MOF SEDE DE PIURA 2010

MANUAL DE

ORGANIZACIÓN Y

FUNCIONES - MOF

SEDE PIURA

2010

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JUNTA DIRECTIVA INPPARES

INTEGRANTES DE LA JUNTA

Presidente Dr. Luis Távara Orozco

Vicepresidente Sr. Jorge Rubio Betancourt

Secretaria Lic. Rosario Panfichi

Pro secretaria Lic. Elizabeth Acevedo

Tesorero(a) Lic. Bertha Arroyo

Vocal Dr. Eduardo Mostajo

Vocal Srta. Evelyn Remolino

Vocal Juvenil Srta. Stefanie Suclupe Obregón

Vocal Juvenil Sr. Giancarlo Modesto

Past President Dra. Luisa Sacieta Carbajo

ORGANISMOS EJECUTIVOS

DIRECTORES DE LA ORGANIZACIÓN SEDE PRINCIPAL

Director Ejecutivo Dr. Daniel Aspilcueta Gho

Director de Administración CPC José Gonzáles Garay

Director Medico Dr. Raúl Bendezú Carrillo

Directora d e Programas y Proyectos

Sociales Lic. Hazel Rosas García

Director(a) de Mercadeo Social Econ. Olenka Zapata Rivera

Directora de Planeamiento & Desarrollo (e) Sra. Noemí Ostolaza Beteta

Director de Contabilidad & Finanzas CPCC Cesar Villegas Rojas

Administradora(e) de Sede PIURA

Sra. Roxana Vilchez

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ORGANIZACION – ESTRUCTURA

2010

INTEGRANTES DE LA SEDE INPPARES PIURA

Administración Sede Sra. Roxana Vilchez

Responsable de Admisión -Recepción Srta. Mayuri López Cornejo

ESPECIALIDADES

CON PERSONAL ESPECIALIZADO

Ginecóloga ( o ) Obstetriz

Psicólogo (a)

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CONTENIDO- INDICE

1. Presentación 5 2. Generalidades del Manual de Organización y Funciones ( MOF ) 6 3. Organigrama General de la Institución 9 4. Organigrama Vigente de Dirección Medica 10 5. Organigrama Vigente de Administración de SEDE PIURA 11

MOF DE LA SEDE DE PIURA

6. Funciones del Centro Médico de la Sede de PIURA 13 7. Funciones del Administrador (a) de la Sede 14 8. Funciones del Ginecólogo (a) 16 9. Funciones del Psicólogo (a) 18 10. Funciones de la Obstetriz 20 11. Funciones del Asistente de Admisión / Caja 22 12. Funciones de Asistente Contable 24

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PRESENTACIÓN

El presente Manual de Organización y Funciones (MOF) de El INSTITUTO PERUANO DE PATERNIDAD RESPONSABLE, resulta del estudio realizado, tanto en las áreas administrativas como en las áreas de gestión, para lo cual se ha tomando en cuenta las siguientes consideraciones: • El Organigrama aprobado por la Junta Directiva en el año 2007. • El Organigrama funcional vigente a la fecha.

La descripción de las funciones y responsabilidades de cada uno de los cargos se ha realizado a través del análisis de puestos. Tratando que la identificación en la organización, las funciones y responsabilidades, las coordinaciones funcionales y el perfil básico de competencias de cada uno de los puestos estén establecidos y registrados en forma clara y precisa. El contenido de las descripciones de cargos especificados en este manual ha sido estructurado de la siguiente manera:

CONTENIDO DE LA DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Identificación en la Organización 1. Nombre y Ubicación del Cargo 2. Relación de Dependencia

Funciones y Responsabilidades

3. Funciones Generales del Cargo 4. Funciones Especificas del Cargo 5. Funciones de Calidad del Servicio

Coordinaciones Funcionales 6. Coordinaciones funcionales Internas y Externas

Perfil del Puesto 7. Estudios y Conocimientos 8. Experiencias y Aptitudes

Las funciones y responsabilidades determinadas en este manual, de cada uno de los cargos específicos de la Institución, son aquellas que le dan un valor agregado a la ejecución de los procesos de la organización y están relacionadas y orientadas al cumplimiento de la misión de la institución. Así mismo, es necesario tener presente que las funciones especificadas en este manual son enunciativas más no limitativas. El Manual de Organización y Funciones es un instrumento de gestión de suma importancia para la institución, toda vez que en él se exponen en detalle la estructura organizacional especificando las áreas y puestos y la relación que existe entre ellos, la jerarquía y los niveles de autoridad y responsabilidad, las funciones de las unidades orgánicas y cargos, así como los organigramas por áreas y cargos de la institución. Finalmente, debemos señalar que este Manual deberá ser actualizado periódicamente, en tal sentido será la Dirección Ejecutiva y La Dirección de Administración los responsables directos y las otras Direcciones en forma general quienes contribuirán a su evolución y desarrollo de actualización conforme al desarrollo de la organización.

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GENERALIDADES DEL MANUAL A: Finalidad del Manual Determinar y precisar las funciones y responsabilidades de cada una de las unidades orgánicas y cargos establecidos en la Estructura Orgánica de El INPPARES, especificando las líneas de dependencia, autoridad y coordinación entre cada uno de ellos y el perfil básico de competencias en cuanto a estudios, conocimientos, experiencias, aptitudes y habilidades requeridas por los ocupantes de los cargos para desarrollar adecuadamente sus funciones. B: Objetivos del Manual a. Contribuir a la correcta ejecución de las labores asignadas al personal y propiciar la

uniformidad en el trabajo, evitando duplicidad y omisión de funciones. b. Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecución de las actividades, evitando

la repetición de instrucciones. c. Facilitar el proceso de reclutamiento, evaluación, selección e inducción de personal,

tomando como base las descripciones y perfiles de los puestos. d. Servir como orientación al personal que ingresa a laborar a EL INPPARES,

facilitando su incorporación a las distintas unidades orgánicas. e. Proporcionar información para facilitar la administración del proceso de capacitación

de personal, formulando planes de capacitación sobre la base de las necesidades reales de cada una de las áreas, producto de contrastar el desempeño del personal versus las descripciones y perfiles de los puestos.

f. Servir como instrumento base para establecer en EL INPPARES un plan de categorización de cargos y estructura salarial, que permita una adecuada gestión de los recursos humanos, tomando en consideración los valores relativos y absolutos de cada cargo frente a otro, en la institución y dentro del mercado de empleo.

C: Ámbito de acción del Manual El presente Manual comprende a todas las dependencias y los puestos integrantes de EL INPPARES. D: Aprobación del Manual Revisado el Manual, debe someterse a la aprobación de las instancias correspondientes, antes de iniciar la reproducción y distribución del mismo. La aprobación se hará en dos instancias. • En primera instancia, por el Director Ejecutivo. • La aprobación final se efectuará en la Junta Directiva de EL INPPARES.

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E: Distribución del Manual Una vez aprobado e impreso el Manual, corresponde a el ( la ) responsable de la SEDE su difusión y distribución. Los ejemplares del Manual de Organización y Funciones se asignarán teniendo en cuenta la jerarquía del puesto desempeñado por quienes lo reciben, así como el alcance de sus funciones específicas. Recibirán adicionalmente un ejemplar de este Manual de Organización y Funciones (MOF): La Junta Directiva, La Dirección Ejecutiva, la Dirección de Administración y el Departamento de Recursos Humanos. F: Actualización del Manual La utilidad del Manual de Organización y Funciones radica fundamentalmente en su vigencia y cumplimiento, por lo que es necesario mantenerlo actualizado mediante revisiones periódicas. Será en primera instancia el ( la ) responsable de la SEDE y la Dirección de Administración de la oficina principal las que tendrá esta responsabilidad. G: Mención Especial • El presente MOF ha sido elaborado con el esfuerzo de el ( la ) responsable de la

SEDE y a contado con el aporte de la experiencia y conocimiento de la Dirección de Administración de la oficina principal , por lo que consta del consenso respectivo en su aprobación.

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ORGANIGRAMAS

DE LA

INSTITUCION

SEDE PIURA

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ORGANIGRAMA GENERAL – 2010

Asamblea GeneralAsamblea General

Junta DirectivaJunta Directiva

Dirección EjecutivaDirección Ejecutiva

Dirección de Programas y Proy Sociales

Dirección de Programas y Proy Sociales

Dirección de Mercadeo

Social

Dirección de Mercadeo

Social

Dirección Médica

Dirección Médica

Dirección de AdministraciónDirección de

Administración

Dirección de Contabilidad &

Finanzas

Dirección de Contabilidad &

Finanzas

Dirección de Planeamiento &

Desarrollo

Dirección de Planeamiento &

Desarrollo

Empresas Filiales

Empresas Filiales

Comité Asesor TécnicoCIIT

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ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA

DIRECCION MEDICA – 2010

Dirección Medica-Lima

Dirección Medica-Lima

Sub. Director MedicoSub. Director Medico

Centro QuirúrgicoCentro Quirúrgico

Servicios de Ayuda Diagnóstica

Servicios de Ayuda Diagnóstica

Laboratorio - PatologíaLaboratorio - Patología

Rayos XRayos X

Servicios MédicosServicios Médicos

Centro MédicoCentro Médico

EcografíaEcografía

Comité de CalidadComité de CalidadAsistente Asistente

Comité de ÉticaComité de Ética

Clínica del HombreClínica del Hombre

TomografíaTomografíaPoliclínicos PeriféricosPoliclínicos Periféricos

Medicina NuclearMedicina Nuclear

DensitometríaDensitometría

MamografíaMamografía

Sedes de ProvinciasSedes de Provincias

Administración Serv. SaludAdministración Serv. Salud

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ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA

SEDE DE PIURA – 2010

AdministraciónSede Piura

Admisión / Caja

Psicología

Servicios de Ayuda Diagnóstica Externo

Laboratorio - Patología

Servicios Médicos

Ginecología

Comité de Calidad

Comité de Ética

Obst etricia

Contabilidad

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ORGANIZACIÓN Y

FUNCIONES - MOF

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AREA ORGANICA

Centro Medico Sede PIURA Medica

Área Departamento / Nivel Dirección

LINEA JERARQUICA DE LA SEDE DE PIURA

Director Medico

Asistente Administrativo / Contable Área de Obstetricia

Asistente de Admisión / Caja

Área de Ginecología

Área de Psicologia

Depende del cargo Supervisa o tiene autoridad sobre

MISIÓN DEL CENTRO MEDICO - SEDE DE PIURA

Brindar en la zona de la ciudad de TUMBES , servicios integrales de salud con énfasis en Salud sexual y Salud reproductiva , con eficiencia, calidad y calidez, basados en un staff de profesionales capacitados.

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION DE LA SEDE DE PIURA

1. Planear, organizar, dirigir y evaluar las actividades relacionadas con la entrega de los servicios de Salud

en la ciudad. 2. Representar legalmente a la institución en todo acto que la requiera 3. Planear, organizar, dirigir, y controlar la formulación del presupuesto anual de la Institución tanto operativo

como de inversión, velando por su adecuada ejecución, contando con la respectiva supervisión de las áreas respectivas y de Auditoria Interna

4. Establecer normas y procedimientos que regulen la entrega de servicios y aseguren la calidad de los

servicios integrales de salud . 5. Apoyar, participar y coordinar los requerimientos que indique o solicite la Dirección Medica y las otras

Direcciones de la Institución.

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1. NOMBRE Y UBICACIÓN DEL CARGO

Administrador (a) de la Sede Médica

Nombre del cargo Departamento / Nivel Dirección

2. RELACIÓN DE DEPENDENCIA

Director Medico

Asistente Administrativo / Contable Área de Obstetricia

Asistente de Admisión / Caja

Área de Ginecología

Área de Psicologia


3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

Planear, organizar, dirigir, implementar, monitorear y evaluar permanentemente el proceso de entrega de

servicios integrales de calidad con énfasis en Salud Sexual y Salud Reproductiva.

4. FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL CARGO

1. Planear, organizar, coordinar , dirigir y evaluar las actividades relacionadas con la entrega de los servicios de Salud.

2. Supervisar el cumplimiento de las normas y procedimientos que regulan el trabajo de los profesionales de la salud y

de sus respectivas unidades de servicios médicos.

3. Coordinar con entidades públicas o privadas las actividades relacionadas con la salud.

4. Promover los programas de calidad en atención médica.

5. Crear programas y proyectos de promoción y prevención en servicios de salud.

6. Coordinar con los requerimientos que indique o sugiera la Dirección Medica y otras Direcciones .

7. Representar a la institución en actos de carácter médico cuando sea requerido por la Institución o autorizadas por el

Director Ejecutivo y/o Medico.

8. Elaborar informes de la marcha institucional en forma periódica para la toma de decisiones de la Dirección Medica.

9. Mantener al día el inventario general del patrimonio de los servicios de salud, y además velar por su buen uso,

conservación y aseguramiento.

10. Elaborar y ejecutar el Presupuesto Anual de la Dirección de Servicios de Salud, de los servicios de su competencia,

para su aprobación por la Dirección Médica.

11. Suscribir conjuntamente con los apoderados designados :

• Los contratos y demás actos jurídicos en los que EL INPPARES fuere parte

• Abrir cuentas bancarias , cerrarlas y conjuntamente girar cheques, y otros compromisos de crédito inherentes a

la actividad económica de EL INPPARES .

12. Otras funciones que le asigne el Director Ejecutivo y/o Medico

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5. FUNCIONES DE CALIDAD DEL SERVICIO

Mantenimiento y Mejora de

procesos

• Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la satisfacción del cliente.

• Promover las acciones preventivas y correctivas de los procesos de gestión.

6. COORDINACIONES FUNCIONALES

• Director Medico ,Director Ejecutivo • Directores de área • Personal de la Sede. • Coordinadores y Administradoras de

Sedes • Jefaturas de área. • Jefes de proyectos. • Personal en general.

• Auditores Externos . • Medios de Comunicación • Organismos privados y públicos del sector

Salud.

Relaciones Internas Relaciones Externas

PERFIL DEL CARGO

7. ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS

Formación Básica

• Medico Cirujano ó Licenciado en Administración

• Manejo de herramientas de Ofimática • Administración Hospitalaria. • Conocimiento en Auditoria Médica. • Desarrollo de Recursos Humanos • Capacidad de Negociación de conflictos • Planeamiento Estratégico

Formación Complementaria

• Estudios de Gerencia en Servicios de Salud.

Formación Capacidades

8. EXPERIENCIAS Y APTITUDES

Experiencia en el cargo • 04 años mínimos en cargos similares.

• Capacidad de relacionarse a todo nivel. • Calidad de Trabajo y productividad. • Capacidad para toma de decisiones • Habilidad para administrar recursos. • Liderazgo y responsabilidad. Experiencias

adicionales • 04 años de trabajo como médico

asistencial.

Experiencia Laboral Aptitudes y Habilidades

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Dirección Médica Dirección de Administración Dirección Ejecutiva

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Ginecólogo (a) Medica



Administrador(a) de Sede



Brindar atención integral de la patología ginecológica durante el ciclo reproductivo, pre –concepcional y post –

concepcional, así como de las enfermedades del sistema de reproducción de la mujer..


1. Brindar la atención integral y especializada a la mujer y la madre en todos sus ciclos de vida por problemas fisiológicos, patológicos, de salud individual o colectiva.

2. Promover la salud, prevenir riesgos y daños, proteger y recuperar la salud y rehabilitar las

capacidades de la mujer y su pareja, en lo que concierne a su ciclo reproductivo y en el ámbito de su competencia, según las normas y protocolos vigentes.

3. Atender las enfermedades propias de los órganos de reproducción de la mujer en sus aspectos

médico quirúrgico.

4. Promover la lactancia materna e incentivar la relación madre – recién nacido.

5. Establecer , ejecutar y evaluar protocolos y procedimientos de atención médico ginecológica , orientados a brindar un servicio eficiente y eficaz.

6. Estimular , orientar y monitorear la investigación en el campo de su competencia, así como apoyar la

docencia en el marco de los convenios correspondientes.

7. Asegurar el cumplimiento de las normas de bioseguridad.

8. Realizar otras funciones que sean asignadas por el Jefe inmediato

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Aseguramiento de la Calidad

• Evaluar periódicamente el desempeño del personal en general respecto a calidad de atención

• Supervisar, implementar y mejorar los procedimientos Administrativos relacionados con la atención al cliente.


procesos




• Administradora de Sede • Director Medico • Médicos en general • Directores de área • Personal en general

• Organismos públicos y privados del Sector Salud

• Empresas proveedoras de productos y servicios médicos


PERFIL DEL CARGO


Formación Básica • Medico Cirujano

• Manejo de herramientas de Ofimática • Administración Hospitalaria. • Desarrollo de Recursos Humanos • Capacidad de Negociación de conflictos

Formación Complementaria • En Ginecología




• Capacidad de relacionarse a todo nivel. • Capacidad de planeación. • Habilidad para administrar recursos. • Liderazgo y responsabilidad.

Experiencias adicionales

• 03 años de trabajo como Medico asistencial.




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Psicólogo (a) Medica






Brindar atención en aspectos relacionados a terapias de parejas , orientación y consultas en psicología clínica

e infantil


1. Preparar Test y cuestionarios de orientación familiar 2. Realizar Peritajes Psicológicos para diagnostico personal.

3. Elaborar proyectos de investigación en el campo de la Psicología. 4. Dictar charlas de higiene y salud mental y psicoterapia.

5. Efectuar acciones y labores de docencia. 6. Realizar otras funciones que sean asignadas por el Jefe inmediato

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procesos




• Administradora de Sede • Director Medico • Médicos en general • Directores de área • Personal en general




PERFIL DEL CARGO


Formación Básica • Psicólogo


Formación Complementaria • En Gerencia de Salud






• 03 años de trabajo como cargo asistencial.




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Obstetriz Medica



Administrador (a ) de Sede



Brindar atención integral obstétrica fisiológica y/o de bajo riesgo con calidad y calidez incluyendo control prenatal, psicoprofilaxis obstétrica y estimulación prenatal así como atención en los servicios de salud sexual y reproductiva como planificación familiar, despistaje de cáncer de cuello uterino y mamario y consejería especializada.


1. Actuar científica y profesionalmente en la atención integral de la salud reproductiva de la mujer con

calidad, eficiencia y respeto. 2. Realizar acciones de promoción, prevención, recuperación y rehabilitación de la atención a la madre

durante el embarazo, parto y postparto;

3. Ejecutar charlas educativas de los distintos programas en salud sexual y reproductiva, como Planificación familiar, Prevención de Cáncer de Cuello uterino y mamario, Infecciones de Transmisión Sexual, VIH/SIDA.

4. Ejercer acciones preventivas promocionales en las actividades de preparación psicoprofiláctica obstétrica, estimulación prenatal.

5. Brindar consejería y orientación en salud sexual y reproductiva.

6. Proyecto AMA ( Orientación en END, Atención Post-aborto AMEU)

7. Atención de partos Normales

8. Participar en campañas y programas de salud asignados al servicio.

9. Cumplir lo dispuesto en los documentos técnicos normativos de gestión del servicio.

10. Cumplir los servicios y normas de bioseguridad para evitar infecciones en el Centro Médico.

11. Realizar otras funciones que sean asignadas por el Jefe inmediato

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• Administrador ( a ) de Sede • Director Medico • Médicos en general • Directores de área • Personal en general




PERFIL DEL CARGO


Formación Básica • Licenciada en Obstetricia


Formación Complementaria • Cursos de laboratorio






• 03 años de trabajo como Medico asistencial.




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Asistente de Admisión/Caja Medica






Responsable de recepcionar a los pacientes para la admisión tanto de usuarios nuevos o anteriores.

Responsable de realizar los cobros por consultas y/o exámenes auxiliares, procedimientos diversos e

insumos solicitados por los usuarios.


1. Hacer el ingreso mecanizado de las clientes por el sistema de Administración de Clínicas (SAC) para

otorgar, si es nuevo el número de Historia Clínica que corresponde, el Servicio al cual desea ser atendida

para lo cual se deriva a Caja.

2. Recibir a los clientes continuadores ubicar el número de su Historia Clínica, si es necesario se actualizarán

los datos en el SAC, para ser derivado a Caja.

3. Elaborar la toma de datos exacta que permita la identificación en el Sistema en forma confiable y va a

formar parte de un documento privado y legal que es la Historia Clínica.

4. Ingresar los datos al SAC al finalizar su turno, grabar y tener una copia de resguardo del sistema

diariamente en cada turno de atención.

5. Entregar obligatoriamente las boletas de venta o facturas por cada cobro que realice de acuerdo a la tarifa

que señala la lista de precios por cada servicio.

6. Entregar y Depositar el dinero recaudado diariamente por cobro de servicios o insumos con un resumen

del detalle de lo cobrado previo chequeo de la Administradora de la Sede.

7. Orientar a los clientes sobre el costo de los Servicios cuando sean requeridos.

8. Asegurar la conservación de las Historias Clínicas y otros documentos médicos anexos.

9. Otras funciones que sean asignadas por su Jefe inmediato.

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• Implementar y mejorar los procedimientos Administrativos relacionados con la atención al cliente.


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• Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la satisfacción del paciente



• Administradora de Sede • Médicos en general. • Supervisor de Sedes • Directores de Áreas • Jefaturas de área , Asistentes


PERFIL DEL CARGO


Formación Básica • Egresada en Administración

• Manejo de herramientas de Ofimática • Servicios de atención al usuario

Formación Complementaria • Cursos de bancarización.




• Capacidad de relacionarse a todo nivel. • Trabajo en equipo • Capacidad de planeación. • Buen trato, cortes y dinámica.

Experiencias adicionales • 03 años de trabajo asistencial.




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Asistente Contable Medica





3. FUNCION GENERAL DEL CARGO

Revisar, contabilizar y controlar la documentación presentada por las diversas áreas para su debido registro, de acuerdo a las normas institucionales (Manual de procedimientos administrativos -MPA y el manual de organizaciones y funciones MOF) y en concordancia con las leyes vigentes del país, como las normas y reglamento de comprobantes de pago-SUNAT


1.- Ingresar y registrar en el sistema contable los pedidos internos revisados 2.- Revisar los ingresos de Vouchers de acuerdo a leyes emitidas por el Gobierno (SUNAT) y las normas

administrativas institucionales. 3.- Dejar constancia con su firma y sello, en todos los documentos que haya tenido intervención. 4.- Controlar los comprobantes de pago contabilizados así como los pendientes por contabilizar, necesarios

para el cierre del mes . 5.- Apoyar en los análisis de cuentas para la elaboración del Balance General. 6.- Apoyar en el Inventario físico de anticonceptivos, medicamentos, equipos y útiles de oficina. 7.- Apoyar en el ingreso del Presupuesto anual . 8- Revisar los registros de compras y ventas cada mes , previo al reporte a enviar a la Sede Principal.

9.- Realizar otras funciones que sean asignadas por el Jefe inmediato

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procesos

• Propiciar el mejoramiento continuo de los procesos, a fin de asegurar la satisfacción del cliente Interno.



• Administradora de Sede • Asistente Contable de Lima • Director de Contabilidad & Finanzas • Asistentes contables y personal en general

� Auditores externos e internos � SUNAT � Proveedor de servicio informático


PERFIL DEL PUESTO


Formación Básica • Bachiller ,o Estudiante de Contabilidad

• Manejo de herramientas de Ofimática • Principios de contabilidad. • Legislación tributaria y Laboral • Sistemas contables mecanizados. • Teneduría de libros de contabilidad.

Formación Complementaria

• Cursos de actualización Tributaria y

Contable

Estudios requeridos Conocimientos adicionales


Experiencia en el cargo

• 01 año de experiencia progresiva de carácter operativo en el área de registros de asientos contables.

• Iniciativa en operatividad. • Actitud para el trabajo. • Calidad coordinadora. • Trabajo en equipo. • Honradez y Puntualidad. • Disciplina • Orden y Limpieza

Experiencias adicionales • Haber trabajado en labores similares



Dirección Medica Dirección de Administración Dirección Ejecutiva

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