DISEÑO DEESTRATEGIAS PARA

EL ÉXITOEMPRESARIAL

SESION N° 3LIC. ADM. RUTH PINCO

VILLALTA

Según Mintzberg la estrategia es:

QUE ES UNA ESTRATEGIA?

Plan Pasos anticipados y determinados. Pauta de acción Maniobras emergentes y deliberadas Perspectiva Conocimiento del terreno Proyecto Orientado a una actividad o nuevo escenario Presupuesto Costo e inversión Posicionamiento Perspectiva donde se desarrollará Decisión Misión Futuro Incertidumbre, especulación, conflicto Play Maniobra de juego

Son cursos de acción. Son ……….. con lo que responderemos a las

variables del entorno. Según Michael Porter la estrategia

empresarial o corporativa define como: «esSer Diferente. Es decir, seleccionar una seriede actividades distintas a las que otros hanseleccionado, para ofrecer una mezcla únicade valor».

DEFINICION DE ESTRATEGIA

Proyecto

COMO NACEN LAS IDEAS DE NEGOCIO?

Identificación deOportunidades

de InversiónIdea

1. Identificacióndel problema o

necesidad (SML)

2. ProcesoEstratégico de laEmpresa (MPEC)

3. De lascapacidades y

potencialidadesde las personas

SML

El Sistema de Marco Lógico (SML) es unade las herramientas principales queutilizan organizaciones nacionales einternacionales para el diseño y laplanificación de proyectos.El SML fue desarrollado por la Agenciapara el Desarrollo Internacional deEstados Unidos (USAID) a fines de losaños 60 y principios de los 70 y luego aprincipios de los 80, por la GTZ deAlemania.El SML es actualmente el sistema másutilizado para el diseño, la ejecución, elseguimiento del desempeño y laevaluación de proyectosAlejandro Zurita MarcusDirector Regional para America Central

ANTECEDENTES

DISEÑO DEPROYECTOS CON ML

PASOS INSTRUMENTOS

RESULTADOS

Identificaciónde problemas.

Braistorming Selección delproblema

Análisis deproblemas.

Árbol deproblemas

Análisis decausas-efectos.

Análisis deobjetivos

Árbol deobjetivos

Análisis demedios-fines.

Análisis dealternativas

Árbol dealternativas

Selección de lamejor alternativa

Identificacióndel proyecto.

Marco lógico Base de la ideadel proyecto.

Alejandro Zurita MarcusDirector Regional paraAmerica Central

Visión

Misión

Valores

Objetivos

Estrategias

Actividad, Presupuesto ySistema de Seguimiento

APLICACIÓN DE UN PLANESTRATEGICO

Es un escenario o futurodeseado ¿En dónde quiero estar?

Razón de ser o existir,quiénes somos?

Filosofía y Culturaorganizacional

Qué desarrollamos?

Cómo lolograremos?

PROCESO DE UN PLANESTRATEGICO

1. Análisis 2. Establecimientode Objetivos

3. Estrategias

4. Tácticas5. Implementación6. Control

Interno y Externo Qué hacer paraalcanzar los obj?

Cómo?ResultadosLogros

Niveles de Intencionalidad en laFormulación Estratégica según BSC

Visión

Misión

Valores

En BSC emplea 3 niveles de abstracción para expresar la intencionalidad. Otros enfoques aplican 4 o más niveles:P.e. Objetivos, Estrategias, Programas, Proyectos. La simplificación que aplica el BSC es imperfecta aunquesuficientemente buena para propiciar que: 1) El Plan Estratégico sea más fácil de comunicar y entender, y 2) Sefacilite el Control de Avance de dicho Plan.

En BSC emplea 3 niveles de abstracción para expresar la intencionalidad. Otros enfoques aplican 4 o más niveles:P.e. Objetivos, Estrategias, Programas, Proyectos. La simplificación que aplica el BSC es imperfecta aunquesuficientemente buena para propiciar que: 1) El Plan Estratégico sea más fácil de comunicar y entender, y 2) Sefacilite el Control de Avance de dicho Plan.

P.e “...Ser una Empresa Global...Mercado Hispano Americano...

...Familia de Metodologias ySoftware...”

P.e “Desarrollar Eficiencia Operacional”

P.e “Implementar Six Sigma -Etapa 1: Facturación yCobranzas”

P.e. “Reducir Costos Fijos” ... Próximoaño al “50%” de los actuales

¿En que nivel se ubicaría elenunciado de intención:

“Capacitar en Six Sigma”?

¿En que nivel se ubicaría elenunciado de intención:

“Capacitar en Six Sigma”?

Temas Estratégicos

Iniciativas

Objetivos e Indicadores

FormulaciónEstratégica con

BalancedScorecard (BSC)

Creación de laEstrategia

Básica (CEB)

¿Qué objetivos financierosdebemos lograr para serexitosos?

PERSPECTIVAS BÁSICASSEGÚN BSC

¿Qué necesidades de los clientesdebemos atender para teneréxito?

¿En que procesos debemosser excelentes?

¿Cómo debe nuestra organizaciónaprender e innovar para alcanzarsus objetivos?

Perspectivas y secuenciade influencia

Personal Procesos Clientes Finanzas

Los resultados en Personal, determinan mejoras en Procesos.Las mejoras en Procesos generan resultados apreciables por los Clientes.Las mejor posición ante los Clientes se refleja en las Finanzas.Los Objetivos de cada Perspectiva usualmente influyen en los Objetivos de lassiguientes.

Los resultados en Personal, determinan mejoras en Procesos.Las mejoras en Procesos generan resultados apreciables por los Clientes.Las mejor posición ante los Clientes se refleja en las Finanzas.Los Objetivos de cada Perspectiva usualmente influyen en los Objetivos de lassiguientes.

ELEMENTOS DE UN BSC

1. Misión, Visión y Valores2. Perspectivas: Financiera, Del Cliente,

Interna o de Procesos y de Aprendizaje.3. Mapa Estratégico4. Propuesta de Valor al Cliente.5. Indicadores y sus metas.6. Iniciativas7. Responsables y Recursos8. Evaluación

DISEÑO DEL BALANCED SCORECARD...

Perspectivadel Cliente

PerspectivaProceso

La Estrategia de Crecimiento“Mejorar la estabilidad para ampliar las

fuentes de ingreso de los clientes actuales”

La Estrategia de productividad“Mejorar la Eficiencia Operativa para cambiar a losclientes, a canales más efectivos de distribución”

MejorarVEA®Ampliar la

mezcla deIngresos

Mejorar laEficienciaOperativa

Incrementar laconfianza del

cliente a nuestroescenario financiero

Incrementar lasatisfacción delCliente a través

de ejecución superior

Entendernecesidades

del cliente

Desarrollarnuevos

productos

Proveer derespuestas

rápidas

Ventascruzadas dela línea deproducto

Mover elcanal

apropiado

Minimizarproblemas

PerspectivaFinanciera

Perspectivade

AprendizajeAcceso a InformaciónEstratégica

Incrementar la productividadde empleados

DesarrollarHabilidadesEstratégicas

AlinearMetas

Personales

9 de cada 10 planes estratégicos bienformulados fracasan cuando se llevan a

la práctica

¿ PORQUE ?

1. Comunicación/Participación:Hacer de la Estrategia, Tarea de Todos

Sólo 5% de los empleados conoce y comprende laestrategia

Objetivos Nivel Corporativo

UEN1 UEN2 UEN3

Area1 Area2 Area3

Grupo1

Persona

2. PresupuestoDe las ideas a la acción

Planeamiento ImplantaciónINICIATIVAS

60% de las empresas no vincula lospresupuestos a la estrategia

3. IncentivosRelacionar los premios a los resultados

Esfuerzo

Resultado

Premios

75% de las empresas no tienenincentivos relacionados a la estrategia

4. Involucramiento Gerencial:El BSC libera tiempo para la estratégica

Tiempo en las reuniones Gerenciales

Otros

Revisiónde

Avances

AsuntosEstratégicos

Otros AsuntosEstratégico

s

Revisión deAvances

85% equipos directivos le dedica menos de una horamensual a discutir la estrategia

Si

nB

SC C

on

BS

C