Интернет-маркетинг глазами рекламодателейОпросы 2009-2010 гг.

24.03.11

2

Об исследовании

Онлайн-опросы проведены компанией «Ашманов и партнеры» в 2009 и 2010 годах

Выборка исследования составила более 500 компаний ежегодно

Количество опрошенных представителей компаний различных секторов экономики позволяет говоритьо представительности выборки

01.03.11

3

Общие показатели динамики

Рынок интернет‐маркетинга включает в себя сегмент интернет‐рекламы. По нашим прогнозам, общий рынок (интернет‐маркетинг, прогноз роста 16‐25%) в целом растёт и будет расти в 2011 году медленнее отдельной своей составляющей ‐ сегмента интернет‐рекламы (интернет‐реклама, прогноз роста 30‐35%). 

Интернет‐маркетинг – все существующие маркетинговые инструменты, используемые в глобальной сети: оптимизация, реклама, создание сайтов, аналитика, работа в социальных сетях, PR и т.д.

Интернет‐реклама – часть интернет‐маркетинга, представляет собой любую рекламную активность в Интернете: контекстная реклама, медийнаяреклама, SMM и т.д. 

Основной целью использования интернет‐маркетинга является увеличение продаж для малого (77%) и крупного бизнеса (65%). 

24.03.11

4

Цели использования интернет-маркетинга

24.03.11

5

Используемые каналы

Крупные компании используют в среднем в 2 раза больше каналов (10,5) интернет‐маркетинга, чем мелкие (5). При этом крупные компании интенсивнее используют офлайн‐рекламу.

24.03.11

6

Параметры оценки успеха в Интернете

Крупные компании в среднем оценивают степени эффективности интернет‐маркетинга сложнее, чем их меньшие коллеги. В качестве критериев используются 5 показателей, основные из которых: трафик, конверсия, позиции в поиске, кликабельность и стоимость перехода. Малый бизнес оценивает эффективность по 3 показателям, основные из которых: увеличение выручки, позиции в поиске и трафик. 

Отметим рост внимания к такому показателю оценки эффективности как «сравнение с другими источниками трафика» у крупных компаний. Другими словами, компании отслеживают эффективность мер, прежде всего, за счет изменения динамики трафика в том канале, в котором они проявляет активность. 

01.03.11

7

Эффективность «сравнения»

Отмечается заметное снижение важности показателя «время пребывания на сайте»: у крупных игроков с 48% до 32%, у мелкого бизнеса менее существенно – с 20 до 16%.01.03.11

8

Эффективность «времени на сайте»

01.03.11

9

Эффективные каналы

Ставя перед собой различающиеся цели, малый и крупный бизнес также по‐своему оценивают и эффективность реализованной маркетинговой активностью.

Малые предприятия отмечают снижение эффективности контекстной рекламы на Яндексе, при сохранении удовлетворённости эффектом от контекстных кампаний в Google. Яндекс, в свою очередь, вырос в 2010 году на 70% , что сильно больше рынка.Большие компании отмечают рост удовлетворённости от контекстного продвижения в Google, в Яндексе – стагнация «успехов». 

24.03.11

10

Оценка эффективности контекстной рекламы

Во многом показатели удовлетворенности зависят от критериев оценки эффективности интернет‐маркетинга: чем больше и сложнее критерии, тем меньше вероятность быть удовлетворенным маркетинговой активностью в сети.

24.03.11

11

Уровень удовлетворенностимаркетингом в сети

01.03.11

12

Перераспределение бюджетов

Основными каналами, из которых бюджеты были перемещены в Интернет, являются газеты, журналы и рекламные издания. Для крупных рекламодателей существенный канал оттока – ТВ. Лидеры по оттоку –печатные СМИ, что характерно рынку рекламы уже не первый год.

01.03.11

13

Эффективные каналы

Крупный бизнес считает контекстную рекламу в целом эффективнее. Возможно, тут играет роль превосходство в бюджетах, расходуемых крупным бизнесом на контекст, он перекрывает ставки мелких игроков.Крупный бизнес использует в среднем намного больше инструментов 10, чем мелкий 5.Парадокс – крупный бизнес использует  10 инструментов, но лишь 36% (по их мнению) эффективны. Это подтверждает гипотезу о некой общей инертности крупных компаний в плане распределения маркетинговых бюджетов. Крупные компании зачастую ожидают от экспериментальных маркетинговых каналов больше, чем те по определению могут дать. Мелкие компании‐рекламодатели более нацелены на конкретный измеряемый результат: используют 5 каналов, 3 считают эффективными (60%). 

Во внешнем подрядчике малый бизнес ценит больше всего больший опыт (35% ответов). В 20% случаев мелкие фирмы не имеют соответствующего персонала, поэтому вынуждены обращаться к подрядчику.

01.03.11

14

Причины привлечения подрядчика

Среди причин привлечения подрядчика у малых компаний заметно растет фактор отсутствия необходимого персонала: с 8% до 20% (2009 и 2010 гг. соответственно).24.03.11

15

Отсутствие персонала на рынке

01.03.11

16

Поисковый маркетинг (SEO)

Мелкие компании предпочитают в 2/3 случаев организовать работы по поисковому маркетингу своими силами (63%). Остальные варианты организации работ мелкими фирмами менее популярны. Крупный бизнес отличает большее разнообразие в формате организации работ: сами + подрядчик (35%), сами (32%), подрядчик (32%).

Абсолютное большинство игроков рынка, как малых, так и больших, заявили, что они крайне заинтересованы в аналитическом сопровождении своей деятельности в Интернете. 24.03.11

17

Заинтересованность в дополнительных услугах

В России дефицит профессиональных консультантов, исследователей, аналитиков, маркетологов в области непосредственно глобальной сети. Отметим, что в ушедшем году потребность в аналитическом консалтинге значительно выросла: в 1,5 раза для крупного и мелкого бизнеса.

24.03.11

18

Заинтересованность в дополнительных услугах

СПАСИБО! Информация о компании, услугах и технологияхwww.ashmanov.com