En la actualidad,  la educación virtual es una gran

oportunidad para las personas que por diversas razones no pueden acceder a clases presenciales.  Además, aparte del aprendizaje de la materia en curso, el estudiante virtual se ve involucrado en una nueva emocionante relación social, al compartir experiencias con otros, lo que refuerza el sentido de colaboración,  las comunicaciones con su profesor tutor y discusiones con sus compañeros de curso o estudio individual de contenidos a su propio ritmo, les facilitará el desarrollo de capacidades y habilidades tan necesarias en el siglo XXI, que con otra forma de estudio, quizás no lo pueda lograr. Internet se presenta como una inagotable fuente de información, y excelente herramienta de exploración y comunicación para los involucrados. Los estudiantes de estos cursos aplicarán diversas estrategias de aprendizaje y en el caso de los tutores, los estilos de comunicación adecuados les permitirán una relación eficaz con los estudiantes participantes.

El presente Blog, hace referencia al análisis que se ha realizado a partir de la lectura Estudio de Casos y Ejemplos, correspondiente al IV Módulo del curso Tutoría Entornos Virtuales. En éste sentido, se describen algunas estrategias y actitudes, observadas a partir de la lectura mencionada, que conjuntamente con los textos de los módulos anteriores, nos ha permitido presentar  y dar a conocer nuestras opiniones al respecto

Presentación

En la Primera página (entrada) se describe las actitudes y

estrategias de los estudiantes ante el proceso de estudio, procedimientos que siguen antes, durante y después del estudio.

Posteriormente, se trata sobre nivel de motivación, dificultades, reacción ante las dificultades de los estudiantes, en diversos casos de participación en cursos virtuales.

Continuando con el trabajo se describen los diversos estilos de comunicación que existen y podrían mostrar los tutores en entornos virtuales, asi como las actitudes de asertividad .

Finalizando el trabajo se describe cómo el tutor utiliza algunas herramientas y apoyo al aprendizaje, asi como la motivación existente que puede observarse en los mensajes.

Para culminar se presentan las conclusiones a los que hemos llegado como equipo de trabajo. Y finalmente unas imágenes como anexos. 

Esperamos que este producto sirva a los interesados para enriquecer el debate sobre la importancia de las estrategias de aprendizaje y la acción tutorial mediante el uso de mensajes, que respondan a las demandas y objetivos de los participantes, así como para futuros trabajos sobre el tema.

Presentación

Estrategias de aprendizaje

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE,

FUNDAMENTOS PARA ACCEDER,

ESTUDIAR Y CONCLUIR CON

ÉXITO UN CURSO VIRTUAL.   Fuente: http://desarrollo-comunidades-

virtuales.wikispaces.com

“Las estrategias de aprendizaje es la toma de decisiones

en los cuales el alumno elige y recupera, de manera coordinada, los conocimientos que necesita para complementar una determinada demanda u objetivo, dependiendo de las características de la situación educativa en que se produce la acción” (Monereo, 2007).

La tarea del tutor al respecto, consiste en generar espacios de reflexión y asesoramiento permanente sobre los conocimientos (procedimientos, conceptos y actitudes), promoviendo de esta manera, actitudes en el proceso de estudio y procedimientos precisos que permitan resolver situaciones problemáticas individuales y colectivas.

1.- Estrategias de aprendizaje y el tutor

Las estrategias responden a objetivos de aprendizaje. Así,

tenemos: Adquirir un conocimiento semejante al original, lograr un conocimiento que sea fruto de la elaboración personal de la información recibida, lograr un conocimiento como resultado de la reorganización personal del contenido inicial, construir un conocimiento singular que implique ampliaciones o innovaciones con respecto al original.

Los objetivos de aprendizaje permiten resolver ciertos problemas de la realidad, he ahí importancia de establecer procedimientos, actitudes y conocimientos con claridad.

Cada curso tiene sus objetivos por lo tanto sus propias estrategias, estas a la vez sus procedimientos. A continuación preponemos la aplicación de algunos procedimientos:

2. Estrategias de aprendizaje en función a los conocimientos del

curso.

Estrategias de aprendizaje

- Organizar el tiempo, interactuar con la plataforma, permite el manejo

adecuado y la familiarización con el nuevo ambiente de aprendizaje. Recordemos que por más experiencia que tengas en éste tipo de ambientes, la tecnología, los conocimientos y la didáctica siempre te traerán novedades y desafíos, por lo cual es necesario conocerlos para iniciar, desarrollar y concluir el curso con éxito.   

- Ver el silabo para revisar la tabla de contenidos y resaltar los ejes temáticos que orientan el curso. Contrastar con los objetivos que buscamos lograr, para determinar si nos permitirán desarrollar conocimientos deseados.    

- Enviar mensaje(s) al correo del tutor, o comunicarse por otros medios, para conocer que se requiere para lograr los conocimientos previstos, a partir de lo cual plantear estrategias de aprendizaje para el desarrollo del estudio.

- Participar en el foro de presentación, permitirá socializar tu identidad e intereses respecto al curso. Lo ideal sería intercambiar más ideas con personas que en su presentación muestran afinidad con tus propósitos.

-Participar en la evaluación de entrada contribuye a establecer un diagnóstico para saber qué procedimientos, conceptos y actitudes tengo y necesito para adquirir nuevos, parecidos o innovadores conocimientos, según los objetivos.

2.1. Antes del estudio

- Remitirse a la guía del curso para organizar el tiempo necesario para

desarrollar las tareas. - Resolver respecto al curso, las siguientes interrogantes ¿Qué se sobre esto?

¿Qué es lo que se me pide? ¿Qué resultados lograré? Las respuestas claras a estas preguntas permitirá le permitirá tener logros suficientes y destacados en el curso.

  - La adquisición de la información puede realizarse a través de la observación dirigida o libre de videos e imágenes propuestos en la plataforma, repositorios y galerías en internet u otros que puedes recibir producto de una consulta al tutor, lógicamente siempre en torno a los conocimientos previstos. Realizar las lecturas propuestas en el texto, permite identificar ideas relevantes al respecto. 

- Consultas al tutor sobre conceptos e ideas todavía no definidos, cuya respuesta conlleve a una fuente que absuelva dudas y permita contribuir a las conclusiones.

- Seleccionar un video e imagen obtenidas y observadas para volver a reproducirlas y observarlas, hecho que permitirá el repaso y la memorización.

 2.2. Durante el estudio.

2.3. Después del estudio

- Remitirse nuevamente a las instrucciones sobre la tarea y la rúbrica

de evaluación, esto permitirá tener en claro cómo y en qué momento utilizar los conceptos trabajados.

- Seleccionar las herramientas más pertinentes. Si la tarea requiere de una participación individual, queda escoger herramientas de organización y comunicación, tales como publicaciones en la web, en blogger, envíos a través de plataforma, etc. Si requiere de la participación social, es bueno usar las redes sociales, como Facebook, twitter, así como herramientas para compartir, editar y guardar, como: Drop Box, google drive, wikis, foros y otros de acuerdo a los objetivos que se persigue y la naturaleza del curso.

- Presentada las tareas y después de rendir la evaluación de salida y la autoevaluación respectiva reflexionar en torno a ¿Qué se sobre esto? ¿Qué resultados logré? ¿Para qué me será útil lo aprendido? ¿Qué me falta conocer?

2.3. Después del estudio

No olvidemos que el tutor cumple un rol elemental como

acompañante, ejecutando las mismas estrategias de enseñanza y a la vez proponiendo estrategias, antes, durante y después del estudio de un curso. Su intervención siempre debe ser para contribuir a la solución de problemas del estudiante, más no para construir barreras. 

Finalmente el Tutor debería hacer una reflexión autocrítica de proceso y producto obtenido  durante el proceso de formación que lleva el estudiante, conduce a identificar el grado de avance de sus logros y determinar dificultades que se  presente con el fin de proponerse acciones de profundización y mejoramiento y el estudiante autoevaluará tanto su proceso como los productos obtenidos en su proceso de aprendizaje autónomo.

2.3. Después del estudio

DIFICULTADES, ACTITUDES Y

PROCEDIMIENTOS DE LOS ESTUDIANTES

El estudiante tiene una actitud positiva hacia el estudio,

ya que el material proporcionado que va dando lectura lo asimila y es capaz de cooperar, colaborar y es competente ya que en la toma de decisiones ha puesto su capacidad de reflexión sobre cuándo y por qué debe emplearse un determinado procedimiento, conocimiento para lograr un determinado aprendizaje.

El nivel de motivación es muy alto ya que la expectativa que tiene por los resultados que logrará en las tareas, además al  tener claro el objetivo podrá decidir ante una situación de aprendizaje que conocimientos  y procedimientos utilizará.

3.- Actitudes ante el proceso de estudio y nivel de motivación.

De no tener precisión de los objetivos, puede utilizar procedimientos  que no

garanticen el buen uso de las estrategias propuestas ya que depende de la intención consciente y autónoma del estudiante. ante estas dificultades. Deberá aprender a interpretar las demandas de las actividades de aprendizaje  y preguntarse  cuanto sabe a nivel conceptual, procedimental. Es decir hacer un análisis unido a la disposiciones, intenciones y objetivos del estudiante para poder determinar que estrategia utiliza.

Durante el proceso de estudio el estudiante debe ver qué condiciones tiene como estudiante sobre sus conocimientos del tema, sus expectativas y la motivación que lo lleva a seguir el curso; luego la tarea  en que niveles de exigencia hay, que tipo de evaluación y como se da la dinámica durante el aprendizaje, el momento en que se desarrolla las habilidades, como se da el clima entre el tutor y el estudiante y viceversa además ver cómo están organizados los contenidos y el tiempo.

La satisfacción personal del estudiante es haber logrado su objetivo al ver que las tareas realizadas han seguido los criterios solicitados con el mayor puntaje según la rúbrica dada para la evaluación.

La imagen inferior muestra en un organizador visual,  como se  deberían dar las estrategias de aprendizaje en los cursos virtuales.

4.- Dificultades y autoevaluación.

MENSAJES DE LOS TUTORESEstilos de Comunicación

y Asertividad

En los procesos de formación online, o e-learning, el tutor cumple un papel

primordial, y en el desarrollo del curso irá desempeñando varios roles, en unos casos será Facilitador, cuando haga el seguimiento y acompañamiento de las actividades y ejercicios programados; en otros casos desempeñará el rol de Colaborador, cuando entre otros aspectos, clarifique y explique dudas o consultas que pudieran surgir. Y cuando suceda el caso de  que a través de foros, los estudiantes deban interactuar, aquí el papel del tutor será el de Dinamizador.

Para cumplir estos roles, el tutor deberá mostrar necesariamente Competencia Comunicativa.

Al respecto, es de conocimiento general que cada uno de nosotros tiene un propio estilo de comunicación, asertivo, pasivo, agresivo o pasivo agresivo,  algunos de estos estilos nos facilitarán las relaciones con los demás mientras que otros dificultarán la comunicación y el establecimiento de un buen vínculo personal con otras personas. En el caso de la tutoría virtual, un adecuado estilo de comunicación es necesario para que el tutor y los estudiantes se comuniquen a lo largo del curso y establezcan vínculos de colaboración.

ESTILOS DE COMUNICACIÓN

En ese mismo orden de ideas, Bautista, Borges y Forés (2006), ilustran

algunas frases indicativas de ciertas actitudes de los docentes, para tener en cuenta en cuenta al elegir nuestro estilo de comunicación, principalmente en el proceso de retroalimentación. Estas son: distante, ameno, experto, abierto, optimista. 

En la tutoría virtual, los mensajes que envían los tutores a los estudiantes, aunque no necesariamente caracteriza al tutor, si da muestra del estilo de comunicación que utilizan en ese mensaje. Tal es así que al leer los casos y ejemplos presentados en la lectura, observamos por ejemplo: aunque termina con una frase optimista, el Mtro. César Vaccari y la Mtra Ana Leticia Pucheta muestran una actitud algo distante en sus mensajes. Por otro lado el Maestro Carlos Ponce muestra actitud amena y optimista.   La maestra Ana Lorena al brindar referencias de textos, muestra actitud de experta, mientras que la actitud algo abierta la maestra Karol Abad, resulta poco asertiva al no ser oportuna en sus indicaciones

ESTILOS DE COMUNICACIÓN

La comunicación asertiva en la tutoría, radica

principalmente en la habilidad para transmitir y recibir mensajes haciéndolo de forma honesta, respetuosa, y oportuna. La asertividad es una clara herramienta para acertar en la relación humana y la  comunicación efectiva y eficaz entre tutor – estudiante.

La mayoría de los mensajes presentados en la lectura Estudio de casos, muestran aunque en diferente grado, estilo comunicativo asertivo, el cual es el mas indicado para plantear situaciones o cuestiones que sean satisfactorias para todos los estudiantes, sin recurrir a manipulaciones ni fingimiento. 

ASERTIVIDAD

MENSAJES DE LOS

TUTORESMotivación

y Apoyo al Aprendizaje

LA MOTIVACIÓN Y LAS HERRAMIENTAS DE APOYO AL APRENDIZAJE

Existe una gran diferencia entre un curso presencial y uno virtual,

especialmente para el estudiante, pues en el primer caso, este trabaja con un grupo y tiene al lado al profesor que presenta contenidos, explica y resuelve en directo las posibles dudas del estudiante, en el segundo caso, éste se encuentra solo, y debe resolver por sí mismo qué estrategias utilizar para abordar los contenidos y cómo organizar su tiempo en función de lograr los objetivos previstos, además de seleccionar las herramientas o recursos que están a su disposición y le servirán de apoyo.

Pero si el estudiante de educación virtual, está físicamente solo, necesariamente debe tener un tutor, en este caso un tutor virtual, que con sus mensajes le acompañe durante el desarrollo del curos.

El papel que juega el tutor como lo podemos apreciar en gráfico superior, es determinante para el éxito de cualquier curso virtual; la base del trabajo es la motivación, y está debe sufrir variaciones en función de una gran cantidad  de factores académicos, administrativos y personales como lo podemos notar en los mensajes, al brindarles indicaciones e incluso motivarlos con frases como “Si se puede”, “Animo”,  “Buen día a todos…”, etc.

LA MOTIVACIÓN

Cómo hemos podido notar al leer los casos, los mensajes generan un

clima de confianza,  destacan los logros y avances, asimismo hacen crítica en forma constructiva y motivándolos a lograr los resultados de aprendizaje establecidos en el curso.

Los mensajes también muestran respuestas en plazo corto de tiempo y de forma efectiva donde ofreciendo valoraciones y orientaciones para el trabajo efectivo del alumno. Estas respuestas se aprecia que son oportunas y flexibles para poder retroalimentar el aprendizaje antes de ser evaluado y motiva a seguir enlazado en curso.

La comunicación en los cursos virtuales es exclusivamente textual, por lo tanto se ha tenido mucho cuidado en la redacción de los mensajes, están en forma sencilla y no tienen doble sentido, ni frases hirientes. En cambio se nota que los mensajes son claros, concisos y aportan información puntual para dar la respuesta correcta.

LA MOTIVACIÓN

El tutor virtual no solamente debe brindar información sobre técnicas y

hábitos de estudie en general, sino sobre todo debe ayudar a los estudiantes a reflexionar sobre su propio proceso de estudio y aprendizaje a distancia, así como las decisiones que toman  en su planificación, ejecución y evaluación.  Por lo tanto, es necesario que perciban como reflexión es parte de su tarea de aprendices, que aprendan requiere no solo adquirir nueva información y conocimientos, sino preguntarse: cómo lo he hecho y cómo lo puedo hacer mejor, esto es un gran apoyo al aprendizaje.

Las herramientas que permite que el tutor pueda efectuar la comunicación son: Plataforma, Correo Electrónico, Foro y Chat.

Al leer los diferentes casos, hemos notado que el tutor, ha utilizado como principal medio de comunicación, el correo electrónico para comunicaciones individuales o grupales., la plataforma para dar a conocer las calificaciones, el Foro para que a través él, estudiantes y tutor se comuniquen, y entre estudiantes den evidencias de un trabajo colaborativo.. Asi mismo el foro lo utiliza para hacer llegar mensajes al grupo.

HERRAMIENTAS DE APOYO AL APRENDIZAJE

También en la Plataforma ha contextualizado los contenidos, además que

le permite monitorear los progresos de sus alumnos, los ingresos, mensajería interna, es decir en varios sentidos, favoreciendo el seguimiento para que  aprendizaje se ejecute en el tiempo previsto.

El tutor es de fundamental importancia en la educación a distancia; es a través de él que se pretende personalizar la educación mediante el apoyo sistemático y organizado. Su intervención muestra estimular y orientar al alumno, facilitando las situaciones de aprendizaje y ayudando a resolver los distintos tipos de dificultades.

Los tutores como educadores y profesionales de la educación a distancia necesitan aprender a enriquecer y explotar las posibilidades que los programas y materiales brindan con el fin de asegurar la efectividad máxima en cada una de las vías de interactividad didáctica, proveyendo  el tipo de bidireccionalidad comunicativa y de apoyo más necesario, oportuno o útil según  los diferentes momentos y tareas por los que transcurre el aprendizaje de una persona. 

HERRAMIENTAS DE APOYO AL APRENDIZAJE

SI LE DAS PESCADO A UN HOMBRE HAMBRIENTO, LE NUTRES DURANTE UNA JORNADA.

SI LE ENSEÑAS A PESCAR, LO NUTRIRÁS DURANTE TODA SU

VIDA. LAO TSE.

A partir de los casos analizados. El equipo de trabajo ha llegado a las siguientes conclusiones: Las Estrategias de Aprendizaje que elija el estudiante, para el antes, durante y el

después del estudio, responden a los objetivos para crear conocimientos y así lograr  el aprendizaje autónomo de los estudiantes. Ello depende de cómo ha sido planificado el curso, las acciones didácticas del equipo de trabajo; la interacción efectiva que se de durante el desarrollo del  mismo y la evaluación que vaya haciendo el Tutor, es por ello la necesidad de la variedad de ayudas según las dificultades se vayan presentando y las reacciones ante ellas, para aplicar estrategias  donde se oriente, organice, seleccione el uso de nuevas tecnologías y se vaya orientando, asesorando adecuadamente durante el proceso. 

El tutor en la comunicación mediante mensajes irá motivando  a los estudiantes, para brindarles ayuda en el aspectos técnicos, informativos y lo principal, motivarlos para que no se desanime durante el proceso del curso,  siendo asertivo en sus palabras y apoyándole e las diversas herramientas de comunicación, como foro, correo electrónico u otros, mediante los cuales tendrá los diversos estilos de comunicación positiva que requiera para lograr el objetivo propuesto.

CONCLUSIONES

CABERO, J  (2004). La función tutorial en la teleformación. España: Pearson. HARASIM, L, HILTZ  y TUROFF, M. (2000). Redes de aprendizaje. Guía para

la enseñanza y el aprendizaje en red. Barcelona: Gedisa MONEREO, C (2007). Estrategias de enseñanza y aprendizaje. México:

Graó. ORNELAS, D (2007). Uso del foro de discusión virtual en la enseñanza.

México: Universidad Autónoma de Guadalajara. VALVERDE, J, GARRIDO, M (2005). La función tutorial en entornos virtuales

de aprendizaje: comunicación y comunidad. RELATEC Revista Latinoamericana de Tecnología Educativa, 4 (1). España: Universidad de Extremadura.

VÁSQUEZ, M (2007). Tutor virtual: desarrollo de competencias en la sociedad del conocimiento. Revista Electrónica Teoría de la Educación. Educación y Cultura en la Sociedad de la Información. España: Universidad de Salamanca.

ZANONI, L (2008). El imperio digital. Argentina: Buenos Aires.

BIBLIOGRAFÍA.

ANEXOS