21
لیی ی ت بثی یب بی بكت رن

یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

  • Upload
    others

  • View
    1

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

رن بكت بی ب یبثی تی یلی

Page 2: یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

مـ

ؿك الغ مـی . ب ؿك مـی فلؿی ارتبػی ؽؿب ثب بی ىالت تؼـؿی ار ی ی

ثبثلای رؿ . صینی رن كـ پیبپی ار ـ ثب بی ىالت تال ثلای ع ف آب یت

رؿ ىالت وصه . مـی عجیؼی ات لوی ؿك مـی ؽؿ، ثب ىالتی كثل ی ؿى ؿك

ثبثلای ث . ی ی ثنكي ؿكمـی، ػبؿی ات ب ؽا ب ؽا ثب ىالت تؼـؿی ؿك مـی ؽؿ ار

پی یبیـ ثتل ات یبؿ ربی ایى فؼال ػ ولؿ آكم وی و ای وب یش ىی ؿك مـی ب

رت تابیی الم ثلای ع فمیت آین بیثلؽكؿاكی ام .ثیلی و صغك ىالت ؽؿ كا ع وی

ی ال فبلـ بكتبی الم . اعبى اكمـی ثیتلی پیـا ویـا ثیتل ـ اػتبؿ ث فتی ؿ تب

ة ؼیة ثلای ع بی ؽؿ اتفبؿ بییـ، ؿك بمبكی ثب ثلای ع ى ثبیـ یب ام ك بی ببى

وت بكت ع ب ب كا لبؿك .غیظ اعلافتب ؿصبك ى ـ ثـات كای ب تـیـ ؽاـ ـ

ع ب بكتی ات و ی تا آ كا آؽت . ی بمؿ تب ث عك بمـ ثب ىالت مـی ثلؽكؿ ویـ

اثتـا ثبیـ ى كا ث ؿلت تؼلیف ویـ، پي كا ع بی . ع ب تن صـ فؼبیت ات.ت ثىبك ة

تفبت ع ى كا غلط ولؿ كؿ ثلكی للاك ؿیـ ؿك بیت بت تلی حلتلی كا ع كا

. اتؾبة ارلا ویـ

ؿك . ی ؿ تب ثب ازب فؼبیتی ث ـفی ؿت یبثـ اغالعب ب لؼیتی ات و ؿك آ ؾی ثل ایؾت

ای و، ا ثب اؼی ؿك كا كیـ ث ـف یب اـاف ك ث ك ی ؿ فل ی وـ و ثبیـ ثل اغ

. غج ولؿ ث پبؼ ثلـ

ىالت صی ثلؽكؿ ثب

Page 3: یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

: ؿك ب ثلؽكؿ ثب ى ؿ وبك ی تا ازب ؿاؿ

.آ كا پقیلفت ی ثلای كفغ آ كا ع یبفت –آ كا پقیلفت ثب آ مـی یب وبك ولؿ

.ؿ ثجؿ اكتمبء كا ثلا ؿاكؿ كا ؾت پقیل ضغ رؿ، ؿك بیت ىت ات كا

ؿت ثـی بئ

(بؿ)ػبؿی یب ثت بئ -اف

(پیضیـ)بئ غیلػبؿی یب ثبم -ة

ئ ای ات و ا،لاػـ،فل یب ك ع آ بؽت ـ ؾ ی :بئ ػبؿی یب ثت :اف

...او ییبیی ایـ ثبم،صی ؿكب آفالنا،غبج تك یب اتلا :خب .ثبـ

ئ ای ات و كا ك ع آ ببؽت ات، صبض یب تؼـاؿی ام :بئ غیلػبؿی یب ثبم: ة

ؿكب : خب.لاع ای فلایـ ع یه ب ببؽت بؾ ثؿ یبم ث اثـاع یب وف ؿات ثبـ

.. لعب،بؽت اپیببیی ثب لبثیت پلـب

بؽت ب

.ـات پ یه ب غة ی ؿ خال ال ـف ب ؽلیـ ات،.ؿب ثل ابى ـف تؼیی ی

ثـ تؼلیف ـف اـییـ ؿك .ـف آ صینی ات و ب ی ؽای ازب ؿی یب ث آ ثلی :ذف

.كؿ ب ى یت

یت اب ؿك ؿك مب ر،جب ؽب صـا خال . ؿاكؿ سهی هلعیت تصوینب ثتی ث

.مب ظ غقای عیا ؽبی ین ی ؿ

لؼیت ب كا ثبیـ ث عك ػیی .لؼیت ؿك الغ ب لایظ غیغی یب صی كیـاؿب ات :هلعیت

. ضب ل لؼیتی نب ث ؽؿی ؽؿ ى یت ثی علف ثلكی ولؿ،

Page 4: یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

و ث ؿجب وبكایی اعـ ؽؿ ات خال ثلای یه ـیل تیـ .تـتفبت ،دیذگا افزادبئ ثب تر ث

ی ؽاـ ی رؿی ؿات ثبـ اب ثلای ـیل ثبمكبی و .ب ات رؿی میبؿ ؿك اتبی ؽظ،

.رؿی یه ضع غة ات

! ا الغ ی پلؿامـؿیـب یؼی ظلی و تؼلیف وـب ب ام آ مای ث تفیل ع :دیذگا

.ثبثلای ؿك بؽت ب ػب ـف، لؼیت ؿیـب حل ات

بكت ع ب

كیىلؿی ظ تای ات و ث فلؿ وه ی وـ تب ث عك حلی بئ مـی ؽؿ كا ع

ػبعفی و ؿك آ فلؿ یب ل تال ی وـ كا ع یب -كفتبكی -یه فلایـ بؽتی بكت ع ئ.وـ

. ی مبث حلی ثلای یه ب ؽب ببیی یب وف بیـ

. مغ مبث ؿكبـی غة ی ؿ .ع ب ؼىي وـ یه كیىلؿ خجت جت ث مـی ات

. ع ب یه فلایـ ات تیز

.تزینی ات و ؿك اكؿ تلؿ وبكثلؿ ؿاكؿع ب یه فلایـ

.ع ب یؼی آماؿ ـ ام لیـ ئ

ثلای ع ب یكبی

فلا ولؿ ب یب ث مب پلؿ آ (:تی چار گی)چار ىزدى

لضبت ویفی ؿی ،آم ؼی ؽغب،جتی ثل ػم ی (:رضایت تخص)چار سثی

تزلثیبت قت

ث ی غممب تغی وی ػی :چار تی

ثلای غ ولؿ ( بثببی)كثل ـ ثب فلا ب( یب غیظ)علاعی ؿثبك یت: چار تیادیي

( یبفلا ب)ب

Page 5: یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

ؿاكی؟وب تیـ ؼب تیـ ؿك یىی ام وبكبب :هسال

:ػت یبثی

!()لػت و بی ب -

!()ابی ببتیلی -

!()مب تؼیل ـاكی -

!(ث)مب كا اـامی تلف ثلای تغییلغ -

:كا ع

بؿیـ لفت ى عجیؼی ر ؿاؿ آ: ثی صبك ی

.تؼیی ثلؽی ام ؽغط ثـ تلف كی غالت ای وبك وـ: صبك جی

تظ یه ل ـیثلب كینی بی آالت : صبك ثی

.ثلكی ؿآكی غالت وف ایى ثیبكی ام ای غالت ؿ آك یتـ: صبك ثیبؿی

پیبؿ ث ؼب ثبماكیبثی ثلای عقف ای غالت ام یت فل لوت -

اتبع ؼب ثبماكیبثی ام ای وبك ث ثب رك ثؿ ري ثلای تلیب ای -

تغییل ظب پبؿا فل ام عز فل ث عز ؿ :تـثیل

.وب مب تلف افنای ثلكی وبكب افنای ؿ لوت،عقف ؽؿ ثؾؿ غالت و ثبمؿ

:در گام حل هسال ت هارد سیز تج ویذ

.ام پی فل بی بؿكت ثپلینیـ -1

.ث ربی ع ب ث ؿجب مل لؿیـ -2

.ثل كی ئ ىی و ؿاكیـ تلون ویـ -3

.آض كا و یبفت ایـ كا ىتة ویـ -4

Page 6: یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

ػ ىت پله بی ع ب

ػـ رؿ ل اعالػبت -1

رؿ ؿاؿ اعالػبت بؿكت -2

فلایـتی یلی بؿكت -3

تی یلی ؿكت ی ارلا بؿكت یب بل -4

تغییلات غیلتظل -5

ػـ ىبكی -6

ـات ثلب اثناك وبفی -7

تی یلی

ثتلی كا ثلای لع لفت تیی و ی ؽایـ ثب آ مـی ویـ ای ات و صـ ا ام

. ؽؿتب ثپلیـ

آیب اعالػبت الم ثلای لفت یه تی ؿكت كا ؿاك؟ -

یی پی كی ات؟ ص اتؾبة ب -

ال تی بؿكت ثیل ص ی ؿ؟ -

ال تیی و ی یل بؿكت ثبـ ص اعبی ؽا ؿات؟ -

آیب تبث عب الم ثؿ ؿك قت تی بثی ثیل؟ ال ایغك ات، تیز آ ص ثؿ؟ -

اؿكان ؿ ؿك ای ثبك ص ییـ؟ -

یكیي یقاك ثل ت كیػا تبث

.یآك یآ ضع ام بثغ ؾتف ثـت یو ؿكثبك ی اعالػبت یؿا، آب :اطالعات

.یو ی یكیي یو ؿك آ ت یفل، آؿاة ك، ػلف لب ربؼ ا :یاجتواع یفطارا

Page 7: یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

یفلؿ احل یكیي ثلتی (… ی غ ییتغ ،یاؿاك) ی نت ارتبع بیم، رب :یاجتواع تیهلع

.قاكؿ

ب ؿؽبت یكیي یتاـ ؿك ت ی می یو ث آب تؼك ؽبعل ؿاك ییفبك ل ب :فطار وساالى گز

.ؿات ثبـ

كیا تبث یب یكیي یؿك ت یل ؾ یؿك یاكم ب، اعببت ثبكب ؿ،یػمب :یضخص یا یصيی

.ؿاكـ

یكیي یؿك ت ی بـ یثنكب،یرا ،یخ را ی یلثط ث ل ؿك اتیؽ :سي افزاد

.ؿاكـ ییافلاؿ م ثنا یب

للاك كیفلؿ كا تغت تبث یكیي یتاـ ت یىب مب ؽب نیللاك لفت ؿك :ی سهاى یهىاى تیهلع

.ؿـ

فلمـا ثؾ راب یكیي یؿك ت یاـ ی ؽات ب التیتب :ىیالذ یخاست ا آرس ا

یكا ثلؽالف یكت غ ؽب یاـ تیؿ ث ؽبعل كضب یو زجك یخال فلمـ.ؿاكؿ یاؿیم كیتبث

.ؽؿ اتؾبة وـ یػالل

یكیي یتاـ ت ی ،ـ یتل یرغ یكب ب قیو ام عل ییب ای ح غبتیتج: یرسا جوع

.للاك ؿـ كیافلاؿ كا تغت تبث یب

جه بی تی یلی

.جه تی یلی افلاؿ ثیبل ای ػبؿتی ات و آب ؿك ب تی یلی كؿ اتفبؿ للاك ی ؿـ

كی ؽؿ ث ػجبكت ؿیل جه تی یلی ل فلؿ كیىلؿ ؾیتی ا ؿك ؿكن او ث ظیف تی ی

.( 1387 ،علای .بؿی ماؿ مـ) ات

: پذ جه تی یلی میل تظ اىبت ثلى ث ػا جه بی ػی تی یلی اكائ ـ اـ

Page 8: یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

-4 ،جه تی یلی اثتی -3 ،جه تی یلی ؿی -2 ،جه تی یلی ػمالیی -1

جه تی یلی ارتبثی -5 ،جه تی یلی آی

سثه تصوین گیزی عمالیی

اكمیبثی تبیذ ل كاىبك ام تبی ،ای جه ثیبل تبی تی یلـ ث ببیی تبی كاىبكبی ى

رج بی ؾتف ؿك بیت اتؾبة كاىبك ثی غة تی یلـ ؿك ب ار ثب لایظ تی

ث ػجبكتی ؿك ای جه تی یلی أ كػ ؿاؿ ث عك ؿلیك لبث تؼلیف ثؿ فلؿ .یلی ی ثبـ

تی یلـ ام یه فلایـ حبثت وبال ؾ رت اتؾبة ارلای ثتلی كا ع ؿت یبثی ث اـاف

ثل ابى رتز تزنی تغی افلاؿی و ام جه ػمالیی ثلؽكؿاكـ تیبت ؽؿ كا .پیلی ی وـ

.وب ربج تبی اعالػبت رؿ ام بثغ ؿكی ام بثغ ثیلی للاك ی ؿـ

سثه تصوین گیزی ضدی

ؿك .تی یلی ؿی فلآیـی بؽؿآب ات و ؿك بی ی تزلث بی اتتبد ـ ث ؿت ی آیـ

ثى ثب ،فلؿ تی یلـ غك كی ؿك كایغ ثب ؿكت ثؿ تی ؽؿ ـاكؿ ای ی ی تی یلی

.تىی ثل ثی فلات ؿكی ؽؿ آ صینی كا و فىل ی وـ ؿكت ات ازب ی ؿـ

سثه تصوین گیزی اتستگی

كابیی بی ؿیلا ؿك ای جه ثیبل ػـ اتمال فىلی ػی تی یلـ تىی ثل عبیت ب

ـیلای و ام جه تی یلی اثتی ثلؽكؿاكـ ؿك ب ار ـ ثب یه .ب اتؾبف تی ات

.ى یب فلت یبمـ ای تـ و عتب فلؿی ؿك وبك آب ثبـ تب وبال غبثك فت بی ا ػ وـ

Page 9: یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

ؽبف تیبت ثب ؿیلا كت ؿ ؿك بیت تی بیی كا صی افلاؿی ث ربی ایى ؿك ب ات

.وبال تىی اثت ث ؿیـب بی بیل افلاؿ ػ ی وـ ،ؽؿب اتؾبة وـ

سثه تصوین گیزی آی

تلی جه تی یلی آی ثیبل اعبى اضغلاك تی یلـ تبی ی ث اؽق تی بیی ؿك وتب

ث ػجبكت ؿیل ـیلای و ام جه تی یلی آی ثلؽكؿاكـ ؿك ب . لیغ تلی مب ى ات

.ار ـ ثب لؼیت تی یلی ثالفب ثی ؿك تی ای ؽؿ كا اتؾبف ی وـ

سثه تصوین گیزی اجتاتی

تب آزب و ( ى یب فلت ) ب ار ثب أ افلاؿی و ام جه تی یلی ارتبثی ثلؽكؿاكـ ؿك

.اىبپقیل ثبـ تی یلی كا ث تؼیك اـاؽت ام ل او جت ث أ كػ ؿاؿ عفل ی كـ

ثبثلای جه تی یلی ارتبثی كا ی تا تال تبی فلؿ تی یلـ ث ارتبة ام اتؾبف ل

. ( 1387 ،علای .بؿی ماؿ مـ) تب عـ اىب ؿكی ام لؼیت بی تی یلی تؼلیف ؿ تی

یغك كییي یلاع ت

رییي میتصن تیخص وزدى هلعهص –ال هزحل

یت ؿیللاك ؿاكـ ثب كییي یت تیلغ نیآب ثبـ و ؿك ؿیؿكت، افلاؿ ثب كییي یت ثلای

یت ـ یو اال تر كـیي ی یؽؿوبك ثـ فىل ت ع،یب افلاؿ آمـك ل. وـ كییي

ای كییي یؿك الغ ػ ت یـاـ؛ میآ اـبییى ات ؽؿ كا ئ ح یثبثلا. ولؿ اـ كییي

.تـئ ،یت یكت لفت ؿك ثلاثل ا میصـ س ایؿ یاتؾبة ة

Page 10: یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

تیهلع نیحك اتخاتای هجد در ضاسایی –دم هزحل

تیلغ نی ؿك اوخل اكؿ، عك اتؾبثبی تؼـؿی ؿك تـی ؿی ف ایب اتؾبثبی ى ب یت

تفىل ؽالق ات ثلای ـیاتؾبثبی ؾتف تن اتفبؿ ام فلآ یا ییبب. رؿ ؿاكؿ كیییت

ؿاؿ ث تیا ی ا ؿیث ل ا ییب، ؽأـ ؿیػـ اتمبؿ ام ا یػیتفىل ؽالق، ثبك فىلی نیتغل

كا ث لییاتؾبثبی ؿ میافلاؿ كیؼال كت ثب ب ،یػال ثل ا. ات ؿییك ف ت،یفین تیو

ل ص كایات، م تلی ة تلیعك اتؾبثبی ة افتیثل ؿیلع تأن یىت ؿك ا. آكؿ ی ای

. اثـیی یافنا می یغك كیییت نیثبـ، اىب تلیة تیلغ نیاتؾبثبی رؿؿك

اتخاب ای هجد یابارسی –هزحل سم

اتؾبثبی یاةیاكم .ات یت یاتؾبة بی رؿ ثلای لفت ثتل یاةیتن اكم ،یغك كیییت

. كؿیيیكت لایوتب ـت ثـ ـت ثلای ؽؿ ؿ یخجت ف اـبییح ییتیؾتف ثل ابى ح

پبؿا مایمب و الم، مایثب اـاف اكمب، یلثط ث ؽؿ، ب ب اـبییح

اـبییح. ثبـی ینیمیف ی كاعت یا آى لایؿ ؿییػـ تأ ای ؿییتأ ،یربیپبؿا ای یغى، ن

كؿ یت یاعتب اـبییح یاةیكا ثلای اكم یؿات ثتل یت تیث ب یثت لا،یلثط ث ؿ

قات آ ثب ؽؿ آبت ایؿك . لا،یؿ ظل ثلای

میتزای اجزای تصن سییحك اتخاب تزاه ر ىتتزی اتخاب –چارم هزحل

. ؿی ازب كیییكؿ اتؾبة ت یثتل ،یخجت ف اـبییح ییتیلع ثب تر ث ح یا ؿك

یتلیة یف اـبییح یای و وتل یاتؾبة، ن یثتل یلع آ ات و یىت ؿك ا

ؾتف ثل عم بی اـیح نیو كییؼت ع ؿك تأث كایم ت؛یخجت كا ث لا ؿاكؿ، اـبییح

آ ارلای یص ؿیازب ـ، ثب كیییت ىیپي ام ا. ات تیعبئن ا می قاكؿ،یفلؿ ـی آ یمـي

ؿك ؿات ثبـ یبؽتبك اضظ ؿیعلط ثب یا. ؿ ؽتیك ییعلط ارلا نی مییغ ثلب ك یث ثتل می

Page 11: یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

بثغ می كابی غج ثل آ یاغ ىالت اعتب ،یولؿ ت یآ ببی ؾتف ثلای ػ

. ك ـ ثبـ یتیعب

آى یابی ارس میاجزای تصن -هزحل پجن

یالغ اـبییارلای علط ػ ح ی پي ص ؿیآیث لع ارلا ؿك یلع، ت یا ؿك

ثب اـاف كؿ ظل ب یالغ اـبییؿك اكؿی و ح. كـیيیللاك یاةیكؿ اكم یارلای ت

ب تر ث یغك بییت. كؿیللاك ي یزـؿا كؿ ثلكى كیییت ـیات فلآ تـ،المی

. ثبمؽكؿب ػ ولؿ ثلابى آ بت

آب یوـ اب تل ی بؿیكا ح یك بی ؾتف كی،ییتؾب ػ كفتبكی ث ظك ت

:ام ػجبكتـ

آگا .. .رش اگز

ك اـب،یح ییتیام ك بی ح ینی« آب ... ال» ك آ ات و ؿك كؿ كا یمؿ ام ا. ات

. كا ع اتفبؿ و آب آ اتفبق ؽاـ افتبؿ یال ام ا یی ث ؽؿ ث یؽة فىل و ع

رییي میجذال تصن

ػـؿ ثب ؿیو یتجـ تیكا ث و تبیفین وـیتـ و ث ب وه ییرـ ب كی،یي یت رـا

ؿیىیث ل كا ع كا ةی ؼب اینا ؿیب ثب كی،ییب اتفبؿ ام رـ ت. ؿـیكل ث ب راة

یثتل ث ؿیتایب . ی خجت ثبـ ف تاـی اماتیات. ؿیاؽتب ؿ امییات ی ث ل ن

. ؿیو ییتغ ؿ عـ یثب ا یكا ؿك مب یثك امی ثؼـ ات ؿیثـ -1 امیات ةیع ی ث ثنكتل+ 1 امیات ین

كا ع یثتل ،یای یثبالتل. ؿیكیث یایكا عبة ولؿ اماتیپي ثلای ل كا ع، زػ ات

ولؿ لاع ع یاتیث ظك ػ .وـیللاكؿاؿ، وبك ب كا بؿ نیغ ارلاء ث ػا یا. ثبـی

:ؿییتر ب كیث خب م رؿ، كا ع بی یام ثتل ینیلفت ؿكثبك اتؾبة یئ ص ت

Page 12: یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

:هثال

ث ا .ب ا ات ایكمب ؿك عب ازب وبكبی پب یا ،ب ؿازی ؿك ؿوتلی 30پلی ات یػ

ثبػج ػا ی ا .وـ یكا تغ اؿییم ی كا یؽاثـ فبك ر یت ب و ،وـ یـت وبك

و ا اتؾبة ولؿ ییكا عب ؿیو فل .ؿیایة ییوبكی ا پب تیفیا وبت ؿ ن ییوبكا مایـ و ام

:ػجبكتـ ام

كفت ث بفلت ( اف

ؿیبـ ؿك ؽب ؽاة(ة

كفت ث اتؾل ( ح

ازب وبكبی ؼل ( ت

لؿ ؿك ؿاؽ ل ( ث

اتفبؿ ام بثبی الهینا ( د

وتل وبك ولؿ ( س

............. .(ط

:وـی ػ ام كا ع ب ك نیؿك كؿ ل یػ« ال، آب » كیم ةی ث تلت كؿیي یكا ث وبك

.ؿیثلعلف ایال ث بفلت ثل، آ لت اعتبال ؽت(اف

.تب ثب ؽایثلعلف ؿ؛ اب یو ایال ؿك ؽب ثب ثؾاث، آ لت ى ات ؽت( ة

.ثلعلف ؿ ایال ث اتؾل ثل، آ لت ى ات ؽت( ح

.ؿیثلعلف ایا كا ازب ؿ، آ لت ؽت ال وبكبی ؼل( ت

.ثلعلف ؿ ایال ث لؿ ثل، آ لت ى ات ؽت( ث

.ؿیثلعلف ایما لف و، آ لت ؽت ال ام بث بی الهی( د

.ؿ یثلعلف ایكا ازب ؿ، آ لت ؽت یال آت تل وبكب( س

Page 13: یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

یب كا ثبق ین یة، ت، د، س كا عقف وـ ثك بییو ن كؿیيی یؿك ب اثتـا ت یػ ةیتلت یثـ

. ؿاكؿ

تا امرـا یوبك یثلای ازب ا. ثبـیبـ یثبق یام ن ینیاتؾبة كی،یي یؿ ت لع

. اتفبؿ ولؿ كییي یت

بفلتكفت ث : را حل

كفت ث و: را حل

هشایا اهتیاسات هعایة اهتیاسات

كم +10 ؿیـ الا -9

آكا +4 ؿكؿل كفت آـ -8

نی +10 ؽتی كا -10

ؿكؿلكفت آـ +5

كفت ث ل ؽب +5

رغ +34 رغ -27

هشایا اهتیاسات هعایة اهتیاسات

تغییل آة ا +8 نی فل -10

وت آكا +10 ؿكؿل كفت آـ -6

تع +6 ؽتی كا -3

ؿیـ الا +9

رغ 33 رغ -19

Page 14: یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

كفت ث اتؾل: را حل

هشایا اهتیاسات هعایة اهتیاسات

كم +10 ؿیـ الا -9

آكا +6 مب -8

نی +5 تغییل آة ا -10

8- ؿیـ عجیؼت

میجب ؿكؿل كفت آـ +8

ؿیـ ؿتب لـیی +10

رغ +39 رغ -35

كبی ؼ ؿك تی یلی

ؽؿ جت ث یه لؼیت یب ،ؿك ای ع تی یلی فلؿ ثل ابى اعببت :تصوین گیزی احساسی

.ب ین ثل ابى پی ؿاكی بی ؽؿ تی یلی ی وـ

ای افلاؿ ؿك كؿ پیبـبی تی .میبؿ تی ی یلؿفلؿ ؿك یه غظ ثـ تفىل :تصوین گیزی آی

.ؽؿ میبؿ فىل ی وـ

ای لجی افلاؿ ی ث وی یبم ؿاكـ تب ثلای آب تی :اگذاری تصوین گیزی ت دیگزاى

ث ثلؽی ام ای افلاؿ ث ؿی فلاك ام ئیت پقیلی تلى ام ىت ئیت تی بی ؽؿ كا .ثیلؿ

.ث ػجبكت ؿیل ث ؿیلا اربم ی ؿـ ؿك كؿ آب تی ثیلـ.ؿیلا اقاك ی وـ

ای افلاؿ تی یلی كا لتت ث تؼیك ی اـامـ تب مبی و زجك ـ تی :پطت گش اذاختي

.یلی بیـ

Page 15: یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

ثلكی نایب ؼبیت (ى)لؼیت ای ع تی یلی ثل ابى تزنی تغی :تصوین گیزی هطمی

تی یلی پي ام اكمیبثی .كا بی ؾتف،اكمیبثی مبط لت ضؼف اتؾبة بی ؾتف ازب ی ؿ

.ثلكی تب كا ع بی ى ثتلی ك تی یلی ات

پی فل بی تی یلی ػمالیی

.عالػبت وب ثبـب ك ثـ اثب ثب ا :ضفافیت هسال

ػـ رؿ تضبؿ ؿك اـاف :تجی ذف

.تب ؼیبكبی لتجظ فلت وبی ام كا ع بی ى رؿ ثبـ :حالتای ضاخت ضذ

.ؼیبكب كا ع ب ثل ابى ایت لتت ـ ثبـ :الیت ای رضي

مبب م حبثت ؼیبكبی تی ؿك :الیت ای تغییز اپذیز

.اعالػبت وبی ؿك كؿ ؼیبكب كا ع ب اىب پقیل ثبـ :عذم هحذدیت ای سهای شی

تی یلـ ی كا عی كا اتؾبة ی وـ و عـاوخل تبیذ التبؿی كا ث ؿجب ؿات :حذاوثز تایج

تابیی فی ین ی ثبیتی ؿك ظل لفت فبكبی یبی بیل غـؿیت بی غیغی غـؿیت .ثبـ

. ای فلضبی ػمالیی ؿك لتی ث وبك ی كؿ .ؿ

: ثی ػای ظیلتی بی ػمالیی ـیلا جی ثؿ :عمالیت سثی هحذد است

اـاف تضبؿ یب ـا ؿك عب تغییل.

ب بی تؼلیف ـ

غـؿیت بثغ رغ آكی اعالػبت ایزبؿ كا عبی ربینی

غـؿیت بی عبفظ ابی ؿالی ـف قاكی بی ؿیل

ـ ات اعالػبت بوبفی ؿك كؿ تبیذ اتفبؿ ام لیه ام كا عب غـؿ.

Page 16: یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

ؿك ؿیبی الؼی تی یلـ ث ربی ایى عجك فل بی ای ػمالیی ػ وـ ث كت ػمالیی

: غـؿ ػ ی وـ

ػـ اعیب ؿك تی یلی ؿك اثتـا ثب اتىبی ث ؿتكاؼ ب :اتفبؿ ام ؿتكاؼ ب ػم ی-1

.ػم ی وب ی یبثـ

تی یلـ ث ظك ؿكی ام احلبی غیلتظل تی ثل ؿیل ثؾبی بمب :رنییثی بمی -2

.تی ثی رنیی كا ی پقیلؿ،ؿیل تی ب

ث ؼی آمبی كا ع ب فمظ تب مب ؿتیبثی ث كا عی و عـال اتظبك ب كا ثلآكؿ :كضبیت ثؾی -3

.ی پیـا ولؿ كا ع ثتل اتبمؿ تلف بؽت رتز ثلا

بی تی یلی

(عب لایی)تی یلی غیلفؼب -1

(قت لایی)تی یلی افؼبی -2

(آیـ لایی)تی یلی فؼب -3

(آیـ بمی)تی یلی فق فؼب -4

(:حال گزایی)تصوین گیزی غیزفعال

ثب مبت ؿك ثلاثلتغییل،ثـ !ؿكؿ ی وـ ؿتب ی ثــلی و .اؿا حجبت عفظ ضغ رؿ :ـف

فف ـیلیت آب غبفظ . ام لؼیتی و ؿاكـ كای و ؿجب ی وـ،ؽلـ تـ.تغییل ی بـ

ثلای ثبكـ و غبت تغییلات ارتبػی غیغی اكی .آب حجبت ثمبء كا ی ریـ.وبكی ات

ظبلا .تب تی بی ؿك كاى كت ی یلؿ. تغییلات تـكیزی ات.ی یب لتی اتغظ،فلیجـ

عب لایب ثیتلی ؿاكـ آ صینی كا ثؾاـ و ی تاـ ثـت آكؿـ .ؽؿ كا فؼب ب ی ؿـ

Page 17: یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

رـی او ب ی آب فمظ ؿك ثلاثل تـیـبی.ایى ثلای ثـت آكؿ آض و ی ؽاـ تال وـ

. ؿـ ؿك ثلاثل فلت ب

(:گذضت گزایی)تصوین گیزی افعالی

كفغ ىبف اؽتالف ثی عب قت ثبمبمی .ثتلی عبت عفظ قت ات.ؿتیبثی ث قت:ـف

ا ؿك مبث تغییلات مبت ب ؿاؿ ثى تال ولؿ تغییلات آ.تلون ثل كی ابت ب ت.قت ات

فف ـیلیت آب اپي !تزلث ثتلی ؼ آبت.لجی كا ین ؽخی ولؿ ث لؼیت قت ثبم لؿـ

اتغب ولؿی ث ؿكؿ ی :او آب ؿك ثلاثل اغت پیبؿات ثلای تغییل ای ات.لایی تغزل ات

. ام اكتىبة ؽغب اتجب ا ؿاكـ.تىهی ؿك ظل آب ػب ابی لافتبكیبت!كؿؽ

: ربفث ای ع تی یلی

(.صینی و كی ی ؿـ تبم یت لجال كی ؿاؿ ات) تبكیؼثبكؿات

(.ام ای بؽ ث آ بؽ پلیـ)پیتی ـات ؿك وبك ثل ؽالف تی

اعبى ایت ث افلاؿ ػـ كؿ ث می بی بآب.

(:آیذ گزایی)تصوین گیزی فعال

ی تا لایظ الم كا یب ولؿ آیـ ی تاـ اؿا قت ثبـ،لصـ انای .پی ثیی آیـ ات :ـف

پي تغییل كا .آب ثل ای ثبكـ و آیـ ثتل ام الم ثتل ام قت ؽاـ ثؿ.رؿ ـاكؿ و صی ثبـ

صینی فلاتل ام ثمبء ی ؽاـ،آب ی آب تال ی وـ آیـ كا پی ثیی وـ .ثبیـ تبة ؿاؿ

ثل ؽالف .ثلب كینی آیـ ل ع ئ ثیتلثلغك،ػ تزلث جتی ات.ؽاـو كـوـ

یفت .ثیتل لا ام ؿت ؿاؿ فلت تـ تب لا اتجب.قت لایب ػ تىهی كا ی تبیـ

. كبی ػی ؿك وبك تـ

(:آیذ ساسی)تصوین گیزی فق فعال

Page 18: یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

:ثبمبمی ؿثبك، لط ث.تلون ثل آض ی ؽای.ؽك رـیـ :ـف

(ام ظل تىهی)ػی ثؿ آض ی بمی

(امظل التبؿی)اىب پقیل ثؿ عفظ آض ی بمی ؿك غیظ

(ثلؿ –ثلؿ )تافك فیفؼب ثل كی آ

یبؿیلی تغجیك

افك ؿیـب كا ام علوت ام ضغ رؿ ث ی .كا ع ی وی ثى آلا وبال ام ثی ی ثلی ئ

ایب ثبمت ث قت كا ی پقیلـ،ثب ضؼیت .آیـ، علوت ام آیـ ث ی ضغ رؿ تغییل ی ؿی

آیـ .تغت تبحیل آفلیـی اتآیـ .رؿ افك یتـ آیـ ای كا و ؿك پی ك ؿاكـ ی پــ

ؼی ی .بما ؼی ی وـ ام تـیـات پییلی وـ، ایى فمظ ثلای ثلؽكؿ ثب تـیـات آبؿ ـ

آیـ بما ثب كا ثل ثمبء یب كـ ی .وـ فلت ب كا ایزبؿ وـ، ایى فمظ ام فلت ب اتفبؿ وـ

علط .)ای تاـی وتل لت ؽؿ كا ثـت یلـ آكب قاك تـقاكـ ؼی ی وـ ثب افن

ؿیل تزلث . ببی ثــتی ثلای تؼ تل علاعی آیـ بی آكبی ثل ی ؿاكـ!( ؽبكیب ثنكي

.ثتلی آمبك یت ل رب و ى ثبـ آمبی كا ربی تزلث ی وـ

:ع تصوین گیزی 4همایس

قت لایب ثلای ثبمت ث قت تال ی وـ.

عب لایب تال ؿك رت تخجیت لایظ فؼی كا ـظل ؿاكـ.

آیـ لایب ثلای آیـ علاعی ی وـ اب آیـ كا علاعی ی وـ.

علاعب آیـ اـ،آیـ بما.

ع ـیلا

Page 19: یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

ـیلا آیـ بمـیلا آیـ

ل

ـیلا عب

ل

ـیلا قت

ل :ل ث

بمب بلی غ ؼب وبػ آكمب ؽب بط مـی

یلی ابی نی ثـی ؿاكایی لبی

جه ـیلیت اتجـاؿی التضبیی اتلاتویه بكوتی

غك وبك ثؾب بالكی وبكـبالكی ف بالكی وبكآفلی بالكی

تؼب ثب غیظ تی تغجیك تغ تؼب بؽت

لاع ع ئ

ارلا تی یلی اثتىبك ؽاللیت تؼلیف ب

كبیی ثلای ع ب

تىیه بی ع ئ كا عی رت ثلعلف ولؿ ى اكائ ی وـ،ثى ی ای تـ ثلای

تغیل ثب اتفبؿ ام لـكت آكی ؽاللیت ؽؿ تی ع ئ، . ببیی ػ ثرؿآـ ىالت

تشکیل تیم کاری

شرح مساله

و تحلیل جمع آوری

داده ها

انتخاب یک راه حل بررسی و کشف راه حل ها پیاده سازی راه حل

حفظ کردن راه حل

Page 20: یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

ی ؽؿ كا ثب یل تبثب ؿك ؿیبی ؿلی ب ال ب تا.جت ث ثلعلف ولؿ ى، كا ع اكائ بیـ

. ؿصبك ما ؽای ـ ،غ یب ؽـت رـیـی ثلای ػلض ـات ثبی ،تغالت بمبك بمی ؿا

رؿ غیظ ػـ ،جؿ یه یت ـ رت آم ؽاللیت ،ام ؿالی ػـ ثلم ؽاللیت ؿك بمب ب

ثلای تجـی بمب ث یه بمب . ی ثبـ ـیلیت ببت ؽاللیت بمبی بت ثلای ایزبؿ ؽاللیت

پـیـ ؽاللیت .ؽالق آك یبم ث اكائ ك ب كاىبكب تـی ای بت ثی عي ی ؿ

ل یبفت ی ؿ ای اینب لایظ غیغی آكی خ ثیبكی ام ؽی بی ابی ؿك آعبؿ ع ة

ؽاللیت ثؼا یه عبت كای فی و ؿك لل ػ .ػب ؽاللیت كا آىبك ی وـ ،فلؿی ات و

ای ات ظك ی وـ ام آزبیی و ػـ وبك فؼبیت اب ؿك بمبب ازب ی ؿ، ػب كا

ـیلا ی تاـ ظك ؽاللیت كا ؿك . ػ ل ـیلیت للاك ی یلؿؿك غـ ؽاللیت ؿكایزبؿ پل

. بیـ عمینایزبؿ فضبی ببت آ كا ثب یب تسزیع ،بمبب ثب ایزبؿ می بی بت

ؽاللیت یی فاتی ات و ؿك رؿ اب ث ؿیؼ بؿ ـ اب ظل ؽاللیت ای

ؼت، راغ ثلی كا ثل آ ؿات تب ثب لی تغالت پلتبة ربی ؿك ػل ػ (1372غلی،)ات

ؿك . رـیـ ث ؿاكایی بی غیل ػیی، ؿك ـؿ افنای تابیی بیی ؽؿ، ثلای بی ثب ای تغییلات ثبـ

عمیمت ى ثی علوتی ؿك ؿیبی تغیل الم ص ثلای یه بمب ص ثلای یه وك ؿك ل اـام و

الم ؽاللیت آكی ث ػا یه یبم ثى ث . بثؿی ث لا ؾاـ ؿات ثبـ، تیز ای رن

یب ربؼ تمی لؿیـ ثل آم وت بكت بی الم ؿك ثىبكیلی ای لط ثمبء ل بمبػا

غ ؿك عب ویـی تلی ب ؿك ربؼ ب تب را ".اتؼـاؿ یو ثلی تبویـ ثیبكی ـ ات

ؽاللیت هتیىی ات لثط ث .یؼی ب ای و ثب آ ؿكت ثلؽكؿ ـ ات.ؽاللیت ات،تؼ

عتی ؿكوك بی پیلفت ین ال یت بی ؽالق آب اموبك ثیبفتـ، ام .واؿی ؽب، ثى اوتبثی ات

كا زبت وكبی ؿك عب تؼ ؽاللیت ات ػمت ی افتـ بثؿ ی ـ قا تب كا كلبثت ب

(1387ؽیي )".ؿیلی ـاكـ

Page 21: یلیٌ ٓیٕٔت ٚ یثبی ِٝبٌٔ یبٞ تكبٟٔ ٜنرacmt.ac.ir/wp-content/uploads/مهارت-های-حل-مساله-و-تصمیم-یابی.pdf.ـینیٞلپث تًكؿب٘

ثـیی ات ثلای بی یب ای تغالت، اكائ ایـ ب ظلی بی رـیـ ثبم بمی ػ ؾتف الی

كی ث ؼبی ث ػا بؽ ای رـیـ ؿك ػ ث( ػیلغ لـت تبكیؾی آ )ارتبة بپقیلی ثبـ ؽاللیت

زػ تابیی ب ؽی بیی و زل ث اكائ ویفیت بی تبم ای ام فبی ؼبی لؿیـ بء

یه تابیی غة ی لؿؿ، ؿك ؽاللیت ام ري تفىل ثؿ . اثتىبكات آكی ب ی ثبـ غلط ات

. اتث تغی كفت ت ػـ تر، غىتیز لبث پلك یبفت یب ؿك ك

تؼبكیف ؽاللیت

:تؼبكیف تؼـؿی كارغ ث ؽاللیت آكی اكائ ـ ات و ؿك میل ث تؼـاؿی ام آب ابك ی وی

.تا ث ى ثیبك بؿ ثؼا تابیی ایزبؿ صینی ثـیغ تؼلیف ولؿ ؽاللیت كا ی :پارش

بی رؿ ؿك اعالػبت، فلضی تفىل ؽالق ؾتلا ػجبكتت ام فلآیـ عي ولؿ بئ یب وبتی :ترس

ب، ثبملی ثبمآمبیی آب لازب اتمب ب، اكمیبثی آمؿ فلضی بمی ؿكثبك ع بئ كفغ وبتی

. تبیذ ث ؿیلا

.ب ات ؽاللیت، ىت وی ب، تابئی تغییل ؿك صبكصة علط یه كا رـیـ ثلای كیـ ث ایـ :پزی

.و فلؿ لجال ع آب كا یبؽت اتؽاللیت تابیی ع بیی ات : یسثزي

ؽاللیت فلآیـی ات و تیز آ وبك تبم ای ثبـ و تظ لی ؿك یه مب فیـ اكمـ :اضتایي

.تمی ؿ

ؽاللیت،آفلی آین ای ثـیغ ثلای ع تبلضبت، ؿكلبت یه ایـ ات و ؽبكد ام غـؿ راة رؿ

(7 1384كا یلی) للاك ی یلؿ