Manual Resurse Umane

  • View
    1.376

  • Download
    5

Embed Size (px)

DESCRIPTION

manual

Transcript

  • 1

    MINISTERUL EDUCAIEI I CERCETRII SUZANA CAMELIA ILIE ROXANA GEORGESCU

    MANUAL PENTRU

    liceu clasa a XI-a

    Profil Servicii

    CALIFICAREA PROFESIONAL

    ORGANIZAREA RESURSELOR UMANE

    Format 23,5 16,5 cm Numr pagini 198

    Editura OSCAR PRINT

  • 2

    Bucureti, 2006 APROBAT DE MINISTERUL EDUCAIEI I CERCETRII

    cu Ordinul nr............... din.................. Titlul: manual pentru liceu, profil Servicii,clasa a XI-a

    ORGANIZAREA RESURSELOR UMANE Acest manual este proprietatea Ministerului Educaiei i Cercetrii

    Manualul este aprobat prin Ordinul nr............... din.................., n urma licitaiei organizate de ctre Ministerul Educaiei i Cercetrii.

    Manualul este realizat n conformitate cu programa analitic aprobat de Ministerul Educaiei i Cercetrii prin Ordinul nr. 3451/09.03.2004

    ACEST MANUAL A FOST FOLOSIT DE: Starea manualului*

    Anul Numele elevului

    care a primit manualul

    Clasa coala Anul colar La primire La

    returnare 1 2 3 4

    * Starea manualului se va nscrie folosind termenii: nou, bun, ngrijit, nesatisfctor, deteriorat

    Editura OSCAR PRINT Toate drepturile asupra acestei ediii sunt rezervate Editurii OSCAR PRINT

    Reproducerea total sau parial a acestei lucrri este posibil numai cu acordul prealabil scris al Editurii OSCAR PRINT

    Refereni Xxxxxxxx Yyyyyyyyyyyy Xxxxxxxx Yyyyyyyyyyyy

    Editura OSCAR PRINT b-dul Regina Elisabeta nr. 71, sector 5, Bucureti

    Comenzi Tel./fax: 315.48.74 E-mail: contact@oscar print.ro

    Tehnoredactare: TRAIAN BDICAN Coperta: RZVAN BLAA

    Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei Manual pentru liceu, profil servicii, clasa a XI-a, ORGANIZAREA RESURSELOR UMANE Suzana Camelia Ilie, Roxana Georgescu Bucureti: Oscar Print, 2006. 000 pag. Bibliogr. ISBN .. ISBN ..

  • 3

    Cuprins

    Capitolul 1 PLANIFICAREA NECESARULUI DE RESURSE UMANE ......... 1.1. Analizarea necesarului de personal la locul de munc ......................................................................000

    Legislaie........................................................................ Volumul activitii economice....................................... Concurena..................................................................... Structura organizatoric a unitii ................................ Structura pe grupe de vrst, sex ................................

    1.2. Evaluarea locului de munc .............................................. Natura postului .............................................................. Sarcinile i activitile specifice ................................... Poziia n structura organizatoric ............................... Aria responsabilitilor..................................................

    1.3. Identificarea profilului socio-profesional al personalului...........................................................................

    Cunotine profesionale................................................ Abiliti profesionale ..................................................... Comunicare eficient .................................................... Motivaie......................................................................... Comportament profesional (amabilitate, sociabilitate, diplomaie, maleabilitate, inventivitate, rbdare, calm, punctualitate) .................................................................

    Capitolul 2 MEDIUL DE RECRUTARE I SELECIE................................... 2.1 Identificarea indicatorilor ce stau la baza recrutrii .........

    Nivelul calificrii ............................................................ Gradul de specificitate (ct de specifice sunt calificrile pentru agentul economic) ............................................. Dac standardele de performan pot/nu pot fi msurate, msura n care calitile personalului joac un rol important n cadrul postului .........................................

    2.2 Studierea legislaiei cu privire la drepturile indivizilor de a ocupa anumite posturi..............................................................

    Codul Muncii .................................................................. Legislaie specific domeniului de activitate...............

  • 4

    2.3 Stabilirea etapelor pentru selectarea personalului ........... Interviu preliminar ......................................................... Testare............................................................................ Examen medical ............................................................ Interviu final ................................................................... Decizia de angajare ....................................................... Instalarea pe post ..........................................................

    Capitolul 3 MOTIVAREA RESURSELOR UMANE ....................................... 3.1. asigurarea feed-back-ului privind performana personalului ............................................

    Aprecieri asupra comportamentului profesional......... Aprecieri asupra executrii sarcinilor .......................... Aprecieri asupra relaiilor interdepartamentale........... Aprecieri asupra gradului de satisfacere a clientelei..

    3.2. ncurajarea perfecionrii continue................................... Cursuri de perfecionare ............................................... Seminarii de specialitate ............................................... Sisteme de training........................................................

    ncurajare ............................................................................. Feed-back....................................................................... Bonusuri......................................................................... Stimulente individuale sau de grup (pli) ................... Promovare......................................................................

    3.3. Aplicarea tehnicilor de stimulare a creativitii................ Brainstorming (dezbateri de grup) ............................... Sinectica (dezbateri dirijate) ......................................... Stimularea iniiativelor individuale...............................

  • 5

    Uniti de competen - competene

    UC 12 Resurse umane C1 Planific necesarul de resurse umane

    Dup parcurgerea acestui capitol elevii vor fi capabili : s analizeze necesarul de personal la locul de munc; s evalueze locul de munc; s identifice profilul socio-profesional al personalului.

    Capitolul

    1

    CUVINTE CHEIE

    legislaie responsabiliti Activitate economic

    cunotine profesionale

    structur organizatoric

    abiliti profesionale

    concurena motivaie

    PLANIFICAREA NECESARULUI DE RESURSE

    UMANE

  • 6

    RESURSE UMANE

    C1 PLANIFIC NECESARUL DE RESURSE UMANE

    Analizarea necesarului de personal la locul de munc: - legislaie, - volumul activitii economice, - concurena, - structura organizatoric a unitii, - profil, - structura pe grupe de vrst, sex.

    Cu ct o organizaie este mai important, cu att nevoile sale de personal sunt mai mari i mai specializate.

    CONINUTURI TEMATICE ASOCIATE COMPETENELOR: Analizarea necesarului de personal la locul de munc:

    - Legislaie, - volumul activitii economice, - concurena, - structura organizatoric a unitii, - profil, - structura pe grupe de vrst, sex.

    Evaluarea locului de munc: - natura postului, - sarcinile i activitile specifice, - poziia n structura organizatoric, - aria responsabilitilor

    Identificarea profilului socio-profesional al personalului: - cunotine profesionale, - abiliti profesionale, - comunicare eficient, - motivaie, - comportament profesional (amabilitate, sociabilitate, diplomaie,

    maleabilitate, inventivitate, rbdare, calm, punctualitate)

    UC 12

  • 7

    Orice organizaie are obligaia de a garanta aplicarea tuturor prevederilor legislative n materie de dreptul muncii i de a informa salariaii n legtur cu procedurile aplicate. Orice angajat cu contract de munc beneficiaz din partea organizaiei de toate drepturile ce decurg din lege privind: conduita corect fa de toi salariaii, nlturarea oricrei forme de discriminare i nclcare a drepturilor i demnitii, asigurarea condiiilor tehnice i organizatorice privind normarea muncii i condiiile de munc, plata contribuiilor i impozitelor, timpul de lucru, confidenialitatea datelor cu caracter personal etc.

    ...legislaia n vigoare prevede asigurarea egalitii de anse n ocuparea unui loc de munc ii accesul la msurile de protecie social i interzice, cu titlu de obligativitate, discriminarea de orice fel (pe criterii de vrst, sex, etnie, ras, apartenen politic sau social etc., vezi Ordonana nr. 137/2000 privind sancionarea tuturor formelor de discriminare, Legea nr. 202/2002 privind egalitatea de anse ntre femei i brbai)?

    Analizarea necesarului de personal la locul de munc presupune parcurgerea urmtoarelor etape:

    Nr.crt. Etape

    1. Realizarea previziunilor privind necesarul viitor de personal; 2. ntocmirea unui inventar al resurselor umane la dispoziia organizaiei

    coninnd: vrsta; numele; educaia; cursurile de perfecionare; talentele specifice; alte informaii pertinente pentru specificul organizaiei.

    Acest tip de situaii scoate n evidena gradul de calificare a forei de munc;

    tiai c ...

  • 8

    3. Analiza posturilor pentru a se obine informaii de evaluare i descriere a postului, referitoare la specificarea:

    obiectivelor muncii; tipului de munc; responsabilitilor persoanei; calitilor necesare; condiiilor de lucru; relaiilor ierarhice i funcionale ale postulu