中三高级华文公函复习

表扬公函• 你从外国旅游回来，在机场入境大厅遗失

了数码相机，里面有很多珍贵照片，焦急地四处寻找，机场的一位清洁工拾到照相机并交还给你，试写一封信给樟宜机场公关部经理，表扬这位清洁工。

内容要点1)表明身份、写信目的。2)简述遗失相机的经过（遗失数码相机的日期、时间、地点，如何遗失的）。3)简述找回相机的经过

a. 说明这位清洁人的姓名或名牌上的编号。 b. 说明他如何将相机交还给你 c. 说明这名清洁工值得表扬之处，例如：收入不多但品 德高尚，是其他员工的好榜样，为机场带来良好声誉…… d. 其中要强调照片的重要性，焦急的心 情，找到后的喜悦之情

3．恭维话4．结束语及致谢。

投诉公函• 最近，你发现有许多使用图书馆的公众行

为不恰当，破坏了图书馆的阅读环境。试写一封信给图书馆管理局投诉此事，并提出建议。

内容要点• 自我介绍：（如图书馆的常客）• 致函目的：投诉图书馆的使用者行为不恰当，破坏了图书馆安

静的阅读环境• 说明详情：列举至少两个事例，如有人把图书馆当托儿所，放

下孩子上班或逛街去，一些等不到父母的孩子最终吵闹起来，四处乱跑；有些人则把图书馆当成书包寄放处，放下书包用餐去，无视霸占了别人使用的空间，随意享受午睡时光。还有噪音、礼仪、在图书馆使用手机等问题

• 提出建议：（至少两个）如展开“我爱我的图书馆”运动，教育公众善用图书馆。印刷宣传海报、手册和书签等，张贴在图书管里和分发给公众。

• 恭维对方：优良的服务水平，“读者至上”的服务精神、以服务大众为宗旨

• 请求对方接受建议并及早解决问题• 致谢

谢谢 !