4
BÀI TP CASE STUDY UNILEVER Htên: Nguyn ThNgc Liên MSSV: 121 221 0075 1. Lý gii sthành công ca tập đoàn Unilever: Sthành công ca tập đoàn Unilever đến tnhng yếu tchính sau: Khác bit hóa sn phm: Tnhng sn phẩm đầu tiên, Lever đã ý thức được tm quan trng ca skhác bit ca sn phẩm đối vi vic chiếm lĩnh thị trường. Cui thế k19, các loi xà phòng trên thtrường được bán theo miếng hoc thanh, được gói trong giy, không mùi vthm chí còn rt cay và rát. Sn phm cWilliam Lever đã tạo được ưu thế với mùi hương khác bit. Không chvy, Lever còn là người tiên phong trong vic không chbán bánh xà phòng và còn bán ca thương hiệu. Sn phẩm Lever’s Pure Honey thành công không chmùi hương mà còn vì có một tên gọi để phân bit vi hàng lot nhng loi xà phòng ca nhng nhà máy nhltrên thtrường by gi. Hi nhp theo chiu dc: Trên đà thành công, Lever tiến hành mua cho mình mt nhà máy xà phòng. Điều này không nhng giúp Lever hoàn toàn chđộng được vic sn xut và kim soát chất lượng các sn phm ca mình, không còn phthuc vào nhng nhà máy nhlcòn giúp ông bo vđược nhng sáng kiến, công thc mới trước các đối thcnh tranh. Chiến lược Marketing độc đáo hiệu qu: - Nhng chiến dch gây tiếng van: Ngay tnhững ngày đầu thành lp vi sn phm là xà phòng, công ty của Lever đã chinh phục khách hàng bằng cách đánh trúng tâm lý khách hàng, khơi gợi nhng nhu cu tim n và gii quyết nhng nhu cầu đó, cụ thcâu chuyn làn da tay nhy cm ca phnvà sn phm xà phòng có thbo vda tay. Những năm sau này, rất nhiu ln Unilever tung ra nhng chiến dch Marketing mà hiu ng ca chúng không chbó hp trong vic bán sn phm mà còn to ra nhng giá trtích cc, góp phần thay đổi nhn thc của người tiêu dùng như “Dove – vđẹp đích thực”, “Omo – Hc hỏi điều hay, ngi gì vết bẩn”, vân vân… Nhng chiến

Case Study Unilever_nguyễn Thị Ngọc Liên_1212210075

Embed Size (px)

DESCRIPTION

abc

Citation preview

  • BI TP CASE STUDY UNILEVER

    H tn: Nguyn Th Ngc Lin

    MSSV: 121 221 0075

    1. L gii s thnh cng ca tp on Unilever:

    S thnh cng ca tp on Unilever n t nhng yu t chnh sau:

    Khc bit ha sn phm: T nhng sn phm u tin, Lever thc c tm quan trng

    ca s khc bit ca sn phm i vi vic chim lnh th trng. Cui th k 19, cc loi x

    phng trn th trng c bn theo ming hoc thanh, c gi trong giy, khng mi v v

    thm ch cn rt cay v rt. Sn phm c William Lever to c u th vi mi hng

    khc bit. Khng ch vy, Lever cn l ngi tin phong trong vic khng ch bn bnh x

    phng v cn bn ca thng hiu. Sn phm Levers Pure Honey thnh cng khng ch v

    mi hng m cn v c mt tn gi phn bit vi hng lot nhng loi x phng ca

    nhng nh my nh l trn th trng by gi.

    Hi nhp theo chiu dc: Trn thnh cng, Lever tin hnh mua cho mnh mt nh my

    x phng. iu ny khng nhng gip Lever hon ton ch ng c vic sn xut v kim

    sot cht lng cc sn phm ca mnh, khng cn ph thuc vo nhng nh my nh l m

    cn gip ng bo v c nhng sng kin, cng thc mi trc cc i th cnh tranh.

    Chin lc Marketing c o hiu qu:

    - Nhng chin dch gy ting van: Ngay t nhng ngy u thnh lp vi sn phm l

    x phng, cng ty ca Lever chinh phc khch hng bng cch nh trng tm l

    khch hng, khi gi nhng nhu cu tim n v gii quyt nhng nhu cu , c th l

    cu chuyn ln da tay nhy cm ca ph n v sn phm x phng c th bo v da

    tay. Nhng nm sau ny, rt nhiu ln Unilever tung ra nhng chin dch Marketing

    m hiu ng ca chng khng ch b hp trong vic bn sn phm m cn to ra

    nhng gi tr tch cc, gp phn thay i nhn thc ca ngi tiu dng nh Dove

    v p ch thc, Omo Hc hi iu hay, ngi g vt bn, vn vn Nhng chin

  • dch thnh cng vang di nh vy chc hn l kt qu ca c s sng to ln qu trnh

    nghin cu th trng v cng k lng.

    - H thng phn phi rng khp: Sn phm ca Unilever c mt khp mi ni, t

    siu th ti nhng ca hng tp ha nh l. Tp on u t mnh tay cho trade

    marketing cnh tranh vi cc tp on FMCG khc, m bo availability ca sn

    phm mc ti a.

    Chin lc linh hot ph hp vi tng giai on: Tp on khng ngng tm kim nhng

    c hi kinh doanh v m rng th trng. T mt cng ty sn xut x phng, Lever m rng

    sang lnh vc thc phm vi b margarine. n nay, Unilever khng ngng a dng ha sn

    phm ca mnh c 3 ngnh hng: cht ty ra, chm sc c nhn, thc phm v ung,

    trong mi ngnh hng u s hu nhng thng hiu dn u th trng. Tuy nhin tp on

    cng khng ngn ngi thu hp quy m kinh doanh ca mnh trong giai on kh khn bng

    cch ct gim nhn vin, ti c cu h thng qun l, bn i nhng thng hiu khng sinh

    li. Nm 2000, cng ty mnh tay bn i 1200 trn 1600 thng hiu ang s hu, ch tp

    trung ngun lc cho nhng thng hiu dn u.

    u t cho pht trin ngun nhn lc: Unilever khng ch l mt tp on hng u v xy

    dng thng hiu cho nhng sn phm ca mnh l cn i u trong employment branding

    hay xy dng hnh nh nh tuyn dng hp dn. Ti Vit Nam, Unilever cng l mt trong

    nhng ni lm vic tt nht theo nghin cu ca Nielsen nm 2014. Mi trng lm vic ti

    Unilever ni ting l mi trng nng ng, cnh tranh, ch i ng tt, y c hi v cng

    y p lc. Qu trnh tuyn chn cng rt gt gao nhm sng lc c nhn tt xut sc nht,

    khng ch tr thnh 1 nhn vin lm vic cho cng ty m cn c tim nng tr thnh lnh

    o.

  • 2. Phn tch mi trng bn trong v bn ngoi ca Unilever ti thi im mi sp

    nhp:

    a. Mi trng bn trong:

    Ngun nhn lc: Ngun nhn lc ca Unilever sau sp nhp l s kt hp ca 2 ngi i u

    trong ngnh sn xut margarine Chu u, am hiu th trng v c kinh nghim. Unilever

    cng ch trng vo chnh sch i ng v xy dng mi trng lm vic cho nhn vin bng

    cch t ra nhng mc tiu co gin, o to con ngi, xy dng i nhm v nhng hnh

    thc hi hp mi m

    C s vt cht, cng ngh: Trc khi sp nhp, Lever s hu mt s lng ln nh my

    sn xut x phng quy m ln chu u, chu M v chu Phi. Sau khi sp nhp v a dng

    ha sn phm, c s h tng ca Unilever p ng vic sn xut rt nhiu cc sn phm khc

    nh b, bt git, kem, tr, c ph

    H thng phn phi: Ti thi im sp nhp, Lin minh b phn phi b ti th trng Anh

    qua h thng phn phi ca Lever Brothers, cn Lever Brothers da vo Lin minh b

    phn phi cc sn phm x phng ca mnh H Lan. Vi vic sp nhp vi Lin minh b

    Margarine Union, Unilever ginh v tr ch cht ti th trng chu u.

    b. Mi trng bn ngoi (PEST):

    POLITICAL - Tinh hnh chnh tr hn lon do Th chin th 2. Qun Pht xt

    chim ng Chu u khin Unilever khng ti u t vn

    ca mnh cc nc chu u

    ECONOMIC - Cuc i khng hong 1929 xy n khi nc Anh cn cha

    hon ton hi phc sau Th chin th nht. T l tht nghip

    tng gp 2,5 ln, nhu cu tiu dng cc hng ha cng nghip

    gim mnh.

    - Do nh hng ca Chin tranh th gii th 2, lu thng ngoi

    t v thng mi quc t cc k kh khn. Unilever buc phi

  • u t vo mt s ngnh khng lin quan

    - Procter&Gamble mua li Thomas Hedley, thm nhp th

    trng Anh v tr thnh i th ln nht ca Unilever

    SOCIO-

    CULTURAL

    - Vn ha i chng pht trin di nhiu hnh thc: pht thanh,

    in nh, m nhc, kch, khiu v

    - Phn b lao ng thay i: lao ng cho cc cng vic chn tay

    gim, lao ng cho cc nganh cng nghip tng

    TECHNOLOGICAL - S ra i ca sng radio, cng ngh truyn thanh truyn hnh

    pht trin mnh m. y l mt c hi i vi Unilever v

    nhng tin b v cng ngh truyn thanh truyn hnh ny s

    m ra nhng phng thc qung co mi vi ph sng cao.

    3. Nu l Gim c iu hnh ca Unilever, em s lm g gip tp on pht trin hn

    na?

    u t cho R&D: u t cho nghin cu v pht trin khng ngng nng cp cc sn

    phm hin ti m cn sng to ra nhng sn phm mi u vit hn na. Ngoi ra c th ti tr

    cho cc trng i hc, vin nghin cu tip cn nhng cng ngh mi nht.

    M rng th trng: Ngoi vic gi vng v tip tc thm nhp su th trng ph thng,

    binh dn nh cc b ni tr, dn vn phng, ph n tr, tp on cng nn chim lnh

    nhng th trng khc cn nhiu tim nng khai thc nh cc sn phm cho nam gii hay

    ngi cao tui.

    Pht trin ngun nhn lc: Tuyn dng nhng nhn lc xut sc tt c cc ngnh ngh

    khng ch kinh t, marketing m c v k thut, cng ngh. i vi cc nhn vin hin ti cn

    khng ngng tin hnh cc chng trnh o to, tu nghip v trao i nhn vin gia cc

    quc gia, to c hi pht trin nhng nh lnh o tp on quy m khu vc v ton cu.