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 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES H H O O S S P P I I T T A A L L  N N A A C C I I O O N N A A L L DOS DE MAYO OFICINA DE COMUNICACIONES 2010

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MANUAL DEORGANIZACIÓN Y

FUNCIONES

HHOOSSPPIITTAALL NNAACCIIOONNAALL““DOS DE MAYO””

OFICINA DECOMUNICACIONES

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OFICINA DE COMUNICACIONES 1

INDICE

CAPITULO I ............................................. .......................... ......................... 03

Objetivos .................................................................................................03

Alcance .................................................................................................03

CAPITULO II ................. .................. .................................................... .........04

Base Legal .......................... ....................................................................... 04

CAPITULO III ............................................. .......................... ........................ 05

Criterios de diseño ............................................................................................... 05

CAPITULO IV .................................................... .......................................... 07

Estructura orgánica .............................................................................................. 07

Organigrama Estructural ............................................ ................................................. 07

Organigrama funcional ................................................... .......................................... 08

CAPITULO V ................................................................................. ..................... 09

Cuadro orgánico de Cargos .................. ........................................................ .................. 09

CAPITULO VI ....................................................................................................... 10

Descripción de Funciones de los Cargos ........................................................................... 11

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CAPÍTULO I

Objetivo y Alcance del MOF

Objetivos

El Manual de Organización y Funciones de la Oficina de Comunicaciones del Hospital Nacional

“Dos de Mayo” tiene como finalidad contribuir al cumplimiento de sus objetivos funcionales

establecido en el Reglamento de Organización y Funciones, a través del establecimiento de las

responsabilidades, atribuciones, funciones y requisitos de los cargos que le han sido asignados y

establecidos en el Cuadro de Asignación de Personal vigente.

Alcance

El presente Manual es de conocimiento y cumplimiento obligatorio del personal asignado a la

Oficina de Comunicaciones, en sus diferentes componentes, teniendo carácter obligatorio su

conocimiento por parte del personal nombrado, contratado o destacado en la Oficina.

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CAPÍTULO II

BASE LEGAL

Para la elaboración del presente Manual, la Oficina de Comunicaciones del Hospital Nacional Dos

de Mayo, se sustenta en las siguientes disposiciones legales:

- Ley General de Salud - Ley No 26842 (20-07-97).

- Ley del Ministerio de Salud, MINSA - Ley No 27657 (29-01-02).

- Reglamento de Organización y Funciones del Ministerio de Salud – Modificado por

D.S. Nº 011-2008-SA (04-06-08).

- Ley de Bases de la Carrera Administrativa - D.L. Nº 276 (24-03-84).

- Reglamento de la Ley de la Carrera Administrativa – D.S. Nº 005-90-PCM (17-01-90).

- Directiva Nº 007-MINSA/OGPP-V.02 “Directiva para la Formulación de Documentos

Técnicos Normativos de Gestión Institucional, aprobado por R.M. Nº 603-

2006/MINSA de fecha 28-07-06.

- Reglamento de Organización y Funciones del Hospital Nacional “Dos De Mayo” –

Modificado por R.M. Nº 696-2008/MINSA - (07-10-08).

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CAPÍTULO III

CRITERIOS DEL DISEÑO

El proceso de modernización de la gestión del Estado tiene como finalidad fundamental la

obtención de mayores niveles de eficiencia del aparato estatal, de manera que se logre una mejor

atención a la ciudadanía, priorizando y optimizando el uso de los recursos públicos. El objetivo es

alcanzar un Estado:

a) Al servicio de la ciudadanía.

b) Con canales efectivos de participación ciudadana.

c) Descentralizado y desconcentrado.

d) Transparente en su gestión.

e) Con servidores públicos calificados y adecuadamente remunerados.f) Fiscalmente equilibrado.

Este proceso demanda eficiencia en la utilización de sus recursos, eliminando la duplicidad o

superposición de competencias, funciones y atribuciones entre distintas unidades orgánicas o

entre funcionarios y servidores. Para ello, el diseño y estructura de la administración pública, sus

dependencias, entidades y organismos, se rigen por los siguientes criterios:

§ Las funciones y actividades que realice la Administración Pública, a través de sus

dependencias, entidades y organismos, debe estar plenamente justificada y amparada en sus

normas.§ Las dependencias, entidades, organismos e instancias de la Administración Pública no deben

duplicar funciones o proveer servicios brindados por otras entidades ya existentes.

§ En el diseño de la estructura orgánica pública prevalece el principio de especialidad,

debiéndose integrar las funciones y competencias afines.

§ Toda dependencia, entidad u organismo de la Administración Pública debe tener claramente

asignadas sus competencias de modo tal que pueda determinarse la calidad de su

desempeño y el grado de cumplimiento de sus funciones, en base a una pluralidad de criterios

de medición.

§ En concordancia con lo anterior se detallan brevemente algunos conceptos:

Eficiencia

Mide el logro del objetivo del servicio sobre la población usuaria del mismo con el menor

número de recursos. Es la relación entre los efectos de un servicio de salud y los recursos e

insumos utilizados para producir dicho servicio. Es decir, determina la más adecuada y

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económica utilización de los recursos para obtener los mejores resultados de la atención.

Establece la relación óptima entre recursos utilizados y resultados alcanzados.

Efectividad

Mide el logro del objetivo o meta del servicio a nivel de la población, es decir, el impacto como

producto de un proceso. Usualmente se expresa en tasas que sirven para ser comparadas

entre uno o varios períodos (tasa de mortalidad, tasa de morbilidad, tasa de incidencia, tasa de

prevalencia, etc.).

Calidad

Comprendida como el conjunto de características que deben tener los servicios de salud,

desde el punto de vista técnico y humano para alcanzar los efectos deseados, tanto para los

proveedores como por los usuarios.

Modernización

Especialización.

Enmarcado dentro del proceso de Revalorización de la Carrera Pública, donde se pone especial

énfasis en el principio de la ética pública y la especialización así como el respeto al Estado de

Derecho.

Tales criterio orientan el diseño orgánico estructural y funcional de todas las instituciones estado.

En tal sentido, todos los documentos técnicos normativos de gestión institucional deben orientar la

operatividad de las funciones de manera sistematizada, con eficiencia y efectividad, calidad e

integración y sobre todo, procurando la interrelación de los cargos y de sus funciones con los

procedimientos y criterios de medición y evaluación.

El diseño del presente manual se fundamenta en los criterios antes señalados, constituyéndose en

un instrumento técnico normativo para los servidores de la Oficina Ejecutiva de Planeamiento

Estratégico.

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CAPÍTULO IV

ESTRUCTURA ORGÁNICA Y ORGANIGRAMAS ESTRUCTURAL Y

FUNCIONAL

ESTRUCTURA ORGÁNICA

La Oficina de Comunicaciones forma parte de la estructura orgánica del Hospital Nacional Dos de

Mayo en el segundo nivel de organización, dependiendo directamente de la Dirección General.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

DIRECCIÓN GENERAL

OFICINA DE COMUNICACIONES

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ORGANIGRAMA FUNCIONAL

DIRECCIONGENERAL

JEFE DE LA OFICINA DECOMUNICACIONES

DIRECTOR DE SISTEMA

ADMINISTRATIVO I (1)

PERIODISTA I (1)

ESPECIALISTA

ADMINIST. I (1)

CAPELLAN I (1)

ASISTENTE

ADMINISTRAT. I (1)

TEC. ADMINIST. I

(1)

OPERADOR DE EQUIPO

ELECTRONICO II (1)

OPERADOR DE EQUIPO

ELECTRONICO I (1)

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CAPITULO V

CUADRO ORGÁNICO DE CARGOS

La Oficina de Comunicaciones del Hospital Nacional Dos de Mayo cuenta con los siguientes

cargos clasificados, según el Cuadro de Asignación de Personal aprobado con Resolución

Ministerial N°173-2010/MINSA de fecha 11 de marzo del 2010.

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CAPÍTULO VI

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LOS CARGOS

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FICHA DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DEL CARGO O PUESTO DE TRABAJOUNIDAD ORGÁNICA: OFICINA DE COMUNICACIONES

CARGO CLASIFICADO:

DIRECTOR DE SISTEMA ADMINISTRATI. I

No. DE

CARGOS:1

CÓDIGO DEL CARGO: D3-05-205-1

CÓDIGO

CORRELATIVO273

1. FUNCIÓN BÁSICA

Supervisar y dirigir la programación y ejecución de actividades de la Oficina deComunicaciones para lograr una mejor manejo de los sistemas de comunicación interna yexterna de la institución, integrando y relacionando a sus públicos a través de actividades yestrategias que puede comprender difusión de la imagen institucional a través de campañaspreventivas promocionales, labores de mercadeo en salud, difusión de información o larealización de eventos protocolares y oficiales dentro y fuera del Hospital.

2. RELACIONES

Relaciones Internas:

- Con el Director General: Dependencia, coordinación.- Con jefaturas de distintas estructuras: Coordinación.

Relaciones Externas

- MINSA-Oficina de Comunicaciones: Coordinación para el cumplimiento de acciones yestrategias comunicacionales e institucionales.

- Entidades públicas y privadas.- Pacientes y público en general: Niveles de conocimiento, satisfacción e insatisfacción.

3. ATRIBUCIONES DEL CARGO:- De representación legal de la Oficina ante la Dirección General y fuera del hospital enasuntos de su competencia.

- De Control y supervisión de todas las actividades de la oficina, así como de la labor delpersonal profesional y técnico de esta.

4. FUNCIONES ESPECÍFICASa) Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar los programas de comunicación

social, prensa, página web, ceremonias y eventos protocolares así como las deCapellanía del Hospital Nacional Dos de Mayo.

b) Asesorar y orientar al Director General sobre métodos, normas y otros dispositivos desu competencia.

c) Coordinar con los Departamentos y Servicios asistenciales del Hospital relativos a losplanes y programas de actividad de promoción de la salud y prevención de laenfermedad.

d) Garantizar el cumplimiento de las normas de comunicación social según el protocoloinstitucional.

e) Generar, elaborar y difundir la información en concordancia con los lineamientos de lapolítica de salud.

f) Fomentar el intercambio de información con las entidades públicas y privadas.g) Evaluar periódicamente las informaciones de los órganos de difusión de opinión pública

con relación a las acciones que se realiza en el Sector Salud e informar a la Dirección.h) Velar por el cumplimiento de los objetivos funcionales, así como por el desarrollo

institucional.

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i) Identificar y proponer objetivos, metas y estrategias de comunicación social paraapoyar actividades de prevención y promoción de la salud de acuerdo a políticassectoriales.

  j) Implementar, ejecutar y evaluar proyectos de marketing en beneficio de la imageninstitucional del hospital.

k) Supervisar, controlar y verificar la difusión de información sobre los servicios que ofreceel hospital, así como de las referencias y contrarreferencias con otros niveles deatención y accesibilidad.

l) Proponer, implementar y programar la ejecución de estrategias de comunicación querespalden la imagen del hospital como parte de la imagen institucional del MINSA.

m) Dirigir la evaluación e informar sobre el impacto de las estrategias de comunicaciónsocial implementadas en el hospital.

n) Supervisar, planificar, controlar y dirigir las actividades para la generación deinformación sobre las actividades relevantes del hospital.

o) Elaborar y disponer el curso de informes sobre las actividades realizadas intra yextrainstitucionales.

p) Las demás que le asigne el Director General.

5. REQUISITOS MÍNIMOS:Educación:

1. Mínimos exigibles§ Titulo profesional universitario en Comunicación Social, Ciencias de la

Comunicación o Periodismo.§ Especialización en Comunicación para la Salud o Comunicación para el Desarrollo

2. Deseables§ Diplomado en Comunicación para la Salud§ Diplomado en Gestión y/o Administración Hospitalaria.§ Conocimientos de Informática

Experiencia§ Experiencia en dirección de Oficinas de Comunicaciones§ Amplia experiencia en conducción de personal.

Capacidades, habilidades y actitudes§ Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión para concretar resultados en el

tiempo oportuno.§ Habilidad en manejo de personal y actividades propias de la Gestión.§ Actitud de vocación y responsabilidad frente a la labor encomendada.

APROBADO ULTIMA MODIFICACIÓN VIGENCIA:

Fecha: / / 

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FICHA DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DEL CARGO O PUESTO DE TRABAJOUNIDAD ORGÁNICA: OFICINA DE COMUNICACIONES

CARGO CLASIFICADO:PERIODISTA I

No. DECARGOS:

1

CÓDIGO DEL CARGO: P3-10-600-1

 

CÓDIGOCORRELATIVO:

274

1. FUNCIÓN BÁSICA:

Elaborar y publicar material informativo para órganos de difusión dentro del hospital.

2. RELACIONES:§ Director de la Oficina de Comunicaciones: Dependencia.§ Integrantes de las diferentes unidades de la Oficina: Coordinación.

3. ATRIBUCIONES DEL CARGO:

Representatividad legal y técnica de la Oficina previa delegación de facultades de su jefeinmediato.

4. FUNCIONES ESPECÍFICAS

a) Elaborar, diseñar y difundir trípticos, folletos, artículos periodísticos y otros coninformación sobre los servicios del hospital.

b) Recopilar y elaborar artículos de comunicación social sobre las actividades relevantes delhospital, como los eventos protocolares y of iciales.

c) Diseñar, elaborar y entregar informes sobre las actividades que se llevan a cabo dentrodel hospital, en especial para la página Web institucional.

d) Preparar y redactar artículos o crónicas periodísticas para las publicaciones oficiales,reportes y leyendas.

e) Asistir a los actos oficiales y/o conferencias de prensa para cubrir la información.f) Preparar, interpretar y redactar síntesis de notas e informativos de prensa.g) Elaborar y distribuir boletines informativos.h) Charlas de prevención en salud, dirigidas a la población con el objetivo de brindar

información y orientación, en la prevención de las principales enfermedades que afectana nuestra comunidad.

i) Buscar información en círculos oficiales, privados y otros dentro del hospital.  j) Seleccionar material fotográfico y películas para la ilustración de artículos periodísticos y

las actividades dentro de campañas preventivo promociónales proyectadas a lacomunidad.

k) Las demás que le asigne el Jefe de la Oficina de Comunicaciones.

5. REQUISITOS MÍNIMOS:

Educación1. Mínimos exigibles

§ Título Profesional de Periodista.

2. Deseables§ Diplomado en Comunicación en Salud.§ Diplomado en Administración Hospitalaria.§ Conocimientos comprobados de informática.

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Experiencia§ Experiencia en labores periodísticas no menor de 3 años.

Capacidades, habilidades y actitudes§

Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión para concretar resultados en eltiempo oportuno.§ Habilidad en manejo de personal y actividades propias del periodista.§ Actitud de vocación y responsabilidad frente a la labor encomendada.

APROBADO ULTIMA MODIFICACIÓN VIGENCIA:

Fecha: / / 

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FICHA DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DEL CARGO O PUESTO DE TRABAJOUNIDAD ORGÁNICA: OFICINA DE COMUNICACIONES

CARGO CLASIFICADO:ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I

No. DECARGOS:

1

CÓDIGO DEL CARGO: P3-10-600-1

 

CÓDIGOCORRELATIVO:

2751. FUNCIÓN BÁSICA:

Ejecutar actividades especializadas del sistema administrativo para el logro de los objetivosfuncionales.

2. RELACIONES:

Relaciones Internas

- Director de la Oficina: Dependencia.- Integrantes de las diferentes estructuras orgánicas: Coordinación.

Relaciones Externas

- MINSA – Oficina de Comunicaciones: Coordinación.

3. ATRIBUCIONES DEL CARGO

Ejecutar las actividades relacionadas a comunicación social según la política institucional.

4. FUNCIONES ESPECÍFICAS

a) Proponer los lineamientos y estándares para las comunicaciones a través de la prensaescrita y/o audiovisual.

b) Diseñar y desarrollar la comunicación audiovisual en el ámbito de su competencia.c) Difundir ante la opinión pública las actividades de su entidad, a través de los diferentes

medios de comunicación.d) Participar en reuniones y comisiones relacionadas a prensa, imagen institucional o

comunicación en el HNDM.e) Coordinar con los medios de comunicaciones nacional e internacional a fin de proyectar

servicios que brinda la entidad hacia la colectividad.f) Brindar asistencia técnica y absolver consultas relacionados al ámbito de su

competencia.g) Emitir informes técnicos sobre asuntos de su competencia.h) Las demás que le asigne el Jefe de la Oficina de Comunicaciones.

5. REQUISITOS MÍNIMOS:

Educación1. Mínimos exigibles

§ Título profesional universitario que incluya estudios relacionados a ComunicaciónSocial o su equivalente.

2. Deseables§ Diplomado o post grado en comunicación para el desarrollo y comunicación para la

salud§ Diplomado en Administración o Gestión Hospitalaria.§ Conocimientos comprobados de Informática.

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Experiencia§ Experiencia en el área de comunicaciones con un tiempo no menor de 2 años.§ Tiempo mínimo de experiencia en supervisión, organización de personal y labor

administrativa no menor de 1 año.

Capacidades, habilidades y actitudes§ Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión para concretar resultados en el

tiempo oportuno.§ Habilidad en manejo de personal y actividades propias de la Gestión.§ Actitud de vocación y responsabilidad frente a la labor encomendada.

APROBADO ULTIMA MODIFICACIÓN VIGENCIA:

Fecha: / / 

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FICHA DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DEL CARGO O PUESTO DE TRABAJOUNIDAD ORGÁNICA: OFICINA DE COMUNICACIONES

CARGO CLASIFICADO:

CAPELLAN I

No. DE

CARGOS:

1

CÓDIGO DEL CARGO: P3-55-200-1

 

CÓDIGO

CORRELATIVO:276

1. FUNCIÓN BÁSICA:

Brindar asistencia espiritual y religiosa a los pacientes y sus familias, así como al personalque labora dentro del Hospital Dos de Mayo.

2. RELACIONES:

§ Director de la Oficina de Comunicaciones: Dependencia.§ Integrantes de las diferentes unidades de la Oficina: Coordinación.

3. ATRIBUCIONES DEL CARGO:

- De representación del clero religioso y capellanía en el hospital, ante el publico usuario yexterno del hospital.

- De convocatoria para actividades y eventos según el calendario litúrgico católico, previacoordinación con la jefatura.

4. FUNCIONES ESPECÍFICASa) Celebrar misa y otros actos de carácter religioso dentro del hospital siguiendo el

calendario litúrgico o por pedido sustentado por alguna de las oficinas y departamentosdel hospital.

b) Dictar charlas de orientación moral, religiosa y social a los pacientes, familiares y

trabajadores del hospital.c) Llevar libros parroquiales y otorgar certificados de bautismo y matrimonio a los pacientes

que reciban el sacramento por necesidad imperiosa dentro del hospitald) Brindar el sacramento de la Santa Unción a los pacientes y/o sus familiares que lo

soliciten.e) Prestar asistencia moral y espiritual a los pacientes, a través de las confesiones y visitas

a estos en las diferentes salas del hospital.f) Preparar las liturgias y otros materiales, oraciones, cantos y reflexiones, para la

celebración de las misas, sobretodo las dominicales.g) Coordinar el funcionamiento del Centro de Escucha del HNDM y la escucha a personas

que atraviesan situaciones adversas.h) Velar por la conservación y orden de la capilla del Hospital Nacional Dos de Mayo.q) Las demás que le asigne el Jefe de la Oficina de Comunicaciones.

5. REQUISITOS MÍNIMOS:

Educación- Haber recibido la orden sacerdotal.

Experiencia- Haber desarrollado actividades similares de consejería espiritual y moral al

menos por 2 años.

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Capacidades, Habilidades, Actitudes

- Capacidad de análisis psicológico de las personas, expresión y comunicación en todos losniveles, así como de dirección y organización

- Habilidad para la comprensión de problemas personales y para la motivación de individuos.

- Actitud mínima de vocación y entrega al servicio y bienestar de los demás. Así como tratocortés y cálido a los usuarios.

APROBADO ULTIMA MODIFICACIÓN VIGENCIA:

Fecha: / / 

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OFICINA DE COMUNICACIONES 18

FICHA DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DEL CARGO O PUESTO DE TRABAJOUNIDAD ORGÁNICA: OFICINA DE COMUNICACIONES

CARGO CLASIFICADO:ASIST. ADMINISTRATIVO 1

No. DECARGOS:

1

CÓDIGO DEL CARGO: P1-05-066-1

 

CÓDIGOCORRELATIVO:

2771. FUNCIÓN BÁSICA:

- Ejecución de actividades técnicas de cierta complejidad de los sistemas administrativos deapoyo de una entidad.

- Actividades similares a las de Técnico Administrativo I, diferenciándose en la mayorcomplejidad y responsabilidad.

- Generalmente supervisa la labor de personal auxiliar.

2. RELACIONES:§ Director de la Oficina de Comunicaciones: Dependencia.§ Integrantes de las diferentes unidades de la Oficina: Coordinación.

3. ATRIBUCIONES DEL CARGO:

Representatividad legal y técnica de la Oficina previa delegación de facultades de su jefeinmediato.

4. FUNCIONES ESPECÍFICAS

a) Recepcionar la documentación de la Oficina de Comunicaciones, enviada por trámitedocumentario o por cualquier otra oficina

b) Organizar y mantener el archivo de la documentación de la Oficina de Comunicaciones yDesarrollo Institucional.

c) Elaborar los oficios memorandos, circulares y otros documentos de la oficinad) Registrar las necesidades y requerimientos de los útiles de escritorio y demás materiales

de servicio para la Oficina de Comunicaciones.

e) Verificar y controlar la Atención al público que acude a la oficina y las llamadastelefónicasf) Anotar en el cuaderno las ocurrencias, todo evento delegado o funciones y pedidos

extraordinarios a través de los diferentes medios.g) Proponer las medidas que aseguren el perfecto funcionamiento del local, muebles,

máquinas y demás enseres de la oficina.h) Controlar los cuadernos de cargos y los registros que realiza el mensajeroi) Emitir opinión técnica de expedientes. j) Verificar procedimientos técnicos y emitir los informes respectivosk) Recoger información y apoyar en la formulación y/o modificación de normas y

procedimientos técnicos.l) Recepcionar, almacenar, entregar o inventariar materiales y equipos solicitando su

reposición.m) Elaborar cuadros sustentatorios sobre procedimientos técnicos de su competencia.n) Ejecutar procesos técnicos sencillos de administración de personal.o) Dar información relativa al área de su competencia.p) Participar en la elaboración y diseño de materiales de información y en las actividades de

Relaciones Públicas.q) Puede corresponderle participar en la programación de actividades técnico-

administrativas y en reuniones de trabajo.r) Las demás que le asigne el Jefe de la Oficina de Comunicaciones.

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5. REQUISITOS MÍNIMOS:

Educación1. Mínimos exigibles§

Grado Académico de Bachiller Universitario o Título de Instituto Superior Tecnológico,relacionado con la especialidad

2. Deseables§ Diplomado en Gestión y/o Administración Hospitalaria.§ Conocimiento comprobado de Informática.§ Grado académico en estadística de nivel básico.

Experiencia§ Alguna experiencia en labores técnicas de la especialidad con un tiempo no menor

de 1año.

Capacidades, habilidades y actitudes§

Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión para concretar resultados en eltiempo oportuno.§ Habilidad en manejo de personal y actividades propias de la Gestión.§ Actitud de vocación y responsabilidad frente a la labor encomendada.

APROBADO ULTIMA MODIFICACIÓN VIGENCIA:

Fecha: / / 

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FICHA DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DEL CARGO O PUESTO DE TRABAJOUNIDAD ORGÁNICA: OFICINA DE COMUNICACIONES

CARGO CLASIFICADO:TÉCNICO ADMINISTRATIVO II

No. DECARGOS:

1

CÓDIGO DEL CARGO: T4-05707-2

 

CÓDIGOCORRELATIVO:

2781. FUNCIÓN BÁSICA:

- Ejecución de actividades técnicas de cierta complejidad de los sistemas administrativos deapoyo de una entidad.

- Actividades similares a las de Técnico Administrativo I, diferenciándose en la mayorcomplejidad y responsabilidad.

- Generalmente supervisa la labor de personal auxiliar.

2. RELACIONES:

§ Director de la Oficina de Comunicaciones: Dependencia.§ Integrantes de las diferentes unidades de la Oficina: Coordinación.

3. ATRIBUCIONES DEL CARGO:

Representatividad legal y técnica de la Oficina previa delegación de facultades de su jefeinmediato.

4. FUNCIONES ESPECÍFICAS:

a. Recepcionar la documentación de la Oficina de Comunicaciones, enviada por trámitedocumentario o por cualquier otra oficina

b. Organizar y mantener el archivo de la documentación de la Oficina de Comunicaciones yDesarrollo Institucional.

c. Elaborar los oficios memorandos, circulares y otros documentos de la oficinad. Registrar las necesidades y requerimientos de los útiles de escritorio y demás materiales

de servicio para la Oficina de Comunicaciones.e. Verificar y controlar la atención al público que acude a la oficina y las llamadas telefónicasf. Anotar en el cuaderno las ocurrencias, todo evento delegado o funciones y pedidos

extraordinarios a través de los diferentes medios.g. Proponer las medidas que aseguren el perfecto funcionamiento del local, muebles,

máquinas y demás enseres de la oficina.h. Controlar los cuadernos de cargos y los registros que realiza el mensajeroi. Emitir opinión técnica de expedientes. j. Verificar procedimientos técnicos y emitir los informes respectivosk. Recoger información y apoyar en la formulación y/o modificación de normas y

procedimientos técnicos.l. Recepcionar, almacenar, entregar o inventariar materiales y equipos solicitando su

reposición.m. Ejecutar procesos técnicos sencillos de administración de personal y de comunicaciones

n. Dar información relativa al área de su competencia.o. Participar en la elaboración y diseño de materiales de información y de comunicación.p. Las demás que le asigne el Jefe de la Oficina de Comunicaciones.

5. REQUISITOS MÍNIMOS:

Educación1. Mínimos exigibles§ Título no universitario de un centro de estudios superior relacionado con la

especialidad y de comunicaciones.

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2. Deseables§ Formación en materia de comunicaciones§ Formación en Gestión y/o Administración Hospitalaria.§ Conocimiento comprobado de Informática.§

Grado académico en estadística de nivel básico.

Experiencia§ Alguna experiencia en labores técnicas de la especialidad con un tiempo no menor

de 1año.

Capacidades, habilidades y actitudes§ Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión para concretar resultados en el

tiempo oportuno.§ Habilidad en manejo de personal y actividades propias de la Gestión.§ Actitud de vocación y responsabilidad frente a la labor encomendada.

APROBADO ULTIMA MODIFICACIÓN VIGENCIA:

Fecha: / / 

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FICHA DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DEL CARGO O PUESTO DE TRABAJOUNIDAD ORGÁNICA: OFICINA DE COMUNICACIONES

CARGO CLASIFICADO:OPERAD. DE EQ. ELECTRONICO II

No. DECARGOS:

1

CÓDIGO DEL CARGO: T3-10-570-2

 

CÓDIGOCORRELATIVO:

2791. FUNCIÓN BÁSICA:

Supervisar y coordinar las actividades de reparación y mantenimiento de equipos electrónicosdentro de la Oficina de comunicaciones.

2. RELACIONES:§ Director de la Oficina de Comunicaciones: Dependencia.§ Integrantes de las diferentes unidades de la Oficina: Coordinación.

3. ATRIBUCIONES DEL CARGO:- Ninguna específica, salvo delegación expresamente documentada.

4. FUNCIONES ESPECÍFICAS

a) Supervisar, coordinar y controlar el funcionamiento, mantenimiento y conservación deequipos electrónicos.b) Mantenimiento preventivo y reparativo de equipos electrónicos bajo responsabilidad de la

Oficina del Hospital según lo requiera.c) Elaborar informes técnicos, proyectos de mejoras, ampliaciones y costeo de los sistemas

de telecomunicaciones.d) Distribuir al personal por turnos para la operación de los equipos y supervisar la ejecución

de actividades.e) Puede corresponderle impartir capacitación teórico-práctica del manejo de equipos.f) Las demás que le asigne el Jefe de la Oficina.

5. REQUISITOS MÍNIMOS:

Educación1. Mínimos exigibles

§ Instrucción secundaria completa.§ Grado académico certificado en electrónica.

2. Deseables§ Grado académico en sistemas de ofimática básica.§ Instrucción Superior.§ Conocimientos básicos en relaciones públicas

Experiencia§ Experiencia laboral no menor de 2 años.

Capacidades, habilidades y actitudes§ Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión para concretar resultados en el

tiempo oportuno.§ Habilidad en actividades variadas en electrónica.§ Actitud de vocación y responsabilidad frente a la labor encomendada

APROBADO ULTIMA MODIFICACIÓN VIGENCIA:

Fecha: / / 

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FICHA DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DEL CARGO O PUESTO DE TRABAJOUNIDAD ORGÁNICA: OFICINA DE COMUNICACIONES

CARGO CLASIFICADO:OPERAD. DE EQ. ELECTRONICO I

No. DECARGOS:

4

CÓDIGO DEL CARGO: T2-10-570-1

 

CÓDIGOCORRELATIVO:

280 - 283

1. FUNCIÓN BÁSICA:Ejecución de actividades de operación de equipos electrónicos dentro de la Oficina decomunicaciones.

2. RELACIONES:§ Director de la Oficina de Comunicaciones: Dependencia.§ Integrantes de las diferentes unidades de la Oficina: Coordinación.

3. ATRIBUCIONES DEL CARGO:

- Ninguna específica, salvo delegación expresamente documentada.

4. FUNCIONES ESPECÍFICASa) Operar equipos electrónicos y/o equipos de central telefónica y de radio.b) Controlar el estado de funcionamiento y mantenimiento de equipos electrónicos.c) Revisar y determinar el estado de conservación de equipos electrónicos y solicitar su

reparación.d) Puede corresponderle realizar reparaciones sencillas.e) Las demás que le asigne el Jefe de la Oficina.

5. REQUISITOS MÍNIMOS:

Educación1. Mínimos exigibles

§ Instrucción secundaria completa.§ Experiencia en reparación de equipos electrónicos.§ Conocimientos comprobados de informática

2. Deseables§ Estudios técnicos en reparación y mantenimiento de equipos electrónicos.§ Instrucción Superior.§ Conocimientos básicos de oratoria, locución, relaciones públicas

Experiencia§ Experiencia laboral no menor de 2 años.

Capacidades, habilidades y actitudes§ Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión para concretar resultados en el

tiempo oportuno.§ Habilidad en actividades variadas en electrónica.§ Actitud de vocación y responsabilidad frente a la labor encomendada

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Fecha: / / 

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