C9 - Politike i Prakse Upravljanja Ljudskim Resursima

7/23/2019 C9 - Politike i Prakse Upravljanja Ljudskim Resursima

1/16

Politike i praksePolitike i prakseupravljanja ljudskimupravljanja ljudskim

resursimaresursimaMaja MilinkovicMaja Milinkovic

Viktor BogdanViktor BogdanAndrija HerbstAndrija Herbst


2/16

Nae zaposlenike smatramonajvrjednijim dijelom kompanije.Oni su naa trajna i usporedna prednostu trinom natjecanju i pokretai novihdostignua!

- Ivica Todori Agrokor

Poruka je ovog poglavlja dapolitike i prakse upravljanjaljudskim resursima - kao !to suselekcija kadrova obuka iupravljanje per"ormansom #utje$u na u$inkovitostorgani%acije&


3/16

'elekcijski postupciCilj uinkovite selekcije je usklaivanjekarakteristika pojedinca (sposobnosti,iskustva itd.) sa zahtjevima radnog mjesta.

Kada rukovodstvo ne uspije osiguratiprimjerenu skladnost, trpe i performansa izadovoljstvo zaposlenika.


4/16

Model procesa selekcije uorgani%aciji

(andidat se javlja %a posaonicijalna selekcija

Cilj! "baviti prethodne #grube rezove$da bi seutvrdilo ispunjava li kandidat temeljne uvjete

radnog mjesta.%rimjeri! prijavni obrasci,

%rovjere pro&losti

Kandidat ispunjava temeljne uvjete

'adrajna selekcijaCilj!odrediti koji kandidat ima najboljekvalifikacije od svih koji ispunjavaju temeljne uvjete%rimjeri! %ismeni testovi, testovi performanse,intervjui

ajbolje kvalificirani kandidat

*vjetna selekcijaCilj!"baviti konanu provjeru prije davanjaponude kandidatima.%rimjeri! testiranje na droge, provjere pro&losti

Kandidat prihva+a ponudu posla

"dbacuju se kandidati kojie ispunjavaju temeljne

uvjete

"dbacuju se kandidatikoji ispunjavaju

temeljne uvjete, ali koji sumanje kvalificirani

"dbacuju se kandidati kojisu najbolje kvalificirani, ali koji

nisu pro&li uvjetnu selekciju(pozitivni rezultati na test

na droge, nepovoljna

pro&lost).


5/16

P)*+)AMI ,A *B( I

'AV).AVA/01 kompetentni %aposlenici ne ostaju uvijekkompetentni

vje!tine mogu oslabjeti i %astarjeti nove se

vje!tine trebaju nau$iti mo2e se odnositi na sve - od podu$avanja%aposlenika osnovnim vje!tinama $itanja donapredni3 te$ajeva i% rukovo4enja

5 ope kategorije vje!tina6 osnovne vje!tinepismenosti te3ni$ke i me4uljudske vje!tine ivje!tine rje!avanja problema


6/16

*snovne vje!tine

pismenosti 'A7-u 89 milijuna ljudi "unkcionalnonepismeno

Problem cijelog svijeta koji utje$e na

konkurentnost,aposlenici moraju imati bolje matemati$ke

vje!tine %a ra%umijevanje opreme s numeri$komkontrolom bolje vje!tine $itanja i pisanja da bi

mogli interpretirati upute o procesu te boljevje!tine usmene komunikacije %a rad u timovima&


7/16

Te3ni$ke vje!tineVa2na %bog novi3 te3nologija i novi3strukturalni3 di%ajna u organi%aciji

(ako organi%acijske strukture postaju sveplosnatije kori!tenje timova sve ra!irenije abarijere tradicionalni3 odjela nestaju%aposlenici trebaju nau$iti obavljati !iri rasponradni3 %adataka a potrebno im je i vi!e %nanja

o tome kako nji3ova organi%acija "unkcionira


8/16

Me u ju s e vje tine ivje!tine rje!avanja

problema euljudske vjetineeuljudske vjetine 'vi %aposlenici

pripadaju jednoj radnojjedinici i nji3ova radnaper"ormansa u nekojmjeri ovisi o nji3ovojsposobnosti dau$inkovito sudjeluje uinterakcijama sa svojim

kolegama i !e"om&

"jetine rjeavanjapro#lema

Menad2eri kao i mnogi%aposlenici koji obavljajunerutinske %adatkemoraju na svom %adatkurje!avati probleme&

"buka iz etike i kulture


9/16

Procjenjivanje per"ormanse

'ustavi procjenjivanja per"ormanse utje$u napona!anje

'vr3a6

:& Pomo rukovodstvu u dono!enju odluka oljudskim potencijalima;& Identi"iciraju potrebe %a obukom i

usavr!avanjem


10/16

Tko bi trebao obavljati procjenjivanje?

enader - jer je odgovoran za performansu svojihzaposlenika

Kolege, podreeni djelatnici rad u timovima

/lastito ocjenjivanje rad kod ku+e

%reporuljivo koristiti vi&e izvora procjenjivanja

%rocjenjivanje u krugu od 012 stupnjeva


11/16

Procjenjivanje u krugu od

9 stupnjevaPrimarni je cilj procjene per"ormanse od 9 stupnjevaudru2iti povratne in"ormacije od svi3 klijenata %aposlenika

3aposlenik

enader

%odreeni djelatnici

Kolege ili lanovi tima %redstavnici drugih odjela

Klijenti

4obavljai

/rhovno rukovodstvo


12/16

Prijedlo%i %a procjenjivanje

per"ormanse anga2iranje veeg broja procjenjiva$a selektivno procjenjivanje obu$avanje procjenjiva$a

omoguiti %aposlenicima pravi$an proces6 :& osobe dobivaju primjerene obavijesti o tome !to se odnji3 o$ekuje

;& svi va2ni doka%i o nekom eventualnom prekr!aju i%nose seu pravi$noj raspravi da bi doti$na osoba mogla na nji3odgovoriti


13/16

(on"likt i%me4u posla i

privatnog 2ivota (ao odgovor na to veina veliki3 organi%acija podu%ela jekorake da bi svoja radna okru2enja u$inila prikladnijima %aobitelji& vele su programe poput6 dnevne skrbi %a djecuunutar tvrtke ljetni3 kampova "leksibilnog radnog vremenadijeljenja poslova slobodni3 dana %a !kolske obave%e radakod kue i skraenog radnog vremena

Taj problem ne poga4a samo radnice s djecom ve i mu!kedjelatnike i 2ene be% djece

*rgani%acije bi trebale ulagati manje truda u pomaganje%aposlenicima po pitanju nji3ovog vremena a vi!e se truditipomoi im u ra%dvajanju poslovnog i privatnog 2ivota


14/16

Inicijative %a uskla4ivanjeposlovnog i privatnog 2ivota

$trategije vremena?leksibilno radno vrijeme'kraeno radno vrijemePorodiljni dopusti)ad kod kue,atvaranje pogona u posebnim prigodama

$trategija in%ormacija

Internetska mre2na stranica o kon"liktui%me4u posla i privatnog 2ivotaPomo pri preseljenjuIn"ormacije o bri%i %a starije

$trategije novcaVouc3eri %a dje$ju skrb?leksibilne bene"icije pomo pri posvajanjuPopusti %a te$ajeve o dje$joj skrbi

Pla$eni dopusti

&zravne usluge7je$ja skrb u radnom okru2enjuHitna pomona skrb,dravstvene i ko%meti$ke usluge u

radnom okru2enju(omorni$ke uslugeVe$ere %a van

$trategije promjene kulture*buka menad2era %a pru2anje pomoi

%aposlenicima u rje!avanju kon"likatai%me4u posla i privatnog 2ivota

Pove%ivanje plaa menad2era sa

%adovoljstvom %aposlenikasmjeravanje "okusa na stvarnuper"ormansu %aposlenika a ne njegovo@prisutno vrijeme


15/16

Primjer uspje!ne

kompanije u Hrvatskoj 7oka%ana i%vrsnost u upravljanju ljudskim potencijalima Predsjednik prave 'elupa'tanislav Biondi primio je ;:& srpnja

Certi"ikat Poslodavac Partner koji najboljim poslodavcima uHrvatskoj dodjeljuje +rupa 'electio& Pri%nanje o vr3unskimstandardima kvalitete upravljanja ljudskim resursima uru$ila je

direktorica +rupe 'electio 0asmina 'o$kovi&DBelupo je jedina "armaceutska tvrtka u )epublici Hrvatskoj kojaje pro!la proces recerti"ikacije treu godinu %a redom te jeprema istra2ivanju portala MojPosao me4u :9 najbolji3poslodavaca u kategoriji veliki3 tvrtki& Eojalnost Belupovi3%aposlenika uvelike pridonos i uspje3u rastu i ra%voju na!ekompanije@ ka%ao je 'tanislav Biondi predsjednik prave Belupa&

DBelupo svojim partnerskim pristupom osigurava stalni rast idugoro$ne vrijednosti %a svoje %aposlenike korisnike i dru!tvo ucjelini&

3ttp6FFGGG&belupo&3rF7e"ault&aspsidJ:98K8
http://www.belupo.hr/Default.aspx?sid=10979http://www.belupo.hr/Default.aspx?sid=10979


16/16

,aklju$ak *rgani%acijske politike i prakse upravljanja ljudskim potencijalima

predstavljaju va2ne sile u oblikovanju pona!anja i stavova %aposlenika

$elekcijski postupci ( odre4uju koga e se primiti na posao& Ako suispravno osmi!ljeni identi"icirat e kompetentne kandidate koji suto$no uskla4eni s radnim mjestom i organi%acijom

)rogrami za o#uku i usavravanje ( mogu utjecati na radno pona!anjei%ravnim pobolj!anjem vje!tina koje su %aposleniku potrebne da biuspje!no obavio svoj posao te poveanjem samoe"ikasnosti %aposlenikaLprovesti pona!anja potrebna %a posti%anje re%ultata&

)rocjenjivanje per%ormanse ( cilj je to$no odrediti uspje3epojedinaca kao osnovu %a odluke o nagra4ivanju& Ako se procesevaluacije per"ormanse temelji na krivim kriterijima ili nepreci%noocjenjuje stvarnu radnu per"ormansu %aposlenici e biti ili pretjeranoili nedovoljno nagra4eni !to mo2e i%a%vati smanjenje %alaganja veiapsenti%am ili potrage %a alternativnim mogunostima %aposlenjatako4er utje$e na per"ormansu i %adovoljstvo %aposlenika

3ttp6FFGGG&Noutube&comFGatc3vJB5t0ip*5eis
http://www.youtube.com/watch?v=B4tJipO4eishttp://www.youtube.com/watch?v=B4tJipO4eis

Documents

C9 - Politike i Prakse Upravljanja Ljudskim Resursima