Badania marketingowe - jkrygier.swspiz.pljkrygier.swspiz.pl/userfiles/file/bm_zao3.pdf · o rynku 4 Tre#% wyk!adu! Informacje wt rne Ð definicja! Poj&cie wt rnych 'r de! informacji!

1

Badania marketingoweWykład 3

Opracowanie: dr Joanna Krygier

Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania

kierunek: Zarządzanie

2

Omówione zagadnienia✦ Klasyfikacje rodzajów informacji✦ Systemy Informacji Marketingowej (SIM) - definicja✦ Czynniki warunkujące rozwój SIM✦ Korzyści z wykorzystania SIM✦ Procesy przepływu informacji w SIM✦ Zasady konstruowania SIM✦ Potrzeby informacyjne na różnych poziomach

zarządzania✦ Elementy SIM✦ Funkcje SIM✦ Główne bariery w stosowaniu SIM✦ Marketingowy audyt informacyjny

3

Wtórne źródła informacji o rynku

4

Treść wykładu

✦ Informacje wtórne – definicja

✦ Pojęcie wtórnych źródeł informacji

✦ Klasyfikacja wtórnych źródeł informacji

✦ Rodzaje wtórnych źródeł informacji

✦ Przykłady informacji wtórnych

✦ Dysponenci informacji wtórnych

5


Informacje wtórne to takie, które już istnieją, zostały przez kogoś wcześniej zgromadzone, przetworzone, opracowane i są możliwe do wykorzystania.

6

Przewaga informacji wtórnych nad pierwotnymi:✦ Koszt pozyskania informacji wtórnych

jest stosunkowo niski✦ Informacje wtórne mogą być

pozyskane szybciej i mogą posłużyć do podejmowania decyzji


7

Źródła informacji wtórnych to wszelka dostępna dokumentacja i literatura, która podlega selekcji w celu znalezienia informacji istotnych dla prowadzonych badań.


8

Do wtórnych źródeł informacji zalicza się:✦ Czasopisma i książki✦ Statystyki rządowe, branżowe✦ Sprawozdawczość instytucji rynkowych i

przedsiębiorstw✦ Inne opracowania zawierające wyniki

badań różnych instytucji


9

Forma wtórnych źródeł informacji

drukowana elektroniczna

komputerowe bazy danych, informacje

w sieciach komputerowych

Publikacje „papierowe”


10

Według kryterium granic organizacyjnych podmiotu prowadzącego lub zlecającego badania, źródła wtórne można podzielić na:✦ wewnętrzne✦ zewnętrzne✦ wspólne


11

Dysponenci zewnętrznych wtórnych źródeł informacji:✦ Instytucje administracyjne i rynkowe✦ Instytuty i placówki naukowo-

badawcze✦ Fundacje, stowarzyszenia i związki✦ Środki masowego przekazu✦ Przedsiębiorstwa


12

Przykłady krajowych instytucji administracyjnych i rynkowych:✦ Główny Urząd Statystyczny✦ Organy ustawodawcze RP✦ Rząd RP i jego agendy✦ Narodowy Bank Polski✦ Krajowa Izba Gospodarcza✦ Polska Izba Handlu Zagranicznego✦ Komisja Papierów Wartościowych i Giełd✦ Krajowy Rejestr Sądowy


13

Publikacje GUS - przykładyPublikacje GUS - przykłady

Roczniki zbiorcze

Mały Rocznik Statystyczny Polski Rocznik Statystyczny Rzeczpospolitej Polskiej Rocznik Statystyczny Województw Rocznik Statystyki Międzynarodowej Rocznik Demograficzny

Roczniki branżowe

Rocznik Statystyczny Przemysłu Rocznik Statystyczny Rolnictwa Rocznik Statystyczny Pracy Rocznik Statystyczny Handlu Zagranicznego

Studia i analizy statystyczne

Warunki życia ludności Ubóstwo w świetle badań gospodarstw domowych Aktywność zawodowa i bezrobocie w Polsce Stan zdrowia społeczeństwa polskiego

Informacje i opracowania statystyczne

Zmiany cen w gospodarce narodowej Zatrudnienie i wynagrodzenie w gospodarce

narodowej Informacje o sytuacji gospodarczej kraju Podmioty gospodarcze według rodzajów i miejsc

prowadzenia działalności Budżety gospodarstw domowych Gospodarka mieszkaniowa Infrastruktura komunalna

Źródło: Badania rynku. Metody. Zastosowania, red. Kędzior Z., PWE, Warszawa 2005

Przegląd wtórnych źródeł informacji

14

Publikacje GUS - przykładyPublikacje GUS - przykłady

Prace Zakładu Badań Statystyczno-Ekonomicznych

System obserwacji i analiza zmian warunków bytu ludności

Wydatki gospodarstw domowych na mieszkanie w Polsce i w wybranych krajach

Poziom i jakość życia w Polsce w ujęciu regionalnym Porównanie PKB i siły nabywczej waluty Polski na tle

innych krajów UE

Czasopisma i biuletyny

Wiadomości statystyczne Portrety Polskich Regionów Kwartalnik statystyki Międzynarodowej Polish Population Review Biuletyn Statystyczny

Zeszyty metodyczne i klasyfikacyjne

Metodyka badania budżetów gospodarstw domowych Zasady metodyczne sprawozdawczości statystycznej z

zakresu różnych dziedzin gospodarki – produkcji Definicje pojęć społeczno-ekonomicznych z zakresu

cen, finansów przedsiębiorstw, rynku wewnętrznego, importu i eksportu oraz usług

Klasyfikacje i nomenklatury

Polska Klasyfikacja Działalności (PKD) Polska Scalona Nomenklatura Towarowa Handlu

Zagranicznego (PCN) Polska Klasyfikacja Wyrobów i Usług (PKWiU) Nomenklatura Jednostek Terytorialnych do celów

statystycznych



15

✦ Bezpłatny dostęp do informacji GUS:✦ Biblioteki i czytelnie GUS✦ Czytelnie urzędów statystycznych

w stolicach województw i powiatów✦ Biblioteki i czytelnie wyższych uczelni✦ Strony internetowe GUS


16

Publikacje krajowych instytucji administracyjnych i rynkowych - przykładyPublikacje krajowych instytucji administracyjnych i rynkowych - przykłady

Sejm RP Dziennik Ustaw Monitor Polski Biuletyn Sejmowy

Ministerstwo Gospodarki i Pracy

Obwieszczenia i zarządzenia Ministra Gospodarki i Pracy Wydawnictwa („Praca Socjalna”, „Rynek Pracy”, „Polityka

Społeczna”, „Niepełnosprawność i rehabilitacja”, „Służba pracownicza”), BIP

Raporty i sprawozdania Opracowania miesięczne, kwartalne, roczne, problemowe (np.

Sytuacja ekonomiczno-polityczna nr 12/2004)

Ministerstwo Finansów Dziennik Urzędowy Biuletyn Skarbowy MF

Rządowe Centrum Studiów Strategicznych

Prognozy i programy rozwoju gospodarczego i społecznego Analizy sytuacji społeczno-ekonomicznej kraju Oceny międzynarodowych uwarunkowań sytuacji kraju

Agencja Rozwoju Przemysłu Ekspertyzy, diagnozy, projekty restrukturyzacyjne

Agencja Rynku Rolnego Biuletyn Informacyjny ARR

Główny Urząd Ceł Biuletyn Urzędowy GUC, taryfy celne, sprawozdania z wywozu/

przywozuUrząd Ochrony Konkurencji i

Konsumentów Biuletyn UOKiK Komentarze do nowych aktów prawnych i nowelizacji przepisów

Źródło: Opracowanie własne na podst.: Badania rynku. Metody. Zastosowania, red. Kędzior Z., PWE, W-wa 2005


17

Publikacje krajowych instytucji administracyjnych i rynkowych - przykładyPublikacje krajowych instytucji administracyjnych i rynkowych - przykłady

Urząd Patentowy Biuletyn Urzędu Patentowego Rejestry patentów krajowych i zagranicznych Rejestry znaków towarowych i wzorów użytkowych

Komitet Badań Naukowych

Biuletyn KBN Ekspertyzy (Cele i kierunki rozwoju społeczeństwa

informacyjnego w Polsce do 2006 r.) „Przegląd Eureka”

Narodowy Bank Polski

Dziennik Urzędowy Raporty roczne NBP (coroczny raport o inflacji) Biuletyn Informacyjny NBP Miesięcznik „Bank i Kredyt” Tabele kursowe

Krajowa Izba Gospodarcza Analizy branżowe (Rynki finansowe, Rynki wschodnie) Wywiadownia gospodarcza INFO-NET KIG

Polska Izba Handlu Zagranicznego Czasopisma „Rynki Zagraniczne”, „Handel Zagraniczny” Przewodnik po rynkach zagranicznych

Komisja Papierów Wartościowych i Giełd

Biuletyn Miesięczny GPW Czasopismo „System” Wydawnictwa „Rynek Giełdowy, Rocznik Giełdowy, …

Wydziały Gospodarcze Sądów Krajowy Rejestr Sądowy (informacje o przedsiębiorstwach

zarejestrowanych w Polsce i ich zaległościach podatkowych, celnych, względem ZUS itp.)



18

Przykłady organizacji międzynarodowych✦ Organizacja Narodów Zjednoczonych (UNO)

✦ Międzynarodowy Fundusz Walutowy (IMF)

✦ Bank Światowy (The World Bank)

✦ Europejski Bank Rozwoju (EBOR)

✦ Organizacja Współpracy Gospodarczej i Rozwoju

✦ Światowa Organizacja Handlu (WTO)

✦ Światowa Organizacja Zdrowia (WHO)

✦ Europejska Komisja Gospodarcza (ECE)

✦ Międzynarodowa Organizacja Pracy (ILO)

✦ Unia Europejska (EU) - EUROSTAT


19

Przykłady instytutów i placówek naukowo-badawczych

✦ Instytut Pracy i Spraw Socjalnych (IPiSS)✦ Instytut Polityki Społecznej UW✦ Instytut Rozwoju Gospodarczego SGH✦ Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową✦ Agencje badania opinii społecznej (TNS-OBOP, CBOS,

Demoskop-Grupa Ipsos, IBOiR Pentor)✦ Instytucje konsultingowe i informacyjne (PAP, Eniro,

InfoData, ARN Nielsen)✦ Instytuty branżowe (Instytut Rynku Wewnętrznego i

Konsumpcji, Główny Instytut Górnictwa)✦ Jednostki badawczo-rozwojowe wyższych uczelni


20

Przykłady fundacji, stowarzyszeń i związków

✦ Polskie Towarzystwo Ekonomiczne✦ Fundacja Edukacyjna Przedsiębiorczości✦ Konfederacja Pracodawców Polskich✦ Polska Federacja Konsumentów


21

Środki masowego przekazu✦ Prasa✦ Radio✦ Telewizja✦ Internet


22

Tytuły prasowe - przykładyTytuły prasowe - przykłady

Prasa codzienna (ogólnopolska, regionalna,

lokalna)

„Rzeczpospolita” „Gazeta Wyborcza” „Życie” „Dziennik Zachodni” „Głos Wielkopolski”

Praca specjalistyczna (czasopisma społeczno-gospodarcze i branżowe)

„BusinessWeek Polska” „Marketing i Rynek” „Organizacja i Kierowanie” „Businessman Magazine” „Handel Wewnętrzny” „Gazeta Bankowa” „Gazeta Prawna” „Gazeta Podatkowa” „Parkiet - Gazeta i Giełdy” „Przegląd Gastronomiczny” „Logistyka i składowanie” „Harvard Business Review Polska” „Polityka” „Wprost”



23

Przegląd wtórnych źródeł informacjiAudycje radiowe i telewizyjne - przykładyAudycje radiowe i telewizyjne - przykłady

Radio Fakty i Fakty Ekonomiczne (RMF FM)” Wiadomości gospodarcze (Radio ZET)

Telewizja

Wiadomości (TVP 1) Monitor Wiadomości (TVP 1) Biznes Raport (TVP 1) Plus-Minus (TVP 1) Panorama (TVP 2) Polaków Portret Własny (TVP 2) Kurier (TVP 3) Dziennik (TV4) Informacje (Polsat) Biznes Informacje (Polsat) Fakty – Ludzie – Pieniądze (TVN) 24 godziny (TVN 24) Bilans (TVN 24) Firma (TVN 24)


24

Internet jako źródło informacji

✦ Wyszukiwanie informacji✦ Przesyłanie danych✦ Zamieszczanie własnej prezentacji✦ Udział w dyskusjach online

✦ dla użytkowników indywidualnych

✦ dla przedsiębiorstw✦ Wyszukiwanie informacji rynkowych marketingowych✦ Promocja, reklama✦ Wymiana dokumentów✦ Udział w dyskusjach online✦ Udział w telekonferencjach


25

Zewnętrzne źródła informacji wtórnej w Internecie

✦ Bazy danych✦ Katalogi sieciowe✦ Vortale i portale✦ Książki teleadresowe✦ Leksykony✦ Encyklopedie

✦ Serwisy informacyjne✦ Gazety online✦ Serwisy firmowe✦ Listy dyskusyjne✦ Fora dyskusyjne✦ Listy wysyłkowe


26

Dysponenci baz danych w Internecie - przykłady

Dysponent Adres www Przykłady informacjiKIG www.kig.pl Baza Polskich Firm

GUS www.stat.gov.pl

Bank Danych Regionalnych, baza Demografia

Wykaz podmiotów gospodarki narodowej REGON

Ośrodek Przetwarzania Informacji –

Ministerstwo Nauki i Informatyzacji RP

www.opi.plBaza Nauka Polska

Baza Konferencje, wystawy, targi

Kompass Poland Sp. Z o.o. www.kompass.com.pl Światowa Baza Firm

BiznesPolska www.biznespolska.pl Baza firm według branż



27

Dysponenci baz danych w Internecie - przykładyDysponent Adres www Przykłady informacji

Comsumer Data Sp. z o.o.

www.consumerdata.pl

Baza danych Lifestyle (dane adresowe i informacje o

gospodarstwach domowych: dane demograficzne, dochody,

aktywność zawodowa, stan posiadania, formy spędzania

wolnego czasu, miejsce i częstotliwość robienia

zakupów

Kredytstop www.kredytstop.plOgólnopolski system

informacji o firmach, którym wstrzymano kredyt kupiecki



28

Dane dostępne w internetowych bazach firm✦ Nazwa przedsiębiorstwa✦ Lokalizacja siedziby, oddziałów, filii✦ Możliwości nawiązania kontaktu✦ Numery identyfikacyjne (REGON, NIP, KRS)✦ Forma prawna✦ Forma własności✦ Historia przedsiębiorstw✦ Zarząd przedsiębiorstw✦ Profil działalności wg EKD✦ Zakres prowadzonej działalności✦ Liczba zatrudnionych✦ Sytuacja ekonomiczna


29

Źródła dostępne w przedsiębiorstwach

✦ Komórki sztabowe zarządu✦ Piony sprzedaży i marketingu✦ Działy księgowe i ekonomiczne✦ Pozostałe komórki administracyjne

(zaopatrzenie, badania i rozwój)


30

Dziękuję za uwagę

Documents

Badania marketingowe - jkrygier.swspiz.pljkrygier.swspiz.pl/userfiles/file/bm_zao3.pdf · o rynku 4 Tre#% wyk!adu! Informacje wt rne Ð definicja! Poj&cie wt rnych 'r de! informacji!