Mystery Shopping System

© SIC GROUP

ПОСЛУГА MYSTERY SHOPPING ВІД SIC GROUP

отримання інформації про різні аспекти діяльності Вашої організації очима споживача.

найбільш ефективне рішення світової практики покращення сервісу

за останні роки перетворився у невід’ємний елемент роботи багатьох компаній.

ДЛЯ ОРГАНІЗАЦІЙ, ЩО ПРАЦЮЮТЬ З КЛІЕТОМ

РЕСТОРАНИ

ГОТЕЛІАЗССТО

БАНКИ

СУПЕРМАРКЕТИТУРИСТИЧНІ

АГЕНСТВА

АПТЕКИ

МАГАЗИНИ

Після реалізації проектів дослідження «Mystery shopping»:•покращує кваліфікованість працівників вдвічі;•збільшує рівень продажів товарів і послуг на 30%;•покращує впізнанність Вашого бренду на 40%;•приваблює нових клієнтів з бажаних цільових груп

Кожен день Ви втрачаєте 45-49% потенційного прибутку через невиконання персоналом загальновизнаних стандартів обслуговування.

Прості цифри на користь «MysteryShopping»

ДЕМОНСТРАЦІЙНА ВЕРСІЯ СИСТЕМИ MYSTERY SHOPPING

http://ms.sic.org.ua/clientsЛогін: testПароль: test

Краще один раз побачити…

ЗАГАЛЬНИЙ ВИГЛЯД СИСТЕМИ  MYSTERY SHOPPING ДЛЯ КЛІЄНТА

Перегляд готових анкет

Загальний вигляд системиПерегляд анкет з коментарями

АВТОМАТИЗОВАНА АНАЛІТИКА ПРОЕКТІВ

Перегляд поточних звітів по локаціям

Комплесний аналіз по локаціям

Аналіз вибраних аспектів

В РЕЗУЛЬТАТІ ВИ ОТРИМУЄТЕ:• Маркетингові дослідження по всій терітоторії Україні

• Автоматизовану звітність (результати перевірок протягом 24 годин після візиту)

• Таємного Покупця з Вашої цільової аудиторії – додатковий рекламний ефект

• Аналітика перевірок доступні для Клієнта 24 години на добу в Особистому кабінеті Клієнта

• Кваліфікованих Таємних покупців та менеджмент по Вашому проекту: ТП проходять навчання і тестування перед виконанням завдання

• Демократичну цінова політика при високій якості досліджень

• Додатковий детальний звіт по проектам з аналітикою та оцінкою сильних і слабких сторін у якості обслуговування

• Рекомендації та програми навчання (тренінги, консультації) персоналу за для підвищення якості обслуговування (post-обслуговування)

З НАМИ СПІВПРАЦЮЮТЬ:

Mystery Shopping

Наименование Цена без НДС

1-50 перевірок/місяць 130 грн

51-100 перевірок/місяць 120 грн

від 100 перевірок/місяць 110 грн

Аудиозапис візиту 5-9 грн

Відеозапис візиту  10-20 грн

Фото візиту 5-9 грн

Внесок за користування Особистим Кабінетом Клієнта та ПО (одноразово)

500-1500 грн

Розробка та реалізація сценаріїв різної складності

50-100 грн

ПРАЙС - ЛИСТ

Mystery Calls

Наименование Цена без НДС

1-50 перевірок/місяць 55 грн

51-100 перевірок/місяць 50 грн

Від 100 перевірок/місяць 43 грн

Аудиозапись визита  5-9 грн

Прінсткріни сторінок замовлень 5-9 грн

Внесок за користування Особистим Кабінетом Клієнта та ПО (одноразово)

500-1500 грн

Разработка и реализация специальных сценариев проверок

20-50 грн

Базовый пакет включает: •изучение существующих стандартов сервиса и инструкций для персонала•разработку инструкции и анкеты для Тайного Покупателя•совершение визита•аналитика с использованием программного обеспечения •отчет в личном кабинете Клиента•консультации и обучение от SIC Group •стоимость покупки или заказа формируется отдельно в зависимости от задачи проверки и суммируется с базовой стоимостью.

СКОРИСТАЙТЕСЬ ПРОМО ПРОПОЗИЦІЄЮ ЗАРАЗ!

Більш детальну інформацію

можна отримати зв’язавшись

з представником SIC Groupwww.sic-group.com.ua

Тел. +3 8 044 227 94 20

+3 8 044 484 39 63Моб. +3 8 063 938 28 29