Chng 1: Tng quan v qun tr

Chng 1: Tng quan v qun tr Hong Th Thy DngB mn qun tr nhn s - Khoa QTKDGio trnh tham khoRobbins, Coulter, Bergman & Stagg. Qun tr hc. Khoa QTKD, H Ngoi thng dch t Management 3rd Edition. NXB Prentice Hall. 2003Harold Koontz , Nhng vn ct yu ca qun tr, NXB Khoa hoc ky thut. 1994TS. on Th Thu H & TS. Nguyn Th Ngc Huyn. Qun tr hc. Khoa Khoa hc qun l, H Kinh t quc dn. NXB Khoa hc v K thut. 2008TS. Mai Vn Bu & TS. Phan Kim Chin. Gio trnh L thuyt Qun tr kinh doanh. Khoa Khoa hc qun l, H Kinh t quc dn. NXB Khoa hc v K thut. 2001

Ni dungTh no l t chc?Ai l nh qun tr?Th no l qun tr?Cng vic ca nh qun trTh no l t chcT chc l s sp xp con ngi mt cch c h thng nhm thc hin mt mc ch no .T chc l tp hp gm nhiu ngi, hot ng trong hnh thi cu trc nht nh nhm t c mc tiu chung

Li ch ca t chcTp hp nhiu ngiTo ra nng sut cao hn so vi nhng nng sut lao ng n lLm c nhng vic c nhn khng lm cT chc l mt h thng mH thng: l tp hp nhng phn t (yu t) c lin quan v ph thuc ln nhau c sp xp theo cch to ra mt tng th thng nht.Hai loi h thng:H thng ngH thng mT chc l mt h thng m

Ai l nh qun tr?Mt nh qun tr l ngi phi lm vic vi v thng qua ngi khc bng cch iu phi hot ng cng vic ca h hon thnh mc tiu ca t chc.

Cc cp qun trQun tr l g?N 1: Qun tr l ngh thut t c mc ch thng qua ngi khc. (Mary Parker Follett)N 2: Qun tr l s tc ng c hng ch ca ch th qun tr ln i tng qun tr nhm t c kt qu cao nht vi mc tiu nh trc. N 3: Qun tr l tin hoch nh, t chc, lnh o, kim sot nhng hot ng ca cc thnh vin trong t chc v s dng tt c cc ngun lc khc ca t chc nhm t c mc tiu ra. (James Stoner)

Qun tr l g?N 4: Qun tr c nh ngha l qu trnh iu phi cc cng vic chng c th c hon thnh vi hiu sut v hiu qu cao nht, bng v thng qua nhng ngi khc.

Qun tr l g?

Hiu sut: lm ng cch => khng lng ph cc ngun lc.

Hiu qu: lm ng vic t c nhng mc tiu ra ca t chc

Cng vic ca nh qun trPhn theo chc nng chuyn mn: Qun tr sn xut, qun tr nhn s, qun tr chin lcPhn theo chc nng v tin trnh:Hoch nhT chcLnh o Kim sotChc nng ca nh qun tr

Phn phi thi gian cho cc chc nng cc cp qun tr

Vai tr ca nh qun trMintzberg a ra 10 vai tr khc nhau ca nh qun tr, sp xp thnh 3 nhm vai tr chnh:Vai tr quan hVai tr thng tinVai tr ra quyt nh

Vai tr ca nh qun trVai tr quan h (interpersonal roles): Cc tc v c lin quan n mi ngi xung quanh (cp di, ngi ngoi t chc) v cc cng vic khc mang tnh cht nghi thc v biu tng.Vai tr ngi i din (figurehead role)Vai tr ngi lnh o (leader role)Vai tr ngi lin lc (liaison role)

Vai tr ca nh qun trVai tr thng tin (informational roles): tip cn, thu thp v ph bin thng tinNgi thu thp v thm nh thng tin / theo di thng tin (monitor role)Ngi ph bin thng tin (disseminator role)Ngi pht ngn (spokeperson role)Vai tr ca nh qun trVai tr ra quyt nh (decisional roles): Ngi khi xng/doanh nhn (entrepreneur role)Ngi gii quyt khng hong/ngi x l tr ngi (disturbance handler role)Ngi phn b ngun lc (resource allocator role)Ngi thng lng/m phn (negotiator role)K nng ca nh qun trTm quan trng ca cc k nng i vi tng cp qun tr trong t chc

Cc yu t tnh hung nh hng n qun trQui m t chcCng nghS bt trc ca mi trngS khc bit gia cc c nhnTm quan trng ca qun tr cc cng ty qui m nh v quy m ln