ОРГАНИЗАЦИЯ КОММЕРЦИИ ПО СФЕРАМ ПРИМЕНЕНИЯ080301 «Коммерция (торговое дело)»Институт международного бизнеса и экономикиСидоров В.П. к.э.н., доцент кафедры маркетинга и коммерции.

Содержание

1. Рынок рекреационных услуг в России2. Ценообразование в сфере

рекреационных услуг

Рынок рекреационных услуг в Россиипредставляет собой систему экономических,

правовых и социально-психологических отношений между производителями (продавцами) и потребителями (покупателями) санаторно-оздоровительных услуг в условиях многообразия форм собственности и конкуренции.

В роли производителей (продавцов) санаторно-оздоровительных услуг выступают: Санатории; Пансионаты с лечением; Санатории-профилактории.Санатории и пансионаты с лечением — лечебно-

профилактические организации, оснащенные койками и обеспечивающие больным за определенный промежуток времени реабилитационное лечение, главным образом на основе использования целебных свойств природных факторов (климата, минеральных вод, лечебных грязей и др.).

Все они являются специализированными, т.е. имеют определенный профиль, например лечение заболеваний опорно-двигательного аппарата, желудочно-кишечного тракта и т.д.

Они могут быть одно- или многопрофильными, располагаются, как правило, в пределах санаторно-курортных зон.

В настоящее время в России, по данным Росстата, 2653 санаторно-курортные организации, которые рассчитаны на 434 тыс. койко-мест.

Санатории-профилактории — лечебно-профилактические организации,

оснащенные койками, действующие при предприятиях, обеспечивающие проведение лечебно-оздоровительных мероприятий для

работников без отрыва от производства, в свободное от работы время.

В роли потребителей санаторно-оздоровительных услуг выступают, с одной стороны, покупатели, а с другой — пользователи санаторно-оздоровительных услуг.

Покупатель санаторно-оздоровительных услуг

Пользователи санаторно-оздоровительных услуг — это те, кто получает услуги, оплаченные за счет средств бюджета, средств предприятия-работодателя или же личных средств.

— юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающие санаторно-

оздоровительные услуги для оздоровления, лечения и отдыха работников своего предприятия, а также

физическое лицо, которое оздоравливается за счет личных средств.

К посредникам на рынке санаторно-оздоровительных услуг относятся:

Фонд социального страхования; Организации добровольного медицинского

страхования; Государство, которое выступает в лице

комитетов по социальной защите, выкупающих определенное количество путевок на санаторно-курортное лечение для пользователей санаторно-оздоровительных услуг;

Туристические агенты и операторы, которые получают комиссионное вознаграждение за реализацию путевок.

Взаимосвязь субъектов рынка санаторно-оздоровительных услуг

Важную роль в формировании и функционировании рынка санаторно-оздоровительных услуг играют

организации и учреждения, обеспечивающие его деятельность (инфраструктура).

В первую очередь это относится к медицинским учреждениям, участвующим в реализации сложного лечебно-диагностического процесса. Например, при оказании санаторно-оздоровительных услуг партнерами здравниц могут быть стационар, консультативно-диагностический центр, кафедра физиотерапии медицинского института и др.

Вторую группу составляют финансово-кредитные, прежде всего банковские, предприятия и организации.

В условиях рыночных отношений роль банковского кредита, являющегося одним из источников

финансирования деятельности лечебно-профилактических учреждений, возрастает.

Третью группу образуют органы государственной власти и местного управления, которые в современных условиях рассматриваются как активные и полноправные участники рынка.

Четвертая группа — организации, участвующие в продвижении санаторно-оздоровительных услуг, например рекламные агентства.

К пятой группе относятся предприятия, являющиеся поставщиками оборудования, инструментария, лекарственных препаратов и различного рода ресурсов.

На сегодняшний день существует ряд проблем, касающихся социальных гарантий государства в части удовлетворения потребности населения России в санаторно-оздоровительных услугах.

Например, прекращение финансирования санаторно-курортного лечения работников и членов их семей с 1 января 2003 г., кроме ущемления конституционных прав российских граждан на охрану здоровья, самым негативным образом сказалось на формировании бюджетов целых курортных регионов (Краснодарский, Ставропольский, Алтайский края и др.).

Ценообразование в сфере рекреационных услугВ настоящий момент большинству российских

здравниц приходится действовать в условиях олигополического рынка, то есть рынка, состоящего из небольшого числа продавцов, чутко реагирующих на политику ценообразования и маркетинговые стратегии конкурентов.

В этих условиях предприятие должно иметь упорядоченную методику установления исходной цены на свои товары и услуги.

Здесь мы рассмотрим, каким образом здравница может наилучшим образом использовать информацию о затратах как важнейшем факторе для принятия решений о ценообразовании.

Естественно, что принимать решения об установлении цены на тот или иной продукт только с финансовой точки зрения нельзя.

Важно все время иметь в виду, что для достижения максимальных результатов информация о затратах должна использоваться в сочетании с информацией нефинансового характера, в частности, о пристрастиях клиентов, ценах и качестве продукции конкурентов, ассортименте продукции, спросе, тенденциях и даже моде.

В этом смысле затраты часто служат фактором ограничения при принятии решений, а не

движущей силой.

Все факторы, влияющие на принятие решений в отношении установления цен на те или иные виды продукции, можно разделить на 2 группы - внутренние и внешние.

Внешние факторы определяются рынком, на котором здравница осуществляет продажу своей продукции.

К основным внешним факторам можно отнести следующие:

общий покупательский спрос на продукцию;количество конкурирующей продукции на

рынке;качество конкурирующей продукции; текущие цены на аналогичную продукцию

конкурирующих предприятий; предпочтение покупателями высокого качества

продукции или низкой цены; сезонность покупательского спроса.

Внутренние факторы также должны учитываться при ценообразовании.

Наиболее важное место среди этих факторов занимает себестоимость.

При установлении цены необходимо сопоставить величину понесенных затрат с возможностью их покрытия.

К другим внутренним факторам относятся:необходимость покрытия долгосрочных

капитальных вложений; качество материалов и труда; трудоемкость производства; использование ограниченных ресурсов.

Вместе с тем изменением цены можно оперативно отреагировать на изменение в окружающей среде в отличие от других элементов маркетинга.

В здравницах до недавних пор при определении будущей цены использовали (а многие и сейчас пытаются использовать) традиционный, нормативный, т.е. затратный подход к учету издержек, когда к суммарным затратам прибавляется заданный процент рентабельности.

z — цена койко-дня;С — совокупные затраты на производственную программу;с — совокупные затраты на койко-день;Q — прогнозируемый объем обслуживания в койко-днях (производственная программа);Р — прибыль;P — прибыль, приходящаяся на койко-день;β — рентабельность в % к себестоимости.

Затратный подход к ценообразованию — самый старый и имеет много своих поклонников как, на их взгляд, самый надежный.

Привлекателен он тем, что в его основе лежат затраты предприятия, подтвержденные документа

В условиях плановой экономики такой подход себя оправдывал при централизованном установлении цен, заданий по снижению себестоимости и контроле за их выполнением.

Однако, величину затрат на койко-день, которая и должна быть основой цены при этом подходе, невозможно определить до того, как цена будет установлена, и нет никаких гарантий, что эта цена обеспечит тот объем реализации, исходя из которого она была рассчитана, или наоборот.

Сильное влияние на политику ценообразования оказывают конкуренты. Поэтому изучение цен конкурентов — важный

элемент деятельности в области ценообразования.

Все расчеты при ценообразовании, в том числе и при определении системы скидок на цены, должны производиться на основе применения вариантных расчетов, в основе которых лежит деление затрат на постоянные и переменные, на основе анализа безубыточности.

Установленная цена будет находиться где-то в пределах между слишком низкой ценой, не обеспечивающей прибыли, и слишком высокой, препятствующей формированию спроса.

Минимально возможная цена определяется себестоимостью услуг, а максимальная — либо наличием каких-то уникальных достоинств в услугах здравницы, повышающих спрос, либо ценами конкурентов.

Преимуществом метода ценообразования на основе анализа безубыточности является то, что он предоставляет более детальную информацию, выделяя переменные и постоянные затраты из общей величины затрат.

При этом легко сопоставить поведение прибыли, затрат и объема обслуживания и, следовательно, установить разумную цену для различных объемов обслуживания.

Метод можно использовать при принятии решений по ценообразованию в различных нестандартных ситуациях, например, при моделировании ситуации со специальными заказами.

За основу расчетов можно брать как переменные затраты, так и общие переменные затраты (переменную часть расходов периода).

Литература:

1. Цветкова А. Б. Характерные особенности рынка медицинских услуг./МАРКЕТИНГ УСЛУГ, 02(06)2006. с. 144-150.

Title

• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.

• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.

Title

• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.

• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.

Title

• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.

• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.