1

Как построить эффективную команду?

Санкт-Петербург, 2014

2

Обо мне2005 - 2012 - Quantum Art, Менеджер проектов.

2012 - … - VUARO, Менеджер по продуктам.

2013 - … - Студия «Протос». Нас мало, но мы в тельняшках .

20 + проектов

E-mail: parinovv@gmail.com

Skype: parinovvalerey

VK: parinovv

FB: parinovv

3

О чём речь?Команда и командная работа — главное, чем должен заниматься менеджер.

Эффективной делает команду менеджер, а менеджера делает эффективным его команда.

Команды нужно именно строить — сами они не вырастут.

Менеджер работает с людьми. С их потребностями, взглядами и мотивацией.

Психология — мощное оружие, которое может нанести «непоправимую» пользу.

Управление конфликтами и коммуникациями.

Хотите быть эффективными? Ищите, совершенствуйте, внедряйте!

4

Команда по АдизесуИцх к Кальдер н Ад зес — один из а� о� и�экспертов в области повышения эффективности ведения бизнеса.

Типы:

Р — производитель.

А — администратор.

I — интегратор.

E — предприниматель.

Идеального PAEI, который всё умеет одинаково хорошо, не существует!

Комбинации:

• Крайние случаи: P___, _A__, __E_, ___I.

• Жизненные: pAei, Раeі, и так далее…

5

Совместимость по Адизесу

Не совместимы:

• P и I

• P и Е

• Е и А

• А и I

Как использовать?

• Взаимодополняющие команды.

• Подбирать на вакансии кандидатов с нужными типами.

• Учитывать этап жизненного цикла проекта и команды.

6

Потребности и продуктивность

брахам МА� áслоу (Авраам Мáслов) — американский психолог.

Теория (прототип ) — пирамида потребностей (мотивации):

• Следующий уровень недостижим без удовлетворения предыдущего.

• Уровень выше — желания, ниже — текущие потребности.

• Перепрыгнуть через уровень нельзя.

Как использовать?

• Материально.

• Нематериально.

• Организационно.

7

Управляем личностямиЛичность:

• Опыт.

• Мемы.

• Привычки.

• Знания.

• Темперамент и характер.

• Маски и игры.

Как использовать?

• Наблюдать и классифицировать.

• Тренировать интуицию.

• Индивидуальная настройка на каждого.

8

Две головы одной команды

Тимлид:

• Технологии.

• Оценки и сроки.

• Распределение задач.

• Мотивация команды.

• Обучение.

Менеджер:

• Клиенты.

• Видение команды извне.

• Стратегии и планирование.

• Продюсер проекта.

• Административная «волокита» .

• Иногда мотивирует тимлида и команду .

9

Конфликты в командеКонфликты:

• Причина! = Повод.

• Ролевые конфликты.

• Конфликт ожиданий.

• Конфликты не решаются, а «заминаются».

Как решать?

• Уступить, согласиться и слушать.

• Точка согласия по проблеме.

• Переводим в конструктивное русло:• Своевременность.• Адресность.• Факты.• Решаем проблему, а не человека.

• Перенаправление негатива.

• Договариваемся и фиксируем.

10

Коммуникации в командеКоммуникации:

• Каналы коммуникаций.

• Горизонтальная и вертикальная.

• Препятствия и сложности.

• Люди играют в игры.

Как настраивать?

• Подстройка.

• Личные встречи.

• Коллективная активность.

• Ругать лично, хвалить публично.

• Ставить чёткие задачи и цели.

• Показывать ситуацию в целом.

• Отслеживать внутреннее увольнение.

11

Внутренняя мотивация и цели

Мотивация:

• Внутренняя.

• Внешняя.

Для решения творческих задач — более эффективна внутренняя мотивация.

Внешняя мотивация — увеличение объема выполняемой работы, а внутренняя — её качества.

Как использовать?

• Матрица интереса и компетентности.

• Ловить на хорошем.

• Ситуационное управление.

• Развивающие задачи.

• Комбинировать мотивацию.

12

Кайдзен в командеКайдзен — философия и непрерывного совершенствования процесса и устранения помех небольшими шагами (итерации).

Вместо революции — эволюция!

PDCA (Plan-Do-Check-Act) на каждом шаге совершенствования процесса.

Как использовать?

• Выяснить помехи.

• Устранить помехи (PDCA).

• Стандартизация процесса.

• Вовлекать и стимулировать команду .

• Избегать совершенствования ради совершенствания.

13

И в заключении, о чём это всё?

Для построения эффективной команды:

• Типология Адизеса — построение сбалансированной команды.

• Пирамида Маслоу — знание потребностей повышает продуктивность участников команды.

• Знание особенностей личности — оптимальное управление участниками команды.

• Менеджер + тимлид — оптимальное управление командой.

• Конфликты — необходимое зло.

• Коммуникации — кровеносная система процесса.

• Внутренняя мотивация — личные цели помогают достигать цели команды или проекта.

• Кайдзен — совершенствование процесса.

14

Всем спасибо!

Настало время восхитительных вопросов