Etbis Rmk Copy

7/24/2019 Etbis Rmk Copy

1/16

SKANDAL-SKANDAL ETIKA DAN TATA KELOLA

ETIKA & TATA KELOLA: PERKEMBANGAN AWAL SEBELUM TAHUN 1970

Hingga 29 Oktober 1929, ekonomi di seluruh dunia masih Roaring Twenties yaitu

suatu periode dimana profitabilitas tinggi,full employment, pasar perumahan yang

membooming, dan optimisme tak terbatas. Perusahaan-perusahaan tampak seperti

mengerakan sesuatu yang diharapkan demikian uga dengan perusahaan

pemerintah. !emudian pasar saham atuh, mengisyaratkan bah"a perusahaan dunia

sangat spekulatif, rahasia, dan penuh dengan konflik kepentingan. #anipulasi dan inflasi

laporan keuangan menyebar luas sehingga in$estor tidak mengetahui kondisi finansial

in$estasi mereka.

%elama Great Depression dari tahun 1929 s.d 19&9, pemerintah '.%. mengakui beberapa

kekurangan etik dan tata kelola yang menyebabkan kegagalan, dan hukum yang berlaku

didesain untuk memperbaikinya, meliputi(

Securities Act of 1933/ '' %ekuritas 19&& )dikenal dengan *ruth in %e+urities +t

membentuk U.S. Securities an !"c#ange $ommission )%/0 dan mengharuskan

perusahaan-perusahaan yang mengumpulkan uang dari publik di '.%. untuk

mendaftarkan diri di %/0 dan mengikuti regulasi yang menentukan isu original dari

sekuritas perusahaan, informasi in$estor, sertifikasi audit oleh akuntan independen,dan ke"aiban masyarakat bagi penulis dan penanggung.

Securities Act of 193%/ '' %ekuritas 19& men+iptakan kerangka peraturan untuk

perdagangan tambahan )terhadap perdagangan saham sekuritas )saham, obligasi, dan

surat utang dari perusahaan terdaftar.

Glass&Steagall Act of 1933/ '' Glass-Steagall 19&&)dikenal dengan T#e 'an(ing

Act of 1933 mengamanatkan reformasi perbankan didesain untuk memisahkan

in$estasi dan fungsi perbankan komersial untuk melindungi kegagalan bank

komersial dari kesalahan in$estasi spekulatif.

)n*estment A*isers Act of 19%+/ '' Penasihat n$estasi 193 men+iptakan

kerangka untuk registrasi dan regulasi bagi penasihat in$estasi.


2/16

ETIKA & TATA KELOLA: 1970-1990

%eiring tahun 1943an dan 1953an berlalu, kesadaran bah"a lingkungan kita memiliki

sumber daya terbatas semakin elas, demikian uga dengan kesadaran perusahaan yang

dapat membuat perubahan untuk melindungi lingkungan. %ebuah kelompok akti$is yang

dikenal denganen$ironmentalists membuat peka publik terhadap praktik buruk. *uuan

mereka adalah untuk menekankan de"an direksi, eksekutif, dan manaer menyadari

bah"a praktik lingkungan yang buruk tidak hanya merusak lingkungan, tapi uga

merusak reputasi indi$idual dan perusahaan terlibat, dan pada akhirnya profitabilitas.

ETIKA & TATA KELOLA: ERA MODERNTAHUN 1990 SAMPAI SEKARANG

Pada dasarnya, perusahaan-perusahaan di ba"ah arahan de"an direksi, mengembangkan

program tata kelola yang membentuk perilaku dan menguntungkan masyarakat. %ebagai

respon dari acti*ist sta(e#oler, perusahaan membentuk program tata kelola yang

dituukan ke(

#endorong dan melindungi w#istle&blowers

#eningkatkan kesehatan dan keamanan

#emastikan perlakuan yang adil

#engurangi konflik kepentingan

#emastikan praktek pekeraan yang "aar.

SKANDAL-SKANDAL/ PERISTIWA PENTING ETIKA & TATA KELOLA

Enron - K!"!"#"n D$"n D%r'%

Perusahaan /nron didirikan oleh !en 6ay pada tahun 1974 sebagai hasil merger dari dua

perusahaan gas alam. !arena permintaan akan gas alam meningkat, harga saham /nron

uga meningkat se+ara terus menerus. Pada saat itu, /nron merupakan tuuh perusahaan

publik terbesar di '%. 8amun, pada tahun 2331 harga saham mulai atuh dan pada 2

esember 2331 perusahaan mengaukan perlindungan atas kebangkrutan.

:erpusat di Houston, bisnis utama /nron adalah menual gas alam, tetapi beralih ke

bisnis penualan energi masa depan. !ontrak masa depan adalah sebuah persetuuan

dimana satu pihak setuu untuk menual energi ke pihak lain pada suatu tanggal tertentu


3/16

di masa depan pada harga yang disepakati sekarang. ari sudut pandang penual,

pendapatan biasanya di+atat ketika energi diantar ke pelanggan. Pada kasus /nron, /nron

mulai men+atat pendapatan menggunakan estimasi penualan masa mendatang. isebut

prepays, /nron seharusnya men+atat pendapatan periode sekarang, ketika kas diterima,

selanutnya mengantar gas alam selama beberapa periode ke depan.

0ara lain adalah menual, atau sindikat aset angka panang /nron, seperti proyek energi

modal-intensif. %ayangnya, /nron memiliki masalah dalam menemukan pembeli untuk

berin$estasi dalam sindikat ini. ;adi /nron membuat afiliasi konsolidasi atau perusahaan

untuk tuuan tertentu )Special ,urpose !nterprises%P/s, untuk berin$estasi ke dalam

sindikat ini. 8amun, %P/s tidak independen dengan /nron. /nron memiliki semua saham

%P/ dan in$estor luar abstrak %P/ merupakan karya"an /nron. %P/ tidak independen

dengan /nron, meskipun begitu mereka kelihatan terpisah. /nron seharusnya men+atat

penualan sindikasi, tapi kenyataannya /nron menual aset kepada dirinya sendiri.

#elalui berbagai enis transaksi ini, /nron menaikkan pendapatan dan menurunkan

ke"aibannya. *etapi kesalahan pen+atatan akuntansi ini tidak memperbaiki arus kas

/nron. Pada 9 8o$ember 2331, perusahaan mengumumkan bah"a ia tidak bisa

melakukan pembayaran utang. Pada 2 esember perusahaan menyatakan kebangkrutan.

!etika laporan keuangan perusahaan akhirnya disaikan kembali, pendapatan /nron

berkurang


4/16

e"an gagal memastikan independensi auditor /nron, rthur ndersen. #ereka uga

kelihatan memilih untuk mengabaikan keluhan dari berbagai w#istle&blowerdan malah

memberikan keper+ayaannya kepada eksekutif senior perusahaan, !en 6ay )ketua dan

kadang-kadang 0/O, ;effrey %killing )0/O, dan ndre" >asto" )0>O. #ereka

adalah orang-orang yang mendalangi ke+urangan dalam perusahaan.

%ebagai konsekuensi dari kegagalan /nron, 13.333 pekera kehilangan pekeraannya?

utaan in$estor, baik se+ara langsung maupun tidak langsung melalui dana pensiun

mereka, kehilangan utaan dolar. %epuluh karya"an inti didak"a dan masuk penara,

meskipun !en 6ay meninggal sebelum dihukum. alam satu tahun, rthur ndersen,

auditor /nron, dihukum karena gangguan keadilan? @orld0om seharusnya

mengumumkan laporan keuangannya yang tidak akurat sebanyak


5/16

/nron tidak meragukan kebiakan akuntansi /nron. ia bahkan mengabaikan &

email masuk dari 0arl :ass, partner kontrol kualitas, yang menanyakan beberapa

kebiakan akuntansi /nron dan kemungkinan konflik kepentingan antara /nron, >asto"

)0>O /nron, dan %P/ yang dikelola oleh >asto". Pada akhirnya :ass berhenti dari

menyediakan asa audit /nron.

Pada #aret 2332, %/0 mengumumkan bah"a mereka mengin$estigasi ndersen karena

defisiensi audit yang berhubungan dengan audit /nron. ni teradi setelah ndersen

dinyatakan bersalah dan audit defisiensi yang berhubungan dengan @aste #anagement,

n+., dan %unbeam 0orporation. %ementara itu beberapa perusahaan mengganti auditor,

mereka tidak ingin reputasi mereka rusak karena berhubungan dengan ndersen.

Pada 13 Oktober, penga+ara ndersen, 8an+y *emple, mengirim emailke kantor di

Houston untuk mengingatkan tim audit /nron. :anyak dokumen disobek. !etika ini

diketahui, persepsi bah"a staf ndersen merusak barang bukti mengindikasikan bah"a

mereka puas akan ke+urangan /nron.

ndersen diatuhi hukuman pada 14 ;uni 2332. ndersen setuu untuk berhenti

mengaudit semua perusahaan publik dan mengaukan permohonan terhadap

hukumannya. Hampir tiga tahun, dari &1 #ei 2334, pengadilan '% menatuhkan

hukuman kepada ndersen. *etapi terlambat. Partnership tidak mempunyai klien, ia

dengan sukarela telah menyerahkan lisensinya kepada praktis dan personelnya yang telah

bergabung dengan perusahaan akuntansi di '% dan seluruh dunia. %ebuah perusahaan

yang memiliki 74.333 pekera sudah tiada. Perusahaan akuntansi :ig-4 menadi :ig-.

Wor#+o. K*"'""n +% T"n!"n S"(* Or"n!

@orld0om, berpusat di 0linton, #ississippi, didirikan pada tahun 197& oleh :ernard

/bbers sebagai perusahaan asa komunikasi arak auh. Perusahaan mengalami

pertumbuhan yang spektakuler pada tahun 1993an melalui serangkaian pengambilalihan.

khirnya @orld0om menadi perusahaan telekomunikasi kedua terbesar setelah *B*,

dan /bbers dikenal sebagai *ele+om 0o"boy. Pada tahun 1999 @orld0om

meren+anakan pengambilalihan sebanyak


6/16

tekanan ke ba"ah saham @orld0om, dimana telah disangga dengan pengambilalihan dari

operasi normal untuk meningkatkan laba.

'ntuk meningkatkan pendapatan bersih artifisialnya, @orld0om menerapkan kebiakan

akuntansi sederhana( memanfaatkan beban. :ukannya men+atat beban untuk biaya ka"at

pihak ketiga, perusahaan malah men+atat biaya-biaya ini sebagai aset. Pemanfaatan

biaya-biaya ini mengurangi beban operasi dan se+ara artifisial menaikkan pendapatan

bersih sebanyak O perusahaan? dan empat staf

%ulli$an. Pada tahun 2333 /bbers dan %ulli$an masing-masing menerima bonus retensi

sebesar


7/16

kontrol berlebihan dari /bbers, orang yang mendirikan perusahaan dan menga"asi

pertumbuhannya melalui pengambilalihan dan kesalahan pelaporan keuangan. %ulli$an

tidak berada dalam posisi untuk menentangnya. *idak seorangpun. an, dengan

kekuasaan yang tak terbatas, /bbers dapat melakukan ke+urangan terbesar dalam searah

merika.

Kr%'%' Kr",""n

%ebelum kebangkrutan @orld0om pada ;uli 2332, kematian ndersen sebulan

sebelumnya, dan kebangkrutan /nron pada esember 2331, in$estor dan regulator kuatir

akan kekurangan integritas pemimpin bisnis. *erdapat seumlah kegagalan tata kelola

yang spektakuler(

delphia 0orporation didirikan oleh ;ohn Eigas, perusahaan

mengaukan bankrupt+y pada tahun 2332 sebagai akibat dari korupsi internal oleh

Eigas dan keluarganya, dihukum


8/16

GeroA 0orporation pada pril 2332, perusahaan didenda


9/16

agresif dalam menyusun strategi paak. ni teradi pada /rnst B oung )/B dan

!P#F. #ereka merekomendasikan klien mereka berin$estasi dalam perlindungan paak

kemudian dianggap ilegal.

Pada tahun 1993an /B mendesain dan menual berbagai perlindungan paak yang

menunda pembayaran paak terhadap opsi saham mereka hingga tiga puluh tahun.

#ereka menual perlindungan ini se+ara agresif kepada orang kaya, termasuk dua senior

eksekutif di %print 0orporation, klien audit /B. E% menganggap perlindungan paak

itu pura-pura, dan tidak mengiinkan pengurangan paak. Para eksekutif menaksir dan

harus membayar utaan dolar untuk paak dan denda. /B men+apai penyelesaian

dengan pemerintah dan membayar denda


10/16

dasarnya obligasi diamin oleh portofolio hipotek. !as yang diterima

oleh mortgagor digunakan untuk membayar bunga 0O.

$reit efault swap )0% mengiinkan in$estor yang membeli sekuritas, seperti 0O,

melakukan kontrak dengan pihak ketiga untuk membeli perlindungan terhadap kegagalan

sekuritas. 0% serupa dengan kebiakan asuransi, memberikan lindung nilai terhadap

risiko kegagaln. n$estor membuat periode pembayaran, biasanya kuartalan, kepada

penual 0%. !etika sekuritas itu gagal, in$estor menual sekuritas tersebut kepada 0%

pada nilai par sekuritas.

%ebelum tahun 233= harga rumah di '% meningkat se+ara konstan. :ank mendorong

masyarakat untuk membeli rumah dan mengambil hipotek angka pendek sampai angka

menengah dengan mena"arkan bunga yang sangat rendah. Peminam mendorong pemilik

rumah untuk mengambil hipotek kedua atau ketiga. Eumah lebih dipandang sebagai

in$estasi daripada tempat tinggal. 'ang dipinamkan kepada klien yang berisiko tinggi-

klien dengan kelayakan kredit yang lebih rendah, istilahnya subprime. 0O yang

berhubungan dengan hipotek subprime uga menghasilkan tingkat laba yang tinggi, dan

merupakan in$estasi yang menarik.

%eperti semua in$estasi, risiko in$estasi memiliki kemungkinan penurunan nilai. ni

mulai teradi pada tahun 2335. Harga rumah mulai atuh, dan pemilik rumah yang

didorong untuk mengambil hipotek dalam umlah besar relatif terhadap nilai properti

mereka, nilai hipotek melebihi nilai properti. Pemilik rumah mulai melalaikan hipotek

mereka. :ank menyita dan menual rumah-rumah dengan +epat, pasar menyedihkan lebih

auh. /konomi merika melambat. !risis ekonomi menulang. Pada akhir 2335, 12,4I

hipotek subprime gagal. 6ebih dari 1,4 uta penduduk merika kehilangan rumah

mereka. !arena pasar perumahan memburuk, nilai 0O yang dilatarbelakangi oleh

hipotek subprime mulai atuh dengan +epat.

R4or."'% Do++-5r"n W"## S(r( +"n Un+"n!-Un+"n! Pr#%n+*n!"n Kon'*.n

Pada ;uli 2313 sebagai akibat dari krisis hipotek subprime, !ongres '% menyampaikan

pembaharuan odd->rank @all %treet dan undang-undang perlindungan konsumen.

!eseluruhan tuuannya adalah menyediakan stabilitas finansial dan meningkatkan


11/16

perlindungan konsumen dengan mengenakan regulasi berlebih terhadap pasar in$estasi,

men+akup hal-hal berikut(

gensi federal baru dibentuk untuk mengidentifikasi risiko yang berhubungan dengan

instrumen finansial kompleks dan paket. gensi-agensi ini memberikan perlindungan

konsumen dari penipuan praktik asa finansial yang berhubungan dengan hipotek,

kartu kredit, dan produk finansial lainnya.

Eegulasi baru mengenai risiko produk finansial, seperti deri$atif finansial.

#emperketat peraturan terhadap akti$itas perantara finansial, seperti pialang hipotek,

dana lindung nilai, dan agensi peringkat kredit.

Pemerintah '% tidak diiinkan membailoutse+ara finansial organisasi yang susah.

%hareholder sekarang memiliki suara yang lebih besar terhadap le$el kompensasi

eksekutif.

%e+ara keseluruhan, aturan dan peraturan baru dimaksudkan untuk memberikan

perlindungan konsumen dengan memberlakukan pembatasan lebih pada kegiatan

organisasi yang beroperasi di pasar asa keuangan. Hanya "aktu yang akan membuktikan

apakah ini akan membantu men+egah krisis ekonomi serupa di masa mendatang.

Brn"r+ M"+o44 I4 %(6' (oo !oo+ (o (r*

0arlo PonDi )1772-199 men+iptakan skema pintar untuk membobol in$estor yang

menyandang namanya. Pada tahun 1923 PonDi membangun sebuah perusahaan di :oston

untuk membeli kupon perangko dan mengubahnya ke dalam bentuk kas. %ebenarnya

bisnisnya legal, namun +ara mengoperasikan bisnisnya tidak. a menanikan

pengembalian yang fenomenal kepada in$estor, 43I dalam 5 minggu. a melakukan ini

menggunakan uang in$estor baru untuk membayar uang in$estor sebelumnya. alam

kasus PonDi, banyak in$estor yang mengin$estasikan uangnya kembali daripada

mengambil untung. !e+urangan ini membuat ribuan in$estor kehilangan utaan dolar.PonDi dihukum 75 +ounts ke+urangan surat dan dikirim ke penara.

Pada tahun-tahun berikutnya terdapat ratusan skema PonDi di seluruh dunia. @alaupun

terdapat banyak $ariasi,desain dasarnya selalu sama. n$estor ditipu untuk memer+ayai

bah"a mereka dapat membuat penghasilan di atas rata-rata dengan mengin$estasikan


12/16

uang mereka kepada penipu tersebut. 8amun, orang yang menyempurnakan skema PonDi

ini adalah :ernard #adoff, dimana ia berhasil menipu in$estor milyaran dolar.

#adoff adalah pialang saham @all %treet yang penting dan sangat berpengaruh dan

penasihat finansial. a menalankan perusahaan in$estasi dengan sukses, pemimpin

8% )-ational Association of Securities Dealers, dan memberikan donasi substansial

ke lembaga amal dan kampanye politik. :isnis in$estasinya menanikan dan )kadang-

kadang menghasilkan return di atas rata-rata, lebih tinggi 1I per bulan. *api hanya

untuk kelompok eksklusif. Orang-orang yang melakukan ini meyuruhnya untuk

mengelola uang mereka. !arena itu dia hanya menerima orang yang terhormat,

menyenangkan, dan tidak bertanya kepada #adoff. aftar kliennya meliputi bintang

Holly"ood le$el , uni$ersitas, organisasi amal, dana lindung nilai, dan bahkan beberapa

bank internasional.

!e+urigaan pertama terhadap penipuan itu teradi pada tahun 1999 dan dilaporkan kepada

%/0 oleh Harry #arkopolos, seorang ahli keuangan. nalisisnya mengungkapkan bah"a

se+ara matematis tidak mungkin bagi #adoff untuk membayar return yang diklaim akan

dibayarkannya. 8amun %/0 mengabaikan laporan #arkopolos. Pada tahun 233 %/0

mulai mengin$estigasi beberapa anomali dalam beberapa laporan #adoff yang telah

diaukan ke !omisi. *etapi in$estigasi ini kemudian atuh. khirnya pada tahun 233=

teradi kebangkrutan finansial. n$estor meminta uang mereka, tapi tidak tersedia. #adoff

berutang kepada klien lebih dari


13/16

:eberapa pengamat menyatakan bah"a dorongan untuk gerakan ini berasal dari

keberhasilan gerakan Arab Spring di *imur *engah dan frika 'tara. Pada bulan

esember 2313, orang-orang *unisia Kmengaukan protes terhadap presiden Jine /l

bidine :en li, yang kemudian melarikan diri ke rab %audi pada bulan ;anuari 2311.

%epanang 2311 ada protes dan kerusuhan yang menyebabkan penggulingan pemerintah

di *unisia, 6ibya, #esir, dan aman? perang saudara di %uriah? dan kerusuhan sipil di

lebih dari selusin negara-negara rab lainnya. Protes baik politik dan ekonomi, dan,

begitu banyak teradi di dunia, keduanya sangat erat terkait. Para demonstran, terutama

kaum muda dan pengangguran, marah tentang ketidakadilan sosial, politik, dan ekonomi.

!orupsi di pemerintahan, pengangguran yang tinggi, kondisi hidup yang buruk, dan

kurangnya kebebasan sosial dan politik bersifat endemik di negara-negara tersebut.

!esenangan besar dalam pendapatan di+iptakan oleh elit bisnis dan didukung oleh

pemerintah. Protes Arab Spring karena baik ketidakadilan politik dan ekonomi serta

kurangnya akuntabilitas oleh para politisi dan orang kaya.

K$""n P.!"n! S")".: R'o#*'% P.!"n! S")".

Pemegang %aham mengangkat banyak isu melalui resolusi pemegang saham, yang dapat

diklasifikasikan ke dalam lima bidang dasar(

su lingkungan membahas topik-topik seperti perubahan iklim, energi terbaru, polusi,dan limbah berbahaya.

su-isu sosial termasuk hak asasi manusia, keselamatan pekera, kode etik, dan

filantropi.

#asalah tata kelola termasuk peran dan fungsi de"an direksi, termasuk bagaimana

mereka dipilih dan dibayar.

Eesolusi transparansi menyerukan keterlibatan pemangku kepentingan yang lebih

besar dan komunikasi, terutama berkenaan dengan pengungkapan risiko.

#asalah kompensasi melibatkan komposisi dan umlah gai yang diberikan kepada

manaer senior.

S"n+"# LIBOR: B"!"%."n" B"n M."n%*#"'% T%n!"( B*n!" A*"n


14/16

%kandal 6:OE 2312 adalah +erita tentang manipulasi sistematis dari suku bunga a+uan,

didukung oleh budaya penipuan bank terbesar dunia, dalam lingkungan di mana sedikit

atau tidak ada peraturan berlaku. %etelah puluhan tahun pele+ehan yang dilakukan bank-

bank besar, pemegang saham, eksekutif dan pedagang, dengan mengorbankan orang lain,

penyelidikan dan tuntutan hukum akhirnya dimulai, dan dendanya sangat besar.

:egitu besar in$estasi dipengaruhi dimana manipulasi ke+il di tingkat 6:OE bisa

memiliki dampak yang sangat signifikan terhadap laba bank dan matinya pedagang yang

terlibat dalam manipulasi. %ebagai +ontoh, tahun 2312 total deri$atif relatif terhadap

tingkat harga 6:OE telah diperkirakan dari %&33-%533 triliun, sehingga manipulasi

3,1I dalam tingkat 6:OE akan menghasilkan kesalahan dari


15/16

TANDA-TANDA KERUNTUHAN ETIKA

alam bukunya T#e Se*en Signs of !t#ical $ollapse:agaimana perusahaan %pot #oral

#eltdo"ns dalam Perusahaan, #arianne ;ennings menguraikan tuuh penyebab masalah

etika dalam organisasi(

1. *ekanan untuk memenuhi tuuan, terutama keuangan, atas biaya apapun.

2. :udaya yang tidak terbuka, uur dan berdiskusi.

&. 0/O yang dikelilingi dengan orang-orang yang setuu dan memui 0/O, serta

0/O yang reputasinya melebihi kritik.

. e"an direksi yang lemah yang tidak menalankan tanggung a"ab fidusia

mereka dengan tekun.

4. %ebuah organisasi yang mempromosikan orang berdasarkan nepotisme dan pilih

kasih.

5. !eangkuhan. !eyakinan yang arogan bah"a aturan adalah bagi orang lain, tapi

tidak bagi kita.

=. %ikap borosLkesalahan biaya yang menunukkan bah"a perilaku etika yang lemah

di satu bidang dapat diimbangi dengan perilaku etika yang baik di bidang lain.

Hampir semua skandal bisnis yang dirin+i dalam buku ini menunukkan setidaknya

paling tidak masalah-masalah etika. :anyak dari mereka memiliki beberapa tanda-tanda

budaya akan runtuhnya etika. engan demikian memahami se+ara mendalam dari tuuh

kegagalan yang mereka menadi kerangka yang sangat baik untuk analisis dan diagnosis

perusahaan sebelum mereka gagal agar tindakan perbaikan dapat diambil. #ereka

menyediakan satu set peringatan bah"a direktur, eksekutif, dan akuntan profesional harus

mengabadikan dalam rutinitas antisipasi mereka.

ETIKA & TATA KELOLA: TREN

*ema dan tren yang konstan merupakan bukti seak tahun 1923-an. Pertimbangan dan

karakter moral eksekutif, pemilik, de"an direksi, dan auditor tidak +ukup bagi diri

mereka sendiri untuk men+egah skandal korporsi, etika, dan tata kelola. Pemerintah dan

regulator diminta untuk memperketat pedoman dan regulasi pemerintah untuk menamin

perlindungan publik.


16/16

%ekarang terdapat bukti kebanyakan eksekutif, pemilik, dan auditor bah"a kesuksesan

mereka se+ara langsung berhubungan dengan kemampuan mereka untuk

mengembangkan dan memelihara integritas budaya organisasi. #ereka tidak bisa

berusaha menghilangkan reputasi, pendapatan, reliabilitas, dan kredibilitas sebagai akibat

kehilangan integritas.

Documents

Etbis Rmk Copy