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:1 . Convergent : . . . . . 2 . Divergent . . :- : 1- : . 2- :
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3- . 4- . :-1-
2-
3- 4- 5- 6- 7- 8-
1- . . . .
. .2- . . .
.
3- .
( Royal Dutch Shell Oil) , .# : . . . . . .
# :1- . 2- .3- . 4- . 5- .
4- . :-
5-
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6- :- . .
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.
. 7- . .
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.
Chart
. . 8-
:
.
.
. 1
1.75 30 3 0.50 60 () .
1.75 * + 10 0.5 * + 60 1.75 * + 10 = 0.5 * + 60 1.75* - 0.5 * =
60 - 10
1.25 = 50 = 50 / 1.25 = 40
40 40 . 2 3 200 10 8 . .
5 25 45 . 4 35 55 .
: 20% 30% 50% .
.
= 20% * 5 + 30% * 25 + 50% *45 = 31 = 10 * 31 = 310 = 30% * 4 +
30% * 35 + 40% *55 = 34 = 8 * 34 = 272 200 .
. " " Brain storming Nominal Group .
(1) Brain Storming .
.
: : 1 . 2 . 3 . 4 . : : 1 . 2 . 3 . : :1- : .2- : . :1- : .2- :
.3- : .4- : . : :- .- .- .- .1 : .2 : : .3 : : . . . ( ) . .4 :
.
:1. 4 9 2. () . 3. . 4. .
: . Electronic Brainstorming " " Electronic Brainstorming .
Terminal ( ) . .
. :
" . , , . , . , " . .
:-
1- :
( ) 2- :
3- :
4-
. 5- /
(2) :
, .
.
. . . . .
. (3) .
5 . Case study . .
:
. . . " "
:
. . . . . " " performance measures . . ..
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