Банки

БАНКИ

АСТАРТА ПРЕСТИЖ

1


32

Компания «Астарта престиж» успешно работает на рынке оформления интерьеров с 2000 года, предоставляя полный спектр услуг по дизайну, проектированию, производству многофункциональ-ных конструкций на основе систем перегородок на базе собственного производственно-складского комплекса, а также обеспечивает инфор-мационную инфраструктуру, поставку мебели и оборудования, деко-рирование и комплексное ведение проекта обустройства интерьеров финансовых учреждений.

Последние несколько лет компания определила четкие направ-ления развития, одно из которых – работа с банковским сектором. В связи с этим, было подтверждено соответствие продуктовой линейки компании санитарным нормам и правилам, специалисты прошли до-полнительное обучение в области обустройства помещений банковско-го назначения, была налажена четкая структура работы с поставщи-ками и партнерами.

Торговый Дом «Астарта престиж» ПРО

Россия, г. Москва, ул. Б.Семеновская, 32, стр.3

www.peregorodka.ru

www.astartaprestige.ru

Тел.: +7 (495) 741-30-25

Напечатано в Москве

Под редакцией:Котлуковой Светланы, члена Союза Журналистов Москвы

В создании каталога принимали участие:Шишкина Юлия, Пашкова Елена, Бандуркина Галина

Художник графических изображений:Куриленко Алена

Фотографии:Бандуркин Тимофей

Верстка:Зверева Анна

2011 г.

54

Kомпанией на профессиональном уровне были выполнены проекты по всей России в следующих банках:

• Сбербанк России• ВТБ• Газпромбанк• ВТБ 24• Банк Москвы• Альфа-Банк• Юникредит Банк• Росбанк• Райффайзенбанк• Промсвязьбанк• Номос-Банк• Уралсиб• МДМ Банк• Ситибанк• Московский кредитный банк• Банк «Зенит»• Банк «Возрождение»• Банк «Русский Стандарт»• Московский индустриальный банк• Восточный экспресс банк• Юниаструм банк• Москомприватбанк• Первый Чешско-российский банк• Банк «Российский Кредит»• Банк «Русь»• Банк «Проминвестрасчет»• Московский нефтехимический банк• Алмаз-Инвест-Банк• Русский Трастовый Банк• Сибирский банк реконструкции и развития и многих других. Компания «Астарта престиж» в каждом проекте демонстри-рует интересные архитектурные замыслы и хороший вкус в отделке интерьеров помещений, знание норм и требований, предъявляемых к проектированию и строительству банковских учреждений, грамотный подбор строительных материалов, удобную планировку помещений с учетом любых пожеланий Заказчика.

Компания обладает высококвалифицированными специ-алистами, владеет необходимыми строительными технологиями, разветвленной сетью надежных поставщиков и опытом в специфике обустройства банковских помещений, что позволяет справляться с наиболее требовательными заказами при четком соблюдении графи-ков производства работ.

76

Банки уже давно стали законодателями моды по части оформле-ния офисов. К тому же, конкурентная борьба на российском банковском рынке становится все более острой, при этом ужесточаются требования к безопасности денежных средств и сохранности информации. Как банкам следует отвечать на эти вызовы времени, на что ориентироваться при вы-боре решений, какие «ноу-хау» рынка строительных технологий являются наиболее востребованными и эффективными, какие ошибки допускаются и как должен выглядеть современный офис надежного банка – на эти и другие вопросы ответят эксперты дизайнерских, строительных, инжини-ринговых и банковских структур, дадут рекомендации и расскажут о по-следних веяниях банковской моды. На страницах нашего каталога мы:• проанализируем основные тенденции расположения банковских офисов; • учтем правила нормативной документации по строительству объектов банка;• разработаем планировку клиентских и рабочих зон, административных кабинетов и хозяйственных помещений;• подберем экологически чистые и долговечные материалы; • обставим кабинеты удобной мебелью;• установим инженерные коммуникации, системы охранно-пожарной сиг-нализации, охранного телевидения, электроснабжения, связи.

Словом, сделаем все возможное для создания комфортных условий работы банковских сотрудников, обеспечения безопасности клиентов и по-зиционирования престижного и надежного имиджа банка.

98

Основные тенденции размещения банковских помещений

Рынок офисной недвижимости России в 2011 году претерпел су-щественные изменения к лучшему: по итогам 2011 года, спрос на аренду помещений вырос на 30-40% по сравнению с прошлым годом. При этом Москва осталась лидером офисного рынка, однако интерес инвесторов раз-вернулся в сторону регионов: если раньше на столицу приходилась львиная доля всех инвестиций, достигавшая 95%, то сегодня – лишь 75%.

При этом в Москве уже введен в эксплуатацию ряд крупных много-функциональных объектов общей площадью 170-180 тыс. кв.м. Среди них Diamond Hall ( 61 500 кв. м), БЦ «Новая Рига» (7 072 кв. м), БЦ «Линкор» (63 000 кв.м), БЦ «Юникон» (25 000 кв.м) и БЦ «ТРИО» (37 550 кв. м).

Спрос сегодня формируется за счет высокой бизнес-активности, позволяющей увеличивать штат сотрудников и выбирать просторные поме-щения ближе к деловому центру. Кроме того, некоторые компании готовы инвестировать в проекты для собственного размещения.

Сегодня среди арендаторов наиболее активными игроками явля-ются компании финансовой и банковской сферы, рассматривающие поме-щения как для головных офисов, так и для развития сети, что происходит даже, несмотря на массовое объединение банков. Например, «Кредит Евро-па Банк» заключил контракт на аренду бизнес-центра Diamond Hall (7 480 кв. м), а «Российский Банк Развития» арендовал «Прогресс БЦ» (общая площадь 6 тыс. кв.м.).

Перспективными объектами для аренды на сегодняшний день счи-таются ритейл-парки и аутлет-центры. Также на рынке купли-продажи спросом пользуются:• офисные центры класса А и В в качестве арендного бизнеса,• объекты, не заполненные арендаторами, для размещения своих соб-ственных структур,• промышленные площадки, пригодные для редевелопмента.

Мнение:Наталья Давиденко, руководитель отдела торговой недвижимости Praedium Oncor International:

В настоящее время мы наблюдаем повышенный интерес со сторо-ны банковских структур к торговым помещениям формата street retail. На-пример, недавний выбор помещений Банком «Русский Стандарт» обуслов-лен не только удачным месторасположением – центр столицы и шаговая доступность от метро Арбатская и Парк Культуры, но и наличием отличной фасадной группы для рекламных возможностей.

Фото 2Фото 1, 2. Вентилируемый фасад. Алюминиевые композитные панели.

Фото 1

1110

Требования к размещению банковских офисов

Размещение банковских офисов обусловлено СНиП 31-06-2009 «Общественные здания и сооружения», а также Требованиями ВНП-001-95 («Ведомственные нормы проектирования Зданий и учреждений Цен-трального банка Российской Федерации») обязательными при проекти-ровании строящихся или реконструируемых зданий Центрального банка Российской Федерации, и рекомендованными при проектировании зданий и помещений российских коммерческих банков.

При аренде банковского офиса к зданию предъявляются следую-щие требования:• 1-ая линия домов, 1-ый этаж здания, отдельный вход с улицы;• наличие окон, желательно витринного типа;• свободная планировка либо возможность переоборудования под банков-ский формат;• возможность размещения средств наружной рекламы на фасаде здания;• возможность размещения банкомата с круглосуточным режимом (широ-кая входная группа / тамбур);• электрическая мощность 0,15 кВт на 1 кв.м.;• правовая сторона вопроса (наличие документов, позволяющих оформить в аренду помещение).

При приобретении собственного офиса к помещению предъявля-ются требования:• 1-ая линия домов, 1-ый этаж здания, отдельный вход с улицы;• удаленность от станций метро – в 5-ти минутной шаговой доступности;• площадь от 150 до 250 кв.м.;• назначение помещения – ПСН (помещение свободного назначения);• электрическая мощность 0,15 кВт на 1 кв.м.;• правовая сторона вопроса (наличие документов, позволяющих приобре-сти помещение в собственность).

Фото 3

Фото 4Фото 3. Вентилируемый фасад. Алюминиевые композитные панели. Фото 4. «Теплая» витрина. Алюминиевый профиль с теплоизолирующи-ми вставками. Двойной стеклопакет.

1312

Банковский офис: приоритеты оформления

Финансовый объект рассматривается с трех точек зрения: • как офисное помещение – место работы с документами и банковскими бумагами, требующее наличие современной оргтехники и коммуникаций, • как объект, нацеленный на работу с клиентами• как хранилище крупных денежных средств и других ценностей.

Поэтому, при обустройстве интерьера финансового учреждения необходимо решить три основные задачи: • убедиться в функциональности помещения; • обеспечить удобство и безопасность клиентам банка;• создать комфортные условия работы сотрудников.

Мнение:Марина Летюк, начальник Управления маркетинговых коммуникаций ОАО «РосДорБанк»

Если рассуждать об особенностях оформления банковских помещений, на мой взгляд, корректно это делать исключительно в контексте особенностей фирменного стиля того или иного Банка, которым и отличаются банки друг от друга в формате визуализации для клиента.

Остальные же оформительские аспекты находятся в поле действия «Комплекса маркетинга», по определению алгоритмизирующего организацию продаж в любом бизнес-процессе, независимо от его отрасли. В этой связи такой маркетинговый инструмент, как оформление любой точки продаж, в т.ч. и банковского помещения, относится к четвертому «P» «Комплекса маркетинга» – Продвижению, и является важной составляющей «Комплекса мерчендайзинга». При таком подходе начинать рассуждения необходимо с получения ответа на вопрос «Как сделать так, чтобы оформление банковского помещения продавало продукт, каким оно должно быть?». И в данном случае характеристики параметров красоты, гармонии, уюта, внешнего вида и поведения персонала, эмоционального послевкусия от посещения клиентом банковского офиса, рассматриваются, как, безусловно, обязательные составляющие ответа на поставленный вопрос. Роман Фанталис, гендиректор ГК «Золотой дом»:

Если планируется открытие офиса в регионе, то банк должен каким-то образом связывать себя с местом расположения. Я бы повесил на стены старые фотографии города, гравюры, картины.

В регионах очень плохие дороги, и ноги у людей значительно грязнее, чем в центре Москвы. Нужно тщательно продумать входную группу, чтобы в клиентском зале не было грязно, чтобы покрытие было не скользким.

Фото 5Фото 5. Входная группа. Алюминиевый профиль, закаленное стекло. Двустворчатая откатная дверь.

1514

Требования к входным зонам

Любой банк должен соответствовать принятым корпоративным стандартам головной компании, сочетая в себе единое дизайн-решение, вы-раженное в корпоративных цветах оформления, логотипах и рекламных вывесках. Основная задача входной группы – это привлечение внимания клиентов за счет быстрой узнаваемости.

При этом к ней предъявляются жесткие требования:• высокая прочность конструкции;• огнестойкость, сопротивляемость коррозии и перепадам температур;• защита посетителей от падения осадков и сосулек;• установка пандусов для инвалидов.

В качестве конструкционного материала для входных групп обыч-но применяется алюминиевый профиль.

Мнение:Маргарита Герасимова, Вице-президент по маркетингу «Юниаструм Банка»

Важным элементом оформления фасада здания банка является вывеска и оформление витрин. Фасады новых офисов «Юниаструм Банка» оформлены вывеской с новым логотипом Банка на английском и русском языках. В витринах размещены рекламные плакаты продуктов Банка. Не-обычные элементы оформления фасада – пилоны, размещенные между ви-тринами, при определенном ракурсе отдельные элементы складываются в единый логотип.

Фото 6

Фото 7

Фото 6. «Теплая» витрина. Алюминиевый профиль с теплоизолирующими вставками. Двойной стеклопакет. Фото 7. Облицовке стен стеклянными закаленными панелями стемалит, толщиной 6 мм, окрашенными по каталогу RAL.Зеркальные панели: цвет «серебро», 6мм. с пескоструйной обработкой; Алюминиевый лист: покраска RAL.

1716

Требования к входным зонам

Практика:

Оригинальное решение по оформлению банковской входной груп-пы было реализовано в «Алмаз-Инвест-Банке». Выполненная из прочного, безопасного и долговечного алюминиевого профиля, она позволяет обеспе-чивать максимальный уровень клиентской безопасности.

А покрытие профиля высококлассным шпоном ценных пород дере-ва подчеркивает высокий статус банка и придает входной группе изящный и стильный внешний вид.

Мнение:Хохлова Светлана Вячеславовна, Председатель правления «Алмаз-Ивест-Банк»

При этом банк должен быть просторным, светлым, с продуманной системой освещения, вентиляции и кондиционирования, где приятно на-ходиться, а обслуживание проводят симпатичные девушки.

Фото 8

Фото 9

Фото 8. Система навесных панелей. Алюминиевый профиль, декоратив-ные панели: ЛДСП «Бук Бавария», кромка ПВХ. Фото 9. Входная группа. Оцинкованный профиль, закаленное стекло, шпон ценных пород дерева «Aniegre Onde». Распашная двустворчатая дверь с доводчиком.

1918

Разработка объемно-планировочного решения

Во внутренней планировке банка необходимо учитывать норма-тивные нюансы. Все учреждения зонируются согласно вышеупомянутым ВНП-001-95, четко регламентирующим высоту потолков, размеры поме-щений, ширину коридоров и дверных проемов.

Так высота от пола до потолка в рабочих помещениях банка долж-на быть 3,3 м, а при устройстве подвесных потолков – не менее 2,8 м. Вы-соту коридоров принято делать 2,5 м, а ширину – не менее 1,4 м. при стро-ительстве нового здания, а при реконструкции – не менее 1,2 м.


Банковский офис должен иметь четкое функциональное зониро-вание, которое в свою очередь связано с бизнес-процессами обслуживания клиентов. Входящий поток клиентов встречается и направляется самым эффективным способом и для клиента, и для банка. Поэтому вопросу пла-нировки уделяется самое пристальное внимание.

Фото 10

Фото 10. Лестничные ограждения. Нержавеющая сталь, закаленное стек-ло. Система навесных панелей. Оцинкованный профиль, декоративные панели: ЛДСП «Сапели Махагон», «Алюминий», кромка ПВХ. Облицовка колонн листом из нержавеющей стали, 1 мм.

2120

Банковская планировка: распределяем помещения

Согласно ВНП-001-95, все помещения банковской отрасли клас-сифицируются по своим функциональным задачам, вследствие чего на них накладываются определенные требования по оформлению. В Нормах Про-ектирования особо выделены следующие помещения: • Расчетно-кассовые центры (зона приема клиентов и офисные помеще-ния);• Кассовый блок (помещения, связанные с обработкой и хранением бан-ковской информации и помещения для аппаратуры связи);• Вспомогательные и обслуживающие помещения (кассовый узел, поме-щения охраны и службы безопасности).

В основу обеспечения аспектов безопасности банковского помеще-ния ложится Приложение 1 к Положению Банка России от 9 октября 2002 г. N 199-П «О порядке ведения кассовых операций в кредитных организа-циях на территории Российской Федерации».

Рассмотрим подробнее особенности обустройства каждой функци-ональной банковской зоны.

Фото 11

Фото 12

Фото 11. Стойка администратора ресепшн. МДФ, цвет Вишня Виктория, облицованный глянцевым пластиком.Фото 12. ДСтойка администратора ресепшн. МДФ + пластик, пазы- ме-таллизированный пластик, рабочая столешница – ЛДСП, декоративная столешница – закаленное матированное стекло 10 мм.

2322

Принципы оформления зоны ресепшн

Банковская стойка – зачастую первое и последнее, что видит по-сетитель, приходя в банк, если это не VIP-клиент, имеющий доступ во вну-тренние кабинеты топ-менеджеров и специально оборудованные зоны.

Задача ресепшна банковского учреждения заключается в:• предоставлении максимума информации о работе банка; • формировании мнения о банке;• формирование тона дальнейших отношений с клиентами; • позиционировании имиджа банка.

Банковская стойка должна производить благоприятное впечатле-ние на клиента, внушать ему лояльное отношение к банку, быть удобной и комфортной в течение всего времени, пока происходит обслуживание.

Банковские стойки ресепшн различаются по уровню исполнения: встречаются как простые варианты, которыми оборудуются небольшие ре-гиональные или районные филиалы банков, так и стойки, изготовленные на заказ, облицованные шпонированными панелями, предусматривающие отделку металлом, использование мрамора или других видов камня.


Сегодня, когда банки предлагают примерно похожий набор услуг, при прочих равных условиях клиент ориентируется на тот банк, где его сбережения находятся в надежности, ему комфортно, нет очередей и при-ветливый, дружелюбный персонал. Поэтому большинство банков сейчас старается обеспечить посетителям максимальный комфорт, при этом делая офис стильным и узнаваемым.

Фото 13. Стойка администратора ресепшн. МДФ, облицованный метал-лизированным пластиком, матовые опоры, клиентская столешница – за-каленное стекло 10 мм. Фото 14. Стойка администратора ресепшн. ЛДСП + МДФ, облицован-ный пластиком, рабочая столешница ЛДСП «Орех».

Фото 13

Фото 14

2524

Основные требования к оформлению зоны приема посетителей

Front office или open space – та часть банка, где происходит не-посредственное обслуживание клиентов. Front office организуется в до-статочно большом помещении, не разделенном капитальными стенами, с применением различных типов перегородок, мягкой мебели для ожидания, информационной стойкой и кассовым узлом.

Одно из основных требований к оформлению front office – созда-ние просторного помещения во избежание суеты и толкотни и грамотное разделение людских потоков.

Дизайнерское решение оформления внутреннего интерьера опре-деляется общей концепцией, согласно которой в банковских офисах и филиалах используются определенные цвета фирменного стиля, мебель и даже ковровые покрытия.


Кассовые узлы офиса и перегородки в нашем банке выполнены из матового стекла цвета морской волны. На стеклянных дверях, которые также выполнены в корпоративных цветах, крупно изображены их номе-ра.

Рабочая зона отделения, то есть непосредственно столы, за кото-рыми операционисты обслуживают клиентов, выполнены из светлого де-рева и сочетаются с деревянными вставками вдоль стены за спиной сотруд-ников. Светлые тона стен и мебели, скругленные углы, хорошее освещение – все это создает атмосферу комфорта.

Карпухина Галина Юрьевна, Заместитель Председателя Правления «Алмаз-Ивест-Банк»

Корпоративный стиль банка – это отражение его имиджа. Напри-мер, наш стиль очень строгий и лаконичный, и даже сейчас, когда мы меня-ем название банка (с 2012 года «Алмаз-Ивест-Банк» переименовывается в «СоциумБанк»), и создаем брендбук с нуля, интерьер нашего главного офи-са не изменится. Он выбран настолько удачно, что к нему подойдет любой новый логотип и фирменный стиль.

Фото 15

Фото 16

Фото 15. Система навесных панелей. Оцинкованный профиль, декора-тивные панели: ЛДСП «Белый премиум», «Алюминий», кромка ПВХ. Раздвижная перегородка-трансформер. Стекло закаленное, противо-ударная тонировочная пленка. Потолочная алюминиевая направляющая, потолочный паркинг. Фото 16. Комбинированные мобильные перегородки. Алюминиевый про-филь, ЛДСП «Вишня Виктория», закаленное стекло, тонировочная пленка Matte White полосами. Комбинированные стационарные перегородки. Алюминиевый профиль, ЛДСП «Вишня Виктория», закаленное стекло, тонировочная пленка Matte White. Одностворчатая распашная дверь с доводчиком.

2726

Особенности планировки операционных зон

Согласно ВНП-001-95, операционный зал должен разделяется пе-регородкой на две примерно равные по площади зоны – для посетителей и операционных работников.

Перегородку рекомендуется выполнять с горизонтальной панелью на высоте 1,15 м от пола, а над ней – устанавливать стеклянные огражде-ние с окнами для передачи документов.

Площадь зала ожидания, а также зоны для клиентов в операцион-ном зале, принимаются из расчета по 6 м2 на каждого работника, ведущего обслуживание клиентов.

Практика:

Одной из особенностей оформления интерьеров банка является практичность и долговечность, потому материалы должны быть износоу-стойчивыми и выглядеть дорого как можно дольше. Эти параметры регули-руются соответствующими нормативами. К примеру, норматив Сбербанка – порядка восьми лет. В качестве примера приведем недавно завершив-шийся проект оформления Корпоративного университета Сбербанка, где удалось объединить эргономичность, новейшие технологии и стильный ди-зайн, поддерживая высокий имидж Банка и постоянное новаторство в ра-боте с клиентами.

Необычный дизайн потребовал использования большого количе-ства стеклянных конструкций, тонированных или абсолютно прозрачных, с применением различной фурнитуры и декоративных изделий. Благодаря применению закаленных стекол, они абсолютно безопасны.

Фото 17

Фото 18

Фото 17. Цельностеклянная перегородка. Зажимной алюминиевый про-филь. Закаленное стекло с укрепляющей тонировочной пленкой. Распаш-ные одностворчатые двери. Фурнитура хром. Фото 18. Комбинированные стационарные перегородки с окошками. Алю-миниевый профиль, ЛДСП «Ольха», закаленное стекло.

2928

Обеспечение безопасности кассовых зон

Операционные банковские кассы предполагают расположение пе-ред ними индивидуальных кабин для обслуживания клиентов, отделенных перегородкой с окном из бронестекла и устройством для передачи денег. Оформление кабин может быть как глухим, так и светопрозрачным, од-нако предусматривающим визуальную изоляцию клиента от посторонних глаз. Дверь в кабину должна иметь запираемый изнутри замок.

Особые требования предъявляются ко внутренней отделке кассо-вых помещений: в них необходима обязательная звукоизоляция и приме-нение материалов, не накапливающих пыль.

Мнение:Депутатов Георгий Юрьевич, Член Правления ОАО «Московский Не-фтехимический банк»

Актуальной особенностью оформления банковского помещения является то, что в интересах безопасности в интерьере используются только натуральные и негорючие материалы.

Продолжая тему безопасности, важно отметить, что в основу ее обеспечения закладываются Требования службы безопасности Банка и ос-новной банковский «кодекс» – Приложение 1 к Положению Банка России от 9 октября 2002 г. N 199-П «О порядке ведения кассовых операций в кредитных организациях на территории Российской Федерации».

Фото 19

Фото 20

Фото 19. Цельностеклянная перегородка. Зажимной алюминиевый про-филь. Закаленное стекло, декоративная тонировочная пленка. Распашные одностворчатые двери. Фурнитура хром.Фото 20. Стационарная перегородка в проем. Алюминиевый профиль. Стекло закаленное, противоударная пленка.

3130

Требования ко внутренней планировке банков

Кабинеты сотрудников образуют back office – внутреннюю рабо-чую зону. Она делится на личные кабинеты и специальные помещения для хранения документов, денежных средств и прочих ценностей.

Для создания интерьера кабинетов сотрудников необходимо пред-усмотреть следующее:• Сотрудникам банка, выполняющим ответственные денежные операции, нужно предоставить оптимальные условия работы, исключающие диском-форт, шум, сквозняк и другие раздражающие факторы. • Общие рабочие комнаты с количеством сотрудников свыше 8 рекомен-дуется облицовывать звукопоглощающими материалами. (Согласно ВНП-001-95).• Офисный кабинет должен быть обеспечен современной офисной мебе-лью с повышенной стойкостью к износу, ударным и механическим воздей-ствиям.

Мнение:Депутатов Георгий Юрьевич, Член Правления ОАО «Московский Не-фтехимический банк»

Важную роль при ремонте офиса играет выполнение санитарных требований, норм охраны труда, а также принятие во внимание достиже-ний эргономики в интересах тех, кто будет работать в помещении банка. Не стоит забывать, что подобная работа связана с высокой степенью от-ветственности, в том числе материальной, поэтому следует позаботиться о том, чтобы для работников банка были созданы такие условия, когда ничто не будет отвлекать их от выполнения служебных задач.

В оформлении интерьеров нашего Банка используется спокойная цветовая гамма – пастельные оттенки дают ощущение легкости, спокой-ствия, не отвлекают от кропотливой банковской работы. К тому же они хо-рошо сочетаются между собой, позволяют зрительно расширить простран-ство и сделать помещение светлее.

Что касается цветовой гаммы, то, конечно, следует учитывать кор-поративные цвета банка – к тому же в сочетании с пастельными оттенками они оживляют интерьер. Вообще, стиль интерьера «Московского Нефтехи-мического банка» можно определить как «фьюжн».

Карпухина Галина Юрьевна, Заместитель Председателя Правления «Алмаз-Ивест-Банк»

Говоря о планировке банковского офиса, мы пришли к мнению, что кабинеты должны быть распределены по подразделениям для 3-4 чело-век. Это обеспечивает удобную коммуникацию между сотрудниками, при этом не мешает сосредоточенной работе с цифрами.

Фото 21

Фото 22

Фото 21. Стационарная перегородка. Алюминиевый профиль. Стекло за-каленное, горизонтальные алюминиевые жалюзи. Двери одностворчатые распашные с доводчиком.Фото 22. Комбинированная стационарная перегородка не до потолка. Алюминиевый профиль. Стекло закаленное, горизонтальные алюмини-евые жалюзи, гипсокартон с виниловым покрытием «Дюрафорт». Дверь одностворчатая распашная.

3332

Особенности оформления кабинетов руководителей

ВНП-001-95 регулирует их размещение таким образом, чтобы обе-спечивать удобную связь с вестибюлем и операционным залом с целью при-нятия клиентов и посетителей. При этом, учитывая то, что там проходят конфиденциальные переговоры и принимаются важные решения, необхо-димо облицовывать их звукоизоляционными материалами.

К тому же кабинеты руководителей должны подчеркивать высо-кий статус и надежность банка, индивидуальный образ помещения, его ре-спектабельность и эксклюзивность.

МнениеМарина Летюк, начальник Управления маркетинговых коммуника-ций ОАО «РосДорБанк»

Не секрет, что сегодня на рынке финансовых услуг большинство банков – универсальные, т.е. работают как с потребителями розничных банковских продуктов, так и с корпоративными клиентами, VIP - клиен-тами. Дизайн, цветовое решение и даже фирменный стиль (причем, не важно, стиль разрабатывается впервые или это ребрендинг) оформления банковской точки продаж, банковского помещения напрямую зависит от того, какую из вышеперечисленных категорий клиентов мы приглашаем в это помещение. Для воплощения данного подхода, как правило, требуется тандем банковской маркетинговой службы и компетентных внешних ис-полнителей.

Фото 24

Фото 23

Фото 23. Стационарная перегородка. Алюминиевый профиль. Стекло закаленное, тонировочная пленка «Black out». Дверь одностворчатая рас-пашная с доводчиком.Фото 24. Декоративная облицовка стен шпоном ценных пород дерева «Aniegre Onde».

3534

Инструменты и принципы планировки залов для совещаний

В крупных банковских помещениях должны быть предусмотрены удобные, современные, многофункциональные и интерактивно обеспечен-ные залы для совещаний и конференций, которые используются как во внутрикорпоративных целях, таких как обучение, тренинги, совещания, так и для презентаций широкому кругу заинтересованных лиц.

Ведомственные нормы проектирования банков определяют коли-чество мест в помещениях для совещаний и переговоров из расчета 15% от числа сотрудников плюс 12. При количестве сотрудников более 100, необ-ходимо предусмотреть конференц-зал.

В качестве решений для планировки переговорных используются переговорные-трансформеры, со складными столами и стульями, позволя-ющими за считанные минуты превратить переговорную комнату в учебный класс или обычный офис.

Практика:

В зонировании кабинетных помещений большим успехом пользу-ются стационарные перегородки, которые позволяют создать изолирован-ное пространство для работы отделов или руководителей.

Популярностью они пользуются и благодаря широкой линейке от-делочных материалов. Подобный проект был выполнен для оформления рабочих кабинетов в «Джей энд Ти» банке. Типовое решение было подо-брано четко согласно стилистике банка и особенностям его работы.

Фото 26

Фото 25

Фото 25. . Раздвижная перегородка-трансформер из 5-ти секций. Стекло закаленное, противоударная тонировочная пленка. Потолочная алюминиевая направляющая, потолочный паркинг. Секции перемещаются на роликовых подвесах по треку и складируются в паркин-ге.Фото 26. Стационарная перегородка. Алюминиевый профиль. Стекло за-каленное, декоративная тонировочная пленка. Дверь одностворчатая рас-пашная с доводчиком.

3736

Оригинальные решения в залах для совещаний

Практика:

В основу проекта оформления комнаты для переговоров в финан-совой компании легла идея ее учредителя, Дмитрия Семченкова, создать в своих стенах свободную и легкую атмосферу, соответствующую общей концепции работы компании.

МнениеСемченков Дмитрий Иванович, учредитель финансовой компании «General Strategic Investment»

Открытая и светлая обстановка в помещении создает особый на-строй для переговоров. Нам захотелось создать красивую, светлую и эсте-тичную обстановку для сотрудников и клиентов, которая прекрасно дости-гается с помощью стекла.

Мы создали такую переговорную для того, чтобы клиенты и пар-тнеры, попадая в наш маленький оазис, отвлекались от повседневной биз-нес-суеты, и хотя бы на некоторое время окунались в атмосферу природы и зелени, слушая пение птиц, любуясь небом и солнцем и наслаждаясь при-ятным вкусом эксклюзивного чая или кофе, хороших крепких напитков и дорогих сигар.

Фото 27

Фото 28

Фото 27. Система навесных панелей. Алюминиевый профиль, декоратив-ные панели: ЛДСП «Береза Майнау», «Вишня Виктория», кромка ПВХ. Фото 28. Стационарная перегородка. Алюминиевый профиль. Стекло за-каленное, горизонательные алюминиевые жалюзи. Дверь одностворчатая распашная с доводчиком.

3938

Оригинальные решения в залах для совещаний и VIP-зонах

Особое внимание уделяется переговорным кабинетам для встреч на высоком уровне с партнерами и клиентами. Поэтому презентационные помещения оформляют с помощью элитных материалов отделки, отдавая предпочтение мягким креслам, дереву ценных пород, натуральному кам-ню.

При этом необходимо обеспечить приватность и конфиденциаль-ность общения за счет звукоизоляции помещений.

Мнение:Марина Лаврова, руководитель отдела «J&TBank Russia»

Говоря о модных акцентах, можно отметить, что до недавнего вре-мени самым распространенным стилем в интерьере банков являлся класси-ческий, неоклассический, арт-нуво и арт-деко. В последнее время интерьер современных банков стремится к стилю хай-тек, который сочетает в себе функциональность, высокий прагматизм в планировании пространства, использование прямых линий и простых фигур, децентрированное освеще-ние, создающее эффект просторного, хорошо освещенного помещения. В качестве основных материалов в отделке широко применяется стекло, пла-стик, металл, мрамор, гранит.

Фото 29

Фото 30

Фото 29. Цельностеклянная перегородка. Зажимной алюминиевый про-филь. Закаленное стекло. Распашные одностворчатые двери. Фурнитура хром.Фото 30. Стационарная перегородка. Алюминиевый профиль, шпон ценных пород дерева «Acero Americano Bruno». ЛДСП «Орех Аида табак». Дверь одностворчатая распашная.

4140

Оригинальные решения в залах для совещаний и VIP-зонах

Мнение:Марина Лаврова, руководитель отдела «J&TBank Russia»

В банк приходят самые разные люди. Многие из них могут на вы-соком, близком к профессиональному уровне оценить его дизайн и на ос-новании этого сделать мнение не только о стиле работы банка, но и о его успешности.

Особенно целесообразно в оформлении дизайна банка постараться воплотить те идеи, которые в сознании каждого человека являются опре-деляющими при выборе финансового учреждения: надежность, стабиль-ность, ответственность. Кроме этого, дизайн банка может быть выраже-нием таких качеств, как целеустремленность, открытость, соответствие лучшим традициям, здоровый консерватизм и в то же время стремление идти в ногу со временем.

Депутатов Георгий Юрьевич, Член Правления ОАО «Московский Не-фтехимический банк»

По-моему мнению, при оформлении банковского офиса необходимо сде-лать акцент на следующих аспектах: •Комфорт для клиента;•Надежность;•Сдержанность в цветовой гамме;•Выдержанный корпоративный стиль.

Марина Летюк, начальник Управления маркетинговых коммуника-ций ОАО «РосДорБанк»

Необходимо всегда помнить, что оформление – это, несомненно, важный инструмент общения с потребителем, но ожидать от, пусть даже и грамот-ного, оформления резкого увеличения клиентского трафика все же не сто-ит. Здесь больше решается другая, не менее, а возможно, на сегодняшний высококонкурентный день, и более важная задача – укрепление лояльно-сти уже существующих клиентов через дополнительную эмоциональную привязку, силе которой вряд ли что можно противопоставить.

Фото 31

Фото 32

Фото 31. Стационарная перегородка. Алюминиевый профиль. Стекло за-каленное, тонировочная пленка «Black out», «Matte White». Потолочная конструкция. Алюминиевый профиль. Стекло закаленное, тонировочная пленка «Black out».Фото 32. Цельностеклянная перегородка. Зажимной алюминиевый про-филь. Закаленное стекло. Распашная двустворчатая дверь. Фурнитура хром.

4342

Особенности оформления сейфов и хранилищ

К специальным помещениям, предназначенным для хранения до-кументов и других ценностей, save-зонам, должны применяться повышен-ные требования безопасности.

Ограждающие конструкции (стены, пол, потолок) денежных кла-довых выполняются в виде устойчивой к взлому оболочки из монолитного сталефибробетона – прочного строительного материала, представляющего собой бетон, армированный стальной фиброй. Толщина такой защитной оболочки должна быть не менее 300 мм.

Двери сейфов должны быть бронированными, изготовленными по техническим требованиям, согласованным с ЦБ РФ. В тех же проемах устанавливаются стальные решетчатые двери, открывающиеся внутрь кла-довых и изготавливаемые из стальных прутьев. Двери должны иметь за-мок, обеспечивающий запирание с обеих сторон.

Фото 33

Фото 34Фото 33, 34. Депозитные ячейки. Нержавеющая сталь. Запирающая си-стема: ключевой замок с мастер-ключом.

4544

Требования по размещению помещений охраны

В состав системы безопасности финансовых учреждений входят системы видеонаблюдения банка как внутри объекта, так и на прилегаю-щей территории, системы охранной сигнализации, включающие охранные извещатели и приборы, рекомендованные к применению УВО МВД РФ, системы контроля доступа. Управление и наблюдение за комплексной ра-ботой всей системы производится из специально оборудованных помеще-ний охраны.

Состав и площади помещений охраны и внутренней службы без-опасности банков определяются отдельным заданием, согласованным с местными органами вневедомственной охраны МВД РФ. Согласно ему, по-мещения размещаются на первом этаже вблизи главного входа.

Их площадь принимается из расчета:• 3 м2 – при одном дежурном • 6 м2 – при двух дежурных.

Окна служебных помещений охраны должны иметь защитное остекление класса ВЗ.

Фото 35

Фото 36

Фото 35. Стационарная перегородка с окошком. Алюминиевый профиль. ЛДСП «Орех», стекло закаленное, тонировочная пленка «Black out». Дверь одностворчатая распашная, система контроля доступа.Фото 36. Стационарная перегородка не до потолка. Алюминиевый про-филь. Закаленное стекло, гипсовинил, алюминиевые жалюзи. Распашная одностворчатая дверь. Конструкция не до потолка позволяет использовать единую систему кондиционирования и пожаротушения.

4746

Обеспечение пожарной безопасности

Противопожарные мероприятия в банковских помещениях сле-дует проектировать в соответствии со СНиП 31-06-2009 «Общественные здания и сооружения», СНиП 21-01-97 «Противопожарные нормы» и ВНП-001-95 «Ведомственные нормы проектирования», согласно которым долж-ны быть соблюдены следующие требования:• степень огнестойкости зданий банка должна быть не ниже II; • аавтоматической пожарной сигнализацией должны оборудоваться все помещения;• в зданиях учреждений банка следует предусматривать централизованную систему оповещения о пожаре;• противодымную защиту помещений следует проектировать в соответ-ствии с требованиями СНиП 2.04.05-91 «Отопление, вентиляция и конди-ционирование»;• помещения банков от помещений других организаций отделяются глу-хими противопожарными стенами 2-го типа или противопожарными пере-городками 1-го типа и перекрытиями 3-го типа;• двери архива, комнат для хранения бланков, оружия, хозяйственных кладовых, предкладовой, венткамер и машинных отделений лифтов долж-ны быть противопожарными 2-го типа.

Система безопасности банка должна обеспечивать гибкое взаимо-действие системы контроля доступа, видеонаблюдения и охранно-пожар-ной сигнализации. Все устройства, входящие в состав системы безопас-ности банка, подключаются к резервным источникам питания, которые в течение длительного времени обеспечивают автономное электропитание в случае сбоя или отключения.

Мнение:Карпухина Галина Юрьевна, Заместитель Председателя Правления «Алмаз-Ивест-Банк»

Пожарной безопасности в проекте оформления банковского офи-са уделяется особое внимание. Например, когда мы отправляли документы по оформлению помещения в ЦБ РФ, по пожарной части вопросов и со-гласований было больше всего. В помещениях обязательно должны быть запасные выходы, противопожарные двери, автоматизированная система пожаротушения.

Фото 37

Фото 38

Фото 37, 38. Противопожарные перегородки EIW-45. Стальной профиль Forster, огнестойкое стекло Pilkington, одностворчатая распашная проти-вопожарная дверь с механическим замком.

4948

Особенности оформления сопутствующих помещений

Согласно ВНП-001-95, в любом банке необходимо предусмотреть обеденное помещение, при числе сотрудников свыше 50 – буфет, а при ко-личестве более 100 – предприятие общественного питания или кафе. Сте-ны помещений рекомендуется выполнять из материалов, подвергающихся влажной уборке и дезинфекции, а полы должны обладать повышенными теплоизоляционными свойствами.

Мнение:Карпухина Галина Юрьевна, Заместитель Председателя Правления «Алмаз-Ивест-Банк»

Обеденная комната в нашем банке – обязательно условие. До пе-реезда у нас было рядом кафе, а сейчас мы решили обеспечить максимально удобные условия для работы сотрудников, создав в банковском офисе соб-ственную кухню. Это просторная комната с хорошей вентиляцией и необ-ходимой бытовой техникой.

Фото 39

Фото 40

Фото 39. Комбинированная стационарная перегородка. Алюминиевый профиль, закаленное стекло, гипсовинил, алюминиевые жалюзи.Фото 40. Стационарная перегородка. Алюминиевый профиль, закален-ное стекло. Раздвижная перегородка-трансформер из 9-ти секций. ЛДСП «Дуб Ферарра светлый». Потолочная алюминиевая направляющая, пото-лочный паркинг. Секции перемещаются на роликовых подвесах по треку и складируются в паркинге.

5150

Требования к оформлению спортивных помещений

Практика:

В последнее время большинство работодателей стало мотивировать персонал тем, что уделяет большое внимание их досугу. Интересным примером служит создание собственного фитнес-клуба для сотруд-ников Сбербанка России в бизнес-центре «Южный порт».

На оформление подобных помещений накладываются свои ограни-чения, согласно приложению «Спортивные сооружения» к СНиП «Общественные здания и сооружения». Так, например, стеклянные стены, двери и перегородки рекомендуется выполнять из закаленно-го стекла или оклеивать специальной ударопрочной пленкой. За счет этого при возможных ударах или попаданиях спортивного снаряда, такие защищенные стекла бьются на безопасные кусочки без острых краев или остаются «висеть» на пленке, не рассыпаясь.

То же касается и зеркал – неотъемлемого аксессуара любого фит-нес-центра. Их необходимо плотно закреплять при помощи клея, чтобы между поверхностью и стеной не было воздушной прослойки. В таком случае, если человек облокотится на зеркало, оно не разо-бьется.

Фото 41. Стационарная система перегородок. Алюминиевый профиль.Закаленное стекло, тонировочная противоударная пленка.Лестничные ограждения. Нержавеющая сталь. Закаленное стеклоФото 42. Стационарная система перегородок. Алюминиевый профиль.Закаленное стекло, тонировочная противоударная пленка.Распашная дверь с доводчиком.

Фото 41

Фото 42

5352

Обустройство мест для курения

В соответствии с требованиями правил пожарной безопасности РФ, а также Закона «Об ограничении курения табака», в каждой органи-зации рекомендовано оборудовать места для курения, изолированные от всех санитарно-бытовых помещений во избежание контакта некурящих с табачным дымом.

Рекомендуемые к использованию специальные курительные ком-наты не требуют врезки в общую систему вентиляции, работают от обыч-ной розетки, потребляют минимальное количество электроэнергии, герме-тичны и безопасны для окружающих.

Фото 43

Фото 44

Фото 43, 44. Курительная комната. Трехступенчатая система фильтра-ции. Стекло триплекс, зажимной алюминиевый профиль. Маятниковая стеклянная дверь с доводчиком.

54

В заключение перечня основных требований оформления бан-ковского помещения, хотелось отметить, что мы с радостью готовы предо-ставить комплексное решение всех вопросов, касающихся формирования внутреннего пространства: зонирование помещений, выбор материалов от-делки, комплектация оборудованием и профессиональная разработка ди-зайн-проекта. Наши специалисты создадут безопасный, соответствующий нор-мам и правилам, долговечный и эргономичный интерьер, а также придадут вашему банковскому офису индивидуальность, соблюдая утонченный фир-менный стиль.

Мы готовы проконсультировать вас в любых вопросах оформления интерьера банковских учреждений уже сейчас – звоните: +7 (495) 741-30-25.

- Вы также можете ознакомиться с полным перечнем наших специализированных предложений, заказав индивидуальный каталог интерьерных решений для каждой индустрии. Всегда рады вам помочь!


58

2011 год

Россия, 107023, г. Москва, ул.Большая Семеновская, д.32 стр. 3

Тел.: +7 (495) 741-30-25Тел./факс: +7 (495) 223-04-30

E-mail: [email protected]. peregorodka.ru

Documents

Банки