Брендинг стартапов

Преврати идею в БизнесПрикладное позиционирование для стартапов и венчурных проектов

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

1

СЕРГЕЙМИТРОФАНОВКлючевые слова: бренд стратегия, качество услуг, HR брендинг, социальные медиа

С 2004 года является руководителем российского подразделения и партнёром международной консалтинговой компании BRANDFLIGHT, с 2006 года - член совета директоров Medinge Group; c 2009 член совета директоров Корпорации Business ConnectionВыпускник Кораблестроительного факультета ВВМИУ им. Ф.Э.Дзер-жинского 1990 года. В 1995 году закончил Экономический факультет Санкт-Петербургского Государственного Университета (СПбГУ). В 2003 году получил диплом Executive MBA в Стокгольмской Школе Экономике. Сергей имеет более чем 15 летний опыт работы в сервисных компаниях (банки, страхование, реклама, образование). С Декабря 2004 года возглавляет офис консалтинговой компании Brandflight в России и странах СНГ. Помимо руководства проектами выступает экспертом в области внутреннего внедрения бренда и построения бренда работодателя. За последние годы работал над такими брендами как Быстров, Инмарко, УРСА Банк, Татфондбанк, WadanYards, «Белый ветер - Цифровой», NetJets, Атлант-М, Салоны красоты МОНЕ, МДМ Банк и другие. С Февраля 2006 года член совета директоров Мединге Групп. С 2002 года самостоятельно разрабатывает и преподает учебные курсы в области управления компанией в сфере услуг и бренд стратегии в рамках программ подготовки высшего звена менеджеров в СПбГУ, Стокгольмской Школе Экономики, ЮУрГУ, Advanced Management Institute, а так же на корпоративных тренингах. Иностраные языки: английский, шведский, французский, португальский

[email protected] +7 903 7243295www.twitter.com/PeopleMadeBrand

www.brandflight.comwww.medinge.org

2

◦ Что такое брендинг и для чего он стартапам?

◦ Этапы построения сильного бренда?

◦ Анализ рынка и конкурентов

◦ Название бренда, коммуникационная среда, дизайн

◦ Критерии позиционирования и конкурентные преимущества

◦ Типичные ошибки

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

AGENDA

3

STOCKHOLM-LONDON-MOSCOW©

Property of Brandflight Ltd. All rights reserved.

BRANDING=INVOLVE

4

БРЕНДЭТО...Брэнд – это взаимно признаваемые взаимоотношения между поставщиком и покупателем, выходящие за рамки изолированных транзакций или отдельных личностей.

(Американская Ассоциация Консультантов Маркетинга)

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

5

БРЕНДЭТО...

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

«Великие бренды попадают в унисон с вами. Они позволяют вам чувствовать себя лучше, другим, больше, меньше, счастливей, более комфортно, теплее, более уверенно…

Из физических продуктов они превратились в психологические. Бренды – это про душу, ум и сердце, чувства и эмоции. Они трогают нас. Они делают это, потому что ассоциируются с ценностями, с которыми мы идентифицируемся. Бренды все больше движимы ценностями...»

6

v Все глобальные компании, которые сегодня определяют лицо мира когда-то были StartUp

На этой странице представлены логотипы некоторых клиентов компании Brandflight

От идеи к бизнесу

�

�� !��"��#$%&$'(

)�*��+��!��,��-&%./01234$

�� !�"�#$ %&

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

7

МЕГАТРЕНДЫ2010х

ЭКОЛОГИЧНОСТЬ

ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ МОБИЛЬНОСТЬ

УВЛЕЧЕНИЕ

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

8

v Компания Brandflight имеет огромный много летний позитивный опыт работы над брендами как крупных компаний, так и венчурных бизнесов.

v Подавляющее большинство компаний, с которыми работал Brandflight после работ по созданию или укреплению бренда ускоряли темпы роста либо развивались успешнее конкурентов.

v У всех компаний брендинг приводил к увеличению капитализации компании на 20% и более.

Brandflight для StartUp

�

� <�� -&%./01234$��

��+��+�� +

��

��6��,��+��#$%&$'(

�� 7

� �� F��:��

��+��

-&%./01234$��

��6��6��

��

6��:��6��7

� @��,��+��

�6��8�� !��

��KL��7

��B��14��

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

9

v Чтобы заработать денег нужно увидеть спекулятивную Возможность.

v Чтобы начать свой бизнес нужно обрести Идею и найти предпринимательскую Возможность. § Однако в первый год деятельности разоряется 90%

вновь регистрируемых предприятий, а в последующие 5 — еще 50% из числа оставшихся.

v Что надо сделать, чтобы сделать Бизнес успешным и долгосрочным?


При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

10

1.Необходимо, чтобы о Вашей Идее узнали люди.2.Необходимо, чтобы люди поверили в вашу идею.3.Необходимо, чтобы люди полюбили вашу идею.


При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

11

Как это сделать?


�

<��*��;

�� !�"�#$ %&

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

12

�

��=*��6��6��7

��=*��6�� :�� <>??@)9<AB99��:�+9CD9�� +7

'%( )$*+�"�#$ %�,�"- $�

v Бренд — это не логотип, не реклама, не скидки и даже не сам товар или услуга.

Бренд — это искусство создавать долговременные взаимовыгодные отношения с потребителями (и другими стейкхолдерами) посредством КОММУНИКАЦИИ Вашей ИДЕИ в сознание людей.

Успешный бизнес = бренд

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

13

v Люди не должны строить догадок о Вас и Вашей Идее.Вы сами должны им рассказать ее так, чтобы они поняли.

Успешный бизнес = бренд

�

�E��:�+9��7�� 8�� 7

'%( )$*+�"�#$ %�,�"- $�

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

14

v Как она решить их жизненные/рабочие проблемы или задачи?

v Как изменяются они сами, если они доверятся вашей идее?

v Что за люди разделяют ваше мировоззрение, заложенное в идее?

v Какую роль в жизни общества или отрасли играет ваша идея?

Бренд = умение увлекать

Соприкасаясь с Вашей Идеей люди хотят понять:

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

МИССИЯ

15

Если вам это постепенно удастся ответить людям на эти вопросы, то Ваша идея и Ваш бренд станут НЕОТЪЕМЛИМОЙ частью жизни людей.

Бренд = умение увлекать

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

16

Опыт Brandflight показывает, что брендингом надо заниматься параллельно или даже прежде организации собственно бизнеса. Правильно созданный бренд создает неоспоримое конкурентное преимущество уже на раннем этапе развития бизнеса.


При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

17

Консалтинговый проект компании BRANDFLIHGT для венчурных и start-up проектов

ВМЕСТЕ К ПРОЦВЕТАНИЮ

START-UPБРЕНДИНГПРИКЛАДНОЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ

18

Процесс работы команды BRANDFLIGHT поражает своей быстротой, элегантностью, лёгкостью и даёт чёткий результат. Никакой пустой траты времени и минимум «markeHng bullshit», поскольку их рабочий процесс строиться на информации, полученной в реальной практике и опыте, и именно поэтому результаты работы применимы практически сразу. BRANDFLIGHT одновременно и учит, и использует брендинг как инструмент управления. Они проводят управленческую команду партнёра через создание платформы бренда, которая в конечном счёте максимизирует рыночную силу компании. Команда BRANDFLIGHT эффективно реализует свою задачу, потому-‐что их суждения, видение будущего и интуиция сформированы годами практического опыта и активного мышления. Рабочий процесс, предлагаемый ими, -‐ реальный инструмент для объединения и усиления управленческих команд многих компаний в нашем инвестиционном портфеле и мы по-‐прежнему являемся их преданными фанатами...»

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

Эрик Аршамбо (Eric Archambeau)

Старший Партнёр

START-UPБРЕНДИНГ

19

????

BRAND

BRAND

ИДЕЯ

?

ИДЕЯ

БИЗНЕС


При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

20

В настоящее время идеи вашего бизнеса подобны не огранённому алмазу...

..., поэтому мы видим своей задачей найти правильный угол и

взаиморасположение основных граней

бриллианта, которым вскоре станет ваш бренд

В результате проделанной работы сила и ценность бренда многократно

возрастёт, что в дальнейшем даст вашему бизнесу существенный

экономический результат

@SEMitrofanov

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург


21

«Что в имени тебе моем?Оно умрет, как шум печальныйВолны, плеснувшей в берег дальный,Как звук ночной в лесу глухом.

Оно на памятном листкеОставит мертвый след, подобныйУзору надписи надгробнойНа непонятном языке...»

А.С.Пушкин; 5 января 1830

КЛАССИКОБИМЕНИ

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

22

• Идентификация

• Коммуникация - прямая и косвенная

• Защита ценных активов

ФУНКЦИИНАЗВАНИЯ

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

23

PROДИЗАЙН

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

24

PROДИЗАЙН

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

25

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

26

PROСЛОГАН

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

27

on-line off-line

ATL

Events

Direct Sales

BTL

Symbolic Goods & Services

BRANDCONVERSATIONECOSYSTEM

BR

AND

CO

NVE

RSA

TIO

N E

COSY

STEM

© B

RAN

DFL

IGH

T; 2

010;

STO

CKH

OLM

-MO

SCO

W

Relationship

management

Multimedia Data Storage

News and Insights sharing

Applications and Web services

Web site

(online activities management)

28

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

«...Томас Гэд закладывает основы понимания того, как бренды действуют в реальности, и предлагает несложные инструменты, которые работают. Его идеи и растущая сила брендов требуют признания, независимо от того, в какой сфере бизнеса вы работаете...»

Сэр Ричард Брэнсон, основатель VirginИз предисловия к книге «4D брэндинг: Взламывая код

сетевой экономики»


29

Созданием своего бренда нужно заниматься параллельно или даже прежде организации бизнеса. Это позволит Вам: • найти свою Формулу Успеха -‐ то есть, структурировать Ваши

идеи, осознать весь потенциал бизнеса и скрытые в нем опасности;

• определить чёткое позиционирование бизнеса не только на конкретном рынке, но и в сознании людей;

• сформулировать видение развития бизнеса на ближайшие 3-‐5 лет;

• повысить эффективность команды, которая разделяет ясные и четкие ценности компании и понимает идеи развития;

• уменьшить затраты на продвижение своих продуктов и услуг за счет ярких и нестандартных путей их продвижения.

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург


30

БРЕНДИНГЭТО:

@SEMitrofan

ovПри

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

31

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

Описание вашего предложения

Транспортное средство повышенной проходимости на мускульной или электрической тяге

•Moonbuggy•Велолуноход•Лунопед•???


32

PROПОЗИЦИОНИРОВАНИСозданием своего бренда нужно заниматься параллельно или даже прежде организации бизнеса. Это позволит Вам: • найти свою Формулу Успеха -‐ то есть, структурировать Ваши

идеи, осознать весь потенциал бизнеса и скрытые в нем опасности;

• определить чёткое позиционирование бизнеса не только на конкретном рынке, но и в сознании людей;

• сформулировать видение развития бизнеса на ближайшие 3-‐5 лет;

• повысить эффективность команды, которая разделяет ясные и четкие ценности компании и понимает идеи развития;

• уменьшить затраты на продвижение своих продуктов и услуг за счет ярких и нестандартных путей их продвижения.

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

33

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

Отличительный критерий #1


ТЕРРИТОРИЯ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ БРЕНДА

МойПроект

Конкурент №4 Конкурент №3

Конкурент №1


PROПОЗИЦИОНИРОВАНИ

34

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург




МойПроект






35

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург




МойПроект





ЛИДЕР РЫНКА


36

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

Отличительный критерий #1Hi-TECH



МойПроект


Hi-TOUCH

*) - Hi-TECH = высокие технологии; Hi-TOUCH = высокие отношения


37

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

Отличительный критерий #1Hi-TECH


МойПроект


Конкурент №4 Конкурент №3


Отличительный критерий #2Hi-TOUCH

*) - Hi-TECH = высокие технологии; Hi-TOUCH = высокие отношения


38

v Идея правильно преобразованная в бренд позволяет:§ Облегчить проникновение на рынок и завоевание его желаемой доли.

§ Привлекать более дешевый инвестиционный капитал.

§ Создает предпосылки для более динамичного развития бизнеса.


При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

39

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

«9. Ставьте нематериальные цели. Это работает. Если вы будете делать все для того, чтобы улучшить жизнь вашим клиентам, то деньги появятся. Не могу это доказать, но поверьте — это работает.»

Источник: «Легкие деньги — убийцы стартапов. Девять советов тем, кто начинает бизнес с нуля.»

Алексей Комиссаров, Forbes.ruhttp://www.forbes.ru/svoi-biznes-opinion/startapy/61009-legkie-dengi-ubiitsy-startapov

18.12.2010

О МИССИИ БРЕНДА


40

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

41

МИССИЯMONEПомогать женщинам быть успешными, сохраняя женственность и совершенствуя внутреннюю красоту

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

42

�

�?�� 6��*��8��,��6��!�� 8��:69��:6��8��

vСтартапер! У инвестора нет твоих денег! Твои деньги у клиентов. Научись работать с ними, влюби их в себя, и тогда инвесторы выстроятся в очередь за твоим проектом!

При

клад

ное Поз

ицио

ниро

вани

е //

10

авгус

та 2

01

1; Сан

кт-П

етер

бург

43

Современный Брендинг // 26 марта 2011; Екатеринбург

DIFFERENTSTRATEGY

44

Documents

Брендинг стартапов