно и о чем
угодноraquo15 Анна Моносова laquoДаraquo в ответraquo16 Гейл Эванс laquoИграй как мужчина выигрывай как
женщинаraquo17 Роджер Фишер Уильям Юри и Брюс Паттон
laquoПереговоры без поражений Гарвардский методraquo18 Ирина Винокурова laquoSQA-15 Как общаться с
коллегами удаленно чтобы не было мучительно больноraquo
19 Сью Хэдфилд laquoЧто тебя останавливаетraquo
КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Почта
APVarfolomeevaSBTsberbankruavarfolomeevasqagmailcom
Соц сети httpswwwfacebookcomalexandravarfolomeeva50httprulinkedincompubalexandra-varfolomeeva3a610546
Skype redaap88
ВОПРОСЫ
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
1 Дениал Гоулман laquoЭмоциональный интеллект в бизнесеraquo
2 Ирина Хакамада laquoДао Жизниraquo3 Ирина Хакамада laquoОт имиджа к стилю В
предвкушении себяraquo4 Хельге Хессе laquoПринцип Черчиля Стань личностьюraquo5 Элияху М Голдрат Джефф Кокс laquoЦель Процесс
непрерывного совершенстваraquo6 Том Демарко laquoDeadline Роман об управлении
проектамиraquo7 Оценка трудозатрат на тестирование
httpqatestingrublogarticles201210-09-software-testing-effort-estimations[]=D0BED186D0B5D0BDD0BAD0B8
8 Марк Гоулстон laquoМентальные ловушки на работеraquo9 Максим Батырев laquo45 татуировок менеджераraquo 10 Руди Карсан Кевин Круз laquoКомпания мечты Почему в
успешных компаниях говорят laquoмыraquo
11 Александр Остервальдер и Ив Пинье laquoПостроение бизнес-моделейraquo
12 Глеб Архангельский laquoТайм драйвraquo (laquoТайм менеджментraquo)
13 Майкл Хеппел laquoСмени подходraquo14 Лаундес Лейл laquoКак говорить с кем угодно и о чем
угодноraquo15 Анна Моносова laquoДаraquo в ответraquo16 Гейл Эванс laquoИграй как мужчина выигрывай как
женщинаraquo17 Роджер Фишер Уильям Юри и Брюс Паттон
laquoПереговоры без поражений Гарвардский методraquo18 Ирина Винокурова laquoSQA-15 Как общаться с
коллегами удаленно чтобы не было мучительно больноraquo
19 Сью Хэдфилд laquoЧто тебя останавливаетraquo
КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Почта
APVarfolomeevaSBTsberbankruavarfolomeevasqagmailcom
Соц сети httpswwwfacebookcomalexandravarfolomeeva50httprulinkedincompubalexandra-varfolomeeva3a610546
Skype redaap88
ВОПРОСЫ
ЛИТЕРАТУРА
1 Дениал Гоулман laquoЭмоциональный интеллект в бизнесеraquo
2 Ирина Хакамада laquoДао Жизниraquo3 Ирина Хакамада laquoОт имиджа к стилю В
предвкушении себяraquo4 Хельге Хессе laquoПринцип Черчиля Стань личностьюraquo5 Элияху М Голдрат Джефф Кокс laquoЦель Процесс
непрерывного совершенстваraquo6 Том Демарко laquoDeadline Роман об управлении
проектамиraquo7 Оценка трудозатрат на тестирование
httpqatestingrublogarticles201210-09-software-testing-effort-estimations[]=D0BED186D0B5D0BDD0BAD0B8
8 Марк Гоулстон laquoМентальные ловушки на работеraquo9 Максим Батырев laquo45 татуировок менеджераraquo 10 Руди Карсан Кевин Круз laquoКомпания мечты Почему в
успешных компаниях говорят laquoмыraquo
11 Александр Остервальдер и Ив Пинье laquoПостроение бизнес-моделейraquo
12 Глеб Архангельский laquoТайм драйвraquo (laquoТайм менеджментraquo)
13 Майкл Хеппел laquoСмени подходraquo14 Лаундес Лейл laquoКак говорить с кем угодно и о чем
угодноraquo15 Анна Моносова laquoДаraquo в ответraquo16 Гейл Эванс laquoИграй как мужчина выигрывай как
женщинаraquo17 Роджер Фишер Уильям Юри и Брюс Паттон
laquoПереговоры без поражений Гарвардский методraquo18 Ирина Винокурова laquoSQA-15 Как общаться с
коллегами удаленно чтобы не было мучительно больноraquo
19 Сью Хэдфилд laquoЧто тебя останавливаетraquo
КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Почта
APVarfolomeevaSBTsberbankruavarfolomeevasqagmailcom
Соц сети httpswwwfacebookcomalexandravarfolomeeva50httprulinkedincompubalexandra-varfolomeeva3a610546
Skype redaap88
ВОПРОСЫ
КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Почта
APVarfolomeevaSBTsberbankruavarfolomeevasqagmailcom
Соц сети httpswwwfacebookcomalexandravarfolomeeva50httprulinkedincompubalexandra-varfolomeeva3a610546
Skype redaap88
ВОПРОСЫ
ВОПРОСЫ
